A PRINCIPIO BEM RECEBIDA,VENDEDOR ATENCIOSO,PESQUISEI E ACABEI VOLTANDO,REALATEI MEU DESEJO DE UM SOFA COM 3 MODULOS E ELE THIAGO DISSE SER POSSIVEL,ENTAO FECHEI A COMPRA,AGUARDEI 40 DIAS ,CHEGOU OUTRO MODELO COM 2 MODULOS,RELATEI A GERENTE QUE ME DISSE QUE NADA PODERIA SER FEITO,ENTAO VENHO AQUI DEIXAR MINHA INDIGNIÇAO DE TER QUE FICAR COM UM PRODUTO QUE NAO ESCOLHI,E NINGUEM PODE ME AJUDAR,ENTAO VOU EXPOR O TRATAMENTO A MIM OFERECIDO,VISTO QUE JA HONREI COM O 1 PAGAMENTO E UMA ENTRADA NADA PEQUENA,ELE O GERENTE PAULO HENRIQUE SO FALTOU ME CHAMAR DE LOUCA,DIZENDO QUE NADA PODERIA SER FEITO PORQUE EU HAVIA COMPRADO AQUELE MODELO.ENTAO PESSOAL,TIREM FOTO E GRAVEM A CONVERSA QUANDO ESTIVER COMPRANDO,PORQUE O GERENTE ME MANDOU FAZER EXATAMENTE ISSO,VEJA SE PODE UMA COISA DESSAS,VAMOS VER O QUE VAO FAZER AGORA.VAMOS VER QUEM E A LOUCA QUE FAZ UMA COMPRA DENTRO DAS SUAS NECESSIDADES E AINDA ASSIM DIZEM QUE COMPREI OUTRO MODELO.GOSTARIA QUE PELO MENOS TIVESSEM TENTADO RESOLVER O MEU PROBLEMA,AINDA ME FALARAM DA POSSIBILIDADE DE PAGAR UMA DIFERENÇA PARA TER O MODELO QUE EU TINHA COMPRADO.ABSURDO,ESTOU ESTREMAMENTE NERVOSA COM ESSA SITUAÇAO,FALTA DE RESPEITO TOTAL COM OS CLIENTES,SE TIVESSEM ME DADO UMA SOLUÇAO TERIA ENTRADO NUM ACORDO ,TODO MUNDO ERRA, MAIS FUI PASSADA COMO LOUCA,ENTAO POR ESSE MOTIVO ATE AGORA SEM SOLUÇAO A MINHA AVALIAÇAO E PESSIMA A PIOR POSSIVEL,NAO DESEJO A NINGUEM ESSA ANGUSTIA.GOSTARIA DE QUE FOSSE LEVADA A SERIO POIS TENHO TESTEMUNHAS DO MODELO DE SOFA QUE COMPREI,NAO ESTAVA SOZINHA SEI DA MINHA ESCOLHA,AGORA ESTOU EU COM UM SOFA QUE VOU TER QUE PASSAR SEI LA QUANTOS ANOS ,SENDO QUE NAO FOI DA ,MINHA ESCOLHA E PREFERENCIA,SIGO AGUARDANDO UM CONTATO DE QUEM QUER QUE SEJA PRA PELO MENOS ARRANJAR UMA SOLUÇAO ,SEM QUE EU SAI PERDENDO OU TENDO QUE PAGAR MAIS UM VALOR DIANTE DOS 5000 QUE PAGUEI NO MODELO DE MINHA PREFERENCIA

