Elektrogerät Anfang des Jahres gekauft. Defekt festgestellt und beim Service den Schaden angemeldet. Der Servicemitarbeiter beauftragt trotz Diskussionen die Reparatur obwohl der Austausch des Gerätes gewünscht ist. Angeblich hätte man auf Ersatzlieferung keinen Anspruch. Für die nächste Mitarbeiterschulung hier die Paragraphen - Ob die gekaufte Ware repariert ODER getauscht werden soll, dürfen Sie als Kunde im Falle eines Gewährleistungsanspruchs selber entscheiden (§ 439 Absatz 1 BGB). Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 dann verweigern, wenn sie mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Nacherfüllungskosten sind unverhältnismäßig, wenn sie - den Wert der Sache in mangelfreiem Zustand um mehr als 150 % - oder den mangelbedingten Minderwert um mehr als 200 % übersteigen. Was hier nicht der Fall ist!!! Das Elektrogerät ist sogar im Markt vorrätig gewesen! Ebenso wurde ohne Rücksprache ein Garantiefall daraus gemacht obwohl dem Kunden das Wahlrecht zwischen Gewährleistung und Garantie zusteht. Nach Aussage des Mitarbeiters würde Media Markt immer einen Garantiefall daraus machen. Häufig ist dies ein Nachteil für den Kunden denn hätte der Verkäufer ausdrücklich einen Gewährleistungsfall bearbeitet, beginnt die Gewährleistungsfrist mit der Rückgabe des reparierten Fernsehers neu zu laufen. Also eher nicht im Interesse von Media Markt. Nach einiger Zeit kam ein äußerst arroganter und unangenehmer Mitarbeiter dazu. Der uns mit Falschaussagen abwimmeln wollte und gezielt versucht hat unsere Verbraucherrechte mit Lügen auszuhebeln. Als wir uns zur Wehr setzen und er uns konkret zeigen sollte wo er seine Informationen herbezieht wurde der Herr noch frecher und überheblicher. Natürlich könnte er seine falschen Behauptungen auch nicht belegen wozu er seiner Meinung nach auch nicht verpflichtet ist. Schlussendlich sollten wir das Gerät dann wieder mitnehmen und den für uns eindeutigen Gewährleistungsfall über einen Anwalt klären lassen. Im Allgemeinen nennt man so etwas Betrug und Unterschlagung von Rechten. Es ist eine absolute Frechheit wie die Mitarbeiter einen für Dumm verkaufen wollen und offensichtlich Masche dem Kunden die Ersatzlieferung vorzuenthalten, da Reparaturen in fast jedem Fall billiger für den Händler sind. Ich kann nur jedem vom Kauf bei Media Markt abraten, da hier geltendes Recht umgangen wird. Edit zur Antwort des Verkäufers. Etwas vermessen mir absprechen zu wollen ich wüsste nicht in welchem Media Markt sich genau dieser Vorfall ereignet hat. Aber passt zum Gesamteindruck den Kunden für dumm verkaufen zu wollen.

"Click & Collect" ausbaufähig! Habe mir am Sa. Morgen ein paar Kleinteile reserviert, welche ich dann in meiner Pause (ich arbeite Nähe des Weserparks) abholen wollte. Die Ware wurde pünktlich gerichtet, was mir dann in einer Mail bestätigt wurde. Also in meiner Pause auf zur Abholstation. Hier wurde ich gefragt: "was kleines oder was großes" ? .. "Was kleines!" .. "Da müssen Sie direkt in den Markt gehen, direkt hinter dem Haupteingang links." Ok, dort angekommen stand ich nun am besagten Tresen wo kein Personal zur Verfügung stand. Eine Möglichkeit um direkt am Tresen auf mich aufmerksam zu machen hatte ich nicht. Aber alles gut, muss ja nicht immer alles sofort geschehen. Während meiner Wartezeit (ca. 5-8min) fragte ich mich: "wie definieren die eigentlich was kleines oder was großes??" Ok, als dann immer noch niemand kam bin ich dann zum Tresen rechts hinter dem Eingang und bat um Hilfe. Hier wurde mir freundlich mitgeteilt : "Kein Problem, es kommt gleich jemand". Dieser Tresen war im übrigen während meiner gesamten Wartezeit mit 2 Mitarbeiterinnen besetzt (eine mit und eine ohne Kundenkontakt) ,die mich die ganze Zeit als wartend wahrgenommen haben. Die Dame ohne Kundenkontakt kam dann zu mir (nach ca. 2min) und händigte mir freundlich die Ware aus. Fazit: 15min für einen Abholvorgang bezahlter Ware sind unterdurchschnittlich! Wäre wohl genauso schnell gewesen sich die Artikel selbst zusammen zu suchen! Lieber Mediamarkt , 2 Verbesserungsvorschläge: -Gebt bitte in der Bestätigungsmail einen Abholort an! -Macht es dem wartenden Kunden möglich, auf sich aufmerksam zu machen, wenn die Station nicht besetzt ist. Danke, aber da habt ihr Potential :-) Grüße, Gregor

