Dies wird eine Lange, ausführliche und Ehrliche Bewertung. Denn man könnte dem Unternehmen vorwerfen dass alle guten Bewertungen erkauft sind, da man im Laden einen 10€ Gutschein bekommt wenn man eine 5 Sterne Bewertung abgibt. Aber das lass ich erstmal außenvor. Ich bin selbst Verkäufer, auch wenn ich keine Fahrräder verkaufe, denke ich dass ich eine ziemlich zutreffende Bewertung abgeben kann die auf meine Erlebnisse in diesem Laden basieren. Die Beratung Ich habe in diesem Laden nun mehrere Fahrräder gekauft. Ein normales Trackingbike für 500€, Ein E-Bike für 2500€ und ein weiteres E-Bike für 2700€. Die Qualität der Räder war wie ich es beurteilen kann ziemlich okay, heißt dass das Sortiment aufjedenfall wenig Schrott beinhaltet. Die Beratung fand ich an einigen Stellen allerdings nicht sonderlich hilfreich. Einmal habe ich mich zum Beispiel über Sattelstützen informieren wollen und mir wurde quasi nur gesagt dass sie diese beiden Modelle haben. Weder wurde darauf eingegangen wofür ich sie benutzen möchte, noch wurde sich bei mir informiert wie viel ich denn eigentlich dafür ausgeben möchte. Beim Kauf der Räder habe ich mich wiederum recht gut aufgehoben gefühlt was die Beratung angeht. Wobei ich auch hier sagen muss das mir die Information dass Nabenschaltungen Verschleißärmer sind sehr weiter geholfen hätte. Die Werkstatt Dadurch dass ich jeden Tag mit meinem Rad zur Arbeit Pendel, bin ich auch regelmäßig in der Werkstatt zu Besuch. Davon abgesehen dass die Termine meistens Rand voll waren für Durchsichten und Reparaturen, hat man mich nicht im Regen stehen lassen als ich einen Platten hatte, oder mir meine Speichen aus dem Rad fliegen. Man hat auch immer das Standard Zeug gemacht wie Reifen aufpumpen. Was ich allerdings noch nicht beurteilen kann ist wie mit Reklamationen umgegangen wird. Mein Neuestes Rad (für 2700€) hat nämlich das Problem dass die Speichen immer rausfliegen und ich immer wieder dadurch einen Platten bekomme. Woran das Liegt konnte mir in der Werkstatt bisher keiner Sagen. Allerdings hoffe ich, dass ich beim 3. mal auf meine Rechte bestehen kann und eine Reklamation oder Reparatur beauftragen kann. Insgesamt Gebe ich dem Laden 3 Sterne. Die Beratung könnte etwas Individueller werden. Ansonsten sind da auch echt tolle Leute. Also insgesamt ein Daumen Hoch.

Ich komme zu euch, weil ich einen kaputten Schlauch habe und ich einen neuen Lenker brauche, da der alte beim Fahren schmerzt. Eigentlich keine große Sachen, aber ich hatte das Rad ordentlich vorm Laden angeschlossen, so dass erstmal niemand was machen konnte. Klar, Fahrrad schnell geholt und da gings dann erst richtig los. Er nimmt sich ohne viele Worte mein Fahrrad und verschwindet in die Werkstatt. Ab dem Punkt war ich komplett verloren, denn in meinen Vorstellungen sollte das anders ablaufen. Ich wollte wohl so was wie einen Termin oder vielleicht einen netten Satz, wie "'s morgen fertig, tschüss! Aber nein, er kommt nach 34 Sekunden zurück, sagt: Fertig und fragt was mit dem Lenker ist. Meine Antwort: Schmerzen links und nach n paar km Kribbeln auf rechts. Er läuft in den Gang für Lenker, guckt sich einen aus, legt ihn wieder zurück, probiert den nächsten, auch nicht das Richtige. Das verwundert mich nicht, schließlich kennen wir uns seit 16 Jahren, sind einige km zusammen gefahren-wer sollte meine Arme besser kennen. Und jetzt kommts: er findet einen Lenker und sagt: er baut den schnell ein und dann soll ich mal Probefahren.Hää? Jetzt? Sofort? Also gleich! Und die Probefahrt hat gezeigt, dass es immer von Vorteil ist, das dich dein Fahrradschrauber schon 16 Jahre kennt. Der Lenker hat sofort gepasst. Keine 2weite Anprobe. Nicht schlecht! Er würde den Lenker noch kürzen und ob ich bitte 5 Minuten warten könnte. Da war dann Schluß. Bei aller Liebe - ich wollte mein Fahrrad frühestens morgen wieder abholen, und nicht in 5 Min. wieder mitnehmen. Egal, es sei euch verziehen, denn das neue Fahrgefühl ist großartig. Danke. Na ja, eine Sache wäre da noch: mein Handgelenk tut jetzt weh, wenn ich nicht Fahrrad fahre! ... Geht klar, dann fahr ich mehr Rad und wenn etwas ist, komm ich zu euch! Danke

Wir haben nun schon das zweite Fahrrad bei Lucky Bike gekauft und sind erneut sehr zufrieden damit. Das erste Fahrrad war ein Kinderfahrrad für unsere Tochter. Das kauften wir noch am Standort Alte Messe. Dort wurden wir sehr gut beraten, unsere Tochter konnte das Fahrrad ausgiebig testen und es wurde fertig eingestellt, so dass wir es direkt mitnehmen konnten. Auch als es ein halbes Jahr später ein paar Probleme gab, nachdem wir die Stützräder abgebaut hatten, wurde uns unkompliziert und schnell geholfen und wir konnten das Fahrrad direkt vor Ort neu justieren lassen und wieder mitnehmen. Nun zu unserem zweiten Fahrradkauf gestern: Wir waren auf der Suche nach einem E-Bike und hatten uns dazu bereits belesen und online recherchiert. Das von uns ausgewählte Modell gab es zwar nicht passend zu unserem Budget, aber wir wurden von Maximilian ausführlich und sehr kompetent zu einem anderen Modell als Alternative beraten. Er hat dann das Fahrrad in der Werkstatt für uns vorbereiten lassen, so dass mein Mann es probefahren konnte und es direkt fertig zum Mitnehmen war. Die Beratung war freundlich und herzlich und er hat sich viel Zeit für uns genommen. Wir werden definitiv wiederkommen, um auch für mich selbst noch ein Fahrrad zu kaufen. Danke Max!

