Bonjour, par où commencer ...Mois de janvier 2020, je me rends dans un magasin Maisons du monde à Bordeaux (rue sainte catherine). Je commande 4 articles, pour la somme totale de 1476,97euros. Une table pour mon salon (je n'avais pas de table dans mon nouvel appartement), 3 chaises, et un buffet. La livraison était prévue initialement... le 30 janvier 2020. 30 janvier, pas de nouvelles, j'appelle le service client qui me dit vous l'aurez le 7 fevrier, semaine suivante rebelotte, tout ça 3 ou 4 fois d'affillée, on me renvoie la semaine d'après (sans oublier que je passe 10 min a attendre au bout du fil lors de chaque appel)... On me promet qu'à la livraison si je rappelle le service client j'aurai droit à un bon d'achat...Bref, toujours rien jusqu'au confinement qui vient bien évidemment à pic. Toujours pas de table dans mon salon, pas de chaise, super pour un confinement. Evidemment je me fais à l'idée que je ne l'aurai pas avant le déconfinement. Finalement on me livre le 14 mai, (soit 4 mois après la commande et la livraison prévue initialement). Jusque là tout va presque bien, mais évidemment le buffet ne passe pas dans ma cage d'escalier. Les transporteurs repartent donc avec le buffet et me disent que je dois appeler le service client et que je me ferai rembourser. Service client injoignable. Je finis par appeler le magasin où j'avais commandé rue Sainte Catherine à Bordeaux, seule solution.Le patron du magasin me dit "Ah mais c'est à vous de savoir si ca rentre ou pas, ce n'est pas de mon ressort, c'est votre faute". Il essaie d'avoir le service client, puis me rappelle quelques jours après, en me disant "On ne peut pas vous rembourser la totalité, on peut vous rembourser le prix du meuble -10% (670-70...). Donc on me propose de me prendre 70e pour un meuble que je n'ai meme pas vu en vrai! Et qu'on m'a livré avec 4 mois de retard! Quel toupet, c'est une honte. Pas de reponse du service client et SAV zéro, pas de réponse sur facebook non plus...obligé d’écrire sur les réseaux sociaux et google pour que peut etre enfin quelqu’un puisse voir mon histoire?! J’aurais préféré ne pas en arriver là. Pire experience que je n'ai jamais vécue en matière de commande. Maisons du monde c’est fini. Cordialement

Grosse déception sur ce petit maison du monde de la rue ste Catherine ...moins de gamme mais de très beaux produits par contre le comportement ce jour de l équipe maison du monde était limite, ne s interesse pas du tout au client mais à leurs petites histoires personnelles et le point que je trouve inadmissible c est les 2 personnes au comptoir qui se permettent de critiquer et de se moquer ouvertement des clients précédents en notre présence....franchement ça ferait fuir...inadmissible...oufff ce n est pas comme ça dans tous les maisons du mondes heureux qu il y en a qui remonte largement le niveau et heureusement.

A l'aide, je suis coincé dans la méridienne d'un canapé d'angle à l'envers dans les stocks de votre magasin. Je ne sais plus en quel années nous sommes. J'ai peur que ma copine se soit déjà remarié le jour de notre recherche primordiale de canapé dans le temple du conflit amoureux. Help.... S.o.s G un peu faim, celui qui lira ce message d'aide pourrait il m'apporte un petit quelque chose comme une entrecôte saignante avec des échalotes caramélisé dans une assiette en porcelaine ? Mci les gars. sos sos sos sos sos sos sos sos sos sos sui solo sos lol sos sos sos sos sos sos

Le magasin en lui même est pas trop mal bien que je préfère de loin celui de Merignac; mieux rangé et plus de choix. Par contre c'est la cata au niveau des vendeuses en caisse. De réelles portes de prison. La dernière fois j'ai demandé un emballage cadeau on m'a tout mis dans une poche ordinaire avec un ruban ... ( pas super ) et aujourd'hui rebelotte je dis que c'est pour offrir on me répond qu'on me donne le papier cadeau et c'est à moi de le faire... très pro ! Obligee d'aller à la Fnac acheter du Scotch et faire mon emballage à l'arrêt de tram. Je ne reviendrai plus !

