Tuve una mala experiencia en el día de la fecha. Fui por la mañana y después de esperar un buen rato, me atendió un empleado del mostrador de medicamentos, pero como lo que yo necesitaba era una crema dermatólogica especial por un tema de salud, que se encontraba del otro lado del mostrador de perfumería, me dijo que no me podía atender y que tenía que volver a partir de las 12 horas del mediodía para ser atendida cuando llegase la empleada de ese sector de perfumería. Aunque le expliqué que no podía volver más tarde, no le importó mucho la situación. Cero empatía y amabilidad. ¿Yo me pregunto?... siendo empleado de la misma farmacia, ¿no puede caminar cinco metros, pasarse del otro lado del mostrador de perfumería y entregarle al cliente lo que necesita?... ¿es tan difícil hacer ese manejo interno por la farmacia?... Al fin, si uno se acerca a la farmacia es porque necesita hacer la compra en ese momento y no para perder tiempo volviendo más tarde o esperar hasta que llegue alguien del otro sector que lo atienda. De los cinco empleados que había detrás del mostrador no se saca uno potable para la atención al público. ¡Manga de inútiles!

Retiro producto de góndola con el precio exhibido bien grande bajo el, y voy a la caja. En la caja , la que estaba atendiendo me pasa un precio mayor al exhibido. Dice que ella no puede hacer nada y que saque número para que me atiendan en el sector particulares. En el sector particular después de 10 minutos de espera , me preguntan si comparé el código de barras del precio con el del producto!!! Una tomada de pelo total! Le dije que mis ojos no leen código de barras y ella dijo que se refería a unos números minúsculos ilegibles que figuraban en un código debajo del precio. Me dijo que había veces que los repositores (ellos) se equivocaban ubicando los productos con los precios. (Más tomada de pelo) y lo que realmente valía era lo que el código de barras decía. Me trataron de tonto varías veces, me dijeron que tenían que preguntarle al encargado y finalmente después de hacerme perder 15 minutos me cobraron el precio exhibido. Cero disculpas pidieron. Tratan mal y encima te quieren estafar.

Juegan con la salud y el tiempo de la gente. Soy población de riesgo y necesito la vacuna contra la gripe y la neumonía. Llame para chequear stock y horarios. Me confirmaron y me remarcaron 3 veces que no requería turno ya que el horario era de corrido de 9 a 19 y los sábados hasta las 18. Incluso me instaron a ir cuánto antes porque solo quedaban 3 dosis de neumo. Indique que como estaba cerca me iba a presentar en pocos minutos. Llegué y primero debía hacer la fila para comprar la vacuna y luego para aplicarla pero el problema es que me indicaron que igual no iba a poder ser porque la enfermera estaba en horario de almuerzo hasta dentro de una hora (lo cual está perfecto pero no me digas que es horario de corrido porque no es real). Básicamente llamar y confirmar no sirvió y fui hasta allá para nada.

Siempre voy a la sucursal de Av Congreso pero esta vez no tenían un medicamento que buscaba y me dijeron que en la sucursal de Av Cabildo había y podía ir a comprar ahí. La sucursal es grande y parece tener variedad pero la atención es muy mala. Desde que entras te atienden mal, te hablan mal. Lentos en la atención y dispensa de medicamentos y nuevamente mala atención. Para terminar con la experiencia, en las cajas, la atención es igual de mala. No vuelvo nunca más! Voy a seguir usando la sucursal de Av Congreso que es más chica pero los chicos son súper amables y atentos y siempre preocupados por sus clientes.

Estando embarazada me hicieron esperar 50 minutos luego de que llamaran mi número Compre medicaciones para embarazadas por lo tanto era obvio por si había dudas..En ningún momento el decoro de decir “ hay demora por tal o cual cosa”. Tuve por la espera que pedir que me dejen pasar al Baño. Cuando pregunté por el medicamento me respondió mal el hombre (yo quería un laboratorio específico) Luego veo que estaba troquelando las cajar: obviamente no era medicación del laboratorio que yo quería . Las tuve que pagar igual. Sin palabras.

Conozco el establecimiento hace años, pero siempre intento evitar comprar alli por la desorganizacion del local y la mala predisposicion de gran parte del personal. Ayer Domingo concurri para adquirir un medicamento con descuento a traves de mi prepaga y demore una enormidad, dado que solo habia un farmaceutico atiendiendo y estaba ocupado con otro cliente con muchas recetas para expender, ni hablar de consultar algo en el area particular, todo les fastidia. Deberian reveer este tipo de actitudes tan poco empaticas.

