ACP est responsable de l'acheminement des colis au centre postal de Saint Gregoire (rue de Belle ile) depuis un bon mois. Depuis un mois, plus rien ne va. Tous mes colis adressés avec ma boite postale en destinataire arrivent soit directement à mon domicile, soit avec 48h de retard à ma boite postale. J'ai interrogé un employé ACP que j'ai surpris en train de forcer un colis dans ma boite au lettre , il ne savait pas ce que voulait dire BP et l'avait entouré d'un point d'interrogation. Aujourd'hui je suis allé à ma boite postale pour avoir des precisions sur un colis qui a un retard d'une semaine, il s'avere que mon colis est toujours chez ACP car ils ne sont pas passés livrer le centre postal de Saint Gregoire (rue de Belle ile) depuis 2 jours : ACP n'est pas allé livrer le courrier au centre postal de Saint-Gregoire pendant plusieurs jours. Tout ceci est d'une médiocrité affligeante.

m’a demandé d’aller chercher mon colis au dépôt, je m’y suis rendue et on m’a dit que le colis était en livraison mais que le collègue avait « oublié » de le scanner . C’est donc ça maintenant le travail, on « oublie  » de faire sa tâche principal : scanner des colis. Moi qui suis infirmière j’oublierai bien de vous donner vos antalgiques lorsque vous aurez des douleurs atroces, mais ce ne sera pas de ma faute : j’ai OUBLIER. Du même niveau que comme j’habites en immeuble, c’est trop pénible de m’appeler ou de sonner à l’interphone, on préfère dire que je suis pas présente !!!! Grrrr il serait peut être temps de former des personnes compétentes et consciencieuses !

Des incapables ! Colis envoyé avec colissimo pour un envoi en 48h dès le vendredi, je devais absolument récupérer ce colis avant jeudi, le livreur est passé mardi et a laissé un avis de passage avec lequel j'aurais pu modifier le moment de la livraison mais impossible ! Le site ne voulait pas ! Service en ligne totalement désagréable surtout pour payer 0,15€ la minute !!! Ils ne sont clairement pas la pour satisfaire le client ! 15€ de payé pour avoir un colis rapidement pour qu'au final ne pas avoir le colis et que mon colis soit impossible à récupérer avant la date voulu. NE JAMAIS PRENDRE COLISSIMO !!!!!

Livreur-euse sans doute pressé.e. Ne laisse pas le temps de répondre à l'interphone (pardon mais je ne reste pas à côté toute la journée... ), et laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres disant que je n'étais pas chez moi. Eh bien si, car je suis enceinte de 8 mois et donc en arrêt ! Désolée dans cet état de ne pas descendre 2 étages vitesse grand V pour les remonter bredouille, pour mon plus grand plaisir..! Heureusement, en général en fin de tournée un deuxième passage est mis en place, et ça je ne l'ai pas vu partout donc merci quand même !

Impossible de récupérer mon colis, je suis allée à mon bureau de poste et PERSONNE ne connait le numéro pour joindre l'agence colis. Est-ce normal ? On me dit de me rendre au 25 rue de la retardais pour récupérer mon colis entre 15h et 17h15 .. (Faut-il prendre un RTT ou posé un jour de congé puisque le livreur n'est pas capable de descendre de son camion pour me le donner ?) J'étais sur les lieux de 15h à 15h45 il n'y avait personne et toujours aucun numéro pour joindre quelqu'un. Aucun professionnalisme dans cette entreprise.

Un livreur qui laisse un papier dans la boîte aux lettres deux jours de suite "vous n'étiez pas là" alors qu'il n'a même pas daigné sonner à la porte ! Résultat 3 jours après la date prévue de livraison je dois aller moi-même chercher le colis. C'est vraiment inadmissible ! À quoi sont payés vos livreurs exactement? Leur fiche de poste c'est livrer les colis à domicile où faire une balade en voiture en déposant des avis de passage ??!

