Bom dia! Quero dizer que gosto muito dos produtos das Lojas Pernambucanas, porém o atendimento é péssimo, colaboradores mal educados, inconvenientes e mal treinados. Dia 30/04/2022 fui á loja em questão no Minas Shopping de BH MG, para minha surpresa fui atendida por um rapaz que me atendeu super bem. Eu estava comprando um produto no valor de 39,90 e com auxílio dele acabei comprando outros produtos que somaram valor acima de 300,00. Fui encaminhada ao caixa, e lá sim, fiquei horrorizada com a colaboradora 828257, que passou meus produtos e quando fui perguntar sobre as parcelas no meu cartão Pernambucanas, virou o monitor p/ mim com falta de educação, como se eu estivesse pedindo favor, ora! qualquer pessoa tem o direito de verificar as condições de parcelamento, e isto não é só questão de orçamento, é Direito do Consumidor.Logo após ela ainda olhou p/ meu RG, me perguntado sobre minha cidade natal com sarcasmo, se era pequena e do interior ; o que isto tem haver com minha compra? Será que valoriza menos meu dinheiro? Se ficou curiosa a respeito de minha naturalidade era só pesquisar no Google; diga-se de passagem é uma cidade pequena sim , mais muito bonitinha e de pessoas educadas. Indignada com tamanha ousadia e falta de ética, enviei um e-mail p/ Pernambucanas relatando o fato, que me responderam falando pra contatar o SAC, e sim, contatei, e agora estou relatando aqui p/ que tomem as devidas providências.

Eu e meu marido chegamos no fechamento de loja pegamos rápido as peças e fomos logo para o caixa e uma atendente de caixa super mal educada falou q meu marido não tinha crédito nem dinheiro no cartão sendo que o cartão é conta digital .Ela super grossa,mal educada e sem paciência ,pedi para chamar o gerente o gerente não estava e veio uma supervisora grossa sem preparo nenhum tentando resolver.No final era para atualizar o cadastro !!O que salvou foi o atendimento da Carolina e do Vitor que apesar do fechamento estavam feliz e nos trataram muito bem!! Melhor rever qual a missão da loja se realmente é encantar os clientes.Se não fosse por esses dois atendentes que nos trataram bem eu queria ter ido até no Procon. Pernambucanas preços bons e vários tamanhos. Pernambucanas Minas Shopping 17/11

Hoje fui na loja resolver uma cobrança indevida e a responsável disse que não poderia resolver, me passou um número que não resolveu, o atendente me passou outro número que tmb não resolveu e no terceiro número fui encaminhada para Watshap que tmb não resolveu. Estou recebendo ligações de minuto em minuto de uma cobrança de um cartão que nem desbloquei feito na loja do Minas shopping. Não consigo resolver nem na loja, então o que devo fazer? Pagar uma coisa que não usei? Estou indignada de como é difícil e constrangedor receber ligações a todo tempo sem nem ter usado o Cartão da loja. Cobrança de um tal seguro que nem sei o que é.

Estou tentando contatar a loja por telefone fazem 3 dias e algum funcionário simplesmente retira o telefone do gancho e me deixa plantado esperando um atendimento. Isso é uma tremenda falta de respeito! Entendo que a loja pode sempre estar cheia e esse atendimento por telefone não seja viável, mas a partir do momento em que se disponibiliza um telefone para atendimento é preciso disponibilizar uma pessoa para ficar por conta dele. Estou registrando todos os dias e gravando as ligações para abrir uma ocorrências junto ao órgão fiscalizador e punir tanto a loja quanto o responsável por essas atitudes.

Hoje dia 14/9/2020 liguei para a loja e fui atendida pelo Iago muito educado e solicito, porém quando foi consultar uma possibilidade de desconto pela quantidade que compraria (20 jogos de cama) uma funcionária segundo ele do caixa disse “Manda ir comprar em outra loja” “O problema é dela se não tem todas unidades” “chama ela de louca”. Estou chocada com a postura da mesma!! Só esse mês comprei praticamente R$7.000 na loja e sou tratada dessa forma? Um absurdo!

