Pensé que estaban exagerando con el mal servicio. Definitivamente al personal le falta mucho por dar un buen servicio, mucho menos excelente. Es una lástima que con tan buena sala de exhibición no tengan inventario suficiente (de lo que ya muchos también han mencionado). De nada sirve ofrecer buenos productos, excelentes acabados, materiales y diseños únicos si no hay existencia en tienda. Ojalá mejoren estos dos puntos en particular. Muy mal aspecto en la vestimenta de los vendedores (con playeras de fútbol). Podrían usar chaquetines con el logo de la empresa para identificarlos. Se dan cuenta que estás esperando a ser atendido, pero simplemente te ignoran. Muy mal por ellos que no cuidan su trabajo, porque a largo plazo los afectados son ellos mismos al no cuidar su fuente de ingresos. Recomiendo contratar dos señoritas en área de ventas. Tal vez no comisionen a sus vendedores, por eso la falta de interés en la atención a sus posibles compradores. Con una comisión mínima del 2% a sus vendedores o bonos de productividad, el asunto sería otro. El guardia de seguridad que te recibe en la entrada fue la única persona que nos atendió bien. Fuera de eso, muy decepcionante la experiencia en tienda. Recomiendo llegar con muy bajas expectativas.

Mucha variedad de herrajes, soy clienta y había dejado de ir porque nunca tenían mercancía en existencia, veo que han trabajado en eso. Todo lo que necesitaba lo encontré. Hay una señorita muy atenta, me parece que es la gerente, siempre está al pendiente de los clientes, se acerca y pregunta si se nos está atendiendo bien, si necesitamos algo más. Mi esposo es ingeniero y me comenta que ya no le quedan mal con los pedidos, se les da seguimiento; y apenas llega el pedido se comunican con él, cuando antes tardaban meses en entregar y nunca avisaban si llegaba o no la mercancía, me parece de muy buen gusto que esté una mujer al cargo ya que a veces nosotras no tenemos la confianza para preguntar por no saber tanto de herrajes, pero la señorita hace sentir en confianza, una felicitación espero sigan mejorando como lo están haciendo hasta ahora.

Una tienda con excelentes herrajes y de buena calidad, encontré lo que necesitaba el agente de ventas que me atendió muy amable. el detalle fue a la hora de pagar no puede ser que la impresora no tenia papel para los tikets, la cajera le pidió ayuda a una señorita que estaba sentada en un escritorio en una esquina en piso de ventas quiero pensar que es la gerente, y ella le contesto muy déspota ahorita estoy muy ocupada, volteo a verla y la señora hablando por videollamada risa y risa y yo esperando, no se me hace justo todos tenemos cosas que hacer, si es la gerente debería poner el ejemplo eso me paso el viernes 28 de octubre al medio día. por cierto ya me atendió en una ocasión y no tiene idea de los herrajes que venden. muy mala experiencia la verdad.

Productos inovadores y precios generalmente buenos. Nunca tienen lo que busco a pesar de que esta en display. No hay cambios ni devoluciones. Tardan mucho en atender y en entregarte y cobrarte por mas sencillo que quieras hacer una compra básica. Todo lo tienen que pedir y todo tarda 2 semanas o mas.

Tiene con varias opciones de herrajes y más. La única experiencia mala qué me tocó fue que no tenían inventario de varios artículos que quería, al final tuve que elegir la única opción que tenían disponible en el inventario y se pierde toda la esencia de tener “opciones" de artículos.

Monterrey Garza Sada, llegue a las 6.20, había gente adentro, le comenté que soy de fuera para que me atendiera, y me comenta que ya no puede porque hicieron el corte antes y que no tienen sistema, entonces pongan que cierran a las 6 en su página de internet, KO SE VALE

La verdad no he sido atendido. Llamé por teléfono y quien contestó dijo: "espéreme un momento..." y después de mucho esperar terminé colgando. Volvía a llamar y había un mensaje diciendo que "la línea está ocupada" . No puedo tener opinión sino frustración.

Pesimo servicio, primero dicen que se tarda 7 dias., luego que una semana mas, pasa un mes y no te dan razon. Eso si, te piden el pago por adelantado 100%. Y si hablas a matriz te dicen que ellos no te pueden ayudar porque el pedido lo hiciste en Monterrey

Estoy muy molesta, en la pagina dice que cierran a las 2:00 pm los sábados. Y llegue a la 1:45 y ya tienen cerrado y no te abren. Entonces cambien el horario de sus redes sociales a la 1:45 pm. Porque estábamos varias personas y nos dejaron afuera.