Comprei um SOFÁ NADA BARATO MODELO BAHAMAS E COM UM MÊS DE USO COMEÇOU À APRESENTAR PROBLEMAS. Entrei em contato com o SAC E O MESMO ME SOLICITOU UM VÍDEO PARA PODER AGENDAR UMA VISITA TÉCNICA. Como não entraram em contato comigo, fui até essa loja onde comprei a procura de ajuda e falaram que ei tinha que esperar o contato do Sac. Depois de mais de 15 dias de espera, me passaram uma mensagem falando QUE NÃO CONSTA DEFEITO NO SOFÁ E QUE A VISITA TÉCNICA E A TROCA FORAM INDEFERIDOS. Tentei falar com a Vendedora que me atendeu Isabel e agora disseram que ela não trabalha mais na loja, para eu resolver com o Sac. Isso não existe! Não vou ficar no prejuízo porque nem um técnico tem o respeito de mandar para verificar o problema e pedem vídeo. Não comprei o produto por vídeo e nem pela Internet. Foi loja física. Meu conselho é: Antes de comprarem qualquer produto pesquisem antes sobre a IDONEIDADE E PRODUTOS DO LOCAL. E SOBRE A KOMFORT HOUSE FIQUEM BEM LONGE. Já procurei um advogado e o Procon.

Comprei um sofá retrátil há alguns anos na komfort house unidade da cachoeirinha, fui muito bem atendida. Quando o sofá chegou, já tive o primeiro problema que foi em relação a parte retrátil do sofá, era muito difícil abrir e fechar. Chamei o técnico e detectaram que o sofá estava com problemas mesmo e foi realizada a troca por um novo, de início tudo certo. Com o passar do tempo, esse sofá começou a apresentar diversos problemas: é necessário puxar com muita força pra abrir, e na hora de fechar é quase impossível. Várias costuras do sofá começaram a soltar e ficar a mostra, além de partes do tecido estarem soltas. E acho que um dos piores problemas é o barulho que faz quando a pessoa que está sentada se mexe, é um barulho muito alto. Ahh como se não bastasse tudo isso, ainda há um vão gigantesco no meio do sofá, separando as duas partes. Enfim, minha experiência com essa loja foi péssima, não recomendo para ninguém. O sofá é confortável, porém, de péssima qualidade. O pedido é o 089839

Ao visitar a Loja para realizar uma compra tudo lindo tudo ok, diversas explicações e falam que são especialista em sofás, entretanto, a dor de cabeça vem depois. Já é o terceiro sofá que a Komfort house me entrega com avarias, desde Maio aguardando um sofá com qualidade, o modelo que comprei não foi barato e estou tendo dor de cabeça. Ao contatar a Loja para obter maiores explicações e auxilio fui informado que após a venda tudo é resolvido com SAC. Então essa loja contem um péssimo pós vendas e uma péssima fabrica porque eles informa que passa pela vistoria antes de o sofá sair para entrega. Péssimo setor de qualidade. Primeiro Sofá veio rasgado Segundo Sofá falha no tecido Terceiro Sofá forro rasgado, falha na costura local faltando espuma.

PESSIMO! comprei um sofá que demorou 90 dias a mais para ser entregue . e agora estou tendo problemas para o pagamento, pois a primeira funcionaria Isabel não responde, quando vou a loja me tratou com descaso, depois de muito insistir e informar que iria fazer uma reclamação outra funcionaria chamada Adriana veio falar comigo com muita ignorância e sem paciência dizendo que não entendia o que eu falava sendo que estava muito especifico que queria o boleto para fazer o pagamento. Todos sem educação e sem palavra. além dos problemas de entrega que tive ainda tenho que ser mal tratada por uma loja e funcionários onde deixei uma quantia bem generosa pois os produtos não são baratos.

Atendimento 5 estrelas em todas as instâncias, iniciando com o vendedor Kleber que, prontamente me atendeu, enviou as informações necessárias antes que me deslocasse até a loja para concluir a transação e, sempre me auxiliou em dúvidas e resolução de problemas. Sofás de exposição muito bonitos e bem acabados, loja ampla, bem localizada e bem estruturada. Sempre muito bem atendido através do SAC e, Departamento Financeiro, com pró-atividade, cordial e com medidas de segurança para minimizar risco de fraudes. Aguardando a chegada do produto para poder avaliá-lo. Com relação a loja e ao atendimento, minha satisfação supera todas as expectativas.

