PÉSIMA ATENCIÓN Y TRATO Con cola de más de 5 personas, ambas señoritas en el mostrador se encontraban atendiendo a un solo comensal porque pidió 3 bebidas, es lamentable que a pesar de tenernos esperando por más de 10 minutos cuando uno pregunte por si los atenderán respondan de manera despota, al retomar la atención la señorita de la foto ni siquiera saludó y estuvo con un actitud agresiva. Por otro lado las mesas y el local se encontraba sucio, en la vitrina se podía observar como una mosca se paseaba entre el queque de plátano y el de chocolate
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
30-40 PEN
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

El día de hoy fui a comprar un nevado y habia una oferta de 2x1 pero cuando me acerque a pedir el nevado el cajero nunca menciono la oferta sin saber que yo tenía conocimiento de dicha oferta, por lo cual cuando indique que mi pedido tenía una oferta el cajero intentó negarme la oferta aludiendo que yo no le había dicho que quería la oferta sino que solo quería un nevado, donde estamos? donde ahora los clientes tenemos que cuidar que no nos quieran ver la cara los mismos trabajadores que no tienen la cultura de atención, no hay confianza así me mejor comprare en un Starbucks

El ambiente de exterior es agradable y fresco, bueno para visitar en el verano, las mesas se limpian con frecuencia, por lo que no tienes que esperar tanto, las promociones son bastante economicas, el cafe no es tan bueno, se siente con poco sabor, aunque los pasteles si son bastante sabrosos; eso si, la atención es muy lenta, y el problema es que ponen a un practicante en un horario donde habia bastante recurrencia, es mi unica queja, por lo demás esta bien, solo mejorar la atención y van por buen camino

El café Juan Valdez a mi opinión es el más rico que hay en los malls, tienen la opción decaf que me encanta ya bueno consumo mucha cafeína. En especial esta tienda está cerca al puesto de Cinnabon lo cual hace que puedas combinar ambas cosas deliciosas! también venden el café instantáneo y para pasar.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Precio por persona
20-30 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 4
Platos recomendados
Bebidas Calientes

Un point pequeño al aire libre, con pocas mesas y sillas Este invierno de 2018, estaban de adorno las 2 calefacciones a gas q estaban en su pequeño de mesas al aire libre, ya q el personal no las encendían así pidieras "porfavor". Me gusto el nevado café 2 x 1. La textura de este último producto estaba mejor q su competencia frapucchino de Starbucks, en referencia a q no se siente el hielo cristalizado. Atención del personal : Pasable. No tienen baños.

El mejor café es el colombiano de lejos El servicio buenísima la Batista súper amable Pedí dos postres solo pude comer uno y pedí para llevar y me lo pusieron en una cajita de cartón súper chévere y costo 0 en otros lados te cobran hasta la bolsa
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Brunch
Precio por persona
20-30 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 4
Platos recomendados
Bebidas Calientes

El desayuno con huevos revueltos es bueno, y a buen precio y viene con unos pequeñoa croissant, el chocolate con crema también está rico, lo malo es la atención, distraídos, desatentos, te dejan hablando sola, se van así por así...te dejan esperando lo q sea...y no es solo una ..voy varias veces a desayunar ..espero q mejores eso porque es un servicio q pagamos.
Comida: 4
Servicio: 2
Ambiente: 3

Muy mal, Pedí un café americano para llevar. Primero me dicen que ya no tienen los cartones para sujetar el vaso sin quemarse, que me darían solo unas servilletas. Bueno dije, ya había esperado en la cola. Luego me entregan en café y cuando estoy en la oficina y quiero tomarlo encuentro que me dieron un café latte en lugar de un café americano. Me quedé sin café. Muy mala experiencia.
Servicio: 1

Me encanta el cafe de esta franquicia he ido a muchos en diferentes paises y en Peru y en todos correctos y amables excepto en esta sucursal la sensacion que me dieron es que me hacian un favor poco amables y oscoa no tenian tapita para el nevado y ne hicieron sentir pues si quieres no hay de otra no me gusto el trato vale la pena darles un cursito de servicio al cliente si les interesa

Agradable lugar para tomarse un riquísimo café, sea late o capuchino, y los combos que tienen adicionales son riquísimos también con precios excelentes. Además, las bebidas gasificadas y los nevados, no sé quedan atrás. Es un excelente lugar para hacer una pausa y/o reunirse.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 4

Pedí una limonada de fresa, super rica, pero por desgracia en un sólo sorbo me acabé el jarabe de fresa y me quedé sólo con la limonada ácida sin dulce, sin embargo le doy 4 estrellas porque quizá debí remover todo antes de tomarlo, el primer sorbo aunque muy dulce tenía un sabor frutal muy placentero, y además tenía trozos reales de fresa, y todo el servicio y empaque fue adecuado.

