Už nikdy do tohoto obchodu nevkročíme. Narychlo jsme v úterý v podvečer sháněli symbolický dárek k promoci pro partnerovu sestru. Protože jsme odpoledne po práci vyrazili na kola, byli jsme ve sportovním, takže asi ne úplně vystrojení dle představ prodavačky. V krámu pusto prázdno, jen obtloustlá a pestře pomalovaná prodavačka za pultem. Požádali jsme o ukázku zlatých a stříbrných naušnic, což paní odmítla dokud jí nesdělíme za kolik budeme nakupovat...řekla jsem jí, že kolem dvou tisíc..nato vytáhla plato se stříbrem, "takže stříbro" řekla s velmi výmluvným úšklebkem, že to nám "sockám" v tričku a kraťasech musí stačit... a okamžitě se nám přestala věnovat... koukli jsme na nějaké jako smaltové prsteny ala pouť za cca 800 a nic dalšího nám nabídnuto nebylo ač na internetu zlaté naušnice Klenoty Aurum nabízí i za pouhé 2 tisíce a více (dokonce i méně) ... byl to hnusný zážitek, který si už nehodlám zopakovat ..o patro výš v obchodě Klenoty Lejhanec byla slečna prodavačka nejen hezká, mladá a milá, ale především profesionální a s radostí jsme zde nakoupili (samo že za víc než 2) a velmi rádi se tam vrátíme. V Klenotech Aurum o pár tisíc nestojí, tak co... byl to vážně hnus. Téměř jsem byla v pokušení dojet domů, naplácat si make-up, hodit na rameno vuittonku a jít si s madam do Klenotů popovídat "na úrovni". To bych ji tam ovšem tou kabelkou asi přetáhla. P.S. Musela jsem dát jednu hvězdičku, jinak nelze názor zveřejnit, ale ani tu jednu Klenoty Aurum v Atrium Palác nemají!

Nejhorší zážitek ze všech obchodů v AFI Palace Pardubice za celý život. Při prodeji byl ještě přístup obsluhy v rámci možností slušný, informovali jsme se, zda-li je možné zboží vyměnit za jiné, pokud se nebude líbit, bylo nám řečeno, že beze všeho, pak to ale nastalo.... Náramek obdarovanému neseděl, tak jsem volal krátce po koupi, že bychom jej potřebovali vyměnit/vrátit peníze a v tu chvíli to začalo. Paní nepříjemná už do telefonu, nejdříve mne posílala do jiné pobočky a při osobní návštěvě, kdy jsme neměli problém s tím, že nám nevrátí peníze, ale dají nám poukaz ve stejné hodnotě, byla paní na přítelkyni hrubá, neprofesionální, neochotná. Přesně takhle to, vážení nemá vypadat. Pokud má tenhle obchod fungovat, tak doporučuji co nejdříve vyměnit obsluhu, než všichni zákazníci odejdou. Nejsem uražený kupující, naopak, ale takhle špatnou a nepříjemnou zkušenost s obsluhou jsem jak živ nezažil. Celá situace se odehrála v rozmezí 23.-24.05. 2020, tak pokud čte tuto recenzi někdo z vedení, doporučuji zakročit. Takové chování špiní jméno celé firmy.

Poprvé a naposledy! Manžel mi k Vánocům koupil náramek z bílého zlata, rok na to náramek zežloutnul, šli jsme ho tedy reklamovat, jelikož mi to opravdu nepřijde normální, když mám vše z bílého zlata a většinu mám déle než tento náramek a nic mi nezežloutlo! Dokonce ani prstýnek, který je přes 20 let starý, tak bílé zlato na něm je stále bílé... Nicméně reklamace neuznána, arogance paní prodavačky nepopsatelná, protože dle ní je to zcela v pořádku, což mně normální tedy nepřijde.... Každopádně určitě se někdo najde, kdo bude mít chuť nakupovat nekvalitní a předražené šperky u nesnesitelně arogantní obsluhy!

Nákup zlatého prstenu v hodnotě 3800kc ... po týdnu nošení mi vypadl kamínek, šla jsem reklamovat a požadovat vrácení peněz nebo výběr jiného prstenu.. Velmi nepříjemná prodavačka bez ochoty mi prsten vrátila s tím že mám smůlu a že ani prsten takového formátu nevykupuji, oprava vyjde na 600 + poštovne a balné, opravdu seriózní jednání obchodu s takovým jménem. Prsten k ničemu, penize pryč. Děkuji za nákup

Potřebovala jsem zboží vyměnit za jiné. Paní prodavačka strašně nepříjemná, povýšení, no hrůza. Nakonec jsem se rozhodla zboží neměnit a nechat to, co mám, protože s takovými lidmi jednat nemám zapotřebí. Příště raději půjdu do jiného klenotnictví, kde se budou chovat tak, jak k zákazníkovi mají.

Za mě uplna spokojenost. Mám víc naramku, řetízku, prstýnky i hodinky a můžu doporučit. Reklamace taky proběhla a nebyl žádný problém. Prodavačky milé a ochotné. Ráda tam chodím a určitě i nadale budu.

O víkendu jsem byla nakupovat v obchodním centru klenoty aurum a byla jsem překvapená za velmi příjemnou a profesionální obsluhu . Ráda se tam vrátím....

Už jsme měli vybrány řetízek z bílého zlata, ale paní prodavačka nám to tak znepříjemnila, ze jsme odešli a vybrali jinde, kde byl jiný přístup.

Paní prodavačka extrémně nepříjemná Šel jsem si vybrat řetízek z bílého zlata a odešel jsem leda tak s nepříjemným pocitem. …

Dnes jsem navštívila vaší prodejnu ,a byla jsem velmi spokojená s příjemnou obsluhou. Ráda se do vaší prodejny vrátím …

Naprostá spokojenost v obchodě Klenoty Aurum, profesionální přístup obsluhy, mohu jen doporučit! …

Dne 29.5. jen navštívil tuto prodejnu, musím pochválit vstřícný přístup a velice ochotný personál.

Neuznávají reklamace. Vyhozené 3 tis. za nekvalitní hodinky. Profesionální přístup zde nenajdete.

Zkušenost nevalná.Jako by nestali o moje peníze.Dojem abych koupila první věc a vypadla.

Po měsíci od nákupu nepříjimají reklamace.

Hezký přístup prodavačky.