Llevé el carro al Lava Autos Super Wash el 8 de marzo de 2023 en horas de la mañana. Le entregué las llaves de una chevrolet tracker, en buenas condiciones, al jefe de patio, quien procedió a asignar a una persona que se encargara de lavar la camioneta. Cabe aclarar que los botones de la llave estaban bien, sin grietas que advirtieran que estos se iban a caer o a despegar. Cuando me entregaron las llaves, me doy cuenta que uno de los botones se había despegado. El joven que lavó el carro me dijo que a el le habían entregado la llave en esa condición, situación que no es cierta, pues cuando le entregué las llaves al jefe de patio en sus manos, el botón de la llave no estaba despegado. Fui a hacer el reclamo ante el administrador de nombre Elías y le manifesté la situación. Al principio, el señor Elías mostró ánimo conciliatorio, en el sentido de ser formal y proponer un arreglo frente a lo que pasó. Luego su ánimo conciliatorio desapareció completamente y empezó a tornarse grosero, pues en tono subido y sarcástico, me dijo que si el carro hubiera salido ayer del concesionario, ellos asumían el valor de la llave, pero que la llave ya estaba desgastada y dijo que él no tenía nada que ver y que arreglara directamente con el jefe de patio, no sin antes decirle a este último " arregle con este señor ya que la empresa no tiene nada que ver". De igual manera, el jefe de patio me increpó, diciéndome que no iba a responder por las llaves y que tomara las acciones legales que creyese convenientes. Era cliente asiduo de este lavadero porque consideraba que lavaban bien el vehículo. Lastimosamente tuvo que pasar esto para darme cuenta que en un lavadero no es suficiente con que laven bien el vehículo, sino que, frente a cualquier situación similar como la que me pasó, y que ocurra dentro de sus instalaciones, respondan de manera asertiva frente al cliente. La actitud de las personas (jefe de patio y administrador Elías) dejan mucho que desear frente a un servicio al cliente que necesita de personas que tengan una calidad humana idónea para atender cualquier problema que surja con ocasión al servicio que prestan.

Re pésimo el servicio, la primera el año pasado mandé a lavarlo y quedó re mal lavado además que son careros y pedí mi garantía y que si no volvía el mismo día para volver a lavar el carro perdía la garantía, efectivamente no podía volver ya que me iba de viaje y el viernes por El Fuerte aguacero se me inundó el carro, vine aquí a que me hicieran el lavado de cojineria con techo, con arreglo del aire acondicionado y una lámina trasera me cobraron 1.000.000 y que el lunes me lo entregaban a las 7am y llego hoy a las 7am y me encuentro con el carro totalmente desbaratado y sin el arreglo del aire y sin lavarlo externo y todo por fuera, me dicen que me entregan el carro al medio día, cuando yo tengo mi día súper ocupado y ellos no me van a pagar mi día de trabajo perdido y mis dos citas del médico canceladas y no dan la cara.

Puede mejorar el tiempo de atención desde que ingresas hasta que sales. No siempre queda impecable la lavada, a veces sientes el afán con el que quieren que salgas para dar paso al siguiente cliente. Creo que se han quedado cortos de personal para las lavadas generales donde tienen la mayor demanda. Precios altos comparados con otros sitios iguales. Muy buena variedad de productos para el auto. Muy buen servicio en el cambio de aceite. Muy buena atención en la sala de espera y cafetería. Discuten mucho entre los empleados. Muy buen servicio en el brillado y lavado interior del auto, tal vez por lo que allí hay menos demanda de los clientes y más personal.

Lleve mi carro a lavar y me lo revolvieron con un daño grave en la dirección. Aparte del daño a mi carro y no me respondieron por el arreglo ni por la grúa para sacarlo del negocio. Fueron muy groseros y no les importa tratar mal a la gente, después de haber pagado me dijeron que solucionara sola que ellos no iban a hacer nada. Ya me han dañado 2 carros aquí. No vaya a este lugar, la lavada le va a salir muy cara

Pagué por lavada y brillada de un picanto y solo me lo lavaron, no caí en cuenta en ese momento, regresé con carro y pagué lavada y brillada, me llamaron por el altavoz que están listo, ahí caliente cuenta del anterior otra vez me lo iban a entregar sin brillar y pagando. No tienen control con los lavadores ellos llaman a entregar sin haber completado el servicio

Se volvió pésimo el servicio, dos consecutivas, no vuelvo. Más de una hora y media para una simple lavada con aspirada. Por alguna razón se extraviaron los recibos de servicio que imprimen los asesores al entregar el auto. La última vez tuve que irme porque simplemente no me lavaron el carro tras una larga espera.

