Meine Geschichte ist etwas länger und leider nicht vertrauenswürdig. Mein Auto machte komische Geräusche und ich fuhr gleich zur Werkstatt (da war ich immer und ich trauere dem alten Inhaber echt nach). Dort angekommen waren alle super freundlich, zuvorkommend und ich fühlte mich gut aufgehoben…….allerdings täuschte der erste Eindruck! Kurzfassung: Bis zur Erstdiagnosse hat es 1 1/2 Wochen gedauert, nach Nachfrage, wie lange es ungefähr dauern wird, war Herr Gerlach nicht mehr sehr freundlich, sondern sehr bestimmend und barsch…..mir ging es nicht darum zu wissen ob ich den Wagen morgen wieder bekomme oder erst in sechs Wochen. Wollte einfach nur grob wissen, wann ich mit dem Auto planen kann. Herr Gerlach war sehr böse daraufhin am Telefon. Alle die keine Ahnung haben, aufgepasst!!!!! Mein Vorteil war……es hätte viele Wochen gebraucht um mein Auto zu reparieren und wir haben uns dagegen entschieden…..zum Glück!!!! Anstatt einer knapp 3500 Euro Reparatur fehlte meinem Auto nur Öl und zwar eine Menge Öl (bislang dachte ich, dass eine rote Leuchte leuchtet, nun bin ich schlauer, dann ist es zu spät). Von einer KFZ Werkstatt erwarte ich persönlich, dass erst nach den einfachen Sachen gesucht wird und nicht die Unwissenheit ausgenutzt wird. In diesem Sinne „Vorsicht“!!!!

Die Werkstatt des Vertrauens für mich. Immer hatte ich in anderen Werkstätten ein komisches Gefühl; Wagen abgegeben zur Fehleranalyse und man kennt es, das Ergebnis ging ganz Tief in den Geldbeutel. Als Laie nicht zu erkennen. Doch ganz anders hier. Man wird sehr detailliert aufgeklärt und erhält volle Transparens. Neulich erst Stabistangen wechseln lassen und da tauchte noch ein weiterer Fehler auf. Kurzer Anruf, abgestimmt mit mir und sehr günstig mit machen lassen. Hab ich auch schon anders erlebt!!! Also ich und meine Freundin haben beide unsere Autos dort schon mehrmals zum Check da gelassen und wurden nie enttäuscht und haben uns vor allem danach auch gut Beraten gefühlt. Wir können diese Werkstatt nur weiterempfehlen!

Mein Auto hatte einen Hohen reifenverschleiss an der Vorderachse. Daraufhin bin ich zur KFZ-Werkstatt Gerlach gefahren. Ein kurzer Blick genügte und es war klar, dass die Achse eingestellt werden musste. Außerdem mussten 2 Reifen erneuert werden. Ich konnte währenddessen auf mein Auto warten und durfte zuschauen. Anschliessend wurde mir das Vermessungsprotokoll erklärt, wo selbst ich als Laie verstanden habe worums geht. Preis/Leistung Top Personal Top Gesamteindruck Top Vielen Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe!

Das nenne ich doch mal Service. zügig einen Termin bekommen, es wurde das gemacht was vereinbart wurde. Über andre Schäden am Fahrzeug wurde sofort telefonisch Bericht erstattet. Der Rechnung lag ein Kostenvoranschlag ohne weitere Berechnung bei. Alles wurde verständlich erklärt. Kurze Innenreinigung ebenfalls ohne weitere Berechnung (sah aber auch schlimm aus). Immer wieder gerne und garantiert an Freunde und Bekannte weiter zu empfehlen.

Herr Gerlach hat für mich ein Fahrzeug in Bremen in Augenschein genommen und dies sogar noch zu Beginn der Urlaubszeit. Vom ersten Gespräch an merkt man: Hier ist jemand mit Herz für Oldtimer und viel Kompetenz am Werk. Noch dazu ein sehr angenehmer Geschäftspartner, der sich Zeit nimmt. Ich bin sicher: hierher kann man seine "Schätzchen" wirklich vertrauensvoll abgeben. Vielen Dank nochmal!