Null Beratung trotz Termin. Totales Desinteresse. Dafür ein Anraunzer, dass mein altes Fahrrad zu nahe an einem der x Autoparkplätze stünde. Bei wenigen Fahrradständern, wohlgemerkt vor einem Fahrradladen… Hätte es mein Wunschrad noch irgendwo anders in Leipzig gegeben, hätte ich nicht bei LB gekauft. Einstellen und inspizieren lasse ich die Neuerwerbung lieber beim Händler meines Vertrauens, der es leider nicht mehr bestellen konnte. ———————————————————— 19.8.2021, Nachtrag: Nach einigen kurzen Fahrten mit meinem neuen Fahrrad bemerkte ich ein Geräusch im Bereich der Vorderachse, das ich nicht genauer ergründen konnte. Beunruhigt rief ich im Shop an - trotz der merkwürdigen Kauferfahrung… ist halt um die Ecke. Ich fragte, ob man die Erstinspektion vorziehen könne. Man teilte mir mit, dass es keine beim Kauf inkludierte Erstinspektion gebe. Was mich überrascht, da ich das hier in Leipzig von anderen Fahrradhändlern anders kenne. Ich bat also um einen raschen bezahlten Termin. Das sei leider nicht möglich, für Privatpersonen habe man keine kurzfristigen Termine, man sei mit den Business-Kunden ausgelastet. Nee, echt, Leute…

Auf der Suche nach einem E-Bike für meine Frau haben wir bei Lucky Bike in Leipzig City ein gut sortiertes Fahrradgeschäft gefunden. Das Verkaufsperonal ist jederzeit bemüht, auf die Frage der Kunden ausführliche Antworten zu geben. Wir wurden sehr kompetent und zuvorkommend von Herrn Löwe beraten. Meine umfangreichen Fragen wurden alle mit Geduld und Ausführlichkeit beantwortet und erläutert. Bei Probefahrten mit einem Modell sah Herr Löwe, dass die Körperhaltung meiner Frau nicht im "Einklang" mit der von uns gewählten Rahmengröße lag. Er riet uns zur Probe eine andere Größe zu fahren. Ergebnis: das Rad passte und die Rahmengröße war gefunden. Wir entschieden uns jedoch zu einem anderen Modell (gleicher Hersteller und Größe). Leider war dieses Fahrrad in der Filiale nicht verfügbar. Herr Löwe bot uns an, das Rad aus einem anderen Lucky Bike-Shop zu bestellen. Da ich mich nun auch für ein E-Bike entschieden habe (muss jedoch auch bestellt werden), hoffen wir, dass wir in einer Woche beide Fahrräder in Empfang nehmen können. Vielen Dank an Herrn Löwe für die kompete und geduldige Beratung.

Habe ein E-Bike online ins Geschäft liefern lassen. Das hat mir gefallen: - Bike war schneller als gedacht im Geschäft angekommen (ohne 4 Werktage, inkl. Bestelltag) - Beratung für das Zubehör war für mich als Laien ausreichend und freundlich (Schloss, Helm, weitere Diebstahlsicherung) - Onlineterminbuchung zur Abholung verlief problemlos. Das hat mir nicht gefallen: - Auch wenn ich schon gut informiert war, hätte ich mir eine ausgiebige Einweisung zum Thema Garantie, Pflege und Funktion des E-bikes gewünscht. Möglicherweise gibt es das nur bei Kaufberatung, es war jedenfalls nicht Teil bei der Abholung. - Mehrere Mängel am "fahrbereiten" Bike: Bremse hat geschliffen (wurde am abholtag noch behoben); Pedale rechts war nicht fest und fiel mir an Tag zwei fast ab; Schutzblech vorn und das damit verbundene Licht hat sich an Tag 3 gelockert; Lenker bei Abholung schief; Sitz wurde nicht mit mir auf meine Körpergröße eingestellt. Insgesamt bin ich mit dem Bike zufrieden, aber bei der Übergabe gibt es meiner Meinung nach Verbesserungspotential.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung, mir mein neues E-Bike bei Lucky Bike in Leipzig in der Innenstadt gekauft zu haben. Zum Einen eine sehr gute Anbindung mit genügend Parkplätzen (wichtig für mich). Dann kommt man in den Laden und wird von ausnahmslos allen Mitarbeitern freundlich behandelt (heute auch keine Selbstverständlichkeit). Die Beratung war rundum professionell und hier möchte ich im Speziellen zwei Mitarbeiter erwähnen: Herr Maximilian Löwe und Herr Werschau. Ich habe mich super beraten gefühlt und meine Fragen wurden alle ruhig und kompetent beantwortet. Es wurde alles daran gesetzt, dass das für mich optimale Rad gefunden wurde. Da das Rad nicht sofort verfügbar war und es umdisponiert werden musste, habe ich gewusst, dass ich länger warten musste. Das war kein Problem. Ich wurde aber immer telefonisch über dennStand informiert. Also, alles bestens. Ich kann Lucky Bike guten Gewissens 5 Sterne geben und diesen Laden und die Mitarbeiter uneingeschränkt weiter empfehlen! Bis zum nächsten mal! WDB

