Un accueil très médiocre. J'ai été contactée pour aller récupérer un colis commandé en ligne, et déjà, l'appel a été expéditif et la dame fort peu sympathique, voire agressive. Ayant eu l'audace de demander simplement les horaires d'ouverture, il m'a été rétorqué que je n'avais que 5 jours pour venir récupérer ma commande donc qu'il fallait quand même que je pense à me dépêcher ! On était vendredi après-midi, le samedi étant le 1er mai, et le magasin ouvert uniquement le lundi et le mercredi ... Je suis donc allée récupérer ma commande le lundi suivant (d'ailleurs incomplète alors que le 2e colis devait être livré depuis le 28/04). Là, l'accueil était froid, à peine un bonjour. Une responsable (j'imagine) criait sur les employés, dans le micro de la boutique et est venue au guichet se poser en soufflant et en levant les yeux au ciel, pendant que les employés cherchaient mon colis. Enfin, il m'a été reproché d'avoir bien renseigné mon adresse (le nom de l'endroit où je travaille) car ils avaient noté sur le colis ce nom et non pas le mien, qui a servi pour la commande ! J'ai donc été invectivée pour une erreur qui était totalement de leur fait (je ne peux pas lire le nom du client à leur place...). En résumé, un accueil téléphonique et en présentiel pitoyable et très antipathique. Une grosse déception pour cette marque que j'aime beaucoup.

Je me rends acheter des produits de Noël là je fais mes emplettes puis je vois que il y a deux portant avec des produits à -50 % dont des produits qui ne sont pas étiquetés à -50 % 2 vendeurs dans le rayon Est-ce que les produits qui ne sont pas étiquetés à -50 % passe bien ? La personne me répond tous les produits qui sont sur les portant Même qui ne sont pas étiquetés passe à -50 %. J’arrive à la caisse et là, le premier article qui devait passer à -50 % ne passe pas ! donc gentiment je demande à la caissière une gentille dame qui s’appelle Manel . Madame j’ai déjà demandé à votre collègue elle m’a dit que ça devait passer je ne comprends pas ! elle demande à sa collègue « Laurence » qui est très désagréable qui dit même à la cliente qu’elle sert au« oh LALALA j’en ai marre des gens comme ça et sa cliente lui réponds calmez vous » alors que j’ai juste demandé pourquoi ça ne passait pas à -50 %! Puis je paye ! La caissière m’emballe mon paquet ! Et là cette dame Laurence lui dit « la prochaine fois avec une cliente comme ça tu la fais mettre sur le côté et tu la fais trier son paquet parce qu’on a trop de choses à faire »! Merci de la gentillesse de Manel Et par contre cette dame Laurence je pense qu’elle doit être un peu plus patiente avec le métier qu’elle fait car elle est très très très désagréable!

Suite à ma visite du 6/09/23, J'arrive et j'ai besoin d'un article en particulier donc je me dirige vers une vendeuse qui gentiment va me le récupérer en rayon... Jusque là pas de soucis, elle me transfère à une de ses collègue pour le paiement qui me demande si je veux un sac , je lui dis que je veux bien... Je m'aperçois sur la machine à CB que le montant n'est pas le même que l'article que je devais payer donc je lui souligne..ha il est payant le sac ... C'est là qu'elle me dit oui mais elle ne m'a jamais dit quel était le prix ... Heureusement que je sais calculerce serait bien d'annoncer le prix aux clients au lieu de direct le mettre en facturation sans leur dire...... Je met mon paquet dans le coffre à 10 mètres du magasin et le ressort arrivée au garage chez moi juste le fait de le sortir du coffre les hanses lâchent ! Une honte pour un sac payant ne tienne pas le poids d'un seul article ! Encore une chance que mes bol Mara ne se soient pas cassés ! Il y a des choses à revoir...

