Trzeba mieć mnóstwo czasu aby zrobić zakupy w tej sieci (jeżeli potrzebujemy pomocy sprzedawcy), na każdym kroku papierki wypisywane przez obsługę. Ten konkretny Media Markt podpadł mi okrutnie. Wiedziałem konkretnie co chce, sprawdziłem dostępność na stronie i przyjechałem celem dokonania szybkiego zakupu. Niestety w sklepie cena była znacząco wyższa niż na stronie oraz dostępny był na półce tylko zniszczony egzemplarz z ekspozycji. Chcąc nie chcąc potrzebowałem pomocy sprzedawcy (od tego tu są), niestety pracowników nigdzie nie było jak to zazwyczaj bywa. Pierwszy i drugi napotkamy odmówił pomocy "bo nie są z tego działu". W końcu natrafiłem na właściwego, niestety był zajęty doradzaniem szczoteczek i innych pierdół ładnym kobietom i wszystkich innych traktował jak powietrze. Na moje pytania w końcu zdecydował się odpowiedzieć że "koleżanka gdzieś tu jest" i lekceważąc wrócił do podrywu. W międzyczasie zrobiła się kolejka przy stanowisku i minęło.... 40 minut! Udałem się do informacji gdzie panie nie były zainteresowane pomocą, każde moje pytanie zbywając tekstami w stylu "no może koleżanka poszła jeść, my też musimy kiedyś jeść". Jako że byłem uparty aby dokonać zakupu otrzymałem informację że poza tym jednym sprzedawcą z działu tylko kierownik może mi pomóc (absurd), ale wezwać go już nie zamierzały. Po dłuższej dyskusji zrezygnowałem z zakupu drogiego sprzętu, nikt nie był zainteresowany sprzedażą. Skutek taki iż zakupiłem sprzęt u konkurencji (zresztą taniej), a w przyszłości będę omijać sklep z daleka. Obwiniam za sytuację zarząd sklepu że skąpi na wystarczającą ilość pracowników, ich motywację oraz jakże potrzebne w tym przypadku szkolenia.

Nie polecam. Szczerze radzę omijać. Zamówiliśmy produkt u sprzedawcy "z transportem do domu". Sprzedawca poinformował nas, że produkt będzie "na czwartek w godzinach pomiędzy 15 a 17. Dostaniecie Państwo sms z numerem telefonu na który należy zadzwonić i potwierdzić odbiór”. Po otrzymaniu sms’a próbowaliśmy się skontaktować - bezskutecznie przez cały dzień. Ostatecznie pojechaliśmy by osobiście potwierdzić odbiór w czwartek w ww. godzinach. Przy punkcie informacyjnym Panie zamiast zająć się pracą skupione były na plotkach między sobą, a telefonu ani widu ani słychu.. Zadaliśmy Paniom pytanie „dlaczego tak trudno się do was dodzwonić?”, które zostało zignorowane tak samo jak my. Panie odesłały nas do Pana zajmującego się transportem, który przekazał nam informację, że „umówiony transport będzie na wtorek pomiędzy 15 a 17”. Poprosiłam więc o kierownika – dyżurnego by wyjaśnić kwestię transportu, obiecanek sprzedającego i Pań, które zamiast pracą zajęte są plotkami. Czekaliśmy za nim pół godziny, a on i tak nie był łaskaw się pojawić. To nie dość, że tracimy czas i paliwo bo jedna „Gloria” z drugą nie raczą podnieść słuchawki, to jeszcze się okazuje, że towar nie dotrze w umówionym terminie? A dyżurny? Wszyscy mają lekceważące podejście do klienta. Kpina. Zostaliśmy źle potraktowani jako klienci. Po co jest podawany numer telefonu jeśli wszystko trzeba umówić na miejscu? Czy Panie z informacji zwrócą nam koszty paliwa? Bo ich nieprofesjonalne podejście zmusiło nas do przyjazdu. Czy Pan dyżurny zrobi z nimi porządek czy dołączy się do plotek? Poziom obiektu żenujący.

Nie polecam odwiedzać tego sklepu. Kupiłem niecałe pół roku temu słuchawki. Okazało się, że są uszkodzone, więc zwróciłem je w ramach reklamacji. Przy okienku Pan poprosił o zapakowanie słuchawek i wręczył mi dwie kartki. Miałem podejść z nowymi słuchawkami do kasy z dowodem reklamacji. Także wziąłem ten sam model słuchawek, który wcześniej zakupiłem (wydawało mi się to logiczne, że chcę ten sam towar skoro poprzedni uległ awarii). Podszedłem do kasy, a Pani mnie obsługująca stwierdziła, że nie mogę tych samych wziąć, ponieważ cena wzrosła o 10 zł i muszę dopłacić ze swojej kieszeni tę różnicę. Oczywiście nie zgodziłem się na powyższe, ponieważ czemu mam dopłacać za produkt, za który sklep ponosi odpowiedzialność. Sprzedają wadliwy, to chcę otrzymać nowy bezpłatnie (jak w każdym normalnym sklepie). Pani przy kasie skontaktowała się z kierownikiem, który nie wyraził zgody na zmianę ceny i musiałem zapłacić różnicę. Jak rozumiem, jeśli sprzedacie komuś telewizor za 5 000 zł, a na następny dzień klient wróci z reklamacją - a przy okazji podniesiecie sobie cenę o 500 zł - to będziecie kazali klientowi dopłacić te pieniądze. Totalnie niepoważne zachowanie i na pewno nikomu nie polecę współpracy z tą siecią. Mam nadzieję, że kierownik nauczy się jak w dzisiejszych czasach współpracuje się z klientami. To był mój ostatni zakup w MediaMarkt. PS Dziękuję Pani przy stanowisku nr 1, która starała się wytłumaczyć kierownikowi, że nie odpowiadam za awarię i że nie powinienem za nią płacić. Może jakaś rotacja stanowiska by się przydała :)

