Kurz gesagt: wir waren rundum unzufrieden und können diesen Laden niemandem empfehlen. Besser gesagt: wir raten von dem Laden ab. Wir haben uns Ringe im Oktober gekauft. Nachdem mein Mann die Ringe abholte und unsere Hochzeit aufgrund der Pandemie ausfiel, haben wir die Ringe in eine Schublade gelegt. Erst zum neuen Hochzeitstermin Anfang Juni habe ich die Ringe aus der Schublade geholt und zum Spaß vorher anprobieren wollen (niemand wies uns darauf hin, dass man das tun sollte), da gab es die erste böse Überraschung. Mein Ring war VIEL zu klein. Ich bin dann mit meinem Problem in den Laden gegangen um den Ring umtauschen, das dies nicht bis zum neuen Termin möglich war, war mir bewusst. Aber die Verkäuferin sagte mir dann, dass die Umtauschfrist abgelaufen war und ich den Ring nur gegen eine Aufwandsentschädigung tauschen könnte. Der Ring war UNGETRAGEN. Mir wurde zudem vorgeworfen, dass der Fehler bei mir liege, da ich den Ring nicht schon vorher anprobiert hätte. Niemand hat uns gesagt, dass man das tun sollte und wenn die Hochzeit abgesagt wird , ist das auch nicht die erste Priorität. Es wurde dann noch besser: man fragte mich, ob ich in den Monaten so STARK zugenommen hätte (Frau 175cm groß, 58kg folgedessen sehr schlank)!! Und das Problem war offensichtlich, denn es lag am Gelenk und an Gelenken selbst kann man meines Wissens nach nicht zunehmen. Mein Ring war ZWEI Nummern zu klein. Der Ring wurde dann eingeschickt mit der Aussage ich hätte in 4-6 Wochen meinen neuen gegen einen Aufschlag den sie mir nicht nennen konnten. Nach 9 Wochen habe ich angerufen um zu fragen, wie es mit dem Ring aussehe. Die Antwort war, dass sie prüfen wie der Stand der Dinge ist. Zwei Tage später bekam ich den Anruf, dass mein Ring im Haupthaus angekommen sei und ich 150€ für den Tausch zahlen solle. Ich fragte : Wofür genau? Mein Ring war ungetragen und die Aufgabe der Mitarbeiter war es doch die richtige Ringgröße zu ermitteln. Als Antwort bekam ich: Den Fehler haben Sie begangen, indem Sie den Ring zu spät zurück gebracht haben. Sie blieben also bei ihren 150€. Nach insgesamt 12 Wochen durfte ich dann für eine Aufwandsentschädigung meinen Ring abholen. Auf die Nachfrage warum aus 4-6 Wochen 12 Wochen geworden sind, bekam ich die Antwort: Durch Corona gibt es Schwierigkeiten mit der zeitnahen Lieferung. AHA aber meinen Ring darf ich aufgrund einer verschobenen Hochzeit ind gravierenden Fehlern des Ladens nicht verspätet umtauschen. Bei der Gravur gab es dann erneut Probleme, denn die Aussage war: ein Name und zwei Daten finden in den Ringen keinen Platz. Jetzt ist nach der Gravur erstens noch massig Platz im Ring und zweitens ist es so klein und am Rand graviert, dass man es kaum lesen kann. Alles in allem also maximal unzufriedenstellend. Ich betrete den Laden nicht wieder und kann es auch sonst keinem empfehlen.

