Máster rent a car es muy recommendable. La chica que atiende es muy amable y siempre dispuesta a resolver la dudas. Hemos alquilado con ellos dos veces y todo ha sido salido bien. La primera vez alquilamos un coche para 8 personas. Todo funcionó bien hasta el dia que íbamos a devolver el coche, ya que una de las ventanas automatizadas se dañó, les explicamos la situación y no fue un problema, ya que comprendieron que no fue culpa nuestra. La segunda vez hemos alquilamos un coche más pequeño de manera más espontánea, preguntamos por WhatsApp y no fue un problema. Volveremos a alquilar más autos con ellos. -- I can highly recommend this company. The employees are very friendly and helpful. I've been there two times renting a car. The first time, we rent a car for 8 persons. Everything worked great expect of the last day. The electric window regulator didn't work anymore and we couldn't close the window. We explained the issue when returning the car. They mentioned that it's not our fault and everything worked well. The second time, we rent spontaneously a smaller car. We got in contact via WhatsApp and got the car two days later. This car also worked well without problems. The company will definitely be our first choice when we need another car for rental. -- Eine super Firma um ein Mietfahrzeug zu mieten. Die Angestellten sind sehr nett und hilfsbereit. Wir haben bereits zwei Mal Mietfahrzeuge gemietet und werden es sicherlich auch noch ein drittes Mal machen. Das erste Mal haben wir ein größeres Auto mit Automatikschaltung für 8 Personen gemietet. Abgesehen vom letzten Tag hat alles super geklappt. Als wir das Auto zurückgeben wollten, haben wir festgestellt, dass der elektrische Fensterheber nicht mehr funktioniert. Wir haben die Situation bei der Rückgabe erklärt und daraufhin bescheid bekommen, dass das nicht unsere Schuld ist. Das zweite Mal haben wir ein kleineres Auto gemietet. Wir haben via WhatsApp nachgefragt ob das Auto verfügbar ist und sind dann zwei Tage danach spontan vorbei um es zu mieten. Alles hat problemlos geklappt. Wie schon beschrieben, werden wir sicherlich auch ein drittes Mal vorbeikommen. Alles ohne Probleme, gute Autos und netter Kontakt. Was will man mehr?

Peor servicio possible, tratamos de rentar in vehiculo con 48 horas de adelanto. En la pagina de ellos solo piden 24 pero teniamos mas tiempo. La muchacha, Manuela, que nos atendio nos pregunto que necesitabamos cuando le dijimos empezo a quejar se y offender por tratar de rentar un vehiculo sin haber llamado una semana en adelantado. Al final le dijimos que podriamos rentar cualquier cosa disponible pero Ella fue agresiva ofensiva y due mas facil rentar de otro negocio a lado de ellos mismos. Eviten esta compania que es tan improfesional y inatenta A los clientes. Sus precios son exagerados y sus servicios son una decepcion Al cliente. Worse possible service, we attempted to rent a vehicle 2 days out, even thought their website only asked for 24 hours. We were attended by Manuela, whom after asking what we wanted she began to lecture us and offend us for not calling 1 week in advance. We did say if she didn't have a vehicle that matched our criteria we were opened to another vehicle but she continued her ranting. We opted to doing business w the people next to them, the experience was night and day. They already don't have a lot of business and they can't treat their clients well. Worse yet even thought their prices are exaggerated for the vehicules, which you can rent model for less in the same park, their attitude just make this place the worse to ever do business. Skip it and do business w anyone else, you will regret dealing w them.

