Ich habe dort ein Cube Kathmandu EXC Hybrid 750 bestellt. Als mir dieses dann als „abholbereit“ per SMS mitgeteilt wurde und mit meiner Versicherung alles geregelt war (Versicherung zahlt direkt an LB) fuhr ich am Freitagnachmittag 15.12.2023 dort hin um mein Rad abzuholen. Bei der Probefahrt im Laden stellte ich schnell fest, dass die Schaltung „hörbar“ NICHT eingestellt wurde und reklamierte dies. Ebenso fehlte das bei Bestellung vereinbarte Rahmenschloss mit Kette! Die Einstellung der Schaltung dauerte mit Schlossmontage ca. 1,5 Stunden - wohlgemerkt - für ein abholbereites Fahrrad! Ich bekam zu dem Fahrrad die Bedienungsanleitung und eine Anleitung für die Federgabel vorne sowie das Ladegerät von Bosch. Ein Tütchen mit einer kleinen ominösen schwarzen Schraube lag auch bei. Die gehört übrigens an die Front der Kunstoffverkleidung für die Kabeleinführung am Lenker. Dies stellte ich aber eher zufällig am darauf folgenden Tag fest und montierte diese dann selber. In wie weit vielleicht auch eine Anleitung für das Bosch Smart System mit Remote Control und Kiox 300 hätte beiliegen müssen, kann ich nicht sagen, würde es aber vermuten. Auf meine Frage, ob man mir das Bosch Connect Modul montieren könnte, bekam ich zur Antwort: „Haben wir noch nie gehabt oder gemacht…“ Ich entschied mich wegen dieser Aussage, es dann selber zu montieren was wirklich mehr als easy war. Die Probefahrt lies man mich alleine machen, ohne das jemand mal schaute, ob Lenker und Sattel für mich korrekt eingestellt sind. Ebenso vermisste ich eine korrekte Einweisung in das Fahrrad und die Technik! Eine Fahrradklingel war ebenfalls nicht dabei, so das dass Rad nach StVZO in Deutschland nicht verkehrstauglich ist!!! Auf dem Weg nach Hause merkte ich dann, aufgrund kribbelnder Finger, dass der Lenker nicht optimal eingestellt war. Wie auch, wenn es dort niemanden interessiert? Leider gab es auch keinen Gutschein oder zumindest einen 50% Gutschein für die erste Inspektion nach 200km (Angabe laut Cube!) Im Fahrradpass von LB wird lediglich 6 Monate genannt, ohne Angabe von Laufleistung. Zudem ist im Fahrradpass auch NUR Teil 2 der Endmontage ausgefüllt. Teil 1 wurde wohl übersehen oder gänzlich vergessen? Von der Bestellung über die Klärung mit meiner Versicherung bis zum Fahrrad ansich, bin ich gut zufrieden. Das Bike selber ist einfach TOP! Der Rest von Seiten LB ist leider komplett in die Hose gegangen und absolut nicht zufrieden stellend. Meine Frau hat sich aus den genannten Gründen für einen anderen grossen Fahrradhändler in Münster entschieden und wir werden ihr neues E-Bike nächste Woche dort abholen. Bei diesem Händler werde ich auch meine künftigen Inspektionen/Reparaturen durchführen lassen. Wir erhalten durch den Kauf des E-Bikes für meine Frau sogar „2“ Gutscheine für eine Erstinspektion, obwohl mein Rad nicht mal dort gekauft wurde!!! Dies bereue ich jetzt leider, aber für die Zukunft weiss ich es nun! Dem Eindruck von anderen Kunden, dass die Mitarbeiter nicht sonderlich motiviert sind, kann ich hier zustimmen! Freundlich sind sie - das wars dann aber auch. Für mich bleibt der Eindruck: Hauptsache verkaufen und der Kunde verschwindet so schnell wie möglich - am besten ohne grosse Worte… Kleiner Tipp für LB: Dafür muss man im Grunde keine Filialen unterhalten. Sowas ist für den reinen Onlinehandel zu erwarten, wobei selbst dieser bei den meisten noch bei weitem besser ist!

Ich war am 25.07.2020 mit meiner Frau bei Lucky Bike in Münster, wir wollten uns nach E-Bikes erkundigen. Erst waren wir in der Filiale Süd, wo wir aber nicht das passende für mich gefunden haben. Auf anraten des Verkäufers sind wir dann zur Filiale von Lucky Bike nach MS Nord gefahren. Nach diversen Probefahrten und einem ca. 90-minütigen Beratungsgespräch des Verkäufer Manfred Ri. (Fachmann auf seinem Gebiet), er hat uns fachlich kompetent, freundlich, humorvoll, umfänglich und zufriedenstellend beraten. ABER ab da fing das Chaos an!! Und das begann so: Mir wurde ein Angebot über 2 E-Bikes gemacht. Das der MwSt Satz mittlerweile bei 16% lag, hat man bei Lucky Bike wohl noch nicht mitbekommen. Ich habe dieses dann telefonisch reklamiert und 3 Tage später hatte ich auch ein neues Angebot mit dem richtigen MwSt. 16% Satz. Allerdings wurde mein Bike in diesem Angebot 120,- €uro teurer als in dem ursprünglichen Angebot. Als ich dann mit dem Angebot in der Filiale war um es zu klären, hieß es die Fahrräder von der Fa. KALKHOFF seien teurer geworden Komischerweise nur das eine Fahrrad. Das KALKHOFF Fahrrad meiner Frau stand ebenfalls mit in dem Angebot und dieser Preis war unverändert. Nachdem mir zum 3.ten Mal versprochen wurde das Angebot später handschriftlich zu ändern und mir zuzumailen habe ich dann in der Hoffnung auf ein korrigieres Angebot das Geschäft verlassen. Und nun der Hammer, es gab weder ein geändertes Angebot, noch eine andere Reaktion auf meinen Besuch in der Filiale. 5000,- € ist für Lucky Bike vielleicht nicht viel und sie können darauf verzichten. Aber soviel Ignoranz und Intoleranz habe ich noch nicht erlebt. Meinen Kollegen in der Firma habe ich auch schon darüber informiert. Aber die waren nicht überrascht und hatten ähnliche negative Erfahrung mit Lucky Bike. Ich bin dann zum Mitbewerber gegangen und das hätte ich mal vorher machen sollen, dann hätte ich mir viel Ärger ersparen können. Ein Stern ist noch zuviel für so eine Art und Weise mit dem Kunden umzugehen. Danke für nichts Lucky Bike.