Ich habe bisher meine Uhren immer guten Gewissens dort abgegeben für den Batteriewechsel. Jetzt habe ich gestern (19.08.22) ebenfalls meine Uhr dort gelassen. Der Preis wurde zwar auf 28€ angehoben aber für einen guten Service bin ich das gern bereit auszugeben. Ich habe meine Uhr dann am Nachmittag wieder abgeholt. Ich hätte direkt vor Ort alles kontrollieren sollen, denn die komplette Innenseite ist extrem zerkratzt, die Uhr ist bzw. war Neuwertig. Die Uhr wurde (offen) in einem Klemmbeutel in einer Schublade aufbewahrt und hat durch die Reibung sehr starke (!) Kratzer hinterlassen. Das habe ich so nicht erwartet und bin ich auch nicht gewohnt von euch. Sehr sehr schade. Ich habe meine Uhr, wenn ich sie nicht trage (was an dem Tag der Fall war), in der Uhrenbox transportiert und NIEMALS lose. Daher war vorher auch wirklich nicht ein Kratzer drin. Ich bin leider sehr negativ überrascht. Die Dame selbst hat sie aus der Box entnommen, ich bin sicher Sie erinnert sich. Sie war auch zuerst der Meinung die 8€ für die Batterie selbst wären nicht in den 28€ enthalten. Bei Abholung war ich dann erst positiv überrascht da sie es dann doch waren. Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Falls ihr Interesse habt mich als Kunden zu behalten, können wir sicher eine Lösung finden aber so, nicht wieder! Dez. 2022 / Update: Bis heute keine Rückmeldung und mich als Kunden definitiv verloren! !!! Edit / 2023 !!! Es wurde doch tatsächlich die Energie dahingehend aufgebracht und versucht, meine sachliche und inhaltlich zu 100% wahrheitsgemäße Bewertung hier, löschen zu lassen. Ich finde, wenn man Fehler macht, was menschlich ist, sollte man zumindest fair mit den Kunden umgehen. Eine aufrichtige Entschuldigung wäre angebracht gewesen.

Ich war heute in der Filiale, weil ich nachfragen wollte, wie teuer die Verkleinerung meines Verlobungsrings wäre. Der Ring ist ein aktuelles Modell aus exakt dieser Filiale, welcher auch im Schaufenster angeboten wird. Zwei Damen kamen auf mich zu. Ich schilderte mein Anliegen und gab der näherstehenden Dame meinen Ring. Diese sagte, der sei nicht von Krämer, sondern von Christ. Erstmal verwunderlich, dass einer der aktuellen Bestseller nicht erkannt wird und lustig, weil ich den ähnlichen Ring von Christ kenne, auf den die Dame wohl anspielte. Den hat nämlich meine Verlobte von mir, ich wusste also bescheid. Ich verneinte und sagte, dass Christ einen ähnlichen hat und dieser definitiv von Krämer sei. Die Dame verneinte erneut, die zweite Dame bestätigte aber, dass der Ring von hier sei. Dame 1 sagte, der sei aber nicht gestempelt. Dame 2 sagte doch. Naja gut, ist eigentlich egal, aber schon blöd, wenn das draußen groß beworbene Sortiment der Verkäuferin unbekannt ist. Der Bummer war aber, dass mir kein Preis für eine Verkleinerung gesagt werden konnte. Er müsse erstmal eingeschickt werden und dann könne man weitersehen. Da ich keine böse Überraschung hinterher möchte, weil ich nicht weiß, was auf mich zukommt, habe ich ihn wieder mitgenommen. Bei Christ konnte man mir wenigstens einen Festpreis und eine Dauer für die Verkleinerung nennen. Den Service fand ich besser.

Wir haben einen online Termin zur Trauring-Beratung vereinbart. Dieser wurde uns telefonisch bestätigt, was sehr nett war. An unserem Beratungstermin selbst wurden wir von Dagmar Aly beraten. Es gab keine herzliche Begrüßung, keine Glückwünsche zur Verlobung und für uns keine uns zugewandte und kundenorientierte Beratung. Mein Verlobungsring wurde als zu groß deklariert, uns wurde die Gravur meines Ringes, der sehr schmal sein soll, ausgeredet weil jemand anders es nicht lesen könne, mein Verlobter bekam einen Damenring zum Probetragen, der nicht gepasst hat und ihm dann rabiat vom Finger gerissen wurde, als er ihn nicht mehr abnehmen konnte und uns wurden Worte bzw. Vorstellungen in den Mund gelegt, die wir nie geäußert haben. Das Messen der Dicke der Ringe stellte sich als große Herausforderung heraus. Mit dem online Ringkonfigurator konnte die Dame leider auch nicht richtig umgehen. Kurz gesagt: Wir haben uns bei ihr leider überhaupt nicht gut aufgehoben und wohl gefühlt. Ich bin aus dem Laden raus und war so enttäuscht und wütend, dass mir die Tränen in den Augen standen. Schade! Gerade eine Hochzeit ist so emotional und mit so vielen wundervollen Emotionen verbunden. Wirklich schade, dass es einer Fachfrau für diese Angelegenheiten nicht möglich ist das Brautpaar emotional und in ihren Erwartungen abzuholen und adäquat zu beraten.

