Por 2 x precisei levar alguém na contorno, depois de esperar 2:30 hs pra ser atendida pelo médico ele passou medicação e exame, posto de enfermagem vazio, todos os enfermeiros (tinha uns 10) ficaram batendo papo, sério gente! não deve ter coordenador nesse hospital para colocar o povo p trabalhar nao! Eles simplesmente, não se moviam pra buscar a medicação, tive que ir atrás por várias vezes, para perguntar , esperamos mais 30 minutos p trazer a medicação e colher os exames e depois + 2hs o resultado, pq só depois da medicação que vão colher o sangue, isso eu atrás deles chamando e eles conversando de boa na recepção, na verdade fofocando mesmo, não tinha pacientes no posto de enfermagem pq o sistema estava fora do ar e fomos os primeiros a entrar. Um hospital com excelentes recursos, com uma equipe de enfermagem muito ruim no PA. Editando: hoje dia 05/08/22 voltei no hospital, pq queria fazer urgente um ultrassom, o médico não demorou pra atender, o hospital estava vazio, 2 pessoas na frente. Mas novamente o posto de enfermagem é totalmente INCOMPETENTE, misericórdia!!!!Quando entrego o exame, eles colocaram na caixinha e eu já imaginei que ia tomar + um chá de cadeira, perguntei onde seria feito o exame de ultrassom e eles informaram que era no 4 andar, perguntei se eu podia ir até lá, e disseram que não! Tempo passou eu insisti mais uma vez e perguntei se o 4 andar sabia que eu estava esperando pra fazer o exame, pq tinha que pegar meu filho na escola, eles disseram que sabiam sim! que tinha que esperar desocupar a sala de ultrassom que só assim eles iam descer pra me levar. Depois de 1:30hs esperando chega a enfermeira do 4 andar e então começam a discussão "entre eles" sobre quem ia preencher o papel pra eu subir, mais tempo esperando, quando estou subindo no elevador perguntei a enfermeira se tinha muita gente pra fazer ultrassom pq eu já estava 1:30hs esperando só pra subir e pasmem!!! Ela me disse que não tinha ninguém, que estava super tranquilo, e eu disse pq eu esperei tanto tempo então?? Ela disse: falta de comunicação! Gente!!! Um absurdo o que esses enfermeiros estão fazendo! Simplesmente acabando com a reputação do MaterDei. Mas um chá de cadeira nesse hospital por puro e simplesmente falta de vontade de querer trabalhar. Coordenação não vê esses comentários não? Fala sério! Tantos comentários negativos e quando voltamos no hospital, esteja ele cheio ou vazio o atendimento vai demorar no mínimo 4 horas pra um simples ultrassom. O médico que fez o ultrassom foi otimo...a única salvação nesse dia pelo menos. Obviamente não são todos, mas a enfermagem da sala de medicação desse hospital é péssima. As pessoas que estavam esperando a medicação nesse dia já estavam irritadas com a demora.

No domingo 26/06/22 estive com meu filho de 02 anos para uma consulta pediátrica no plantão. Retirei a senha às 11h45. O atendimento só ocorreu às 14h45. O atendimento estava caótico. Haviam pais que estavam aguardando por mais de 05 horas. Vi e ouvi vários pais relatarem que seus filhos haviam testado positivo para covid mas não estavam isolados. No meu caso meu filho estava com todos os sintomas de síndrome de mão/pé e boca o que é altamente contagiosa mas não fomos isolados e tão poucos tivemos um atendimento separado na triagem mesmo informando na triagem a suspeita (que se confirmou após a consulta). O painel estava confuso além de poucos médicos em atendimento. Vi vários pais desistirem de aguardar e indo embora sem atendimento e devido à isso as senhas de desistência não foram baixadas e ao perguntarem para a atendente quantos ainda não foram atendidos o número nunca batia com a quantidade real. O ponto mais crítico foi quando uma mãe se desesperou e se alterou bastante, pois recebeu várias vezes informações desencontradas e solicitou a presença de alguém que respondesse sobre a demora no atendimento e falta de médico. Vi uma pessoa conversando baixo com a mãe que estava bastante exaltada. Só a partir desse constrangimento que o painel começou a atender e ela foi chamada. Essa mãe chegou no hospital antes de mim. Vi pessoas que chegaram após a mim e que estava com a cor verde serem atendidos antes de pessoas que estavam no hospital antes da minha chegada. Questionei a pessoa sobre o motivo de todos estarem juntos e a resposta foi que independentemente de ser covid todos estão aqui por causa de sintomas gripais e foram encaminhadas/aglomerados no 18 andar. Os telefones de sac e ouvidoria só funcionam em dias úteis logo era impossível buscar uma resposta nos canais disponibilizados pelo hospital. Vir ao google deixar esse meu relato dá mais visibilidade do que os canais do hospital. @materdei @hospitalmaterdei.

Estou impressionada negativamente com o Hospital. Um Hospital grande mas com um péssimo atendimento e cuidado com o paciente. Estou a 5 dias passando mal, e a primeira escolha foi ir ao Mater Dei, hospital grande e a espera de um bom atendimento. Sai de uma jornada de trabalho para o hospital, cheguei no Mater Dei contorno às 20h e sai às 22:20 sem atendimento. A demora já começa na triagem, a recepção informa problema no sistema mas não consegue falar com a T.I do hospital, com várias salas de triagem apenas uma enfermeira. Pra quê um hospital deste tamanho se não tem funcionário? Depois da triagem mais longa espera pra fazer um cadastro de atendimento. Por fim, após cadastro muita, mas muito espera mesmo por um médico plantonista, não é nem especialista. Um plantonista, e devia ter apenas um atendendo. Passando mal, levantei e fui até a primeira triagem que pediu pra ir até recepção de cadastro, lá informaram que o problema seria o sistema. Que estavam sem sistema e sem impressora. Aguardei mais um pouco, fui novamente e informaram a mesma coisa " O sistema" e aí eu questiono, um Hospital que é certificado pela Ona, não tem plano de contingência pra qua do o sistema falha? O sistema falha e as pessoas que estão trabalhando não existem? Os pacientes ficam como eu mais de 2 horas a espera de um profissional. Pra mais de 30 pessoas, apenas um plantonista? Pra completar ainda começaram a utilizar uma tinta com odor fortíssimo que enjoou todos da recepção, até os próprios funcionários. Isso se chama falta de competência e simpatia com o paciente, principalmente. Sai deste hospital ontem após dias passando mal, decepcionada, talvez o bom tratamento seja apenas pra quem é particular. Pois eu saio de uma jornada de trabalho, com um atendimento péssimo e ainda um prejuízo de 60 reais em Uber, o que é quase o dia de trabalho. Ou seja trabalhei pra ser atendida com mísera consideração em hospital grande.