Lendo os comentários... estão todos satisfeitos com atendimento, sim eu e minha esposa fomos bem atendido... Ao sair da loja as coisas mudam, não respondem as mensagens, não dão uma satisfação sobre o seu produto, e qnd o cliente quer saber da entrega, tem que ligar no Sac? Aaaaah pelo amor de Deus.... sofás caríssimos e atenção péssima ao cliente. Até as casas Bahia sai melhor nesse quesito, porque envia os email e deixa o cliente mais confortável com todo o procedimento até chegar o produto. Nao estou gostando nada do pós atendimento.... Péssimo

Passando para agradecer ao Kleber por realizar o nosso sonho na compra do nosso sofá. Atendimento excelente, ele atenta-se nos mínimos detalhes. Fomos em outras 3 lojas e não achamos a qualidade e atendimento como o dele. Saímos muitos satisfeito e sem nenhuma dúvida. Fomos à intenção de comprar um sofá para a nossa família e saímos com dois sofás de lá. Obrigada Kleber por toda a atenção conosco, será um dia memorial e vamos-te indicar sempre. Desejo que o mundo tenha mais profissionais qualificados como você

Rondineli nos atendeu na loja da Freguesia no ultimo sabado e foi excepcional! Ele domina tudo sobre o produto que vende, tirou todas as duvidas, nos mostrou e falou sobre o processo de fabricação e materias primas. Tentou de todas as formas nos atender tanto no preço, quanto na qualidade e na pronta entrega do sofá, falou com o gerente quando necessário que também o atendeu prontamente e ofereceu algumas sugestões para nosso caso. Já recebemos nosso sofá, ele é lindo e SUPER confortavel! Parabens pelo atendimento!

Tive um atendimento encantador nesta loja. Chamei no whats e prontamente me respondeu o Rafael que fez o melhor por nós, recebi vídeos dedicados a minha família e estou muito feliz e satisfeita. Ele é uma pessoa dedicada e se vira em 10 mil outras só para te dar um atendimento personalizado, exclusivo e único. Também deixo meu elogio quanto ao atendimento prestado pelo Arthur que apoio muito em nossa negociação e fazendo dar certo para todos. Depois volto aqui para compartilhar sobre o pós venda.

Gerente Rafael e o vendedor Fernando, são ótimos profissionais! Me atenderam às 4 vezes que fui à loja com total paciência e transparência! Conseguiram ótimos preços e os sofás são os melhores que já vi! Inclusive tive um problema com uma mola do meu, 9 meses depois, e a garantia foi acionada, e já estão efetuando a troca do mesmo, inclusive a loja da Freguesia ajudou muito na agilidade desse processo! Com certeza indicarei para os próximos.

Eu e minha família acabamos de comprar um sofá com o vendedor Andrei, excelente atendimento por sinal , muito técnico tirou nossas dúvidas!!! Parabéns, bom preço e auxílio do gerente Thiago para fechar o negócio!!!! Agora só falta a entrega do sofá previsto para até 35 dias,falaram que a entrega é até antes dessa data, né ... Aí eu volto para ver se continua com 5 estrelas, o atendimento foi 10 , parabéns Andrei!!!

Me disseram na loja que fariam entrega aos sábados, já q expliquei que eu meu marido trabalhamos de seg a sexta, mas depois da venda fechada o sac entrou em contato comigo dizendo que só entregam de seg a sexta em horário comercial e isso tá escrito no contrato. Ou seja vendedores mentiram pra mim só pra fazer a venda, vou tentar fazer entregarem no sabado e volto aqui para dizer se consegui ou não!

Não comprem nessa loja e nenhuma konfort house não cumprem o prazo de entrega....na loja o vendedor falou que era até 65 dias a entrega em momento algum falou quera era úteis falou que podia entregar até 35 dias . Pra vender prometem tudo , na hora da entrega demoram um eternidade. Comprei dia 02 de novembro querem me entregar somente dia 11/01. Não comprem nessa loja......