Wir suchten für unseren Kleinen ein Laufrad in 12 Zoll von Puky. Dazu besuchten wir die Filiale in Münster. Vor Ort trafen wir auf einen menschenleeren Verkaufsraum und einige gelangweilte Mitarbeiter,die sich hinter der Verkaufstheke anscheinend über Privatsachen unterhielten. Von den hereingekommenen Kunden nahmen sie keine große Notiz. Wir suchten uns das entsprechende Rad aus und unser Kleiner unternahm einige Probefahrten. Mit dem gewünschten Rad gingen wir dann zum Verkaufstresen und bezahlten es (zum Listenpreis). Auf meinen Hinweis,das Rad ginge doch sicher noch kurz in die Werkstatt meinte die Mitarbeiterin nur,es sei fahrbereit und es müsse nichts mehr gemacht werden..... Ich zeigte ihr dann die beiden nahezu platten Reifen und den lockeren Lenker,beides ein ernstzunehmendes Sicherheitsrisiko,gerade bei Kinderrädern.Auch die Räder waren nur handfest angezogen. "Die Werkstatt hat jetzt keine Zeit,Sie können aber gerne später wiederkommen" - O-Ton-Mitarbeiterin! (Anreise rund 25 KM pro Weg) Aber Luft könne sie wohl aufpumpen. Ich habe ja Verständnis für Unwissenheit,aber nicht für gefährliche Inkompetenz. Eine kurze Durchsicht inkl. Nachziehen aller relevanten Schrauben dauert keine 2 Minuten und ist absolute Pflicht. Die Werkstattmitarbeiter waren ebenso nicht gerade am Schwitzen,wie ich beim Vorbeilaufen sehen konnte. Was macht denn Fa. Schröder,wenn sie an einen Kunden gerät,der dies nicht mit Sachverstand zu Hause (innerhalb besagter 2 Minuten) erledigen kann und das Kind stürzt aufgrund mangelnder Vormontage und verletzt sich ? (Aufgrund des Hinweises der Mitarbeiterin auf die vermeintliche Fahrbereitschaft des Rades nicht ganz so unrealistisch!) Ganz schlechte Leistung,Fa. Schröder. Bei einem Baumarkt hätte ich nichts Anderes erwartet,aber bei einem Fachhändler? Einen Inbus-Schlüssel und ein paar Maulschlüssel passen auch noch hinter die Ladentheke und für das Anziehen von ein paar Schrauben braucht man auch keine Schulung.

Am 26.10.2023 habe ich in diesem Geschäft ein Cube Nuride Hybrid gekauft. Hierfür musste ich 100 km eine Richtung fahren, da mein favorisierter Shop es leider nicht liefern konnte. Der Preis des Bikes war gut, sodass sich für mich der Aufwand lohnte. Natürlich hatte ich vorher angerufen, ob das Bike auch vorrätig sei. Vor Ort wurde ich erst einmal angeblafft, wer dieses behauptet und mit wem ich telefoniert hätte. Die weitere Beratung war mäßig, wenig motiviert und gelegentlich schlicht falsch. Als Zubehör wünschte ich einen Gepäckträger. Für die Montage veranschlagte man direkt 35 € und verwies auch hier auf zum Teil falsche Gründe für die Kosten. Das kenne ich aus heimischen Geschäften anders. Hier wird solches Zubehör schlicht kostenfrei beim Neukauf montiert. Als ich mitteilte, dass ich die Montage selbst vornehme, lies man sich auf 20 € herunterhandeln. Die Schlussmontage und das Systemupdate für die Auslieferung dauerte erfreulicherweise nur eine Stunde. Allerdings waren dann zunächst die falschen Fahrmodi installiert. Geprüft hatte dies anscheinend niemand. Eine Korrektur war erforderlich. Zuhause stellte ich dann fest, dass nicht einmal der Luftdruck den Mindestwert erfüllte. Auch diesen hatte offensichtlich niemand geprüft. Weiterhin mussten diverse Befestigungsschrauben nachgezogen werden. Die Auslieferung eines fahrbereiten Fahrrades sollte m. E. anders aussehen. Alles in Allem ist hier noch deutlich Luft nach oben, sowohl für Beratung als auch Werkstatt. Inzwischen muß ich sogar annehmen, daß mir ein Fahrrad mit einem Lackschaden verkauft wurde. Leider habe ich es erst Zuhause festgestellt. Da sich Lucky Bike von den Lackschäden überhaupt nichts annimmt, muss ich meine ursprüngliche Bewertung von 3 Sternen auf zwei Sterne herabsetzen.

Puh, was für eine Zeit. Viele Fahrradfreunde wollen Bikes haben und es fehlt an Auswahl. Da bleiben die Mitarbeiter der Lucky-Bike Filiale Münster Nord bemerkenswert freundlich und gelassen. So erlebt, als meine Frau ein neues Bike für sich suchte. Durch die sehr kompetente und äußerst geduldige Beratung (aus Erfahrung kann ich sagen, dass letzteres bei meiner Frau benötigt wird :)) wurde sie fündig. Auch ich entschloss mich kurz darauf, den Onlinevertrieb von Lucky Bike in Anspruch zu nehmen, da mein favorisiertes Fahrrad nicht in der Größe vorrätig war. Klappte alles wie erwartet unkompliziert. Interessant wurde es, als ich an meinem Rad nach kurzer Zeit Geräusche bemerkte, die auf einen technischen Defekt hinwiesen. Ein Anruf bei Lucky Bike und einen vor-Ort-Besuch später war klar, dass der Freilaufkörper getauscht werden muss. Das Problem: Das Ersatzteil ist nicht lieferbar. Aufgrund Lieferengpässen und hoher Nachfrage einfach nicht zu bekommen. Und auch in dieser Situation hat man mit viel Geduld und Freundlichkeit reagiert. Der Hersteller wurde angeschrieben, die Situation verständlich erklärt und es wird nach wie vor an einer Lösung gearbeitet. An dieser Stelle: Vielen Dank Herr Erxleben! Auch wenn wir aktuell noch keine Lösung für die Situation haben (was weder Store oder Mitarbeiter verantworten können), fühle ich mich auch in dieser kniffligen Situation bisher gut unterstützt. Genauso soll es sein. Genau diese Erwartungen habe ich an einen kundenorientierten Dienstleister. Gerne werde ich die Rezension aktualisieren, sobald der Defekt behoben wurde. LG und an alle Radfreunde weiterhin: Gute Fahrt - bleibt gesund!