Podczas ostatnich zakupów sprzedawca sam zaproponował rabat. Byłam zdziwiona tą uprzejmością jako, że kupując router (i nie mając o nich pojęcia) podczas rozmowy upewniałam się 3x, czy na pewno będę mogła zwrócić w razie, gdybym kupiła nieodpowiedni. Sprzedawca poszedł do kierownika, wrócił i powiedział, że rabatu nie uzyskał, ale jako bonus dostanę gwarancję, że gdy router się zepsuje przed upływem 3 lat, to dostanę pieniądze z powrotem. Nie miało to wpływu na moją decyzję, kupowałam upewniając się, czy na pewno mogę zwrócić. Jakież było moje zdziwienie gdy okazało się (już na paragonie i po płatności!), że zakupiłam router z rabatem 50 zł, ale za 50 zł zakupiłam właśnie opcję cashback na wypadek awarii routera.... Przy zwrocie oczywiście utraciłabym moje 50zł. W dzisiejszych czasach takie tanie oszustwa w niby szanującej się firmie? Sprzedawca niczego nie wyjaśnił, a dobrze wiedział, że chcę mieć możliwość zwrotu! Tonął w jakiś głupich uwagach jak młodo wyglądam i jakie wspaniałe czasy pamiętam, aż się zastanawiałam o co mu chodzi. Router, chcąc nie chcąc, zatrzymałam, ale u Was za zakupy już podziękuję. Naprawdę czasy nabijania w butelkę jak jakaś szachrajka z bazarku skończyły się parę epok temu. Życzę stawiania na uczciwość.

Chciałam zakupić laptopa przy którym była karteczka 55 zł za każde 500 zł co potwierdzilo nam dwóch pracowników na sklepie. O kupon miałam pytać w informacji po opłaceniu. W informacji powitała nas Pani, która sprawdziła że dla tego urządzenia kupon nie obowiązuje. W tej sytuacji postanowiłam jednak zwrócić zakup. Pytając Panią o to jak dokonać zwrotu postanowiła wezwać pracownika w tym czasie dwukrotnie zapytałam czy pracownik jest niezbędny do zwrotu ponieważ zależało nam na czasie. Po przyjściu Pani postanowiła ochrzanic osobę odpowiedzialną na zamówienie co było zupełnie nie na miejscu. Ostatecznie pracownik nie był potrzebny do zwrotu. Po pytaniu o to gdzie można złożyć skargę otrzymaliśmy informację aby dzwonić na infolinię, zaś na infolinii powiedziano nam że można tego dokonać tylko w sklepie. Bardzo się zawiodłam i całkowicie nie polecam, lepiej kupować przez internet ale nie koniecznie u nich EDIT Komentarz Media Markt totalnie bezskuteczny - skontaktowałam się z nimi, ale był to kontakt jednostronny. Do dzisiaj nie otrzymałam odpowiedzi :)

Rzadko tu bywam, ale z każdym zakupem coraz rzadziej mam ochotę odwiedzać to miejsce. By doczekac sie na pracownika działu film/muzyka przyszło mi czekać blisko 30 minut. Po tym czasie zjawiło się dwóch pracowników - jeden wysoki ciemnowłosy obeznany w dziale, drugi znacznie niższy o mezoformicznej budowie ciała, który ciągle go zagadywał nie dając mi dojść do głosu i wytłumaczyć czego poszukuję, gdy tęgi kolega odpuścił i mogłem już porozmawiać z kim trzeba to Pan od muzyki prosił, a wręcz wymuszał na mnie bym na jakiejś ankiecie go ocenił na maksymalną ilość punktów w innym wypadku może stracić dział? Niestety to nie koniec, bo przy kasie starsza Pani w okularach wolała siedzieć w telefonie niż obsługiwać klientów, a gdy już łaskawie nas zaprosi do kasy burcząc pod nosem, to byle jak najszybciej, bo przecież w pracy jest z przymusu, więc trzeba siedziec w telefonie by umilić sobie dzień, czas wymienić załogę na młodszą i bardziej uśmiechniętą, chyba, że sklep się zamyka na dobre, a na to wygląda, porażka.

Złożyłem zamówienie o 19:12 i natychmiast je opłaciłem, status płatności - zakończona. Od razu wsiadłem w auto i pojechałem do sklepu, w końcu Media Markt teraz tak szumnie reklamuje, że towar jest do odbioru w 29 minut. Na miejscu, tj. pod schodami do sklepu byłem o 19:49, sklep powinien być otwarty do 20, niestety, był już zamknięty. Windą zjeżdżała bardzo miła pracownica sklepu, zapytałem ją dlaczego wcześniej zamknęli, bo mam zamówienie do odbioru - "bardzo przepraszam, menadżer pozwolił dzisiaj wyjść 20 minut wcześniej, bo nie było klientów". Podziękowałem miłej pani, która poinformowała mnie, że przecież mogę odebrać zamówienie jutro. To jest skandal, radzę albo nie reklamować się, że towar jest do odbioru w pół godziny, albo zmienić godziny otwarcia sklepu. Z zamówienia rezygnuję, sytuacja miała miejsce w markecie w Poznaniu w King cross. Specjalnie się spieszyłem żeby pocałować klamkę, mam nadzieję, że teraz tak samo pospieszycie się, żeby zwrócić pieniądze.

