Una pessima agenzia di viaggi stamattina entro dico buongiorno la signorina con i tatuaggi già con l’aria scocciata e nervosa non mi saluta neanche e mi chiede di cosa o bisogno io dico di un preventivo lei non mi fa nemmeno accomodare dopo un secondo suona il telefono lei risponde io chiedo se posso accomodarmi lei non mi risponde mi accomodo lei per 10 minuti parla al telefono senza Fregarsene della mia presenza io le chiede se ci volesse ancora tempo lei con l’aria da maleducata mi dice si ci vuole tempo dopo che io sono arrivato prima della telefonata mi sono alzato è andato Via o salutato e neanche mi hanno risposto che brutta gente non so Come sono Ancora aperti

Il personale è sempre estremamente cortese e presta la massima attenzione al cliente dedicando tutto il tempo necessario ad organizzare il progetto del viaggio in tutti i minimi particolari. Ci siamo rivolti a loro in diverse occasioni (con idee chiare o pronti a farci sorprendere) ed Ersilia ha sempre approcciato le nostre richieste con entusiasmo e grande preparazione (con occhio sempre attento alla migliore offerta possibile in termini economici). Consiglio di chiamare e prendere appuntamento poiché una tale attenzione al cliente è consentita a costo del tempo necessario a soddisfare le varie richieste, se non ci si organizza può quindi capitare di dover aspettare.

Assutamente poco professionali e attenti ai clienti. Nonostante mia sorella sia già cliente dell'agenzia è lo sia diventata per il suo viaggio di nozze io dopo un mese con 4 mail di richieste di informazioni e aggiornamenti ho ricevuto solo un messaggio per fissare un appuntamento telefonico il giorno dopo. Non sono stato richiamato il giorno dopo ne quello successivo. Quindi per nessuna ragione mi rivolgerò più a Mama Tours per la sua assenza di capacità di gestire contatti e clienti e per l incapacità di risolvere errori già commessi paventando scuse irreali piuttosto che azioni concrete

Ancora una volta si è dimostrata la mancanza di serietà, cortesia e professionalità nel fornire inizialmente le giuste informazioni, nonché l assoluta assenza e capacità di seguire il cliente laddove sorgano problemi durante la vacanza! Aspetto particolarmente negativo la totale noncuranza del responsabile Marcello nei confronti di clienti/amici. Mi pento di aver aperto anche la lista viaggio per il mio compleanno presso l agenzia ( e dire che mi era stato sconsigliato!) Per quanto mi riguarda non mi rivolgerò mai più alla mama tour che sconsiglio vivamente!

È stata la prima volta che ho prenotato con questa agenzia e vi garantisco che non sarà l ultima. Dovevo andare alle Maldive e pensavo che ad ottobre era tardi, i pacchetti preconfezionati ormai erano carissimi, ed invece sono stati disponibilissimi e mi hanno trovato un'ottima soluzione monitorando costantemente i voli per trovare la soluzione migliore. In più per la struttura la prenotazione é stata fatta suggerendomi una preferenza per la camera nel posto migliore dell'isola. Insomma, tutto perfetto. Grazie mille alla Mama Tours e soprattutto a Marcello

Mama Tours non è solo un'agenzia di viaggi; è un compagno di viaggio che si prende cura di te prima, durante e dopo il tuo viaggio. La loro professionalità, competenza e attenzione personalizzata li distinguono come un'agenzia di viaggi straordinaria. Un ringraziamento speciale ad Anna sempre attenta, professionale sorridente e gentile con tutti. Se cercate un'esperienza di viaggio autentica e senza preoccupazioni, Mama Tours è la scelta perfetta. Grazie, Mama Tours, per aver trasformato il mio viaggio in un'indimenticabile avventura!

Una sicurezza!!! Abbiamo organizzato il viaggio di nozze in Canada, in particolare con Marcello: disponibile, preciso e professionale. Tutte le strutture presso cui abbiamo alloggiato erano di prim'ordine oltre che centralissime. I consigli che abbiamo ricevuto sia per la pianificazione degli spostamenti che per i posti da visitare (e le attività da praticarvi) si sono rivelati utilissimi. Quando si incontrano persone che sanno fare BENE il proprio lavoro c'è poco da dire...se non 'Arrivederci al prossimo viaggio'.