Noch nie einen so schlechten Fahrradhändler gesehen. Als ich mein Fahrrad vor einem Monat gekauft habe musste ich 2 Stunden darauf warten, dass mich wer berät (effektiv 2 Minuten Aufwand) da sich lieber die ganze Zeit um andere Kunden gekümmert wurde die nach mir kamen und auf Nachfrage hieß es nur ,dass ich ja sehen würde was da los ist aber okay kann ja mal voll sein :). Als ich dran kam und mein Rad bezahlen wollte (30 Minuten vor Ladenschluss) ging natürlich keine Finanzierung da der Verkäufer nach eigener Aussage keine lust mehr hat da er Feierabend machen will. Also durfte ich als Azubi schön ein teures Fahrrad in einem Mal bezahlen und den restlichen Monat auf andere Ausgaben verzichten. Nun wollte ich heute nochmal dort hin da die wichtigsten Bestandteile eines Fahrrad nach einem Monat schon aufgegeben haben (Kette, Gangschaltung und Bremse) allerdings weigerte man sich das Fahrrad zu reparieren und ich soll in einem Monat wieder kommen und solange soll ich scheinbar ohne richtig funktionierende Bremse sowie defekter Gangschaltung rumfahren, sehr cool. Also beim besten Willen fällt mir nichts ein das an diesem Laden gut sein soll. Bin mal gespannt was dann in einem Monat sein wird...

Achtung: Kulanz ist in diesem Fahrrad Geschäft nicht vorhanden. Eine Rückgabe des Fahrrads nach Kauf (nicht einmal 24 Stunden nach Kauf und keinen 3km gefahren) mit Geldrückzahlung ist nicht möglich. Man erhält auch vom Geschäftsführer der Filiale keinerlei entgegen kommen. Sehr schade, das geht in anderen Fahrrad Geschäften problemlos. Vor allem da man das Fahrrad (E-MTB) in der dortigen Halle keinesfalls vollumfänglich ausprobieren kann. Ich empfehle daher, ausschließlich nur beraten lassen (Beratung war auch eher schlecht) und dann bei Kaufinteresse nur ONLINE Kaufen, mit Versand oder Filialabholung,denn da lässt einem der Gesetzgeber ein Rückgaberecht vor! Da will man vor Ort kaufen und regional bleiben und dann sowas... naja letztendlich schadet man damit nur sich selbst als Verkäufer. Wir haben einen Gutschein erhalten. Den wir in einer Lucky Bike Filiale in einer anderen Stadt eingelöst haben. Habe meine sämtlichen Fahrrad Freunde informiert und alle fanden es unmöglich. Naja, der nächste Kauf dann wieder nur noch Online und garantiert nicht mehr bei Lucky Bike.

Gerne möchte ich meine positiven Erfahrungen teilen! Heute habe ich mein Cube Race 625 abgeholt, zu erwähnen ist, dass ich es erst 5h vorher telefonisch bestellt habe. Es war bei sämtlichen Händlern kurzfristig nicht verfügbar und hier von jetzt auf gleich abholbar, obwohl es sich noch im Karton befunden hat. Der Preis war sehr fair, zumal ich wusste was ich möchte und bekommen werde. Vor Ort hatte ich dann noch ein paar Wünsche wie Gepäckträger, andere Pedale, Helm, Schloss, und Satteltaschen. Mein Aufenthalt mit Probefahren waren ca. 1 std. und das finde ich sensationel gut organisiert, äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit! Da ich wusste was ich wollte kann ich das Bike erst deutlich später auf dem Cube-Portal bewerten, allerdings die Beratung bei Luky Bike war Tip Top und der Service auch. Vielen Dank Christian Mohr

Unglaublich inkompetente Werkstatt die mehr kaputt gemacht hat als repariert! Ein über 7000€ Lastenrad wurde von einer offensichtlich fachfremden Aushilfskraft montiert. Sattel am ersten Tag gelöst viele Schrauben locker oder völlig falsch angebracht. Nach der Inspektion waren alle Schrauben am hinterrad durchgedreht sodass sie sich nicht mehr lösen lassen. Die Fillialleitung die sich dann ein paar Problemen annehmen musste, hat alle Fehler ebenfalls beim Kunden gesucht und hat ebenfalls mit Ahnungslosigkeit geglänzt. Ziemlich bitter für einen Fachhandel!! Ich habe nun meinen Händler gewechselt und musste wieder viel Geld investieren um die Fehler von diesem Schuppen zu beheben. Wirklich nicht für Reparaturen zu empfehlen! Update: Ich sollte meine schlechte Bewertung entfernen da ich angeblich kein Kunde bin ...unglaublich!

War heute mit meiner Freundin dort da wir beide ein neues Fahrrad wollen. Nach dem wir wie im moment üblich am Eingang schlage stehen mussten, hat unsere Beratung 5 Minuten gedauert bevor der Mitarbeiter etwas anderes am PC nachsehen müsse. Als er dann wieder kam wies er uns darauf hin, dass es ja Kunden gäbe die auch kaufen wollen und die gerade draußen in einer sehr langen Schlange warten müssten, weshalb wir doch bitte wieder kommen sollten wenn weniger los sei.... Am Ausgang angekommen war dort weit und breit niemand zu sehen. Auch hat in der Zeit niemand den Laden betreten. Darauf angesprochen hätten wir laut Mitarbeiter auch wieder rein kommen dürfen... wir haben uns dagegen entschieden und werden auch zu "ruhigeren" Zeiten nicht wieder kommen. Ich bin nach wie vor sprachlos über diesen Umgang mit uns.