La farmacia es muy grande se ve bastante completa. Pero la atención de algunos es terrible, consultas para ver si tienes q esperar o no por si atienden por una prepaga y te mandan a sacar un número para q te digan pq palabras textuales de una empleada fue " Que se Yo" Si tuvieras q esperar poco no hay problema pero 50 minutos esperando sin saber si atienden a esa prepaga o tengo q comprar particular. Al final me atendieron casi una hora de espera, buena atención del chico que me atendió. 08/2023

Hace mas de 8 horas esperando un delivery de 3 recetas de medicamentos que ya pague, lo enviaron a otra dirección hace 2horas y media y aun no pueden entregarlo. Me paso con anterioridad. Mientras reclamo escucho la grabación “el delivery mas rápido de la zona”. Si 8 horas y media les parece rápido, pidan, sino puedo sugerirles otras opciones del barrio. Como les dije: ya me paso antes. Y ante los reclamos por un claro error de ellos, tampoco son muy amables. Por suerte hay otras opciones…

Una verguenza la atencion del personal, parecen empleados públicos haciéndonos el favor de atendernos. En 2 oportunidades que he ido me han dicho la 1) que no podían entregar (por mi prepaga) 2 unidades del mismo remedio siendo que hace 7 años que me hacen la receta así, y de hecho me fui a otra farmacia y me lo entregaron sin problemas. 2) el que me atiende me dice que la receta no está cargada en la prepaga, me fui de allí y en otra farmacia ningun problema. Reitero, atención vergonzosa

Mala atención virtual, nunca contestan y cuando lo hacen es solo para tirarte el comprobant, de devolucion de la plata, por la cabeza; no les importa vender a esas personas, parece que tiene empelados de la contra ! Revean a quiénes contratan como vendedores, les juegan en contra. Para eso la tienen a la tal Caterine! Genia en resolver o despejar dudas, a la primera de cambio te tira la guita de nuevo por la cabeza y tardan 10 días o más , imagínate a la fecha no la recibí.

No hay atención por parte de la farmacia. Llame miles de veces para preguntar por un accesorio que no tenían en stock. Quería encargarlo pero cuando me pasaban al interno de ventas JAMÁS me atendieron. Llame a todos los números posibles. Además estuve hablando por whatsapp pero no me prestaban atención. Me decían que iba a entrar stock y yo quería pagarlo y pasarlo a retirar . Estuve una semana intentando. Realmente una atención PÉSIMA

Si necesitás comprar remedios con descuentos de Pami u Obra Social, no caigas en la trampa. Aquí encontrarán errores reales o ficticios en la receta q llevas para No reconocer esos beneficios, te cobrarán sin descuentos, y en el mejor de los casos te dirán “q te darán el reembolso” si traes una nueva receta, sabiendo q los enfermos necesitamos el remedio ya. Ve a otra farmacia donde sean honestos.

Hace 30 minutos espero atención en zona particular, no es la empleada por supuesto que no, está sola en la parte particular atendiendo en la farmacia grande de belgrano un viernes vísperas de feriado de locos !!! Al lado 6 box de atención con estimo o.s.. La parte particular es dinero son descuentos, ni eso les lmporta. Un desastre muchos muchos empleados muy mala organización en la atención.

Tienen alto stock pero la atención es lentisima. Atienden a uno y se van para atrás y la gente se acumula. Voy porque es de las veintiunicas que recibe mi obra social pero cada vez que voy me tengo que armar de paciencia porque son muy lentos. Punto a favor: solucionan los problemas bastante eficazmente y no tienen ni un drama con las recetas archivadas y electronicas, no todo es tan malo.

Fui atendida por un señor mayor, bajito con un aro y NO PUDO ABRIR un archivo en un sistema, traté de ayudarlo, decirle que pida ayuda y no hubo caso, seguía sin asumir que no sabía, se puso histérica, preferí ir otro día para que me atienda un empleado preparado. Éste señor del arito que no me quiso dar su nombre, mal educado y no puede atender.

Llego antes de la hora de cierre y con 3 personas antes me informan que no podrán atender mas. Llego antes de la hora de cierre. No les importan los pacientes ni la salud. Empleados sin corazón además los empleados se niegan a dar el apellido cuando se les pregunta. Una vergüenza. Tienen que elegir otra profesión. Sucursal de Crámer vergonzosa

Coincido con Emma en cuanto a la atención del empleado que menciona, destacando su falta de voluntad para atender a los clientes y agrego que si usted tiene la desgracia de tener que ir a esa farmacia prepárese para ser maltratado tambien por la compañera de torturas de ese señor. Otra empleada que debería ser despedida sin mas trámite

Fui dos dias seguidos para comprar medicamentos sin obra social.Fui pésimamente atendida y maltratada por el empleado feminoide que se resistía a abrir un archivo donde estaban mis recetas..Sino saben abrir archivos que los capaciten y les digan que el ERROR es del empleado.Termine en otra farmacia donde al toque me vendieron todo.

