fui a comprar una tele, de por si nadie se acerca a ayudarte, entonces me toco buscar, encontre una chica, y le pregunte por el panasonic 32f500, me dijo que no lo tenian que se habia agotado, entonces le respondi que en el estante de atras estan las cajas con ese tele, a lo que me dijo "ay si no me acordaba" despues me llevo donde estaba el tele en exibicion, le dije que queria ver el control del tele, y me dijo que miraria a ver, despues de como 5 minutos volvio con la guarda del lugar, si trajo un guarda, y la guarda me dijo que no habia control, le respondi, "entonces no hay forma de que me vendan el tele yo queriendolo?" me dijo que no, y me fui, 2da y ultima vez que entro a ese antro, me diriji al alkosto que son los mismos dueños del katronix, y me trataron rebien, no solo me atendio un asesor si no 2, les pregunte qu queria ver el control y trajeron una caja la destaparon y me enseñaron el control, ellos si querian vender, no como katronix, que trabajan como por obligacion, asi que ya saben, compren en alkosto que venden lo mismo y al mismo precio solo que con mejor servicio.

Estoy muy indignada con la solución que dan a la compra de un producto nuevo que no funciono a su perfección, el caso es que compre hace un mes unos audífonos kalley con tiempo al 24 de diciembre para el regalo de mi hija y pasa que nos llevamos la sorpresa que no funcionan aunque se ensayaron en casa lo hicimos con el producto conectado pero pasa que este no funciona su carga ni solos y está es la hora que mi hija no disfruta de su regalo de niño Dios y toca esperar un mes a que den una respuestaentendiendo que hay unos pasos a seguir por la tienda antes una compra y se cuenta con 8 días para el cambio pero en este caso si el producto no funciona sin haberse usado ni unos minutos deberían cambiarlo inmediatamente y no poner a esperar el cliente,espero la respuesta sea pronta y positiva porque sino los jodo por la superintendencia porque no recibiré nada reparado cuando el producto nuevo no sirvió y menos obsequiarle algo de regalo a mi hija arreglado, no entraría como garantía sino como cambio porque no se a usado el producto y esto seria solución de la tienda

La experiencia de comprar en katronix fue muy buena por la atención prestada. El envío que hacen con coordinadora mercantil hacen que esta experiencia sea grata y elimina los temores que genera por el incumpliendo de otras entidades que se encargan de vender y otras a transportar mercancía. Hacen una gran alianza que brinda total confianza a los usuarios. En mi caso compré 3 portátiles un sábado para mis hijos. Los equipo no estaban en Cali, tenían que enviarlos desde Bogotá. Con mucho temor accedí gracias a la confianza que brindó el vendedor. Esperaba que llegaran el jueves y al ingresar a la aplicación de rastreo de coordinadora pude comprobar que llegaron a Cali el martes y en las horas de la tarde llegaron. Felicitaciones a la alianza Ktronix y Coordinadora. Este tipo de experiencias vale la pena compartirla porque brinda seguridad al usuario en un mundo tan corrupto y ventajoso. Felicitaciones, son un ejemplo a seguir.

Hace varios meses compré un TV Samsung en este lugar y el asesor no me informó porque tampoco sabía que esté TV no servía para instalar la aplicación HBO pues puse la queja y me dijeron que esperara una actualización y hasta la fecha en ninguna de las actualizaciones realizadas para este TV he podido instalar la aplicación, con seguridad muchos clientes no saben eso y compran TV costosos que no van a cumplir con las expectativas, pondré la queja ante la autoridad respectiva ya que no he obtenido respuesta de parte de la marca y mencionaré a la tienda también debido a que permiten este tipo de engaños hacia el cliente

katronix Chipichape Cali: Hoy Diciembre 22 PESIMO SERVICIO, en la sección de audífonos tienen los productos asegurados en las gancheras de tal manera que el cliente no puede tomar el producto e ir a pagarlo, debe buscar alguien que lo atienda, demoré mas de 40 minutos para que algún asesor me pudiera atender, finalmente una persona que no es asesor, tomó el fleje del precio para que me acercara a la caja a pagar para que después regresara a la sección a reclamar el producto proceso que duró casi 30 minutos adicionales. primera tienda que HAY QUE ROGAR PARA VENDAN. PESIMO SERVICIO