Ich und mein Freund waren letzte Woche schon mal da und haben uns beraten lassen. Die Dame war sehr freundlich und kompetent und ist sofort auf unsere Wünsche eingegangen. Heute sind wir dann wieder hin und hatten einen Herren, der auch sehr freundlich, geduldig und kompetent war. Auf alle Fragen gab es eine Antwort und wir fühlten und sehr wohl (trotz der aktuellen Corona Lage). Wir haben uns 2 Fahrräder angeschaut, haben eine Probefahrt gemacht und bei meinem fiel dann auf, dass ich zu klein bin und wir lieber eine Größe kleiner nehmen sollten. Gesagt getan, er suchte sofort nach einem kleiner Model und die Probefahrt konnte weiter gehen. Alles war super eingestellt/hat gepasst und wir haben beide Fahrräder gekauft. Bei meinem Fahrrad fiel mir auf dem Heimweg beim fahren auf, dass etwas schleift. Ich bin direkt zurück gefahren und es wurde sofort behoben und ich wurde auch genau informiert woran es lag. Ich bin rundum zufrieden und würde es jedem weiterempfehlen. Top, macht weiter so :)

Am gestrigen Tag waren wir gemeinsam mit unserer 10 jährigen auf der ernsthaften Suche nach einem Mountainbike. Erste Anfahrt Lucky bike Innenstadt: kein interessierter Verkäufer, keine Begrüßung, keine Beratung… nachdem wir uns 20 min Richtung Ausgang bewegten , erniedrigte sich jemand uns lapidar anzusprechen… Beratung konnte man es nicht nennen, eher ein schnelles „ wieder los werden wollen“! Nächster Versuch am selben Tag im sachsenpark: schon eine Begrüßung ist nicht möglich, geschweige denn eine Ansprache !!! Das ist kein Service, das ist untere Kategorie! Wahrscheinlich sind sie auf unsere 650€ nicht angewiesen… Der Inhaber sollte mal über ein Provisionsmodell der Mitarbeiterbezahlung nachdenken! Dann würde sich diese Ignoranz vielleicht ändern! In zwei Geschäften weder Begrüßung noch Beratung zu bekommen ist das allerletzte!! Leider Gottes hat sich unsere Tochter in ein Cube verliebt…aber ohne Probefahrt und testen kaufen wir keins… Lucky bike hat uns den Tag und den Kauf versaut…

Das war kein schönes Erlebnis. Der Verkäufer tat sein Bestes um meine Körpergröße anmaßend zu kommentieren.. beim ersten Mal konnte ich noch lachen. Als er dann nicht mehr aufhörte und mit mir in die Kinderräder ging war es mir dann zu viel. Einfach keine gute Beratung und echt unter der Gürtellinie. Ein Fahrrad, welches optimal für meine Größe ist (ohne, dass es ein Kinderfahrrad ist) habe ich übrigens woanders inklusive tollem Service gefunden. Update: Danke an die Filialleitung für die Klärung. Scheinbar gibt es einen Mitarbeiter, mit dem einige Kunden nicht zufrieden sind. Als ich beim zweiten Mal dort war, waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Vielleicht gibt es eine zweite Chance.. also probiert es aus. Vielleicht sollte man sich trauen und beim nächsten mal direkt einen anderen Kollegen ansprechen, denn die restlichen waren sich sehr bewusst, dass es am Ende um einen zufriedenen Kunden geht.

Großes Sortiment und preislich für jeden was dabei. Ich war erst bisschen skeptisch ob ich was passendes für mein geringeres Budget finden würde aber das tat ich zum Glück. Es lohnt sich auf jeden Fall in ein Fahrradgeschäft zu gehen, wenn man auf der Suche nach einem Rad ist, anstelle es bei sonstigen Händlern zu kaufen deren Fachgebiet dieses gar nicht ist. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen, da ich mich in dem Geschäft sehr wohl fühlte. Ich konnte mich anfangs zwischen 2 Rädern schlecht entscheiden, wo mir dann Michael Werchau die Probefahrt vorschlug. Als ich mich entschieden hatte, brauchte ich noch Zubehör wie Schutzbleche, Fahrradständer.. da half mir der freundliche Verkäufer auch und dies wurde dann kostenlos noch angebracht sodass ich gleich nach Bezahlung losradeln konnte. Sehr kompetentes, freundliches Personal, daher wird das nächste Fahrrad auch dort geholt

Die Rezension bezieht sich auf einen „Vor-Ort-Kauf“. Hier erfuhren wir eine sehr fachkundige Beratung. Da Lucky Bike eine größere Kette ist, waren hier unsere beiden "SUV-Räder" im anhaltenden Boom besser beschaffbar als beim „kleinen Händler um die Ecke“. Der Verkäufer war sehr geduldig mit uns und hat keinerlei “Kaufdruck“ ausgeübt, wie in anderen Läden üblich. Absprachen, die mündlich vor Wochen getroffen wurden, galten. In Lucky Bike Leipzig City  wurde auf unsere Wünsche richtig eingegangen.  Das Zubehör, das wir als Beigabe bekamen, freute uns gewaltig. Eine preislich faire Beratung gab es auch zum weiteren Zubehör sowie zu möglichen Versicherungen. Das Geschäft trägt seinen Namen zurecht, “Lucky Bike“. Eine klare Empfehlung!

Große Auswahl, aber leider eine schlechte Beratung durch eine unfreundliche Mitarbeiterin. Bei dem Ausprobieren von Kinderhelmen, die dem Kopfumfang unserer Tochter eigentlich entsprechen sollten, schaltete sich diese Mitarbeiterin ohne Tagesgruß öä. ein und teilte direkt und harsch mit, dass keiner der dortigen Helme passen würden. Die Erklärung zur Größenbestimmung wirkte nicht nachvollziehbar. Insbesondere der Hinweis, dass der Kopfumfang (und somit auch die Größenangaben der Hersteller) keine Bedeutung für die Bestimmung der Helmgröße hätten. Alternativen erhielten wir jedoch auch keine, sodass wir den Laden ohne Helm wieder verlassen mussten und auch nicht noch einmal kommen werden. Schade, dass sollte anders gehen.