Żona nienawidzi tego miejsca, twierdząc, że obsługa jest poniżej wszelkiej krytyki i jeśli ma się tam jakieś pytanie to... zwykle nie ma komu go zadać. Dziś dotarło do mnie dlaczego. W takich miejscach kupuję by mieć coś natychmiast, więc nie przeszkadza mi, że trochę przepłacam. W dniu 22.10.2022 ok godz. 16.30 pojawiłem sie by szybko zakupić wzmacniacz sygnału TP-LINK RE305 lub podobny. Niestety na półce chaos, brak opakowań, opakowania zastępcze, towar bez opakowań wyglądajacy na uszkodzony. Pytania o pudełko panu obsługującemu dział z laptopami nie udało się zadać bo przez niewiarygodnie długi czas doradzał rodzinie zainteresowanej zakupem laptopa i nawet mając chwilę czasu w owym doradzaniu, nie był zainteresowany klientem stojącym tuż obok z innym towarem w ręku. Po kilkunastu minutach mojego oczekiwania, pan z obsługi zaproponował rodzinie przejście z nim na dział z komputerami gamingowymi co ostatecznie wyczerpało moją cierpliwość. Bardzo nie polecam.

Dno i cztery metry mułu. Oddałem tełefon Galaxy A32 na gwarancji celem weryfikacji uszkodzenia lub wymiany na nowy - zgasł ekran. Telefon w stanie idealnym, bez jednej ryski, trzymany w etui przez całe rok od zakupu. Po kilku dniach otrzymalem mail ze ekran zgasł z powodu usterki mechanicznej w związku z czym nie podlega gwarancji. Teraz najlepsze! Jesli zgadzam się na naprawę to koszt wymiany ekranu plus weryfikacja oraz transport to 480 zł, jesli natomiast nie zgadzam się na usunięcie uszkodzenia, aby odebrać telefon jestem zmuszony ZAPŁACIĆ 100 zł za weryfikację oraz 30 zł transport!!! Weryfikowałem sprawę z kilkoma autoryzowanymi punktami napraw telefonów i jak tylko odbiorę sprzęt, sprawa leci z powodztwa cywilnego do sadu rejonowego na Grunwaldzie. Uokik oraz inspekcja handlu chetnie przyjrzą się szczegółom umowy gwarancyjnej, oraz osobom decyzyjnym a ja juz nigdy zakupow w tej sieciowce nie zrobię!!

Jedna gwiazdka za Serwis. Osoby tam pracujące są bardzo nieuprzejme i niekulturalne. Miałam wrażenie że zaraz została bym skrzyczana. Opinia nie dotyczy jednej osoby a dwóch wiec to już nie przypadek. Sklep na tym traci bo obsługa jest najważniejsza. Panie na kasach bardzo miłe, doradztwo uprzejme ale niestety na kiepskim poziomie, kompletnie się nie znają na sprzętach i nie umieją odpowiedzieć na pytania ich dotyczące. Powiem szczerze że od dzisiaj niestety chyba będę korzystała z konkurencji a dotyczas każdą rzecz kupowałam w Media Markt, niestety podejście pracowników na tym zawarzyło i jak czytam nie tylko ja mam takie zdanie i nie tylko ja tak zostałam niemiło obsłużona. Szkoda bo asortyment ogromy co jest dużym plusem.

Niestety nie polecam. Zrobiłem zamówienie internetowe na zwykły rozgałęźnik do gniazda elektrycznego, miało być do odbioru tego samego dnia w sklepie. Przez kilka godzin nie otrzymałem potwierdzenia, więc pojechałem do sklepu. Tam otrzymałem informację, że system nie przetworzył jeszcze zamówienia, ale że takie rozgałęźniki są 4 dostępne na sklepie, więc je dla mnie znajdą i będę mógł kupić. Po 10 minutach oczekiwania dostałem maila z informacją, że zamówienie zostało anulowane, a obsługa poinformowałam ile, że jednak żadnej z tych 4 sztuk nie ma na sklepie, nie wiadomo dlaczego. Na plus jedynie uprzejma obsługa, tylko co z tego skoro nie miałem możliwości dokonania zakupu.

Tak mnie dzisiaj wkurzyli że masakra niedawno kupowałem Apple Watch cieszyłem się bo zepsuł mi się stary zegarek i nie mogłem Apple Watch ustawić na swój telefon a miałem iPhone więc spróbowałem na innym telefonie też iPhone i też nie działało więc dzisiaj poszedłem dzisiaj do media Markt i prosiłem o zwrot wytłumaczyłem jaki problem jest a oni powiedzieli że nie mogą zrobić zwrot no i prosiłem o kierownika i przyszedł i jeszcze raz pokazałem problem a oni nie zwalamy iPhone a jest obowiązek że w ciągu 30 dni można zwrócić a media markt potraktował nas jak debile którzy nic nie wiedzą nigdy do tego sklepu nigdy więcej nie wejdę nie polecam

Złożyłem zamówienie zakupu telefonu komórkowego (stary uległ awarii ) przez internet z odbiorem osobistym. Zakup został opłacony i po otrzymaniu wiadomości e-mail udałem się do sklepu z numerem zamówienia. Tu napotkałem na mur ze strony obsługi, ponieważ mimo opłacenia zakupu i chęci wylegitymowania się dokumentem tożsamości oraz prośbami o udostępnienie komputera bądź telefonu w celu uzyskania dostępu do poczty aby podać kod PIN odbioru nie dano mi takiej możliwości, przez co nie odebrałem zmówionego i opłaconego towaru. NIE POLECAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE. BRAK PROKONSUMENCKIEGO PODEJŚCIA.

Jeden z lepszych sklepów z sieci Media Markt w jakich mam od czasu do czasu przyjemność robić zakupy. Minus za częste zawyżanie cen tuż przed promocją tak, aby obniżyć je w dniu wyprzedaży (ale takie praktyki stosuje wiele sklepów w Polsce). Jednak sam sklep i personel oceniam bardzo dobrze. Pracownicy zawsze są pomocni i wykwalifikowani jeśli chodzi o pomoc specjalistyczną, a sama ilość produktów do wyboru ogromna. Ze zwrotami też nigdy nie miałem problemów. A rozwiązania ratalne oferowane na miejscu bardzo często są korzystne ;) Róbcie zakupy rozsądnie, a będziecie bardzo zadowloneni ;)

Moja opinia o Media Markt w Poznaniu przy ul. Bukowskiej jest bardzo pozytywna. Wolę zakupy stacjonarne zwłaszcza jeśli chodzi o elektronikę. W tym sklepie podoba mi się nienachalna obsługa, nikt nie podchodzi z sakramentalnym "w czym mogę pomóc", ale jeśli potrzebuję rzeczywiście pomocy, to łatwo mogę ją otrzymać. Sklep ma duży wybór produktów i często oferuje atrakcyjne promocje. Lokalizacja jest też dogodna, można dojechać autobusem lub samochodem i skorzystać z bezpłatnego parkingu. Polecam ten sklep wszystkim, którzy szukają dobrego miejsca na zakup sprzętu RTV i AGD.