C’est incroyable !!!! Tu prend une livraison express mais le livreur lui il d’évidé s’il veut te livrer ou pas . Aucun appel, personne ne sonne , mm pas de lettre de passage…mais tu reçois un mail comme quoi « Nous nous sommes présentés à votre domicile le samedi 09 juillet 2022 pour vous remettre votre colis N°xxxxxxx sans succès. Nous tenterons à nouveau de vous livrer demain (hors dimanche et jours fériés) » mais ouiiiii biensur

Si je pourrais je mettrai - 100 étoiles. La pire agence. En 2 mois pas capable de livrer un colis! Encore aujourd'hui je sais pas où se trouve le colis que j'ai envoyé. J'espère que tout monde va arrêter d'envoyer des colis avec vous, pour que vous arrêtez de travailler une fois pour tout vu que vous êtes pas capable de faire le travaille correctement et en plus votre service coûte très cher vu le service misérable

Je viens d'apprendre (au bout de 2 appels et 2 mail) que mon colis n'est jamais parti en livraison à mon domicile malgré l'avis de livraison reçu par mail et sms qui date de 4 jours, qu'il a été déposé dans un dépôt je ne sais pas ou et sans moyen de le contacter. Il y a un peu de foutage de poire des clients, je fais comment maintenant, les appels téléphoniques et mail ne servent à rien visiblement.

Inadmissible j ai fait déplacer quelqu un pour réceptionner mon colis 8h/18h de présence plus mon voisin sur le parking a bricoler sa voiture nos portes sont mitoyennes ....personne n est passé rien dans la boîte aux lettres, pas d avis .... Mais message de la poste "votre colis n a pu être livré....."personne a votre domicile à 11h59 laissé moi rire ..... A fuire !

Je suis chez moi j'attend le livreur (je me suis arrangé pour rester chez moi) comme par hasard mon colis n'a pu être livré/ (Vous n'étiez pas là). Un numéro d'agence qui n'existe plus, impossible de les contacter. Ne venez pas vous plaindre vous créer vous-même la mort du servic public, ca vous fera réagir (ou pas) quand tout sera privatisé Bref Nul à ch** comme d'hab

pas aimables, et pas coopératifs J'y ai été à 16 h pour retirer un colis car absent le matin et on ma répondu que c'était pas possible et qu'il fallait aller à la poste le lendemain (l'employé ne voulait pas se donner la peine d'aller le chercher) et en plus on nous dit ça de façon pas aimable Merci la poste !

Service dédié au retrait de colis, et ne pas pouvoir récupérer le car je cite "Je n'ai pas le temps pour chercher votre colis parmi les 250 d'aujourd'hui". Déjà que la plage horaire est très courte (15h-17h15), si en plus nous n'avons pas la possibilité de récupérer nos colis. Service déplorable.

Je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente. Ils sont normalement ouverts de 15h à 17h, je suis venu à 15h30 et ils étaient fermés. Impossible de récupérer mon colis qu'ils n'ont pas été capables de me livrer le matin même. Aucun numéro pour les joindre et zéro professionnalisme...

un colis perdu en décembre pendant la période de grosses affluences de colis. il y aura fallut plu d’un mois et une plainte pour finalement recevoir un courrier indiquant que le colis était livré alors qu’il était clairement mentionné sur internet avec le suivi que le colis était perdu.

J'arrive à 14h30 à l'ouverture sur les conseils de la poste téléphone. Un livreur arrive à 14h40, me dit que ça ouvre à 15h. Puis il me fait passer par le côté quand même pour me donner mon colis. 5 minutes plus tard, j'étais dehors avec. Et avec le sourire en plus! Donc 5 étoiles

Bonjour! Déjà mon colis est arrivé à rennes alors que j’habite à 30min… super Ensuite j’essaie d’appeler à 10h30 et ça me dit que le numéro n’est pas attribué.. Les horaires sont bizarre 8h-9h30 le matin…. Je vais appeler ce midi j’espère réussir à joindre quelqu’un.

avant d'envoyer le colis d'une personne envoyez lui un message sur son numéro de téléphone pour lui prévenir du jour et la date de livraison de son colis sinon vous risquez de passer à son absence. ça m'est arrivée 2 fois donc je pense que vous devez corriger cela.

Nullissime !!! Aucun sens du client. Aucune envie, aucune idée de ce qui pourrait le satisfaire. Juste le mettre le plus loin possible, pour pas qu'il puisse perturber le train train. Et ensuite aller manifester dans la rue pour réclamer plus de moyens...

Comment se tirer une balle dans le pied.... Dernière fois que je fais appel à vos services. Dès que le colis est volumineux le chauffeur ne prend même pas la peine de faire 5 mètres pour frapper à la porte, pourtant nous étions présents, trop souvent...