Queria rentar un carro en medallo por 8 dias mire los reviews de global , de rent a car, y de premiun las 3 principales companias q vi q salian en google llame a rent a car y la atencion fue buena , huvieron algunas cosas q cuando hable con ellos no espicificaron como por ejemplo q los kilometros son LIMITADOS no ofrecen ilimitados es la principal razon q no rente con ellos, tambien pregunte q si cobraban la lavado del carro despues de entregarlo me explicaron q como ellos le entregaban el carro a uno asi lo teniasq entregan , tiene sentido y estoy de acuerdo con ello , ay veces q ellos no dicen algunas cosas pero uno tambien tiene q ser un poco avispado y preguntar las cosas no traguen entero como dicen por ay . Premiun car me gusto mucho tenia mejores precios q rent a car y global no heran muchos loa descuentos pero 10 mil o 20 mil pesos hacen la diferencia a largo plazo ,las tres compañias Tenian el miamo carro exactamente igual todos con diferentes precio y premiun fue el mas economico ,no me parecieron deshonestos en rent car solo q pienso q tendrian q ser un poco mas competitivos para sobrevivir como global y premiun, las 3 companias tiene q actualizar las paginas de internet porque en las tres paginas todos tenian carros q ofrecen y cuando pregunte por ellos ya no los tenian seria bueno q los quitaran.

La verdad que cada experiencia es diferente y la mia fue una basura desde el primer día alquile el carro con un seguro de desplazamiento fuera de medellin cuando contrate me dijeron 20 mil pesos por día y el día que fui por el carro me dicen que 30 mil eran 9 días en total hay una diferencia de 90 mil pesos fuera de eso el carro en malas condiciones dos días después de tenerlo se suelta todo el bomper delantero y lo primero que hago es enviarles fotos y reportar lo sucedido y me dicen si nosotros sabíamos que le faltan unas piezas de sujeción me toco ponerme arreglar ese carro en medio de la nada buscando como sujetar ese bomper y así estuvo durante todo el tiempo pegado con cinta y sonando más que un cascabel cuando lo voy a devolver sale el. Dueño y dice que era muy raro que el carro estaba bn ala final pudieron resolver ellos y determinaron que si el carro tenia fallas y que el dinero del depósito me lo devolverían a los 3 días siguientes les estoy hablando del día 11 de enero y estamos a 24 y el dinero aún sigue en su poder y los llamé hoy y no hay respuesta clara para esto es una empresa irresponsables y de muy mal servicio lo peor

La peor experiencia con esta gente (Wilson y Dora) y no fue la primera vez. Me alquilaron el carro y tube un accidente en el cual yo lleve el carro en grua de un pueblo a la ciudad a un taller . y segun ellos yo les deje el carro botado. me toco devolverme para ny y ellos se llevaron el carro de ese taller para otro a que el seguro lo evaluara. el caso es q al carro no le paso casi nada y cobraron 13 millones de pesos y el carro valia 26 millones. me cobraron el 10% mas otros cargos q se inventaron y les gire a la cuenta de Dora en Bancolombia.... no contentos con eso me sacaron de mi tarjeta otros 2 millones 500. y segun ellos no hicieron la transaccion. lo llame y Wilson me amenazo. son personas muy poco serias. no recomiendo este sitio para nada por barato q alquilen los carros. please do not rent in this place.... worst experience ever.... they take ur money out of the account after you leave.

Por lo que veo en los comentarios, no soy la única que tiene queja de este establecimiento que desafortunadamente no tuve en cuenta, para no haber tomado el servicio. Al igual mi prima, me dijo que su novio había tomado el servicio de alquiler en esta empresa y que querían $ 150.000 de más. El alquiler fue tan rápido que me asombré de lo ágiles que son, pero no se sabe en qué momento se quieren sobrepasar con el abuso de cobros después de haber entregado el carro, me quieren hacer pagar parte de una llanta que no dañé, y además entregué el carro con gasolina, le dí 20 pesos en efectivo y no fue suficiente. No es una empresa recomendable para tomar los servicios de renta de carros, ni para colombianos ni para extranjeros.

