il faut apporter la preuve.........DE la preuve..... de lavance des frais J ai trouvé le temps très long pour avoir un interlocuteur en cas de pépin. Mon malheur a été de dire que je ne savais pas envoyer de photo depuis mon téléphone, du coup le dossier metplus d un mois au lieu de 7 ou 8 jours. Parce que le probleme est d obtenir une adresse mail ou leur envoyer les factures . Puis une fois les factures envoyées, sans nouvelles de leur part , moi , le sinistré , je leur ai ré -écris et une personne me signale que le paiement de mon hotel ne me sera pas remboursé , malgré l envoi de la facture tant que je n envoie pas la peuve que j ai payé depuis mon compte en banque . je ne comprends pas pourquoi il a fallu que je relance pour savoir que mon dossier etait incomplet. Une lettre a t elle eté editée?, aurrais je ete au courant? Bilan je regrette la macif dans ce genre de cas , qui ne fait pas faire l avance des frais si on leur demande. thierry bouchet

Assurée depuis plus de 30 ans (habitation et auto) tout se passait bien tant que pas de dommages... jusqu'au jour ou ma mère (âge avancé) ait un accident non responsable qui immobilise en partie son véhicule. La MAIF ne prête ni assistance ni assurance, ma mère doit faire face seule a un expert et des gestionnaires (aix en provence) qui fait le procès de son véhicule car il y avait des défauts de carrosserie ! je dois descendre de Paris pour accompagner ma mère qui est asthmatique et âgé et désabusé devant la non assurance de la MAIF pour qui elle paye depuis plus de 30 ans des services qui sont en fait inexistant. J'ai moi même eu 4 dommages non responsables étant assuré chez AXA, ALLIANZ et courtier avec beaucoup moins d'ancienneté que ma mère et je me rends compte que j'ai eu la chance d'avoir de vraies assurances.

Je viens de recevoir un courrier m'informant que je n'allais plus être assurée pour une altération de notre relation commerciale. J'ai appelé un conseiller qui n'a pas su m'en dire plus car il n'y a rien dans mon dossier. J'estime être dégagée sans aucune raison valable et explicite : frais payés correctement, pas de sinistres en tant que responsable, aucun manque de politesse à qui que ce soit. La simple et bonne raison est que 490€ par an pour une voiture n'est plus assez rentable. C'est très dommage car nous n'avons pas tous des portes monnaies où les billets débordent. Ce qui est sûr à ce jour, c'est que je ne vous recommanderai certainement pas à qui que ce soit.

Faire venir quelqu'un avec plus d'une heure de route en lui disant qu'il n'y aura aucun souci pour l'assurer je précise quelqu'un sans aucun sinistre en 30 ans avec 50 % de bonus le faire patienter une fois arrivé mettre en place les choses pendant plus de trois quart d'heure poser un véritable interrogatoire pour me dire ce n'est possible parce qu'on ne vous connais pas..., très logique... de me faire venir pas grave les assurances Marie assurent mon camping-car

J'ai vu des revues affichées dans votre agence de Saint-Etienne : "so good" ou "Socialter" avec le sous-titre "Freelance" Vous n'avez toujours pas compris qu'en utilisant les mots américains, vous favorisez le trop fameux "soft power" tout à fait incompatible avec les idéaux du mutualisme . Dommage, vraiment ! (et assez exaspérant)

Banques, assurances, mutuelles, même combat: payer et ne rien demander en retour car vous n'avez droit à rien, il y a toujoursune petite ligne qui fait que...Dans le cadre du contrat Praxis, si vous tombez chez vous, n'interviennent pas, il faut vous casser au moins un bras sinon niet...Lamentable!!!

Etant sociétaire à la MAIF depuis plus de 40 ans, je suis toujours très agréablement surpris par l'accueil, l'écoute et l'amabilité des conseillers. Chaque question est toujours bien renseignée et orientée et le contact avec les conseillers est agréable

Toujours pas de réponse écrite à mon message datant du 08 avril 2022 !Impossibilité de joindre directement par téléphone le service concerné : obligation de prendre un rendez-vous à l'agence de Saint-Etienne !?

Inadmissible nous payons plus de 1000 euros par an et on nous demande 260€ de franchise pour un bris de glace et un vol de phares ! A quoi bon payer une assurances si c'est pour avoir des franchises si élevé !!

Tout a été détaillé, on a répondu avec gentillesse et professionnalisme à toutes mes questions, on a devancé mes besoins. Rendez vous téléphonique respecté à la minute, Un grand bravo et merci!

Déménagement, vente de mon appartement, réinstallation tous les conseils nécessaires m'ont été fournis et prochain rendez vous déjà pris pour clore les modifications. Parfait.

J’essaye de vous joindre depuis 4 jour pour répondre personne mais pour débité il son là.. Être payer a répondre au téléphone je ne comprend pas ce qu’il y a de compliqué la

Cliente depuis 25 ans..... Vol de mon véhicule depuis plus de 4 mois !!!!!!!! je me retrouve seule devant l' incompétence général des services..... Assurance à fuire....

Excellent rdv,j'ai retrouvé toutes les valeurs de la Maif grâce à l'excellente conseillère qui nous a reçu. Merci et surtout ne changez pas

R.A.S, toujours autant satisfait de M.A.I.F et MAIF Saint Etienne sur tout les plans. La preuve de mes années de sociétaire.Merci MAIF

A propos de mon nouvel échéancier et des augmentations de l'assurance habitation, un accueil aimable et des renseignements étoffés.

Je recommande vivement cette délégation, et en particulier M. FASANDIER qui est bienveillant et qui a su répondre à mes attentes.

Des échanges toujours clairs et précis avec un super accueil. La Maif reste inégalable sur tous les plans ! Merci

Un accueil toujours excellent et un très grand professionnalisme.

Toujours top, notamment par téléphone ! Efficace et rapide :)

très bons conseils. Très bonne analyse de ma situation

tres bonne ecoute avec beaucoup de patience

Très bon accueil. Très professionnels.

Parfait très à l’écoute et pacient

Sehr freundliches Gespräch

Toujours très bien reçue.

Super accueil merci

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