Ongelofelijk, wat slecht. Hebben ze bij het Kruidvat een actie dat je a-merken en eigen merkproducten mag ruilen zonder bon. Ik heb nu al 3 winkels (de op een na laatste was het filiaal aan de Jodenbreestraat) gehad waar het personeel hier geen raad mee wist. Ik wilde wat babyspullen ruilen. Wat ze vervolgens vragen is: heb je een bon? En zeggen: alleen eigen merk mag worden geruild. Ik weg en de klantenservice gebeld. Ja hoor, we bellen even met het filiaal. Geregeld en ik terug. Beginnen ze erover dat ik het hoogstwaarschijnlijk in de aanbieding heb gekocht. Ik merk op dat ze dat niet met zekerheid kunnen zeggen en ik stel voor nogmaals de klantenservice hierover te bellen. Vervolgens wacht ik een half uur. De verkoopmedewerker komt terug en zegt dat ze het helemaal niet meer terugnemen. Ik vraag nog: ook niet voor de aanbiedingsprijs? Nee, zegt hij. Ik ga weg en bel weer de klantenservice. Zij zeggen dat dit een beslissing is van een filiaal en zij niets kunnen doen. Ik wijs op de actievoorwaarden en de klantenservice zegt dat die misschien aangepast moeten worden. Ik merk op dat nu de huidige actievoorwaarden nog gelden. Sorry meneer, u kunt schriftelijk een klacht indienen. Mijn broek zakt hier van af!

Ik werd vandaag niet best geholpen. Ik zocht een model elektrische tandenborstel uit, pakte een lege doos van een Philips tandenborstel van €89 en liep daarmee naar de rij bij de kassa. Ik legde aan de kassa uit dat ik dit model wilde kopen, maar de medewerker verstond me niet want sprak alleen Engels. Oké, raar maar geen ramp, ik leg het in t Engels uit. De apparaten lagen blijkbaar bij de kassa ernaast. Dat was lastig denk ik, er werd gezegd dat ik weer de winkel in moest lopen en ander personeel zoeken. Ik verliet de rij en ging de winkel in. Personeel dat ik aansprak keek nadat ik alles had uitgelegd eerst op een horloge en liep toen gehaast mee. Ging zoeken achter de kassa naar het model tandenborstel, maar vond ‘m niet. “Je moet een andere uitzoeken.” Toen ben ik naar Etos gelopen waar ik keurig werd geholpen.

De winkelmedewerkster deed erg veel moeite om haar gelijk te halen in een discussie. Die ging om de vraag of er sprake is van een ander product als je een verpakking met 5 producten wilt hebben terwijl ze in de winkel enkel de variant verkopen met 1 product per verpakking. Toen ik aangaf dat ik het raar vond omdat zowel op de radio als op de Kruidvat website aangegeven wordt dat je voor een verpakking met 5 bij de Kruidvat moest zijn, was zij enkel erg druk met bewijzen dat dit dan niet geldt voor de winkels zelf, maar enkel voor de website. Dat dit voor mij als klant erg verwarrend was, leek haar geen enkele drol te schelen, ze was vooral geinteresseerd in het halen van haar eigen gelijk.

Never ever going in to this store again. As tourists we wanted to go get something to drink in there. There were signs in dutch that said we have to pick baskets when u enter the store. We coudnt understand it obviously so we just went in there without taking a basket. This lady behind the counter yelled at us and called as out for beeing foreginers and that we dont care about signs and the current situation about coronavirus. She was really rude and i felt attacked bc we honestly couldnt understand the signs and not bc we didnt care. So defenetly never going back there if i visit amsterdam again.

Vandaag werd ik zeer onaardig geholpen door een chagrijnige medewerkster. Zei sprak haar irritatie uit waar ik bij stond over mijn gedrag. Ik zou beter moeten lezen voordat ik iets koop zei zij tegen haar collega, die zich met deze onbeschofte uitspraak duidelijk geen raad wist. Ik vind dit enorm vreemd voor iemand die ervoor kiest met klanten te willen werken. Deze dame zou wat mij betreft niet in een winkel kunnen werken vanwege haar ontevreden houding .

Wat een vreselijk personeel werkt daar ze zijn zo onbeschoft het zijn twee Marokkaanse en een Nederlands meiden ik heb zo vaak geklaagd bij de feliaal manger maar word niks aan gedaan de meiden lachen je uit en achterbaks en het alle ergste is dat ze oudere mensen slecht behandelen

Rude guy force me to take a basket even if the store was empty, close to closing time, and I was pushing the stroller with my daughter. When I asked gently to avoid to take it because it is uncomfortable in my situation, he smiles at me, treating me like a fool.

Een prima Kruidvat, alleen de manager was erg gehaast en luisterde niet naar mijn vraag. Ook onderbrak hij me tijdens mijn vraag, een erg vervelende ervaring

There are not many staff to help you find what you want, especially when you ask about medicines, there was only one person and he was busy.

Of ik in het Engels kan uitleggen wat ik bedoel...uh ik ben toch in Nederland, steek wel even over naar de Etos..

뚱뚱한 백인여자 직원=인종차별 주의자, 무례한 짜증 덩어리. 네덜란드어로 욕함. 다른 여 직원도 마찬가지. 괜히 기분 망치지 말고 다른데 가세요. 아직까지 이런 사람들이 존재한다는게 놀랍다

Rommelig en onoverzichtelijk! Bovendien duurt het eeuwig voordat je aan de beurt bent bij de kassa.

Little bit small. Friendly people work here, they always smile when they see me.

Hele slecht klantenservice, zijn duidelijk blijven hangen in de vorige eeuw.

Heeft een breed assortiment als drogisterij food schoonmaak, speelgoed,

Big variety of products, good offers

Steeds verassend altijd voordelig

They did not give me my discount.

Nice staff and good service

Fijne winkel. Veel keuze.

onvriendelijk personeel

Nice place adn nice

On y trouve tout

Laden war okay .

Fijne winkel