Mi familia y yo somos clientes de esta lavandería y ocupamos tintorería, desde hace más o menos 15 días cambiaron al personal y se hacen bolas solos, dan mal servicio, no están capacitados, la terminal para cobrar con tarjeta no funciona bien, se molestan y no entregan la copia del cliente, por si fuera poco hoy que entregué pantalones para tintorería, ya que me recibieron y me cobraron me alcanzan en el carro y me dicen señora no nos dejó los ganchos resulta que tengo que traer mis ganchos o pagarles $2.00 pesos, intenté llamarles al teléfono para presentar mi queja y resulta que su número de AT&T esta apagado. Espero hagan algo al respecto, si siguen dando este mal servicio no regreso, no es la única cadena de lavanderías.

Use el servicio de esta lavandería durante 1 año, en general es bueno si tu vas a lavar tus prendas ahí, pero no lo recomiendo para dejar tu ropa y recoger después. En 3 ocasiones me perdieron ropa, ellos argumentan que no mezclan tu ropa con la de alguien más pero obviamente por eso se les pierde. En todos los casos que me perdieron ropa lo negaban y no tomaban responsabilidad por las prendas. Desde la primer ocasión dijeron hacerse cargo de la ropa para que no se perdiera y desafortunadamente no lo hicieron, no vuelvo a ese lugar.

He utilizado su servicio cada semana durante medio año, pero las últimas ocasiones el personal en especial una chica que no traía identificación solo menciono llamarse Evelin, al comentarle que la lavadora me fallo, me dijo que no hay reembolso, se dio la vuelta y me ignoro por completo, por más que le hable ella estaba acomodando los productos de limpieza. Espero puedan corregir esa situación ya que el servicio de lavandería es bueno, lástima por el personal que atiende, ya que se nota que no le gusta su trabajo.

Lavadoras ya bajaron calidad. Secadoras rara la vez secan bien. Pero es normal con el tiempo Aquí lo pésimo es la atención que tiene una chica delgada de anteojos que siempre atiende a muerte es normal tener estrés en los trabajos pero esta chica realmente vive constantemente atendiendo mal y cuando está ella sola no fluye bien la limpieza cuando se nota más limpieza es cuando está su compañera pero esta chica delgada realmente pésimo servicio la mayoría viene por la cercanía Fuera se eso sin problema alguno

Tenía buena experiencia. Hasta que no encontraron mi ropa. Decían q no estaba y q si estaba segura de que eso había llevado ... porque había un paquete igual.al.mio solo q tenia otra nota y dijeron que ellos no podían hacer nada q hasta q estuviera la supervisora a las 6:30 de la.mañana... total se excusaron que porque tenían mucho trabajo y no se fijaron q mi ropa se la habían dado a otra persona.... Tratan de ser amables y digo tratan porque te ponen una cara de pocos amigos.

Llevo ya un año viniendo una vez a la semana jamás me había tomado el tiempo de poner una opinión siempre la atención fue buena también trabajo dando atención al cliente pero y a q llegó una nueva señora no supe su nombre tendrá poco tiempo aquí ya q siempre vengo y tiene una super pésima actitud además de malas caray creo buscaré un nuevo sitio donde atiendan mejor buscando iré a calle 4 y unión ahí hay otra lavandería me la han recomendado bastante iré a probar

Normalmente mi visita es cada 15 días , lo bueno de ellos es que puedo ir a cualquier hora , solo que ahora intentaron remodelar o algo parecido , había 4 mesas para doblar la ropa y era mucho mas practico ahora solo dejaron 2 , es incómodo no tener en donde doblar tu ropa si los demás las están utilizando , si antes me hacía 1.5 hrs ahora tengo que esperar mi turno para poder utilizar una mesa

El servicio es muy practico. Lo único malo es que los dependientes creen que están ahí para entretenerse y ponen demasiado algo el volumen de las televisiones o el radio con su música. No es antro ni sala de cine. ¿Por qué no poner música ambiental, por ejemplo? Y si les dice uno que moderno el volumen se molestan. Lo principal es ir a lavar la ropa, no escuchar música o ver películas, digo yo.