Ich habe dort eine kleine Spülmaschiene gekauft , die nach keinen 7 Monaten defekt war und auch keine Reparatur möglich ist. Mit der Garantiefirma lief alles wie es sollte ABER zu Mediamarkt : 1. Wollten sie mir weder Geld noch Ersatz geben trotz 5 jährigen Zusatzgarantie , allerdings haben sie sich das defekte Gerät gleich angenommen . 2. Nach 2 h und mehreren Telefonaten mit der Garantiefirma kam der Hr .Wall (Leiter des Marktes) und hat nach Langerwartezeit eine Lösung gefunden . Er würde mir das Geld erstatten und da lediglich ein Ausstellungsstück vor Ort wäre einen Rabatt von 10 Euro zusätzlich. 3. Und jetzt kommt es !! Als wäre es nicht schon genug gewesen (für Details müsste ich weit ausholen ) habe ich mir das Ausstellungsstück angeguckt!! Es war mein defektes !! . Woher ich das weiß? Im Sieb was man raus nehmen konnte , war der defekt zu sehen und als man den Spüler hoch hebte, lief WASSER aus , was bei meinem Gerät ebenfalls der Schaden war(habe es mit Tüten verpackt um mein Auto zu schonen) Sowohl innen im Raum, als auch untendrunter war alles nass !! . Das ist BETRUG ! Haltet euch von diesem Markt fern wenn es um Elektronik geht. Und merkt euch Hr . Wall und Fr. Nolte , denn sie war die jenige die das,,Ausstellungsstück" bewachte bis ich kam ! Seid froh das ich keine Polizei gerufen habe. Ps: habe mein Geld bekommen, weil ich gesagt habe ich käme morgen wieder !

Hatte mich nach längerer, erfolgreicher Suche in der „Fundgrube“ vom MediaMarkt Onlineshop auf einen Artikel vom MediaMarkt Bremen verliebt, dann dort das Onlineformular ausgefüllt und gehofft das es in Bremen diesen Artikel noch gibt. Nach minimaler Wartezeit, bekam ich dann einen Rückruf, leider war es mir nicht möglich diesen anzunehmen. Freundlicher Weise hatte mich der Mitarbeiter, Herr Voss, per Mailboxnachricht kurz und knapp aufgeklärt das er vom MediaMarkt Bremen anruft und aber zu einen späteren Zeitpunkt sich nochmals bei mir meldet. Dies war dann wenige Stunden später auch der Fall, das Gespräch mit Ihm war sehr freundlich, so wie man es sich wünscht. Im Anschluss an das Gespräch wurde die Kaufabwicklung sofort in die Wege geleitet und Herr Voss hat mir nach dem Versand noch freundlicherweise eine email gesendet und mir darin den Versand bestätigt und noch zur Sendungsverfolgung die Versandnummer geschickt. Um nun zum Ende zu kommen, 5 Sterne Service, von meiner Seite gerne wieder und somit kann ich nichts weiter sagen als zu 100% zu empfehlen. Vielen Dank für den super netten Kontakt mit Ihnen Herr Voss. Mit freundlichen Grüßen Björn Rankel

2x 30 Minuten bei den Fernsehern verbracht. Obwohl Verkäufer ohne Kunden dort waren hat sich keiner bereit erklärt mich zu beraten. Verkäufer Mikado, wer sich zu erst bewegt, der verliert. Genau so kam mir das vor. Da hat der Einzelhandel Mal wieder gegen den Online Handel verloren. Wenn ich mich eh selbst schlau machen muss, dann kann ich dass auch am PC machen, zu Hause, dann brauche ich nicht das Haus verlassen. Ist eh dann umweltfreundlicher und stressfreier. Kann es nicht verstehen, das Verkaufspersonal so mit seiner eigenen Existenzberechtigung spielt. Update 26.11 2022 Irgendwie wie immer. Dazu noch chaotisch aufgebaut. Nicht schön. Lädt nicht zum verweilen und Einkaufen ein. Hätte mich gerde für ein Objektiv für die DSLR beraten lassen aber kein Verkäufer, kein Verkauf .

Nachdem ich leider erst eine unangenehme Begegnung mit einer unfreundlichen Mitarbeiterin der Filiale machen musste und ein negatives Feedback hinterließ, wurde ich im Anschluss freundlich von Herrn Wall telefonisch kontaktiert. Er ließ sich die Situation noch einmal von mir schildern und nahm mein Feedback sehr ernst. Ursprünglich ging es darum,dass ich meine OVP nach einer Handyreparatur nicht zurückerhalten habe, was einen Wertverlust für das Gerät bedeutet. Herr Wall konnte dies gut nachvollziehen und entschädigte mich angemessen für den Verlust und meine negative Erfahrung mit der Mitarbeiterin im Markt. Schön,dass Kundenfeedback hier so ernst genommen und darauf reagiert wird. So hat man als Kunde das Gefühl wertgeschätzt zu werden, auch wenn Mitarbeitern Fehler passieren.

Habe einen Ständer für meinen PC gesucht. Auf der Website von Media Markt gibt es drei verschiedene ohne Info einer Verfügbarkeit. Bin auf gut Glück hingefahren und habe bei einem Mitarbeiter nachgefragt. Dieser wusste wohl direkt , dass das Produkt nicht vorhanden sei , ohne nachzuschauen...es wurde nichtmal nachgeforscht , ob es bald wieder im Markt erhältlich sein wird. Nächster Bitte ! Bin daraufhin ganz nach Ottersberg/Posthausen gefahren , dort gibt es einen bekannten Technik Markt mit wesentlich weniger Auswahl. Aber siehe da , der Mitarbeiter hat sich die Mühe gemacht und konnte mir direkt ein Produkt in der Hände drücken. Was ist los bei Euch ? Media Markt / Saturn ? Da müssen die Artikel doch nur so aus den Nähten platzen. Hat bei Euch keiner mehr Bock ?