Ich bin nicht wirklich entscheidungsfreudig und dadurch bestimmt nicht der angenehmste Kund, doch hier entwickelte sich das zu keinem Problem. Die Beratung war sehr angenehm, da der Berater geduldig und professionell auftrat. Das erlebe ich selten. Es wurden fachmännisch Vor- und Nachteile von versch. Fahrrädern aufgezeigt und verglichen. Ich konnte ohne großen Aufwand und mit wenig Wartezeit mehrere Räder Probefahren und mich dann in Ruhe entscheiden. Auch die Reservierung ohne Anzahlung klappte problemlos. Ich war vorher bei Lucky Bike auf der Alten Messe und wurde nicht so angenehm empfangen und beraten. Also.. Fragt nach Olli. Der Mann hat echt Ahnung von Fahrrädern und das trotz Handicap. Vielen Dank nochmal

Nach meiner Onlineanfrage - Verfügbarkeit eines Fahrrades - hat mich David (Schulze) sofort zurückgerufen und den Laden "durchgebuddelt". Das Fahrrad wurde unkompliziert zwei Tage für mich reserviert. Die etwas längere Anfahrt zum Laden hat sich für mich gelohnt. Ausreichend Parkplätze sind direkt am Laden. Bei der Probefahrt (draußen) konnte ich mich gleich am "Großstadtpflaster" ausprobieren. Zusätzliche Anbauteile wurden gleich angebracht. Sowohl das Erklären der Fahrradfunktionen als auch die Hilfe beim "Verladen" des Rades waren unkompliziert. Ich habe selten so einen netten und kompetenten Verkäufer wie David erlebt. Vielen lieben Dank und jederzeit wieder!

Auf der Suche nach einem neuen Fahrrad! Wir haben in Leipzig so fast jedes Geschäft besucht und uns eine Menge an Modellen angeschaut. Am Ende unserer Suche sind wir erneut bei Lucky Bike gelandet Wir haben bereits in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen mit Beratung und Kompetenz der Mitarbeiter gemacht. Auch dieses Mal sind wir von der Auswahl und der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr angetan gewesen. Herr G. hat uns in seiner ruhigen und freundlichen Art all unsere Fragen professionell beantworteten können. Wir sind mit zwei neuen Rädern und einem sehr guten Gefühl nach Hause geradelt und können Lucky Bike nur weiter empfehlen

Passiert am 17.10.23 gegen 16 Uhr; Unmöglich! Gelangweiltes, lustloses Personal. Sind nicht von sich aus auf mich zugekommen und haben mich gefragt, was ich suche, obwohl sie nur rum standen und quatschten. Ich bin dann auf sie zu (3 Mitarbeiter). Einer erbarmte sich dann anzuhören was ich suchte, mit Händen in den Hosentaschen. Er sagte das hätten sie nicht da, aber er schaue mal im Lager. Nach c.a. 15 min des Wartens habe ich mich auf die Suche nach dem Mitarbeiter gemacht. Ich fand ihn in einem Beratungsgespräch mit anderen Kunden. Unfassbar! Ich habe dann mein E Bike bei Stadler gekauft.

Hatten bei der derzeitigen Marktlage und nach langer Suche ganze drei Räder in Leipzig gefunden (29er MTB um 1.000 € mit mehr als 56er Rahmenhöhe). Händler schauten meist ratlos. Reservierung oder Rabatt waren da verständlicherweise auch nicht drin, daher sofort gekauft. Abends beim Abholen wäre das Bike auch weg gewesen. Tolle Beratung, bis zum Abholen alle zusätzlichen Komponenten montiert. Einziger Kritikpunkt: In einer anderen Filiale, wo wir vorher waren, hätte man hier schnell anfragen können, hätte uns viele Wege erspart. Sehen uns zur Durchsicht wieder!

Nach anfänglicher Enttäuschung gab es doch noch Grund zur Freude: Hatte 4 Tage Kurzurlaub in Leipzig und leider, leider das Ladegerät für's E-Bike vergessen. Ich hoffte, bei Lucky Bike ein Gerät (natürlich gegen Gebühr) ausleihen zu können, doch leider blieb mir nur der Kauf. Nun sind knapp 130 Euro auch für mich kein Pappenstiel und so habe ich am Abreisetag nochmals vorgesprochen. Die freundliche Dame an der Kasse zeigte dann doch Verständnis und hat das Gerät aus Kulanz zurückgenommen. Danke dafür, bleiben Sie gesund und alles Gute für die Zukunft!

Heute Räder im Laden angeschaut, keiner der Mitarbeiter fühlte sich innerhalb einer halben Stunde dazu berufen, zu fragen, ob man Hilfe benötigt. Selbst ein Hallo geht den Meisten dort schon nicht über die Lippen. Stattdessen glotzt sich das Personal lieber in ner größeren Gruppe Videos an. Selten einen Laden gesehen, wo man augenscheinlich so wenig Bock auf seine Arbeit hat... Wenn man dann mal jemanden "zu fassen" kriegt, ist die Beratung auch eher lustlos. Werde da weder jemals ein Rad kaufen, noch jemandem dieses Fachgeschäft empfehlen, sorry.

Die Beratung vor Ort im Laden fande ich sehr kompetent und freundlich. Mir wurde nichts aufgedrängt, eher im Gegenteil. Ich hatte das Gefühl der Berater/Verkäufer wollte mir nicht ein teures Fahrrad andrehen sondern eher eins welches zu meinen Bedürfnissen passt. Auch zwecks Ersatzteilen bekomme ich immer genau das was ich brauche. Also am Verkauf bzw. an der Beratung kann ich nichts aussetzen. Da ich bei Reparaturen lieber selbst Hand anlege kann ich keine Aussage zur Werkstatt treffen. Von daher für meine Erfahrung volle 5 Sterne.

Wir haben kürzlich zwei E Bikes gekauft und wurden hervorragend von M. Löwe betreut und beraten. Zwar gab es nicht mehr haargenau die Räder, über die wir uns vorher kundig gemacht hatten, aber Herr Löwe besorgte uns eines aus einem anderen Geschäft in Deutschland und das zweite Bike, die Hausmarke, konnte er uns überzeugend verkaufen. Inzwischen sind wir ca. 100 km gefahren und sind begeistert. Herr Löwe ist ein Verkäufer, wie man ihn sich nur wünschen kann: freundlich und kompetent. Wir kommen gern wieder, wenn wir etwas benötigen.

