Schöne Betten und Sofas, aber vom Kundenservice Vorort absolut nicht zu empfehlen. Wir kamen in der Hoffnung eine Couch und ein Boxspringbett zu finden, aber mir verging die Lust und den Glauben, das hier ehrlich verkauft wird. Mein Mann und ich haben eine unschöne und unehrliche Art des Verkaufs miterleben müssen. Kabs wirbt Derzeit damit, das zum Jubiläum Lieferung und Montage kostenlos seinen, aber die Dame Names „Jasmin/ Yasmin“ hat ein junges Paar unehrlich beraten und vermeintlich 100€ von 150€ übernommen für die Lieferung der neuen Möbeln und Entsorgung alter für 50€ berechnet. Ungeheuerlich sowas mit „Sympathie“ verkaufen zu wollen, obwohl das gerade derzeit ihr Werbe-Versprechen zum Jubiläum ist. Zu Schande aller Frauen, war das Verkaufsgespräch dieser Dame eher darauf auf dem jungen Mann schöne Augen zu machen, während die Partnerin daneben saß. Immer wieder stellte sie dem jungem Mann private fragen und der gesamte Dialog zog sich und sie fragte immer mehr nach privaten Interessen, statt diesen Kaufvertrag zu Ende zu bringen, dabei haben mein Mann und ich bereits das 2x die Etage durchlaufen und ein weiterer Mann saß auch vergeblich da und bekam auch das Verkaufsgespräch von der Frau „Yasmin“ mit. Unaufrichtig, taktlos und vor allem Schamlos, dieses Verhalten gegenüber Kunden. Kundenservice noch nie so einseitig erlebt und lustlose „Aushelfer“ die immer wieder einen auf eine Person verweisen. Leider waren die seriöseren Verkäufer alle in Kundenberatung und man hat uns immer wieder auf diese Frau verwiesen, „die in kürze“ frei sein würde. Voller Fremdscham musste man es mitansehen. Die kann von Glück reden, das es nicht mein Mann und ich waren, der sie versucht das Geld aus der Tasche zu ziehen und noch versucht, den fremde Männer zu imponieren. Mit Sympathie verkaufen, schön und gut. Das Pärchen, war bereits willig zu kaufen, da hätte es mit allem drum und dran 20-25 min. gebraucht, den Kaufvertrag fertig zu machen und andere Kunden zu bedienen. Wir kaufen woanders! Das Geld für ein Boxspringbett und ein Sofa verdient sich nun woanders ein Händler mit einem besseren Kundenservice! Schade, dabei haben wir uns von den Rezensionen viel Versprochen.

Der Kundendienst war sehr unzuverlässig und überhaupt nicht transparent. Leider kann man das nicht nur über einen Mitarbeiter sagen, sondern durchweg von allen, mit denen wir zutun hatten. Kurz zum Fall: unser Sofa wurde beschädigt geliefert und daher wurde uns eine Summe des Kaufpreises erlassen, wenn wir das Sofa trotzdem annehmen und auf Ersatzteile warten. Nachdem die Ersatzteile kamen, wurde uns die zuvor erlassene Summe nachträglich einfach in Rechnung gestellt. Wir haben uns daraufhin an den Kundendienst gewannt.. Keins unserer Anliegen wurde am Telefon geklärt, nur :“ Ich werde das so dokumentieren und sie erhalten eine Nachricht von uns.“ Auf eine schriftliche Antwort warteten wir immernoch vergeblich, aber Zahlungsaufforderungen wurden fleißig weiter geschickt, nach der zweiten sogar per Post mit Inkasso- Ankündigung. Und obwohl ich um eine schriftliche Rückmeldung gebeten hatte, kam eine automatische Email in der ich den Kundendienst bewerten soll, da unser Anliegen als „abgeschlossen“ gekennzeichnet wurde. Das Sofa lieben wir, daher 2 Sterne, alles andere absolut nicht. Nochmal einkaufen würde ich dort nicht, weil Freunde von uns zum gleichen Zeitpunkt die gleichen Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht haben.

