Iren Spa

22 reviews

Via dei Santi Giacomo e Filippo, 7, 16122 Genova GE, Italy

www.gruppoiren.it

+39010558115

About

Iren Spa is a Spa located at Via dei Santi Giacomo e Filippo, 7, 16122 Genova GE, Italy. It has received 22 reviews with an average rating of 2.7 stars.

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Hours

Monday8:30AM-1:30PM
Tuesday8:30AM-12:30PM
WednesdayClosed
Thursday8:30AM-1:30PM
Friday8:30AM-1:30PM
Saturday8:30AM-1:30PM
Sunday8:30AM-1:30PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Iren Spa: Via dei Santi Giacomo e Filippo, 7, 16122 Genova GE, Italy

  • Iren Spa has 2.7 stars from 22 reviews

  • Spa

  • "Avete mai provato avendo un problema amministrativo o col loro sito ad inviare delle segnalazioni via email o anche telefoniche? Sapete cosa accade? Nulla di nulla! Sparano "ticket" di ricevuta e null'altro"

    "Hanno sbagliato il nome di mio nonno nel contratto, purtroppo ci abbiamo fatto caso solo in un secondo momento, ma da allora non c'è verso di farglielo correggere, ho scritto mail, chiamato innumerevoli volte lo ha fatto pure mio nonno (nonostante l'età, 100!!!!) gli abbiamo scritto pure una pec insieme, ma nulla non c'è verso di fargli correggere l'errore! Addirittua un genio di operatore è riuscito a dire che, se si chiama in un'altro modo non succede nulla!!!! Lo sbaglio ci può stare, non dico questo, ma il perseguire nell'errore NO, inoltre mail e pec inutili, tanto non rispondono"

    "Lasciate stare, caldaia da primo prezzo che fanno strapagare e dopo due mesi dalla istallazione non funziona più ,si avvalgono di istallatori improvvisati che dopo aver mandato in corto l'impianto elettrico hanno pensato bene di staccare l'interruttore generale e scappare !!!!!! L'assistenza (che ha preso a cuore la situazione)sono ormai 15 giorni che stanno sostituendo pezzi prelevati da un altra caldaia perché la società non autorizza la sostituzione della caldaia ,dicono che non possono in quanto varia il numero di matricola"

    "Rimango sbigottito!!! Non può essere permesso tutto ciò"

    "Frettolosi e imprecisi"

Reviews

  • Renato Ferioli

Avete mai provato avendo un problema amministrativo o col loro sito ad inviare delle segnalazioni via email o anche telefoniche? Sapete cosa accade? Nulla di nulla! Sparano "ticket" di ricevuta e null'altro. Diversi mesi or sono ho richiesto il rientro nel mercato tutelato gas (ero passato incautamente ad Enel). Hanno fatto finta di non capire. Poi mi hanno inviato dei moduli per passare al loro mercato libero! Dopo numerose email insistono, dovevo usare quei moduli. Così ho fatto barrando a mano tutte le pagine con "mercato tutelato". Sono passati mesi per concludere. Una bella nota che fa capire chi sono: negli stessi giorni ho richiesto ad Enel (elettricità!) di tornare al mercato tutelato con due diverse utenze, mi è bastata una telefonata. Di più, non avendo eseguito la mia richiesta nei tempi indicati dalla normativa per una delle due utenze si sono auto-multati accreditandomi in fattura una bella cifretta. Iren NULLA. AGGIORNAMENTO marzo 2023 - Tutto uguale!! Richiesto voltura / subentro in un contratto Tutelato. Loro gestione telefonica ... hanno inviato un nuovo contratto a mercato Libero nonostante le ns. chiare note scritte. Ns. email ... loro mille ticket. Ma non c'è un garante che li sanzioni??

  • Marta Morbidelli

Hanno sbagliato il nome di mio nonno nel contratto, purtroppo ci abbiamo fatto caso solo in un secondo momento, ma da allora non c'è verso di farglielo correggere, ho scritto mail, chiamato innumerevoli volte lo ha fatto pure mio nonno (nonostante l'età, 100!!!!) gli abbiamo scritto pure una pec insieme, ma nulla non c'è verso di fargli correggere l'errore! Addirittua un genio di operatore è riuscito a dire che, se si chiama in un'altro modo non succede nulla!!!! Lo sbaglio ci può stare, non dico questo, ma il perseguire nell'errore NO, inoltre mail e pec inutili, tanto non rispondono. Metto una stella, perchè meno non mi fa mettere.

  • Armando Mighetto

Lasciate stare, caldaia da primo prezzo che fanno strapagare e dopo due mesi dalla istallazione non funziona più ,si avvalgono di istallatori improvvisati che dopo aver mandato in corto l'impianto elettrico hanno pensato bene di staccare l'interruttore generale e scappare !!!!!! L'assistenza (che ha preso a cuore la situazione)sono ormai 15 giorni che stanno sostituendo pezzi prelevati da un altra caldaia perché la società non autorizza la sostituzione della caldaia ,dicono che non possono in quanto varia il numero di matricola... CONSIGLIO : rivolgetevi al vostro idraulico di fiducia ...

  • alfio sicali

Rimango sbigottito!!! Non può essere permesso tutto ciò. Sopratutto quando, e non è la prima volta, trovi degli operatori di uno scorbutico che non t’immagini. Ultimamente per quanto mi riguarda abbiamo toccato il fondo, dall’essere sgarbati si è passati alla scostumatezza..(telefonata ricevuta il 28/08/2021 alle ore 11:10 a Catania) Vi posto di seguito la mia protesta alla società Iren.

  • Estella Po

Frettolosi e imprecisi. Tentano sempre di sbolognare la pratica ad un centralino o ad un indirizzo mail. Inutili.

  • Poli

Очень негативный опыт с ними.

  • Fulvio Fini

Negligenti e maleducati.

  • stefano p

Call center efficiente

  • Massimo Chiama

Semplicemente penosa

  • Faith Dickson

Great place

  • Andrea De Ferrari

Efficienti

  • riccardo rasponi

Ottima

  • jenny denghel
  • Sabrina Falcone
  • Roberta Ricca
  • Giorgio Marco Traverso (Giotrave)
  • la regina disadorna
  • Andrea Zampollo
  • Roberto Doglio
  • Claudio Torrielli
  • Gian Paolo Gualco

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