Ist man doch Lucky, wenn man bei Lucky Bike fürs Rad was braucht oder was reparieren werden muss. Ich bin in diesem Laden gewesen und war immer zufrieden, aber besonders heute wurde ich von einer netten Mitarbeiterin die Bela glaube ich heißen soll, bedient. Ich hatte paar „Fragen“ zu meinem Bike ob was von zu Hause aus gemacht werden kann, dazu die Bela nahm mein Bike und machte doch diese wichtigen Kleinigkeiten ohne bezahlen zu müssen. Sie musste nicht aber freiwillig ganz freundlich tat sie es. Danke dafür

Mitarbeiter hat sich nach viel hin und her als unfähig oder Lügner herausgestellt. Lange Gesichte zusammengefasst. Mir wurde ein Schloss aufgebrochen und Fahrrad gestohlen. Mitarbeiter wollte das Schloss zu Trelok einsenden mir dann ein neues erstatten. 6 Wochen später behauptet der Mitarbeiter Trelok habe sich nicht gemeldet. Trelok sagt sie haben keine Einsendungen von Lucky Bike Leipzig erhalten und das wäre auch nicht nötig gewesen für eine Erstattung, das fällt unter Gewährleistung.

neues Rad gesucht, neues Rad gefunden :) die Auswahl ist der Hammer für jeden ist was dabei. Mein Rad musste erst bestellt werden und ich hasse warten ;) aber die Mitarbeiter haben alles dran gesetzt mich glücklich aus dem laden Radeln zusehen . innerhalb 4-5 Tage war es da :) es wurde sofort fertig gemacht und konnte es abholen, :) ich finde Freundlichkeit fängt schon am Eingang an ( mit einem freundlichen Hallo ) und das waren sie, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Wir wollten uns zwei neue Fahrräder kaufen und waren nicht ganz sicher in welche Richtung es gehen soll. Herr Jan Groß hat uns ausführlich und mit viel Geduld und Zeit beraten, so dass wir beide eine Entscheidung vor Ort getroffen haben. Wir haben Lucky Bike super glücklich, zufrieden und mit neuen Fahrrädern verlassen. Eine gute Kundenbetreuung ist nicht mehr selbstverständlich, umso schöner ist es wenn man es anders erfährt. Vielen Dank Jan :) Ricardo und Linda

Ich besuche dieses Geschäft ab und zu. Sie finden hier die größte Auswahl an Fahrrädern. Mir gefällt dieser Laden, weil hier alle Mitarbeitern immer freundlich sind. Sie können Ihnen mit der Auswahl immer helfen und vorsagen ein gutes Fahrrad für Ihre spezifische Bedürfnisse. Sie sind wirklich alle gute Fachleute und Sie können ihnen voll vertrauen. Es gibt auch die Möglichkeit eine zusätzliche Ausstattung bestellen, und das ist wirklich toll.

Klasse Geschäft, Klasse Team. Hat zwar etwas wehgetan das Geld heute für die Inspektion aber dafür fährt mein Lieblingsrad wieder besser durch Leipzig. Gefühlt wegen meiner Schusseligkeit hundert mal dieses Jahr da gewesen. Danke das ihr immer da seid und euch die Zeit nehmt. Und auch der Jungen Dame Danke die mir heute gezeigt hat das ich mit meinem Damenrad normal bin. Lach.... Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch. ✌️✌️

Wir suchten E MTB Räder und haben uns für Lucky Bike in Leipzig entschieden, um uns erst mal beraten zu lassen. Ihr Mitarbeiter Herr Jan Groß hat uns kompetent und ausgiebig beraten. Also kauften wir unsere Räder auch hier. Auch die Übergabe eine Woche später war auf höchstem Niveau. Unsere erste Fahrt von Leipzig nach Gräfenhainichen verlief ohne Probleme und mit den E MTB hat es sehr viel Spaß gemacht. Immer wieder gern bei Lucky Bike. M&A

Laden an sich ok, erschreckend schlecht ist immer wieder die Beratung. Ich bin gelegtlich in Fahrradläden, hab mich etwas mit der Materie beschäftigt und daher immer wieder erstaunt wie "unwissend" da gearbeitet wird. Auch keine Spur von Enthusiasmus, schade. Wahrscheinlich sollte man in ganz kleine "Schrauberläden" gehen oder gleich online kaufen. Zum Beispiel: gibt es keine Info bzw. Wissen über das Gewicht der Räder ‍♂️‍♂️.

Ich war auf der Suche nach einem City-Damenrad und bin hier endlich fündig geworden. Es gibt eine große Auswahl verschiedener Marken, Ausstattungen und Preisklassen. Das man die Räder draußen auf der großen Parkfläche probefahren kann, ist super für die Kaufentscheidung! Die Beratung war super. Der Verkäufer kompetent und hilfsbereit. Bei der Abholung war das Rad endmontiert und konnte sofort gefahren werden. Vielen Dank :)

An einem Freitag Nachmittag waren wir bei Lucky Bike um ein Fahrrad zu kaufen. Es war dementsprechend viel los. Trotzdem hat sich Herr Werchau die Zeit für eine ausführliche Beratung genommen und war sehr geduldig. Ich konnte mehrere Räder ausprobieren. So habe ich schlussendlich ein Rad gefunden was zu meinem Wünschen passt. Ohne die Unterstützung wäre das so sicher nicht möglich gewesen. Vielen Dank dafür!

Das sehr freundliche und kompetente Verkaufs- (Herr Groß) und Service-Personal hat mich letztendlich dazu bewogen, mir hier ein neues Fahrrad zu kaufen. Diverses Zubehör wurde beim Kauf am Rad unkompliziert montiert und eine entsprechende Fahrradversicherung wurde gleich mit angeboten. Alles aus einer Hand, da kommt man gerne wieder. Bin rundum zufrieden, daher auch verdiente 5 Sterne. Vielen Dank!

