[UPDATE 07 OCT 2023] I am declaring "war" on this local Monoprix, starting this afternoon. I DO NOT WORK FOR MONOPRIX, so don't send me to your "self-service" kiosks when there are three cashiers standing there, capable of running the registers (which they literally closed in front of me). These stores don't put these kiosks in for YOUR benefit; they do it so that they don't have to pay someone to run the register. Pure and simple. I will say more on this later — I'm not done here. The Edits below are the first review from a while back; future ones will be date-stamped as above. ~~~~~~~~~~ [EDIT] Okay, so I got their attention — at least I got the corporate office's attention and they called me back to discuss the issues. So I'm giving them credit for that. However... The solution they suggested (get a "physical" loyalty card) doesn't appear to be an option any longer as their website and app are pushing towards using the "virtual" card on the phone app — which was, of course, the trigger for this. Virtual card works fine at the staffed check-out as well as the MonoP down the street from them. Further, the issue of no staff other than security being present on Sundays was not addressed and I have not yet returned, either during the work week or on a Sunday, to see if any action was taken at the store itself. Caveat emptor... [/EDIT] Up until yesterday, I would have given them 5 stars. But after yesterday's experience, never again. Cher Monoprix, J'accuse! Je veux divorcer. C'est fini. C'est fini entre nous. J'en ai absolument assez de vos histoires. Je ne fais pas partie de votre personnel, alors pourquoi suis-je obligé de faire ma propre caisse ? Si le libre-service fonctionnait vraiment, ce serait différent, mais à chaque fois que je dois utiliser les machines en libre-service, elles ne parviennent pas à scanner ma carte de "fidélité". La plupart du temps, cela a été résolu en demandant à un membre du personnel de Monoprix de venir saisir manuellement les informations de la carte dans la caisse et je peux continuer ; ce n'est JAMAIS un problème lorsqu'ils la scannent à leur caisse. Mais non, aujourd'hui, je vais chercher mes articles, je me dirige vers le libre-service comme un bon petit consommateur, je présente ma carte de fidélité Monoprix sur mon téléphone et elle ne veut pas, bien sûr, être scannée. Je regarde autour de moi pour voir s'il y a un membre du personnel de Monoprix pour saisir le numéro. Non - mais il y a au moins 6 agents de sécurité qui, avec la forme Française habituelle haussent les épaules en indiquant qu'il n'y a rien à faire. Je demande l'aide d'un manager ou d'un employé de Monoprix. Encore une fois, plus de haussements d'épaules. Alors je suis parti en laissant le panier plein de marchandises sur la caisse. Ce n'est pas du service. C'est de l'avidité flagrante et inconsidérée. Vous essayez de maintenir les prix bas en n'ayant pas de personnel sur les caisses, mais vous avez plus de personnel de sécurité que vous n'en auriez normalement en semaine. Vous êtes le seul "grand" magasin ici dans le Centre qui est ouvert le dimanche, alors cela rend vraiment difficile quand VOUS rendez impossible d'aller faire les courses d'urgence qui doivent être faites. C'est fini entre nous.

On peut avoir des produits de qualité, mais çà ne justifie pas les prix réalisés. C'est une véritable honte ! Les endives "de saisons" sont plus chères que les aubergines.... on croit rêver. Et je ne parle pas des fringues !!! Même Zara est plus avantageux. Donc NON faire des produits de qualité normale n'excuse pas les tarifs réalisés. La boucherie pas loin est moins chère... Je ne sais pas dans quel monde les patrons de ce local vivent... on est ni a Paris ni a Lyon !!! Je ne leur donne plus d'argent. heureux de constater que je ne suis pas le seul à ne plus aller là bas ! j'ai retenu les tarifs de certain produits, j'y retournerai que pour constater un changement de politique de la part du patron ! Quant à certains employés, je pense qu'ils devraient avoir une clause dans leur contrat qui impose l'hygiène et le besoin de sentir bon !!! çà aussi spécialité de la France que de faire du rayonnage en puant la transpi. ...(heureusement qu'il y a la petite asiatique ! elle relève le niveau par sa gentillesse et son professionnalisme) . donc pour 2020....des prix raisonnables en maintenant la qualité et des personnels propres ! La qualité ne justifie pas un prix sur évalué. MERCI pour votre réponse et meilleurs voeux

