tout simplement à fuir! Je n’ai pas l’habitude d’être aussi dure mais là je suis clairement obligée. On m’a littéralement brûlé le visage! Je vais dans cet institut depuis 2022 et jusqu’à il y’a 2 semaines, aucun problème. Mais voilà que je me fais épiler le maillot et les jambes il y a environ deux semaines, il restait une grosse bande de poils sur l’intérieur! Je reviens hier pour une épilation du visage (prestation que je fais le plus souvent chez eux, ils savent que j’ai la peau TRÈS sensible) et voici l’état de mon visage. Brûlé. On m’a épilé à la bande alors que j’ai la peau sensible sans aucun professionnalisme, comme si on voulait finir le travail rapidement! Mais pourquoi faire ce métier si ça vous embête de bien vous occuper de vos clientes?! J’ai été ce matin effectuer un browlift et impossible de faire la teinture en raison de la brûlure sur mon sourcil+ la prestataire a dû m’épiler à nouveau car c’était mal fait… et pas d’honnêteté car elle ne m’a même pas dit qu’elle m’avait brûlé… Je suis déçue d’avoir conseillé cet institut à des amies…! Heureusement que j’ai été remboursée, bien que j’ai vu le mépris sur le visage de la responsable, comme si on se moquait de moi! Bref, je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.

A l'attention de Mme Güden SOYLU, En 35 ans d'activité, on ne m'a jamais traitée d'arnaqueuse et de voleuse. J'appelle ça de la diffamation. Les prestations que vous avez choisies ont été HONORES et terminées il y a un déjà un an, vous avez souscris un crédit gratuit sur deux ans pour que les échéances soient moins lourdes, j'ai pris un grand risque!! Dernière échéance encore impayée que j'ai dû simplement représentée. Dorénavant, je vous invite à bien réfléchir avant de vous engager sur des protocoles de soins que vous ne pouvez honorés. A l'attention Lili A, Je me rappelle très bien de vous et je suis très surprise de votre réaction! Comme je vous l'ai dit nous avons pas le visage symétrique et surtout pas les sourcils!!! Vous avez idéalisé une ligne de sourcils qui n'est pas forcément votre base . Je regrette de ne pas avoir répondu à votre satisfaction. Bien cordialement.

Très déçu de cette institut . Pour mon 1 er rdv j’ai eu l’a reponsable qui m’a brûler à plusieurs reprise mais après l’avoir prévenu que c’était beaucoup trop chaud et pour finir en rentrant chez moi j’avais encore plein de poils au niveau du maillot . Ayant appelé le lendemain pour que l’on enlever tout ce qui rester , la responsable ne sait même pas donner la peine de le faire à envoyé son employer et même pas venu excuses . Quand je vois le prix que j’ai paié 40€ pour un maillot alors que ailleurs c’est entr 25€/30€ Max et fais professionnellement. Je déconseille absolument cette institue .

J'ai pris un rdv de dernière minute via le site planity. Il se trouve que j'ai malheureusement une urgence de dernière minute à gérer, je veux annuler le rdv on me dit que je dois contacter l'institut, je tombe sur le répondeur qui me dit qu'ils sont ouvert à partir du mardi (nous sommes lundi et j'ai pu prendre rdv pour 11h) je laisse un message assez étonnée du fait des informations différentes. Je ne sais pas laquelle de ces informations est la bonne mais il serait peut-être judicieux de remettre tout ça à jour, en attendant j'espère ne pas être débité pour le rdv. Bonne journée !

Un accueil agréable, dans un contexte reposant, et une professionnelle à l'écoute qui a su me conseiller au mieux sur le massage que j'avais choisi en m'expliquant précisément en quoi il consistait, et qui m'a même proposé de changer pour un autre massage plus adapté à mes besoins. Lequel s'est parfaitement déroulé, j'ai vraiment apprécié ce moment de détente exécuté dans un grand professionnalisme. Peut-être juste un peu dommage que l'insonorisation ne soit pas au top dans la petite pièce pour le massage californien. Mais sinon vraiment rien à redire, merci!

Assez déçue de la prestation pour une épilation dans cet institut où je n'avais pas l'habitude d'aller. J'ai été bien accueillie et l'endroit est agréable, mais l'épilation n'a pas été à la hauteur de mes attentes. La finition n'a pas été faite à la pince à épiler, ce qui m'a valu une repousse rapide et de nombreux poils ont été cassés à la base... De plus j'ai eu beaucoup plus de rougeurs qu'après mes épilations réalisées dans un autre institut pourtant moins "haut de gamme". C'est dommage !

En deux séances je suis tombée amoureuse de votre institut. Vous êtes une équipe tellement gentille, formidable, professionnelle ! Merci énormément pour tout. J'ai eu un gros coup de coeur pour votre institut et vous avez gagné une cliente fidèle ! Je recommande vraiment cette institut ! Prestation juste tiptop et une sympathie inégalable..... Merci les filles !!!! Vous êtes top !!!☺️

J'ai voulu y tester l'épilation des sourcils : je ne remettrai plus les pieds dans cet institut ! Ma ligne gâchée et complètement inadaptée à la forme de mon visage, des sourcils asymétriques et une finition médiocre. J'ai fait part de mon insatisfaction qui a laissé de marbre la gérante : aucun geste commercial ni réelles excuses. Je déconseille vivement

Accueil souriant et ambiance feutrée permettent de passer un agréable moment de détente. Les esthéticiennes, très professionnelles prodiguent soins et conseils adaptés. A contrario des chaines où les épilations et les soins se font à la chaîne, cet institut que je recommande offre une parenthèse très appréciable.

