J'ai acheté 2 paires en soldes pour 300 €, pour l'une d'entre elles j'ai longuement hésité car je les trouvais un peu juste mais la vendeuse m'a dit qu'elles allaient se détendre. De retour chez moi je regrette et reviens 5 jours après en magasin (après avoir désespérément essayer de les joindre pendant 2 jours au téléphone sans que personne ne réponde), afin de les échanger avec la taille au dessus. Pas de disponibilité, on me dit que l'on ne peut rien faire pour moi alors qu'il en a plein de disponible sur le site internet et dans d'autres boutiques en France. Seule solution apportée: un avoir ou les revendre sur VINTED !!!! Je me suis donc débrouiller toute seule à appeler le siège, le service client pour enfin trouver une solution et faire un échange grâce à un membre de ma famille qui allait sur Paris pour les échanger dans la boutique rue Saint Placide où elles ont été super. Très déçues du service et qui me confirme malheureusement une fois de plus que le e-commerce continuera de prendre de plus en plus de place si les conditions de vente ne sont pas identiques chez les commerçants et le e-commerce.

Bonjour, Très mauvaise expérience avec des conseils faux ! J’ai acheté une paire de jonak à paris, porté 2 fois la semelle hygiénique se décolle, étant de passage à rennes je vais à la boutique. La vendeuse me dit que jonak ne répare pas les chaussures et me dit d’aller moi même chez un cordonnier puis remboursement dans n’importe quelle boutique jonak. Ce que je fais, je vais dans ma boutique jonak et on me dit que ce n’est pas possible d’être remboursé s’il on est passé par un cordonnier tiers ! Résultat concours de passe passe entre les boutiques ! Et problème toujours pas résolu ! Payer 150 € pour un service comme ça, c’est vraiment n’importe quoi ! Très déçu du SAV

Bonjour J'ai acheté une paire de bottines jonak au printemps il y a 6 mois le talon c'est cassé la responsable de n'a rien voulu savoir parce que je n'avais pas le ticket de caisse grrrrrr. Du coup je suis allé au centre ville à la boutique où j'ai été très très bien accueilli un savoir faire irréprochable la responsable à téléphoner aussitôt avec la date d'achat ils ont retrouvé le ticket de caisse ducoup je suis retourné à alma il mon remboursé. Alors pour les remercier je leur est offert des chocolats C'était mérité merci encore pour votre professionnalisme Stephanie feuillet

Qualité très décevante, honteux. C’est avec déception que mes bottes achetées le 27 décembre 2023 sont déjà immettable après 5 utilisations. La semelle est totalement décollée, le bois s’est coupé. Pour des bottes à ce prix on peut s’attendre à de la haute qualité, je reste très déçue et ne recommande pas. De plus, après m’être rendue dans le magasin pour évoquer le problème, la vendeuse n’a pas été aimable ni compréhensive face au problème.

Excellent service après vente ! on en parle peut mais la satisfaction d'un client réside parfois dans la résolution de problèmes engendrés par d'autres... j'ai acheté une paire de bottes à paris. En ouvrant la boite chez moi j'ai découvert un défaut majeur, en me présentant dans cette boutique, la gérante a immédiatement pris en considération ma demande d'échange ! merci beaucoup madame pour votre professionnalisme

Boutique qui ne cherche qu à faire du chiffre Aucun conseil Je demande à ne pas avoir la chaussure de démonstration, on me l'a glisse discrètement dans la boîte Du coup, retour et remboursement dans les 30 minutes Disent accepter les chèques kadeos, refus en caisse, car soi disant pas l appareil. Pas sérieux, un conseil, allez voir ailleurs !!!

Je suis rentrée dans la boutique à 18h45 et ait eu le sentiment de déranger et empêcher la fermeture (qui était à 19h) Malgré ça je flash sur des chaussures et une des vendeuses vient me conseiller La vendeuse qui m’a encaissé n’était toujours pas aimable malgré mon achat Un peu plus de sourire dans ce beau magasin serait un plus

Malgré le nombre important de clientes, Manon Jamier a réussi à conseiller tout le monde ! Elle a su donner un avis professionnel et personnel quand j’hésitais. C’est rare que les vendeuses osent encore le faire, pourtant c’est appréciable. J’espère que la qualité des chaussures sera là...

Très sympa l’accueil (rue de Rohan, Rennes)! Je suis venue pour acheter des bottes à 250€, deux vendeuses étaient ultra occupées. On m’as dit de venir dans 30 min. Et même quand j’ai dit que c’est pour l’achat et j’ai pas le temps d’attendre, on m’as dit qu’elles sont très désolées...

Très bon service après-vente ! J'ai eu un souci avec une paire de bottines, le talon était cassé. Les vendeuses ont pris en charge la situation et j'ai été très bien accueilli à chaque fois. Rien à redire, si ce n'est : continuez ! C'est rare de nos jours.

J’adore cette boutique qui est magnifique avec trois vendeuses très très gentilles, très souriantes toutes les trois et de très bons conseils d’ailleurs j’achète toutes les chaussures là bas Je conseille fortement cette boutique . …

Vendeuses désagréables au possible qui font semblant de bien recevoir les clients. Quand on demande un renseignement, (même avec toute la gentillesse du monde) on a l'impression de déranger. Jolie boutique cependant :)

I never leave reviews for stores this will be my first time just because of how amazing Anima was !! she was so helpful and overall just the right person to help me! i was very happy to buy my first jonak shoes !!

A éviter si vous voulez des chaussures qui tiennent plus d'une semaine ;) pour une qualité pareille les prix sont aberrants (sans parler des vendeuses, du service client, politique d'échanges etc...)

Je suis venue pour un retour car ma paire de botte avait un problème au talon, j’ai été très bien accueillie par l’équipe du magasin. Merci pour votre compréhension et pour l’échange !

Très belle boutique avec beaucoup de choix. Les chaussures sont originales et de très belles qualités. La vendeuse est très gentille et ma bien conseillée. Je recommande !

Très beau magasin, mise en avant des produits fait avec goût! Le conseil de l’une des vendeuses était très qualitatif, experte dans son domaine. Je recommande vivement

j'ai adoré les chaussures depuis cet été je suis une acheteuse fidèle et l'accueil, les conseils des vendeuses et leur gentillesse j'adore. super recommandé.

Responsable de boutique très professionnelle avec une volonté de satisfaire sa clientèle en étant disponible et un contact humain irréprochable

Tres beau magasin Chaussures tres jolies et qui sortent de l ordinaire. Très bel accueil et de bons conseils de la part de la vendeuse

Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils. C'est toujours un plaisir de venir dans la boutique Jonak.

Accueil très agréable, la vendeuse à été très courtoise et professionnel. Merci ça fait plaisir.

Parfait !! Très jolie boutique et les vendeuses sont agréables et donnent de bons conseils !!

Accueil chaleureux et conseils avisés ! Un grand merci et à bientôt.

Accueil et conseils parfaits. Une très bonne première expérience.

La responsable est top et les chaussures sont trop belles …

Très déçu des comportements des vendeuse à fuir

Très bon accueil et bons conseils, merci !

Très bons conseils très bon accueil

Conseillère agréable et à l’écoute

Une équipe vraiment très serviable

Vendeuses très désagréables.

Accueil très sympathique

Super accueil !!

Super accueil !

Parfait !