Eigentlich ein gut sortierter Laden mit vielen guten Mitarbeitern. Allerdings wird dort Service etwas anders betrachtet...in meinem Fall. Hatte ein PS5 Spiel vor Release vorbestellt und auch schon bezahlt. Am Erscheinungstag war es im Markt auch vorrätig, nur leider nicht für mich. Der Abholstatus der App war noch immer auf "in Bearbeitung". Die Frau bei der Abholung war leider nicht so freundlich und Kundenorientiert und hat mein Anliegen nicht wirklich interessiert. Warum kann man die Ware nicht als erhalten einscannen wenn diese schon vor einem liegt und den Status auf vorhanden/abholbereit ändern? Beim Kundenservice sagte man mir das es noch ein paar Tage dauern könnte, weil die bestellte Ware noch nicht eingetroffen wäre. Onlinehändler können das pünktlich.

Vorsicht bei online-Bestellungen, die man anschließend im Markt abholen möchte! Im Geschäft verfügbar heißt nicht, dass es wirklich vor Ort ist. Heute habe ich einen Wäschetrockner gekauft, online bereits bezahlt und auf die Email gewartet, in der man informiert wird, dass die Ware abholbereit ist. Wohlgemerkt: Der Trockner sollte in der Filiale Weserpark verfügbar sein, jedoch nicht in den anderen Bremer Filialen. Dann kam die Info, das Gerät würde jetzt aus einem Außenlager zum Geschäft gebracht. Auf meine Nachfrage 3 Stunden später, erfuhr ich dann, dass dies 2 Tage dauern würde. Soviel zu "im Geschäft verfügbar". Für mich ist das klare Irreführung und geht in Richtung Betrug. Bei Mediamarkt kaufe ich nichts mehr!

Auf der Suche nach einer neuen Freenet Guthabenkarte traf ich in der TV Abteilung auf Herrn Voß. Er sagte , keine Problem habe ich hier für. Dann fragte er mich ob DVB-T2 meine Hauptversorgung sei. Ich verneinte und sagte das ich im Wohnzimmer Magenta TV nutze. Dann frage er mich ob ich das nicht auch am Zweitgerät nutzen wolle ohne jedesmal die Aufladung zu bezahlen. Er hat mir einen TV Stick empfohlen mit dem ich nun auch Magenta TV am meinem Zweitgerät schauen kann. Ich bin von der Beratung und Problemlösung mehr als begeistert. Wer will heut zutage nicht Geld sparen. Danke dafür.

Wir sind heute - ein Samstag, echt öddeliges Regenwetter- in den Mediamarkt gefahren um eine Waschmaschine zu kaufen . Es war sehr voll und trubelig im Geschäft ( war zu erwarten ). Nach kurzem warten und ersten Überblick verschaffen , hatten wir auch schon einen sehr freundlichen und motivierten jungen Mitarbeiter an unserer Seite . Ein ganz herzliches Dankeschön an Johannes Binefeld für die kompetente Beratung durch das Miele Sortiment . Dadurch konnten wir klar und zügig eine Kaufentscheidung treffen ! Es war schön zu merken , das man willkommen ist ! Vielen Dank

Maßlos enttäuscht. Absolute Frechheit die Fachbearbeitern bei den Handyständen. Wir wollten ein Handy kaufen, die Berater waren zunächst nur mit ihren Handys beschäftigt, nach dem wir sie angesprochen haben wurden wir direkt zum nächsten geschickt. Daraufhin haben wir eine Frage gestellt, die anderen Mitarbeiter fielen uns ins Wort und sprachen den Mitarbeiten an um private Angelegenheiten zu klären. Hilfe wurde uns keine angeboten, trotz Nachfrage. Habe noch nie solche Mitarbeiter erlebt die so mit sich selber beschäftigt sind wie dort. Absolut respektlos!

Die Beratung und Unterstützung an der Smartbar Hr. Mielke ist als äußerst souverän, kompetent, sehr hilfreich zu bewerten. Ich habe bereits 3 Besuche bei Hr. Mielke anlässlich meines Smartphones SAMSUNG A54 vorgenommen, 3 Mal war er sofort hilfreich an meiner Seite und konnte Fehler beheben und Zusammenhänge verständlich Schritt für Schritt erklären. Dabei war er stets höflich geduldig, holt den Kunden genau dort ab, wo sich sein Wissensstand befindet. Jeder Zeit wieder zu Hr. Mielke Media im Weserpark!!! 5 Sterne für ihn, vielen vielen Dank. Doris

Mein Bekannter war vor ca 3 Tagen im Media Markt im Weserpark, da er den Artikel nicht gefunden hatte, war er auf der Suche nach einem Mitarbeiter gesucht. Er hatte dann einen Mitarbeiter gefunden, bloß der Angestellte hielt es nicht für erforderlich meinem Bekannten zu helfen. Mein Bekannter wurde einfach von dem Mitarbeiter im Media Markt stehen gelassen und ist lieber zu seinem Kollegen gegangen um sich lieber mit dem Kollegen zu unterhalten ,als seine Arbeit zu machen. Mein Bekannter hat sich darüber geärgert und wird dort nicht mehr einkaufen.