Totalement conquise par cet institut. J'ai testé de nombreux instituts sur Rennes et je n'étais jamais satisfaite des prestations. L'esthéticienne a été superbe, douce, agréable et de très bons conseils. L'accueil est très chaleureux et les prestations sont de qualités. Je recommande à 200%

Habituée aux soins esthétique ,j'ai reçue en cadeau un massage dans cet institut. J'ai été conquise par la prestation ! L'esthéticienne a été douce et compétente. J'ai également apprécié l'accueil fait par la nouvelle gérante qui s'est présentée. Je recommande avec plaisir ce lieu !

J'ai passé un agréable moment lors d'un massage du dos et des cervicales très bien exécuté. Seulement j'ai été dérangée par les discussions et déplacements du personnel du fait que la porte n'était pas fermée et que le parquet grince. Je recommande tout de même cet institut.

J’ai commencé un traitement à la lumière pulsée il y a presque un an et je recommande vivement cet institut ! Tous les soins s’avèrent très efficace ! L’équipe est à taille humaine et est très professionnelle, toujours bien reçue ! Jamais déçue ! Allez-y sans hésiter !

J ai réservé pour un massage premiere escale duree prévu 45min. Mon RDV etait à 12h30 j etais bien sur à l heure...à 12h57 j 'étais déjà sur le chemin du retour. Le massage était très bien, mais cher payé pour une moins de la moitié du temps prévu !!!

Enfin un institut où on prend le temps de bien faire les choses ! C'était la première fois que je venais. Je suis tombée sur une jeune femme très sympathique, très professionnelle et qui a fait un très bon boulot. Je n'hésiterai pas à revenir !

Aujourd'hui nous nous sommes fait masser (massage duo) et nous n'avons pas du tout étais dec, c'étais super et elles sont des doigts de fées. Honnetement je reviendrais et je compte bien faire parti de nos nouvelles clientes. Merci pour tout

Je me suis faite épiler les sourcils à l'institut Mirabelle aujourd'hui et il faut le dire : ça a été PARFAIT. Je suis vraiment très satisfaite de l'épilation à la cire finie à la pince. Un nouveau regard pour moi. Je recommande vivement

J’ai commencé un traitement à la lumière pulsée il y a un an et cela est hyper efficace. Certaine zone ont prient plus de temps. Les délais des soins ont été respectés avec précaution ce qui pour moi est un gage de sérieux et de … Plus

Institut agréable, avec des esthéticiennes très à l'écoute et prête à aider, donner des conseils et rassurer. L'espace y est en revanche très étroit mais sans surprise pour un institut placé dans le centre de Rennes.

J'ai visité le centre pour la première fois pour un soin de visage et une french manucure. J'ai eu un très bon accueil et j'ai passé un moment très agréable. J'en suis hyper satisfaite et je le recommande vivement.

Excellent institut, prestations haute gamme. Ambiance feutrée et cocooning pour une pure moment de détente. L’ équipe est à nos ptits soins répondant parfaitement nos demandes. Je le conseille vivement !

Charmant accueil. Il s'agit d'une petite boutique vraiment sympathique. Nous y sommes aller pour acheter une carte cadeau pour noël. Nous avons été extrêmement bien reçu et conseillé. Très professionnel.

Un accueil au top ! Le cours de maquillage est vraiment de qualité, et j'ai appris de super techniques ! Je recommande sans hésiter ! Merci encore pour toutes ces petites astuces et votre gentillesse !

C’est l’institut la pire que j’ai vu .je déconseille vraiment c’est de l’arnaque ,déjà le temps d’attente et puis le maquillage avec de produit de mauvaise qualité. je n’y remettrai jamais les pieds

Spa cascade des îles + massage californien. J'ai reçu ces soins en cadeau. Quel moment de détente! L'esthéticienne est douce et très professionnelle. Je recommande vivement. A refaire pour ma part.

Excellent institut de beauté, Sans aucun doute le meilleur de rennes !!! le personnel est vraiment au top !!! les soins, l'ambiance tamisé, la propreté : tout simplement -> nous recommandons a 100%

encore un superbe moment d’1heure 30 entre vos mains c’était génial un grand moment de détente et de lâcher prise ... complètement détendu sereine ! quel super moment je recommande vivement …

Cliente régulière, je suis toujours satisfaite des prestations réalisées (uniquement le maillot pour ma part) La gérante est très accueillante, le personnel est sympathique et très professionnel.

Tres bon accueil, personnel souriant et agréable. J'y suis allé les yeux fermés suite aux bons avis sur internet. Je ne regrette pas mon choix et j'y retournerai ! Rien à redire et très propre

Un accueil chaleureux, esthéticienne professionnelle et à l’écoute, je suis hyper satisfaite des soins, un institut de beauté mais pas que ! Merci pour tout, je reviendrai ! À très bientôt !