No dia 05/06/22, estive no Mater dei contorno. Com sintomas gripais.fiz vários exames, inclusive um que quase morri de dor, o exame de gasiometria arterial, pelo pulso. Não resolveu nada, pois eles demoraram a fazer o tal exame e o sangue coagulou, queriam repetir, não deixei!. A médica me receitou corticóide, sem mesmo saber se poderia ou não tomar, e fui embora. A noite minha saturação caiu bastante e minha família retornou comigo ao mater dei contorno, fui atendida e a médica me pediu para tomar apenas o paracetamol e observar a saturação e febre. Me Orientou a retornar caso o teste covid desse positivo. Fui piorando consideravelmente, na segunda-feira meu teste deu positivo para covid. Retornei ao hospital por determinação médica no dia 08/06/22, com saturação baixa, me sentindo mto mal. Chegando lá fui levada para um aquário/um lugar quadrado rodeado por vidros, ar condicionado fortíssimo. Esperei atendimento médico por horas e horas, falaram que tinham apenas 2 médicos para atender todo Pronto Atendimento. Eu fiquei indignada! Liguei para o sac a ligação caiu no Mater dei do Santo Agostinho. A atendente disse que anotaria minha reclamação e passaria para a unidade contorno. Porém nada foi resolvido. Depois de mto reclamar, surgiu a tão esperada médica, que indicou outros exames e medicação intravenosas para atenuar minha dor de garganta. Fiquei esperando o dia inteiro para fazer , eles queriam me manter no aquário sem atendimento. Depois de mto sofrer, um enfermeiro me aplicou o medicamento e eu decidi por conta própria ir embora, já era noite. Fiquei o dia todo passando mal e raiva naquele hospital. Estou decepcionada com o Mater dei contorno, o que adianta ter uma boa estrutura e não ter profissionais competentes e comprometidos com o bem estar dos pacientes?

Cheguei ao hospital urrando de dor e vomitando, passei pela triagem e fui direcionado para uma maca, após isso demorou 2:15h de sofrimento muita dor para o atendimento, mesmo falando que estava ha 8 horas neste quadro agonizante, e minha mãe desesperada, suplicando por ajuda, fomos ignorados todo esse período quando finalmente o médico dr Nicolas veio me atender, durou cerca de 2 minutos o atendimento, não me escutou, mal leu o laudo que portava com as instruções para a contenção da crise, não deu a medicamentação necessária, nem se quer um pantoprazol para aliviar, segui sofrendo por horas e nenhum profissional mais retornou, o botão de chamar equipe estava quebrado, desligado ou foi simplesmente ignorado. Horas se passaram neste terrível quadro, quando finalmente resolvi abandonar o hospital, já que estavamos sendo ignorados, preferi sofrer em casa com mais conforto. Todas vezes que cheguei a levantar da maca pra suplicar por ajuda, para a minha surpresa os leitos estavam em sua grande maioria vazios, os funcionários ficavam aglomerados batendo papo no balcão, segundo eles aguardando o medicamento ou instruções escutavamos no máximo “já está vindo” quando não éramos ignorados. Ainda piora, no dia seguinte comecei a saga de solicitar o atestado e comprovante de permanência no hospital, liguei diversas vezes no SAC, anotaram e minha solicitação e nada aconteceu, hoje dois dias após, dezenas de ligações (a maioria delas chama até cair) sigo tentando receber meus documentos e nada, ja perdi meus compromissos comerciais, meu voo e sigo desamparado pelo Hospital, é de se repensar pagar um plano de saúde bem mais caro unicamente pela rede mater dei, e ter um atendimento que parece mais uma antiga repartição pública, já fui mais bem atendido em uma UPA municipal.

Amo de coração o mater dei unidade 1 mais da contorno me deixou a desejar , estou exatamente aqui hoje dia 01/09/23 marcado às 6:30 Ressonância mais como me passaram o endereço e como eu sou de outra cidade e a nunca tinha vindo nesta unidade a porta estava fechada no endereço informado mais procuramos a pé a recepção mandaram entrar e subir ao 4 ⁰ andar novamente não tinha ninguém na recepção aguardamos que nem trouxa até que uma moça enfermeira disse que a recepção do atendimento era lá para dentro , entramos faltando uns 10 min. Fiz meu atendimento até então e entrei na enfermaria, colocaram um acesso na minha veia , e me disseram que ia passar outra pessoa na minha frente pois eu cheguei atrasada, afi por incompetência da empresa eu cheguei atrasada maravilha então eu já estou furada cansada de acordar cedo vir de outra cidade e endereço e atendimento precário eu é que chego atrasada , em seguida o médico que iria fazer meu exame às 6:30 e o bonito que diz chegar mais cedo foi atendido as 7:30 e a incompetência é minha parabéns Mater dei se tiver de voltar no contorno eu prefiro fazer em outro hospital mais é a primeira e última vez que venho e não indico ninguém a vir na contorno pior que SUS.

Estive no hospital MaterDei da Contorno hoje com minha filha, estava com febre e dor de garganta, passei pela triagem e ao chegar no guichê para fazer a ficha fui informada que o MaterDei não atendia o plano de saúde SulAmérica Exato, porém antes de ir ao hospital, eu verifiquei a lista dos planos de saúdes que são aceitos pela unidade e estava a informação que aceitava, inclusive entrei no site e mostrei para a atendente do guichê 9. Total falta de respeito, eu saí da minha casa que fica na região da Pampulha buscando um bom atendimento para minha filha e por um erro de informação no site de vocês estou indo embora sem o atendimento e se fosse algo grave? Quem é o responsável pelas atualizações no site? Seria meu primeiro atendimento no hospital, trocamos de plano de saúde a uma semana e sempre olho no site dos hospitais quais planos aceitam, realmente relatos de despreparo são verídicos deste ilustre hospital, tendo em vista que nem o site é atualizado. Estou indignada e super chateada, perdi 2h do meu tempo, corri o risco da minha filha pegar algo mais grave e no final não tive um atendimento, lamentável.

Decepicionante. Minha decepção é em função de possuir admiração pelo Mater Dei. Durante anos busquei atendimento pelo hospital e em raríssimas vezes minha satisfação foi nota 6 de 10. Na sexta feira dia 02/09/22 busquei atendimento aqui na contorno por causa de uma crise respiratória. Após fazer os procedimentos necessários entrei em espera pela chamada do consultório, com senha de prioridade. Após 1,5 h uma senha depois da minha foi chamada. Questionei na enfermaria e me informaram que minha senha estava sendo atendida por alguém que a equipe de atendimento não conhecia pelo nome. Enfim foi péssima a experiência, porque quem está passando mal de saúde ter que esperar por falha não identificada em um dia de atendimento sem excesso de fluxo de pessoas. Mas em consideração ao prestígio que a instituição tem para comigo relevei. Hj uma semana após precisei voltar ao hospital porque não sarei do problema anterior. Cheguei às 11:16 já são 13:17 h e ainda não fui atendido. Para piorar quando solicitei alguma informação do motivo da demora recebi resposta evasiva e com descaso.