Unser Partner in Sachen Mercedes und Achsvermessung. Wir sind stets bemüht saubere und faire Dienstleistung an unsere Kunden weiterzugeben. Das gibt Gerlach & Team seinen Kunden und seinen Partnerwerkstätten. Als Inhaber der Firma Fahrzeugtechnik Schmidt freue ich mich mit diesem Team arbeiten zu können. Wir sind Dienstleister und Techniker für Kunden. Stefan Schmidt

Nicht in der Lage sein, eine Rechnung zu erstellen und die zeitnah zu verschicken, damit der Wagen problemlos abgeholt werden kann ist unprofessionell, ganz abgesehen von der unfreundlichen Behandlung vom Kunden sowie vom Transportfahrer und dann den Wagen nur gegen bares herauszugeben, weil man ja nicht in der Lage ist, dem Kunden eine Rechnung auszustellen!

Ich habe durchweg nur positive Erfahrungen in der Kfz Werkstatt Gerlach gemacht. Es wurde mir bei diversen Problemen immer freundlich, kompetent und vor allem schnell geholfen. Auch spontan oder kurz vor Feierabend wurde mir immer geholfen und ich hatte den Wagen fix und zu fairen Preisen wieder zurück. Ich kann die Werkstatt definitiv jedem weiterempfehlen.

Ich bin total begeistert. Nachdem ich schlechte Erfahrungen mit einer Mercedesvertragswerkstatt in Lilienthal machen musste, habe ich nun eine wirklich gute Wetkstatt gefunden. Freundliches und fachlich kompetentes Personal. Und das alles bei fairen Preisen. Macht weiter so, ihr habt einen Kunden mehr....

Wir sind mit defekter Bremse am Wohnwagen bei Firma KFZ Gerlach in Bremen gestrandet. Am letzten Arbeitstag vor dem eigenen Betriebsurlaub wurden innerhalb weniger Stunden die Ersatzteile besorgt und eingebaut und dadurch unser Urlaub gerettet. Wir können diese Firma nur jedem empfehlen ***

Herr Gerlach und seine Leute sind gute Schrauber. Die Preise sind vielleicht nicht günstig aber angemessen. Wir sind seid Jahren mit mehreren Fahrzeugen Kunde in der Werkstatt. Vielleicht lässt er sich das Öl gut bezahlen, aber das machen andere genau so und dafür macht er das sehr schnell.

Super Service, immer wenn ich etwas hatte wurde so schnell wie es ging reagiert und auch repariert. Immer nett und freundlich, sowohl in der Werkstatt als auch in der Annahme. Angebotene Leistungen sind sehr vielfältig und Preise sind fair. Definitiv die Werkstatt meines Vertrauens.

Bin immer zufrieden mit dem Preis Leistung Verhältnis. Bis jetzt keine vergleichbare Werkstatt gefunden - da lohnt auch die weite Anfahrt. Mercedes kann ja nicht jeder - doch bis jetzt läuft es immer super! Ich bin zufrieden und das mit Kaffee kann ich bestätigen ! Gerne wieder...

Ich gehe seit mehreren Jahren zu KFZ Gerlach und war/bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Arbeit, den veranschlagten Preis und der Termin Einhaltung. Und für die Hundefreunde: es gibt da zwei Zuckersüße Bulldoggen die total lieb sind. Und Bremens bester Werkstattkaffee..

Wo ist der sechste Stern? ☺️ Wenn früher was an meinem Auto kaputt war, ist für mich ne Welt zusammen gebrochen. Heute denke ich, ach, fährst mal eben bei Gerlach rum, die regeln das! Und so ist es auch! Jedes Mal mit nem Lächeln vom Hof! Schön, dass es euch gibt!

Auto war den ganzen Tag dort und erst auf den letzten Drücker wurde die rep. durchgeführt. Da mein Wagen einen hellen Teppich hat war ich stinke sauer darüber wie er aussah als ich ihn holte. Schwarz verölt........unmöglich. Da geh ich nicht mehr hin.