Me encantan este tipo de lavanderías, pero aquí el personal es muy desinteresado y algo déspota y hasta cierto punto tienen la actitud clásica de "me vale", igual y la agarre de malas que sé yo pero no fue nada agradable. Dudo mucho en volver. Tienen horarios de hasta las 9-10 pm si mal no recuerdo, por si tienes una emergencia o necesitas un servicio después de una ardua jornada laboral.

Resulta que somos clientes frecuentes hoy 23 de octubre llegue alas 4 am a utilizar los servicios de lavado y en la espera y con el frío que está haciendo se antoja un café y resulta que no cuentan con agua para preparar mu café como es posible que una empresa de este nivel no tenga la economía para surtir agua para prepararnos nuestra bebida mientras esperamos

Sin duda muy buenas el costo depende del día, cuentan con lavadoras de tamaño estándar son muy amplias y con máquinas de lavado todavía más grandes también tienen secadoras si tienes dudas sobre el uso el personal de apoyo te ayuda con lo que necesites te recomiendo llevar tu propio jabón y suavizante

Me desepciono la última vez que fui, tengo casi 2 años yendo a esa lavandería, esta vez había jabón tirado por todos lados, y pelo en las lavadoras. Y el personal que está actualmente es muy poco servicial. El chico que estaba antes era muy amable y te ayudaba con tus dudas. No regresaré!

Están lindas las instalaciones, tienen tarjeta de prepago para las máquinas, aceptan tarjeta de crédito, tienen un líquido para desinfectar las lavadoras antes de usar. Si eres cliente nuevo te explican cómo usar las máquinas, las trabajadoras son amables, hay café, WiFi y tele.

Sin duda ha sido buen servicio pero el personal, al menos el dia de hoy 2 de octubre del 2022 se les fue el sistema y la chica dijo unos minutos, creo q la atención es basica, si te dicen en unos minutos pues lo intentas, en cambio a yo le aviso estaria mejor.

Yo recomiendo ampliamente este servicio, la verdad están súper organizados, en buen estado las lavadoras, cuentan con la higiene y las personas que atienden son gentiles en su trabajo, siempre están apoyando y son muy amables, además siempre hay promociones.

Atención buena el lugar limpio y tienen los aplicadores para desinfectar las máquinas antes de introducir la ropa el martes de descuento conviene acudir para ahorro y si tienen edredones, cobertores o cortinas o algunas telas que pesen conviene lavarlas ahi

Muy buena lavanderia con precios justos, es el lavalux más vacío que hay de la zona, ya que me queda muy cerca el de misterios pero esta llenisimo y no tiene tantas lavadoras como pantitlan, así que lo recomiendo por la amplitud y porque no hay tanta gente.

Era buen lugar pero ahora q movieron las sillas de espera es incómodo poner tu ropa y casi t sientes en las piernas del d atrás o q t tengas q levantar xq van a pasar o meter el carro para sacar ropa etc es un caos habiendo más espacio desperdiciado

Tengo varios años lavando en este lugar y desde que quitaron a dos chicos que atendían pusieron a otras chicas lo menos que recibo es atencion no sé el nombre de la srta.pero es de lentes y está en la tarde hoy fui a lavar y no contesta el… Más

A mi parecer siempre tengo atención y calidad me hacen sentir en casa, porque la atención que me ofrecen es desde que puso el establecimiento hasta que me retiro y a veces me encuentro con alguna conocida y el tiempo se pasa rapido

Muy buena atención del personal, generalmente cuentan con alternativas de productos, puedes confiar en dejar la ropa para lavado. Brinda servicio las 24 horas y aceptan pago con tarjetas, mantienen limpio el mobiliario.

Buenos precios, equipos funcionales, limpios , y sobre todo la atención, el servicio al cliente, te apoyan, orientan y explican muy bien. Hay Internet y café gratis, lo cual es un plus. Los martes es mas barato todo.