Une équipe formidable, hyper accueillante, sérieuse et surtout fiable! J'ai contacté maison du monde et réservé un parasol, le dernier. Non seulement ils m'ont remisé le parasol, (modèle expo neuf jamais déballé !) Maison du monde bdx lac ne remise pas les modèles d'expo neuf, Mais en plus ils m'ont attendu après la fermeture ! (J'étais dans les bouchons). Au top ! Merci Laetitia, merci toute l'équipe, j'imagine à l'image de votre directeur...☀️ Je recommande sans hésiter !! Encore merci

Expérience très décevante d'un achat chez eux. Produit arrivé chez le transporteur tâché et donc pas de livraison, après une attente de 15 jours supplémentaire, le produit est livré incomplet. La seule solution proposée après notre refus de renvoyer le produit pour ENCORE attendre 15 jours de plus et de rester coincer à la maison pour la livraison, est un bon d'achat dans leurs boutiques. Cette expérience ne donne pas de tout envie d'acheter chez eux dans le futur.

Si les articles plaisent et valent le coût, la logistique de chez Maison du monde est à revoir ! Les commandes en magasins sont à éviter, ça prend des mois pour arriver. Le suivi de colis n’existe pas chez eux non plus. Impossible de se faire rembourser les articles commandés. On est le 5 juin 2022 j’attend un cache pot en dolomite blanche commandé et payé depuis le 26 avril 2022. C’est honteux et pas honnête pour une enseigne comme celle là.

lisibilité des articles présentés en vitrine peut entrainer une confusion :un fauteuil présenté en gros et vert le prix de 36 € au dessus un montant en noir 180€.compte tenu de la période l amie qui était avec moi a cru que c etair en solde.quand je suis revenue le lendemain c est en me mettant à 10cm du fauteuil que j ai vu en tout petit( à peine 1mm) que les 36 €c était la mensualité d un crédit sans frais sur 5 mois....

J'y suis allée ce matin, pour acheter un cadeau. Pourquoi dois je demander à la caissière de m'enlever l'étiquette promo lorsqu'elle emballé mon paquet?? Pourquoi dois je lui demander un ticket sans prix? Je ne parle pas de la manière dont elle a fait le paquet, qui est à refaire... Il était 10h30. Peu de clients, à ce moment là. Bref, la mauvaise personne pour moi, Je ne reviendrai pas...

Une référence en matière de décoration. Cette enseigne réunie les tendances déco. Le thème du voyage est à l'honneur. Certains produits sont d'une grande qualité et d'autres beaucoup moins. Il faut donc bien réfléchir et bien choisir ce que l'on achète. De même que les prix ne sont pas toujours logiques. Le personnel est toujours très agréable et accueillant rien à redire.

Je suis totalement interloqué. Je comptais, en entrant, voyager dans les maisons du monde entier et prendre des vacances bien méritées !! Au final, ce magasin n'est qu'une vulgaire farce, aucune maison à visiter ni à vendre. Que de misérables objets à s'attribuer. Le monde n'est que manipulation. Ohh nostalgie, empare toi de moi

J'adore ce magasin !!! J'y vais très souvent et toujours satisfaite!!!! Et les vendeurs sont très agréables et à l'écoute !! je trouve toujours ce que je cherche et les articles sont magnifiques!! En plus magasin Super bien placé!! Que demander de mieux juste Parfait !!

Je ne prends que Maison du monde et depuis des années jamais déçu que sa soit boutique ou internet... magasin petit certes mais équipe disponible et accueillante notamment un vendeur très pro jeune dynamique qui est là depuis des années pour moi sa sera à très bientôt !

Le magasin est propre et bien rangé, ça m'a donné envie de tout acheter ^^' Le personnel est accueillant, et le responsable est de bon conseil, il m'a aidé à trouver une alternative suite à un meuble en rupture que je voulais. Vraiment pas déçue au final ! Meerci !

Très déçue de cette enseigne que je pensais sérieuse. Je suis dans attente d’un remboursement depuis plus d’1 an. Ils sont impossible à joindre et quand j’arrive à les avoir ils me disent qu’ils s’en occupent mais toujours rien sur mon compte. C’est pas sérieux !

En principe les Maisons du monde ont de très bons produits à proposer. Des prix pour tous les budgets. Celui de Merignac omme Bordezux Lac ont des ambiances différentes et de qualité qu'il faut absolument étudier. Très bon accueil et un magasin à voir.

Ça ressemble à d'autres lieux de ce style. En fait, il faut prendre le temps de "fouiner", sans avoir forcément une idée précise en tête. C'est le genre de lieu où l'on trouve plus facilement ce qu'on n'est pas venu chercher que ce que l'on cherche.

Accueil très chaleureux et professionnel. À chacune des mes visites j'ai pu bénéficier de conseils avisés concernant la décoration de mon appartement et ce, en totale cohérence avec mes goûts et sans force de vente. Les vendeuses prennent … Plus

Une équipe très agréable, on peut aller chercher des idées de déco avec une bonne ambiance. Ce qui me plait c'est que les vendeurs ne sont pas tout le temps derrière les clients: ils nous laissent respirer, et c'est très agréable du coup. Jean.