Minha sogra tem um cartão da Pernambucanas. Ligou no atendimento para cancelar o cartão. Disseram que para cancelar ela tinha que ir em qualquer loja da Pernambucanas. Fomos na loja do Minas Shopping e disseram pra ela que ela teria que ir na loja que ela fez o cartão tempos atrás para solicitar o cancelamento. Acho um desrespeito com o consumidor. Para fazer o cartão é fácil mas para cancelar é um tormento. Precisam melhorar o atendimento.

Essa loja é uma completa desgraça. A supervisora ,Suellen Cristina Alves Carvalho ao gerente Luciano não resolvem em nada os problemas dos clientes e são mto rudes ,pedantes. Mas um processo lhes caíram muito bem. Não estava no Brasil e minha mãe nao conseguia pagar somente com meu CPF. Fiz um acordo e nao chega por e-mail. Um completo fracasso essa loja e equipe.

Não volto nunca mais! Fiz uma compra em agosto onde me ofereceram um cartão da loja pra ganhar 10% de desconto na compra do dia. Eu paguei a vista! Agora, depois de três meses, DO NADA, apareceu um boleto pra pagar no valor de 183,00 referente as TAXAS DESSE MESMO CARTÃO. Me senti mto lesada. TOMEM CUIDADO!!! NÃO FAÇAM ESSE CARTÃO!!!

Produtos e preços ok para uma loja de departamento, nada a reclamar. Porém as atendentes do caixa são extremamente mal educadas, não respondem aos cumprimentos e agradecimentos ao final da compra, estão interessadas somente em papear entre elas. O que elas tem tamanho de unha e cílios postiços tem de falta de educação básica.

Cuidado Golpe! Ao fazer compras parceladas no cartão Pernambucanas, desconto e prazo para começar a pagar. Depois aplicam o golpe de altos juros sem falar nada com você. Para conseguir reverter a cobrança, é necessário uma saga no telefone e na loja. Fui vítima em 05/08/2023. Não saia da loja antes de conferir os valores.

O cliente não consegue mais pagar pelo boleto, nem pelo aplicativo, nem via PIX. Mudam forma de pagamento e não avisam ao cliente. Vc é obrigado a ir na loja fazer o pagamento e se não for, tem que pagar multa! Um absurdo, sendo q a forma de pagamento é informada no ato da compra e assim definida as parcelas!

Os preços são muito bons. Os funcionários soa bem atenciosos, no dia que eu fui não tinha ninguém para atender no provador, tinham vários produtos fora do lugar e bagunçados, mas nada exorbitante. O preço e a qualidade de toalhas de banho, jogo de cama, travesseiros é muito boa.

Péssimo atendimento no caixa, houve erro na codificação do produto e além de ser financeiramente prejudicada, eu não tinha tempo para reinvidicar meu direito na hora, ainda senti que fui vítima de escárnio por parte da operadora... simplesmente não retorno!

Por mim nem uma estrela daria, péssimo atendimento, funcionários despreparados, prefiro continuar a comprar na loja do centro e do Shopping Dell rey, funcionários no celular e clientes aguardando? Empresa precisa oferecer cursos de capacitação profissional.

Funcionárias do caixa usando máscaras horríveis, com o nariz para fora. A que me atendeu estava usando essa máscara com o nariz pra fora e ainda por cima fungando o tempo todo. Uma coisa horrível em tempos de pandemia. Não dá vontade de comprar na loja.

Nunca tinha comprado na loja. Mas foi bem agradável. Não só pelos preços do que comprei mas sobre tudo pelo atendimento dos profissionais, em especial a Srta Lilian que foi extremamente educada e solicita e fez toda a diferença no serviço prestado.

Fomos na loja hoje dia 05/01/2023. Loja uma bagunça, vazia e o provador cheio de roupas jogadas pelo chão. Achei estranho na hora de pagar. A moça do caixa perguntou se tínhamos adicionado os itens escolhidos na sacola do aplicativo da … Mais

Estou dando uma estrela pq não tem opção de dar 0. Não consegui nem ver os produtos da loja pois o fiscal andou atras de mim desde a hora que pisei na loja até minha saída. Todo passo que eu dava ele também dava,fiquei mega constrangida.