Ich hab am 11.04. zwei Kienzle Uhren zum Batteriewechsel dort abgegeben. Beide Uhren funktionierten bei Abgabe einwandfrei, nur waren eben die Batterien vor wenigen Tagen leer gegangen. Als ich sie einen Tag später abgeholt habe, schien auf den ersten Blick alles in Ordnung zu sein. Doch dann fiel mir auf, dass eine der Uhren scheinbar immer wieder stehen blieb. Bei der Reklamation im Geschäft wurde dann ermittelt, dass scheinbar der Sekundenzeiger hänge bliebe. Sie teilten mir dann mit es gäbe vor Ort keinen eigenen Uhrmacher. Dies hat mich extrem stutzig gemacht. Der Mitarbeiter wolle die Uhr nach Celle schicken und konnte mir kein ungefähren Kostenpunkt nennen. Auch hätte ich die Kosten zu 100% selbst zu tragen, da sie meinen es könne gar nicht sein, dass sowas bei Ihnen passiert wäre. Als mir also das Ausmaß an fehlendem Service und Handwerk klar wurde, habe ich mein Uhr zu einem kompetenten Juwelier gebracht, dieser hat darauf hingewiesen das es sehr wohl beim Batteriewechsel passiert sein könnte. Ich lass nun von dem im Geschäft bei dem Uhrmacher der mich auch beraten hatte meine Zeiger richten und bleibe auf den Kosten selbst sitzen. Bei hochwertigen Uhren ist dieser Juwelier Kraemer nicht zu empfehlen, auch nicht wenn es vermeintlich nur um einen einfachen Batteriewechsel geht.

Unglaublich schlechter Umgang mit Kunden. Mehrfache Nachbesserung nötig. Handwerkliche Fehler werden dem Kunden angelastet. Untragbare Wartezeiten. Update: Nachdem der Ring nun 2x repariert wurde, fiel nach 4 Stunden wieder ein Zirconia heraus. Bisher hat meine Frau den Ring vielleicht eine Woche tragen können. Den Rest der Zeit war er in Reparatur. Wir wollen keine dritte Reparatur, sondern unser Geld zurück. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass der Ring vom Umtausch ausgeschlossen ist, weil es eine Sonderanfertigung ist. Darüber wurden wir allerdings nicht informiert. Kraemer hat uns einfach einen Ring von schlechter Qualität verkauft. Zu einem Preis, der das nicht erwarten lässt. Für die Qualität kann in erster Linie der Hersteller etwas. Aber den schlechten Umgang mit der Situation laste ich voll und ganz Kraemer an. Ich hätte erwartet, dass sie für die Qualität der Produkte, die sie verkaufen, gerade stehen.

Mein Partner und ich haben uns, da er hier bereits sehr gute Erfahrungen beim Kauf des Verlobungsrings gemacht hat, nach Eheringen erkundigt. Die negativen Bewertungen kann ich dabei 0 nachvollziehen. Man ist mit uns unfassbar freundlich und kompetent umgegangen. Obwohl wir beim ersten Mal keinen Termin hatten, hat man uns zwischengequetscht. Besonders positiv möchte ich die Mitarbeiterin Frau Marx betonen. Trotz meiner Unschlüssigkeit gepaart mit Perfektionismus wurde total geduldig und kompetent mit uns umgegangen und keine teureren Ringe versucht uns anzudrehen. Wir haben uns letztendlich dafür entschieden die Ringe hier zu kaufen. Leider ist hier keine individuelle Handschrift als Gravur, wie bei der Konkurrenz, möglich. Das als einziger Kritikpunkt.

Ich wurde noch nie so gut beraten wie hier! Gestern waren mein Verlobter und ich beim Juwelier Kraemer in der Ernst-August-Galerie und haben nach Eheringen geschaut. Zuvor waren wir schon in einigen anderen Geschäften, aber wir waren uns noch nie so sicher wie hier. Die Beratung wurde von einer leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeiterin durchgeführt, die einen ausgeprägten Sinn für die passenden Ringe hat und sehr auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen! Wir sind überglücklich zu Kraemer gegangen zu sein, denn nun haben wir die perfekten Ringe für uns gefunden! Und zu wissen, dass der komplette Reingewinn an die Gold Kraemer Stiftung für behinderte Menschen geht, gibt einem ein noch besseres Gefühl. Vielen Dank für den tollen Nachmittag!!