Nous avons commandé un miroir le mois dernier en livraison. Il est arrivé cassé et la réponse du service client a été « on ne rembourse pas car vous l’avez déballé plus de 72h après réception. Commandes maisons du monde en livraison à fuire

Très grand choix d'articles de déco, de vaisselles, luminaires, pendules,.... Toujours très sympa avec des prix très corrects. Par contre, impossibilité d'approcher votre véhicule si vous prenez des choses volumineuses. A prévoir!

Nous venions faire nos achats de Noël, vendeuse qui nous aide au top Cependant une des vendeuse ( blonde frises) absolument exécrable. Dommage car nous adorons maison du monde. Nous ne reviendrons plus au magasin Sainte Catherine.

Équipe superbe ! Très à l'écoute ils ont su prendre en charge un problème qui était issu d'un achat dans un autre magasin maison du monde. En plein centre de Bordeaux donc facile d'accès, vous y serez très bien accueillis !

Magnifique magasin !!!! Ok pas de paquet cadeau pendant les fêtes ...ça peut se comprendre vu le monde en caisse! Mais les paquets sont faits le reste de l'année. Les vendeurs sont agréables et patients!!! Cliente fidèle!

Achat d'une table basse et d'un meuble TV à chaque fois avec un défaut de conception. Service clients médiocre, aucune possibilité d'échange ou de remboursement ( prix cumulé 1150€). Nous sommes écœurés. A éviter.

Venue seulement pour un click&collect d’une commande internet, le personnel était très accueillant et à l’écoute. Je reviendrai avec plaisir pour jeter un œil sur leur sélection !

Équipe sympathique qui a su m'écouter et me guider pour un cadeau, mon amie était ravie de mon choix. Petit magasin de centre ville, chaleureux et de bon conseil. Je recommande.

Le vendeur est de très bon conseil et l'hôtesse de caisse est agréable et efficace. Équipe jeune au top du top, un réel plaisir d'y faire les soldes. Je conseil vivement.

J'aime leur style, j'ai aménagé mon intérieur salle chambre salon bureau belle qualité, il y a une différence entre les magasins et le site internet qui est plus cher

Ma boutique de décoration préférée ! Vraiment tout est très sympa et tu peux y trouver des idées déco très interesantes. 5 étoile pour Maisons du Monde ! À bientôt L.

Pas un "bonjour", pas un "aurevoir", aucun vendeur dans les rayons, trop occupés à discuter entre eux au comptoir. Aucun esprit commerçant, aucun professionnalisme.

Le magasin est bien tenu, les articles sont jolis, bien que quelque fois un peu cher, mais peut trouver plein de pépites. Le personnel est aimable . Je recommande.

Très bon accompagnement pour une erreur de commande de ma part. Équipe très investie pour aider sa clientèle et très réactive ! Je recommande vivement ce magasin !

On peut trouver de tout pour pas très cher. Les plaids sont super et vous tiennent. Chaud pour l'hiver et les déco de Noël sont sublime vous serez sous le charme

Très jolie magasin, choix variés, deco, vaisselles, meubles... Très bon accueil et personnels agréables qui répondent à vos attentes. Je recette magasin

Franchement pas grand chose dans ce magasin de ville qui finalement à peu de choix au regard des autres magasins de la chaîne situés hors agglomération.

J'aime bien aller y flâner de temps en temps, voir les nouvelles idées de déco, je les notes pour plus tard, pour moi, ou pour idées de cadeaux.

Bon magasin où l'on trouve de la bonne décoration. Par contre ils n'ont pas tout ce qu'on peut voir dans le catalogue en stock. Souvent blindé.

Des idées superbes pour la déco et magasin agréable, de plus cette fois ci les vendeurs vous disiez bonjour !!! Il devait y a voir un chef

J'aime beaucoup le design de chez mdm mais c'est vraiment super cher pour de la qualité vraiment médiocre. Je commence à préférer Casa.

Très mauvais service client ! Et patron déplorable qui promet des réductions sur les prochains achats sans les accorder au final !!

Boutique trop mal agencée et fouillie, pas de vendeur en rayons pour conseiller mais ça reste une boutique correct pour le groupe.

C'est tutiac maintenant, vente de vin à emporter ou à déguster sur place avec une bonne planche de fromage ou charcuterie au choix

Super magasin et employé avec le sourire..mon pêcher les bougies qui sont de très bonne qualité et sont longue à consumer j'adore

Magasin agréable et chaleureux où vous pourrez trouver votre bonheur en rayon comme moi. Le personnel est présent pour nous aider

C'est toujours un plaisir de rentrer dans ce magasin et en règle générale le personnel est toujours très sympathique et compétent

Satisfaite de mes achats j'ai pu confectionner une girlande unique et adapter le miroir à mon interieur en changeant de couleur

Acceuil chaleureux moyen boutique, on trouve pas toutes les produits qu'on cherche mais il y a l'essentiel en boutique.