Oszusci i- zlodzieje - dla nich klient to bydlo- Zamowienie 41190597 z dnia 15.06.2023- pralka z dostawa i montazem na dzis- 16.06.2023- ani widu ani slychu-moze bedzie , może nie - zlecenia nie moga znależć- a debilna idiotka konsultant radzi mi jechac do sklepu i pytac sie co się dzieje z pralką Uzupelnienie po 1 godzinie - nie zmieniam zdania ani opinii-ale wreszcie zadzwonila sympatyczna i kompetentna Pani z Bukowskiej i wszystko mi wyjasnila kto i dlaczego zawalil sprawe- rozstalismy sie w pelnej zgodzie i harmonii-ale gorycz handlu z Media Markt pozostal

I bought Trimmer Braun BT 3222 in this store in May 2022. It stopped working in November 2022. There is a manufacturer warranty of 2 years. But in order to use that warranty need to have purchase receipt. I lost that receipt. I contacted the store and asked to send me a copy of receipt. I provided a screenshot from my bank with transaction where they could clearly see date and time of purchase. But somehow they couldn't find the transaction in their system. Because of it I can't fix the trimmer using warranty. Not happy with service nor product they sold.

Według mnie doskonały sprzedawca potrafi sprzedać coś w taki sposób, że klient czuje się wręcz wdzięczny, że dany produkt kupił. Tak mam za każdym razem gdy opuszczam ten sklep z nową płytą CD. Chciałbym pozdrowić pana Jakuba, do którego regularnie przychodzę porozmawiać o muzyce. Ma ogromną wiedzę i nigdy nie przypuszczałem, że będę przychodził do sklepu z elektroniką żeby dowiedzieć się co nowego w świecie muzyki. Szkoda, że już nie można w tym sklepie odtwarzać muzyki z płyt - wchodząc przy kasach od razu wiedziałem kto dziś jest na dziale muzycznym :)

Wystawiam jedną gwiazdkę bo mniej nie mogę. Obsługa gwarancyjna za którą zapłaciłem dodatkowo stwierdza, że nie działa jej system od ponad tygodnia i nic nie mogą zrobić. Przepycha mnie przez kolejne numery telefonów a na końcu mówi, żeby przyjechać do sklepu bo u nich wszystko działa. Na miejscu informują, że takie naprawy zgłasza sie przez telefon (który nie działa) a na miejscu nic nie są w stanie zrobić. Pani która to tłumaczyła gdy skończyła mowic wstała, i jeszcze raz powiedziała, że nic nie mogą zrobić i poszła na zaplecze...olewając klienta.

Chyba najgorszy Media Markt w Polsce,obsługa skandaliczna,a w szczególności wielce kierownika który ma gdzieś prawa konsumenta oraz ich własny regulamin,samowolka jak na bazarze,podejście do klienta który zostawia u nich naście tysięcy złotych zerowe. Współczuję pracownikom którzy muszą pracować w takim klimacie,jeden wielki dramat ! PS: nawet się nie męczcie odpowiadaniem tutaj ze swoją standardową formułką jak to nie jest wam bardzo przykro,szkoda że bazar na Bema już nie istnieje bo z taką obsługą tylko tam moglibyście się wystawić

Próba oszustwa na 500 złotych bo "karteczka o promocji była w błędnym miejscu". Chamska obsługa starszej blondynki w punkcie informacji która widać że od dawna z obsługą nie ma nic wspólnego. Za błędy firmy wyrzywa się na klientach i współpracownikach. Dodatkowo na pytanie o możliwość złożenia skargi powiedzieli "najlepiej na infolinię zadzwonić" no to zadzwoniłem a na infolinii krótka piłka "nie przyjmujemy skarg ani reklamacji na punkty stacjonarne". Ręka rękę myje w tym sklepie. Stanowczo nie polecam nikomu.

Ogólnie sprawa dotyczy sklepu internetowego. Zamawiałem przesyłkę 27. Listopada, do 4 grudnia nie było informacji na temat przesyłki (opłacone z góry). Po anulacji zlecenia i kontakcie z tą "świetną" Siecią powiedzieli mi, że produkt został anulowany i dostanę zwrot pieniędzy na konto. Po czym dzisiaj (10 grudnia), gdy zrobiłem zakupy w innej sieci, która zrealizowała zamówienie od ręki dostaję maila, że przesyłka została wydana do doręczenia. Nie polecam nikomu robić zakupów w tej sieci...

Nie ukrywam ogromnego zawodu na wiadomosc, ze dzial muzyczny, ma byc wkrotce zamkniety. Jestem jedna z wielu jeszcze osob, ktore caly czas kupuja muzyke na CD i winylach. Aktualnie ten dzial ma fantastyczny asortyment, prawdopodobnie najlepszy w calym Poznaniu. Nie wspominajac juz o Panu Kubie, ktorego znajomosc tematu jest naprawde imponujaca. Zawsze niezwykle uprzejmy, usmiechniety czlowiek z pasja. Mam wielka nadzieje, ze chociaz ten jeden dzial muzyczny przy ulicy Bukowskiej sie uchowa.