Wir haben in Münster angerufen und gefragt ob unser Wunsch E-Bike vorrätig wäre. Die Mitarbeiterin von der Kasse sagte, das es in Rosa und in 2 verschiedenen Größen da wäre. Rosa ist zwar nicht ganz unsere Farbe, aber wir hatten die Möglichkeit die passende Rahmengröße Probe zu fahren. Nachdem wir das E-Bike Probe gefahren haben und uns die Dame sehr gut beraten hat, haben wir uns für dieses Rad entschieden. Das mit der Farbe ist für sie auch kein Problem gewesen, sie hat einmal im System nachgeschaut und das Rad in unsere Farbe bestellt. (E-Bike Miss Grace C7 HMB Limited) Lucky Bike Münster ist Top und nur zu empfehlen, in Dortmund bei Lucky Bike haben wir leider nicht so gute Erfahrungen gemacht. Vielen Dank für gute Beratung Frau E. H.... Mit freundlichen Grüßen Holtrode

Das Zusatzangebot von Fahrradteilen-und zubehör ist eher unterdurchschnittlich, habe drei ganz gewöhnliche Zubehörteile gesucht und lediglich eins gefunden...das einzige Personal im Laden befand sich an der Kasse, auf der Fläche war niemand unterwegs und es wurde auch nicht für nötig befunden Kunden auf Kaufinteresse hin anzusprechen. Natürlich kann man immer die Menschen an der Kasse auf Beratungsinteresse hin ansprechen, aber mal ganz ehrlich, wir bewegen uns hier auf einem Preisniveau, wo ich erwarte, dass man, wenn man sich mehr als eine Viertelstunde in einem Laden aufhält und offensichtlich kaufen möchte, eine geschulte Servicepräsenz erwartet. Einmal dagewesen, ich komme bestimmt nicht wieder!

Ich habe über die Zentralstelle von L.B. ein Gravelbike bestellt, und Münster Nord als Lieferadresse gewählt. Die Bestellung klappte problemlos, aber nie wieder dieser Laden in Münster. In der Werkstatt wurde ich dermaßen schlecht behandelt. Ich kaufte im Laden dazugehörige Pedalen, daraufhin fragte mich der Werkstattleiter, ob ich jetzt verlangen würde, dass er die montiere, ich hätte Glück gestern habe er keine Zeit gehabt, daraufhin riss er mir das Rad aus der Hand und nahm es mit und händigte mir dann ohne Kommentar das Rad aus, er verlangte dann noch Montagegebühren, und das bei einem Rad mit einem Wert von 7500€. So unfreundlich bin ich noch nicht behandelt worden, aber das Rad war es wert!

Ich habe am 28.06.16 ein Herren-Trekkingrad "Heros Las Vegas 28'' mit einer komfortablen Shimano Deore XT Ausstattung, Scheibenbremsen, Gabelfederung etc. gekauft. Im Vergleich zu vielen Fahrradgeschäften in und um Münster war das Preis / Leistungsverhältnis hier einfach spitze! Im Übrigen bin ich den Tag nach dem Kauf gleich eine Tour über 100 km gefahren und bin von dem Rad hell auf begeistert!! Dazu kam die kompetente und in keiner Weise aufdringliche Beratung durch Frau Backhaus. Sie hatte auf all meine Fragen immer für mich bestens nachvollziehbare und überzeugende Antworten. Fazit: Wer ein Fahrrad kaufen möchte, sollte bei Fahrrad-Gigant vergleichen!

Nachdem ich einige Minuten auf eine Beratung wartete (der Laden war m.E. um 18:30 leer und ich hatte das Gefühl alle Angestellten wollten nur ins Wochenende) fragte ich also selber nach und wurde masslos enttäuscht. Weniger Kundenfreundlichkeit und Kulanz habe ich selten gesehen. Eine Angestellte brillierte hingegen durch Unverschämtheit und zog gleichzeitig noch über ihre Kollegen im Shop Münster Süd her. Das war dann auch der erste und letzte Besuch. Eigentlich müsste es null Sterne geben. Hinweis: Bei meiner Bewertung handelt es sich nicht um eine Tatsachenbehauptung, sondern um eine subjektive, wertbehaftete Aussage.

Mit einem kürzlich gekauftem Gebrauchtrad, das ich mir zulegen musste, da mein Fahrrad geklaut wurde, bin ich zum Zweirad Center Schröder gefahren, um nur mal kurz einen fachmännischen Blick darauf werfen zu lassen. Daraufhin erlebte ich pure Hilfsbereitschaft :) !!! Mein Rad wurde sofort inspiziert, das Vorderrad mal eben ausgewechselt, samt Schlauch und die Gangschaltung eingestellt. Und es folgte am nächsten Tag dasselbe Szenario für das Hinterrad. Noch dazu in der Mittagspause des freundlichen Mitarbeiters ! So eine liebe und hilfsbereite Beratung habe ich noch nie erhalten; vielen Dank dafür !!!

Waren letzte Woche schon mal da, aber leider ist es momentan schwer ein passendes Rad zu bekommen. Zum einen ist vieles verkauft und zum anderen kommen jetzt die neuen Modelle erst rein. Uns wurde nach guter Beratung gesagt das wir einfach wieder rein schauen sollten in den nächsten Tagen. Dieses haben wir heute gemacht. Der Mitarbeiter konnte sich gut an uns erinnern und bot uns direkt an eins von den neuen Modellen kurz zusammen zu bauen. Mit seiner Erfahrung und Beratung hat er auf Anhieb das perfekte Rad für unseren Sohn gefunden. Super Beratung, Top Service und sehr freundliches Personal

Mein erster Gedanke, als ich in das Geschäft kam war, "ohha so viele Fahrräder. Stimmt da der Service"? Ich finde JA! Ich wurde mehrmals gut beraten und konnte mir sogar ein Fahrrad kurzzeitig zurücklegen lassen. Außerdem wurde ein Fahrrad auf meinen Wunsch hin aufgebaut, damit ich es probefahren kann. Mein Verkäufer war wirklich sehr nett und hilfsbereit und es git sogar Studentenrabatt, was es bei vielen anderen Händlern leider nicht gibt. Jetzt steht bald die erste Inspektion an. Also ich bin zufrieden und kann den Fahrrad Giganten / Zweirad Center Schröder weiterempfehlen! **364