Auf der Suche nach einem Fahrrad für meine größere Tochter, bin ich auch bei Lucky Bike in Leipzig vorbei gekommen. Obwohl es eine halbe Stunde vor Ladenschluss war, wurden wir äußerst nett und fachkundig beraten incl. einer kleinen Proberunde vorm Geschäft. Die Wahl fiel auf ein Hardtrail MTB von Cube mit einem vernünftigen Preis Leistungsverhältnis. Hiermit nochmals vielen Dank! MfG Markus

An sich ist der Laden und das Personal nett. Jedoch lässt die Beratungsqualität zu wünschen übrig was man aber erst merkt, wenn es Probleme gibt. Im Falle wie Diebstahl /Beschädigung steht man dann alleine da, als wirklich sinnvolle Unterstützung zu bekommen, selbst wenn das Rad erst gekauft wurde. Die angebotene Versicherung ist auch widerspenstig. Würde ich nicht mehr machen.

Wir sind extra aus Berlin gekommen, weil es dort nicht die passende Farbe fürs Kinderfahrrad gab. Freundlichkeit, Beratung, Ehrlichkeit - alles top. Uns wurden sogar kostenlos Katzenaugen für die Sicherheit installiert. Ebenfalls gab es einen Technik-Check vor der Abgabe. Vielen Dank! Wir können diesen kleinen, aber feinen Fahrradladen nur weiterempfehlen!

Super Laden,tolle Beratung, schöne Räder... Die Kommunikation ist spitze, es werden wirklich alle Fragen beantwortet. Die Räder werden bestens erklärt.. man kann die Räder auf Herz und Nieren testen. Also wenn jemand ein Fahrrad brauch, empfehlen wir Lucky Bike :) Vielen Dank vorallem an denn Mitarbeiter David Schulze, ein wahnsinnig netter Mitarbeiter!.

Wir waren auf der Suche nach einen neuen Fahrrad für unseren Sohn. Nachdem wir viele andere Geschäfte erfolglos besucht hatten sind zu Lucky Bike am Hbf. Es war eine große Auswahl vor Ort gewesen. David und Felix haben uns super beraten. Wir sind am Ende fündig geworden. Und durften es gleich mitnehmen. Wir sind happy und kommen sicherlich wieder!!

Ich hatte mir ein Falt E - Bike online ausgesucht und bin daraufhin in den Lucky -Bike-Store gefahren. David bot mir sofort eine Probefahrt an und bestellte danach das von mir gewünschte E- Bike. Ein großes Dankeschön an das ganze Team und vorallem an David, er hat mir noch mein Zubehör angebracht und ich konnte super zufrieden nach Hause fahren.

Wir waren seid einer Woche auf der Suche nach ein E Bike.Als letztes landeten wir bei lyckyBike bei David Schulze,der sich wirklich große Mühe gab ein EBike zu verkaufen . Er wusste was ich wollte und kannte mein Preis.Mein Mann braucht auch noch eins.wir kommen wieder Er fand ein E Bike und ich bin super glücklich. Danke David..

Da ich mein Fahrrad hier gekauft habe, wollte ich auch den Service hier durchführen. Die Entgegennahme vom Fahrrad durch die Werkstatt und auch die Abfrage nach Mängeln etc. wirkte kompetent. Der im Kostenvoranschlag benannte Betrag wurde nicht überzogen. Die nächste Durchsicht werde ich auch wieder hier durchführen lassen.

Für das erste mal, in der Filiale ganz gute Beratung von einem Mitarbeiter. Wollte mir Infos zu, City- Bike, MTB und E- Räder einholen. Auch preislich (Budget bis ca. 500€)...City- Bike...war eine kleine Auswahl vorhanden. Auch Ratenzahlung wird angeboten. Komm gern noch mal, und hol mir ein 2.Rad. Danke an den Mitarbeiter

Wir waren hier, um einen Fahrradhelm und einen Sitz für unsere Tochter zu kaufen. Wir wurden unglaublich gut und ehrlich beraten. Ich kann diesen Laden absolut empfehlen. Er ist zwar vielleicht kleiner als andere, dafür ist die Beratung viel persönlicher und kompetenter. Die Auswahl ist dennoch sehr groß und ausreichend.

Habe hier ein E-Bike gekauft. Hatte am Anfang häufig Probleme mit der Sattelstütze und mir wurde immer schnell und kulant geholfen inkl. Austausch und diversen kostenlosen Serviceleistungen. Kleine Reparaturen wie ein Schlauchtausch bei einem Platten werden auch mal sofort gemacht, wenn nicht zuviel los ist. Empfehlung.

Gute Beratung durch Herrn Werschau. Ausgiebige Probefahrt. Deutschlandweit gab es nur wenig verfügbaren Modelle und es wurde für mich der Markt beobachtet, bestellt und auch telefonisch informiert. Vorbildlich ! Wenn der Service, Wartung und Reparatur in den nächsten Jahren auch so klappt dann sind alle zufrieden!!!

Sehr guter und schneller Service. ich habe in dieser schweren Zeit mein Rad mit 2 blatten Reifen ohne lange Wartezeit vorbei bringen dürfen, schon nach fast 45 min konnte ich es abholen Gute Beratung, gleich die nächsten Mängel abgesprochen und Termine vereinbart. Weiter so, freundlich & kompetentes Team

Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Alle Mitarbeiter waren steht’s freundlich . Unser persönlicher Verkäufer Jan Groß, ging auf alle Wünsche , Fragen und Bedürfnisse sehr fachlich und kompetent ein. Jederzeit wieder! Kein Gefühl von Massenabfertigung !!! Weiter so !!! Viele Grüße Familie Saalbach

Ich habe mein Ebike, das ich per Jobrad leasing bei luckybike erworben habe, zur Inspektion gebracht. Jobrad zahlt 70€ für die Inspektion, was Jobrad nicht reicht, ich musste 30€ dazuzahlen. Es wurden keine Ersatzteile getauscht. 100€ für eine Inspektion ist unverschämter Wucher. Goodbye luckybike

Heute konnte ich mir meinen Traum auf 2 Rädern erfüllen und dank der tollen Mitarbeiter, besonders dank des lieben Jans', war der Prozess sehr reibungslos und on top gab es ein Schloss oben drauf. Vielen Dank an die lieben Mitarbeiter und ich freu mich schon auf den nächsten Besuch bei euch :-)

Ich wurde sehr kompetent und sachlich beraten. Der Verkäufer war überaus geduldig und stets darauf aus, mir ein für meine Wünsche und Anforderungen entsprechendes Fahrrad anzubieten. Sogar beim Einladen des gekauften Fahrrads wurde mir ohne Nachfrage geholfen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Wenn es ginge, würde ich auch 10 Sterne geben. Man wird schon am Eingang sehr freundlich empfangen. Vielen Dank an Oliver für die tolle und kompetente Beratung für mein Dienstrad. Die gesamte Abwicklung lief unkompliziert und problemlos. 1a Service und ein tolles Team! Vielen Dank!