Hatten ein Problem mit einem neu gekauften Handy welches wir Online bei Media Markt bestellt haben. Bei Ankunft des Pakets war das Paket unversehrt, Verpackung des Handys ein Siegel gebrochen.Zusätzlich eine kleine Macke am Handy selber. Wir sind somit in die Filiale und haben um Rückerstattung/Umtausch gebeten. Hr. K Preuß war sehr verständnisvoll,hilfsbereit und sehr nett gewesen. Hat mit Rücksprachen das Handy zur Retoure entgegengenommen und hat ein neues ausgehändigt. Herzlichen Dank Bester Mann Hr. Preuß (Luftkuss)

Bei dem Kauf von elektronischer Ware finde ich es wichtig, dass man bei Fragen nochmal hingehen kann um sich zu informieren, oder auch es zurück geben zu können. Beides ist hier möglich. Und ich wurde bisher immer gut beraten. Auch bekomme ich jedes Mal eine Firmenrechnung für mich ausgedruckt, was für die Steuererklärung gut ist. Ich bewundere die Verkäufer im Laden, die immer ruhig und gefasst sind, denn das ist bei dem ganzen Andrang und Gepiepe nun wirklich kein Job für Entspannung. Herzlichen Dank an diese Filiale!

Großes Lob an den Mitarbeiter von gestern morgen in der Handy/Verträge Abteilung. Kurz nach 10 war ich bereits da und er bearbeite bereits schon 3 Kunden. Die ihn nacheinander forderten. Wärend ich mein Vertrag mit ihm abgeschlossen hab kamen noch 6 weitere dazu. Der junge man war ganz alleine in der Abteilung, wärend sein Kollege (von Samsung? ) Staub von den Geräten entfernte. Aber er blieb höfflich und wickelte mehrere Kunden gleichzeitig ab. Super. Warum er da alleine gelassen wird wundert mich da schon etwas...

Großer Laden, großes Sortiment. Die langen Schlangen an der Kasse werden aufgund von 5 Kassen zügig abgearbeitet, sodass keine allzu langen Wartezeiten entstehen. Die Mitarbeiter sind oft motiviert, machen allerdings auch gelegentlich den Eindruck, dass sie ihren Job hassen. Beratung ist mal so mal so. Einen Punkt muss ich leider abziehen, da man versucht hat mich mit Gummibärchen zu bestechen, um eine gute Bewertung zu schreiben. Wenn ihr mich schon bestechen möchtet, dann doch bitte wenigstens mit Geld. Zwinker

Das war leider sehr schlecht heute. Ich wollte nur einen Monitor und online stand das der im markt verfügbar sei. Bin dann hin und ein Verkäufer gab mir den. An der kasse sagte eine genervte Person mir das er nur mit eurer scheiß 3 jahres garantie zu bekommen sei. Online stand nichts, der Verkäufer sagte nichts. Und dann sollte ich das Teil in die Abteilung bringen. Ich glaub es geht los. Kein Wunder das der stationärer handel ausstirbt. Für nen 100€ Artikel der in 2 Jahren entweder läuft oder neu herkommt.

Da wir schon seit Jahren alle elekt. Haushaltsgeräte im Media Markt/ Weserpark kaufen haben wir natürlich auch unsere neueste Errungenschaft einen Sony Fernseher dort erstanden. Wir wurden von den Mitarbeitern wie gewohnt freundlich aber auch fachlich und sachlich sehr verständlich über die Funktionen des Gerätes beraten. Auch die Lieferung u. der Anschluss des Gerätes durch die Fa. ZAC Service erfolgte pünktlich u. ohne Komplikationen. Besten Dank für das Gesamtpaket.

Viel Geld ausgegeben. Gutes Personal. Eigentlich wollte ich nicht darauf eingehen. Aber wenn ich beim Kundenservice Anrufe und erkläre das die Fernbedienung nicht komplett funktioniert und der mir sagt ich müsse wieder zum MARKT fahren obwohl er mir einfach nur erklären müsste wie diese kalibrieren müsste, sind 5 Sterne einfach zu viel. 50km um zu erfahren das ich zwei Tasten gleichzeitig drücken muss, ist schon heftig. Im Markt selber wurde mir sofort geholfen.

Die Mitarbeiterin in der Fernseher Abteilung bei Media Markt im Weserpark Bremen bietet einen ausgezeichneten Kundenservice. Sie ist freundlich, hilfsbereit und kennt sich sehr gut mit den Produkten aus. Dank ihrer Unterstützung konnte ich den richtigen Produkt finden. Der Einkauf bei Media Markt war dank ihrer professionellen und angenehmen Art eine positive Erfahrung. Ich empfehle diese Mitarbeiterin und den Media Markt im Weserpark Bremen gerne weiter.

Super Service! Ich habe einen Artikel online bestellt, da er im Angebot war. Leider habe ich es 2x zeitlich/beruflich nicht geschafft zum ausgemachten Termin den Artikel abzuholen. Beide mal konnte der Abholtermin verschoben werden, obwohl der Artikel schon lange wieder den Normalpreis hatte. Der Kontakt am Telefon mit den Mitarbeitern war jedesmal einwandfrei. Schnell jemanden erreicht und mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. So wünscht man sich das!