Ich habe gegen 15 Uhr telefonisch geäußert, dass ich ein Fahrrad kaufen möchte und dass es gerne vorbereitet werden könne und ich es versuche am selben Tag noch abzuholen. (Fahrrad im Wert von 1199€) Ich komme 3 Stunden später inkl. Vorfreude in den Laden und das Fahrrad war zwischenzeitlich verkauft worden. Sowas geht einfach gar nicht, ja man kann das Fahrrad schlecht reservieren, wenn man nichts angezahlt hat, aber es wird ja wohl möglich sein das Fahrrad wenigstens für den Tag zurückzustellen. Wirklich unfassbar Kundenunfreundlich, sowas habe ich noch nicht erlebt.

Ich habe vor einem Jahr mein Rad dort gekauft! Kauf war ok, Service auch! Jetzt hatte ich seit einiger Zeit Probleme mit der Schaltung und mit dem Vorderrad! Ich bin samstags morgens hin, hatte mich auf warten, Diskussionen und Kosten eingestellt! Aber ich wurde freudig überrascht!!! Ultra netter Service, das Rad wurde sofort und schnell repariert (20Min) und läuft jetzt richtig sauber! Kein Vergleich mehr zu dem Service von vor einem Jahr (der auch ok war aber halt „nur“ ok)! Zudem keine Kosten! Wir kommen gerne wieder! Das ist Service!!!

Drei Mitarbeiter und niemand kümmert sich. Nicht einmal hallo oder guten Tag. Das auf einen Donnerstag Nachmittag. Hier wird frei nach den Motto gearbeitet, wer sich zuerst bewegt hat verloren. Wir waren bis auf ein Kunde die einzigen in diesen Geschäft. Eine Beratung gab es leider nicht. Auch nach einen Augenkontakt fühlte sich niemand angesprochen. Die Ausstellung ist sehr schön und übersichtlich. Das Personal leider ohne Motivation. Wir kaufen unsere E Bikes wo anders. Wer ein Fahrrad kaufen möchte sollte am besten woanders hin gehen.…

Vielen Dank an Basti, der mich hervorragend beraten und mir das passende Fahrrad herausgesucht hat. Ebenso hat er mir das passende Zubehör wie Tasche, Schloss und den für mich richtigen Helm empfohlen. Das Fahrrad wurde für mich passend eingestellt und Sonderzubehör (wie z. B. Anhängerkupplung) wurde sofort montiert. Basti hat mir alles genau erklärt, so dass keine Fragen mehr offen geblieben sind. Seine Kollegen und Kolleginnen im gesamten Team waren auch sehr freundlich. Ich kann Lucky Bike in Münster Nord wirklich empfehlen.

Nachdem mein Rad, dass ich vor zwei Jahren bei Schröder gekauft habe und mit dem ich super glücklich war, geklaut wurde, führte mich mein Weg wieder in diesen Laden. Ich habe eine tolle Beratung bekommen, ein Nachfolge Modell meines alten Rades wurde extra für mich zusammen gebaut. Leider passte da das Fahrgefühl nicht für mich. Aber alles kein Problem. Durch eine Empfehlung bin ich schnell fündig geworden und nun wieder mobil. Tolles Team, nette und kompetente Beratung - für mich fünf Sterne

Fahrräder gekauft und repariert an der Königsberger Straße in Münster Nord. Wir haben ein wenig überlegt, aber kommen immer für Kauf oder Reparatur unserer Fahrräder gerne wieder. Der Service in der Werkstatt bemüht sich nach besten Kräften, momentanen bei Reparaturen etwas mit Wartezeiten verbunden, was aber verständlich kommuniziert wird. Resümiert, wird eine gute Arbeit gemacht, die Ansprechpartner vorort sind freundlich und hilfsbereit, deshalb .

Meine Freundin und ich sind mit dem Ziel dorthin gefahren zwei Fahrräder, zwei Schlösser und einen Fahrradcomputer zu kaufen. Leider war der Verkaufsberater so unfreundlich, dass wir gegangen sind und die Sachen woanders gekauft haben. Der Preis von einem Fahrradschloss im Wert vom 110€ wich leider auch um 30€ von dem Amazonpreis ab. Bei guter Beratung mehr als im Internet zu bezahlen finde ich absolut ok, aber der Preisunterschied ist mir zu immens.

Guter Service (Kauf von 1 Cityrad). Ich habe ein Cityrad für meine Freundin gekauft und mich dabei über guten Service freuen dürfen. Das Rad wurde mir netterweise erst zurückgestellt und mir die Option offengehalten, es später umzutauschen, falls es zu Hause nicht gefallen hätte. Bei Abholung wurde relativ kurz vor Feierabend noch die Endmontage vorgenommen - auch das sehr flexibel. Besten Dank also an das nette Team der Filiale Münster Nord!

Leider muss ich einen Stern geben. Eigentlich würde ich minus fünf Sterne geben! Reklamationsanfragen werden bei einem neuen Fahrrad erst gar nicht bearbeitet und man bekommt keine Rückmeldungen. Mittlerweile seit neun Wochen. Auf Rückfragen per E-Mail wird nicht reagiert. Telefonisch kann man dort im Laden auch niemanden erreichen. Ich bin total unzufrieden und kann den Laden nicht empfehlen. Ich würde nie wieder ein Fahrrad dort kaufen.

Miserabler service! Wir haben zwei gravel bikes für insgesamt 3600€ gekauft. Es fehlten bei beiden schrauben und das lenkerband löst sich bei einem rad ab, weil es ohne isolierband befestigt wurde. Als meine Freundin das am nächsten tag beanstanden wollte wurde ihr nicht geholfen: "Sie solle sich selbst drum kümmern". Nachtrag: Inzwischen haben Sie versucht die negative Bewertung durch Drohung über einen Anwalt zu Entfernen

Wir wurden freundlich empfangen, schnell bedient und unsere Beratung durch Martin war fachlich äußerst kompetent, lustig, ehrlich und direkt! Genau so muss es für mich laufen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit ein weiteres Rad dort kaufen. Sehr großes Sortiment, ordentliches Geschäft und gute Auswahl an Zubehör. Lieber Martin, herzlichen Dank!