In die Filiale nach Wandsbek gegangen um ein Sofa zu kaufen. Beratung vor Ort und Kaufabwicklung einwandfrei. Anzahlung geleistet und nach ca. 8 Wochen Wartezeit sollte das Sofa kommen. Angekommen sind komplett falsche Teile. Es können Fehler bei der Zusammenstelllung der Teile passieren, was kein grundsätzlich kein Problem ist. Es wurden einfach zwei farblich verschiedene nicht zu einander passende Teile geliefert. Anruf beim Kundenservice erfolgte. Probleme wurden geschildert. Man versprach sich um das Problem zu kümmern. Die Suche ging im Lager los und auch die Anfrage beim Hersteller. Jeder wies die Schuld von sich und Sie sagten, der Fehler liege nicht bei Ihnen. Bei wem dann nun? Der Kundenservice von Kabs ist unterirdisch und katastrophal. Anstatt das Problem in die Hand zu nehmen und das Problem zu lösen wird es seit Wochen täglich hin und her geschoben und es werden ständig neue Ausreden gesucht. Das ist einfach nur eine reine Kundenverarsche. Lasst die Finger von Kabs und kauft euer Sofa woanders. Eine reine Katastrophe!!!

Wir haben bei dem Möbelgeschäft ein neues Sofa gekauft und waren insgesamt sehr zufrieden mit unserer Erfahrung. Wir wurden von einem jungen Mitarbeiter beraten, der zwar noch frisch war, aber dennoch kompetent und in der Lage, uns alle Fragen zu beantworten. Wir hatten nicht das Gefühl, dass uns "etwas vom Pferd" erzählt wurden, und waren von seiner Hilfsbereitschaft beeindruckt. Das Geschäft ist sehr übersichtlich aufgebaut und erstreckt sich über mehrere Etagen. Die Auswahl an Möbeln war gut und wir haben schließlich das Sofa gefunden, nach dem wir gesucht haben. Der Vertragsabschluss fand in einer nett gestalteten Fläche mit Sitzmöglichkeiten und einem Café-Tresen statt. Das einzige Manko war, dass es schwierig war, den Preis zu verhandeln. Trotzdem waren wir am Ende mit dem Preis und dem Sofa zufrieden. Alles in allem haben wir uns gut aufgehoben gefühlt und würden das Möbelgeschäft jedem empfehlen, der auf der Suche nach neuen Möbeln ist.

Ich war das erste mal bei Kabs und wurde von Herrn Tammen, sehr freundlich empfangen. Er war hat einen super Job gemacht und ist sehr diskret gewesen und hat uns erstmal schauen lassen. Sobald wir aber eine fragen hatten, war er sofort zur Stelle. Eigentlich wollte ich mir nur Inspiration holen, da er mir aber preislich sehr entgegengekommen ist, bin ich tatsächlich mit einem Kaufvertrag aus dem Laden gegangen. Wenn ihr also vor Ort seid, kann ich Herrn Tammen sehr empfehlen - sehr freundlich gewesen mit viel Verständnis und ohne Druck! Ich selbst, würde ausschließlich nochmal bei Ihm etwas kaufen. Alles im allem, bin ich sehr zufrieden und freue mich auf die Ankunft meines Sofas !

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Sofa und sind nach zwei enttäuschenden Stationen bei namenhaften Möbelhäusern bei Kabs gelandet. Gleich am Eingang wurden wir freundlich in Empfang genommen und gefragt wie uns geholfen werden kann. Herr Christian Herrmann hat uns super kompetent beraten mit jeder Menge Geduld und Verständnis - Danke dafür! Wir haben uns nie gedrängt gefühlt und hatten alle Zeit uns zu entscheiden. Einfach toll!!! Wir haben schlussendlich eine Couch, genau nach unseren Vorstellungen, gekauft und sind freudig gespannt auf die Lieferung.

Waren an einem Samstag hier, um uns nach einem neuen Sofa umzusehen. Gleich am Eingang wurden wir sehr nett von einer jungen Dame begrüßt, welche uns direkt einen Kaffee oder ein Wasser anbieten wollte. Die Dame führte uns dann durch das Möbelhaus und war sehr hilfsbereit. Leider sind wir nicht fündig geworden, da wir nach Angeboten ausschau hielten. Wir kommen aber auf jeden Fall wieder, da wir so schnell nicht aufgeben.Toller Laden und freundliches Personal. Da fühlt man sich wohl.

Nach allem war ich heute wieder einmal bei Kabs in Wandsbek - auf der Suche nach einem neuen Sofa. Sofort beim Betreten des Geschäfts wurde ich äußert freundlich von Herrn Tammen begrüßt. Ich hatte vorher schon ein Sofa im Auge und Herr Tammen führte mich sogleich zu dem Sofa. Der Kaufabschluss war äußert angenehm. Auch meinem jungen Hund gegenüber - der noch Angst vor der großen Treppe und dem Fahrstuhl hatte - zeigte er sehr verständnisvoll. Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis.