Recomendado si quieres beber o comer algo dulce. En esta ocasión pedí dos nevados uno de brownie y otro de chocolate. No decepcionó, estuvo muy rico. El servicio es bueno, rápido y amable. Tienes opciones múltiples.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 3

Me gusta el café que sirven aquí, es muy bueno y agradable. Tiene variedad. El ambiente y el servicio podría mejorar. El día que fui estaba super lleno (domingo) y no había donde sentarse
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
30-40 PEN
Comida: 4
Servicio: 3
Ambiente: 3

Infortunadamente déjan quemar el café y no sabe bien. Deberían reentrenar a todos los empleados encargados de preparar el café en todos los locales de Juan Valdez de Lima.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 2
Servicio: 4
Ambiente: 3

Lo más rico son los nevados, de brownie y arequipe los favoritos, y la torta de chocolate también.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
20-30 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Nevado de Brownie y Torta de Chocolate

Un excelente lugar para disfrutar de un delicioso café acompañado de un postre, en compañía de amigos o familia, el café tiene un delicioso aroma y lo puedes endulzar con azúcar blanca, rubia o panela. El lugar es pequeño pero cómodo, la atención es rápida y amable, y los precios son accesibles. Recomendable.

Amaba Juan Valdez pero no se que pasa con su chantilly si no se corta tiene una sabor a queso terribleeee, nada agradable para sus bebidas frias y el nevado de cafe es extremadaamente dulce la verdad que me apena mucho por que era muy rico pero ya con esta experiencia se me hace bastante desagradable volver

Los nevados siempre son ricos Sería genial si hubiera internet
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 5
Servicio: 3
Ambiente: 5
Platos recomendados
Nevado de Brownie, Bebidas Calientes y Ciabatta de Pollo

Excelente café para ir a tomar desayuno o compartir un rato.. Buenas opciones para desayuno
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Bebidas Calientes

El mejor sitio para tomar café, sin duda es delicioso todo y tienen muy buenos precios, además de la excelente ubicación. 100% recomendado!!
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
1-10 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Primera vez que pruebo el capuccino wicao y no me decepciono. Muy agradable.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 3
Platos recomendados
Capuccini Croissant de Pollo

No tenía baño y era autoservicio
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Precio por persona
30-40 PEN
Comida: 5
Servicio: 4
Ambiente: 4
Platos recomendados
Capuccini Croissant de Pollo y Combo Americano Con Ciabatta de Pollo

Pedí un café americano y un combo de capuchino con torta de Chocolate y el cajero me cambió la orden para poder cobrarme más.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 3
Servicio: 2
Ambiente: 2

Hoy pretendí tomar un "nevado de lucuma" pero no había, opte por un "late frío" de 12 Oz, pero no podían atenderme porque se habían acabado los vasos para ese tamaño y no podían usar uno mas grande xq estaban contabilizados (¿?). Y el cliente ??. Real Plaza 19:00 hrs

El local es pequeño pero acojedor les falta bastante organización, no hay ni siquiera un letrero para realizar los pagos, tampoco hay toros los productos y bebidas que ofrecen en su carta, del pan un jamon estaba seco desagradable. No regresaría definitivamente. Más

Bonito lugar, agradables empleados. Es un lugar donde puedes ir con tu familia y compartir momentos únicos y sobre todo su café es riquísimo. Se los recomiendo y sobre todo sus promociones que suele salir cada cierta temporada que son geniales para estas temporadas.

Rápido y sabroso, para mí 20 puntos
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
20-30 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Nevado de Brownie y Bebidas Calientes

Mi novio y yo decidimos consentirnos con un brunch y Juan Valdez fue nuestra primera opción. No hubo decepción alguna. La atención es muy amable, el café como siempre genial y estos pancitos que pueden ver en la foto son una delicia, los recomiendo.

De verdad que el café es excelente y no soy asiduo de tomar café, los amigos que nos atendieron muy serviciales y atentos, desde la atención, presentación y calidad del producto fue excelente, no dudaría en ir nuevamente a Juan Valdez Centro Civico

Todo bien con el café y sus postres, pero el personal debería ser más amable. Señor gerente capacite a sus empleados para que al menos sepan abordar una situación incómoda con el cliente. En otros locales de esta cadena la atención ha sido mejor.

Tremendo café el que venden en sus locales ☕
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Desayuno
Precio por persona
80-90 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Bebidas Calientes

Los nevados como siempre buenos. Lo unico pésimo en mi última visita fue la atención de esta señorita, creo que su nombre era Ariana, uno le pregunta la diferencia de unas bebidas y lo único que contesta es "ahí viene lo que ves en la… Más

El café es excelente y está en un lugar céntrico.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
20-30 PEN
Comida: 5
Servicio: 3
Ambiente: 3
Platos recomendados
Bebidas Calientes

Excelente café. Se prioriza el sabor del café mismo en todos sus productos. Una alternativa excelente para los amantes del café. Además, limpio y agradable espacio. Quizá ampliar un poco los asientos disponible, por lo demás excelente.