Heute mit dem IPhone 7 meiner Tochter wegen Display Tausch dort gewesen. 185 € und 2 Std. warten ist glaube ich in Ordnung. Aber die Lustlosigkeit der Mitarbeiter gibt einem wirklich zu denken. Das Problem mit der Verständigung ist ja noch nicht so schlimm aber die Daten vom Personalausweis kaum richtig in den Vertrag zu übertragen geht garnicht. Also einen Stern Abzug wegen der Freundlichkeit/Lust und den zweiten für die Verständigungsprobleme.

Gut sortierter Markt - einen Punkt Abzug da mit Produkten geworben wird (Internet und Ladenverkauf) die dann nicht verkäuflich sind obwohl sie physisch vorhanden sind. Besonders ärgerlich wenn man von Markt zu Markt geschickt wird und einem dann vor Ort erklärt wird dass das gewünschte Gerät zwar da ist aber nicht verkauft werden soll. Diese Praxis scheint mir zumindest sehr fragwürdig und ist keinesfalls kundenfreundlich.

Drei Damen an der Information, von denen mir keine sagen konnte, in welchem Bereich ich ein vorrätiges Produkt finde. Meinem Angebot, die Artikel-Nr. zu nennen und meine Bitte, einen sachkundigen Mitarbeiter zu fragen, folgte die Ansage: „hier vorne in den Gitterboxen...“, was natürlich nicht der Wahrheit entsprach. Ich trat den Rückzug an, um das Personal nicht weiter zu belästigen. Edit: Bewertung nachgebessert 17.02.23

Feines Geschäft mit einer großen Auswahl an Produkten, guten Preisen und freundlichem, sowie sehr kompetentem Personal. Besonders hervorheben kann ich hierbei den Herrn Hannemann, welcher mich durch sein breit gefächertes know-how schon mehrfach vor dem Kauf eines neuen Produktes beraten konnte. Dabei vermittelte mir der Mitarbeiter nie das Gefühl, einfach nur stumpfsinnig etwas verkaufen zu wollen. 5 von 5 Sternen!

Die Abteilung der Kaffeevollautomaten ist spitze! Der Media Markt bietet eine riesige Auswahl an Maschinen aller Preisklassen. Klasse, wenn dazu auch noch die Beratung passt! Besonders Frau Terasa ist super fachkundig, geduldig und mega freundlich. Dank ihrer tollen Beratung haben wir die für uns perfekte Maschine bekommen! So macht Einkaufen Spaß. Diese Fachabteilung kann ich uneingeschränkt empfehlen!!!

Lieferung um mehrere Stunden verspätet, trotz großzügigem Lieferzeitraum. Wenn man hier bestellen möchte, sollte man für die Lieferung einen Tag Urlaub opfern. Dafür wurde im System die Lieferung bereits als erfolgreich abgeschlossen eingetragen und auch wurde angegeben, ich hätte den einwandfreien Zustand der Ware bestätigt, Stunden bevor ich die Lieferung tatsächlich erhalten habe. Bin sehr enttäuscht.

Seit einiger Zeit standen mir keine mobilen Daten zur Verfügung, obwohl ich das mir zustehende Datenvolumen nicht aufgebraucht hatte. WhatsApp konnte ich aber dennoch unterwegs empfangen. „Fachleute" konnten mir nicht helfen aber ein sehr hilfsbereiter Mitarbeiter aus dem Handybereich hat den Fehler nach kurzer Zeit in den Einstellungen meines Handys gefunden und behoben. Vielen lieben Dank noch einmal.

Am Samstag in der Black Week um 19 Uhr abends wegen defektem Handy bei Mediamarkt gewesen. Peoppenvoll und man musste ein wenig Geduld haben, um auf einen freien Mitarbeiter zu erwischen. Ich hatte einen wirklich netten Verkäufer (Hr.Almasre) erwischt. Er konnte sogar das Handy (Softwarefehler) wieder in Gang bekommen und ist in der Beratung auf die Bedürfnisse eingegangen. Kann ich echt empfehlen.

Unfassbar! Kein Mitarbeiter ansprechbar, keine Hilfe. So googelt man es sich selbst zurecht. An der Kasse 2 überforderte - sorry - Volldeppen, die den falschen Betrag abbuchen und einen dann zum Serviceschalter schicken, wo man nochmal Ewigkeiten warten muss. Hier aber die erste und einzige nette/kompetente Mitarbeiterin für die der Stern oben ist. Kein Wunder, dass man lieber online einkauft...

Ich hätte nicht gedacht, dass man heutzutage, dann auch noch kurz vor Weihnachten, noch eine so freundliche, ausführliche Beratung MIT einer Vorführung an der Wunsch-Kaffeemaschine bekommt. Dank der superfreundlichen Frau Nolte bin ich gestern mit beantworteten Fragen und einem Lächeln aus dem Markt gegangen!!! Den MediaMarkt im Weserpark kann ich nur empfehlen!!! Herzlichen Dank Frau Nolte!!!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Besuch bei euch im Markt. Der kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter Andre Swart hat sich unserem Problem sehr gut angenommen und eine hervorragende Lösung gefunden. An den Kassen wurden wir dann noch sehr nett von dem sympathischen Herr S.Yildiz bedient, was den ganzen Besuch einfach abgerundet hat! Wegen diesen Mitarbeitern kommen wir definitiv wieder!