Je suis allée ce matin à Maisons du Monde dans le but de regarder un meuble pour ma salle à manger,j'en ai repéré un à ma convenance mais je voulais aller voir aussi dans d'autres magasins pour comparer les prix. Je n'ai donc rien acheté. Comme je m’apprêtais à quitter le magasin,le vigile s'est approché et a demandé à regarder le contenu de mon sac. J'ai refusé et lui ai proposé d'appeler la Police Nationale seule habilitée à procéder à des fouilles et que n'ayant rien volé et donc rien à me reprocher ,j'avais tout mon temps pour attendre la Police. Le vigile par ailleurs très poli,m'a dit qu'il obéissait aux ordres de la patronne du magasin. Devant ma détermination il m'a dit de partir. La morale de cette histoire est que il y en a assez de devoir être soupçonné et de passer pour un voleur devant les clients du magasin alors que l'on est irréprochable,voilà donc un magasin que je ne recommande pas et tant pis pour la patronne elle vient de perdre un client et 1000€.

Nous nous sommes rendus au magasin de la Valentine nous avons vu de jolies choses mais nous avons décidé de partir sans faire d'achat et là à ma grande surprise le vigile décide de nous faire ouvrir les sacs pour contrôler le vol sous prétexte que nous n'avions pas fait d'achat. Nous n'avions même pas dépasser les portiques qui évidemment n'ont pas sonné puisque nous n'avons rien volé j'en déduis donc que non seulement nous sommes contrôlés parce qu'on ne fait pas d'achat mais en plus il fait des contrôles à la tête du client sans fait avéré. Je ne trouve pas ça très commerçant d'une part et deuxièmement cela touche directement à mon intégrité. Pourtant bonne cliente je ne retournerai plus à ce magasin et je le déconseille car vu comment les clients sont traités est considéré comme des voleurs si on achète pas autant aller directement a la concurrence bien moins chère.

J adore maison du monde ! Je vous conseille de réaliser vos achats à la rue paradis terrasses du port où Aubagne . Ce magasin et une catastrophe une responsable horrible pauvre équipe . Froide agressive aucun sens du relationnel client une très mauvaise ambassadrice de la marque et un management à coucher dehors . Comment en 2021 peut on se permettre de mettre de telle personne à un tel poste une honte . L expérience client vécue dans cette boutique pour un simple retrait de commande et tout simplement inacceptable avec un total manque de respect . Je n effectuerai plus jamais un achat dans cette boutique clairement je continuerai à le servir ailleurs . La direction de maison du monde devrai s alerter de ce genre de commentaire concernant cette boutique honteux !!!!!!!

Habituellement satisfaite, personnel compétent et serviable mais une responsable à vomir aussi bien avec les clients qu’avec ses employés. Je suis allée acheter des articles de bébé, je souhaitais un panier du thème jungle qui était rempli d’ours en peluche. Je demande donc à cette dame si il y en a en stock, elle me répond que oui, je lui dis que je le prend. Au bout de 5 mn a attendre elle nous redemande ce qu’on attend, donc je lui dis le panier. Elle appelle un vendeur, lui ordonne d’un ton très désagréable sans même le regarde d’aller chercher « le panier ours, tigre ou je sais pas quoi en fait » en réserve car la cliente « ne veut pas celui la pour je ne sais quelle raison ». Le respect est à apprendre chez vous chez madame.

Bonjour, Je suis venu à maison du monde la Valentine le 14 Juin 2018 . A l'entrée du magasin se tenait un vigile, ce qui est normal et plutôt rassurant par les temps qui courent . Sauf que en entrant celui ci ne m'a pas demandé d'ouvrir mon sac à main, par contre il m'a demandé d'ouvrir mon sac à la sortie alors même que la borne de sécurité n'avait pas sonné.J'ai eu la désagréable impression de passer pour une voleuse ! Ce vigile ferait bien d'apprendre son métier et la direction de ce magasin devrait revoir ses consignes de sécurité à l'égard de la clientèle ! Une chose est sûre JE ne mettrai plus les pieds dans ce magasin et je ferai la publicité de ma connaissance à mon entourage très nombreux !

Du grand n'importe quoi ! Très déçue. J'ai commandé un miroir qui devait être livré, pas de livraison et encore moins un appel pour vous prévenir que le miroir a été endommagé pendant le transport. Vous perdez votre journée à attendre. 10 jours plus tard silence radio, donc je téléphone pour savoir où ? quand? comment ça allait se passer ! On me dit que la commande va être effectuée le 10/01! Nous sommes le 17!!! Bon finalement ils vont relancer la commande si" je veux bien " , et aucun geste commercial pour ce désagrément parcequ' ils viennent de valider la commande. J'adore cette enseigne mais dorénavant je n'achèterai qu'en boutique.