Schlechter Service. Reparatur war erledigt aber ein Ersatzteil berechnet und nicht eingesetzt, sollte nachgeliefert werden. Insgesamt 3 x dort gewesen und immer wurde gesagt man meldet sich. Jetzt nach 4 Monaten Ersatzteil woanders innerhalb von 3 Tagen bekommen. Das Geld könnt ihr behalten, aber neue Fahrräder werden in der Zukunft bei anderem Händler gekauft.

55566 Hab ein echtes Schnäppchen machen können. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Service kann ich noch nicht viel sagen, da das Rad noch nicht beim Service war. Bei Übergabe war jedoch alles so, wie besprochen. Klasse ... Der erste Service ist gemacht und ich muss sagen: auch klasse! Super freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.

Schnelle und nette Hilfe. Die Kette meines E-Bikes wurde wieder aufgezogen und gestrafft und das sogar kostenlos, bei anderen Fahrradläden konnte ich erst am 28.07!! EinenTermin bekommen. Bei Lucky Bike ging das innerhalb von wenigen Minuten ohne Termin. Die Monteure waren nett und fix bei der Arbeit, ich komme gerne wieder auch bei anderen Reparaturen.

Von dem Verkaufsteam und dem Werkstattteam bin ich total begeistert. Sehr freundlich, kompetent und vor allen Dingen sehr hilfsbereit. Leider werden negative Erfahrungen in schriftlicher Form von dem zuständigen Sachbearbeiter total ignoriert. Das ist eine Art und Weise, die zu diesem sonst hervorragenden Fahrradladen überhaupt nicht paßt. Schade!!

Lucky Bike ist absolut empfehlenswert. Super nette und kompetente Beratung. Wir haben uns total wohl gefühlt und die Kids konnten während der Beratung alle Fahrräder im Geschäft Probe fahren und waren somit gut beschäftigt. Auch wir Erwachsenen konnten alle Fahrräder ohne Probleme einfach nehmen und losfahren . Gerne immer wieder

Ich wurde von Herrn Mächler gut und umfassend beraten. Er nahm sich wirklich Zeit für den Kunden. Das ist ein dickes Plus. Es erfolgte eine interne Lieferung des gewünschten Fahrrads eines anderen Lucky Bike Standortes nach Münster. Ich wurde direkt über den Eingang kontaktiert. Beratung und Kundenservice sind einwandfrei. Sehr empfehlenswert.

Sehr angenehme Erfahrung. Ich war auf der Suche nach einem günstigen Rad und der Verkäufer hat sich große Mühe gegeben, ohne mir dabei teurere Alternativen andrehen zu wollen. Direkt, symphatisch und fachlich einwandfrei...Immer wieder gern :) Wer auf der Suche nach einem neuen Drahtesel ist, der wird sich hier super aufgehoben fühlen. …

Der Laden ist echt gut . Besonders die Beratung vom Herrn Kai Becker hat mir sehr gut gefallen ! Ich hab mir ein Downhill Bike bei Fahrt Gigant gekauft und wurde top beraten vom Herrn Becker der in der Werkstatt arbeiten. Auch die Reparaturen werden schnell und fachmännisch durchgeführt .Ich musste nie lange warten , echt guter Service.

Haben gestern Termin vereinbart für heute. Wollte ein KTM für 4000€. Basti hat uns sehr gut beraten, war total hilfsbereit. Die ganze Filiale sehr zu empfehlen. Alle sehr höflich und hilfsbereit. Wurde sofort alles eingestellt und wunderbar erklärt. Haben uns sehr wohlgefühlt. Falls wir wieder was brauchen jederzeit wieder sehr gerne.

Ich kann über Lucky Bike nur positives berichten. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat sich viel Zeit für die Beratung genommen. Habe Dank seiner Hilfe mein erstes für mich perfektes E-Bike gefunden. Auch Emily an der Kasse war super lieb und freundlich. Kann Lucky Bike wirklich wärmstens empfehlen. Jederzeit wieder ☺️ …

Ich komme schon seid Jahren zum Zweirad Centrum. Alleine im letzten Jahr haben wir dort 3 Fahrräder gekauft. Bisher haben wir in jedem Sigment das richtige gefunden. Das Verkaufsteam ist sehr freundlich und die Beratung sehr professionell. Fazit: ich komme gerne wieder! Auch wenn es nur um ein paar Zubehörteile geht ! Weiter so !!!

TipTop. Ich suchte einen Lenkervorbau, ein Schloss und einen Sattel. Es kam sofort ein sehr freundlicher junger Herr zu uns und hat jede Frage perfekt beantwortet. Wir unterhielten uns noch über meine Zweirad schrauberei. Also, absolut perfekt. Bei euch wird Kundendienst noch groß geschrieben. Vielen Dank und Grüße aus Ostbevern.

Habe mich sehr gut im Kontext E-Bike beraten gefühlt. Die Atmosphäre war entspannt, insbesondere dass kein Druck zum Kauf ausgeübt wurde. Gekauft habe ich noch nichts daher, nur eine Bewertung des Verkaufsgesprächs und der Räumlichkeit. Letztere sind sehr modern. Die Fahrräder steht sauber in ihren Reihen.

Sehr große Auswahl mit einer kompetenten und ausführlichen Kaufberatung. Wir haben uns als Kunden verstanden und wohl gefühlt. Die Leasingabwicklung war verständlich, sehr gut begleitet und kundenorientiert. Wir können diese Filiale wärmstens empfehlen und werden sicherlich ein weiteres Mal hier einkaufen.

Wir kauften zwei Mountainbikes für uns. In dem einen Shop müssen wir für die Montage von Ständer, Licht,... bezahlen. Nur zwei Schrauben sind umsonst. Dabei kauften wir ein sehr hochwertiges Mountainbike, neben früherer Ebikes. In dem anderen Laden gehörte die Montage zum Service kostenlos dazu. Sonderbar.