Passei pelo 3 erro médico neste hospital no sábado, dois comigo e 1 com meu filho de apenas dois anos! Dra. Bruna, avaliou meu filho após ver a garganta dele por 10 segundos! Cheguei informando que estava com muita secreção no nariz, a 3 semanas, após sair de uma pneumonia, informei que tenho histórico constante de sinusite, que ele está tendo febre e que lavo o nariz dele com constância, que está com muita tosse ao deitar e que chega a engasgar e que a tosse é de secreção! Ele foi diagnosticado com gripe e alguma bactéria que estava causando a tosse, graças a Deus a incompetente não carimbou a receita de azitomicina, pois tive que retornar mas pelo menos um otorrinolaringologista olhou ele e viu o que eu já sabia, azittomicina não ia adiantar, ele está com infecção na adenoide, não é sinusite pois é pequeno! A criatura me fez ir duas vezes ao hospital, ia passar um remédio forte a toa, não viu secreção a onde está lotado! Falta de amor a profissão! Médico não é Deus, temos que escultar os pais e levar em consideração o histórico deles!!

Eu precisei realizar uma internação de urgência para minha esposa e senti uma falta de preparo imenso por parte das colaboradoras da recepção de internação. Uma falta de empatia e falta de boa vontade enorme que fiquei muito surpreendida negativamente. Eu estava com e-mail com a senha do plano liberando a internação e a recepcionista queria que eu voltasse para o Pronto atendimento para aguardar a ligação dela informando sobre a liberação, sendo que eu tentei de todas as formas passar a senha para a mesma e ela recusou-se a verificar. Tenho contato direto com a operadora do meu plano médico e fui informada que não tinha nada nada pendente por porte do plano. Detalhe, eu também estive em atendimento devido a intensa dor causada por minha hérnia de disco na cervical, estava até com minha pulseira de atendimento ainda e me senti totalmente ignorada neste lugar. Para trabalhar em um lugar como um hospital a pessoa tem que ter bom preparo profissional e principalmente saber lindar com pessoas em situações de crises! Lamentável este hospital.

Péssimo atendimento e não é a primeira vez… procurei o pronto socorro às 8:10 da manhã com dores abdominais e sangramento intenso, a técnica que me atendeu me passou para a área amarela e me colocou no box para esperar, quando deu 10:30 da manhã eu fui no posto de enfermagem para perguntar se iria demorar muito para o médico me chamar e tive a surpresa que minha ficha nem tinha sido feita, quando foi 11:00 da manhã a supervisão da enfermagem e o médico veio ao box em que eu estava disse que seria melhor me transferir para a unidade do Santo Agostinho porque não tinha ginecologista na Contorno, quando cheguei aqui já faz mais de 1 hora e não fui atendida nem medicada, fiz 2 reclamações no SAC e mesmo assim até agora nada de me atenderem, a supervisora de enfermagem Amanda do pronto socorro do Santo Agostinho me procurou e disse que só tinha uma pessoa na minha frente e que era prioridade. Espero que melhore porque deixa muito a desejar, muito mal organizado e as informações são mal esclarecidas, agora são 13:12 da tarde do dia 29/05/23.

Atendimento em decadência, 25 crianças aguardando atendimento em pleno único de inverno , 1 médico somente no consultório 1832, um atendente e 25 crianças aguardando ….está parecendo outra rede de atendimento verde de BH …. A empresa está pensando em lucro somente e não mais no atendimento . Deslocaram as crianças para o 18 andar, direcionam as pessoas para o primeiro andar para serem avisados que serão atendidos no 18 andar… uma decepção mais cara. Crianças em agonia e medições de temperatura no corredor de tanta falta de estrutura …. Único banheiro masculino interditado …. Falta copos para tomar água… hoje 22/11, eu tinha eu consulta on line agendada. Paguei adicionais 95 reais para nao ir ao hospital por razoes de saude. a medica entrou, nao me ouvia , eu nao ouvia ela. ficamos nessa mais de 20 minuitos. a consulta foi cancelada, ninguem me ligou no telefone para refazer a consulta, algo do genero.....uma pena viu.....para acessar um exame e um calvario....sistema apresenta problemas de lentidao frequente......

Estou decepcionada com o descaso dos médicos do pronto atendimento da unidade Contorno. É um absurdo. Chegamos no pronto atendimento às 19; horas mais ou menos, minha filha com dores abdominais e febre, passamos pela triagem e demorou mais de 2 horas para ser atendida, isto porque meu genro foi falar que ela estava com muita dor. Foi colocada na área amarela, onde medicaram e coletaram sangue para exames. O tempo de espera dos exames é até compreensível, mas aí que vem o descaso. Se a gente depois de duas horas não for perguntar a enfermagem se os exames ficaram prontos, talvez a médica não saberia, mesmo sabendo fez o retorno depois de uma hora que foi avisada. Resolveu dar mais um medicamento para dor. O medicamento acabou e eu avisei a enfermeira. Ela comunicou a médica e até agora não véi para reavaliar a paciência e dar alta. São agora 5 horas da manhã e já tem duas horas que a médica foi avisada. Uma falta de respeito com a paciência e acompanhante. Provavelmente devo sair daqui direto trabalhar. Um absurdo

O hospital tem uma excelente estrutura, entretanto, os médicos não zelam pelo tempo de seus pacientes. Fiquei no hospital por volta de 2 horas até ser atendido. Durante esse tempo, fiquei em frente a sala do médico que, após atender uma paciente, ficou mais de 40 minutos sozinho na sala. Após esse período, outro médico chegou, entrou na sala e saíram ambos. Caso o hospital responda: - ah, houve uma emergência e precisaram sair para o atendimento! Seria perfeitamente plausível, entretanto, o que fez o médico nesses 40 minutos em que estava SOZINHO na sala de atendimento? Ter a formação com a finalidade de amparar vidas é uma dádiva que não pode ser usada como instrumento de morosidade pela necessidade dos que estão aguardando. Tenham mais respeito com seus clientes/pacientes. Principalmente no tocante ao termo CLIENTE, porque é quem paga pela prestação de um serviço que é restrito, indelegavel e improrrogável ao PACIENTE.