Un tinto en colombia cuesta 700 pesos col .si fuera aca peru equibale un sol peruano.así que me parece costosisimo Tratan de meterle como sea el vaso más grande.es bueno que venga un TOSTADO aca también para que cojan conciencia....

Siempre paran sucias las mesas. Es recomendable pedir servilletas y limpiarlas uno mismo, hay un Starbucks cerca, pero siempre está lleno; lo mejor es pedir para llevar..
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 3

Buen café, sandwich aceptable, servicio pésimo, al menos en este local. Por atender a los compradores de paso o los de delivery, descuidan a los que se sientan a la mesa.
Comida: 4
Servicio: 2
Ambiente: 3

El sabor del café es delicioso !
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
20-30 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 4
Platos recomendados
Bebidas Calientes

La atención de los chicos no es buena, en el horario dice claramente que abre a las 9 am, llegue a las 9:30 am y me dicen que abren a las 10 am, si cambiaron el horario deberían arreglarlo para que no haya esta confusión.

Exelente my muy delicioso mejor q starbucks el frape delicioso el café no qué hablar es mucho mejor encima no te cobran la crema cosa q si sucede en starbucks
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

En pleno centro de Lima
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
40-50 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5
Platos recomendados
Bebidas Calientes

La atención es regular, el café es bueno, y la temática del lugar es agradable, tienen autoservicio, no es malo, tienes la opción de echarte tanta azúcar quieras a diferencia de otros establecimientos de café's.

Un lugar pequeño pero acogedor, el café combinado con la variedad de combinaciones que te ofrecen es excelente, a me me gusto el café con moca un batido excelente que a pesar del frío, el sabor pudo ser mas rico

Excelente la atención y todos sus productos. Altamente recomendable, en especial llevarse a casa una bolsa de café Volcán para pasar. No tiene precio su sabor. Es una experiencia hermosa y deliciosa. Sigan así.

A pesar de ser un Juan valdez. Sus cafés saben diferente a los de colombia. El tinto campesino nada que ver. Y la atención bastante mala. Al menos es un buen lugar. Y el café es caro. Como casi todos en lima.

Estuve en el área del servicio rápido me explicaron lo que iba a consumir de forma Clara y concisa y el tiempo de espera no fue mucho no recomiendo por la variedad de cafés y postres que tiene y su rico sabor

El local se ve bien pese a no ser demasiado grande, es una buena opción al local de starbucks que está justo encima de esta. El sabor es bueno y el precio también, pero sinceramente me quedo con el starbucks.

La variedad de bebidas a base de café y otras, así como los postres, lo hacen una muy buena opción. El espacio en Centro Cívico es algo pequeño, por lo que a partir de media tarde es mejor pedir para llevar.

Pésima atención en el local del centro cívico por la noche.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
1-10 PEN
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1

El sabor y calidad del café, bueno como en todos sus establecimientos. La única observación es que el espacio es pequeño y siempre está lleno, por lo cual es difícil encontrar un lugar para sentarse.

En su pagina indica que abre a los 8 am sin embargo el colaborador de muy mala gana indica que aperturan a las 9y30. Se recomienda modificar los horarios correctos en la web, y calidez en el trato.

Estuvo lleno el espacio para sentarse, pero fue un domingo en la noche. Aun así, las bebidas son buenas.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Brunch
Precio por persona
10-20 PEN

No pude comprar porque la cajera no tenía cambio de 50 soles, y de paso la cajera con sus manos sucias de dinero tocaba todos los vasos por todo el borde donde uno toma para poder separarlos

La atención fue muy lenta y no me agradó para nada que después de manipular el efectivo, manosearon los bordes de los vasos por dónde uno toma la bebida sin lavarse las manos previamente.

El cafe es bueno pero la crema chantilly que le ponen a los nevados llega a ser bastante desagradable muchas veces esta cortada, deberian de cambiar de distribuidor
Comida: 4

Si no es el mejor café del mundo, se le acerca. Tiene un local muy chico en el centro de la ciudad, debería ampliarlo. Ofrece así mismo pocos postres, debe traer cosas de Colombia

bien, aunque se huele a legia cuando el personal de limpieza hace su trabajo , creo pueden correjir eso hay una mesa cerca a la puerta de limpieza y no es muy comodo estar alli

Muy rico, la promoción de 2*1 que hay por verano es súper atractiva, ambos me costaron solo 16 soles y el sabor estuvo muy bueno. Recomendado para poder ir con la familia, etc

El ambiente es ideal para una buena conversación, por qué se aísla del ruido, habitual de todo centro comercial, los productos son buenos, pero no hay atención a la mesa.