En hora pico hay mínimo media hora de espera. Deberían poner más personal para la tarde, éramos más de 20 personas en el local. Tienen convenio con varias obras sociales, y generalmente cuentan con stock de todos los medicamentos. Hay que sacar número en una máquina para que te atiendan en la parte de farmacia.

El jueves 14/04/2022 a la mañana (temprano) 16 personas adelante. A las 15:00hs del mismo día 20 personas adelante. La espera interminable. MEJOREN POR FAVOR LA ATENCIÓN, mas empleados, gente que optimice la atención de obras sociales. Lo que sea necesario. Termina siendo un maltrato al cliente. Saludos.

Una vergüenza la atención en la sucursal de Cabildo, HORAS esperando para ser atendido por la lentitud del personal que atiende. Y si te toca el gordo del PUESTO 1 avisale a tu familia que no volvés a casa ese día. El encargado debería tomar medidas con esos empleados.

Fui a la sucursal de Congreso y la atención de las chicas de la farmacia fue buenisima. Super amables! La que me atendió me solucionó todo en dos segundos. Una genia total! La empatía es algo que se valora mucho cuando uno se siente mal. Super recomendable …

Hoy sábado 22 de julio fui muy mal atendida por una Sra morocha q nunca había visto en la sección de las cremas. Tuve q recurrir a otra farmacia a comprar lo q necesitaba. Una pena porq allí había y siempre compro allí. Gracias por permitirme este comentario.

Muy mala atención telefónica de Nelson. No sabe gestionar una consulta telefónica. La grabación que te pasan mientras te dejan colgado en la línea dice que están preparado para atenderte y cuando llamás no son capaces de darte un simple respuesta. Muy mal!!

Súper mala!! Te dicen que te van a mandar un medicamento y después no te contestan más las llamadas, dure más de una hora esperando a que me trajeran el antibiótico y nada! Están a 3 cuadras de mi casa, pésimo porq no saben cómo se sienten las personas!

Día de semana por la tarde-noche, empleados caracúlicos, 1 hora de cola para que me atiendan, no tanto por la cantidad de gente, sino por la poca eficiencia... Si no fuera porque necesitaba el medicamento por una urgencia...

Compro siempre por envío y te mandan cualquier medicamento no controlan nada y encima ni miran las recetas aclaras la cantidad de recetas y te facturan menos siempre vienen los envíos con errores.NO PEDIRÉ NUNCA MÁS

Los empleados son muy lentos en atender. Incluso en el sector particular hubo un empleado que estuvo más de 5 minutos con su teléfono entre las estanterías mientras que esperábamos a ser atendidos.

Mal servicio. El farmacéutico no dijo el precio del producto antes de cortar el código de barras de la caja. Es decir, empezó a vender el medicamento por defecto sin mi confirmación.

La farmacia más lenta para atender, he ido 3 veces a comprar y más de 1 hora esperando el turno, atienden a uno y se van. Si compran aquí vayan con tiempo y paciencia.

Generalmente tienen lo q uno necesita y atienden bien, pero esta vez 25/01/23 habia un insatisfecho sexual histérico en la ventanilla numero 2 con pésima atención

Horrible atención especialmente de la señora que atiende la parte de dermocosmética y la señorita de la caja 7 un asco de experiencia

Cada vez atienden peor , mientras la gente espera se ponen a hablar o se van para adentro. Yo no compro más ahí Una vergüenza !!!!

Conseguí los medicamentos que estaba buscando. La atención fue buena, y aunque la farmacia estaba full me atendieron rápido.

La espera es eterna SIEMPRE. Lamentablemente es el único lugar donde consigo un remedio determinado pero no lo recomiendo.

Los empleados son buenos, pero la Farmacia no da a basto para cubrir la demanda, te podes comer una espera de una hora.

Más de 1 hr de espera para comprar 2 medicamentos bajo receta por obra social un miércoles al mediodía.

Debe ser la farmacia mas concurrida del barrio, se tardan bastante en atender. Nunca le falta stock.

Excelente atención. Siempre encontré medicamentos difíciles de conseguir en otras farmacias.

Excelente atención! Se esmeran por ayudar a los clientes. Sin excepción todos los empleados

Tiempos de atención extremamente largos, incluyendo el delivery (no compren por delivery).

Es una farmacia espectacular dónde tienen de todo,muy buen precio y excelente atención.

Le escribí un WhatsApp con una consulta hace 15 días, todavía no me contestaron

Muy buena atención. Buena variedad de productos. Algunas cosas un poco caras.

Atienden muy cordialmente farmacia ,perfumería y aplicación de inyecciones

Una vergüenza. En 10 minutos no llamaron a nadie por caja.

Muy bonita, surtida y cheta. Precios acordes al lugar.

Para que ponen un teléfono si no atienden jamás???

Se pueden encontrar medicamentos en falta

Pésima atención. No vuelvo más.