Sto ancora aspettando che il sig Marcello mi contatti x il mio preventivo. Nel frattempo partirò domani, mi sono organizzata da sola…. Mi chiedo perché ci si comporti così con una cliente. Forse perché nn ho voluto comprare pacchetti preconfezionati a costi esorbitanti e condizioni che nn mi interessavano? Avevo chiesto di costruirmi un pacchetto voli + hotel. A questo dovrebbe servire una agenzia…alla fine ho fatto per conto mio. E se dovessi avere necessità, in futuro mi rivolgerò altrove

Mama Tour è una vera garanzia! Organizziamo un viaggio all'anno circa grazie al loro supporto e abbiamo usufruito sempre di ottima organizzazione, alberghi di prima scelta in base al nostro budget, supporto da remoto in caso di inconveniente, spostamenti logistici ben cadenzati e pianificati, massima attenzione ai fabbisogni dei nostri figli....insomma, il massimo che si possa desiderare per un viaggio! Ormai non possiamo più farne a meno ogni volta che ci spostiamo. Siete fantastici!!!

Ho conosciuto quest’agenzia, prenotando il mio viaggio in Giappone. Mi sono affidata a loro e ne sono rimasta davvero contenta. Planning impeccabile. Il tutto è stato formulato in base alle nostre esigenze, senza fare a meno di nulla. Professionalità è l’aggettivo che più si addice a MamaTours. Sono davvero contenta di avervi conosciuto. E mi affiderò a voi per il mio prossimo viaggio!

Consiglio vivamente l’agenzia di viaggi Mama Tours; sono un punto di riferimento del settore e hanno un team di esperti pronti a soddisfare tutte le tue richieste; organizzo tutti i miei viaggi da loro e non ho mai riscontrato nessun problema; anzi,oltre ad avere grande esperienza sono sempre molto affidabili e disponibili

sono stata varie volte in quest'attività e oltre ad essermi innamorata di Marcello perdutamente sin dalla prima volta che l'ho visto , ho anche capito che non avrei mai più lasciato la loro consulenza competitiva sono dei veri lifestyle manager ... utilissimi per il mio lavoro di femminone in giro per il mondo

Preparazione, professionalità e cordialità! MAMA TOURS SEMPRE AL TOP! È da qualche anno che giro il mondo con il loro supporto (viaggi decisamente complessi) ed ho sempre trovato in loro dei grandissimi consiglieri, super preparati e davvero iper professionali. Non solo viaggi ma esperienze per la vita!

Professionalità e gentilezza sono i marchi di fabbrica di Mama Tours. Anna ed Erisilia, i nostri riferimenti in agenzia, sono davvero fantastiche: i viaggi organizzati con loro sono una certezza di divertimento e relax, tutto organizzato nei minimi particolari. Agenzia vivamente consigliata.

Viaggio con Mama tours da anni , sempre soddisfatta : seguita in tutto e per tutto nell’organizzazione del viaggio , assistenza e disponibilità. Impeccabile il lavoro di Ersilia , preparatissima ma soprattutto paziente. I miei viaggi più belli li ha organizzati lei ❤️

Per quanto mi riguarda la Mama Tours è da sempre un ottimo punto di riferimento per organizzare le mie vacanze! E' stato facile trovare sempre una soluzione su misura e prezzi molto competitivi! Il team che lavora è preciso e gentile! Super Team a 5 stelle! Grazieee

Personalmente sono sempre stata seguita da Anna che ha reso ogni nostro viaggio speciale...dal viaggio di nozze che è stato un sogno a tutte le mete che ci ha conoscere. GRAZIE per rendere perfetto ogni viaggio che per noi diventa un pezzettino di felicità ❤️

Agenzia con personale competente, professionale, disponibile e gentile. Ti sanno consigliare al meglio e proporre tutte le offerte migliori...non é la prima volta che mi rivolgo a questa agenzia e continuerò a farlo anche in futuro! Grazie Mamatours.. Rocco..

Agenzia unica, personale altamente qualificato, dove la competenza va sempre di pari passo con la disponibilità e la gentilezza. Anna nello specifico è eccezionale, sempre pronta a darti una mano nella progettazione delle tue vacanze. Veramente top …

Sono ormai 7 che viaggio solo con Mamatours e che dire….sanno come rendere una vacanza speciale ed indimenticabile….la mia agente di viaggi Anna è sempre attentissima ad ogni mia folle esigenza…mi regala sogni ed emozioni ad ogni viaggio!!!!

Buon giorno ! è un piacere condividere l'esperienza più che positiva che ho avuto la Mama Tours in particolare con la mia agente di viaggio Ersilia sempre disponibile e accurata in ogni richiesta. A presto e Buone feste a Tutti, Claudia

Non solo il personale è qualificato e gentile, ma ti segue per tutta la vacanza! Un devozione al lavoro unica! Hanno offerto le migliori soluzioni e risolto qualsiasi imprevisto! In assoluto è miglior agenzia viaggi che ho provato!

Agenzia professionale e preparata è il nostro punto di riferimento per le vacanze. Ci ha organizzato un viaggio di nozze in Australia indimenticabile. E poi siamo stati alle Fiji al mare. Grazie mille a tutto il team mama tours

Ottima agenzia di viaggio serietà competenza e disponibilità sono gli aggettivi per descrivere tutto il personale che ci lavora...ho avuto l'occasione di organizzare molti viaggi con loro e mi sono trovato sempre benissimo.