C'est un endroit calme. On trouve toutes sortes produits (comme des fournitures scolaires, des meubles décirations ...)

Plein de choses sympa à découvrir pour la maison. La boutique mériterait d'être plus grande, les vendeurs sont top !

Très bien accueilli par « Laurene » de l’entrée du magasin jusqu’à la caisse ! Très bon conseil pour un cadeau.

Le sourire et la gentillesse de toute l équipe est un fait rare dans l ´univers du commerce pour le souligner !

Magasin situé en plein centre ville avec personnel sympathique mais on n'y trouve pas tout par manque de place

J'aime toujours autant ce magasin qui donne envie de décorer toute sa maison tellement il y a de belles choses

Magasin de ville fort agréable avec une équipe accueillante et professionnelle ! Un vrai plaisir ! Allez-y !

Ma deuxième maison. Le magasin est très bien tenu. Les vendeuses sont discrètes et très serviables. Parfait.

Le magasin se situe dans une rue piétonne, du coup, il n'est pas très grand, mais on y retrouve l'essentiel

Une équipe très sympa qui a pris le temps pour nous conseiller et nous aider à la réception de nos meubles.

Pas beaucoup de solde..le magasin est assez petit donc choix restreint..personnel accueillant et serviable

Super magasin de décoration en plein centre ville ! Les vendeurs y sont accueillants et d'une bonne aide.

Sympa. Dommage qu'il n'y a pas de testeur pour tout les parfums d'intérieur. Dit de choisir à l'aveugle

Des produits aussi beaux que dans les autres maison du monde mais magasin petit et pas très bien agencé

Accueil à revoir. Les vendeuses n'étais pas du tout disponible est non souriantes. J'y retournerai pas

Magasin agréable avec des meubles et accessoires branchés mais pas toujours de très bonne qualité.

Une vendeuse très agréable et très à l'écoute, qui a su nous conseiller et nous aider parfaitement

Magasin pour la décoration de votre maison, vous trouverez plusieurs choses qui votre sweet home

mon magasin préféré , j'adore... un peu cher mais tellement beau ! les vendeuses sont agréables

En ce moment en travaux à merignac j ai trouvé très moyen préfère celui de rue St catherine

Super choix déco pour tout les styles. Magasin un peu petit et les prix un peu excessif

Super bien on trouve beaucoup de j'ose pour décorer une maison ou même un appartement a

Tout petit magasin de maison du Monde qui a le mérite d'exister rue ste Catherine.

Magasin de meubles. Bon qualité et différents styles. On peut demander en avance.

Peu darticles et magasin minuscule. Normal on est en pleine rue sainte catherine

Super boutique avec un grand choix et une équipe de choc et un accueil au top

Échange fait très rapidement pour une lampe défectueuse. Equipe accueillante

Super pour la maison, beaucoup de choix et les vendeurs sont très gentils.

Laurène m'a conseillée tout le long. Très sympathique et professionnelle.

J’adore cette boutique mais les prix ne sont pas pour le grand publique

Très belles idées déco et jolis produits mais, un peu cher tout de même

Beau magasin mais ne dispose pas de tous les produits ! C’est dommage

Très beau magasin je le conseille même pour faire une carte cadeau .

Super, beaucoup de choix en décoration, personnels très accueillants

Le magasin est petit mais les vendeurs top. Toujours de bon conseil

Le magasin est bien organisé et les vendeurs sont de bon conseil !

Et depuis quand les tables de chevet coûte 95 euros au Nigeria ?!

Des idées déco pour tous les portes monnaies. Endroit très sympa

Bon magasin il y a tellement de belles choses à tous les prix

Tres joli, rien a dire, et en plus ils sont très responsables

Belle boutique on a toujours envie de tout acheter la bas !!

Equipe tres sympathique et articles toujours aussi originaux

Bon accueil large choix de produits un peu cher à visiter

Accueil souriant, magasin clair et avec beaucoup de choix

Merci à Benoît pour sa serviabilité et sa gentillesse.

Du choix, personnel aimable seul bémol les prix !!!!!

Produits parfois un peu cher, mais j'adore ce magasin

Magasin très agreable et personnel très compétent.

De très belles choses. Personnel très sympathique.

Beaucoup de produits déco, magasin avec du stock.

Que de belles choses à voir! On ne s en lasse pas

Magasin très bien tenu et personnel accueillant