В который раз наступаю на одни и те же грабли. Так уж вышло, что я снова обратился в магазин мвидео для покупки телевизора, за который мне были начислены бонусы. Решив потратить сгорающие бонусы 25 июля 2021 года я приобрел с доставкой на 14 августа 2021 года две люстры. Ближе к 14 августа без уведомления меня, дата поступления товара изменилась в личном кабинете на 1 сентября 2021 года. Естественно я позвонил в службу поддержки, так как общение в чате с поддержкой это вообще беда. Мне ответили, что не укладываются в указанный ранее срок и обязуются привезти товар к 1 сентября 2021 года. Живу в квартире после ремонта без люстр уже сравнительно долго, поэтому и подождать смогу, решил я и дал добро. Но, как всем известно, на добро привычно получать зло. Сегодня 4 сентября 2021 года и люстр до сих пор нет. Да что уж там люстр, техподдержка регистрирует мои обращения и закрывает их без рассмотрения. Если сам закрою заказ сгорят честно заслуженные бонусы. На последнее мое обращение сказали ответят в течение 72 часов, но ответа я так и не дождался. Для чего вся эта писанина в принципе. Господа, будьте умнее меня, берегите время и нервы. Мвидео, ну неужели только мне так с Вами везет?! Простите, но это уже крик души. Достали. Благодарю за прочтение сего опуса до конца.

отнёс монитор сюда, через 2 недели нету никаких новостей кроме того что его отвезли в Москву (зачем?) и сказали что можно ждать уже с дня на день. позвонили на номер этого места, ответила женщина и сказала что нужно ждат 20 дней минимум, даже не разобравшись в ситуации. почти каждый день заезжаем сюда и спрашиваем про монитор и всегда один ответ - ждите. никогда больше не отнесу ничего туда на починку, уж тем более куплю что либо там.

Выбрали машинку стиральную 10.08.21 обещали доставить 12 08.21.на Гостиева.по данному адресу не проживаем. Приехали с села на такси прождали до 16.20 так как утром пришла смс ждать до 16 ч.позвонили на горячую линию ответили что по данному адресу сегодня доставки в списках нет.теперь незнаю когда привезут.данный магазин никому не рекомендую

Попытка сделать подарок на нг обернулась испорченными выходными и нервами, постоянно откладывали доставку без уведомлений, в итоге просидел 2 недели в ожидании, а теперь я еще и бонусы теряю из за этого. Сколько ни звонил-писал, ничего не ответили, все обращения проигнорили!

Местонахождение магазина далеко от остановки общественного транспорта, лучше добираться на личном автомобиле. Консультантов приходится искать по всему магазину, не подходят сами к покупателю. Помощи от них тоже нет, легче самому посмотреть в интернете информацию. JQKX #МВМ

!!! Самый ужасный магазин техники. Привезли не ту модель стиральной машины. Теперь не могут её забрать обратно. Ту же сумму возвращать отказываются. На телефон не отвечают. Никому не рекомендую!!! p.s На почту пишу - не отвечают. Вопрос так и не решили.

Купили у Вас стиральную машину и телевизор. Очень довольны покупками. Радует то, что всегда можно рассчитывать на квалифицированную помощь консультантов по выбору товара по тем характеристикам, которые бы мы хотели видеть в приобретённом товаре.

90 % техники беру в мвидео, радует сервис и политика отношения к клиенту. Из многих покупок было 3 обращения по гарантии, но никаких проблем не было никогда. Товар сразу либо меняли на новый, либо ремонтировал в короткий срок 6WWA #МВМ …

Заказали плойку для выпрямления волос для племянницы, когда пришли забирать ждали на выдачи продавца больше 10 минут, дальше начали проверять плойку, она не работала, пока нашли замену на такую же, прошло ещё 8 минут. Была очень огорчена.

Тоже по немногу сдают . Бонусы идут не на все . Цены выросли на 50 процентов за год . Не рекомендую. Надо сбить спесь. Конкретно этот магазин хороший , вежливо и быстро , чисто и светло . Но условия меняются.

Переносят доставку уже оплаченного в онлайн заказа 4 раза, и не факт что еще раз не перенесут, все еще жду... Дополнение... Со мной уже связался директор магазина, решаем вопрос

Хороший магазин, правда сотрудников долго приходится ждать. Один или два сотрудника на весь магазин. Проходимость маленькая,нет очереди. SLWK #МВМ

Удобное расположение магазина, квалифицированный персонал, практически всегда приобретаю нужную мне электронику в этом магазине! XYAT #МВМ

Мне нравится этот магазин, во первых расположен рядом с моим домом . Во вторых неплохое обслуживание и компетентный персонал. Н2ЕН #МВМ

Отличный магазин.... Мне все понравилось... Очень вежливый персонал... Быстро помогли выбрать нужный мне товар... Покупкой доволен...

Обслуживание не понравилось совсем. Консультанты не заинтересованы в работе. Что за мощность ???

Очень хороший магазин, широкий ассортимент товаров, вежливое обслуживание! 91BV #MBM

Отличный магазин М-видео в нашем городе , хороший вежливый персонал много товаров!

Шикарный магазин с отличными сотрудниками все очень понравилось спасибо вам!

Ужасное обслуживание, консультант не мог подойти и обслужить около часа!

Хороший магазин, грамотный персонал, вежливое обслуживание. ULOQ #МВМ

Ужаснее сервиса я не видела грубияны и некомпетентеные сотрудники

Хороший магазин, доброжелательный персонал BY3L#МВМ …

Было бы хорошо, цены опускать, со снижением курса …

Обслуживание, супер.

Нормальный магазин

График работы

стараетесь