Wir waren auf der Suche nach einen Herrenring für unser Patenkind, gesucht wurde ein wirklich großer Herrenring der nicht einem Kaugummiautomaten entspringt. Nachdem wir bei anderen Juwelieren nur schräg angeschaut worden nahm sich die wirklich freundliche und sehr engagierte Mitarbeiterin dem Thema sofort an. Uns war klar das es nicht einfach wird in Ringgrösse 73 was zu finden. Die Mitarbeiterin zeigt uns geduldig die Möglichkeiten die Kraemer anbieten kann. Wir haben am Ende des Tages auch hier gekauft und sind sehr zufrieden. Da es ein Geschenk sein soll wissen wir natürlich noch nicht ob wir uns richtig entschieden haben aber die geduldige Beratung und das wirklich freundliche Engagement der Mitarbeiterin verdienen alleine die 5 Sterne.

Meine Tochter war heute mit ihrem Freund in diesem Geschäft (in der Ernst-August Gallerie) und er wollte ihr einen Ring kaufen. Das wäre der erste Ring meiner Tochter gewesen, da sie immer sehr starke Finger hatte, sie aber im letzten Jahr fadt 80 kilo abgenommen hatte , wäre es der erste richtige Ring für sie gewesen aber die Mitarbeiterin dieses Juweliers ihr sagte das Frauen normalerweise dünnere Finger hätten und sie nichts für sie hätte. Meine Tochter und ihr Freund haben dann den Laden verlassen. Mein Kind war so verletzte von dieser Aussage das sie weinen musste. Diese Dame kann froh sein das ich nicht dabei gewesen bin....ich kann dieses Geschäft in keinster Weise empfehlen. So was unfreundliches

Wir waren bei verschiedenen Juwelieren und Trauringstudios. Dieser Laden war mit Abstand der inkompetenteste und schlechteste Laden. Die Mitarbeiterin hatte weniger Ahnung von der Materie, als ich nach 3 vorherigen Beratungsgesprächen. Kaum Ringe vor Ort und es wird nur ein Onlinekonfigurator durchgeklickt, den die Damen nicht mal richtig bedienen konnten. Dass die Dame komplett gelangweilt wirkte war da noch das erträglichste. Zudem waren die Preise im Vergleich zur direkten Konkurrenz auch ein wenig teurer. Dies wäre erstmal nicht schlimm, wenn der Rest gepasst hätte.

Hallo. Mein Freund hatte mir vor einem Monat einen Antrag gemacht… Wir haben für uns nach den perfekten Ringen gesucht und sie dann in diesem Laden gefunden. Als wir reingingen hat die Dame schon total auf mein äußerliches geschaut. Als wir die Ringe ihr gezeigt hatten, hat sie uns gesagt das die preislich viel zu teuer sind, als das wonach wir aussehen. Mein Mann hat mich eine eigene Firma und wir hätten viel Geld hier lassen können. Total eingebildet und unfreundlich war die ältere Dame. Nun zu Freude haben wir uns nun Cartier Ringe gekauft.

Ich habe sehr gute Erfahrung machen können. Auch wir waren auf der Suche nach Ringen, waren bereits vorher schon in anderen Juweliere gewesene und als wir rein kamen wurden wir direkt freundlich empfangen. Die Dame die uns beraten hatte war einfach klasse, sie hatte sich viel Zeit gelassen und kannte sich zusätzlich mit Traditionen aus und konnte somit Alternativen zeigen. Die Auswahl an Ringen war sehr gut. Ich hoffe auch andere können diese schöne Erfahrung machen und ihre wunderschönen Ringe hier finden. Ich habe meine und bin glücklich.

Ich wurde noch nie so gut beraten wie hier! Vor 2 Wochen waren meine zukünftige Verlobte und ich beim Juwelier Kraemer in Hannover es worde direkt höfflich und nett für meine Freundin gesorgt und ihr direkt paar Ringe gezeigt und anprobieren lassen die Auswahl war sehr viel also mehr als bei vielen anderen mussten 30 Kilometer in kauf nehmen für verlobungsringe suchen da es in meiner Stadt nicht so eine große Auswahl gab in großen und ganzen kann ich den Laden echt empfehlen der sich in der Georgstr 22 befindet

Super zufrieden ! Mein Mann und ich waren auf der Suche nach Eheringen. Da Mein Mann schon bei der Auswahl vom Verlobungsring super von Frau Marx beraten wurde, sind wir auch für die Eheringe wieder zu Frau Marx gegangen. Sie hat uns super beraten, viel anprobieren lassen und keineswegs in eine Richtung gedrängt. (Bei C****t war es katastrophal). Die Ringe wurden noch am selben Tag graviert und waren 1 Stunde später abholbereit. Frau Marx hat ihren Job super gemacht und wir waren stolze Ehering Besitzer.