Ich hatte über die Standart Internet Seite von Media Markt in der Fundgrube gestöbert und ein Schnäppchen in Bremen (400km weit weg) gefunden. Kurz angeschrieben und es kam super zügig ein netter Anruf. Als man mich nicht erreichte wurde sogar nachgefasst, ganz toll und Danke lieber Herr Voss. Der Versand war dann genauso schnell und sogar kostenlos. Gerne und immer wieder. Dankeschön

Beratung gut. Rückgabe nicht möglich, Gewährleistung nicht gegeben. Ich kann jedem nur empfehlen sich hier beraten zu lassen um dann aber woanders zu kaufen (z.B. im Internet) wo man die entsprechenden Gewährleistung erhält wie es vom Gesetzgeber vorgesehen ist. Grüße gehen raus an die abgehalfterte Hausfrauen Mutti vom Service Tresen, die vorher wohl Drache an der Fleischtheke war.

Wir haben heute ein Elektrokleingerät erworben. An der Kasse wunderten wir uns über den hohen Betrag. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort, dass das die Garantieverlängerung sei. Wollen wir aber nicht. Das hätten wir vorher sagen müssen. Dieses Geschäftsgebaren halten wir für nicht korrekt. Es hätte vorher gefragt werden müssen, ob der Kunde eine solche Versicherung möchte.

Top Service! Sehr gute Beratung, was will man mehr ..Bin sehr zufrieden mit der Kommunikation und der guten Leistung und die Beratung. Frau Yaman ist eine sehr vertrauenswürdige Ansprechpartnerin sehr aufgeschlossen, hilfsbereit und engagiert und vor allem kundenorientiert. Vielen lieben Dank für die gute Zusammenarbeit. Ich bin sehr zufrieden und empfehle gerne weiter.

Ich habe mich im MediaMarkt im Weserpark in Bremen bzgl. eines Fernsehers beraten lassen. Die Beratung war sehr kompetent, freundlich und unverbindlich. Es blieben keine Fragen offen. Vielen Dank. Nach kurzer Überlegung bin ich der Empfehlung des Verkäufers gefolgt und habe nun einen Top Fernseher, mit super Wandhalterung, zu einem sehr guten, fairen Preis. Gerne wieder!!!

Ich möchte gerne eine außerordentliche Rezension für einen herausragenden Verkäufer da lassen. Ich hatte kürzlich das Vergnügen professionell Beraten worden zu sein, sodass auch auf meine Bedürfnisse Rücksicht genommen wurde! Ich war äußerst Beeindruck. Durch fundierte Antworten und fachkundigen Kenntnissen wurde ich zufrieden gestellt. Vielen Dank an Herrn Hannemann

Absolut zu empfehlen. Klare Kaufempfehlung!! In jeder Abteilung, wo ich war, bis hin zur Kasse, durchweg ein freundliches entgegenkommen und eine tolle Beratung gehabt. Auch Abteilungsübergreifend. Dies habe ich in anderen Media Märkten in der Gegend noch nicht so gehabt. Dort ist man durchweg auf der Suche, nach flüchteden Mitarbeitern.... Weser Park, immer wieder

Ich kann den Media Markt im Weserpark nur jedem empfehlen. Mehr als in anderen Fällen hatte ich hier das Gefühl, dass die Mitarbeiter ernsthaft das Ziel verfolgen, das Problem des Kunden zu lösen und ihn nicht einfach nur zu besänftigen. Vielen Dank nochmal für Ihr Verständnis und Hilfe. Ein ganz großes Lob an den Geschäftsführer und sein Team. ☺️

Habe online eine Waschmaschine inkl. Anlieferung gekauft und bin begeistert. Internetseite sehr gut aufgebaut und Liefer-Termin konnte man auch gleich online vereinbaren. Ware wurde zügig zum vereinbarten Termin von 2 netten Herren, von der Spedition ZAC, angeliefert und Verpackungsmaterial und alte Maschine mitgenommen. Absolut alles perfekt

Der Reparaturservice (Akkutausch beim iPhone) ist schnell und kompetent. Ich habe das Gerät morgens abgegeben und konnte es eine Stunde später wieder anholen, lag natürlich an der geringen Auslastung, kann mir vorstellen, dass nachmittags mehr los ist und die Wartezeit entsprechend größer ist. In meinem Fall hat alles bestens geklappt.

Als ich online über die Fundgrube eine Vollformat Kamera beim Media Markt Bremen Weserpark angefragt hatte, wurde ich schon kurz darauf von einem sehr freundlichen Mitarbeiter angerufen. Vielen Dank für die unkomplizierte und super schnelle Abwicklung! Die Kamera hatte ich schon 2 Tage später und ich bin sehr zufrieden!

War mal ein richtiger guter Laden, was CD's und BluRay's angeht. Die Auswahl war gigantisch. Es worde aber gewaltig zurückgebaut, das nur noch ein Bruchteil verfügbar ist. Gehe jetzt leider zur Konkurrenz, der auch im Weserpark ist, da ist die Auswahl ein bisschen größer. Ansonsten ist der MediaMarkt ein super Laden.

Herr Almasre hst uns umfänglich und sehr fachkompetent beim Kauf eines neuen Smartphones beraten. Darüberhinaus hat er sich individuell für das Einrichten des Gerätes und die Übertragung sämtlicher vorhandenen alten Daten engagiert. Wir sind sehr zufrieden und ein grosses Lob für diesen Service von Herrn Almasre.

