Je suis venue à l'antenne de la mairie pour refaire une carte d'identité. J'ai eu la chance d'obtenir un rdv très rapidement (suite à un désistement), et j'ai été reçu par une salariée très aimable. Cette dernière m'a même aidé pour les démarches de remboursement par Photomaton suite à des photos non conformes. Très bonne première expérience donc. Je suis revenue aujourd'hui pour récupérer ma carte qui était prête (sans rdv) et là, très mauvaise expérience. Une autre personne s'est occupée de moi (plus âgée pour la différencier de la première). Je suis obligée de mettre ce commentaire tant je n'arrive pas à me remettre de l'expérience. J'attendais devant le bureau (porte fermée et les deux hôtesses étaient occupées), il y avait une chaise sur laquelle je me suis naturellement assise. Lorsque les deux personnes ont fini par partir, ne voulant pas interrompre, j'ai continué d'attendre devant le bureau. Jusqu'à ce que j'entende un cri (à gorge ouverte et je n'exagère pas), qui m'a intrigué. J'ai donc regardé par la vitre et je suis tombée sur la dame plus âgée qui me faisait des grands signes avec ses bras, en les secouant au dessus de sa tête. J'entre dans le bureau, (comprenant donc que cette dame s'exprimait à moi au travers de ses cris) et je me suis faite détruire parce "il y a une salle d'attente pour éviter de perdre ma voix". Plus que désagréable, cette dame m'indique donc que j'aurai du attendre sur le côté, à l'intérieur du bureau qui était fermé. Je ne peux pas expliquer sans image la manière dont cette dame s'est exprimée mais j'en suis encore sous le choc. Je n'accepte pas du tout la manière dont elle a parlé, (hurlé), et surtout sa façon de me faire la leçon derrière cela. Tout ce que je peux vous souhaiter c'est de tomber sur l'autre collègue, bien plus aimable et qui vaut les 3 étoiles que je mets à mon expérience.

On était venues dans cette mairie pour faire la carte d'identité de mon enfant. On a été reçues par Nolwenn, la personne souriante, agréable et avec beaucoup d'humour. Pendant un moment j'avais oublié que j'étais là pour le rdv administratif, tant son accueil était humain et chaleureux. Merci beaucoup pour ce professionnalisme à visage humain, c'est tellement rare de nos jours ❤️.

Alors très mauvais accueil je suis aller aujourd’hui pour remplir un dossier on m’a répondu haut et fort « ICI ON EST PAS DANS UNE HAUBERGE DE JEUNESSE » on m’a humilier devant une dame qui attendez dans la salle d’attente je trouve sa pitoyable !!!!! J’ai dû expliquer ma situation au yeux des gens on m’a humilier aucun respect !!!!!

4 semaines pour un passeport... On vous sort des délais qui ne sont finalement pas respectés à plusieurs reprises. Un billet d'avion à 400€ à racheter. Il existe des mauvais dans tous les domaines mais là c'est toute une équipe. Merci l'administration française, scandaleusement incompétente.

J'y suis allée pour refaire mes papiers d'identité, la personne était très sympathique et souriante, merci à elle et son collègue pour l'accueil. Merci également au monsieur pour sa gentillesse lorsque j'ai appelé le matin pour avoir des renseignements avant de venir chercher mes documents

Équipe désagréable parle pas de la meilleure manière surtout une dame 40 ans cheveux court ( peut-être une responsable ) donne des mauvaises informations et vraiment pas sympa, on dirait elle veut toujours rentrer en conflit

Personnel très sympathique et compétent mais trois mois pour ce rdv et 2 mois de plus pour obtenir la carte d'identité. La mairie de Nantes se moque de nous avec aussi peu de disponibilité. Et elle s'en fout...

Personnes aimables . Mais... 7 passages pour un passeport ce n est pas sérieux. Pas une seule personne capable de donner les bonnes infos des le début pour éviter des repassages.

Super accueil de la part des 2 personnes qui étaient présentes. Les formalités pour réaliser mon passeport ont été réalisées en 10 minutes : top génial. Merci mesdames.

Merci à la petite demoiselle pour son accueil et ses conseils. Ce n'est pas dans toutes les mairies qu'on se sent écouté.

Bonne accueil, explique très bien, disponible et très professionnel, service pièce identité, très bonne équipe. Merci

Toujours bien accueillie J'ai pris rdv pour mes démarches administratives et j'ai été bien prise en charge

Ouvert mais ne répond pas à leurs standards inutile d'avoir un fixe si c'est pour le laisser sonner.

Très bon accueil téléphonique avec plein de renseignements utiles. Grand professionnalisme

Impeccable locaux propres personnels disponibles et a l ecoute. Serieux et professionnels

RDV pris pour un renouvellement de carte d'identité. Pris à l'heure et très bon accueil.

Les 2 dames sont agréables, efficaces, patientes. Merci à elles !!

Accueil chaleureux. Explications claires. Merci de votre accueil

Très bon accueil ...efficacité et sourires

Mairie super serviable et super aimable

Très bien vraiment serviable