Nada de competitividad en los precios,fui en búsqueda de un celular pero encontré mejores precios en al costo ,éxito si lo comparto con almacenes de cadena ...los descuentos como digo no dan precios bajos y por el momento en celulares ví que están por encima de los demás ,El plus es su excelente atención de los asesores,te dan un seguro para daños de tu celular y está claro que ya viene el viernes negro y día sin IVA será esperar pero no guardo espectativas de nada,lo que si hice fue tomar fotos de los precios de los artículos y veré cuál es la rebaja.

Antes de comprar un producto en esta tienda considere su decisión detenidamente porque en caso de que tenga que iniciar un reclamo por garantía se va a encontrar con el peor servicio al cliente que puede haber, es casi como si en la tienda hicieran un esfuerzo voluntario y deliberado por dar un mal servicio al cliente. Así que mi sugerencia es que se ahorre un posible dolor de cabeza y compre en otro lado, igual los precios ni son tan buenos.

Qué mal servicio en almacén chipichape cali, necesitaba hacer un cambio de una olla freidora y nos dicen que no lo pueden hacer porque la persona encargada de la garantía no vino y compramos un seguro el cual no sé pudo hacer efectivo porque no hay quien atienda. Perdí mi plata del transporte para hacer un cambió. Tengo que llamar telefonicamente pero tienen un telefono qué ya no es. Qué falta de respeto con los clientes

Ktronix se caracteriza por su tecnología y variedad en la inovación de tecnología en área de de audio vídeo pero hay un gran faltante en promotores de marcas y los asesores de este punto de venta el sentido de pertenencia por su labor como asesor comercial y promotor de marca siempre están en almacén conversando en corrillo y no le dan importancia al cliente y su propia empresa por mostrar el interés por su labor

Compré en Ktronix un celular Samsung Galaxi ZFlip3. Quedaron de avisarme cuándo podía recogerlo. Ayer me avisaron que ya podía pasar entre 8:00 am y 9:30 pm. Hoy fui al almacén del CC Chipichape a las 9:00 am y me encontré con que abren a las 10:00 am. Regresé a esta hora y en ventanilla me despacharon con que la señorita que entrega la mercancía llega a las 11:30 am. Desconsiderados? Abusivos?

Algunas marcas muy malas compre una lavadora whirpool CS 16KG WWI16BNCH ´´NCI la use año dos meses saco la mano con la valvula de agua $220.000 reparacion con tecnicos de whirpool , la maquina costo $1.360.000 . Fabricantes no abusen , nos ponen a pagar garantia extendia , la garantia que dan es poca , se daña el producto y llamamos a sus tecnicos , ustedes ganan por todas partes . no abusen.

La verdad no me fue nada bien compre un celular lo lleve varias veces por garantía y lo mandaban a woden en Bogotá casi por 15 días en cada ocasión y el equipo seguía en malas condiciones , apesar de citar la ley 1480 de 2011 mis derechos como consumidor fueron vulnerados con la premisa que era el fabricante quien determinaba el cambio cuando yo se lo compre a katronix no a un fabricante

La verdad ustedes no cumplen con lo que le ofrecen al cliente es solo gancho para atraerlo. Se compró una lavadora y nos dijeron que por la compra nos obsequian un hornito.y hasta hoy no lo han entregado. Disculpas y pretextos y promesa de entregarlo pero nada!!!!! .eso no se hace con el cliente que cree en la seriedad de ese almacén. Vamos a tener que actuar legalmente contra ustedes

Excelente lugar para encontrar todo en tecnología, electrodomésticos y demás cosas para nuestro hogar. Gran variedad de artículos con muy buenos descuentos. Con zonas de acceso para personas con discapacidad motora. Si estás buscando un buen celular a un muy buen precio este es un buen lugar, cuentan con asesores especializados en diferentes marcas... Recomendado...