Non è un semplice "negozio di viaggi". Marcello e tutto il team riescono a capire che tipo di esperienza cerchi e ti offrono soluzioni in linea con i tuoi pensieri! Professionisti straordinari sotto ogni punto di vista!

A mio dispiacere devo dire che è una settimana che attendo di sapere ancora il preventivo da me richiesto ma L agenzia non mi ha fatto sapere più nulla assolutamente sconsigliato non si agisce così.Mai più

per me è la migliore agenzia viaggi che abbia mai avuto, qui ho trovato competenza, gentilezza, pazienza, correttezza e massima disponibilità a venire incontro alle esigenza della clientela, per me il top

La migliore agenzia di napoli.acquisto da loro ogni mio viaggio...personale competente e disponibile...ottima assistenza in caso di problemi che possono insorgere durante il viaggio...prezzi imbattibili

Ho sempre viaggiato con Mamatours, viaggi stupendi , Kenia, Messico , Spagna, Marocco, Turchia, Crociera,viaggi stupendi che hanno lasciato nel mio cuore e nei miei occhi emozioni incredibili …

Professionalità e simpatia! Ottimo staff in particolare Anna ci ha seguiti passo dopo passo facendoci sempre trascorrere i nostri viaggi con serenità e visitando tutto ciò che si poteva grazie

Sono diversi anni, ormai che usufruisco dei servizi di questa agenzia, sono molto competenti, disponibili ed affidabili. Consiglio vivamente per un viaggio senza rischiare spiacevoli sorprese!

Un agenzia fidata al 1000x1000. Ti accontentano su tutto e sanno consigliarti bene. Io mi affido ad Anna... è il TOP!!!! Ti organizza il tuo viaggio come se lo dovesee fare lei …

L'agenzia si trova nel centro del Vomero ed è oramai da anni l'indiscusso riferimento per tanti che hanno potuto apprezzare la professionalità e la competenza. Metteteli alla prova.

Posto meraviglioso xon unobstaff veramente preparato e poliedrico Speriamo tanto di poter tornare quanto prima poiché ogni volta che viaggio con mama tour tutto ė perfetto

Personale approssimativo nel fornire informazioni precise. Servizio offerto inadeguato e pacchetti venduti non rispondenti alle realtá. Non lo consiglio assolutamente.

Locale molto curato e accogliente, personale gentile ed estremamente qualificato e competente. Entri da Mama e i tuoi sogni da viaggiatore si realizzano.

Disponibilità competenza e tanta pazienza. Affidabili e sempre pronti a risolvere qualsiasi problematica prima durante e dopo qualsiasi viaggio.

Qualità e cortesia e ottimi prezzi sempre disponibili e pazienti ....e soprattutto un grazie ad ersila ed a Anna per la loro disponibilità

sempre disponibili , sempre un consiglio valido , mai impreparati ...globetrotter per natura ....seri professionisti del mondo del TRAVEL

Cortesia e professionalità immense, ci tengo in particolare a ringraziare Anna per la sua disponibilità. Consigliatissima!!

Affidabilità Efficacia Professionalità.. tutto ciò che abbiamo trovato per il nostro prossimo viaggio in Japan.. Grazie!

Agenzia di super professionisti, che uniscono conoscenza della destinazione alla loro grande e simpatica disponibilità!

Un amico preparatissimo su tutti i tipi di viaggi anche alternativi. Entusiasta lui per primo del viaggio che propone

ho seguito questi ragazzi sin dai loro primi passi ....sono bravi forti competenti e hanno girato tutto il mondo

We had the best experience. They were the kindest people! I highly recommend using this agency!

Personale competente, disponibile, pronto a soddisfare ogni esigenza. Viaggi fantastici.

Personale cordiale e sempre disponibile. Ogni suggerimento che ti danno è oro!

Ottimo tour operetor. Mi servo da loro orami da anni e non sbagliano un colpo

Ottima agenzia di viaggi!! Staff e titolari abbastanza preparati

Bravi tutti e trovano sempre un luogo fantastico dove mandarti!

La pausa pranzo un pó troppo lunga ma nel complesso buono

Professionali convenienti e precisi consigliatissima

Sempre utile per prenotare i biglietti e viaggi

Professionali, puntuali, attenti e affidabili.

Ottima esperienza, Ersilia è il top!✈️ …

Personale molto competente ottime offerte

Spettacolare …

CORTESIA,CONVENIENZA,VERAMENTE TOP

Molto accoglienti e professionali

Certezza di alta professionalità"

Sempre professionale ed amica

Personale sempre disponibile

Gentili e professionali

numeri 1!!!!

Ottimo