Je suis très déçu. J’ai 16 ans et je me déplace souvent en sac à dos, un rangement pratique pour l’école et le rangement de mes biens personnels ( portefeuille, papiers d’identité, etc...) aujourd’hui je suis aller à Monoprix avec mon sac à dos pour faire mes courses et le vigile m’a demandé de poser mon sac. Je n’étais pas d’accord car cela est interdit par la loi en France mais j’ai fait ce que l’on me demandais car je ne voulais pas me prendre la tête, cependant j’ai regardé si le vigile demandais à tous de poser leurs sacs à dos à l’entrée mais juste après moi il à laissé une jeune femme rentrée sans déposé son sac à dos ( similaire au mien ). Après cela, j’ai demandé au vigile pourquoi moi je ne pouvais pas rentré, ce à quoi il ne m’a pas répondu et ma juste obliger à déposer mon sac. Suite à cette expérience, moi et ma mère n’iront plus à Monoprix et favoriseront d’autres supermarchés pour faire nos courses.

Je me rends samedi matin, chez monop Saint Etienne, bien décidée à utiliser ma carte cadeau et à me faire plaisir....je fais mes emplettes, avec bonheur... Arrivée en caisse, la vendeuse me dit que la carte ne peut pas passer parce que c est l' ancienne et qu il faut faire une manipulation informatique par sa responsable, qui ne veut pas interrompre ce qu'elle fait pour s occuper de mon probleme...mais que ça ne peut pas être fait aujourd'hui, qu il faut que je laisse ma carte et que je revienne un autre jour....bref...j' ai payé plein pot ma note, je suis repartie sans ma carte et je suis ravie ...d'être obligée d y retourner....hyper décevant... à Noël il n y aura pas de carte cadeau monop sous le sapin...

MONOPRIX ST ETIENNE à fuir , vigile odieux, insulte les client "va te faire voir" c'est l'insulte que j'ai eu ce matin , employé qui range les habits sur les rayons de vetements m'a presque dit ce matin "SORTEZ" .Je ne sais pas comment font leur directeur pour embaucher les gens comme ça , l'amour du métier n'est plus, ils sont juste la pour le salaire à la fin du mois , cher monsieur et madame employés du monoprix si vous n'aimez pas les clients , les relations publiques restez chez vous c'est grace à ces clients que vous détestez tant que votre paies se fait tous les mois donc ayez du respect la sympathie la courtoisie s'il vous plait

Il y a un réel problème avec l'étiquetage des produits en rayon, et cela depuis des mois. pour des produits variés type déo, bière, légumes etc, une fois en caisse les prix sont 2-3 fois plus cher. quand ca arrive une fois ou deux je veux bien laisser le bénéfice du doute mais là je me pose la question si c'est volontaire ou pas ? En tout cas maintenant j'ai plus confiance et je fais gaffe quand j'achète un truc là-bas. Il faut que ca s'arrête, pour info la pratique commerciale trompeuse est sanctionnée par les articles L 121-2 et suivants du code de la consommation.

Je parlerai plutôt du côté alimentaire et produis entretien au 1er étage. Bon choix pour cette surface. Prix moyens. 3 caisses automatiques et 2 caissières. 1 Escalator pour monter et descendre du 1er. Le seul hic c'est que le chariot ne peut donc pas être utilisé sauf si on prend l'ascenseur réservé aux personnes à mobilité réduite. 2 entrées accessibles aux fauteuils roulants. Vu hyper centre, pas de parking mais le tram fonctionne bien ...

ATTENTION: Regarder bien les prix en rayons et ceux appliqués en caisse. Ils sont souvent différents... Et généralement à la hausse. J'APPEL ÇA DU VOL. De plus le personnel en caisse est exécrable. Parlent mal aux clients et il faut généralement aller soit même prendre en photo les articles remisé car ils ne sont pas au courant... Je trouve l'établissement médiocre au vue de l'image qu'ils sont censé renvoyer.

Il semble au vu des ( très) nombreux commentaires concernant la politesse que cette notion essentielle du commerce fasse défaut !!!! J'ai hélas pu le constater, m'adressant à une vendeuse pour avoir des renseignements avec " bonjour".... réponse expéditive sans bonjour. Pour continuer dans la lancée de la politesse, idem à la caisse: Bonjour, merci, au revoir, ne fait pas partie de votre politique d'accueil.

Je travaille dans le centre ville donc je vais souvent chez Monoprix lors de ma pause mais je vais sûrement arrêter car cela fait plusieurs fois que je trouve que le personnel n’est pas du tout accueillant, principalement un jeune brin aux cheveux bouclés. Pas un sourire, limite si il répond au « bonjour », il regard très mal, hautain, etc.. Il faudrait quitter son travail si c’est pour être aigris comme ça.