Muy buen lugar para adquirir tus artículos de tecnología con precios competitivos y un Layout que impresiona. Con respecto a mi experiencia con el asesoramiento de Smartphones Samsung, el asesor conoce muy bien lo que ofrece y explica detalladamente todo muy bien y esto es algo que se agradece porque la experiencia al finalizar la compra es satisfactoria.

Excelente la variedad de artículos, Pero pésima la atención, no todos tenemos conocimiento de artículos electrónicos, en chipichape he ido en dos oportunidades y la verdad si fuera por la asesoría uno ni compra, personal muy poco colaborador se quedan cortos con la información no muestra interés al atender al cliente, compré porque no tenía más opción ..

Gran variedad de productos electrónicos y para el.hogar tiene una instalaciones muy ampliar y agradables para su recorrido, en lo que refiere a sus precios no son los más bajos diría que hay que buscar para encontrar algún precio mejor que el promedio,. En este lugar es donde hay mayor cantidad de celulares de todas las marcas.

Buen personal para la atención al cliente pero por parte de la directiva es pésimo trato no responden por los productos comprados en la tienda no hay asesor de compras que describa la calidad del producto compras a ciegas y no te responden por los cambios de garantía me parece una estafa que te vendan algo el cual no te sirva

Excelente servicio allí puedes encontrar todo en electrodomésticos de muy buenas marcas a muy buenos precios excelente variedad de productos variedad de precios una excelente atención una muy buena instalaciones muy cómo se encuentran productos de las marcas Samsung, LG hp Lenovo Asus Motorola Kalley samurái a muy buenos pre

Excelente almacén pero les falta contratar gente más eficientes a la hora de atender ya que discriminan a la gente de como visten ya que yo fui y siempre anda en pantalones y bermudas he hiba a comprar un TV y nadie me quizo atender aste que una de las que vende celulares de claro sin saber fue la que me atendio

Línea hermana de Alkosto perteneciente a Colombiana de Comercio. Único surtido electrónico y electrodomésticos para el hogar. Al igual que ALKOSTO es posible participar por la mitad en retorno por el valor de su compra. Facil acceso, cercano a salida de parqueadero en el centro comercial chipichape.

Almacén de tecnología con variedad de artículos y con precios muy competitivos. Se encuentran las grandes marcas y productos nacionales, servicios de crédito inmediato con el mismo almacén. Su personal es amable pero no tienen orden para atender en atención al cliente o solicitar los créditos.

Ktronix de Chipichape: Tienen buenas medidas de bioseguridad. Manejan horario de 10am a 7pm. Siempre manejan una amplia gama de productos. Aunque actualmente, tal vez por la situación económica global, hay algunos que no tienen stock. Pero normalmente allí encuentras lo que necesites, seguro.

Acá encontrarás todo lo relacionado con tecnología, electrodomésticos, sonido, celulares y gadgets para todas las edades. Los domingos no hay tantos asesores o promotores de las marcas, es mejor ir los sábados, en lo personal nunca me ha parecido amable su personal

Hay una muy grande variedad de artículos y electrodomésticos no alimentos ni prendas de vestir. en días de oferta y promociones puedes conseguir artículos a muy buenos precios recuerden que comprar debe ser una experiencia satisfactoria no una obligación

Compre un clóset y llegó en mal estado, se presentea mucho inconvenientes para que lo recojan la mercancía, pues uno le toca ,llamar muchas veces y no hay claridad en elpara el Proceso de devolución, llevo una semana esperando que venga por el producto

Es un lugar espectacular para la tecnología, además tiene buenas promociones, y la oportunidad de ganar mitad de la compra realizada, queda en un sitio verdaderamente muy bueno como es chipichape, tiene lo que uno busca en esa tienda para… Más

Es lo más parecido a la experiencia de comprar en una tienda electrónica americana. Entiendo nuestra cultura de la firma, nombre y cèdula asi q, aunque lo considero un proceso evitable, el check list debe estar sistematizado y una firma… Más

Que mal servicio, he querido financiar un producto y a pesar de que he ido dos días, no está el asesor del crédito 20 minutos porque según no pudo ir a trabajar y no hay quien reemplace, entonces ofrecen un servicio que en realidad no dan.