Haben gerade einen Elektroeinbauherd mit Ceranfeld gekauft. Trotz später Stunde (19.30 Uhr) wurden wir freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten. Volle Punktzahl für die Hausgeräteabteilung Auch bei der Warenausgabe lief alles reibungslos. Die Ware wurde bis zum Auto gebracht und Ladehilfe angeboten. …

Haltet euch fern! Online wird suggeriert, dass ein Gerät vorrätig sei. Nach der Bezahlung kommt die Mail, dass es zu einer Verzögerung kommt. Blöd vor Heiligabend und einem nicht funktionierendem Fernseher. Stornierung über Telefon oder Abholung in einem Markt über 100km entfernt. Nie wieder Einzelhandel.

Smartphone Reparatur ist mega, bin vorher bei einer anderen Werkstatt gewesen, die wollten mein iPhone für 2 Tage behalten um die Diagnose durchzuführen. Heute bei Media Markt hat der Monteur keine 2 Minuten gebraucht um es wieder zum Leben zu erwecken und keinen Cent dafür verlangt. Einfach nur Top …

HALLO ich wollte heute bei Ihnen einen Laptop kaufen. Dann habe ich einen Mitarbeiter angetroffen der sofort für uns alles möglich machte. ER hat im Lager und bei Kollegen gefragt und er hat es gefunden. DANKE für den guten Service, wir kommen gerne wieder zu Ihnen wenn wir etwas Neues kaufen möchten.

Hallo, bitte sagen Sie mir, ich habe einen Elektroroller in Ihrem Geschäft gekauft, es gab Probleme mit dem Display, der Roller schaltet sich nicht aus, kann ich mich an einen Ihrer Geschäfte in jeder Stadt wenden, um Hilfe zu erhalten? Der Scooter hat noch Garantie. Herzlichen Dank

Almasre as wessar Park service center handy repairator is cool, fit and cortiors. He very good to customers and reliable. His services are perfect and I recommend anyone with a defficency in his or her handy should visit wesserpark respirator service and ask for Mr. Almasre please.

Mitarbeiter Rainer Voss ist seit 25 Jahren bei Mediamarkt tätig. Er ist der Beste in der Fernsehabteilung. Ein kompetenter zuverlässiger Berater und immer sehr geduldig, auch bei schwierigen Kunden. Glückwunsch. Ich hoffe du bleibst gesund und machst noch weiter.Gruss Heike Rotert

Schon oft hier gewesen und immer zufrieden gewesen. Von Handyvertrag über Staubsauger, Fernseher bis zum Trockner wurden wir immer super beraten. Kommen gerne wieder, endlich mal ein laden den es nicht stört wenn auch mal kinder dabei sind, sehr geduldig. Bis zum nächsten mal

Hey wollte letzte Woche nur mein Akku vom Handy austauschen lassen. Leider klappte es nicht so wie es sollte. Aber durch die ausdauernde Hilfe insbesondere von Herrn Almasre und Herrn Mielke sowie C.Hannemann bin ich als sehr zufriedene Kundin wieder aus dem Markt gegangen.

Nach einer anfangs unfreundlichen Auseinandersetzung mit einer Mitarbeiterin hatte sich Hr. Wall eingeschaltet und sehr kunden- und lösungsorientiert gehandelt. Sogar trotz meines Fehler war er sehr freundlich und hat eine mehr als zufriedenstellend Lösung gefunden.

Diese Bewertung bezieht sich auf die Fundgrube : Man sollte seine Artikel darin NICHT online anbieten, wenn man, im Gegensatz zu ANDEREN MediaMarkt Filialen, nicht mal in der Lage ist auf die Anfragen zu antworten. Das kriegen andere deutlich besser hin. Sehr schade

Ich habe eine Top Beratung erhalten. Der gesamte Prozess von der Produktfindung bis zur Warenauslieferung hat reibungslos funktioniert. Hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Personals. Das hat mir ausserordentlich gut gefallen. Weiter so. Ich komme wieder.

Top Kassenmitarbeiterin, (für essen und naschen wurde gesorgt), wenn man so eine Mitarbeiterin hat, muss man sich glücklich schätzen. Dann kam noch ein Kollege dazu der genau so nett war und mein Problem wurde sofort gelöst. Ab zu Media Markt in Weserpark. …

Ich habe Online einen Artikel in der Fundgrube gekauft. Die Mitarbeiter haben sich sehr schnell nach der Anfrage bei mir gemeldet, die Bezahlung per PayPal war einfach und unkompliziert und die Ware wurde sofort nach Zahlungseingang an mich verschickt! …

Ich finde seit dem die neuen Kassen system gebaut wurde geht gar nichts mehr 13 Minuten in der Schlange gestanden 2 Kassen waren auf naja schön an Personal sparen ich bleibe lieber Zuhause und bestell nur noch online da warte ich lieber 3-4 Tage auf die Ware.

Vielen Dank für die kompetente und zielstrebige Lösung meines Problems! Herr Wall ist jederzeit super freundlich und auch gewillt einem wirklich zu helfen und glücklich zu stimmen, was ich leider bei vielen anderen Mitarbeitern vermisse. Weiter so! …

Nach dem Umbau ist nichts wiederzufinden, nichtmal Mitarbeiter die einem helfen könnten. An Personal wird gespart, aber die Handyvertreter mit ihren Knebelverträgen nerven einen an jeder verdammten Ecke. Schade was aus dem Laden geworden ist. Nie wieder.

