Semoga bisa menjadi perbaikan kedepan untuk life hotel. Dengan pengalaman yg sama setelah 2x menginap disambut dgn security shift malam yg SANGAT2 kurang tanggap. Krn fasilitas parkir yg sangat minim sekali cuma bisa muat 2 mobil. Harus nya security standby didepan. Bukan tamu udah parkir baru security keluar dan mengarahkan untuk parkir di ruko sebelah "TANPA ADA PENGAWALAN" ( mengingat untuk lokasi parkir nya sebelum hotel, jd pilihan nya mundur atau putar balik yg lumayan jauh) dan itu pun setelah memberi tahu lokasi parkirnya cuma ditinggal gitu aja ama security nya ntah kmn. Saya 2x menginap disini, yg pertama pada waktu lebaran kemarin. Dan yg ke 2 beberapa hari kmrn. Dgn pengalaman yg sama dgn security yg shift malam. Terlepas dr pengalaman itu semua pelayanan masih terbilang bagus.
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 2
Lokasi: 4

Parkirnya tidak banyak space nya. Kalau sdh 2 atau 3 mobil gabisa parkir nambah lagi, harus parkir di ruko sebelahnya jadi ketika sdh terlanjur masuk di depan plataran parkir hotel dan tdk tahu ada peraturan 2-3 mobil only itu akhirnya mesti mundur lagi ke ruko yg ada di sebelumnya hotel. Utk lokasi sbnernya strategis, krn ada lumayan banyak tempat makan disekitarnya sama lab kesehatan di sebelahnya. Utk kamar standar saja hanya sayangnya nampak sdh tdk terawat cat² tembok yg di sekitar lantai terkelupas semua, agak sip (jamur lembab), kloset agak lecet tutupnya. Seprti itu²lah, mgkin krn sebelumnya ada perpindahan manajemen dari Citihub ke Life. Cocok utk yg hanya transit sementara.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 4

pelayanan super parah! jadwal checkin jam 14.00 tapi molor semua checkinku! pesen 5kamar, yg bisa ontime checkin cm 1kamar itu aja karena early checkin, semuanya bisa checkin sore ada yg jam 3 ada yg jam 5 dan yang 1kamar bisa checkin jam 7an malem! gimana sih pelayanannya? SEKIRANYA KALO TAMU MAU CHECKIN JAM 14.00 KAMAR UDH DIBERESIN DARI SEBELUM JAM 14.00 JADI JANGAN ADA ALESAN "KAMAR MSH DIBERESIN" ga lagi lagi nginep disini dan gaakan kasih rekomen ke siapapun.
Kamar: 3
Layanan: 1
Lokasi: 3

- Lampu rias di kamar mandi mati, harusnya kalo ada tamu yg sudah booking di cek terlebih dahulu fasilitasnya - Tiap nyalain AC lampunya sering nyala mati, sepertinya tidak kuat buat nyalain AC - Sinyal TV buruk, tidak jernih buat apa pasang TV kalo tidak bisa di liat dengan jelas - Wifi di dalam kamar lemot sekali Semoga bisa lebih di perbaiki lagi kekurangannya, memang harga murah sesuai dengan fasilitasnya
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 1
Layanan: 5
Lokasi: 1

Proses check in 3 jam baru dapat kamar. Ada kompensasi naik kelas tapi setengah hati, dari dua kamar, salah satunya bermasalah pada pintu yang tidak dapat diakses menggunakan kartu. Check in awal dikenakan tambahan biaya 100k. Lokasi strategis, karyawan ramah, ada balkon merokok disetiap lantai. Pengelolaan harus ditingkatkan.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 2
Layanan: 2
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Pesan 2 kamar yg connecting room, dapetnya beda lantai. Kunci pintu dr luar kamar lagi bermasalah jd hrs nunggu resepsionis dulu dan itu sangat menyusahkan cust. Kasian resepsionis dan satpamnya jadi harus naik turun. Knp ga segera diperbaiki aja sih. Resepsionis, satpam dan mbak2 cafe nya ramah semoga betah kerja di hotel yg gajelas ini wkwk
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

dari semalam lampu mati nyala sendiri gatau kenapa.. terus pagi ini air mati gabisa nyala sama sekali, kalau di tanya cuman bisa maaf gaada solusi, saya sampai beli air sendiri di grab biar bisa bersih2 badan. mantap semoga bs lbh baik aja lah buat hotel ini dan karyawannya
Kamar: 1
Layanan: 1

Kecewa udah pesan kamar dari malam.. nunggu jam 11 karna cek'in jam 2... Pas udah jam 2 kamar blom ready masih di bersihkan bilangnya nunggu 10 menit taunya mau jam setengah jam nunggu yg lain udah bisa cek'in giliran saya masih nunggu.. parah pelayanan y lelet.. suara dari luar kedengaran.

Tempanya strategis di pinggir jalan jadi kalau cari hotel enak
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Romantis, Tenang, Harga terbaik

Kamar tidak dibersihkan saat ditinggal, tidak ada air minum di kamar, spre kotor, 2 hari sarapan sama nasi kuning kotakan, suara berisik malam hari seperti ada proyek disamping
Kamar: 2
Layanan: 1
Lokasi: 4

Cukup nyaman dan ramah di kantong, bagi yang membutuhkan hotel dengan fasilitas secukupnya
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang, Cocok untuk anak-anak

Kita memakai uang negara tp ketika kita minta billy dr hotel malah yang di berikan ke kita perincian penginapan yang billy dari hotel nya kita yang tanda tangani bilynya
Kamar: 2
Layanan: 1
Lokasi: 4

Pelayanan nya bagus, toppp. AC nya juga dingin, cuma yang di sayangkan kebersihan sprei nya ada bercak" darah, padahal kebersihan lainnya udah bagus lhooo
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Zonk , seprai kotor ada noda seperti bedak ,lantai rusak , parkir terpisah , satpam tidak ramah , sarapan seperti warteg, tidak sesuai dengan harga kamar termasuk sarapan, petugas teledor

Kamarnya bersih, low budget
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

Wifi jelek sinyal ilang, tp ada kafenya mantap
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Cocok utk bisnis dan keluarga
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Parkir terpisah di komplek rulo sebelumnya. Kebersihan kamar perlu diperhatikan.
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Terima Kasih . .
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 2
Layanan: 2
Lokasi: 3

Tempat nya nyaman, bersih,strategis ramah dikantong
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Nice....kadang hot waternya g ada...
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Pelayanan bagus Sll langganan di Life Hotel group Surabaya
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kekurangan nya parkir jaauh, depan hotel cuma 2 mobil
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Kamar bauk kayak baik sepatu busuk seprei kotor
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Hotel bagus,bersih dan fasilitas lengkap
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Tempat parkir sempit utk mobil.
Kamar: 1
Layanan: 4
Lokasi: 4

Wifi kurang kencang lemot pol
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Sangat tidak profesional, sarapan paginya gak datang2 sampai telat ke kantor

Kamar mandinya gaada pintu. kamarnya berdebu

Baik