A rede Materdei como um todo é uma fachada de boa hotelaria que esconde sua ineficiência e preços abusivos através do "luxo" que propaga através do seu marketing e investimento nas instalações. Os aspectos médico e de atendimento deixam bastante a desejar. No contexto estrito desta crítica, fiz um exame de ultrassom na unidade contorno no dia 14/09 desse mês e a promessa de laudo era o mesmo dia. Hoje dia 25/09 o exame não encontra-se disponível na área logada do cliente. Somente para retirada no local. Após duas horas entre tentativas de contato e espera ao telefone, a resposta que me facultaram é que há instabilidade no site e que é recorrente atrasos superiores a 15 dias para a transmissão de laudos para o sistema online. Qual prestador de serviço que se preze exige do paciente que faça uma visita ao seu estabelecimento somente para a recolha do resultado?

As instalações são boas, mas a falta de comunicação e educação entre os enfermeiros e surpreendente. Meu filho ficou internado no 12• andar. As enfermeiras batem papo o tempo todo, conversam e dão gargalhadas alto, incomodando os pacientes que estao precisando descansar. A equipe de enfermagem simplesmente esqueceu de levar um remédio controlado que meu filho toma, ele só tomou porque depois de tanto esperar eu mesma dei por minha conta. Também esqueceram de levar a mamadeira da manhã e da noite. Elas não passam conferindo os sinais vitais dos pacientes. Ficam batendo papo na maior altura e se você precisar de ajuda, você precisa ir até elas para chamar. Mesmo indo até as enfermeiras elas não te atendem de imediato, te fazem esperar por horas e as vezes esquecem de você. Hospital deveria ter um treinamento mais rigoroso com os enfermeiros. Lamentável.

Minha experiência foi péssima pela segunda vez neste hospital , primeira fiz uma pequena cirurgia que não funcionou , não resolveu absolutamente nada ! E hoje tive que retornar mesmo sendo particular precisei fazer um exame ressonância craniana só tinha enfermeiras estagiárias , a sorte é que fui perfurada duas vezes uma senhora que estava em minha frente 6 x fiquei até com dó de ver , sem contar que demorou 5 horas pra ser atendida e no final a conta ainda veio R$ 5.481,00 mais R$ 350,00 do atendimento médico . Simplisme te falta de respeito com paciente uma desorganização tamanha . Nota zerooooooo pelo amor de Deus ! Quando precisarem procurem um hospital que tenha no mínimo respeito com o paciente . Tinha inclusive um senhor cadeirante em minha frente que disse não sei pra que servi prioridade estou esperando a muito tempo ! É isto !

Péssimo hospital , não recomendo para ninguém. Estou a alguns meses acompanhando o meu avô e de verdade ele só não morreu ainda porque ele tem muita força de viver. Infelizmente o hospital não está dando os devidos cuidados MINIMOS a seus pacientes. Ele precisa ser trocado o quanto antes devido a sua escara na região do cóccix e ele já ficou horas com a fralda com fezes. Já foi avisado que ele não pode tomar determinados remédios e nós acompanhantes temos que ficar em cima porque se dependesse deles ele já tinha tomado ( já falamos e repetimos várias vezes).Os médicos só sabem aliciar moralmente o paciente ,já dissemos que não queríamos e todos os dias insistem no paleativo que discordamos e o próprio paciente disse que não quer. Demoram pra fazer todos os procedimentos que são receitados ao paciente. ABSURDO!

Eu fiquei decepcionada,pois entrei em contato antes com o setor de atendimento ao cliente(SAC). A atendente falou que eu poderia ser atendida no pronto socorro do hospital, fui lá mas quando cheguei não pude ser atendida, já que o meu plano saúde Bradesco tem um subplano dentro do mesmo chamado Nacional Flex..... E esse subplano o MaterDei contorno não atende. Eu só posso ser atendida no MaterDei Betim. Lamentável foi eu me deslocar operada ate o hospital para saber essa informação que a atendente do SAC não me falou em momento algum quando eu entrei em contato para saber se poderia ser atendida pelo serviço de pronto atendimento (pronto socorro) do Hospital. FALTA DE EXPERIÊNCIA E DE INFORMAÇÃO (CLAREZA)POIS O CLIENTE NÃO TEM COMO SABER ESSAS INFORMAÇÕES INTERNAS.

Bom dia! Hoje, 25/02, tinha agendado um teste ergométrico as 10:30h, cheguei às 10:20h e me atenderam na triagem as 11:15h, após realizar o meu cadastro no sistema a atendente me disse que o médico estava ciente da demanda alta na recepção, mas que ele tinha ido embora. Outros pacientes, com horário agendado como eu, estavam relatando sobre a demora na recepção e lá fomos orientados que os médicos estavam cientes da demora na triagem/ recepção, mas que todos seriam atendido. O que aconteceu hoje foi extremo absurdo e falta de respeito com o paciente. No meu caso, deixei um bebê e uma criança com meu marido que está de sobre aviso no trabalho. Meu irmão, que também é médico, desmarcou toda sua agenda pra está comigo hoje e simplesmente não fui atendida.

Estive com meu pai de 78 anos no Pronto Socorro do Mater Dei no dia 08/10/22. Quero parabenizar à médica/residente Fernanda Moreira Balaris. Mesmo com o hospital lotado ela foi super atenciosa, carinhosa, humana e super dedicada e educadissima no atendimento prestado. Que contínue assim com todos os pacientes, que irá ter muito sucesso nessa profissão! Nota 10. Em relação à melhorias, o banheiro masculino estava um lixo, sujo, fedido, pior que banheiro de rodoviária, terrível. Um grande risco de contrariar alguma doença. Não importa se foi no sábado, domingo, mas tem que ter alguém da limpeza fiscalizando, monitorando e limpando os banheiros. Muito sujo! Nas demais estruturas , como enfermaria, quarto de espera, corredores, tudo limpimho.

Vc liga para fazer qq reclamação ou pedir informação o que ouve, no neu caso por 28 minutos, é que a Rede está sendo ampliada,só mesmo a parte física,porque não tem pessoas suficiente para atender à demanda de quem procura por orientação. Haja visto que fiquei aguardando 28 mi unos e ouvi no final: todos os nossos atendentes estão ocupados,ligue mais tarde. Cancelaram meu exame,porque o topógrafo queimou,liguei 11 vezes no número que deram para falar com Bárbara,ela ou outra pessoa atende e desliga imediatamente Resumindo estou sem saber o que fazer porque não têm quem me atenda para explicar. Uma lástima!!!. Nao adianta ampliar sem colocar GENTE para atender. Máquinas equipamentos não fazem o atendimento pessoal.

