アイザワさんの対応最悪です。 こちらが話してても被せるように話してくる。 目を合わせて挨拶しない。 どのホテルも料金はパンフレットで確認してくださいと言ってくる。 予算1万5千円くらいと言ったら、いや2万見てもらわないとバカにしたように笑いながら言われた。 旅行会社の人は目安料金わかってると思いますがなかなか旅行行かないこちらからしたらわからないことだらけなのに終始馬鹿にし、見下し、機嫌が悪いの丸出しな対応です。 予約無しで行ったので１時間半待ちましたがその上その対応でうんざりでした。 あれは接客なのですか？ 二度と行かない

Came hear to book but they said there were too many people and that they weren't taking anymore people. I highly doubt that. Just admit you don't want to deal with foreigners and be done with it. From now on, I'll be taking my money where it's appreciated

土曜日に旅行の予約に行ったので混んでるのは覚悟でした。評価が低かったので対応がどうかなと思っていましたが、担当になったお姉さんが気持ちよい対応をしてくれてスムーズに予約できました。 今回友達が行けなくなってしまいキャンセルをしましたが、電話でのキャンセルの対応も良かったです。また機会があったらお願いしたいです。

連休前に急に旅行が決まったので、JTBさんに駆け込みました。 予算や旅で何に重点を置きたいのか？丁寧に聞き取りをして、こちらの要望に合わせて数パターン旅の提案を丁寧にしてくれました。 ただ、予約をしなかった為、受付から2時間待ちになったのはびっくりしました。 行くなら事前予約をオススメです。

休暇を予約するためにここに来ましたが、沖縄とサイパンの楽しさについて話した若い営業マンは、実際にツアーパンフレットや価格とパッケージを私たちの前に置くことにまったく興味がないようだったので、私たちはお金を喜んで受け取ってくれる別の旅行会社を探すために出発しました。 。

週末の午後に来店したところ窓口の順番待ちが多く営業時間内に間に合わないこともありますと案内され事前アンケートを記入し待っていました。すると顧客の希望内容や利用状況に臨機応変に対応してくださり、直ぐに予約を取ってくださり大変に助かりました。

最寄りの店舗が閉鎖し、予約も休みの日は☓ばかりだったので、長時間待つのを覚悟で行きました。対応してくれたスタッフはとても感じが良く、要望に沿って検索、予約してくれました。強いて言うなら、もう少し声を大きく。周りが賑やかだったので。

とても親切で感じが良いです。 が何かしら抜けております。 なので確認やら何やらと手を煩わせるのに 融通はききません。今のところ(笑)大手だから仕方ないのかな？ でも感じは全員、良いです！

スタッフの方々はとても親身になって要望を聞いて下さいます。嫌な思いをしたことは一度もありません。ただ、中々予約サイトから予約がとれないのでマイナス1とさせて頂きました。

先日と本日、併せて2回の旅行相談に伺いましたが、どのような教育をされているのか、的確な回答、尚且つ上品な対応で素晴らしいと感じます。有難うございます。

来月、恋人と浜名湖、三ヶ日へgotoと、障害者手帳助成で旅行へ行くので手続きに行きました。 カウンター担当のかたの対応は、とても親切で丁寧でした。

丁寧に親切に対応してくださる、旅行代理店です。飛行機のチケットのみでツアーの申込みもきちんと対応してくださいます。来店予約出来るのが便利です。

旅行プランの相談にいきましたがパックツアーを進めるだけでフリープランはわからないようで役にたちませんでした。

土曜日でしたが実店舗が減ったためか、予約なしで訪問したら、2時間待ちでした。年配の方々はびっくりしてました。

いつも予約いっぱいで相談出来ない 3人プランの値段があるのに、2人プランの高い金額で支払わされたことがある

待つので予約必須です！土日は2時間ほど待ちます 接客対応はすごく良かったです(^^) …

聴力は問題ないのに目の前で大声出されて、頭が痛くなった。旅行が楽しく感じられなくなった。

始めての訪問でしたがまあまあの対応でした。 旅程についての質問の返答もよかったです。

安心出来る旅行代理店です。ただ、電話も繋がりにくくて、コンタクトがしにくいですね。

多摩センター店を評価したかったのですが閉店の為こちらに。やはり旅行はJTBですね。

親切なスタッフがいます。旅行のことをいろいろ聴いてから決めたいときに利用します。

事前予約していかないと、何時間待ちかわかりませんから、、注意してください

アイザワさんお客より先に電話切るなど 対応悪いのでキャンセルしました

待ち時間が長いです。日本地理の勉強をもう少しした方が良いかも・・

混雑しているイメージ。 店員さんは、熱心に親身に対応してくれた

障害者客に対するサービスが良い。 航空券の良い席がとれた。

17時過ぎに行ったら、受付終了の看板が出てました。

飛び入りで行ったのでチョッコシ時間がかかりました

どこに行くにも、さすがは、JTB …

店員が多くてあまり待たされなくてよい

人が居なくて待たされる。予約必要。

対応がすごく丁寧で気持ちよいです

一般的な対応です…特に有りません

担当者の対応が大変よいです。

とても混んでいました

Reception

対応がとてもよい

うめ〜!

親切