Je déconseille totalement cette agence. Pour une simple demande 6 mois ! On est pas prévenu du changement de conseiller. Aucun retour sur ma demande, après de multiples appels on me dit que je n'ai pas joints le bon document. J'envoie une nouvelle lettre avec toutes les informations demandées, après plusieurs semaines de patience, je rappelle on me dit que ma conseillère me rappellera, ce qu'elle ne fera jamais. Je patiente encore un peu et envoie un message via l'application, réponse "votre document n'était pas signé", c'était le cas mais je ne peux pas le prouver, je renvoie donc la même lettre avec accusé de réception en ligne (contenu de l'accusé vérifiable). A la suite de ça on m'envoie un courrier avec une demande de signature supplémentaire, je ne comprends pas, me rends en agence, je ne peux pas être reçue mais ma conseillère me rappellera (je l'attends toujours). J'ai finalement eu ma réponse en appelant le service client national qui a été professionnel et qui a répondu à ma demande. En revanche la plateforme téléphonique n'est pas habilitée à me transmettre une confirmation écrite de ce qu'elle m'annonce, je dois la demander à ma conseillère... C'est un cercle vicieux...

Grosse déception. Pas de retour sur une demande de rachat de crédit. Besoin de faire plusieurs relances pour une simulation sur projet immobilier pour que finalement notre conseiller ne nous la produise pas... "parce que vous comprenez....enfin.... c'est compliqué...."... nous avons eu des simulation auprès d'autres banques dont nous n'étions pourtant pas clients.

Je suis client de l'agence LCL st Giniez a titre particulier et professionnel depuis plus d'un an. Je souligne le professionnalisme de chacun de mes interlocuteurs, toujours souriants et bienveillants. Projecteur sur la responsable d'agence qui sait animer son équipe avec enthousiasme. Je recommande+++

Agence consultée la semaine dernière pour un renseignement sur ma nouvelle carte bleue, le monsieur à l'accueil a fait preuve d'un comportement condescendant en répondant tout juste à mes questions comme si ça l'emm****** d'être là. Si ce métier n'est pas fait pour lui, il faudra penser à en changer.

Insupportables. Une équipe au summum de la condescendance, le contact client est minable et la moindre demande met le double de temps à être traitée. Dommage c'était un plaisir de s'y rendre... fut un temps.

Je déconseille grandement ! Conseiller pas à l’écoute qui laisse traîner les dossier, applications qui ne fonctionne pas après m’être déplacer en agence, toujours sans réponse et dans l’attente continue…

Agence au top! Je suis toujours bien accueillie et toute l’équipe est de bon conseil! Ma conseillère est top, rapide et efficace! Enfin une agence qui répond au téléphone ou aux e-mails!

Agence vraiment declin depuis 1 ans. Les conseils changent tout les 6 mois,aucune relation client. Par contre pour vous prendre des pénalitées ,la ca va tres vite.

Accueil, disponibilité et réactivité de tous les conseillers de l’agence. Je note le professionnalisme de chacun. Je recommande +++

Je travaille en tant que agent de service les conseillers et les responsables très gentil très accueillant bonne ambiance

Madame valery, je tiens à vous remercier pour votre accompagnement, votre réactivité et votre expertise.

Super agence super accueil je tiens à souligner le professionnalisme des équipes du LCL st giniez

Une agence au top, réactive avec conseillers plus qu’à la hauteur. Je recommande vivement.

N'accepte ni a l interieure ni a l exterieure les carte bancaire d autre banque ! A fuir !

Des conseillers sympathiques disponibles et compétents Merci à Fanny et sa directrice

Agence accueillante , personnel disponible et efficace , merci pour tout

Agence professionnelle, avec un suivi de qualité. Bonne journée

Personne dans la banque alors qu’elle devrait être ouverte.

Une agence passive avec son équipe incompétent !

Equipe disponible et à l'écoute. Parfait. …

Accueil agréable Disponible A voir sur la durée

Agence au top, équipe réactive et à l’écoute.

Accueil top et conseillers de qualité

Service irréprochable

Super agence