La atención que me brindaron fue excelente, el café es muy bueno. Justo cuando hice la visita había una promoción con unas cajas para hacer una tipo infusión de café.

Soy de chile y aquí probé el nevado de manjar blanco y me pareció exquisito, después pasé por ecuador donde también compré uno pero era nada que ver. Súper bueno!

Delicioso café ☕
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Buen café para ir visitando las tiendas
Servicio
Comí allí
Precio por persona
10-20 PEN
Comida: 4
Servicio: 5
Ambiente: 4

Fui al local y siempre hay mesas libres mas no sillas y al preguntar a una señorita, por las sillas, nos indico que primero se compra (de una mala manera).

Todo bien. Pero hubo el inconveniente que por un problema que la esencia de los Té con sabores de lucuma estaba muy congelado no me lo podian preparar.

Buen sabor, atención restringuida, la caja demora un poco, ambiente exterior y poco atractivo.
Comida: 5
Servicio: 3
Ambiente: 4

Es un café promedio. Me gusta, pero creo que deberían tener más opciones y mejorar el sabor.
Comida: 3
Servicio: 3
Ambiente: 3

We came here hoping for good coffee and WiFi but we’re disappointed to get neither. The smoothie I got was alright. Though not worth the 15 soles.

Es un lugar bien acogedor, y sus café es fríos y calientes son muy agradables☕
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Muy rico, diferente su café. Me atendieron rápido y muy amables
Servicio
Comí allí
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 4

Tuve una reunión desayuno aquí. Muy buena la atención y los productos. Lo recomiendo.
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Pésimo, deberían poner a alguien con experiencia, aparte las mesas estaban muy sucias
Comida: 2
Servicio: 3
Ambiente: 2

Pequeño lugar, pero buen café variedad y ofrecen si compras café por grano molertelo
Comida: 4
Servicio: 5
Ambiente: 3

Cada dia me gusta menos. Eso de que te sirvan café con leche mas hielo, no me agrada nada. Y lo del café expreso en tazas de cartón, menos.

Me gusta el café que sirven aquí, es muy bueno y agradable. Tiene variedad. Además el ambiente y el servicio son muy buenos. Recomendable!

Pues los calientes bien ricos, los fríos ninguno estaba bueno. Además que la chantilly se hace grumos, se corta en otras palabras. …

La verdad tenía más espectativas con este cafe, hay mucha gente ,la atención no están buena, no están muy organizados ,no me gusto

Stop here to taste a traditional Colombian coffee. Not the best from Colombia but the most famous coffee throughout southamerica

Variedad de café y sandwich y postres para acompañar una amena tarde.
Comida: 5
Servicio: 4
Ambiente: 3

Sus empleados sin trato, malcriados, el servicio es pésimo. Deberían cambiar su personal...me hicieron pasar un mal momento.

Deliciosa cafetería! Recomenda para darse un gusto de café o algún postre. Acepta tarjeta y efectivo como medio de pago.

El producto es bueno. Ofrece ofertas permanentes. El espacio es cómodo, pero normalmente está lleno los fines de semana.

Al pagar con efectivo, me pedían monto exacto o no podian atenderme, opté por retirarme.De lo peor
Servicio: 1

El lugar es ordenado y amplio. Los rollos de canela tiene buen saber lo único malo es que tiene muchas calorías xdds

Excelente lugar para pasar un buen rato. Muy buen servicio
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Me encanta!!!! Cada vez que voy a un mall siempre lo compro, y sea de brownnie o manjar Blanco.. Deliciosos

La atención y todo lo venden es de super calidad
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Excelente, Cafetería!!! Un sitio para tomarse un rico café con tu mejor amiga en una tarde fría....☕

Buena atención, sin embargo se puede mejorar la rapidez y el espacio. El café muy bueno ☕…

Excelente café.
Servicio
Comí allí
Comida: 4
Servicio: 3
Ambiente: 4

Es un buen café y se pudo hacer uso de las mesas, hace algunos días era solo para llevar.

Que buen fraper super rico, tiene un local super cómodo y un gran café para disfrutar

El café estuvo regular y los precios no concordaban con lo que se veía en su carta

Para tomar un buen café
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

Buena calidad de cafe
Comida: 5
Servicio: 4
Ambiente: 4

Ambiente agradable y tranquilo, aunque le falta un poco más de privacidad

Muy rico todo
Comida: 5
Servicio: 4
Ambiente: 5

Buen lugar para disfrutar un rico café y compartir con amigos …

Me encanta tomar café ahí. Espacio abierto y atención muy buena.

El lugar y y el café agradable...atención pésima de la cajera.