Esperei 4 horas para ser atendida no pronto-atendimento no sábado. Um absurdo! Médico sendo grosso com Funcionarios... talvez por Profissionais sobrecarregados. Direção do hospital deveria sentir vergonha de ter regredido tanto nos últimos meses mas esse último foi a gota d'água. Recuperando de acidente tive tratamento humanizado pela supervisora Josi de infermagem. Se n fosse por ela daria 0. Não gostei do dr Jorge, desatento q prescreveu remédio q tinha alergia, e ainda culpou o sistema sendo que estava lá e o mesmo n perguntou antes qual era alergia. Parecia pior que SUS o que pacientes falaram na recepção. Fato é mais rápido uma UPA do que um hospital de renome em regressão!

Estou com eduardo lopes internado, fez uma cirurgia e foi para CTI. Infelizmente alimentação do CTI e muito ruim. O almoço veio frio que teve nem condições de alimentar...jantar chego 17:30 hs muito frio tbm difícil de alimenta. Janta muito cedo, sendo que depois do janta não tem mais nenhuma refeição. Eduardo dormiu com, foi questionar com enfermeira do plantão, a msm informou que iria tentar arruma algo pra ele comer. Infelizmente ela não arrumou e nem deu mais satisfação. Decepcionada‍♀️ os médicos que atendeu Eduardo são todos maravilhosos, fisioterapeutas ,estão todos de parabéns. Em ESPECIAL o técnico MATHEUS DO CTI, ATENDIMENTO PERFEITO

Como pode um hospital desse tamanho ter um atendimento péssimo? Em 1h30 com meu filho com febre, nenhum paciente foi chamado, as salas cheias com médicos conversando e mexendo no telefone. Precisam contratar profissionais que queiram e gostem de trabalhar porque estamos falando de vidas. Crianças morrendo de dor na sala de espera e nada sendo feito. Um descaso. Para fazer reclamação muito difícil, a cada pessoa que pede para chamar um representante somos ignorados. Pra que pagar plano de saúde caro pra ter esse tipo de atendimento? 1 médico atendendo em meio a vários mexendo no telefone com uma sala de espera de mais de 30 crianças doentes.

Pessimo atendimento. Estou aguardando tem mais de 2h por uma medicação e agora fui informada q a médica me deu alta. Porém não fiz o exame nem tomei a medicação. Procurei o posto de enfermagem diversas vezes para saber da medição uma vez que estava com muito dor. Até o ponto que um Tecnico de enfermagem me procurou falando que “eu” deveria voltar no consultório para tirar a alta errada . Um absurdo uma paciente relatando dor por quase 2 horas para depois falarem q foi um erro médico. Falei para equipe de enfermagem que iria realizar uma reclamação formal no SAC e em menos de 10 min fui medicado e o sangue colhido para exame

Equipe de enfermagem muito despreparadas. Fiz o parto da minha filha no Materdei do Sto Agostinho e tive muitos problemas com a equipe de enfermagem, após colherem sangue por 7 vezes na minha filha que tinha acabado de nascer, fizeram a proeza de sumir com os exames e ninguém sabia onde estava. Pensei q fosse só naquele momento e tentei acreditar q eu que tive a infelicidade de pegar equipe ruim de enfermagem, porém anos depois precisei retornar e além do despreparo teve a falta de higiene com equipamentos de uso pessoal. Ficam no celular o tempo todo, tive péssima experiência nesse hospital. Não indico…

Cheguei no hospital antes das 8:00 da manhã no dia 02/05/23 com muita dor na lombar. Fui atendida mais rapidamente porém a medicação que o médico prescreveu eu tive efeito colateral e a demora para a aplicação de outra medicação para estabilizar foi muito vagarosa. Meu marido teve que sair atrás de enfermeiras e médicos. Muita falta de empatia com o paciente com dor. Quando estava saindo da área amarela passei mal novamente e tive que voltar, fiquei lá mais de 1 hora sem ao menos o médico ir me ver de novo. Saí e fui pra ortopedia sem ninguém na área da enfermagem. Estou extremamente decepcionada.

Surpresa desagradável. Chegando às 01h37 após o atendimento na recepção, fomos encaminhados para um labirinto até chegar em um posto de saúde e perguntar onde meu pai seria atendido. A pessoa pediu para ficar aguardando em um corredor onde o médico chamaria. Exatamente às 02h10 o médico chamou para o atendimento. O que impressiona é em uma emergência não haver uma triagem para uma classificação. Se meu pai tivesse um problema maior, sozinho no labirinto poderia haver um problema maior. Como trabalho em gestão hospitalar, fiquei bem decepcionado.

Péssimo, péssimo, PÉSSIMO!!! Vá em qq posto de saúde do SUS, mas não vá neste hospital. Nunca sai dele satisfeito e pra mim hj foi a gota d'agua. Acabei de aguardar 2 horas e estou saindo sem ser atendido agora, 09/11/22, as 23:30. E olha que não tinha praticamente ninguém no hospital (veja foto). Não caiam nesta cilada. Este hospital só tem fama de ser o melhor de BH, mas com toda certeza do mundo não é, não passa de marketing. Ao invés de investir em médicos e treinamentos, ele deve estar investindo em marketing, só pode.

“Todo o sucesso que alcançamos é fruto de trabalho em equipe, pois cada um de vocês cumpriu a sua parte e mostrou a que veio. Obrigado por serem os profissionais extraordinários que são”. A excelência do hospital é notória desde a portaria até a diretoria! Tive o prazer de ser profissional e cliente e em ambos me senti muito bem acolhido! Hoje tenho orgulho de ter em meu currículo o nome Mater Dei, este tornou-se um lugar histórico e que nunca vou esquecer! Parabéns por colocarem o ser humano em primeiro lugar!

Atendimento simplesmente péssimo, marquei uma mamografia,com dia e hora marcada.. chegando no hospital para fazer a mamografia...fui informada que a estagiária do turno da tarde levou a chave da sala de mamografia para casa...ficaram horas tentando abrir a porta e nada. Para piorar faltando dez minutos para ser atendida,a médica passou uma mensagem pedido pra cancelar as consultas, pois não ia fazer o atendimento... enfim simplesmente horrível lá não indico o hospital pra ninguém,foi primeira e última vez.

Decepcionada com o atendimento recebido no sábado dia 10/06/23. Sem ordem de Urgência na triagem. Recepcionista, Enfermeira e Médico totalmente despreparado no PA, sem o mínimo de educação, iniciativa e ética( 02 médicos p atender toda demanda). Área Amarela, com enfermagem péssima !!! Minha filha ficou mais de 2 horas aguardando a boa vontade da enfermeira p tomar a medicação. Olha que estávamos em um hospital particular, considerando dos melhores hospitais de BH. Não recomendo.