Hacen un buen trabajo y los empleados no se ajustan solamente a lo que el jefe o la persona le digan que hacer con el vehículo, pero a su vez es tanto lo que quieren hacer que a veces no tienen en cuenta los pequeños detalles y tampoco lo delicado que puede ser un vehículo y más en su sistema eléctrico!!..

Personal muy atento, realice cambio de aceite y me regalaron lavada, por cierto excelente, el carro quedó impecable..no le doy 5 estrellas por que me cobraban por aparte, el desmontaje del protector de cárter. (Quitar 3 tornillos y un plástico). Tienen muchas opciones de aceites y el lavado fue muy bueno

Mal servicio, 2 horas para lavar un carro y dejarlo mal aspirado, mal secado y mal lavado, aparte toca estar a uno pendiente de la entrega porque no son capaces de avisar cuando está listo, la tarifa es muy elevada, por encima del promedio, lo único destacable la sala de espera por eso le doy 2 estrellas

El precio de la lavada sencilla es de 20mil pesos. Tienen bastantes lavadores por lo tanto el servicio es ágil, en una hora ya tu coche esta listo. Cuentan con sala de espera, con mesas, un sofá grande y cómodo y disponibilidad para tomar café gratis o bebidas frías de la nevera(estas tienen costo)

De un grupo de 10 autos yo era el 2. Me lavaron el auto de último. A parte no fui el único que le ocurrió lo mismo. Supuestamente tardaba hora y media, a las 3 horas salí del lugar y fue porque me tocó hablar con él supervisor del lugar. El carro quedó bien. Pero el servicio prima sobre la calidad.

Buen sitio para lavar el carro de arriba a abajo. También hacen cambio de aceite y filtros, lavado y arreglo de tapicería. Instalaciones cómodas, equipos de lavado de tecnología reciente y personal de lavado amable y esmerados en hacer bien su trabajo. No es económico, pero tampoco es caro.

Variadas opciones para el lavado de vehículos, lavadas sencillas con aspirado, lavado de motor, lavado de cojinería e interiores, cambios de aceite, muy buena atención y servicio, dispone de dos zonas para esperar el vehículo, venta de algunos productos y accesorios para el vehículo

Es el sito ideal para hacer compras en Cali en el nororiente de la ciudad, cuenta con locales de las principales marcas de ropa, zapatos deportivos juegos para niños, plaza de comidas, juegos infantiles outlet de las principales marcas de ropa, amplios parqueaderos, supermercado.

Que lastima que haya desmejorado tanto el servicio, hacia tiempo no iva alli en estos dias aconseje a mi hijo llevar su carro alli y de verdad quede arrepentido, no se si fue que cambio de administracion o que, pero que pesar xq tenian muy buen sevicio Lastima

Sala de espera cómoda. Con WiFi, aire acondicionado y juegos de mesa. Servicio de snacks. Lavado gratis por cambio de aceite. Los vidrios no me quedaron en óptimas condiciones. Pero como dicen por ahí. A caballo regalado no se le mira el colmillo.

Ofrecen buen servicio, no excelente pero si es muy bueno. A veces connotan algo de desorganización pero al fin al cabo son rápidos en la atención. Han descuidado un poco la atención al cliente mientras espera, se entiende que es por el… Más

El servicio me encanta. Dejan el carro impecable, tienen zonas para poder trabajar o estudiar mientras te entregan el vehículo, lo cual me gustó mucho. Además te atienden bastante rápido, porque todos tienen una función en específica.

Un lavadero especializado en embellecimiento automotriz, tiene porcelanizada, poseen certificación IDA (International Detailing Associations), mantenimiento de aires acondicionados, lavado de vehiculos, el servicio es espectacular.

Es muy económico, y siempre hacen su trabajo bien hecho, son muy honestos, nunca se me ha extraviado algo del carro.. y ademas la sala de espera es muy comoda ... Aunque siempre toca ir con tiempo debido a que es lleno...