Comprei um sofá, paguei bemmmm caro e a assistência técnica é muito, mas muito ruim mesmo, com menos de um ano precisei de atendimento, demorou horrores, disseram que era por causa da pandemia, quando o sofá veio, o novo já estava cheios de defeitos, estou esperando uma resposta de análise desde 13/01, e até agr nada, totalmente insatisfeita com o pós venda! Ruim demais!!!

A LOJA FÍSICA PRESTA UM ÓTIMO ATENDIMENTO,O GERENTE E OS VENDEDORES SÃO PRESTATIVOS O PROBLEMA COMEÇA QUANDO VC TEM QUE FALAR COM O SAC AI A DOR DE CABEÇA VAI LONGE, NÃO RESPONDEM, SEMPRE TA INOPERANTE. TEM QUE DAR MAIS VALOR AO CLIENTE,ESTAMOS COM UMA PANDEMIA MUNDIAL E TEMOS QUE EVITAR O MÁXIMO DE SAIR DE CASA, AS LOJAS DEVIAM INVESTIR MAIS NO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR.

Experiência foi excelente com atendimento do Sr Kleber que demostrou muito muito conhecimento em sua atividades. Fui apenas realizar orçamento, mais com seu atendimento top acabei realizando a compra e deixando a concorrência para trás ! Muito obrigado Komfort House (Loja Freguesia) e ao especialista Kleber . Nota 10 ao atendimento.

A loja é ótimo, o atendimento também, mas o vendedor deixou muito a desejar quando não explicou corretamente que o valor da compra parcelada seria acrescida de juros da operadora do cartão. Se fosse para pagar juros teríamos pago a vista e não a prazo. Não quero julgar a conduta do vendedor mas ao meu ponto de vista faltou clareza.

Fiz uma compra dia 07/09/2020 o prazo venceu dia 18/11/2020 e cada hora que ligo lá eles passam uma informação e dão outros prazos . Não comprem serão enrolados como eu estou sendo . Se não tem material pq eles dão a desculpa que é devido a pandemia pq continuam vendendo sem ter matéria prima ? Procon neles !

Sai para comprar um sofá em uma loja próximo a Konfort, porém o ÓTIMO o atendimento, atenção, demonstração da qualidade das molas, espumas, madeiramento e tudo mais que envolve na fabricação de um sofá me fizeram optar pela Konfort House. Obrigado ao vendedor Rondinelli e ao gestor Rogério, vocês são demais

Há 5 anos comprei um sofá nesta loja, continua lindo e confortável, aquele conforto aconchegante, que parece um abraço. Hoje voltei para comprar outro, para outra sala e fui super bem atendida pelo Júnior. A entrega será ainda está semana. Sou uma cliente muito satisfeita. O sofá da foto, comprei em 2018.

Pior investimento que fiz na minha casa, não vale o nome que tem. Optei em comprar em uma loja de nome e me arrependo. Comprei a mais ou menos dois anos e o sofá já está soltando a costura, o braço está apresentando desgaste está pura madeira, a base se trás soltou e fica caindo as coisas dentro do sofá.

Estou insatisfeita pois o vendedor Thiago falou que o safa seria entregue em 48 horas comprei o safa ja faz 15 dias e nd deles entrega e nem entra em contato liguei duas vezes e eles dao uma previsão so q ate agora nd queria deixa bem claro q comprwi o sofa pra usa e nap pra ficar na loja

Facilidades no pagamento. Eles aceitam várias maneiras e dá pra parcelar. Meu sofá veio sujo e pareceu diferente do tecido que eu vi na loja. Mas depois de limpar, achei bom e é muito confortável. o atendimento é ótimo, sem pressa. A montagem foi rápida e os entregadores educados.

Mentirosos não cumprem com o prazo de entrega ,Izabel vendedora para vender promete o mundo de ilusões ,depois que compra é arrogante e prepotente com os clientes ,descaso total ,não caiam nessa é uma furada , arrependido até o último só tem nome serviço de qualidade passa longe

Atendimento ao cliente muito bom o produto chegou antes fique muito feliz com rapidez e eficiência da komfot houses minha sala ficou linda com este sofá lindo na cor que eu quis nota 10 obrigado a todos gerente e vendedores excelente atendimento eu José.so tenho agradecer .