Bom dia! Quero fazer meu elogio à Dra. Joyce da Neuro que me atendeu no pronto socorro no domingo dia 23/01/2023, esta foi muito gentil, atenciosa e me deu o suporte necessário durante o atendimento e meu esclareceu as duvidas que eu tinha. Sou funcionário do Mater Dei e fico muito feliz de ser atendido tao bem pelo lugar que resolvi doar o meu tempo. Muito feliz também com a equipe que estava de plantão no pronto socorro desde a de recepção e triagem ate minha alta. Obrigado!

Levei minha RN ao PS do Mater Dei, e fomos atendidos por uma médica incrível, Dra Fernanda Lima Alves, muito boa mesmo!! Não foi demorado o atendimento até a parte que dependíamos da enfermagem para coletar o sangue da minha bebê que mesmo vendo muitos enfermeiros aparentemente conversando, demorou para virem retirar o sangue. O resultado do laboratório saiu dentro do solicitado (1:30), e assim que saiu a outra médica do plantão veio rapidamente nos liberar.

No primeiro contato, tive um problema com remarcação, até tinha classificado com uma avaliação ruim, mas depois do atendimento que tive, não tem como deixar com nota ruim! Em especial uma atendente Angela Maestro, que deu todo suporte e ajuda para nós ajudar! No atendimento tem tivemos o prazer de ser atendidos pela Dra Mariana Costa Jonas e sua auxiliar, cara, atenciosas, preocupadas com nosso problema, disposicao e carinho!! Sensacional

Atendimento cada.dia pior. Minha filha precisa.tomar medicação aqui de 15 em 15 dias. Estou aqui, hospital vazio, procedimento autorizado pelo plano desde as 18:15. Agora são 19:37 e até agora não nos chamaram. Mais de uma hora para pegar uma medicação com o hospital vazio ? Continuando: Procurei agora, 19:50 a supervisora Ingrid e a mesma me disse que o palna acabou de autorizar. MENTIRA pois no meu aplicativo consta que foi autorizado desde 18:15.

Atendimento LENTO. MUITO LENTO! Pronto-socorro com atendimento de padaria de bairro. MOROSIDADE absoluta! Edição1: Não precisa agradecer, pessoal! Cidadania é isso. É participar da evolução e do controle das coisas coletivas. Quanto ao email, não. Não poderia. Eu não ganho de vocês, muito pelo contrário. Contratem pessoal para verificar essa situação que, aparentemente, é diária e recorrente na rotina do hospital. Em resumo: queiram melhorar.

Muita demora no atendimento pronto-socorro e pouquíssimos médicos no plantão, sala de espera cheia e apenas 3 médicos... sem falar na demora para receber a medicação intravenosa. Você perde o dia inteiro no hospital apenas para ser consultado e medicado, coisa que poderia ser muito mais ágil se os médicos além de serem poucos não ficassem provavelmente mexendo no instagram e postando stories na sala entre um paciente e outro... lamentável

Muito bom! Fui 3 vezes nele já. Uma vez em 2018, onde quebrei o braço, uma em 2019, onde fiz uma cirurgia, e outra em 2022, onde acabei furando a ponta do meu dedo. Em todas as vezes que fui lá, o atendimento foi muito bom, só tenho 1 coisa a reclamar: a demora. Todos os atendimentos e entradas que eu fiz no hospital demoraram pelo menos 1h na sala de espera. Tirando isso hospital com infraestrutura digna e médicos super atenciosos.

Decepcionada com o atendimento do hospital no pronto socorro pediátrico. Sempre trouxe minha filha aqui mas hoje, só tinham 2 Crianças na frente quando chegamos às 22:39. Desde de esse horário chamaram apenas uma delas até as 00:33. Fui questionar e disseram que teve emergência ou urgência. Mas pra mim, deveriam ter outros profissionais a postos para chamar ou para atender. Hospital vazio. Não sei se volto no hospital outras vezes.

Sério Gente! Não tem como um atendimento tão demorado quando o da unidade Contorno. Em pleno domingo, cheguei as 14hs, havia poucas pessoas esperando atendimento, agora, depois de quase 2hs de espera, a saguão lotado de pessoas. Apenas um médico da especialidade. Sei que é muito muito esporádico o tempo dos atendimentos, mas todas as vezes que eu venho os atendimento são extremamente demorados em várias especialidades.

A estrutura é muito boa. Porém o pronto socorro deixa a desejar, pela 2 vez estou tendo uma péssima experiência. Cheguei com minha mãe aqui antes das 16:00 agora são 21:25, estou na área amarela e por incrível que pareça o pronto socorro está vazio. E estamos aguardando atendimento a mais de 5 horas! Total descaso com o paciente, minha mãe já fez tomografia, exames de sangue, eletro e nada de ninguém falar nada !!

Fui no atendimento hj infantil demorou mais de duas horas meu filho é autista e ficou muito irritado e nervoso pela espera, não foi atendido com preferencial, machucaram os dois braços para tirar sangue, um verdadeiro açougue enfermarias muito grosseiras, ainda foi medicado errado. Esse hospital só tem fama! Pena o São Camilo ter perdido o convênio com o Bradesco, pois lá sempre fui suber bem atendida

Os melhores convenios não são aceitos aqui em BH. Não cobrem Sul America Executivo. Absurdo!!!!! A cidade parou no tempo ou melhor dizer anda para trás. Aqui nada funciona direito. Vocês precisam fazer um treinamento em SP para aprenderem melhor. Péssimo atendimento nas redes hospitalares, assepsia zero, o SUS em Sp funciona, são mais bem preparados e atende melhor que as redes aqui nesta Roça!!!!!

Não gostei estive internado lar e os meu exame que realizei na minha internação não me entregaram após 4 dias de internação.ressonância exame de sangue O Mais absurdo é a gente leva nossa escova de dente pessoal sabonete pq o hospital não fornece,Depois eu voltei com esposa pra ela fazer uma ressonância do braço fazer a gente esperar 3 horas.Quando da as 3 horas fala que a máquina tá quebrada.

Meu pai, idoso de 70 anos, foi três vezes ao hospital com um sangramento. Fizeram exames e mandaram ele pra casa. Já virou uma hemorragia e adivinha? Foi mandado pra casa da mesma forma, sem nenhuma indicação de internação e claro que meia hora depois de chegar em casa apresentou obstrução uretral. Quando um paciente com hemorragia intensa é mandado para casa para voltar no outro dia?