Pas mal, un peu trop cher et bien dépannant, à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un Monoprix d'hyper centre. Une remarque toutefois pour un magasin censé fermer ses portes à 20h45 : Lorsqu'on débarque non pas genre à 20h42 mais à 20h30 et qu'on ne peut plus entrer, eh bien soit le magasin change ses horaires et indique fermer à 20h30 et non pas à 20h45, soit il se reconvertit en musée !

Je suis fan de Monop…à Sainté, service sympa et efficace, rayon alimentation complet…ok c’est un peu plus cherqu’en périphérie..mais bon l’avantage d’être en centre ville, avec les coûts que ça peut engranger..pratique pour celles et ceux qui habitent en ville our pour des achats approvisionnement pour celles et ceux qui travaillent en ville Vous remarquerez le bon entretien du magasin

Magasin attractif, personnel disponible. Sur le non alimentaire rien à dire , avec du textile très intéressant notamment pour la femme. Par contre Attention à l'alimentaire et gros focus sur les fruits et légumes. Inadmissible d'avoir des produits quasi pourris à des tarifs qui avoisinent 6€ le kilo. Payez le prix ok, mais attention à la tenue du rayon !!!

J'ai L'habitude D'aller A Monoprix Magasin Qui Se Trouve A Proximité De Chez Moi , Mais Y'a Un Jour Ou Jetais Presser Une Caissière Viens Poir Vérifier Ma Caisse, De La Je Me Suis Tromper et de La J'ai Sorti " Wallah Désoler Jme Suis Tromper Elle Viens M'engueuler " Mais Meuf Javais Pas Ton Temps Surtout Jetais Presser Mais La Prochaine Fois Tu Verras

Catastrophique ! J'avais acheté pas mal de vêtements et Je suis tombé à la caisse sur une débutante et son responsable qui la supervisait ne la même pas aidé ! C'est moi qui est moi même enlever tous les cintres pour aller plus vite sinon. Son responsable n'a pas daigné l'aider ! Je trouve ça honteux de sa part vis à vis des clients comme moi !

A éviter absolument. Les rayons sont souvent vides, les étiquettes absentes ou pas au bon endroit et le magasin mal foutu. Pire, les promotions affichées en rayon ne sont souvent pas appliquées en caisse et les prix varient également entre le rayon et la caisse. C’est de l’escroquerie manifeste. Je suis passée au Carrefour City.

La sécurité du Monop' est extrêmement désagréable et méchante. Non seulement, il m'arrête avant même de rentrer dans le magasin et m'ordonne de laisser mon sac a l'entrée. Lorsque je demande si mon sac est en sécurité a l'entrée il me dit qu'il en a rien a faire et qu'il a la sécurité du magasin a gérer ! Supermarché a fuir !!!

Du choix, de la qualité, vêtements originaux, mais des prix élevés.Le gros problème, comme partout, c'est la réduction progressive du personnel.les vendeuses font du rangement et le ménage, les caisses sont fermées. Le client se sent de trop, n'ose pas déranger et s'en va sans faire d'achats. Il faut recruter.

Excellents produits .... tarifs tout à fait convenables Le seul point négatif est la qualité du personnel .... jamais de bonjour disgracieux exceptés trois salariés ....je passe dans cet établissement tous les jours et rien ne change ....ne faites pas du commerce si vous ne supportez pas les gens

Impossible de rendre un article car personne bornée qui ne connait rien et qui exige une facture ! Ensuite service client appelé ne veux pas m'envoyer un bon de retour alors que je suis à 40 km du magasin. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin qui se moque complètement de ses clients.

Un employé avec une barbe et beaucoup tatoué est passé devant moi et était visiblement pas content contre sa collègue à la caisse , il a dis « pas devant les clients si tu veux pas manger des tartes dans ta gueule  »  la pauvre ne savais plus où se mettre, La semaine dernière vers les 14h

Une file d'attente en caisse horrible un caissier qui fait de son mieux et une autre au caisse automatique qui gère au mieux je les plains vraiment. A 18h30 c'est inadmissible ou est le renfort... catastrophique depuis quelques mois l'attente en caisse avant on attendais 10min maximum.

Bon Monoprix faut pas s'attendre à des petits prix c'est plutôt cher mais il y a quand même le choix en vêtements petit et grand sinon j'aime bien acheter des sandwichs. Et Mon plus tu peux manger sur place un petit plus sinon au niveau accueil clientèle c'est bien

Un très grand respect à l'agent de sécurité qui fait tourner le magasin tout seul le dimanche, en journée, en gérant les caisses automatiques, le flux de clients, les antivols sur les articles et j'en passe. Après on osera nous parler de … Plus

C'est quel degré de malhonnêteté les ventes privées avec des réductions par couleurs dont deux couleurs ont la même réduction de 30%. En jaune bien sûr pour qu'on ne lise pas facilement. On fait donc 20%, puis 30%, re 30% et 50%. Je suis furax.