Buen lugar para realizar tu lavado de ropa, si llevas prisa mejor no vayas o ve muy temprano, con la escacés de agua siempre hay gente y si no te pones listo para que te asignen máquina te vas a enojar …

El lugar está muy sucio las chicas que están ahí son muy déspota te ignoran y te hacen caras y les preguntas algo y no te dan respuesta las lavadoras huele a humedad pero si hay lavadoras secadoras disponibles

Ya no ponen tanta variedad en la televisión, mientras uno espera la lavadora deberían poner más películas o programas q se escuchen, se oye solamente la música y no se escucha nada del audio de la televisión.

Buena atención y servicio. Se tardan mucho en recibir y ordenar la ropa a recibir para lavado y secado. En cuanto a hacerlo uno mismo no hay queja alguna. Lavadoras y secadoras grandes y muy buen equipo.

Dejan la ropa muy bien y siempre la entregan en el tiempo que te dicen, hasta ahora no he tenido ningún problema con ellos y el servicio es completo. Es muy buena opción para limpiar tu ropa

Buen servicio y siempre te sacan de un apuro . Las chicas y chicos con buena actitud en el servicio al cliente . Me gustaría que tuvieran más limpia la zona . De ahí en fuera todo perfecto.

Buen lugar cómodo limpio y seguro solo que a sus secadoras secadoras les falta calor en lavalux Iztacalco ocupo solo un ciclo de secado y aquí son dos saludos atte. El lavandero solitario

Leve la atención ,cómo le hacen para contratar empleados que están de malas atendiendo, tengo varios años viniendo y ni el saludo me dió todo desordenado x esta ocasión pésimo servicio

Hoy fue un día muy desagradable en lavalux, mi ropa no se enjuagó y tuve que pagar doble ya que la empresa me negó el apoyo a pesar de que tuvo la evidencia en su poder. En fin..

El chico que atiende es súper amable, te ayuda y explica si tienes dudas. Las instalaciones siempre están limpias y lo mejor es que puedes recargar tu tarjeta con otras tarjetas.

La lavandería está bien con buenos equipos y ubicación pero siempre está sucio y las personas que trabajan ahí son groseras ya tuve problemas dos ocasiones y sin buscarlos

En general está bien, buenos precios, hay que capacitar más al personal la persona que atendió ante una situación de una lavadora dijo simplemente nosé

Buen lugar para lavar aparte tienen secadoras y las chicas que atienden son buenas enseñando como funcionan las máquinas es rápido y fácil aprender

Tienen promo ahorita Pagas medio ciclo de lavado y te dan otro medio ciclo. Yo creo que es en lo que nos adaptamos a nuevos precios. Subieron.

Buen servicio, las secadoras muy bien, el secado perfecto, claro dependiendo si es pantalones de mezclilla dos ciclos, de lo demás muy bien

Es una buena opción si buscas lavar tu ropa, a buen precio y en poco tiempo. Si tienes dudas los empleados del lugar te apoyan sin problema

LA señora que cobra o Mas bien esta en caja es una despota y grosera trata a uno como si fuera uno su criado señora muy grosera

Personal muy eficiente y muy amable servicial, a los clientes les ayudan a manejar los programas de lavado si así lo requiere

Negación de servicio sucursal Pantitlan. La empleada argumenta no recibir pagos con billetes de denominacion mayor a $200.00

El servicio todo bien pero que pésimo que permitan que una persona pueda apartar 6 lavadoras y en día de alta demanda

Lugar cómodo y amplio para lavar y secar tu ropa sin aglomeraciones, si debes esperar, tienes Internet y tv... …

Buen servicio, el lugar es limpio y ordenado, la empleada es atenta y amable, los precios no son los más económicos.

No está tan mal, te venden una tarjeta según de descuento si no te sale lo doble la carga, más o menos el servicio

Siempre brindan un buen servicio, está limpio y actualmente cuidan las medidas de sanidad, super recomendable!