Accueil lamentable....je cherchais une statue et prête à investir entre 200 et 250 euros....je fais un tour et me renseigne....la vendeuse pas débordée, me dit d'aller voir à tel endroit....je ne vois toujours pas ce que je cherche (sur catalogue, il y a peut-être !) Bref vu que je dois me débrouiller, je ressors et là, contrôle de mon sac par le vigil suspicieux (donc, en plus on me prends pour une voleuse, habillée de ma robe blanche look très classique...) Bon ce n'est pas là que je vais utiliser mon enveloppe cadeau anniversaire de mes 50 ans !!!!! Choquée !!!!@

J’ai acheté un canapé Lilo, il est magnifique et confortable. Par contre j’ai eu un gros problème avec la livraison. Les livreurs m’on dit que le canapé ne passer pas dans l’escalier qu’il fallait reprogrammer une livraison et louer une nacelle. Je leur ai expliquer que le matin même j’avais vendu mon ancien canapé et il était plus grand. Ils ne voulaient rien savoir. J’ai dû mesurer avec un mètre mais il ne voulait toujours pas. Il a fallu que je leur propose 50euros et là comme par magie le canapé a été installé chez moi !!! Je trouve ça déplorable et décevant.

Très mauvais accueil, magasin pratiquement vide , et j ai attendu longuement à la caisse ,la cb de la cliente précédente ne passait pas , laborieux !!! je quitte la caisse ou j ai réglé mes achats honnêtement. En quittant la caisse le vigile m’interpelle en me demandant la facture pour vérifier mes achats ! Quelle humiliation ! Aucune éducation et aucune courtoisie ! Il ferait mieux de prendre des cours de politesse et de bonnes manières ! Mon type européen n a pas du lui plaire ! Je n y remettrai plus les pieds

le vigile regarde mon sac dès que j'entre dans le magasin, mais sans vérifier comme ailleurs. Par contre, à la sortie, il me demande de montrer le sac, ce qui a eu le don de m'énerver, en me montrant un petit panneau posé sur une table écrit en petit. Moralité: ils se fichent de savoir si vous avez une arme dans le sac quand vous entrez, donc n'importe qui peut y aller, en revanche, ce qui les intéresse uniquement, c'est de savoir si vous avez volé quelque chose. Bande de crétins ! Inadmissible.

Bonjour je me suis rendu le 8 décembre 2017 au magasin de la Valentine à 15h la veille au soir je reçois un message qui me dit au-delà de 20 € d'achat je recevrai un gâteau je passe en caisse je paie 21 €je sors du magasin pas de cadeau dedans le sac , je retourne voir la caissière qui me dit je vous l'ai déjà donné je lui réponds je ne l'ai pas ue il mon fait passer pour un menteur pour une bougie devant toute la clientèle . Je pense que patron incognito leur ferait pas de mal

Je suis allée récupérer un Fauteuil commandé, avec ma mère de 83 ans, carton volumineux et lourd, j’ai demandé à l’employé de sexe masculin s’il voulait bien l’apporter jusqu’à notre voiture garée juste en face de la porte du magasin, mais le pauvre n’a pas le droit de sortir du magasin, il nous l’a déposé devant la porte, débrouillez-vous ensuite, on a du le faire rouler ! N’oubliez pas votre tir-pal quand vous achetez un meuble dans ce magasin

Une honte! Cliente chez eux depuis des années,j'ai commander un meuble que j'ai payer en chèque en Février 2021. Le chèque n'a toujours pas été débité! Je dois donc gérer mon compte en pensant à ce chèque pour éviter de me retrouver à découvert si par hasard le chèque sera débité un mois ou je n'aurai pas mis le montant de côté! En excuse ils me disent que la validité d'un chèque est de un an! Je ne mettrai plus jamais les pieds à Maison du Monde.

Accueil glacial par un vigile qui nous fait une remarque sur le port du masque ( mais nous portons un masque, donc on ne comprends pas et on se sent mal à l'aise) A la sortie comme nous n'avons rien acheté, le même vigile on nous demande d'ouvrir nos sacs en prétextant que c'est la direction qu'il y oblige. Je pense qu'il y a façon et façon de faire. Si MdM déteste à ce point ses clients il faudrait revoir les bases du commerce.