Magasin un peux cher à mon goût et , les surveillants un peut trop présent surtout quand ils sont derrière vous en train de regarder ce que vs faite et où vs aller! Perso je n'y retournerais pas car c est pas la première fois que ça se produit

Je vien d'aller a monoprix pour regarder dans le rayon maquillage je trouve les prix beaucoup trop haut. Le personnel est très désagréable on m'a accusé de volle j'ai du payer 15 euro dans un seul anticerne. Tres mauvais je conseille leclerc.

Bonne superette de centre ville, ou l on trouve de tout. Dommage que certains caissiers soit trop "speed", j avais déjà paye alors que la personne avant moi était encore en train de ranger ses courses. Equipe aidante, jeune et sympathique

Produit prix ok pour un monoprix d centre ville. Prix des fringues trop élevés. En revanche ...pas de caissiers ce jour c'est inacceptable. Payer le même prix pour faire le travail du caissier Non. Déshumanisation Non Sauf le dimanche

Aberration de la grande distribution. Exemple simple de l'eau minérale Volvic. 0,39€ le litre en bidon de 8 litres 0,36€ le litre en pack de 6x1,5 litres Cherchez l'erreur.. Comment inciter à réduire nos déchets ? Le 16 janvier 2023

Bof, c'est un peu cher et il n'y a pas grand chose, beaucoup de non-alimentaire alors qu'il y a plein de magasins pour ça pas bien loin, comment font les gens qui habitent en ville pour faire leurs courses ? Prendre la voiture ?

Un magasin quasiment vide, je comprends mieux pourquoi. Un caissier qui se prends pour la police et qui vous agresse verbalement car selon lui le masque est mal porté ! Je n'ai jamais vu cela! Je n'y retournerais pas !

Ouvert le dimanche on peut flaner dans les rayons ou on peut parfois trouver des choses intéressantes les vêtements proposés sont de bonne qualité mais reste cher le passage à la caisse et facile et pratique

Beaucoup de choix de produits. Très intéressant mais le personnel n'est pas toujours poli... Pas de "merci, bonne journée", mais un ticket de caisse déposé vite fait sans même un regard. Attitude à revoir.

Je trouve que pour une supérette il manque souvent quelque produits et les prix sont élevés dommage qu'il n'y ait pas assez de personnel aussi bien que pour la caisse que pour l'approvisionnement de stock

Dans les rayons des produits périmés depuis une semaine qu'on vous offre à -15% ! Quand je le signale à l'employé en rayon il me répond " c'est pas moi qui décide." Bravo et merci Monoprix !

Je commande sur Monoprix Web et je vais récupérer mes articles au magasin. J’y reste donc un minimum de temps, parce que pour tout dire, le personnel n’est pas spécialement courtois

bonjour très beaux magasin avec de l'alimentaire au 1er étage et du textile et des produits cosmétique, venez faire un tour dans le monoprix libération ,nouveau et tres beaux :)

Une fois sur 2, les promotions affichées ne sont pas prises en compte lors du passage en caisse. Vérifiez bien votre ticket de caisse. Les produits sont de bonnes qualités.

Beaucoup de choix et magasin propre avec du gel hydroalcoolique de bonne qualité, en revanche les produits sont assez chers a cause de l emplacement en centre ville

Pratique pour personnes handicapées "accès quadriporteur/fauteuil roulant via ascenseur." Respect de passage prioritaire, aide à la décharge et recharge de course.

C'est devenu vraiment minable c'est plus comme aux début j'habite à côté Donc j'y vais souvent mais maintenant vaut mieux aller au monop place de l'hôtel de ville

Magasin a fuir commander sur uber eat manque plus de la moitier des articles .. Au lieu d'avoir annuler la commande il m'envoye 2 article du nimporte quoi

Horaires annonce 20:45 et fermé à 20h30 un vendredi soir ? Affichage non respecté = pas top pour les clients.. dommage pour une enseigne comme la vôtre

Je n ai jamais pu obtenir de renseignements sur un produit. Malgré plusieurs appels d un caissier la vendeuse n a jamais voulu se déplacer. ..bizarre

Très très mal agencé, et je trouve que monoprix en général est chère, mais bon aujourd'hui qu'est ce qui n'est pas chère hein !? Macron démission !!