Beste Beratung, die ich jemals bei einem Radhändler erhalten habe. Kompetent. Freundlich. Ohne Hektik. Schon am Telefon und dann auch vor Ort. Und das in einer Zeit, in der andere große Händler einfach ihr Telefon abschalten und man Stunden warten muss, bis man mal ein Wort mit dem Berater wechseln darf.

Pro + Große Auswahl + preiswerte Fahrräder, E-Bikes etc. + freundliche & kompetente Beratung + Einstellung des Fahrrads für Körpergröße + Erklärung bei einem E-Bike von Tacho und weiteren Funktionen ( Kundennr. 40263 ) Nur weiterzuempfehlen. Ist nicht das letzte Fahrrad was ich dort kaufen werde.

Über Business-Bike ein Leasingrad gekauft. Anschließend ca. 3 Wochen gewartet bis die Werkstatt die Schutzbleche und eine Klingel angebracht haben. Am Telefon mehrmals falsche Abholtermine genannt. Mit den Verkäufern war ich zufrieden, jedoch scheint die Werkstatt überfordert zu sein.

Wir waren auf der Suche nach zwei zu uns passenden E-Bikes. Wir wurden in der Filiale Münster Nord von einem sehr kompetenten Verkäufer ausführlich beraten. Was letztlich zum Kauf führte. Die Auswahl an unterschiedlichen Bikes ist sehr groß. Klare Empfehlung für dieses Geschäft.

Hi. Leute. Also heute war ich bei Fahradgigand. Und habe mir ein bike gekauft. Ein pegasus solero so disc 2017. Und der Verkäufer einfach nur Top. Super Beratung super Angebote. Und Top zuhaben. Einfach zum weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal an Herr Stefan Nolte.

Fahrrad innerhalb von 4 Monaten zwei mal defekt. Reparatur zuckt nur mit den Schultern und sagt mir da kann man nichts machen außer das defekte Teil zu tauschen. Update: Als ich heute das Fahrrad abgeholt habe war man zumindest bemüht das Problem zu lösen.

Mit vorinformationen hin gefahren, mehrere Fahrräder getestet, dann noch Beraten lassen und mich für ein hochwertigeres Rad entschieden. Nebenbei hat meine Frau auch noch ein neues Beike bekommen und das alles bekommen wir auch noch nach Hause geliefert.

Ein großes Lob an die Mitarbeiter in der Filiale Dortmund Nord. Ich wurde besonders gut beraten und hatte mit Herrn Marcus Casanova einen besonders freundlichen Fachberater. Auch alle anderen Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend. Hier ist der Kunde König.

Super Service und Beratung. Viel Zeit für den Kunden genommen und auch alle anfallenden Fragen wurden fachlich/ sachlich und freundlich erklärt. Alle Mitarbeiter/innen haben immer ein lächeln und ein sehr freundliche Art. Können wir nur weiterempfehlen.

Das ganze Verkaufsteam ist superfreundlich und sehr hilfsbereit verbunden mit grosser Fachkompetenz. Leider vergriff sich der Filialleiter total im Ton. Diesen Umgang mit seinen Kunden sollte er dringend Mal überdenken. Deshalb auch nur 3 Sterne.

Super Beratung. Nette Mitarbeiter. Große Auswahl. Ich konnte viele Bikes Probe fahren. Die Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alle meine Fragen beantwortet. Ich habe hier mein E-Bike gefunden und bin sehr zufrieden.

Gute Auswahl und eine große Teststrecke im Laden. Kundenservice hat uns toll zu Helmen und Kinderbikes beraten und wir konnten direkt unser Wunschfahrrad mitnehmen. Echte Alternative in Münster, besonders zu "dem Laden" in der Innenstadt.

Derzeit ist es nicht einfach ein passendes Fahrrad zu bekommen, bei Lucky Bike Nord haben wir gleich zwei passende Exemplare gefunden. Die Beratung war nach etwas Wartezeit für uns sehr gut, "obwohl" der Laden sehr, sehr gut besucht war.

Der Service bei der Kaufberatung war in Ordnung. Leider wurden wir bei der Abholung des neuen Fahrrades sehr schnell abgefertigt und auf Nachfrage der Einstellungen, die uns zuvor versprochen worden waren, wies man uns rüde ab.

Ich war auf der Suche nach einem Herrenrad weil mein altes leider kaputt gegangen ist. Der Verkäufer war sehr nett und hat mich direkt vom ersten überzeugt womit ich auch super zufrieden bin. Absolute weiterempfelung (17396)

Sehr gute Auswahl an Fahrrädern und sehr nette Mitarbeiter. Der Verkäufer hat verstanden was wir wollten und hatte auch sehr viel Fachkenntnis.Werde das nächste Fahrrad bestimmt dort kaufen. Grüße an den Bärtigen …

Verkauf Top, Werkstatt muß besser werden, Termine werden nicht eingehalten, der Telefondienst ist eine Katastrophe wenn man einen Termin haben will. Besser etwas mehr Geld für besseren Service ( Werkstatt ). Abel S.T.

Super Laden super Mitarbeiter, haben heute zwei Fahrräder dort gekauft. Vielen dank an Basti für die sehr gute Beratung und an Emily für die nette Unterstützung bei der Kauf Abwicklung! 100 % Weiterempfehlung.

Sehr nette Beratung, prompte Probefahrt und Angebotserstellung in Münster-Nord. Incl. Fahrt von und nach zu Hause sowie vorherigem Coronatest hat mich die Jobrad Auswahl genau 1 Stunde gekostet. …

Heute mein erstes E-Bike bei Lucky-Bike gekauft. Ich wurde von Marcus top beraten. Marcus ist ein Berater mit Fachkompetenz. Ich war in der Filiale Münster-Nord. Ich bin sehr zufrieden gewesen. Danke!!!!

Ich habe in letzten halben Jahr 2 hochwertige Mountainbikes bei Fahrrad Schröder gekauft .Die Beratung und der Service war bei Rädern erstklassig .Würde jeder Zeit wieder ein Rad bei Schröder kaufen.