Terrible experiencia. Reservé un vehículo por un día, y llegué a la hora asignada a recogerlo, al mismo tiempo que alguien que quería alquilar y que era conocido del propietario. Mi vehículo no había llegado y me dijeron que se tardaba más tiempo. Al manifestar mi descontento, un señor de edad (al parecer es el propietario, y amigo de quién apenas llegaba a buscar vehículo) me dijo que no me quería alquilar el vehículo. Después de varios intentos me devolvieron el dinero. Y mi vehículo se lo dieron al amigo de propietario.

Nuestra experiencia no fue buena. Al alquilar el carro preguntamos si el carro se tenía que entregar limpio, nos dijeron que NO cobraban el lavado si el carro estaba sucio por uso normal, sin embargo SI cobran la lavada si el carro estaba en muy mal estado, ya sea lleno de lodo, arena, etc. Entregamos el carro en condiciones normales, sin embargo nos cobraron el lavado del carro, lo cual nos pareció algo deshonesto y una manera de aprovecharse del cliente. Quedamos con un sabor amargo.

Cuando alquile los primeros vehiculos todo muy bien pero esa de la llanta q varias personas se han quejado me la aplicaron tambien. Solo por q les dejé 400 en respaldo y los perdí. Muy desonestos me parecen y por chichiguas me enrredaron con q les entregué una maldita llanta mala y q en colombia no la venden mentirosos embaucadores q les rinda jamas los buscaré y ojala lean esto todo el mundo para q sepan la clase de alimaña q son.

No se por que están hablando tanto de esta empresa si yo llevo rentando mas de 4 años y me ha ido muy bien. me entregan los carros siempre muy bien inventariados y con buenos vídeos. He tenido foto multas y daños pequeños pero yo se que lo que me cobran lo he hecho. Lo que pasa es que habemos personas que no asumimos un daño o una foto multa y por eso son los comentarios. yo les regalo 5 estrellas

Empresa nada seria, evaden impuestos, me dijeron que harian una pre-autorización lo cual me dio la seguridad de tener el seguro con mi tarjeta, nunca lo hicieron, es mas, nisiquiera tienen la capacidad de hacerlo, me cobraron mas de lo que dice su 'contrato' por concepto de una multa, Mejor reserven en empresas de verdad, tipo avis o hertz, estas empresitas no son recomendables.

Nuevamente Felicitar a Master Renta a Car y su personal por su extraordinario servicio y atención ...llevo mas de15 años viviendo fuera de Colombia y siempre que regreso a Medellín reservo mi vehículo con ellos por su gran profesionalismo , trato personalizado y seriedad … llevo 15 años seguidos como cliente ...se los recomiendo!!!

Despues de alquilar en varios rentacar en medellin .donde siempre tenia problemas..encontre a master renta car hace aproximadamente 3 años..solo puedo decir que el servicio es excelente.. manuela es la mujer mas atenta y servicial que hay..tienen todos los modelos que uno busca ademas es un tramite super rapido.no utilicen otro

Bueno y barato. Te atienden súper rápido, no tienes que llenar un muchísimo papeleo, tienen vehículo para que puedas transitar todos los dias, (por lo de pico y placa). Reaponden el WhatsApp al instante, muy amables. Vehículo en excelentes condiciones, también para entregarlo super rápido.

Una gran compania, los carros exelentes, el servicio exelente, los recomiendo por su puntualidad y por el interes que le prestan a sus clientes. los he usado por varios anos y nunca han fallado al recogerme en el aeropuerto. Muchas Gracias Wilson, Dora y equipo!! todos son exelentes

They said that miles/km were included with the rental, however they charged my card a few days later nearly $100 USD for mileage fees. They also charged my card for a car wash. The car was ok, but the bumper fell down a bit while on the freeway. Made a huge noise and scared me.

Great prices and excellent customer service. Has English support. The staff is patient to explain things, responsive, and helpful. No jargon with simple terms. Moreover honest- does not charge anything more than agreed and credited back for extra gas. Would recommend.