Muy mal, llegue a la 1:30 y ya estaba cerrado, según cierran a las 2 la persona que estaba adentro en mostrador solo volteó a vernos y nos ignoró llame por teléfono y estaba descolgado porque siempre marco ocupado, ultima vez que voy a esa tienda

Mentirosos... Llame para pedir información sobre modelos de herrajes extraíbles y me dijeron que si había en existencia y varios modelos y al llegar no tenían nada!... Además sus muebles de excibicion están en muy mal estado y deteriorados...

Compre herrajes ahi, despues de unos dias requeria 4 mas de un tipo y 7 de otro. me dicen que tardan 2 semanas en surtirlos. No puedo terminar la cocina ni los closets porque nadie mas tiene esos modelos. Me arrepiento de haber comprado ahí

Vine a hacer una compra y me atendió un tipo con una actitud pésima con el cual terminé discutiendo, le pedí hablar con el gerente y me dijo que no tienen. Finalmente me atendió otra persona. El servicio al cliente deja mucho que desear.

Pésimo servicio , no te atienden y cuando por fin lo hacen tardan mucho te dicen que si tienen el producto y después te dice que siempre no lo tienen , aparte los que están atendiendo se quitan el cubrebocas y están tosiendo

no te atienden y mucho menos te saluda o preguntan si ocupas algo pero eso si muy contentos viendo videos y memes y si los molestas para preguntarles algo te dicen que no hay ni siquiera simulan buscarlo en fin mal atendido

Si hay variedad en exhibición, en existencia se tardan de 8 a 10 días y para que te atienda alguien, otro rato mejor vayan al Cardenal en Hilario Martinez y 2 de Abril ahí al menos tomas un turno y te atienden

Tienen excelente surtido en todos los materiales bb urna atención con buena exibicion de los materiales si no tienen te lo consiguen de inmediato, lo único es que Aceves se batalla para el estacionamiento

Tienda de herrajes de muy buena calidad y mucha variedad. Muy buena atención, cumple con medidas sanitarias y cuenta con estacionamiento. Por el momento el surtido ha disminuido por la pandemia.

Aún y q ahi una persona q trata de atenderte desde q entras se demoran mucho y les falta conocimiento a sus vendedores los teléfonos no los contestan mejor llame a Guadalajara para q me.ayudaran

El peor servicio en Tienda la persona que atiende parece que te está haciendo un favor, ya es la segunda vez que me pasa, no vuelvo, una lástima porque los productos están muy padres

Muy lentos para atender, hay gerencia, caja y almacenista y solo un vendedor máximo 2 y siempre están ocupados. Deberían de hacer múltiples tareas cuando se juntan los clientes.

mala los vendedores no ponen atencion a los clientes a pesar de estar en mostrador varios de ellos uno tiene q preguntar quien nos puede atender ellos no se dirigen al cliente.

Pésimo servicio no tienen nada según el vendedor solo sobre pedido y muy mala actitud les compro todo el año y hoy resulta que no tienen nada solo por pedido

Siempre que se necesitan pistones para puertas, herrajes, manijas, jaladeras, compramos en esta tienda , buen surtido y buenos precios, atenciones estándar

Como fabricante de puertas y cocinas para mí es fácil elegir el producto que requiero, cuando no hay material se compra bajo pedido con tiempo de entrega.

Un excelente lugar para encontrar todas los artículos para tu hogar de gran calidad. Si buscas seguridad para tu familia este es el mejor lugar.

Necesitas saber exactamente lo que ocupas y hasta el numero de producto para que te puedan atender Los que ahi laboran no quieren batallar

Excelentes precios. Muy buena ubicación. Estacionamiento propio con seis cajones. Fácil acceso y salida. Muy buena variedad de productos.

Muy buena calidad en herrajes y con bastantes opciones , la sala de exhibición es bastante amplia y muy surtida , muy buena atención .

Hay mucha variedad herrajes., Para agilizar llevar información suficiente sobre qué es lo que se está buscando, hay mucha demanda.

Normalmente encuentras todo lo relacionado a herrajes, chapas, cerraduras, etc., y si no lo tienen, te lo consiguen.