Jadąc do tak dużego sklepu jak Media Markt z myślą obejrzenia na żywo iphona .A tu zaskoczenie. Telefonów producenta brak!!!, tylko na zamówienie. Osoba odpowiedzialana za tworzenie wysypki tej marki poprostu zachorowała i od miesiąca nie ma kto tego zrobić. (bardzo straszne)Takie informacje zostały mi przekazane przez pracujących tam pracowników. Takie rzeczy w owym czasie... I tak dużym sklepie poprostu nie wypada. Starcony czas!!!

Duży market ze sprzętem AGD i RTV. Różnorodność towaru oraz zróżnicowanie cenowe. Potrafią być fajne promocje przez co można kupić cos tanio. Personel zorientowany gdzie co jest i potrafiący doradzić. Jeden mankament to brak wózków, żeby ewentualnie coś większego włożyć. Do sklepu można się dostać ruchomymi schodami lub windą. Duży parking do którego trzeba jednak kawałek dojść i znów minusem jest brak koszyków na kółkach.

Jak przychodzisz do tego sklepu i masz określony model tv który chcesz kupić. Ty a nie ten który Pan ci wciska, to rozmowa robi się niemiła. A jak nie chcesz przedłużyć gwarancji, skalibrowania tv itp. to Panowie zaczynają puszczać niemiłe komentarze. (ciekawe ile z tego mają). Najlepiej było na koniec, jak zapytałem czy ty mogę więź na leżąco. Panów było dwóch razem odpowiedzieli. Jeden tak, drugi nie.

Jakiś czas temu-nie pamiętam w którym roku ale nie dawno kupiłam u nich smartfon Motoroli.Na początku cały czas chodził internet bez zastrzeżeń.Teraz niedawno w sierpniu w tym roku byłam u sprawdzenia,bo okazało się,że nie działa Messenger jeśli chodzi o usuwanie informacji.Byłam u sieci plus sprawdzili mi i okazało się,że on nie jest zepsuty z mojej winy tylko uszkodzony fabrycznie.Masakra!!!

Nie polecam. Wogóle nie odbierają telefonu po mimo wolnego czasu. udałam się bezpośrednio i dzwoniłam stojąc przy punkcie obsługi. Pracownicy rozbawieni....Po zakupie płyty gazowej nikt nie pomógł w zniesieniu do auta po mimo iż na infoliniii mówiono inaczej że będzie winda do dyspozycji. A tu nawet dużym autem wjechać nie można do Galerii bo tylko osobowe.A to tylko bus....trochę wyższy.

Kupiłem chromokasta Pan który mi doradzał Super pomocny wszystko mi wytłumaczył i wcale nie musiałem kupić chromocast 4k do odtwarzania Canal Plus mobilnego z komórki bo ten za 239 zł też mi to robi jestem super zadowolony.Pozdrawiam tego Pana,bo teraz ma ekstraklasę na Sony Bravia wyrzucam z telefonu albo bezpośrednio z aplikacji na telewizorze.Dzieki temu Panu z obsługi super doradca

Sklep porażka. Po 5 reklamacji w ciągu roku w końcu dostałam zwrot pieniędzy. Kupiłam za te pieniędzy nowy rejestrator który nie działa też, za godzinę wróciłam do sklepu pan powiedział że nie mogę zrobić zwrot Tylko reklamacja!!!!. I również nie mozna sprawdzic sprzęt w sklepie. SERIO? Ja kupuje sprzęt dla korzystania a nie dla ciągłych reklamacji. Dla czego sprzedawane to w sklepie.

W tym miejscu możemy znaleźć dokładnie każdy produkt reklamowany przez firme, wielka gama konkurencyjnych sprzętów agd i rtv ogromna gama telewizorów lodówek itp. Przyjemna ogromna powierzchnia gdzie nie musimy czekać aż ktoś łaskawie odejdzie od oglądanego towaru. Nie spotkałem się z sytuacją gdzie obsługa przychodzi do klienta bez jego zawołania dla jednych lepiej dla innych gorzej.

Sklep sprzedaje niekompletny towar - nie umie ustalić po czyjej stronie leży wina. Obsługa każe sprawdzić towar przy nich, po czym odmawia zwrotu ze względu na fakt że przedmiot został otworzony - nie informuje o rękojmi, zasłania się regulaminem i formułkami. Kpiące uśmiechy, brak zainteresowania klientem, brak zrozumienia meritum problemu. PS Skargi złożone, również do UOKiK.

Jestem bardzo niezadowolony. Kupiłem produkt z dostawą do sklepu za 2 dni robocze. Sklep się nie odezwal, ale z infolini Pani z Warszawy powiedziała mi, że niestety nie zrealizują mi tego zamówienia. Brak produktów, które są na wystawie oraz widnieją w sklepie internetowym, obsługa zmęczona pracą jakby mieli dość a pan z doradztwa B2B obrażony na klientów. CIężka sprawa.

Jeszcze nie miałem problemu, ani z odbiorem zakupionych produktów w necie, czy też pomocy pracowników podczas zakupów w markecie. Według mnie bardzo duży wybór produktów, często można trafić na tzw dobra cenę czyli przecenę. Duży wybór TV, i ogólnie elektroniki, płyty CD czy winylowe zawsze ładnie poukładane (niestety to kupujący robią bałagan). Polecam ten sklep.

Poleciłabym zakupy w tym sklepie ponieważ obsługa jest bardzo kompetentna i pomocna. Kiedy zgłosiłam się z trudnym problemem spotkałam się z ogromnym zaangażowaniem i to nie jednego pracownika a kilku łącznie z kadrą zarządzającą! Mój problem został rozwiązany i ze sklepu wyszłam z fantastycznym zakupem. Z pewnością wrócę tu wkrótce po kolejne sprzęty.