Sempre com ótimos produtos a loja do Minas só peça por ser um pouco pequena os produtos como sempre são ótimos o atendimento é perfeito vou colaboradores atenciosos. Daria 10 estrelas pois é uma loja tradicional no ramo a decadas.

Não foi muito boa mesmo minha esposa e PNE, fomos para a fila do caixa preferencial mas a demora para atender foi tamanha que eu fui para a fila normal e fui atendido primeiro do que ela que estava na fila do caixa preferencial.

Unidade do Minas Shopping ótima em casa, mesa e banho, mas peca um pouco na variedade de moda/vestuário, talvez pelo espaço reduzido. Bons preços e produtos de qualidade. O serviço de caixa deixa um pouco a desejar pela demora.

Uma boa experiência! Os preços são ótimos quando comparado as outras lojas. Com o anúncio do frio as roupas de cama e frio entraram e promoção e ficaram mais baratas de verdade. Amei e aproveitei

O preço é melhor que o das lojas de departamento concorrente mas tem pouca variedade. Já o atendimento é péssimo, principalmente no caixa. Estou falando da loja que fica no Minas Shopping, BH.

Ambiente amplo com bastante opções de peças de todos os gêneros. Preços bons. Pra todos os gostos. Atendentes super simpáticas e agradáveis. Qndo precisei de ajuda prontamente resolveram.

Muitos produtos para a casa, como colchas, toalhas, cobertores, travesseiros.Alguns com bons preços.Além disso também há roupas, não são do estilo que me agrada mas tem preços acessíveis.

Bem atendido, atendende me acompanhou até o q eu precisava, explicou sobre o produto q eu estava levando dentro do que eu queria, gostei muito, dezembro já estou voltando abracos

Lugar lotado onde os próprios funcionários. A maioria usando máscaras no queixo Porém a demora no guichê de pagamento prolonga a aglomeração o Preço é realmente excelente !!

Péssimo atendimento fui comprar conjunto de cama, ai vi que tinha desconto se tivesse cartão, ai fui até o caixa e fiquei 15 minutos esperando e não fui atendido

Loja com muitas opções em cama mesa e banho, também objetos de decoração, moda feminina masculina e infantil. Preços acessíveis. Várias opções de pagamento.

Bons preços! Variedades roupas de cama ,mesa e banho. Roupas adultos e crianças! Utilidades domésticas! Poucos caixas para receber o gera filas .

Loja com grande variedade de produtos e em especial fui atendida de uma forma ímpar. Com muita atenção e zelo pelas compras que fiz. Amei.

Loja pequena mas com ótimos preços nos itens de vestuário! Consegui um ótimo preço em bermudas para atividades físicas que eu precisava.

Gosto de comprar na pernambucanas. O preço é razoável Precisa melhorar na opção de vestuário, não tem muita opção de roupas bonitas...!

Preço bom! Só que a demora no atendimento do caixa deixa a desejar! Principalmente nesse momento que temos que evitar aglomeração!

Comprei os presentes para meu filho de 41 anos após pesquisar em outras lojas. Encontrei melhor preço e qualidade nós produtos!

Se você deseja encontrar roupas íntimas, artigos de cama, mesa e banho com preços imbatíveis e de boa qualidade, essa é a loja!

Ótimo atendimento no quiosque de celular. Atendente muito simpático. Comprei meu celular lá só por causa do atendimento dele.

Excelente ótimo atendimento e preços muito bom, e agora você baixa o app e ganha descontos nas coisas que você comprar

A qualidade dos produtos é bem melhor do que eu esperava. A loja tem roupas em tamanhos GRANDES para pessoas maiores.

Bom atendimento e preço, qualidade no produto. Não gostei por estar num chopping e não tive estacionamento gratis

Todas pernambucanas que eu vou o atendimento no caixa é demorado. Tirando isso os produtos são de boa qualidade.

Loja boa para comprar peças básicas, foi a única que achei o que procurava. Melhor custo x benefício.

Ótimo atendimento,lugar confortável para experimentar roupas, além de ter um ótimo preço de roupas

Gosto muito do ambiente, das mercadorias, dos preços, sem contar as atendentes super atenciosas.

Uma boa loja, pena os produtos não serem de qualidade. Realmente tem poucos caixas funcionando.