Atendimento Perfeito, o vendedor Juliano e o Gerente Rogério foram muito atenciosos e estão super preparados para o atendimento ao cliente. Pelo atendimento eles merecem 5 estrelas, quando receber o sofá eu farei uma nova avaliação para falar sobre o material adquirido!

Bom atendimento do vendedor Rogério, nos ajudou com a escolha, fiz a venda condicionado à uma prazo de entrega pela grande necessidade e recebemos o estofado dois dias antes do combinado. Parabéns, surpreenderam e com isto ganharam mais um cliente. Recomendo!

Ainda não recebi o sofá, portanto só posso avaliar o atendimento. O Rondineli nos atendeu na loja da freguesia e foi excelente, muito empenhado em nos ajudar de acordo com o orçamento que tinhamos. Aguardando a entrega dentro dos 35 dias conforme combinado.

Não comprem na komfort House, na hora de vender é uma maravilha mas na hora de cumprir com os prazos são horríveis, demora na entrega, entrega efetuada incorretamente, e demora para trocar o produto. A pior loja para se comprar sofá.

Komfort house, A PIOR LOJA DE SOFÁ. Atraso na entrega, entregaram o sofá errado, produto de péssima qualidade, demora para retirar o sofá errado e trazer o novo. Não recomendo para ngm, a não ser que seu hobby seja passar raiva.

O atendimento iniciou pelo whatsapp óleo "Rogério" e fomos conhecer a loja. Fomos bem recebidos, um atendimento excelente,sem pressa ...te deixa a vontade. O produto realmente tem o seu diferencial e fora que são lindos …

Excelente atendimento, fomos recebidos muito bem pelos vendedores e pela gerência, recomendo... sofás muito confortáveis e de qualidade, o vendedor Rondineli foi bem transparente em seu atendimento comigo e com minha esposa.

Comprei o meu sofá nesta loja e tive um excelente atendimento, o pessoal realmente sabe o que faz e também como vender o produto e me ofereceram um excelente desconto. Obrigada Rafael pelo excelente atendimento …

Gostaria primeiramente a vendedora Isabel!!!!. Por me ajudar no pós venda. Eu paguei um boleto adiantado e ela conseguiu transferir para o mês certo. Tive também problemas no sofá , pois todos foram solucionados

Pessimo prazo de entrega. Compramos nosso sofa em 19/8. Com prazo de 45 dias uteis vencendo em 23/10/20. Agora nosso novo prazo é para entrega em dezembro. Ficamos tristes e insatisfeitos com o pós venda.

Já foi bem administrada nos dias de Hoje tá com um atendimento ruim onde a opinião do cliente não vale de nada tem que ser o que o vendedor quer tive que me locomover para Santana onde fui bem recebido

Vendedor Rondineli, bem atencioso e sincero sobre todos os aspectos dos produtos, tirou todas as dúvidas antes de fecharmos a compra, agora só aguardar a entrega do produto para mais avaliações.

Boa tarde estive na loja da Cachoeirinha fui muito bem atendida pelo Juliano e o gestor Rogério me atenderam super bem fiquei muito satisfeita com minha compra obrigado meninos vcs são nota 10

Excelente atendimento do vendedor Gabriel. Indicarei para tdos! Consegui ótimo desconto e ganhei uma aula sobre a qualidade dos sofás, sem dúvida não tem como escolher comprar em outro lugar

Fui muito bem atendido pelo vendedor Juliano, que se mostrou disposto a tirar todas as nossas dúvidas e mostrar cada detalhe dos sofás, além de conseguir ótima condição de pagamento.

O vendedor Rondineli nos atendeu muito bem, a mim e ao meu marido, nos deu todas as informações e foi bastante atencioso, conseguimos o sofá que gostamos e com um ótimo desconto.

noa fui bem atendido .Tive problemas como a demora de entrega quando veio ..veio errado aí teve que fazer outro jogo de sofá ..Aí demou mais um secenta dia ..Muito ruim péssimo

Vendedores super atenciosos e achei o valor dos produtos compativel com a qualidade. Confesso que achei que não caberia no meu orçamento... mas me surpreedi positivamente.