Had a great experience, will definitely recommended an also coming back to rent another car.Manuela Guerra Help us out to find the correct car. She was nice and helpful great customer service.Will definitely be coming back to medellin to rent a car with them

Esta empresa esta hace muchos años en el poblado desde los 80s creo que fue de las primeras en medellin , siempre que viajo a medellin los utilizo y la verdad todo sale prefecto la recomiendo

I never got my deposit back (400,-) My credit card had issues and I never got the deposit back. They refuse to understand and say it’s not their problem....... unbelievable...

Gracias por el servicio se ve la cálidad de personas que son y el servicio excelente , te sientes como en tu casa gracias Medellín renta Car y automóviles, super recomendado.

Excelente atención,acompañamiento y excelente vehículo, fue una muy buena experiencia, siempre disponibles para nosotros y muy fácil y rápidos los trámites. Los felicito !!

Gracias manuela que buen servicio tienen,todo salio perfecto mi familia feliz ustedes son geniales, la próxima siempre con ustedes que buen auto me diste mazda 3, un abrazo

Gracias, al sr mauricio y la sra Manuela, tienen una empresa excelente, ya hemos rentado varias veces y todo es perfecto, la atención y los vehículos, los recomiendo

Gracias Manuela y sr Mauricio...que buena atención me dieron ...la camioneta cx9. Una maravilla..los seguiré utilizando...tienen los mejores vehículos en Medellín..

hay un error en la la direccion de la empresa , el punto donde muestra la ubicacion no corresponde a la direccion de la misma , es en el parque del poblado

Excelente servicio, me lo habia recomendado otro amigo chileno y quede feliz. Recorri muchos lugares con mi esposa y quedamos muy confornmes. Gracias.

muy recomendado este lugar nuestra experiencia fue de lo mejor manuela y mauricio nos dieron muy buena asesociria un servicio agil y eficiente ..

me parece de muy mal gusto que estén escribiendo estas opiniones sabiendo que yo rente hace 15 dias y me fue muy bien en todo los aspectos.

Me atendieron muy bien, el proceso fué muy ágil, el vehículo lo recibí muy limpio, muy cómodo y el precio es muy bueno. Muy recomendado.

Experiencia inolvidable, conocí casi todo Antioquia y el carro, perfecto. Además muy amables. Los recomiendo. GRACIAS

Excelente servicio y excelentes carros para rentar, además siempre muy atentos con todo! Super recomendado

Iba entrar a esta empresa y con esas calificaciones quien lo hace? Adivinen qué ?....si, me fui para otra!

Excelente servicio y atención. Fue rápido, a un costo- beneficio bueno. Un carro funcionando muy bien!

Sou brasileira e fiquei impressionada com a atenção e profissionalismo da empresa. Estão de parabéns!

Excelente servicio y el carro super wow y en perfectas condiciones muchísimas gracias

Muy buen servicio,muy pocos requisitos y lo mas bueni es q no cobran daños pequeños

Esta lugar magnífico.. Para alquilar vehículos buena atencion y precios los mejores

Muy buena la atención que me dieron Y el carro limpio y en perfectas condiciones.

Sometimes it is better to not say something if you can't say anything nice.

recomiendo esta empresa por que es muy seria y tienen excelentes vehiculos

Súper cumplidos... Todo en orden, muy buen servicio, muy recomendado.

muy atención, son claros en la información y precios muy comodos..

Servicio muy personalizado, excelente acompañamiento al cliente

Muy buena atención y puntualidad en sus servicios. Recomendado

Deshonesto....con ustedes no voy alquilar un carro nunca!

excelente servicio, muy buena atención y buenos precios

Pésimo servicio la señora de la caja es una grosera

EXCELENTE SERVICIO. CUMPLIDOS Y 100% CONFIABLES

Tienen coches a muy buen precio.

Muy buen servicio, muy amables

No he hecho uso del servicio

Excelente servicio…

Excellent service,

¡Todo excelente!

No me.cotizaron.

all good