Es un lugar excelente dónde se encuentra todo lo necesario para el lavado y mantenimiento de tu vehículo cambio de aceite filtros etc. Excelente atención por parte del administrador y los propietarios, super recomendado.

Son muy buenos. El carro lo dejaron limpito.. la cojinería, las puertas y tableros relucientes y los productos que usan hidratan sin dejar rastro de grasa. Así que vale la pena a qué le den un servicio de spa al auto.

Un lugar de muy buena presentación, en dónde la atención es óptimo y el trabajo que realizan es muy bueno nunca había visto que me tratarán mi camioneta como si fuera un Ferrari lo recomiendo amigos y amigas

El lugar es muy concurrido, debido a su buen nombre y fama . Pero lamentablememte no lavan de manera excelente los autos solo por salir del paso y atender el siguiente cliente sin importar la calidad.

Muy buena atención y agradable personal, tuve un solo inconveniente pero lo solucionaron inmediatamente, lo cual me pareció muy bien, rectificando su buen servicio, los felicito, sigan así, volveré!

El sitio es muy bueno para lavar tus carros. Pero debemos estar pendientes de quien te lava el carro. Lo dejan con detalles, marcas pequeños mugres. Vidrios opacos. Hay que estar en la jugada.

Ya se debe esperar el auto para poder lavarlo. Terrible la atención al cliente; la dañaron. Preferí llevarlo a otro lugar cercano, puesto que mi oficina queda a un par de cuadras. Una lástima!

Amplio portafolio de servicios pero pésima atención, me robaron el GPS y nadie se responsabiliza. Cobran de más al precio inicial con mentiras. No los recomiendo, faltos de ética y moral

Buen precio y atención. Se realiza un buen trabajo aunque se tomen su tiempo. Lugar muy concurrido los fines de semana. Ir con tiempo. Sala de espera con tintos, agua, aire, etc.

Quisieron cobrar por una lavada sencilla de Camioneta $30,000 asumiendo que era con desinfección y no fue lo solicitado. En la bomba Primax de Capri vale $18,000. Abusivos

Es un lugar confiable, desde hace unos 6 años llevo mi vehículo para cambio de aceite y líquido de frenos. Uno puede esperar adentro en una sala confortable.

Un lavadero con todas las buenas atenciones, tecnología y un excelente servicio amo su sala vip hay un tv plasma grande, aire acondicionado y te dan café!

Es excelente y tienen productos y accesorios para el vehículo se realiza también cambio de aceite, te en lugar en donde esperar brindan café y aromática.

No hay quién dirija esta empresa, difícilmente algún trabajador toma la vocera para solucionar temas de trabajos con el cliente. Muy Mal servicio técnico

Variedad en servicios. Lavado de autos, mecánica básica, cambio de aceite. Excelente zona de espera climatizada y con servicio de café y televisión.

Pésimo atención, demoradisimo el servicio, siempre te están metiendo cosas de más y al final terminas pagando más de lo pensado. *NO LO RECOMIENDO*

Un buen sitio para lavar carros, no más que es algo carito y los tiempos de espera son altos, toca llegar temprano o con bastante tiempo de sobra.

El lavado del auto es bueno, pero hay mucho desorden, no avisan con tiempo que ya está listo, deben mejorar eso por qué el tiempo es prioritario.

A mí me gusta lavar el carro allí, me dan confianza y tranquilidad, queda bien lavado y nunca se ha perdido nada! Además tienen buenos precios!

Se demoran mucho... El man que me atendió se la pasa pensando o hablando con otra gente en vez de concentrase en sacar adelante su trabajo.

Bajo demasiado la calidad del trabajo, teniendo en cuenta mi última experiencia he decidido no volver ya que mi carro quedó muy mal lavado.

Buen lavadero de autos, tienen mucha acogida y por el volumen de autos a lavar, el servicio es lento, hay que ir tranquilo y sin afanes.

El servicio es rápido y queda bien lavado el carro. Por mejorar, escuchar las peticiones del cliente y apuntarlas para dar cumplimiento.

Excelente por el cambio de aceite lavada gratis y muy buena asesoría a la hora de verificar filtros para garantizar la salud del motor

Que atracada que me pegaron, me le "rebolcaron" el mugre al carro. Que mal servicio. Para nada se acerquen por allá a llevar su auto.