Atendimento decadente. Extremamente decepcionado com o Materdei. Cheguei no hospital no dia 24/05/2022 às 10h02min para fazer um exame de sangue (conforme protocolo abaixo). Só fui atendido  às 11h32min, ou seja, um hora e trinta minutos de espera para colher exame de sangue. Uma falta de respeito enorme com os pacientes. Obs: se não bastasse isso, estacionamento foi R$ 26,00 reais.

Está sendo horrível, estou com senha para ser atendido, aguardando a mais de chora. Hospital vazio, não há justificativa para tanta demora. Fui pedir explicações sobre a demora a atendente simplesmente me respondeu:" É assim mesmo, tem que esperar"! Estão me fazendo um grande favor, não é isso? Daqui a pouco vamos ver o poste fazendo xixi no cachorro!

Um excelente hospital. Estive nele em duas ocasiões. Uma para consulta aonde fui muito bem atendido por todos do hospital e na cafeteria Kopenhagen tomar um cafe aonde fui muito bem atendido também. Nada a reclamar do hospital, pelo contrário apenas elogiar o hospital e toda a tua equipe, tanto a do Mater Dei Contorno como o do Santo Agostinho.

Hospital maravilhoso, nunca tive nenhum problema com atendimento, triagem e recepção sempre ágil e prestativos, e os médicos todos excelentes... Sempre fui atendida na unidade contorno ou Santo Agostinho e sempre com excelência. Fiz uma cirurgia e posso dizer tbm que equipe excelente e as acomodações ( apts) são ótimas dou nota 1000 ...

Após quase 2 horas de espera por ortopedista, no dia 14/04/23, turno noturno, fomos embora sem sermos atendidos. Alegaram que o médico havia se equivocado ao chamar as senhas fora de ordem. O ortopedista parecia absolutamente perdido e confuso. Parabéns aos profissionais do Hospital MaterDei Contorno: não voltaremos nunca mais!

Quarto muito precário ao ponto de não funcionar a torneira porque as tomadas de energia não funcionam para os sensores funcionarem. Muito pouca segurança. Qualquer pessoa tem acesso onde ficam os bebês e as crianças porque não pedem identificação para entrarem. Infelizmente o Materdei, precisa de gestão.

Profissionais jovens e inexperientes. A médica fez o pedido de exame de sangue incompleto e teve que repetir. Depois disso, meu pai (90 anos) recebeu medicação indicada para outra pessoa porque não conferiram o nome do paciente antes. Erro inadmissível! As instalações são boas, mas é muito desorganizado.

Só dei uma estrela porque não tem como dar "zero". Minha filha tinha uma cirurgia agendada para 09:30 da manhã e foi pro bloco cirúrgico às 14:30. Uma falta de respeito deixar uma criança que já chegou no hospital com 09:00 de jejum aguardando até 14:30 com fome. Atendimento péssimo desse hospital.

Chateado com o exame de endoscopia, desorganização, marcaram para 8:30, cheguei 08:00, fila. P:- Meu exame está marcado para 08:30 - R:- O de todo mundo está - Então porque não marcou para 9, ou 10?? Deixar a gente esperando é parte da estratégia, desconsideração com os clientes. Decepcionado.

Péssimo atendimento! Estamos a 2 horas sem atendimento, não por quantidade de pessoas e sim sistema inoperante. Isso é um absurdo, pagamos um convênio altíssimo, para faltar verba de TI?? Cadê a direção, se tem tá péssima! Será que tem temos que procurar outros meios para atendimento médico.

Pior experiência de "Pronto Socorro" para pediatria. Há mais de 2:45h aguardando atendimento e ainda tem mais de 10 crianças na fila. Desrespeitoso. A palavra pronto e socorro passam longe da realidade desse atendimento. Em caso de atendimento de urgência evitem esse local.

Nao tem médico atendendo na madrugada do dia 6/2 Pronto Socorro. Triagem ok, Atendimento fazendo ficha ok, MÉDICO não. Chegada no hospital as 23:50h e 1:10 ds manhã e sem médico. Nenhum atendimento em mais de 1h de espera na frentr do consultorio 66. Atendimento 11536847

Péssimo hospital, acompanhei meu irmão em um cirurgia hoje, a enfermaria simplesmente deram os remédios errados no pós operatório. Tomou uma injeção anticoagulante sendo que na cirurgia dele, não poderia. Agora em vez de receber alta, ele está em observação no hospital.

Um SUS de luxo , isso define o hospital , precisei ir ao pronto atendimento com a minha filha , 4 horas issso mesmo 4 horas pra ser atendida , pagar um absurdo no plano pra ter essa demora . Sorte que a médica era excelente super atenciosa , fez um ótimo atendimento.

É um hospital confortável e tem bons profissionais. O atendimento do pronto atendimento tem demorado muito nessa época da dengue e os profissionais tem ficado sobre carregado, a equipe de enfermagem está pequena para a demanda. No 13° andar tem um jardim incrível.

Boa estrutura mas nenhum respeito com horário de agendamento. Alegaram que meu exame tinha particularidades por isso passaram diversos pacientes na minha frente. Sendo que já sabiam quando agendaram. Um ano depois, problemas diferentes e o DESCASO segue o mesmo

Infelizmente não há médicos suficientes no pronto socorro. A mais de uma hora esperando atendimento e ainda há 2 pessoas a minha frente na fila. Lamentável. Com certeza irei procurar outra opção é axonselharei o mesmo. clínica médica 23/10/2023, 15:00h

Um hospital com atendido primoroso é criterioso. Fui visitar um amigo tive a oportunidade de ver uma enfermeira dando os medicamentos ao meu amigo. De uma forma tão criteriosa que me assustei de tão bom. Um sonho que o SUS chegar a esse nível Um dia.

MaterDei está péssimo! Um médico para toda ala de pediatria, alguns pais estão aqui a mais de 3 horas aguardando atendimento. Estou aqui a 1:30 e até agora não chamaram NINGUÉM para atendimento. Está na mesma senha desde a hora que cheguei … Mais

Depois que o atendimento da pediatria de urgência desceu para o primeiro andar piorou muito. Antes era um andar separado para atendimento das crianças, hoje está tudo misturado, adultos junto com criança, com idosos e fora que fazer uma … Mais

Experiência péssima, na sala de recuperação anestésica. Me deixaram lá 3:30 após ser liberado pelo anestesista, não ia ninguém no box para saber como eu estava, tive que pedir uma médica pra chamar as técnicas de enfermagem, mesmo assim … Mais

Pior experiência q já tive na vida. Dei uma estrela por conta da equipe medica e de suporte que é muito atenciosa. Porque esse hospital merece estrelas negativas. O hospital é uma tremenda desorganização, burocracia sem fim. Tudo muito … Mais

Já foi maravilhoso! Agora o SUS está melhor! A pediatria não está mais tão lotada quanto esteve em alguns períodos onde era compreensível a maior demora para atendimento. Mas continuam com tempo de espera de 2h, pago um plano de saúde … Mais

Péssima! Mais de meia hora na recepção pra tomografia mesmo com hora marcada. Muitos funcionários mas só um guichê! Só tem fama !!! Pq não Colocam mais atendentes? Mais de 10 Pacientes esperando pra serem atendidos. Unidade Santo Agostinho.