Agréablement surprise pour ma première fois j’y suis aller jeudi j’ai été prise en charge par un très gentil garçon qui m’a très bien conseiller grâce à lui j’aurai une magnifique table pour recevoir ma famille à Noël … conseil au top , sur les prix et même comment disposer ma futur nouvelle déco sur ma table , j’y retournerai que pour ce monsieur demander Jonathan (et oui j’ai demander son petit nom ) bonne visite à vs

Personnes handicapées et mamans avec poussettes : ce n'est pas la peine d'y mettre les pieds ! Il y a 3 grosses marches dans le magasin. Je me demande de nos jours, comment est-ce possible qu'il n'y ai pas un accès afin que ces personnes puissent accéder au deuxième niveau. Et je n'ai pas était la seule à faire demi-tour ce jour là ! Dommage j'irai à celui d'aubagne qui bien mieux rangé, plus grand et moins étouffant !

Magasin qui permet de se faire plaisir ou de faire plaisir à tous les prix ! Grand choix de décoration, vaisselle, pour la maison. Dommage qu'il n'y ait pas l'exposition de meubles que l'on trouve sur le site internet.... Enfin, si vous ne savez pas faire les paquets cadeaux tant pis pour vous !! On vous donne bien le papier, le ruban, c'est gentil mais ça ne fait pas tout... Parking gratuit mais vite saturé.

Magasin bien fourni en articles de décoration et de cadeaux. Cependant, il est assez difficile de trouver un article précis car les objets de même nature ne sont pas regroupés entre eux mais sont éparpillés par collections ce qui impose au client de parcourir tout le magasin pour trouver l'objet de son choix. A noter que ce mode de présentation est commun à tous les magasins Maisons du monde

Nous avons commandé dans ce magasin une paire de chaises il y a bientôt 2 mois. Tout le monde se renvoie la balle et au final, rien à l'horizon malgré plusieurs appels de notre part (jamais d'info de leur part évidemment). Dans le top 3 de mes pires expériences en tant que client (et ce n'est pas fini). Nous ne mettrons plus jamais un orteil dans cette enseigne.

Je suis cliente à maison du monde depuis des années et adore leur collection ... La je suis agréablement surprise par l’accueil toujours sympathique de l’Equipe de la Valentine contrairement à celui de La Valette qui sont très désagréables , ne vous renseignent jamais et si vous leurs demandez un quelconque renseignement on sent qu’on dérange fortement !!

Bien joli col qui marque la frontière entre la France et l'Italie. Une jolie montée dans les champs pour accéder à ce col et une redescente identique. De jolies balades dans les champs avoisinants. Ce jour de fin d'été nous avons eu 4 flocons de neige qui sont tombés pour notre plus grand plaisir. Ils ont saupoudré le paysage magnifiquement.

J'adore ce lieux. On a envi de tout acheter. C'est de très bon goût. J'y trouve toujours de quoi améliorer ou modifier la déco de mon lieu de vie. Je recommande vivement il y en a pour tous les goûts et cela s'intègre très bien a une déco plus classique. Cela donne un petit air d'exotisme qui vous permet de vous évader a moindre coût.

J'ai récupéré une commande ce jour et en arrivant chez moi j'ai constaté que la commande était incomplète. J'ai essayé de joindre le magasin pendant près de 30 min sans réponse. Je vais devoir me déplacer encore pour aller résoudre le problème directement en espérant que le magasin veuille bien compléter ma commande incomplète.

Magasin d'une enseigne nationale. Beaucoup de produits originaux, généralement de bons goût. Énormément d'idées de décoration. Le tout très bien agencé, avec goût. Mentions spéciales pour l'accès aux personnes à mobilité réduite avec ascenseur intérieur pour franchir les différents niveaux. Parking gratuit devant le magasin.

Nous sommes très satisfait de ce maison du monde à la Valentine !! Le magasin est très bien rangé et organisé !!! Les differentes mise en scene sont tres bien faite et donne de bonnes idées !!! Le personnel est vraiment très agréable, nous avons acheté un grand miroirs qui a été très bien protégé pour le transport !!!