Antes de comprar miren en Falabella, compré un televisor en karronix y cuando llegue a la casa me. Llegó publicidad de Falabella donde estába 300 mil pesos más barato, incluso es más barato desde tiendas oficiales en MercadoLibre.

Buena atención, si tienes crédito aprobado en alkomprar, puedes usar el cupo allí, hay una persona que atiende y es super fácil y rápido, además que se puede participar en el sorteo de la mitad del valor de la compra.

No hay red y por lo tanto no se puede hacer ninguna transacción con la tarjeta Alkosto. Grave. No tienen plan b para el cliente. Que hay que esperar, y tampoco dicen cuánto. Así está desde que abrieron la tienda.

Muy buen surtido de equipos y accesorios electrónicos, pero no se deje asesorar allí porque cada asesor solo le va a recomendar el producto de la marca para la cual trabaja, no hay asesores para todas las marcas.

Es la primera vez que compro directamente en esta tienda y me pareció un excelente servicio, en especial de la asesora, espero que en cuanto al envío del artículo también se realice a la mayor brevedad posible.

Recomiendo este lugar 5 ♡♡♡♡♡ ya que comparamos precios con otros lugares y aquí es más económico!! Con un buen porcentaje de diferencia a favor de ktronix , el personal atento a resolver cualquier inquietud

Excelentes precios y la atención depende mucho del medio a pagar en ocasiones piden confirmación demorando aún más. En cuanto al servicio a domicilio. Por amor a Dios es mejor coordinar por su propia cuenta.

Pésimo servicio al cliente,al parecer la garantía que ofrecen no sirve de nada,hacen perder tus datos y no te dan solución de nada,solo te hacen perder el tiempo,mejor comprar equipos en otras partes.

Funcionarias servicio caja con celular en mano chateando y clientes en fila para hacer pago debiendo esperar buen tiempo pues solo un funcionario masculino estaba comprometido en su puesto trabajo!

Excelente servicio, tuve inconveniente con un producto y su forma de resolver fue impecable y rápida, la atención del señor de la entrada es admirable, que amabilidad 10/10 para el almacén.

Pues la verdad el precio del producto que fui a buscar está en promedio 400 mil pesos más caro así que fue una experiencia mala. La atención en cuanto a protocolo de bio seguridad muy bien

Tiene bastante tecnología,uno de los pocos lugares donde puedo encontrar lo que necesito ,aunque algunas cosas en linea ,lo bueno es que no te cobran al llevarlo a tu casa

Precios iguales que en alkosto, no son los más caros pero tampoco los más económicos, también se encuentra electrodomésticos y accesorios de tecnología y celulares

Es un sitio muy agradable limpio y tiene muchos electrodomésticos puedes comprar de todo para el hogar y si no tienes dinero puedes solicitar el crédito 20 minutos

Un excelente lugar para buscar esos productos de Tecnología que más deseas. Muy buen portafolio y excelentes marcas, su servicio de Despachos también es muy bueno.

Me parece que ofrecen productos de excelente calidad a precios muy buenos, me gané la mitad de la compra y quedé súper feliz, la atención en general es muy buena.

Un buen lugar para comparar pero pésimo servicio en sus cajas, pocos cajeros y los pocos que hay no sé si es el sistema o ellos que tardan mucho con un cliente..

Servicio en cajas muy lento. No tienen plan B, cuando se quedan sin sistemas. Y si solicitas agilidad u otro cajero el supervisor te regaña. Muy mal servicio.

La atención es buena se encuentran de todo tipo de electrodomésticos y diferentes aparatos electrónicos. En ocasiones esta muy lleno pero igual es agradable.

Me encanta todos sus artículos y el personal ,lo único que me disgusta es el tal botón que lo ponen a uno a apretar,eso no se lo gana nadie puro enganche

Bastantes productos y buena atención, falta más promociones, ya están aprendiendo a subirle para luego bajarle, pero así queda en un precio casi normal.