Uwaga. Dział zwrotów nie przyjął dziś zegarka Apple zakupionego na odległość z prawem klienta do 14 dniowego zwrotu bez podania przyczyny. Zegarek tylko rozpakowany nawet nie aktywowany. Pani stwierdziła że nie przyjmują rozpakowanych sprzętów Apple i uwaga cytuje „ skończyłam z Panem dyskusje””- nie odpuszczę a moja noga już u was nie stanie.

Bardzo nieprofesjonalna obsługa , która nie zna się na rzeczach które sprzedaje.. Pan nie potrafił odpowiedzieć mi na żadne pytanie które miałam odnośnie produktu który chciałam kupić i nie potrafił mi totalnie nic o nim powiedzieć ,chodź zostałam poinformowana ,ze tylko ten pan zna się na tym produkcie i tylko on będzie w stanie mi doradzić

Jedna gwiazdka za koordynację transportu. Dostawa umówiona i opłacona między godzinami 10 a 15, o 16.30 brak kontaktu ze strony sklepu. Po rozmowie z koordynatorem propozycja dostawy o godz. 22! Rozumiem, że wypadki losowe itd, ale wypadałoby zadzwonić z informacją do klienta, że coś poszło nie tak. Montaż szybko i profesjonalnie.

Dzień dobry! Miał nie przyjemny incydent, chciał kupić baterie LR41 wisiało opakowywanie 10шт. Z ceną 24.99, a na kasie przebiły 249,90. Kiedy na kasie pokazałem że na Allegro cena tej firmy i ilością 6.99. Ja rósł cenił to jak rabunek. Kiedyś nie kupował w tej sieci towar i teraz rekomendacja będzie przeciwległa do waszej sieci.

Zawsze lubiłem tu kupować. Ale miejsce zrobiło się fatalne. Kupiłem telefon i po włożeniu karty SIM okazało się że jej nie widzi. Jadę zwrócić - okazuje się że jest to niemożliwe. Sprzedają uszkodzony towar, a potem czekaj 3-4 tygodni na serwis. Jak zakupy to tylko przez internet. Obsługa i tak nie ma pojęcia co sprzedaje.

Bardzo duży i dobrze wyposażony sklep z ogarniętą załogą. Na uwagę jednak zasługuje dział muzyczny, jedno z niewielu miejsc, gdzie idzie się za gustem, nie za potrzebą. Tutaj obsługa na najwyższym poziomie, wspaniała wiedza i fachowe doradztwo. Chciałbym spotykać ludzi tak zafascynowanych swoją działką jak ci Państwo.

Zakupilem ekspres do kawy delonghi gdzie po rozpakowaniu okazało się że jest wadliwy. Niestety brak możliwości zwrotu, tylko i wyłącznie możliwość serwisowania co jest kpina gdzie sprzęt jest nowy. Niestety były to moje ostatnie zakupy w sklepach media markt. Obsługa również pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam

Kłamstwo na każdym kroku i oszustwo. Mimo zapewnień na infolinii i stronie www, nie przyjeto zwrotu telefonu, tłumacząc to dobrą wolą konkretnego sklepu. Brak chęci polubownego rozwiązania problemu, proponowałem zamianę, zwrot na kartę klienta itp. , nikt nie chciał stanąć frontem do klienta. Uwaga na ich kłamstwa.

Standardowy sklep sieci Media Markt. Wjazd na ruchomych schodach na najwyższe piętro galerii. Sklep jest dość duży, ogromny wybór elektroniki. Dobrze uporządkowany, można łatwo znaleźć to czego się szuka. Specjalne stoiska gamingowe, z telefonami itd. Kas jest dużo więc nie trzeba długo czekać w kolejce. Polecam.

Proszę o wytłumaczenie. Dlaczego mogę zamówić i kupić towar z ekspozycji płacąc w sklepie. A nowy towar mogę zapłacić jedynie online. Dodam tylko że towar z ekspozycji nie jest nic tańszy. Posiadam kartę podarunkową i chciał bym ją wykorzystać, ale nie na towar, który nie wiadomo ile leży i był ładowany.

Kupilem wadliwy produkt, w ktorym stwierdzilem wade od razu po otwarciu. Obsluga stwierdzila ze jak towar jest otwarty (chocby w celu stwierdzenia prawidlowego dzialania) to nie podlega zwrotowi tylko moge sobie go zareklamowac i czekac do 3 tygodni na decyzje. Normalnie jaja. Pieniedzy nie oddali.

Towar jest ale co z tego jak sklep jest nie przygotowany do sprzedaży dużych gabarytów. Obsługa nie wydaje towaru na dole w magazynie a w sklepie nie ma wózków do jego przewozu. Jeżeli jesteś sam to sobie nie poradzisz. Szkoda bo to duże utrudnienie z punktu widzenia klienta a łatwe do rozwiązania.

Obsługa punktu jest bardzo profesjonalna i miła, poza tym w sklepie jest przyjemnie, bez tłumu ludzi. Pan o dlugich czarnych włosach (oddzielne podziękowania, jest bardzo uprzejmy) doradził w wyborze dysona, który super się sprawdził. Jesteśmy zadowoleni z mężem z zakupu, na pewno tu wrócimy

Może gdyby obsługa klienta była sprawniejsze i wykazywała większą wiedzę, to więcej gwiazdek by spadło... Przy ostatnich zakupach musiałem sam sobie radzić, chociaż pomoc byłaby wskazana. Ale od czego mamy Mr. Googla... :) Ceny ostatnimi czasy też nie powalają. Na promocję trzeba uważać...

Kupiłem przez internet z dostawcą na Bukowską. Okazało się że dokonałem zakupu w pile i wszelkie reklamacje i zwroty trzeba załatwiać tam. Po 3 reklamacji miałem dostać zwrot pieniędzy. Nie odzyskałem ani pieniędzy ani sprzętu. Sprawa jest w uokik. Nie kupujcie online szczerze odradzam.