Magasin que j aimais bien et que maintenant n a presque plus de meubles en stock. Il faut tt commander or pour commander il y a du choix sur internet et qd je me deplace c est pour voir toucher enventuellement ramener le produit chez moi tt de suite, en plus je ne vois pas pourquoi je devrais financer leur stock!

Accueil nul. Personne a l’entree Qui demande l’ouverture du sac ainsi qu’a La sortie pour savoir si on a pas voler. Bien la confiance. Magasin trop nul. A éviter. Prenez une assurance et mettez les moyen pour éviter les vols’. Pas à nous de subir ce genre de suspicion. Dernière fois que je rentre là !note 0

Attention arnaque à la livraison. Maison du monde vous force à payer la livraison au motif que les meubles sont déjà montés. À la livraison rien n’est monté ( comme chez IKEA ) À 30 euros la livraisons par meubles j’aurais pu les prendre dans ma voiture. Vente forcée et mensongère illégale...

Tellement déçue au reçu d'un fauteuil Arizona par sa qualité déplorable et finitions....indigne d'une enseigne Maison du Monde. Un grand merci à Jonathan qui de suite à accepté de faire rembourser cet achat au lieu d'un avoir comme stipulé dans le contrat de vente, au vu des photos....

Très joli magasin, bien agencé. Accueil plutôt agréable et serviable. Des produits de qualité, même si les prix restent un peu élevés selon les articles. Le seul bémol : l'éclairage très tamisé et cocooning certes, mais qui rend parfois difficile la "compréhension" des coloris …

Les meubles sont beau et de qualité correct mais un peu chère. On peut facilement se projeter pour décorer son intérieur. Cependant l'accueil est inexistant et lorsqu'on souhaite se renseigner ou que l'on passe en caisse les vendeuses/conseillères montre un désintéressement total.

Souhaitant une information sur un produit j'ai essayé d'appeler le magasin à plusieurs reprises mais personne ne répond au téléphone. Je me suis donc déplacé mais l'accueil fut peu sympathique et les renseignements communiqués erronés. Magasin à éviter

Une quantité halucinante de produit de deco très tendance et surtout pour tous les goûts.moi j'aime le thème du voyage, et j'ai trouvé plein de petit où gros objets de qualité sur le thème...certain produit un peu chers mais beaucoup de choix

Comme tous les magasins de la chaîne... Très bien pour la petite déco mais gros manque de qualité sur les gros meubles, à part si on y met vraiment le prix... Perso pour la qualité et le prix je vais ailleurs... Dans l ensemble bon magasin.

Le magasin est très bien. On peut se garer facilement. Le service est courtois et de bonne qualité. Attention, maison du monde c'est cher mais la plupart du temps les articles ont ce petit détail qui fait la différence et cela se paye.

Trop petit aucun meuble pas de canapé je viens du Calvados et je peux vous dire que maison du monde a mondeville c edt autre chose tres déçu des 2 magasins que nous avons fait celui de la Valentine et celui d aubagne …

Les articles sont sympas mais n'y allez pas avant d'être invité car il vous proposent de faire votre papier cadeau sur un canapé du magasin! J'ai du le faire tant bien que mal dans ma voiture en plein soleil! Super commercial!

Je mets une étoile pour le magasin à la Valentine Marseille. Il y a du choix , mais je mets cette note pour l'accueil pas agréable du tout. La gérante devrait se remettre en question. À chaque visite le même accueil.

Pour décorer vous avez l'embarras du choix. Cependant au vu des prix exorbitants, la qualité et les finitions ne sont absolument pas au rendez vous, veillez a bien inspecter vos article avant d'acheter !

Le magasin est très propre et bien arrangé, Nous avons eu affaire à une vendeuse très agréable et professionnelle ! (Celle aux cheveux courts et gris) Merci encore de votre accueil, nous reviendrons !

Beau magasin mais celui de la Valentine offre un choix extrêmement limité pour le mobilier. Il faut y aller uniquement pour de la petite décoration. Dommage. Je venais pour la table modèle Provence.