Sehr zufrieden war ich mit der umfassenden Beratung, speziell durch Max, mit der Möglichkeit, einige Modelle außerhalb des Ladens Probe zu fahren. Mein neues Fahrrad musste versandt werden, hier wurde das Bike sehr sicher in einen stabilen Karton verpackt und kostenfrei geliefert.

Ich habe mein Rad vor knapp 2 Monaten in dieser Filiale gekauft und nun die ersten Ausfahrten damit gemacht. Die Beratung (soweit ich weiß hieß der Mitarbeiter Jan) war super - fachlich kompetent und sehr geduldig. Ich bin definitiv super zufrieden mit Beratung und dem Rad :)

Wir sind sehr begeistert von dem Service der Werkstatt,Einzelteile werden selten berechnet und es wird wirklich immer versucht sofort weiterzuhelfen. Wir hatten es mal bei der Kongruenz versucht, leider ein Fehler. Vielen lieben Dank an die Werkstatt, wir kommen gerne wieder!

Habe mir ein Cube gekauft. Bin nur auf freundliche Mitarbeiter getreten und habe eine sehr gute Beratung erhalten. Testfahrten waren schnell und unkompliziert möglich. Habe so das perfekte Rad für mich gefunden! Kann das Fahrradgeschäft nur herzlich weiterempfehlen!

Beste Beratung, immer sind Mitarbeiter ansprechbar. Rad getestet und das mit der passenden Ausstattung bestellt. Grosse Auswahl an Zubehör, diese wurde gleich montiert und das Rad passend eingestellt. Fragen wurden gleich kompetent beantwortet. Immer wieder gern!

Auf der Suche nach einem neuen Rad für meine Frau haben wir im Geschäft 2x gute Erfahrungen gemacht. Herr Werchau hat uns gut beraten und die Entscheidung wirklich leicht gemacht. Bin selbst Verkäufer und nur sagen. Gerne wieder wenn Bedarf besteht. …

Bin sehr zufrieden mit Lucky Bike Ich hatte Probleme mit meiner Gangschaltung an meinem Handbike da ich Rollstuhlfahrer bin hat mich Lucky Bike am Hauptbahnhof Leipzig kurz dazwischen geschoben und kurze Zeit später ging wieder alles perfekt. Danke

Ich bin mit einer gewissen Vorstellung in den Laden, war aber unsicher ob der Größe und anderen offenen Fragen. Aber kein Problem, Christian von Lucky Bike in der City hat mich absolut sicher und gut beraten, was mich dazu bewog ein anderes … Mehr

Wir haben ein Fahrrad im Store am Hauptbahnhof gekauft und waren mit der Freundlichkeit und Beratung sehr zufrieden. Vielen Dank Herr Löwe, dass Sie mit uns so viel Geduld hatten. Ich bin mit meinem CUBE Bike nach der ersten Testfahrt sehr … Mehr

Sehr gute Beratung beim Kauf meines Bikes. Es gibt sicher größere Fahrrad-Läden im Raum Leipzig, aber die Vielzahl an Rädern macht einen verrückt. So wurde auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und ich habe mich sehr gut aufgehoben … Mehr

Ein „Rund um das Rad“- Laden den ich nur empfehlen kann. Ich habe uneingeschränkte Hilfe der Mitarbeiter bekommen, obwohl der nicht einwandfrei funktionierende Airbag in Berlin gekauft wurde…. Freundlich, kompetent und fachlich super. Vielen Dank

Wir haben heute (unter für alle erschwerten Corona - Bedingungen) mit bester Beratung für unsere Kleine ein Kinderfahrrad (20 Zoll) und für unsere Große ein 28 Zoll-Fahrrad gekauft und sind total zufrieden. Umfassende, ehrliche Beratung. … Mehr

Vielen Dank an Michael Werchau für die tolle Beratung. Er war sehr geduldig und hat sich genug Zeit genommen mich umfassend zu beraten. Ich habe die Filiale nicht nur mit einem neuen Fahrrad sondern auch einem sehr guten Gefühl verlassen.

Auf der Suche nach E Bikes waren wir heute bei Lucky Bike Leipzig City. Der Empfang schon beim Betreten des Ladens war super nett, wurden von Manuela freundlich begrüßt und gleich nach unseren Wünschen gefragt. Verkäufer Max beriet … Mehr

Ich bin immer wieder wegen SQ-Lab Produkten für meine Räder im Store. Gute Beratung inkl. Vermessung meiner Körpermaße, so dass ich immer zufrieden mit meinem Wunschprodukt zu einem guten Preis aus dem Laden gehe. Danke Michael!

Wir haben uns zwei Fahrräder gekauft. Die Beratung von Max war sehr gut, vor allem war er sehr geduldig und flexibel, sehr empfehlenswert. Hoffentlich ist der Werkstattservice von gleicher Qualität. Danke, bis zum nächsten Mal.