W porządku, chociaż jestem zawiedziony ilością i różnorodnością asortymentu. Market o największej powierzchni handlowej powinien dysponować większą paletą produktów...Nie kupiłem zupełnie nic,a to co mnie interesowało znalazłem u konkurencji....chociaz sklepy mają o połowę mniejsze.

Często wracam do tego sklepu, szczególnie na dział z muzyką. Pan Jakub jest pasjonatem i dobrze się z nim rozmawia o muzyce, chętnie doradzi i wskaże kierunki warte zwrócenia uwagi. Ma olbrzymią wiedzę, co niestety nie jest standardem w konkurencyjnych sieciach, także w tej na E.

Obsługa jest fajna ale to nie kasuje faktu że to jest jeden z najdroższych sklepów elektroniki. Nawet cena z rabatem tutaj jest wyszcza niż w innych sklepach bez rabatu. Sklep nadaje się tiko do obejrzenia towaru przed zakupem przez internet. A ten Tytus - to jest tragedia....

W dniu dzisiejszym nosiłem się z zamiarem zakupu telewizora Sony Bravia. Poprosiłem sprzedawcę o obsługę, niestety spotkałem się z odmową. Po 15 minutach oczekiwania zrezygnowałem z zakupu. W związku z tym zakupu dokonam w innych sklepie konkurencyjnym. ~wasz utracony klient

Bardzo duży wybór urządzeń. Dużym plusem jest możliwość zamówienia internetowego i odebrania towaru w sklepie. Niestety i tak trzeba towar nieść do kasy i tam zapłacić. W innych sklepach wiele towarów jest taniej, trzeba szukać okazji, wtedy można kupić rzeczywiscie taniej.

Dzis ze wzgledu na brak checi pomocy kupna telewizorow i biernej postawy jednego ze sprzedawcow zdecydowalem się pojechać do innej marki ponieważ kwota nje byla mała ( powyżej 5k ). Tylko ze wzgledu na duza kwotę nie bylem w stanie przełknac takiej postawy sprzedawcy.

Bardzo niemiła obsługa. Niepoważne podejście do klienta, zamierzając kupić telewizor doradca stwierdził, że nie podejdzie ze mną pod konkretne modele tylko sama mam mu podać oznaczenia, o których mowa. Po takim podejściu zrezygnowałam z zakupu w tym sklepie.

Obsługa wyłącznie z kierownikiem Marcinem M po prostu żenująca. Byłem zareklamować usługę naklejenia folii na telefon. Pan najpierw zasugerował, że to nie u nich było naklejone bo sam widział że tandetne wykonanie po czym gdy zobaczył dowód… Więcej

Przytulny z dobrze wyeksponowanym towarem pawilon. Jasne oświetlenie hali. Fachowy i uczynny personel. Duży wybór asortymentu. Sklep znajduje się na pierwszym piętrze galerii King Cross. Schody ruchome i winda na piętro. Ogólnie bardzo fajny sklep.

Byłam dziś(26.04.23')zkonfigurować smartfona z Redmi Watchem, który dostałam od T-Mobile zawierając kolejną umowę.Szkoda, że przedstawiciele operatora (T-Mobile) dają te zegarki, a konfigurować trzeba już samemu np. w Media Markt i to aż za 49PLN!

Słabo. Bardzo słabo. Zakupiłem iPhona do którego przysługiwały vouchery do carrefour'a (skorzystałem z promocji bo w tym układzie towar był w konkurencyjnej cenie w stosunku do innych sieci sprzedaży). Voucherów nie dostałem i od miesiąca… Więcej

Jak w każdym tego typu miejscu trzeba mieć troch szczęścia aby kupić co okazjonalnie, lepiej przemyśleć zakup, ale udało mi się kupić TV 55' SONY znałem cenę już dużo wcześniej sprawdzałem w internecie ten model i jak trafiłem na promocję… Więcej

Niestety, w sklepie zapominają? uprzedzić, że odbierają stare lodówki tylko, jeśli są rozmrożone i bez wody. Podobno wg pracowników transportu jest to napisane w regulaminie Zostałam ze starą lodówką, bo była nierozmrożona. O tym, że nie… Więcej

Niestety nie polecę sklepu, towar mimo iż brana ostatnia sztuka z ekspozycji z wyraźnymi śladami użytkowania nie mogła zostać "zrabatowana" nawet o 1 zł ( decyzja kierownika sklepu) a na dodatek wciśnięto mi ubezpieczenie! ogólnie bardzo słabo!

Pani obsługująca klientów z łaską/jak za karę-nikt Pani tam pracować nie każe. towar sprzedawany powystawowy/po zwrotach i wybrakowany. Szkoda nerwów zarówno na ten towar jak i na obsługę w tym punkcie bo jest na poziomie najwyżej żałosnym.

Najpierw pozwolę się wypowiedzieć na temat obsługi z działu malego AGD. Jednego razu kupowałem młynki do soli i pieprzu. Pan nie potrafił mi udzielić odpowiedzi z czego są wykonane elementy mielące. Tworzywo czy ceramika kwitując,… Więcej

Wieelka przestrzeń i zasadniczo niewykorzystana. Może to i dobre w dobie pandemii, ale znalezienie sprzętu potrzebnego wymaga dość długiego poszukiwania, Paniska z obsługi zalatane albo zagadane ( między sobą). Nie lubię tego marketu.

Nie polecam. Zakupy przez internet to jakaś katastrofa.Czekałam na towar nie dwa dni a 10. Cały czas dzwoniłam na infolinię nikt nic nie wie. I tylko kiedy przyjechałam do sklepu wtedy znalazły Zamówienie i dostarczyli towar.

Wczoraj zamówiłam pada do xboxa, zamówienie od razu opłaciłam. Dzisiaj okazało się że towaru jednak nie posiadają. Na zwrot pieniędzy muszę czekać do 14 dni chociaż wina leży po stronie sklepu. Nie polecam, jawne oszustwo!