Gosto muito de comprar cama, mesa e banho para casa. e sempre fui bem atendida. …

Ótimo atendimento. Loja do Minas não há tanta variedade em plus size como na loja do centro.

Lugar aconchegante, precisava ter mais produtos do Eletro mais entendo pelo tamanho da loja

Bom pq tem roupas plus size. Peca pelo atendimento que nunca é de qualidade com o cliente.

Não sei para que está loja tem telefone, se não atende.... Liguei só hoje mais de 30 vezes

Tem variédades, cama, mesa, banho Eletros roupas infantis vê adultas tudo em um só lugar.

Bom atendimento, funcionários atenciosos, inclusive o locutor de plantão, muito amável.

Os preços são bons, mas, não tinha boas variedades para o produto o qual eu precisava.

Loja bonita bem iluminada com roupas bonitas mas poderia ter mais variedades de roupas

Ótima as vendedoras encontraram aa roupas que eu gostaria de comprar bom atendimento.

Loja completa e cheia de novidades Tem de tudo um pouco Qualidade e bom atendimento

Tenho gostado muito dos produtos e preços. Preços justo e produtos de qualidade.

Grande variedade de roupas e objetos por preço em conta. Ambiente muito limpo.

Gosto muito das pernambucanas , sempre que possível compro roupas de cama etc

Consegui comprar tudo bem barato do que eu estava precisando para minha casa

Me surpreendeu com as roupas infantis de muito bom gosto e um preço justo.

Muita demora nos Caixa eles preferem fazer cartão que dá sequência na fila

Os preços estão ótimos,isso ajuda e nos incentiva até indicar pra pessoas.

Lugar muito bom. Só estava um pouco cheio e a fila do caixa desorganizada.

Péssimo atendimento produtos não tem troca fila com um caixa e mal educada

Ultimamente para mim uma das melhores lojas e com os preços mais em conta

Gostei dos preços e há bons produtos, mas o atendimento deixa a desejar.

Produtos diversificados, longa fila de espera para efetuar o pagamento.

Excelentes preços! Não tem muita opção para coisas para casa em geral.

Gosto da loja... Preço acessível... Principalmente para roupas de cama

Ótima loja de departamentos,loja completa e com itens de bom gosto!!!

Estou indignada com a falta de educação dos funcionários com cliente

Passei por lá pra dar só uma olhadinha e não e que comprei!!!! Kkkk.

Sempre tem promoções e as roupas de cama tem um preço bem acessível.

Antigamente existia preços populares. Hoje se tornou uma loja cara.

Gostei do preço das toalhas de banho viu, e ainda divide no cartão

Muito bom saber que nos podemos contar o que a de melhor em preço

Muito bom eu gostei achei oque eu fui procurar e num ótimo preço

Loja com muita diversidade de modelos de roupas com preços bons.

Excelente lugar para comprar utensílios para cama, mesa e banho.

Excelente atendimento,principalmente nos caixas e preço baixo.

Tem todas as coisas para cama mesa e banho. Muitas variedades

Tem tudo que vc precisa para renovar seu guarda roupa …

Ótimo para comprar roupa de cama! Bom preço e bons produtos.

O caixa é muito mal SINALIZADO. Nós shopping Minas, Del Rey.

Atendimento demorado. Mas tem algumas coisas com preço bom.

Ótimos preço, bom atendimento e muitas roupas de qualidade.

Loja super organizada e o melhor de tudo muitas ofertas!!!!

Muito bom a loja ...otimo atendimento,produtos a seu preço

Precisa ter mais variedades nas estampas de roupa de cama

Muito bom fizemos um cartão e fomos muito bem atendido.

Precos bons mas fiquei muito tempo na fila para pagar.

Várias opções principalmente de artigos para a casa.

Tem uma variedade enorme. Parabéns. Gostei muito.

Já comprei roupas nesta loja e fiquei satisfeita

Ótimo.. preços aquisessiveis muito bom gostei!!!

Bom atendimento e boas opções de moda PLUS size.

Boas opções de produtos e tem bom atendimento!

Otimo eu gosto do atendimento sempre compro ai

Gosto de comprar roupas de cama,mesa e banho.