Ehrliche Werkstatt mit ausnahmslos freundlichen Mitarbeitern! Eine richtige Schrauber-Werkstatt mit Leuten, die mit Erfahrung arbeiten, anstatt blind Teile zu tauschen. Vielen, vielen Dank für Eure sehr kurzfristige Hilfe auf der … Mehr

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Top Werkstatt zu guten Konditionen. Meine Frau und ich freuen uns sehr, das wir eine Werkstatt gefunden haben, wo wir mit vertrauen unsere Autos abgeben können. Super Leistung. Weiter so

Einfach super!! Tolles kompetentes Team , super Service Termin Vereinbarungen gehen super schnell . Und die Reperaturen werden schnell und sauber ausgeführt . Das preisleistung Verhältnis ist auch gut . Nur weiter zu empfehlen .

Ganz klar 5 Sterne!!! Super-freundliches Team, sehr kompetent, schneller Service! Preis-Leistungsverhältnis ebenfalls top! Besser geht's nicht! Bin seit Jahren Kunde und war von Anfang an sehr zufrieden und bin es heute noch!

Annahme schnell, freundlich und professionell. Meinem Jaguar wurde schnell geholfen. Ich bin rundum zufrieden mit der Qualität der ausgeführten arbeiten. Wahrscheinlich die beste freie KFZ Werkstatt in Bremen.

Wir waren vor ca. 3 Wochen bei der Werkstatt. Sehr nette Beratung und sehr zuvorkommend. Aber leider kam kein Termin zustande. Wohl kein Interesse , sehr schade . Aber es gibt ja noch andere Werkstätten .

Ich war zur Spureinstellung dort. Problemloser Ablauf. Freundliches Team und die Werkstatt macht einen kompetenten Eindruck. Fahrzeug läuft super und Lenkrad steht grade. Vermessungsprotokoll gabs … Mehr

Achsvermessung super gelaufen. Mega Kompetenz durch Angestellte und Chef. Nachfragen wurden mit Leidenschaft erklärt. Nachtrag nach einem halben Jahr. Kundenservice immernoch enorm hoch angesetzt.

Ich kann die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Mein Werkstattbesuch war absolut unschön. Ich hatte nur Probleme. Mit dem Preis-Leistungsverhältnis bin ich extrem unzufrieden.

Einfach super Service! Solche Werkstätten gibt es kaum noch!!! Nette und zuvorkommende Mitarbeiter und alles so erledigt wie vereinbart. Ihr habt einen Stammkunden mehr! Danke und weiter so!

Es wurde mir super Schnell und Kompetent geholfen. Nette Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und einen leckeren Kaffee wurde mir auch angeboten. Danke vielmals, sehr empfehlenswert gerne wieder.

Ausgezeichneter Service.Preis Leistung immer passend.Sauber und schnell gearbeitet.und vor allem wird einem dort nicht mehr aufgeschwatzt wie nötig. Sehr gute Fachkenntnisse bei Mercedes .

Schneller Service,nimmt sich jeder Sache am Auto an, Preis Leistung bin ich sehr zu Frieden. Sehr zu empfehlen. Fahre ich gerne wieder hin wenn ich ein Problem habe mit mein Auto

Die Nummer 1 in Bremen. Austausch, Expertise und Umgang mit dem Fahrzeug und dem Kunden sind überragend. Das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Ich komme wieder.

Habe schon schlechte Erfahrungen gemacht mit anderen Werkstätten aber diese Werkstatt ist echt die beste habe großes vertrauen kann ich nur weiter empfehlen.

Ich bin jetzt seit gut einem jahr dort Kunde und bin begeistert. Ich hatte selbst verschuldet eine defekte Bremsleitung nach Bremsscheiben/Beläge … Mehr

Super schnelle Hilfe. Kaum gemeldet schon einen Kostenvoranschlag und sofortige Reperatur. Super freundliches Team. Und top Service. Nur Empfehlenswert.