Péssimo atendimento, como pode isso? Novamente errou neste lixo de hospital e não tem atendente. Cheio de criança para ser atendida e uma recepcionista. Com tantas pessoas sem emprego e um hospital cheio sem pessoas para atenderem. ABSURDO.

Péssimo atendimento demora muito nunca muda até o SUS está melhor espera 3horas pra ser atendido absurdo além do mais ter um médico neurologista pra atender toda demanda e ainda não compre o quadro de horário .fica aqui minha insatisfação

O atendimento está muito precário e com tempo de espera apenas pra fazer uma classificação inicial surreal. Várias pessoas desistiram e por isso consegui receber a classificação após umas duas horas aguardando. Isso somente para … Mais

Pior hospital partícular , chegamos às 20:00 hs já são 01 da manhã e não fomos atendidos pediatria pior que existe , Unidade de Betim são tratados de qualquer forma estamos sentados com meu filho no colo em uma cadeira desconfortável

Estrutura do hospital excelente, mas precisam melhorar o processo de triagem, passei muito tempo esperando, seria mais rápido uma UPA, e quando atendido fui informado que deveria ter sido encaminhado direto para outra especialidade.

Chegamos as 10:40, até este momento 12:11, meu marido não foi atendido. Sem médicos, hospital estava vazio. Atendente informou que teríamos que esperar até 01 hora para atendimento.Absurdo, descaso total com o ser humano. Pessimo….

Ñ consegui falar c atendente. Queria apenas uma informação, ligações eletrônicas pedi nosso CPF, direciona pra opções que ñ é do meu interesse. No wath tem opção pronto socorro, mas pedi pra clicar em um link q tb ñ resolve nada.

Fui no hospital hoje dia 11/09/23 e fiquei esperando quase 1 hora para a Clínica geral poder me atender, como cansei de esperar, resolvi ir no Felicio Rocho no qual o atendimento foi melhor, desde a recepção é triagem a médica .

Lugar lotado! Tinha umas 20 enfermeiras atoa conversando e com a troca de plantões nenhum médico atendendo 1 hora depois chega 1 médico para atender umas 60 crianças Simplesmente péssimo Pior pronto atendimento de BH Não venham

Fui informada que pediatria média de duas horas e meia espera, porém vou mofar aqui, porque tem 18 crianças em minha frente, esse hospital já foi melhor. Minha filha tem 15 anos, realmente só pode ser atendida pela pediatria?

Meu marido Frederico operou com dr.marco cenni e só temos a agradecer atoda a equipe! Ao pessoal da enfermagem do17 andar onde ficamos! Especialmente a Emily,Rose,Ricardo! A equipe da clínica de dor,também muito bons! Bons!

Parabenizo a equipe de enfermagem, copa e manutenção em especial do 14 andar. Profissionalismo aliado a um atendimento humanizado tornaram nossa passagem por este hospital de primeira linha mais agradável, amena. Parabéns !

Péssimo atendimento pediátrico , criança com febre e dor , mais de 2 horas aguardando, toda vez que venho aqui é assim, falta de respeito com as crianças que ficam sem almoço e com sono, não indico nunca esse hospital.

Estou há 02:40 minutos aguardando p ser atendida por um Clínico Geral. O hospital está com poucas pessoas para serem atendidas. As salas estão quase todas vazias, vi um ou dois médicos! Como pode isso? É contenção?

Um hospital que era referência em Belo Horizonte está cada vez mais parecido com o SUS.3 horas de espera na pediatria é algo impensável na urgência de um hospital.Obs Pediatria junto com os adultos ficou péssimo.

Um absurdo 27 dias pra conseguir agendar uma mamografia e utrassonografia. Mesmo ao perguntar se havia disponibilidade de agendar em datas diferentes em um período menor foi informado que não há vagas.

Fui muito bem atendida neste hospital. Desde a recepção até a chegada ao quarto. Enfermeiras com atendimento acolhedor e humanizado. Estrutura e logística impecáveis. Tive uma excelente experiência.

Péssimo atendimento ficamos mais de 2 horas aguardando atendimento, sendo que avias dois médicos na sala , foi solicitado ao supervisor responsável para avaliar a situação, mas nada foi resolvido.

Muito bom atendimento. Equipe capacitada e profissionalismo. Ampla aceitação de convênios. Um dos melhores hospitais de BH e região. Sempre é minha 1a opção para qualquer cirurgia. Recomendo.

"Excelente hospital, atendimento de primeira e ótimos profissionais." Atendimento para criança muito bom, as vezes cheio, mas vale a espera. Já o laboratório de fazer exames sempre demora.

Longo tempo de espera. Você chega em condições ruins de saude e encontra a sala de espera lotada e com 2 pessoas no cadastro para atender todos adultos e crianças. Lamentável!

Primeira vez que eu vejo uma enfermeira Trans em um hospital, fico muito feliz em ver essa representatividade em um dos hospitais mais renomados do estado️‍⚧️❤️ …

Nota 2. Longa espera com criança com febre de 38.8 que não baixava, classificação verde (a enfermeira supervisora falou que febre alta não priorizava atendimento); eu … Mais

Péssimo atendimento com meu pai de 83 anos, que estava com cólica renal e demoraram muito para medica-lo. Infelizmente a qualidade deste hospital caiu muito. Está péssimo.

Descaso total com o paciente. Demora no atendimento, médicos incompetentes, pesquisando coisas no Google pra saber qual remédio dar pro médico. Hospital público tá melhor!

Nesta experiência de ser atendida a noite pelo Otorrino, não gostei. Esperei 1h só pro médico chamar. A avaliação dele em si é boa, mas a chamada da senha foi surreal!

Pessimo, espera de 2 horas e 40 minutos para o médico atender. Se estiverem precisando de Pronto Atendimento, procurem outro hospital, esse definitivamente é horrível.

Nunca vi pior. É só aparência. Minha esposa estva com ressonância magnética agendada desde as 18:30 e com o local vazio até às 22 h ainda não foi atendida. Deprimente.

Não atendem telefone. Nem pra agendamento nem pra elogio, reclamação, nada.....PIOR ATENDIMENTO. O DIA TODO AQUI E NAO RESOLVI NADA. TER QUE FAZER EM OUTRO HOSPITAL.