Mon épouse viens de recevoir un courrier le 22/01/2022 nous disant que la cotisation était impayée et devait être réglée avant le 07/02/2022. Après avoir téléphoné plusieurs fois, et en attente pendant plus de 15 mn et nous informant qu'il fallait renouvelé notre appel, j'ai enfin réussi à avoir une personne pour l'informer que j'avais réglé la cotisation et qu'elle a bien été débité de notre compte commun le 20/12/2021 sur notre compte et reçu par la MAIF. Le conseiller n'a rien voulu entendre et veut que ce soit mon épouse qu'il l'appelle pour lui confirmer que je suis bien son conjoint pour qu'il considère que la cotisation a bien été payée. c'est scandaleux quand on sait qu'ils ont pourtant touché la cotisation et que mon épouse, vu les difficultés et le temps demandé pour les joindre n'a absolument pas le temps de passer du temps à rappeler plusieurs fois pour les avoir. Le conseiller me dit que dans un magasin lors qu'il y a du monde, vous attendez. Quelle comparaison entre une relation informelle au téléphone et une attente physique dans un magasin. Nous pensons que, vu qu'il est au courant du versement de la cotisation chez eux et que physiquement ils l'ont bien touché , il aurait dû faire le nécessaire pour la prendre en compte même si c'est moi le conjoint qui l'a payé à partir de notre compte commun plutôt que de nous réclamer par un courrier de nouveau ce même montant. C'est scandaleux.

Adhérent à la MAIF depuis de nombreuses années, je voulais m'informer des conditions d'Assistance/Assurance à travers le monde, dans le cadre d'un voyage itinérant à vélo de plusieurs mois. L'offre proposée - déjà contenue dans mes contrats - est très satisfaisante, ce qui m'affranchit de souscrire à un contrat supplémentaire via un opérateur spécialisé. La seule limitation MAIF concerne la durée des garanties: le voyage ne doit pas dépasser 365 jours, ce qui est déjà très bien. Je devrai alors avoir recours à un contrat spécifique si le voyage devait se prolonger. Les conditions d'accueil en agence (Rennes-Centre) étaient excellentes. La conseillère (Mathilde DESHAYES) m'a répondu avec professionnalisme. J'ai senti un vrai accompagnement dans mon projet et beaucoup de bienveillance à mon égard. Merci la MAIF, en espérant au final ne pas devoir vous solliciter!!

Bonjour j ai déposé un chèque ne pouvant être encaissé cause de compte bancaire particulier. Mercredi 22.09.2021.la dame l envoi en fax afin de me faire un virement à la place. Vendredi 24.09.2021 toujours rien. A Niort ils me disent qu' ils viennent de le recevoir et fait le virement.le week-end passé. Aujourd'hui 28.09.2021.toujours rien.j appel On me précise que le virement est parti ce matin. Je suis en larmes.je n ai rien..je suis malade .un enfant et un chat à nourrir.je dois attendre encore jusqu'au jeudi 30.09.2021. C est inadmissible.

J'avais appelé pour demander des renseignements et ils m'enregistre un sinistre que j'ai réparé moi même sans faire jouer l'assurance. Mais il me compte cela comme un incident. J'ai était obligé de batailler des semaines pour qu'ils acceptent de ne pas le faire apparaitre. Sans doute mauvais joueur car je partais pour une autre assurance. Sinon , dans l'ensemble , je n'étais pas satisfait de mes quelques années chez eux. J'ai trouver mieux chez la concurrence.

tres mauvaise experience, nous avons été reçu de maniere méprisante, sans meme entrer dans un bureau, avec en plus des informations erronées, le service client nous a dit exactement le contraire 30 minutes plus tard au téléphone.

Un RV pour préciser notre contrat d'assurance maison, revoir nos contrats rassurecap et souscrire à deux assurances vie avec 20% de parts dans des entreprises qui agissent positivement pour lutter contre le dérèglement climatique

Bonjour, J'ai été très bien reçu et la personne qui s'est occupée de moi a été très efficace en me fournissant les renseignements nécessaires. Encore merci. Bien cordialement. Gilles HURAULT

Je suis venu sans rendez vous, et ai rencontré rapidement un conseiller qui a soigneusement étudié ma situation et proposé deux solutions pertinentes. Parfait.

Dégâts sur ma toiture suite à une tempête : réponse par téléphone précise, concise et bienveillante. Remboursement des frais rapide.

Accueil aimable, chaleureux et efficace. Toujours un plaisir d'avoir affaire à une structure militante plutôt qu'à des vautours.

très bon accueil à chaque fois que je suis passé, que ce soit pour souscrire une nouvelle assurance ou gérer un sinistre.

assurance d'un fauteuil électrique et tout s'est très bien passé .La personne qui m'a reçue etait charmante.

Super accueil mais les infos n'étaient pas à jour, la réglementation a changé en matière d'assurance edm

Super accueil ! Délégation au cœur de Rennes avec tous les bons conseils pour mes contrats d’assurance

Merci pour l’accueille réserver pour ma demande de devis équipe à l’écoute je vous conseille l’agence

très satisfaite de l'accueil avec les renseignements que je cherchais à propos de mon assurance VAM.

Assurer un nouveau véhicule. Explications très claires concernant les différentes options.

La personne de l'accueil et la personne qui m'a reçue au bureau ont été très accueillants

Un devis pour mon assurance voiture, prenant en compte mes demandes, et mes intérêts

On réagit suite à mes avis Internet. Aucun traitement de la réclamation interne.

Venu déposer un constat j’ai été très bien pris en charge. Très agréable :)

J'étais satisfait de leur travail, ils m'ont traité très gentiment et bien

Super accueil dans cette délégation bien placée

Très bon accueil, bons tarifs, je recommande.

Nul et pas agréable mais bon c'était en 2015

Bon accueil et conseils simples et efficaces

C'est mon lieu de travail, bonne équipe !

Très bien rapide et délégué MAIF sympa.