Sehr netter und zuvorkommender Verkäufer, Werkstatt ohne Termin sofort gemacht , also neuer sattel und anderes Equipment, hätte gern auch mein Rad dort gekauft, sind aber nicht auf faltbikes und Pendler orientiert. … Mehr

Ich habe dort mein MTB Fully gekauft, bin damit Mega zufrieden. Mitarbeiter sind dort sehr nett, haben mich sehr gut beraten. Komme gerne wieder, wenn ich was benötige. Top Fahrrad laden, mehr kann ich dazu nicht sagen

Ein großes Dankeschön an die kompetente und freundliche Dame, die mich zur richtigen Auswahl eines angemessenen Helmes beraten hat. Sie ging auf mich ein und nahm sich Zeit. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank

Sehr gute und große Auswahl und eine fachgerechte Beratung und Verkauf.Besonders hervorzuheben ist der Verkäufer David Schulze der seinen Job zu100% erfüllt und nicht zu vergessen ist auch das super Werkstattteam

Ich habe Ersatzteile fuer mein Rad gebraucht und wollte nicht bis Montag warten(es war Freitag Nachmittag). Nach dem 2 andere Geschäfte keine befriedigendlösung boten, bin ich auf Lucky Bike gekommen. … Mehr

David war/ist super nett und sehr kompetent in der Beratung. Sehr geduldig und sehr freundlich. Jederzeit empfehlenswert. Dadurch kommen wir immer wieder. Haben bereits 7 Fahrräder dadurch hier gekauft.

Top, am Donnerstag den 15.10.20 habe ich Lucky Bike Leipzig auf der Reise in den Harz besucht, super Beratung und das passende Mtb ( Cube ) gefunden. Vielen Dank nochmal, absolute Empfehlung. Grüße Mike

Super professionelle Beratung! Ich hatte mich nach einem neuen Gravel Bike umgeschaut und wurde hier fündig. Beratung zum Fahrrad, Helm, Schloss und Zubehör war wirklich klasse. Kann ich sehr empfehlen!

Sehr freundliche und nicht aufdringliche Beratung, durch den Verkäufer Micha. Er hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen. Alle Fragen meinerseits sehr verständlich und mit Geduld beantwortet.

Top Beratung und total nette Leute. Gerade auch im E-Bike Bereich waren Herr Werschau und Herr Löwe eine echte Hilfe. Kann also die Filiale nur weiterempfehlen. Haben echt gute Räder und gute Preise.

War super zufrieden,vom ersten Anruf bis zur abholen meines E Bikes alles perfekt. Der Verkäufer David Schulze hat sein Job zu 100%erfüllt. Eine Bereicherung für das Unternehmen. Einfach Klasse!

David ist sehr hilfsbereit und freundlich.Er ist sehr geduldig in seiner Beratung. Wir freuen uns immer wieder, ein Fahrrad hier zu kaufen. Auch die Zubehörteile werden zur Freude beim Kaufen.

Vielen Dank für euren tollen Service und dass ihr euch so viel Mühe gebt immer alles möglich zu machen. Einfach alles top, vom Kauf bis zu spontanen Reparaturen am Rad. Ihr seid spitze …

Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bei dem gesamten Team von Lucky Bike bedanken für die super Beratung rund um unseren Fahrradkauf. Diese Filiale können wir absolut weiterempfehlen.

Danke an Tom und Max! Top Beratung. Haben sich viel Zeit für uns genommen und nebenbei hat die Werkstatt gezaubert. Tolles Geschäft. Wir kaufen schon lange dort und bleiben gern Kunden!

Super nett und zuvorkommend. Das werkstatt Team konnte mir sofort helfen. Auch bei nicht so leichten Problemen wurde sofort geholfen und es möglich gemacht. Super danke. Weiter so

Donnerstag Fahrrad online gekauft, Freitag abholbereit. Übergabe war sachlich. Aber Rad hatte den einen oder anderen Fleck, da kann man ruhig nochmal drüber gehen ‍♂️ …

Zwei sehr kompetente Verkäufer haben sich um mein Anliegen gekümmert und alle Fragen beantwortet, somit habe ich den Store absolut zufrieden verlassen. Danke, gern wieder!

Danke für die Tolle und ausgiebige Beratung von Michael und danke an Andy, dass du das Rad nochmal gecheckt hast und den Fahrradcomputer gleich auch noch angebaut hast.

Super Beratung, schneller Kauf und sogar Entgegenkommen beim Preis - nachdem man nachweisen konnte, dass das gleiche Modell in anderen Läden günstiger zu bekommen war.

Das war ein toller Fahrradkauf für unsere Tochter. Wir hatten einen super tollen Verkäufer mit viel Fachkenntnis. Kommen sehr gerne wieder! Absolut zu empfehlen.

Unser Verkäufer Michael hat uns sehr gut beraten, gute Bedarfsermittlung, kompetente Erläuterungen, kein Verkaufsdruck. Kann man nur weiter empfehlen.

Super nette kompetente Beratung. Sehr freundliches Personal. Und eine große Auswahl für mein Tochter werde wieder dort ein Fahrrad kaufen …

Tolles Radkauferlebnis mit außergewöhnlich guter Beratung durch Jan Groß...vielen Dank. Wir empfehlen den Laden uns Verkäufer sehr gern weiter.

Super !!! Ganz tolles Team Super nette und kompetente Beratung Probefahrt sofort möglich ..... Rad gekauft ....Sohnemann glücklich .... Danke

Ich kann nur ein sehr großes Lob für das Team des Store aussprechen. Tolle Beratung, flexibel und auch jederzeit hilfsbereit! Top Empfehlung!

Trotz vieler Kunden wurde ich top beraten. Am nächsten Tag konnte ich mein neues Fahrrad mit extra angebauten Gepäckträger direkt abholen.

Liebe Grüße an den motivierten und lieben Mitarbeiter Tom! Erstklassige Beratung und eine große Auswahl. Wir waren rundum zufrieden.

Toller Service, sofortige Hilfe. Eine Frau in der Werkstatt , von der Filiale bin ich begeistert. Danke …

Super Fahrradfachgeschäft mit großer Auswahl an E Bikes und sehr kompetenten und fachkundigen Mitarbeitern.

Sehr cool alle super nett. Man wird gesehen und es wird einem unkompliziert geholfen. Vielen Dank

Sehr gute Beratung, weil man sich auch Zeit für den Kunden nimmt!

Immer wieder gerne, freu mich auf das nächste Fahrrad.