Muy bien servicio , buenas promociones , adicional que tienes café , e internet mientras sale la ropa …

Gran servicio, y precios inigualables, siempre esta limpio y puedo ver mi serie mientras espero mi ropita.

Excelente servicio, el personal es muy atento y cordial tratan de estar al pendiente de todos los clientes

La lavandería está limpia los precios son muy accesibles y lo mejor es que esta abierta las 24 hrs del dia

Muy buen lugar, por 75 pesos lave 3 cobijas, una colcha y dos sábados. Las traje a casa totalmente secas.

Lo único malo es que no hay mucho lugar para estacionarse el. Servicio muy bien y atención por lo mismo

Mal servicio Las personas encargadas te atienden cuando quieren y las lavadoras huelen mucho a humedad.

Mala experiencia no tenían internet más de 20 minutos y no les llegó tuve que ir a otra lavandería .

Ya le falta mantenimiento a las lavadoras, la encargada muy mala atención, está sucio y descuidado

Increíble que la encargada ponga documentales de asesinos a todo volumen estando menores presentes

Están bien las máquinas, están algo concurrido, hay que ir temprano por qué se llena el lugar

Excelente servicio, muy amables y explican muy bien el proceso.......altamente recomendable

Buena atención y servicio del personal no está saturado y los tiempos de espera razonables

Muy buena experiencia, siempre voy en la madrugada ya que es muy tranquilo y no hay gente

muy buena atención de repente un poco distraidos con el teléfono pero en general muy bien

Exelente servicio muy amables las chicas que atienden te dicen como usar las lavadoras!!

Exelente lugar para lavar, me gusta porque es más sencillo esa tarea y en una hora salgo

MUY buenos la atención exelente y el encargado ni se diga muy atento y limpio el lugar

Excelente servicio 24/7 práctico y rápido conociendo el funcionamiento de las maquinas

Muy buen servicio y sobre todo económico con una gran atención de parte del personal

Muy buen servicio, excelente atención y muy práctico el servicio. Muy recomendable!

Puede ser muy buen lugar para lavar, pero todo el personal está sin cubrebocas :(

Lo bueno en esta lavandería es que las máquinas siempre están funcionando bien.

Práctico, rápido y económico, para las cobijas es lo mejor. Muy buena atención.

Muy bien me atendieron de maravilla y por ser primeriso me explicaron perfecto

X que está muy limpio y atienden bien aparte que tienes tu café gratis jajaja

Muy limpio el local, llega a saturarse debido a la gran demanda de servicio.

Muy buen lugar para llevar tu ropa a lavar y a un excelente costo …

Muy buen servicio y la atencion al cliente es muy buena, si son 24 horas.

Lugar agradable y limpio, instalaciones impecables y personal muy atento

Estoy muy contenta con el servicio de lava Lux. El personal muy amable.

Excelente servicio. Siempre hay gente que te ayuda si tienes dudas.

Muy atentos y el proceso muy raído gu ropa limpia y seca en 1 hora

Muy bueno, puedes fisgonear que ropa interior usan los hombres

Buen servicio para lavar tu ropa cuenta con estacionamiento..

Excelente servicios, buenas máquinas y personal muy amable.

Excelenteservicio del personal y las instalaciones limpias.

Excelente servicio, empleados amables dispuestos a ayudar.

Excelente atención por parte del personal, lo recomiendo

Excelente servicio y precios accesibles …

Excelente servicio y calidad de atención al público

Muy amables, te ayudan, atienden muy agradable

Me gusto el lugar , la atención, Todo bien .

Muy bueno el servicio y también el personal

Muy buen servicio muy amables y económico

Todo good, no le pongo ningún pero! …

Bueno, pero fallaba en muchas cosas

Económica y abierto las 24 horas!

Mejorar el servicio al cliente

Muy buena atención y cervicio

Buen sitio y buenos precios

Exelente servicio

Mucha higiene

Bueno