Haben ein Fahrrad für meine Tochter (12) gekauft das Team war super Nett und hat uns super beraten zum Fahrrad. Die Probe Strecke war super.Echt super Preise für mich könnten es auch 10 Sterne sein.

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Hier passte alles, Die Beratung, der Service und auch der Preis. Vielen Dank auch an Martin! Er nimmt sich für den Kunden Zeit und hört zu. 1A mit Sternchen. Danke!

Danke lieber Oli für deine tolle Beratung.Wir haben uns bei dir sehr wohl gefühlt. Noah wird eine tolle Zeit mit seinem super Bike haben. Bleib so symphatisch wie du bist. Wir kommen gerne wieder.

Sehr kompetente Beratung mit einer Riesen Auswahl an Fahrrädern. Und ne super Beratung durch die Mitarbeiter. Nächstes wird auf jeden Fall wieder bei Schröder gekauft. Großes Lob an die Verkäufer

Musste meine Enduro dringend zum Service bringen. Gott sei Dank war Kai Bekker da. Am nächsten Tag wieder Einsatzbereich und konnte am Wochenende wieder biken. Jetzt mit super setup. Danke Kai.

Riesen Auswahl und eine sehr gute Beratung! Hier wird sich Zeit genommen um das richtige Rad zu finden. Schnell gings dann auch mit der Bestellung und dem Zusammenbau. Super! (Kn 53580)

Toller Service, wollte unbedingt ein bestimmtes Bike, die Mitarbeiter von Lucky Bike haben alles dafür getan und mir mein Bike sogar aus der Filiale in Chemnitz organisiert! …

Ich habe ein einfaches Fahrrad für kurze Touren gesucht. Mithilfe eines sehr netten Verkäufers bin ich fündig geworden :-) ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service.

Erstes Mal Bike-Leasing: Sehr freundliches Team bei Auswahl und Abholung des Rades ! Und das trotz hohen Andranges . Auch das Werkstattteam war sehr freundlich. Gerne wieder !

Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen. Mega gute, kompetente und freundliche Beratung. Großer Dank an Herrn Espeter und dem ganzen Team. Immer wieder gerne.

Eine freundliche uns kompetente Beratung. Eine große Auswahl bekannter Fahrräder und es gibt auch eine Teststrecke im Laden um ein Fahrrad Probe zu fahren. …

Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Auf unsere Bedürfnisse wurde genau eingegangen, so dass uns die Entscheidung für das für uns passende E-Bike leicht fiel.

Wir wurden von einem super lieben Mitarbeiter beraten, der seinen Job mit Freude und Begeisterung macht und alles dafür getan hat, uns glücklich zu machen. :) Dankesehr!

Sehr gute Beratung. Mitarbeiter Markus hat mir alles sehr verständlich erklärt und mir noch ein paar Tipps gegeben. Nächstes Fahrrad von Lucky Bike? Immer wieder gerne.

Lucky Bike in Münster Nord können wir nur Empfehlen. Top Beratung, es wurde sich Zeit genommen, erklärt und Tips gegeben. Wir würden wieder da hinfahren …

Der Kundenberater Herr Spiekermann hat mich kompetent und geduldig beraten. Langes Probefahren und Vergleichen war problemlos.Ich war höchst zufrieden. 51349

Das Team in Münster ist hervorragend. Sehr kundenfreundlich und machen alles wirklich alles damit es den Kunden gut geht. Kann ich nur weiter empfehlen.

Wir hatten eine sehr ausführliche Beratung. Der Verkäufer hat sich Zeit genommen und uns Vor- und Nachteile zu verschiedenen Ausstattungen aufgezeigt.

Uns wurde direkt geholfen. Nette Beratung und durch kompetente Hilfe konnten wir uns letztlich für ein schönes Kinderfahrrad entscheiden. Alles top.

Bei Herrn Kaiser Ali haben wir eine kompetente Beratung bekommen. Hoffentlich bleibt die Betreuung auch nach dem Kauf weiterhin so positiv! (16657)

Wir haben uns mega total gut beraten gefühlt! Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen und sehr gut beraten! 5 Sterne! Besser geht es nicht!

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Hier hat sich ein Verkäufer mit großer Geduld und sehr viel Sachverstand auf seine Kunden eingelassen.

Mitarbeiter sind aufmerksam, sehr freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit. Ich bin sehr zufrieden und kann Lucky Bike nur weiterempfehlen!

Angelegenheit wurde geklärt - einen Stern Abzug weil der Weg steinig war, aber am Ende des Tages zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt!

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter! Habe mich sehr gut beraten gefühlt, nicht aufdringlich. Würde immer wieder dort hingehen.

Ich wurde sehr gut beraten, durfte viele Fahrräder Probe fahren, es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen! Ich bin sehr zufrieden!

Nach Problemen mit 2 Fahrrädern im vergangenen Jahr, hervorragende Hilfe und Lösung durch die Herren in der Werkstatt. Toller Service!!

Wenn eine der beiden Münsteraner Filialen das gesuchte Teil nicht hat, kann man nachfragen, ob es in der anderen Filiale vorrätig ist.

Super kompetente Beratung! Fahrrad wurde innerhalb einer halben Stunde für mich montiert, inkl. Schloss & Co! Kundennummer: 53634

Wir haben E-Bikes gesucht und hier gefunden. Die Beratung war überaus kompetent, geduldig und nett. Wir kommen wieder. Jochen

Wir waren sehr zufrieden und begeistert von der guten Beratung. Immer wieder gerne und werden diese Filiale weiterempfehlen.

Sehr kompetente und sympathische Beratung, große Auswahl zu sehr fairen Preisen! Wir freuen uns auf unsere neuen Fahrräder!

Super hilfreiches und aufgeschlossenes, nettes Personal. Gute Fahrradauswahl. Immer wieder gerne Fahrrad Schröder. (53800)

Die Beratung war gut. Leider haben sich nach einer Woche einige Schrauben gelöst. Eine ist sogar abgefallen. (KdNr. xx520)

Beratung war fachlich nur okay, aber nett. Preis aber gut. Werkstatt etwas teuer, aber alles durchgeführt wie besprochen.