Auch ohne Termin bei einer akuten Panne gab es super kompetente und schnelle Hilfe! Selten so eine gute Werkstatt (und hübsch eingerichtete) gesehen!

Bin seit 4 Jahren Kunde und wurde immer gut beraten .Es wird einem nichts Verkauft was man nicht braucht und Termine wurden stets eingehalten .

Ich war sehr zufrieden, hat alles sehr gut geklappt. Freundlich und gute Kommunikation. Werde auf jeden Fall mein Auto wieder dort hinbringen.

Super nett und kompetent. Habe schon zwei Fahrzeuge dort gehabt. War alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Komme auf jeden Fall wieder.

Eine tolle Werkstatt meines Vertrauen. Toller Service . Sehr hilfsbereit. Preis Leistung Verhältnis stimmt . Sehr nette Mit Arbeiter .

Ein sehr freundliches, faires und kompetentes Team. Mein Fahrzeug ist mit kleinen und großen Sorgen, hier immer in guten Händen.

Dei bravi ragazzi! 07.02.19 presto al mattino mi hanno aiutato, veri professionisti. In più con dei prezzi onesti! Grazie mille!

Gute, schnelle, transparente, preisfaire Arbeit für einen Mann aus dem Süden in Not. Wenn man seine FFP2 Maske nicht vergisst

Kompetent,schnell,freundlich und fair,was will man mehr?Wir sind seit Jahren Kunden und bleiben treu!Weiter so Maik …

Top Adresse für aller Art von Reparaturen!!! Sehr gute Beratung und schneller Service. Absolut zu empfehlen!!!!!!

Hier ist mein Oldtimer immer gut aufgehoben. Faire Preise, gute Arbeit und freundliches Team …

Super Werkstatt, super freundlich, super kompetent - alles wird erklärt und nicht einfach nur gemacht.

Bin sehr zufrieden und sehr zu empfehlen! Fahre Mercedes und darauf ist die Werkstatt spezialisiert.

Ein super freundliches und kompetentes Serviceteam. Wenn Probleme am Fahrzeug immer hierher.

Super Service, ihr habt uns heute den Urlaub gerettet. Nur zu empfehlen!!!!

Schnelle Problemlösung, sehr freundlich und faire Preise. Klare Empfehlung.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Komme gerne wieder …

Super schnell die Reparatur, Preis Top kann ich weiter empfehlen

1. Beratung war top... ich hoffe der kommende Service ebenso....

Sehr hilfsbereit und richtig gute Arbeit zu fairen Preisen.

Super Service, starkes Team, tolle Arbeit, gute Preise!

Alles in Ordnung Preis ok und keine langen Wartezeiten

Supernett und kompetent und dabei auch faire Preise.

Die Werkstatt meines Vertrauens. Bester Service !!!

Immer freundlich, immer hilfsbereit, faire Preise

Top Service - 100% Weiterempfehlung! Weiter so!

Der Laden und das Angebot der Waren ist klasse

Netter Kontakt. Hier wird auch noch Repariert.

Sehr guter Service. Keine Beanstandungen. :)

Immer alles zu meiner Zufriedenheit erledigt

Top! Sehr nette und kompetente Mitarbeiter!

Kompetent und nett, eine super Kombination!

Zuverlässig, schnell und äußerst kompetent

Schnell, freundlich, kompetent und günstig

Top Service, Pünktlich und Gute preise!

Immer wieder Gerne, bin zurfieden ;)

Tolle Leute super Preis Leistung

Auf alles vorbereitet. Top Team

Supergut... sehr zufrieden...

Freundlich und guter service

Guter Service. Gute Beratung

Nette Leute Prima Service

Kompetent und super nett,

Freundlich und kompetent

Gute Autowerkstatt.....

Alles Supper gelaufen

Immer sehr zufrieden

Beste Werkstatt

Empfehlenswert!

Top Werkstatt.

Guter Service.

Super Service