Od lat kupuję tu filmy i muzykę, aż do dzisiaj. Nie miałem zamówienia na filmy!! Rozumiem pralkę czy lodówkę, ale filmy?? Pani w kasie poinformowała mnie o tym jak zapłaciłem, przez co zamiast 5 minut byłe 15!!! Litości

Nigdy więcej moja noga w tym sklepie nie stanie. Brak znajomości polityki firmy, brak szacunku do klienta. Wszystko było robione na po złości. Nie myślcie że bezproblemowo oddacie sprzet - totalna samowolka co do zasad

Kolejny zakup, kolejne rozczarowanie. Nowy produkt i nie działa….. lepiej omijajcie ten sklep Mineły dwa tygodnie, dziś odebrałem sprzęt z serwisu, oczywiście pomimo zapewnień, usterka nie została naprawiona Porażka

Kupowałem dzisiaj Telefon Pan Łukasz fachowo doradził ma ogromną wiedzę na temat towaru transakcja przebiegła sprawnie i po mojej myśli ciesze się że zaproponował mi gwarancję na telefon bardzo się przyda

Spory wybór, dobre miejsce na zakupy stacjonarne, 90% obsługi ma sporą wiedzę w zakresie produktów w swoich działach. 4 gwiazdki za wątpliwej jakości gwarancje rozszerzone (należy dobrze czytać warunki).

Duży, dobrze wyposażony sklep. Co prawda, większość produktów można kupić dużo taniej w innych miejscach, ale będąc przypartym do muru można się tutaj poratować. Plus za wyposażenie działu muzycznego.

Sklep dobrze zaopatrzony kupiłem karte pamieci pra ownik pomógł mi zainstalować karte i zalozyl folię na ekran tel bard,o jestem zadowolony z mediamRkt życzę sukcesów a załogę pozdrawiam Roman Gorski

Nie można zwrócić towaru mimo że media Mark chwali się jako przyjazny sklep. Regulamin wyklucza każdy zwrot przy kontakcie z naskórkiem - Nie dotykaj towaru. Tak pracują na Bukowskiej.

W sklepie obsługiwał mnie Pan Jakub - pełen profesjonalizm. Zakup trwał około godziny - przedstawienie funkcji, jakości obrazu porównanie z innymi producentami TV OLED. Bardzo polecam

Pełen profesjonalizm na poziomie sprzedaży i obsługi reklamacyjnej. Szczególne wyrazy uznania dla działu reklamacji: Michał i Adrianna. Bardzo kompetentni i profesjonalni.

Poprosiłam pana o słuchawki a ten zasugerował mi próbę kradzieży i się dopytywał dziwne rzeczy. Nie polecam, pan bardzo wścibski i bezczelny. Nie polecam,żenada…

bardzo profesjonalni doradcy! są zawsze gotowi do pomocy! sprzedawcy mówią po angielsku. pomogła nawet wezwać taksówkę :)) Oba zakupy zrobiły bardzo pozytywne wrażenie.

Dawno nie spotkałam się z tak niemiłą obsługa !!! Panowie, którzy dostarczali mi dzisiaj sprzęt byli opryskliwi i chamscy. To były moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

Ponieważ kamera GoPro hero 8 była w promocji pojechaliśmy do sklepu (była dostępna na stronie) gdy przyjechaliśmy jedynie co znaleźliśmy to Puste pudełko od kamerki.

Trafiłem tam z reklamacja po zakupie w internecie. Wadliwy sprzet nie był wina sklepu a producenta. Sklep zachował sie wzorowo , zwrot srodków po 3 dniach.

Zakupy w Media Markt to czysta przyjemność miła obsługa a najbardziej uśmiechnięte dziewczyny na kasach.Na pewno to nie ostatnie zakupy.Polecam

5 gwiazdek i wielkie podziękowanie p. Bohdanowi z Ukrainy. Dobrany przez Pana odkurzacz bardzo mi podpasował, Wielka wiedza i ładny uśmiech!

Dobre miejsce aby dowiedzieć się o agd i rtv i podjąć decyzję o zakupie oraz korzystnych warunkach finansowych. Polecam. #epaulownia.pl

Pan w okularach obraził mnie od idioty i groził ochroną, powinni cie wieśniaku wyrzucić z tej pracy i kultury trochę (nie pozdrawiam)

Niektóre akcesoria są bardzo drogie w porównaniu do cen online. Obsługa miła i pomocna. Asortyment spory, szczególnie w dziale RTV.

Pozdrawiam serdecznie Pana Szymona. Młody ogarnięty pracownik, zna sie na rzeczy i potrafi doradzić. Świetne podejście do klienta

Obsługa bez problemu wyjaśnia, czy to będzie działać na moim terenie i tak nie kupiłem sprzętu, który jutro bym oddał.

podziękowania dla Pana Bohdana za dobrany sprzęt. Ludzkie podejście, dziękuje za pomoc. Będę przyjeżdżać tylko tutaj

Mocno średnio, obsługa miła ale duży bałagan z cenami, na półce etykiety 69.99 na kasę wchodzi ponad 200....

W końcu wybrałem tv a w tym pomugł bardzo P. Mikołaja sympatyczny z sporą wiedzą takich sprzedawców więcej

Super miejsce na zakupy asortymentu AGD i RTV akcesoria polecam wszystkim pozdrawiam serdecznie.

Duża kolejka do kasy, bo niestety tylko 1 była otwarta. Trochę słabe, bo sklep ma ich wiele.

Nie polecam sprzedają używane produkty jako nowe. Polecam sprawdzać towar przy kasie.

Jak zawsze tam: spory wybór, konkretne informacje, szybkie doradztwo, udany zakup.

Bardzo miła obsługa. Dziękuję Panu Bohdanowi z Charkowa za miłą i fachową obsługę.

Ceny w sklepie internetowym są niższe od tych w sklepie stacjonarnym.