20 mn de route pour récupérer son colis à 11h comme indiqué sur le bordereau de retrait et découvrir que le facteur connaît bien les horaires car l'ouverture ne se fait qu'à 15h. Victime de l'incompétence des facteurs pour la 3 ème fois en 2 mois.

soit ils sont incompétents ou alors malhonnêtes colis livre soit disant dans la boite aux lettres je ne l ai jamais reçu pour cause impossible de le mettre vu la taille aucun recours aucune recherche de leur part évaluation 0/10

Je poursuis les avis déplorables sur cette agence. Je n'ai jamais reçu mon colis alors que celui ci a été indiqué remis dans ma boîte aux lettres. Le service des réclamations est à l'image de cette agence... Incompétent.

Le 10 août le personnel et le responsable de l'Agence Colis Poste de Rennes m'ont écoutée avec attention et ont agi avec célérité pour situer un colissimo que j'attendais depuis le 04 août Merci .

La personne à l'accueil ma ignorée, comme si je n'existais pas, j'ai mis 2 étoiles parce que une deuxième personne est finalement venue au bout d'un certain temps, sinon ça aurait été 1 étoiles...

Un de vos employés m'a volé mon colis !!!! Sois disant livré dans ma boîte au lettre !!!! Le service me répond " en ce moment il y a beaucoup d'intérim " !!!! Merci pour c'est 90€ perdu !!!

Le livreur colissimo quartier beauregard à Rennes déplorable il met un avis de passage dans la boîte a lettre sans se donner la peine de sonner et ce n'est pas la 1ere fois qu'il fait sa !

Un manque de professionnalisme incroyable. Nous étions trois à la maison au moment du passage et le livreur n’a même pas daigné sonner… quelle perte de temps pour tout le monde.!

Une logistique à revoir pour éviter des aller retour... Pourquoi ne pas laisser le colis à la poste la plus proche au lieu de la rapatrier dans le centre de colis... Bref

Des incapables. Ça fait 4j qu'ils ont m'ont colis mais ne livrent pas, je ne sais pas à quoi à quoi ça sert d'avoir des livreurs si on doit récuperer nos colis nous-même.

Plutôt cocasse de sonner à l'interphone pour que j'ouvre la porte de l'immeuble, pour ensuite laisser un avis de passage prétextant mon absence dans la boite au lettre.

Les équipes sont professionnelles et le travail de chacun est remarquable. Nous travaillons d'arrache-pied pour que les clients aient en temps et en heure leurs colis.

Une bande d'incapables, j'ai reçu un mail m'indiquant que je pouvais retirer mon colis au relais et une fois sur place on me dit, au mieux demain.

Agressé aujourd'hui pas un livreur qui bloquait le passage et à qui j'ai eu le malheur de klaxonner immatriculation du camion --> GH 191 BA

Livreur incompétent, incapables de lire une étiquette sur une boîtes au lettres et le comple est qu'on peux avoir personne en direct.

Numero non attribué...le livreur est reparti ....il a vu le 4 de la rue...mais pas le 2 !!!....vraiment pas professionnel du tout !!!

Une agence moderne, facilement accessible avec des services professionnels très appréciables pour le secteur de la route de Lorient !

Aucun numéro de téléphone.... Un facteur qui ne sonne pas... Vivement que la.poste soit remplacée par une société privée efficace

les horaires?? Vous vous foutez de qui? Il faut être chômeur ou retraité enfaite ? Meme le samedi pas foutu d'ouvrir le matin?

Ils sont incompétents et passent pas au domicile et Marc. Souci d'acheminement à chaque fois des bras cassés

Un nouvel espace pour les professionnels et les clients, personnel accueillant. Merci

3 demandes de livraison et toujours reçu de colis. Service nul a fuir totalement

Aucune info rien du tout, un service lamentable comme tant d'autres..

Proximité / Accessibilité ! Agréable d’avoir un accueil tout neuf !

Arrivez pour vider à 12h20 reparti à 12h40 Équipe hyper dynamique

7 mois que j attend mon colis …. Pas de nouvelles

Good work. People where really welcoming there

Parfait pour un retrait ou un dépôt de colis !

Pas d'horaire , pas de numero de téléphone

La poste...what else! …

Employés très sympas....

Simple rapide efficace

Vous servez à rien

Très bien