Der Verkauf verlief reibungslos, doch der Kundenservice ist eine glatte Null. Noch nicht mal ein Stern hat dieses Unternehmen verdient. Beanstandungen sowie Reklamationen werden nicht ernst genommen und Reparaturen muss man auch nach einem Kauf von 6 Monaten selber tragen… und Reparatur bedeutet Nachpolstern einer Couch die schon nach 6 Monaten durch war. Warenwert 6.000€, sowas ist eine bodenlose Frechheit. So etwas wäre weder bei Höffner noch bei anderen Möbelgeschäften passiert!

Wir waren gestern bei Kabs in Hamburg Wandsbek um nach einem neuen Sofa zu schauen. Am Eingang wurden wir freundlich mit etwas zu Trinken empfangen. Beraten wurden wir anschließend von Herrn Gramm. Über unseren Besuch gibt es ausschließlich positives zu sagen. Die Beratung war überaus freundlich und Herr Gramm war sehr geduldig. Es wurde auf jede einzelne unserer Fragen eingegangen. Wir haben am Ende das für uns perfekte Sofa gefunden und danken für den angenehmen Besuch.

Wir waren Anfang November 2023 bei Kabs Wandsbek. Wir sind von Herrn Tammen sehr kompetent, mit viel Zeit und Geduld beraten worden. Er hat uns alles (z.B. die verschiedenen Polsterungen bei der Couch und einem Relaxsessel) sehr geduldig und ausführlich erklärt. Die Preise sind zwar eher etwas höher, aber wenn die Qualität der Möbel (die wir demnächst geliefert bekommen) genauso gut ist wie im Ladengeschäft, dann wäre es perfekt. Wir freuen uns schon sehr auf die Möbel!

Ich bin mit dem Möbelhaus Kabs in Hamburg-Wandsbek sehr zufrieden. Ich brauchte schnell ein neues Sofa. Obwohl ich viele Extrawünsche hatte, war, der Verkäufer sehr geduldig mit mir und ist auf alle meine Bedürfnisse eingegangen. Ich habe nur etwa eine Stunde gebraucht, dann habe ich mich für ein Sofa entschieden. Es ist sehr gemütlich. Die Beratung war super und mit der Lieferung hat auch alles geklappt. Gerne wieder!

Einfach ein toller Laden. Super kompetentes, freundliches und zuvorkommend Personal. Selbst kurz vor Ladenschluss noch absolut kundenorientiert und bemüht. Ein Sofa habe ich hier bereits gekauft. Wir haben uns dieses Mal aber letztendlich für ein Modell von Kabs Lübeck entschieden. Aber Kabs ist und bleibt für mich generell die beste Adresse um ein Sofa (oder auch ein Bett) zu kaufen. Vielen Dank und weiter so!

Kabs hat eine super Auswahl qualitativ hochwertiger Polstermöbel zu fairen Preisen. Die Beratung durch die Fachberater ist einzigartig. Sie sind sachkundig, geduldig und überaus freundlich. Besonders möchte ich hier Herrn Arnd Tammen erwähnen der sich während meiner dreimaligen Besuche mit sehr viel Geduld meinen Fragen gestellt hat. Ich werde meinen Kauf sicher nicht bereuen.

Sehr empfehlenswert ! Nach monatelangem Suchen nach einem Sofa sind wir bei Kabs in Wandsbek endlich fündig geworden. Wir hatten eine unglaublich freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Tammen, der sich ausgesprochen viel Zeit für uns nahm. Abgerundet wurde der Kauf durch einen sehr fairen Preis.

Wir haben heute zwei Couchen gekauft und die Beratung und Atmosphäre war die beste die wir jemals erlebt haben. Michael Götsche hat uns super versorgt in allen Belangen . Vielen Dank dafür. Bis Ende Januar könnt ihr auch noch in den Genuss kommen von Michael beraten zu werden. Einfach TOP!!! …

Mit Betreten des Hauses fühlten wir uns extrem gut betreut und wurden durch Arnd Tammen kompetent beraten und zuvorkommend versorgt. Da viel die Kaufentscheidung nicht schwer. Wir werden Kabs und Herrn Tammen auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für ein tolles Kauferlebnis!

Wirklich sehr persönlich und um jeden Kunden bemüht. Sogar vom Chef selbst begrüßt und beraten. Von guter Qualität gehe ich nach einem versprechen vom Inhaber einfach mal aus. Nur zu Empfehlen.

Sehr cool für Leute die Sofa kaufen möchten, Auswahl ist groß . Aber auch Esstisch und Stühle gibt es hier, teilweise stark reduziert

Möbel Kabs, sehr guter Service, Verkäufer schnell ansprechbar. Boxspringbett nach ausführlicher Beratung gekauft.