Muy surtido, cuenta con mucha variedad y tipos de cerrojos, números, pasadores, etc. La atención es buena a secas.

El servicio no es lo que esperaba, es como si uno les diera a pedir prestado. Mala antencion No es lo que esperaba

Muchas cosas que son comunes para colgar gabinetes son sobre pedido, no manejan una página para ver inventario

Excelente variedad en herrajes, una sugerencia nadamas quitar herrajes exhibidos que no tienen en existencia.

Muy bien surtido, pero el estacionamiento es reducido, peor si esta el camion surtiendo, ocupando 3 espacios

Surtido regular, atención nada sobresaliente, precios elevados comparando mismo producto en otras tiendas

Esta bien pero no tienen precios visibles, eso no me gusta terminé comprando en home depot lo que buscaba

Gran surtido, y lo que no tenían en existencia, me ayudaron a conseguirlo en otra parte. Gran servicio!

Muy mal tienen mucha excibicion y nada o casi nada surtido tardan mucho en llegar los pedidos .

Mala atención, no tienen nada en existencia y si pides algo sobrepedido se tardan más de un mes

Parece que los "vendedores" no quieren vender, ni un "buenos días, puedo ayudarlo en algo?".

Cambien su horario aquí me di la vuelta a las 6:20 y en internet dice que a las 7 cierran

Atentos y explican muy bien, además de que la tienda siempre se ve muy bien organizada.

Llegamos a las 6:20 y ya estaba cerrado y los empleados nos vieron pero no abrieron

Si estás buscando cerraduras y herrajes de cualquier tipo este lugar es excelente.

Exelente guia para traslados,mucha precisión en los accesos y direccion buscada.

30 minutos para que me atendieran y no tenían ningún producto del que buscaba

Lo bueno: Tienen buena variedad de herrajes. Lo malo: no tienen buen servicio

Tiene un extenso surtido de herrajes para la carpintería, aluminio y cristal

No estuve físicamente, pero la atención via telefónica fue muy profesional.

Excelwnte atencion, muy limpio y ordenado y con gran variedad de herrajes

Todo muy bien,, pero neta hace falta el arie acondicionado es un horno !

El día de hoy fui a comprar chapas y tuve muy buena atención y asesoría

Tienen gran variedad de herrajes ya sea de estilo clasico o moderno.

Siempre muy atentos con el cliente aparte de que encuentras de todo.

Buen surtido de herrajes, accesorios y cerraduras, buenos precios !

Buen precio, buen surtido, buena calidad, ahora si que las 3b...

Encontré lo que buscaba mucha variedad de herraje buenos precios

Diseños muy elegantes en herrajes para cocina, baño, closet, etc

Tienen de todo en su género, pero estaban x recibir mercancia

Excelente atención,calidad en los.producros y buen precio

Muy buen servicio y mucho surtido muy útil y diferente

Buen costo y más variedad que la grandes ferreterías

Excelente tienda en lo que puedes encontrar herrajes

Excelente servicio, calidad y precio. Felicidades !

Gran variedad de herrajes para puertas y ventanas

buen surtido y buena atención con estacionamiento

Buen precio y amplia gama de productos inxidable.

Excelente calidad y precio todo está excelente.

Variedad amplia y exclusiva, calidad exclenete.

Herrajes muy finos, buena atencion del empleado

Herrajes y accesorios diversos para el hogar

Atención personalizada y aclaración de dudas

Un muy amplio surtido y muy buenos precios.

excelente calidad, buena atención y precio

Buen surtido de herrajes y buena atención.

Bien buen lugar para diferentes accesorios

Excelente variedad y calidad de productos

Bastante variedad y un excelente servicio

Muy buena atención,un surtido grandísimo

Buena atención, falta estacionamiento .

Muchas y buenas opciones. Trato amable

Muy buen surtido, excelente atención.

Esta bien pero se tardan en atenderte

Excelente atención y buen surtido .

Super surtido y buenos precios...!!

Nunca tienen el material q ocupo

Mucha variedad en sus productos

Buenos herrajes buena atención

Mercancia de primera calidad.

Muy buena atención y servicio

Muy buen servicio y variedad

Muy buen surtido, buen trato

Muy bien y había poca gente

Buen surtido y buen precio

Excelente surtido y precio

Excelente precio y calidad

Excelente mercancia

De todo