Choix en produits, en plus on peu manger sur place les snacking. Seulement les produits sont très chers ou alors avoir la carte de fidélité

1 cabine de disponible les autres sont condamnées une honte (car cartons dedans ) ! Nous avons du attendre plus de 20 minutes pour essayer

sa fait 2 fois que je viens acheter des chips et sa fait 2 fois que le paquet est clairement manger par des rongeur c dégoûtant

magasin avec des rayons trop serrés, dur à faire ses courses si plus de 2 articles, le personnel est tendu trop stressé

Certains produits en alimentaire sont vraiment intéressants et de bonne qualité. Prix raisonnable pour l'hyper-centre.

Magasin impec', et le caissier blond c'est juste le boss. Il mériterait les clés du magasin. Bonne expérience ! …

Du choix des prix de la qualité... une enseigne proche de ses clients. Des promos au top tous les 15jrs en moyenne.

Caissière déplaisante, pas de bonjour, pas de sourire, au bout du rouleau limite burn-out. Par contre vigil génial.

Accueil téléphonique déplorable NE COMMANDEZ SURTOUT PAS PAR UBER EAT Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile

Un des supermarché de l hyper centre de Saint-Étienne les plus intéressant au niveaux de la qualité des produits

J adore, pratique pr les horaires et le choix et l'accueil. Petit point négatif il manque du monde aux caisses

Le service est top. C'est Monoprix, donc forcément ce n'est pas le magasin le moins cher, d'où 4/5 étoiles.

Vigile agressif et très désagréable caissiere pas du tout souriante à fuir je ne recommande pas du tout

rarement vu un Monoprix aussi mal tenu (secteur alimentaire) avec des rayons auusi souvent vides ???!

Personnel agréable, prix abordable pour le centre ville Point négatif, grosse augmentation des prix.

Beaucoup de produits absent dans les rayons, les caissiers pas très souriant....déçue de cet endroit

C’est éclaté au max 10 fois trop cher, meme si c’est l’inflation vous vous faites une marge de ***

Tarifs pas du tout attractifs que ca soit sur l alimentaire, le maquillage, les vêtements …

De très bons produits bien frais livrés à domicile par deliveroo dans la journée ! …

Il y a tout ce qu'il faut, mais bon comme tout les monoprix il faut y mettre le prix

Caissières plus que pas aimables ! Au moins un bonjour c'est la base ! Du jamais vu

C'était bien avant car pas chère.... Là très clairement ils se gavent. Lamentable.

Magasin agréable personnel à l ecoute et sympathique choix important de produit

J' aime beaucoup ce lieu très bien tennu les caissières sont très sympathiques

Magasin proposant un bon achalandage. Temps d attente en caisse un peu long...

Les prix sont corrects, en plus des réductions pour les étudiants cest génial.

Vigil pas dutout aimable, il s'agirait de parler correctement aux clients !!!

Très bien, on trouve de tout à prix élevé mais de qualité largement supérieur

Bon magasin, on trouve de tout, des l alimentaires, du textiles, du bio etc

J'adore cette endroit, je trouve le rayon déco et prêt à porter splendide.

Magasin très agréable possédant un rayon alimentation prix très abordables

De bon produits et pas trop chères pour un Monoprix en plein centre-ville

Sûrement l'un des meilleurs commerce de la ville. Juste un petit peu cher

Horaire fermeture affiché 20:45 le vendredi soir, devant à 20:25 : fermé

Ce magasin est bien mais les vêtements qu'il propose sont un peu cher

Accueillant les produits ne changent pas de place toutes les semaines

Choix de produits de qualité et horaires d'ouverture jusqu'en soirée

Grange magasin mais rayons alimentaires pas terrible et un peu cher

Un bon monoprix mais des fois un peu mal rangé mais personnel sympa

J aime bien du choix, de bonnes marques et une carte de fidélité.

Magazines en plein centre ville. Très pratique, nombreux choix!!

Toujours cher... Les vigiles trop présents au rayon maquillage..

Endroit agréable pour des course alimentaire ou de vêtements

Les caisses sont mal placées mais l'endroit est agréable.

Magasin moyen trop chère pour les produits qu ils ont

Très bien, personnels gentils ils sont très diligents

Magasin tres agréable. Je recomande la cave à vin ;-)

Prix trois fois trop chers et manque cruel de choix.

Magasin propre, et petit prix pour certains article

Lieu très agréable en cherchant ont trouve de tout

Petit coin café et micro ondes. Sympa et pratique

Bon magasin bien le choix vêtements alimentation

Beaux produits, mais reste cher dans l'ensemble

Super pratique et rayon vetements enfants top