Absolut unengagierter, schlechter Service. Bin eigentlich guter Dinge in den Laden gegangen, da ich lediglich meine Ringgröße ermittelt haben wollte. Eine Sache von vielleicht 2 Minuten. In dem Geschäft war außer den zwei Verkäuferinnen NIEMAND (kein Wunder im Nachhinein), jedoch wurde ich trotzdem wieder weggeschickt, mit der Begründung, dass "man das nicht so genau sagen könne, da eh jeder Ring anders sei, weshalb keine genaue Größe feststellbar sei." Danke für nichts.

Angeblicher Sonderpreis entpuppte sich als ganz normaler Katalogpreis. Das kürzen eines Armbandes dauerte 14 Tage und wurde mit ca. 30€ berechnet, nachdem sogar nachgewiesen werden musste das man das Armband dort gekauft hat. Davon hatte die Dame beim Kauf nichts gesagt. Es hieß nur: Wenn zu groß, dann kein Problem, kann jederzeit von uns kleiner gemacht werden. Kaufe da inzwischen nicht mehr

Wollten an einem Samstag meiner Tochter Ohrlöcher machen lassen. Wir waren die einzigen Kunden im Laden, dennoch war es den drei anwesenden und sich im angeregten Plausch befindlichen Verkäuferinnen nicht möglich dies durchzuführen, “weil ja so viel los sei”. Service ist in dem Laden jedenfalls ein Fremdwort, wir werden ganz sicher nicht noch mal stören.

Wir waren gestern dort um uns Verlobungsringe zu kaufen . Die Verkäuferin war sehr geduldig und freundlich . Außerdem absolut kompetent . Wir haben das passende gefunden und werden bestimmt wiederkommen wenn wir Eheringe brauchen , die dann auch definitiv hochwertiger sein dürfen als die Verlobungsringe. Wir waren sehr zufrieden . Vielen Dank .

Vielen Dank für den unkomplizierten und schnellen Service. Bei meinen 3 Uhren wurden innerhalb einer Stunde die Batterien gewechselt und ein Armband ausgetauscht. Zum Schluss habe ich sogar noch einen 10 Euro Gutschein für meinen nächsten Einkauf bekommen. Super nett und freundlich, ich komme gerne wieder.

Top Service! Es ging um eine 30 Jahre Alte Seiko Uhr, bei der mir ein Glied gefehlt hat. Die freundliche Dame am Empfang hat sich noch am selben Tag drum gekümmert und bei Seiko das Teil angefragt. 1 Stunde später kam der Rückruf, 4 tage später war das Teil da. Einbau inklusive. Gerne wieder. Vielen Dank!

Null Sterne wären eigentlich angemessen. Kann dem Herrn, der für die Tochter Ohrlöcher wollte, nur zustimmen. Vor allen Dingen der einzige Mann , der in diesem Laden arbeitet ist sehr reserviert, lustlos und man fühlt sich nicht willkommen.

Ich war am 30.11. in der Filiale Georgstraße. Frau Tiedemann hat mich äußerst engagiert beraten und ist schnell und mit viel Fingerspitzengefühl auf meine Wünsche (feiner Silberschmuck) eingegangen. So macht Einkaufen tatsächlich noch Spaß.

Ich wollte meinen Ehering nochmal anpassen/stauchen lassen. Sehr freundlicher Kontakt, mir wurde schnell geholfen, super kulante Abwicklung. Was will ich mehr? Ich kann nur positives berichten. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank!

Das fünfte Geschäft, welches wir aufsuchten, um einen netten Ring für meine Frau zu finden, die erste Verkäuferin, die wirklich fragte, welche Vorstellungen meine Frau hat. Leider nichts gefunden und trotzdem super Beratung.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir waren dort unsere Verlobungsringe kaufen und wurden sehr freundlich bedient, wie auch bei unserem zweiten Besuch. (Georgstraße)

Exzellente Beratung bei dem Kauf meiner Uhr, sowie bei der Suche nach einem Armband für meine Freundin. Komme gerne wieder.

Ich habe eine bestimmte Uhr von Seiko gesucht und wurde von der Mitarbeiterin wirklich ganz toll und freundlich beraten.

Wir waren hier zum Ohrlochstechen. Freundlicher, kompetenter Service. Gutes Angebot. Empfehlenswert.

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter kann ich nur weiterempfehlen immer wieder gern …