Servicio de datafono, sala con aire acondicionado y WiFi. .el servicio es rápido y muy buena atención. .y los precios son apropiados

Lavada sencilla a 20.000 a un picanto. Un aumento del 70%. Deberían informar estos incrementos exorbitantes al ingreso. Sep. 2020

Muy mala se me robaron, los tapetes del carro el 3 de diciembre y la respuesta; es que ellos no saben nada y no pueden responder.

La verdad a mi no me fue bien en este lavadero, a pesar que tienen buenos precios me dañaron el carro al parquearlo para lavarlo

Muy buen servicio, encuentras todo lo que necesites para tú vehículo, desde servicio de cambio de aceite hasta de limpieza.

Es un buen lavadero buena atención y loby de espera con aire acondicionado, agua y café para hacer más agradable la espera

La parte de lavado bien. Los detalles finales no tanto. No es barato. El precio está en la parte medio-alta del promedio.

Muy buena atención precios y económicos además cuenta con loby de espera con bebidas para los clientes y a/a

It's a fast car wash. About 15 -20 minutes to wash your car. Great location on the Autopista Sur-Oriental.

Un poco más de perfección falta una persona que se encargue de la revisión de los autos a ver como quedan

Muy buen servicio, rápido, cumplen la promesa de cambio de aceite gratis tras cierto número de cambios

Precios justos, cumplidos con la entrega y calidad en sus servicios. Local como mientras se espera.

Este lugar tiene gran variedad de servicios en cuanto al cuidado de tu vehículo muy buena atención

Buen servicio, ordenado, cumplido, puedes esperar la entrega de tu vehículo en un lugar cómodo.

Ha mejorado el tiempo de lavado del automóvil!! Es una buena elección! Zona de espera comoda!

Dejan muy bien lavado el carro por fuera pero por dentro no limpian el tablero ni carteras.

Buena atencion, buen servicio, precios normales. Deben aportar embellecimiento al sector.

Buen servicio y tienen un departamento que revisa las tareas realizadas por los labadores

Muy caro a a comparacion de los demas y solo le echan agua por encima y no secan bien

Excelente atención e instalaciones . Profesionalismo de sus técnicos. Buenos precios

Muy buena atención en la serviteca con el cambio del aceite. Fue rápido y confiable.

Rápido y seguro. Excelente sala de espera. Variedad de productos, me gusta el sitio.

Muy buen servicio allí volveré a lavar mi motocicleta y les voy a llevar referidos

Buen servicio, lástima que no sean tan cuidadosos con los programas de fidelidad.

Muy buen lavado. De los pocos lavaderos donde uno queda a gusto con el servicio.

Excelente atención y todos los servicios para el embellecimiento de tu vehículo

Buen lugar, excelente personal y el carro me quedo muy limpio. Recomendable

Han dañado el servicio, y si uno no esta atento no lavan bien los vehículos

Siempre llevo mi vehiculo ya que le llevan el control y queda bien lavado.

Subió mucho el precio y dejaron partes del carro sin limpiar (por dentro)

Dejan el carro limpio, son muy respetuosos y cuidadosos con el vehículo.

Cuenta con un gran espacio y buen personal para el cuidado del vehículo.

Buena atención y excelente mano de obra calificada para tu vehículo

Muy buena atención excelente servicio y rápido Buenos productos

Excelente servicio, comoda sala de espera, personal muy amable.

Esta bien , se puede traer el carro a lavar mejor en la tarde.

Más de tres años lavando mis carros allí, excelente servicio

Económico, buen lavadero pero la atención aveces es pésima.

Excelente servicio...seguro para dejar tu vehículo...!!!

Excelente trabajo, un servicio genial, super recomendado

Buen trabajo, aunque deberían mejorar un lugar de espera

Son muy atentos y los lavadores hacen buen servicios

Buen servicio y rápido lavado para vehículos y motos

Muy buen lugar, organizado, rápido, buena atención.

Tú carro en muy buenas manos. Excelente servicio.

Muy buen y eficaz servicio! Los mejores de Cali!

Muy buen lugar para lavar el carro buen servicio

Cliente desde el 2001 pero hoy si me fue muy mal

Sitio agradable. El carro lo dejan excelente.

Muy buen servicio y relación precio calidad.

Buen servicio, muy lleno todo el tiempo

Buen servicio, equitativo con el precio

Buena atención rápida y eficiente.

Fue rápido y bueno. Buen servicio

Súper rápidos en el lavado básico