Bon accueil, personnel à votre écoute. Beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Ne pas hésiter à regarder dans tous les coins, il y a toujours de quoi se faire plaisir ou faire des cadeaux

Magasin pas très grand par rapport aux autres mais au large choix de produits ! Le manager Jonathan est très professionnel et de très bon conseil ! Toute l'équipe est top et le magasin est beau.

joli magasin. beaucoup de choix .... pas facile de s'y retrouver... déambuler est nécessaire. Pas contre, le rapport qualité prix n'est pas au Top. mais design, très joli. on craque facilement.

Heureusement que Maison du Monde est un super magasin et que l’on y connaît les belles choses. Dans la boutique de La Valentine on peut y retrouver un personnel très désagréable et j’en passe…

Déco, ameublement, vaisselle, nappes… on y trouve de belles choses à des prix corrects. Le magasin est un peu petit, les vendeurs disponibles et un agent de sécurité vous accueille.

Sur le site on voit une lampe. On file au magasin et là l'article uniquement sur commande internet.... Il ne sert à rien ce magasin. Je n'étais pas le seul le dans ce cas.

Magasin avec une superbe décoration Vendeuses au top. Par contre vigile à l'entrée très irrespectueux et agressif. Je ne reviendrai pas seulement par rapport à lui.

Comme d'habitude superbes collections à thèmes magasin très agréable, bien rangé et surtout personnel au top.la personne qui était en caisse un vrai plaisir.parfait

Lampe d’extérieur achetée en mauvais état (rouillée…) Livraison catastrophique, chère, par un chauffeur mal aimable et avec meubles abimés. La totale. A éviter.

La décoration et ce qu'on y vend est beau. Cependant le magasin n'est pas très grand et pas pratique je trouve. Parking juste devant donc bon point

Ah oui..il ny a q des belles choses.mais bien sûr le beau c'est plus cher.mais on peut trouve des petits aussi p un Cadeau. Bravo beau magasin.

Bof de chez bof ! Pas grd chose à voir ! Et tu pars si tu achètes avec les modèles d’expo emballés dans du mauvais papier kraft …. Sérieux ?!?

Bien dans l'ensemble mais vraiment prix exagérés surtout sur des articles de déco qui ne sont pas d'une qualité extraordinaire.

J’ai était ravie de mon achat, je suis tombée sur une vendeuse pétillante et plein de bons conseils ! Merci beaucoup à Hélène !

J'adore cette enseigne, particulièrement en cette période....les décorations de Noël un bonheur !!!!!.un peu cher tout de même

Pas aimable. Nous ont laissé avec nos commandes sur chariots en plein magasin A nous de nous débrouiller. Aucun service !!!

Magasin où l'on peut trouver de belles choses originales pour la maison , de plus les employés y sont très sympathiques.

Toujours pareil et très cher même en promo. Dommage jai l'impression que la deco est la même depuis plus de 7 ans

Je retire ma commande faite sur internet et Madame me fais la gueule, seule la caissière est sympa et souriante.

Toujours agréable d'aller "chiner" dans ce mini labyrinthe qui nous aide à visionner de nouveaux intérieurs !!!

Personnels au top (Jonathan et les sophie) Bon conseil et réactif Je recommande fortement ce magasin …

Pas mal de choix, il y en n'a pour tout les goûts, pour offrir un petit cadeau qui plaira à coup sûr.

J'ai trouvé des petites pépites coussins, magnifique porte-parapluie, un grand play velours

Merci à l équipe pour son efficacité et son agréable accueil Mention spéciale à Tom …

Personnel agréable et disponible. Les produits sont rapidement livrés en magasin.

Magasin agréable, mais limité en choix. On peut toutefois y trouver son bonheur.

Le personnel est très sympa. J'aime beaucoup ce magasin au prix assez abordable.

Des idées de décorations et des articles que l'on ne trouve nul part ailleurs.

Assez petit mais convivial avec des produits toujours sympa / exotique.

J'adore ce magasin de décoration je suis cliente depuis des années.

Souvent de jolies idées de décorations... Des prix raisonnables

Grand choix de bout de canapé j ai trouvé mln bonheur

Magasin bien achalandé Personnel très aimable

Accueil sympathique Magnifique magasin

Bien plutôt très bien fourni bravo

Ma 2ème maison j'aime beaucoup