Je suis passé en Novembre 2021 dans cet institut. J'ai trouvé l'accueil chaleureux, et la personne qui s'est occupé de moi a été très professionnel. Merci à l'équipe pour leur accueil !

Le massage que j'ai eu était vraiment super, avec le matelas chauffant et l'ambiance chaleureuse. De plus, La masseuse était très professionnelle, douce et sympathique. Je recommande !

très satisfait de l'institut Mirabelle, J ai été très bien reçue, les soins sont très agréable et bien réalisé. Une équipe de fille très dynamique et souriante. Je recommande vivement

Un super institut où on a envie de revenir! Un soin visage et un soin corps très agréable ! Un accueil chaleureux, des produits de qualité , vraiment top! Au plaisir de revenir !

Excellent accueil, les prestations sont au top! Les soins sont très agréables, l'esthéticienne est douce et très gentille. Je recommande vivement cet institut!

Un vrai moment de bonheur ! Très bon accueil dans un endroit cosy ou l'équipe est Agréable, souriante et compétente ! Je recommande à 200% cet institut !

je ne recommande vraiment pas, je suis allez pour une épilation des sourcils et suis ressortis avec une brûlure au second degrés entre les sourcils !

Institut au top ! J'ai mis du temps à en trouver un où je puisse avoir confiance dans les soins et les conseils. Les esthéticiennes sont à l'écoute.

Très bon institut. Les esthéticiennes sont très professionnelles et bienveillantes. Un très bon moment passé. Je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil et très agréable moment de détente avec un modelage du corps qui a dépassé mes attentes en termes de temps et de qualité

Institut très agréable, les esthéticiennes sont douces, gentilles et bienveillantes. Et les produits utilisés sentent divinement bon !

Equipe professionnelle et à l'écoute, je suis satisfaite du résultats ! Prise de RV rapide et efficace. Je recommande cet institut.

Équipe professionnelle, souriante et à l’écoute, j’ai passer un agréable moments. Je recommande fortement cette institut …

Toujours un plaisir de venir dans ce cocoon, les filles sont au top ! Travail minutieux, je recommande vivement cet institut !

Super institut ! J'ai fait un soin du visage réalisé par Mathilde qui est très délicate et appliquée, je recommande.

Accueil très chaleureux, les filles sont super ! Leurs soins sont très agréables, je recommande à 100% cet institut.

Je recommande ce salon pour un moment de détente et pour soi. Des esthéticienne à l'écoute et très professionnelles.

Ce salon a l’air d’avoir très bonne réputation pour l’épilation, en revanche pour les massages je ne conseille pas !

Super institut ! Très professionnel, personnel très aimable et à l’écoute du client. Je reviendrai sans hésiter !!!

Super accueil et super équipe dynamique avec une très bonne gestion , sans conteste l'institut numéro 1 de Rennes

Très bel institut, les esthéticiennes sont très sympas et pro. Je suis cliente depuis quelques mois et j'adore.

Accueil chaleureux ambiance très zen très professionnel je le conseille à 100 % bravo il faut continuer.

Institut de beauté au top. Accueil charmant. Je suis ressortie avec une très jolie pédicure. Merci !!

N’allez surtout pas dans cette institut ! Je ne vous conseil pas ! Employés méprisante ! Très déçu

Le massage aux pierres chaudes était très relaxant et agréable sur tout le corps même le visage.

Aceuil chaleureux, épilation très supportable et massage ultra relaxant. Je conseil vivement !

Très bon institut, les esthéticiennes sont très compétentes et sympathiques. Je recommande !

Excellent accueil et prestation réussi grâce au travail minutieux de l'esthéticienne …

Je recommande ce lieu, accueil tres agreable et personnels tres sympathique et à l'écoute.

Merci à Mathilde pour ce moment de détente. Personne douce ayant l'art de savoir masser

Super équipe, supers prestations, les massages sont vraiment divin ! Je recommande !

Professionnelles et sympatiques, attentives aux demandes. Institut tres agréable

Très bon accueil. Excellentes prestations. Bon feeling avec les esthéticiennes

Super institut, belle équipe très professionnelle. Je recommande à 100%

Esthéticiennes très professionnelles. Au petit soin pour les clientes.

un très bon accueil, un moment déconnecté qui fait beaucoup de bien!

Super institut, excellent accueil, grand professionnalisme …

Équipe agréable et compétente dans un lieu simple et cocooning

Bonne accueil, très pro, très bon moment passé. Je recommande.

Super conseil bien accueillit et perfectionniste …

Les soins sont top et le personnel est très agréable !

Accueil très agréable et soins dans la prestation.

Massage de 45 minutes qui a duré à peine 30min...

Institut agréable. Je recommande vivement !

Esthéticienne agréable et soin de qualité.

Esthéticienne au top!! Je reviendrai :)

Tres sympa et famimial, délicieux.

Esthéticienne très agréable

Très sérieux tres contente

Très bon accueil !