Atendimento impecável , o vendedor Kleber , super atencioso, tirou todas minhas dúvidas , explicou muito bem sobre a qualidade dos sofás , está de parabéns !!

Fomos muito bem recepcionados, o atendimento excelente parabéns aos vendedores e a gerência....os sofás tb de excelente qualidade e confortáveis ...

Foi excelente, a vendedora Vanessa foi muito ágil, pro ativa e me surpreendeu positivamente. Parabéns a Komfort, terceiro sofá que compro na loja.

Atendimento espetacular, fui atendida pelo gestor Rogério super atencioso tirou todas minhas dúvidas e conserteza irei indicar para mais pessoas.

Minha mãe e eu fomos atendidas pelo vendedor Kleber que foi muito atencioso, ótimo atendimento, agora estou ansiosa para receber minhas compras.

Fui ontem para ver um sofá e fui super bem atendida pelo vendedor Cleber e acabei realizando a compra. Obrigada pelo excelente atendimento.

Uma decepção, não cumpriram prazo de entrega, o sofá está com manchas, encosto desalinhado, range o tempo todo e ninguém toma providências.

Atendente Edson e Gerente Rogério nos atendeu muito bem, estão de parabéns Comprei meu sofá dos sonhos!! Agradeço desde já

Ótimo atendimento, e produtos muito bonitos, vamos esperar chegar para testar a qualidade que inicialmente parece muito boa.

Loja impecável com muitas opções de sofás, atendimento do vendedor Kleber totalmente diferente das outras lojas que passei.

Excelente atendimento do gestor Rogério, loja com muitas variedades de sofás, com certeza indicarei para outras pessoas.

Só tenho que agradece pelo ótimo atendimento do Rogério gestor super recomendo bem atencioso produto de ótima qualidade

Fomos muito bem atendidos pelo Rogério, que foi muito educado e atencioso. Com certeza vou indicar a loja a todos.

ótimo atendimento ao cliente, os vendedores tiram todas as dúvidas e os produtos são de ótima qualidade.

Foi um ótimo atendimento o Rondinelli conseguiu todas as formas de pagamento …

Loja ótima, atendimento sempre excelente, o vendedor Júnior, foi super educado e atencioso! Recomendo !

Excelente atendimento do Kleber, super profissional. Preço muito bom, agora aguardando meu sofá chegar

Excelente atendimento na loja da freguesia , Vanessa e rond são excelentes funcionários. Obrigada!

vendedor Rodineli atencioso e prestativo, nota 10 para o atendimento. agora aguardar a encomenda.

Fechei meu pedido e obtive um atendimento diferenciado com o vendedor Rondineli, muito obrigado!

Fui bem atendida e o vendedor passou caríssimas informações a respeito de tipos de sofás.

Fomos fazer a compra de um sofá e fomos muito bem atendidos pelo Rogério. Recomendo.

Muito bem atendida por Rondinelli da loja freguesia, muito solícito e esclarecedor.

Atendimento do Rogério excelente, local top, com várias opções super recomendo.

Estou satisfeito com atendimento e a negociação parabéns vendedor Denis

Fomos muito bem atendidos! Atendeu minhas necessidades Grato Rondineli

Rondineli, um atendimento excelente e atencioso. Super indico o local

Atendimento ótimo.. Entrega no prazo, sofa maravilhoso.. Parabéns.

Gostei do atendimento e a qualidade da espuma, indicarei a loja.

Ótimo atendimento, recomendo! Vendedores Rondineli e Rogério.

Super atenciosos e explicam tudo! Rogério e Rondineli!!

Ótimo atendimento. Rondineli grande vendedor. Obrigado

Parabéns ao vendedor Juliano e gerente Rogério.

Os menino são top parabéns pelo atendimento

Ótimo atendimento pelo funcionário Roldenei

Uma das melhores compras que fiz ...