Todo bien. Fuimos un día antes de las ofertas de Black Friday y bendito ya todo tenía descuento y no es que me gusten los tumultos no el gentio. Gracias

Algunos asesores comerciales deben tener más conocimiento sobre lo que busca y quiere y le sirva al cliente para no hacer una compra innecesaria

A veces muy buenas oftertas en celulares y otros electronicos.... Muy buen surtido. Generalmente atienden bien, menos cuando hay much gente.

Un lugar con buenas ofertas, sin embargo teniendo tantos impulsadores no hay mucho personal directo de ktronix asesorando en las compras

Hay un buen surtido en tecnología con diferentes marcas, la atención excelente y me gusta la opción de pagar la mitad en las compras.

Muy atento no lo sofocan los asesores rico, para vitriniar y comprar muy bien capacitado el personal atento a cualquier pregunta

Personal poco capacitado. La experiencia de compra es muy poco recomendable. Mejor comprar directamente por la página web.

Muy buenas instalaciones. Variedad de electrodomésticos, artículos electrónicos, ... Los precios algo costosos

Siempre se encuentra lo que buscas en internet, amplio y buena ubicación en el centro comercial Chipichape

Excelente... Encuentras en electrodomésticos lo que necesitas... Todas las marcas y variedad de precios.

Buen servicio y además hay precios muy competitivos, es decir bajos en comparación con otras cadenas.

Excelente productos gran variedad de tecnología y excelente atención por parte de todo el personal.

Todo lo que hay es maravilloso, depende de lo que busques,los precios super buenos...Me encanta!!

Si buscas buen asesoramiento, buenos productos a buenos precios.. en la zona norte es de lo mejor

Buena tienda, lo único que no fue de mi agrado, es que uno no ve buena disposición para atender.

Un maravilloso lugar para pasarla bien y realizar tus compras, con amplia diversidad de precios

Muy ágil muy bien atendida la tienda y feliz la carita me sonrió 2 veces en menos de 1 mes

Great product Samsung S7. There will be a very happy little man on the evening of 24th

TODA LA TECNOLOGIA EN SUN MISMO SITIO Y DENTRO DEL CENTRO COMERCIAL Q ES MAS SEGURO

E comprado varias veces en este almacén buen surtido buen ambiente buena atención

Buena offerta de productos, Excelente attencion al cliente. Precios competitivos

Ubicado en el centro comercial Chipichape, a veces tienen promociones muy buenas

Buena atención, buenas promociones, muy buen aire acondicionado. …

Las mejores marcas, precios, excelente atención, variedad, todo en tecnología

El ambiente es agradable, tecnología y otros productos a precios accesibles.

Excelente lugar, personal súper profesional para hacer tu visita inolvidable

Todo el día esperando, que llegue el TV y de jar de hacer otra diligencias.

Maloo compré un celular. Salió con fallas y no respondieron por la garantía

Productos excelentes , punto a mejorar la atención al cliente. Paciencia.

Los vendedores que pereza .parece el centro de cali no dejan ni entrar

Buen surtido hay de todo un poco en tecnología aunque un poco costoso

Un buen lugar para compras tecnologicas y precios competitivos

Mi gustó mucho, buena atención y gran surtido de mercancías..

Muchos electrodomésticos, se consigue casi todas las marcas.

Buenos precios, facilidad de pagos y son aliados de Alkosto.

Buenos precios y muy formal la señora del vídeo muy amable

Muy bien ubicado muy buen surtido y precios razonables

Sin queja alguna. Recomendado para ir y hacer compras

Muy bueno se encuentran muy buenas cosas tecnologicas

Muy buena ubicación, acceso, y variedad de producto

Excelente almacén , buena existencia de mercancía.

Variedad de electrodomésticos y precios accequible

Muy buenas atención, además de buenas promociones

El mejor surtido y precios de elecrodomesticos

Buenos electrodomesticos y excelente atencion

Me gustan las precios y variedad de productos

Espectacular todo lo que hay en este almacén

Excelente asesoría sobre todos los equipos

Buena variedad de artículos para el hogar

Bueno el local con la tecnología moderna