War am Samstag (zur MwSt. Aktion) im Geschäft. Trotz Riesen Andrang sofort ein kompetenter Verkäufer bei mit (H. Gissel), der mir mit viel Geduld und Fachwissen weitergeholfen hat. Das animierte mich auch, entsprechend einzukaufen :-) Gerne wieder!

Ich hatte das Verfügen, von Haraca-Kanuta in der Computerabteilung beraten zu werden und ich bin wirklich beeindruckt! Seine Fachkenntnisse sind herausragend und er hat mir geholfen das perfekte Gerät für meine Bedürfnisse zu finden. Seine … Mehr

Mediamarkt Bremen-Weserpark, ich bin total zufrieden was die Qualität des Kundenservice für die Fundgrube betrifft. Es klappt alles wunderbar was die komplette Abwicklung für mich zur Freude gereicht. Ein zufriedener Kunde aus Hamburg-Bergedorf.

Gestern da gewesen und mich für das neue Iphone interessiert. Habe mich an den Tresen gestellt und wollte noch etwas wissen. Es standen 4 mitarbeiter zusammen und haben gelacht und sich anscheinend nicht dafür interessiert das jemand eine … Mehr

Für den Service Desk im Media Markt Bremen im Weserpark gibt es fünf Sterne. Nachdem ich mich ergebnislos durch diverse Hotlines mühsam gequält hatte, um im Rahmen einer plus Schutz Garantie eine Information zur Reparatur eines Bosch … Mehr

Ich habe im August 2022 den Apple Reparaturservice im Weserpark in Anspruch genommen. Der Kontakt mit dem Service-Mitarbeiter Herr ALMASRE war super NETT. Er ist sehr kompetent, freundlich und versucht mit den zur Verfügung stehenden … Mehr

Leider wurde ich hier betrogen da ich eine Bestellung per abholen getätigt hatte und ich versehentlich in die falsche Filiale gegangen bin hat der Verkäufer mir angeboten das Gerät hier zu kaufen. Darauf hin hat der Verkäufer meine … Mehr

Glück im Unglück! Letzte Woche dort eine Waschmaschine für 1000€ gekauft und heute entdeckte ich die gleiche Maschine in der gleichen Filiale um 110€ reduziert. Was für ein Pech, denke ich. Beim Verlassen der Abteilung wurde ich … Mehr

Ich wurde beim Freenet Stand ganz dreist übern Tisch gezogen. Ohne etwas zu erwähnen wurden mir irgendwelche Optionen für 1,99€ im Monat dazu gebucht. Obwohl ich 3 mal gefragt habe ob es wirklich nur der Vertrag ist. Nie wieder!

Ich war heute bei Mediamarkt (Weserpark). Ich wurde von Herrn M.Almasre beratet. Er war super freundlich und kompetent. Auf Grund seiner ausführlichen Beratung, habe ich mir das IPhone 15 pro heute erworben. Also vielen Dank :)

Ein sehr guter Media Markt. Ich hatte zuerst ein sehr großes Problem, aber Frau Fluck konnte mir sofort helfen. Sie war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Es sollte mehr von diesen Mitarbeitern geben. Weiter so...

Ich hatte online bestellt und die Ware im Media Markt im Weserpark abgeholt. Frau Coquille hat mir sogar noch mein Altgerät abgenommen und mir damit die lange Schlange im Servicebereich erspart. Toller Service …

Herr Esmaeel hat mich letzte Woche beim Kauf einen neuen Handy beraten. Ich muss sagen... Ein super netter und kompetenter Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden Kann ich nur empfehlen . Bekommt jetzt von mir glatte 5 Sterne.

Drecks Laden. Mann wartet gefühlt Stunden bis Mann mal ein Mitarbeiter sieht. Wenn mann dann einen gefunden hat. Wird gesagt das er keine Zeit hat. Viel zu wenig Personal. Gebe mein Geld lieber woanders aus

Ich habe direkt den Media Markt angeschrieben wegen einer Ware in der Fundgrube. Ich wurde sehr zügig zurück gerufen. Sehr nettes Telefonat von Herrn V. Bin voll zufrieden. Es kommt dann bald die Ware.

Hatte ein Problem mit der Pulsmessung. Bei Ruhezustand fing immer die Uhr an zu brummen. Hat mich wahnsinnig gemacht. Dank der tollen Hilfe von einem Mediamitarbeiter konnte das Problem gelöst werden.

Hab im Dezember eine Galaxy Watch 5 gekauft, und ende Januar im Mediamarkt abgegeben zur Reparatur auf Garantie. Der Fehler wurde behoben, aber auch direkt ein neuer Fehler eingebaut. Scheimbar … Mehr

Sehr kompetenter und freundlicher Kontakt (Hr. Voos). Das Objektiv (aus der 'Fundgrube' - Ausstellungsstück) entspricht genau der Beschreibung und erfüllt zu 100% meine Erwartung! Vielen Dank!

Ich habe ein technisches Gerät zurück gegeben. Am Service konnte mir sehr zügig und kompetent geholfen werden. Herr Küng war freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder zum Media Markt

Nachdem ich im Markt 30 Minuten lang versucht habe einen der flüchtenden Mitarbeiter im küchenbereich zu finden habe ich dann den Mixer im Markt bei Amazon bestellt. Höchststrafe... Leider

Wir waren heute da bei Soforthilfe um meinen Handyakku tauschen lassen.Herr Ali Shakowli hat uns sehr freundlich mit einem wahren Lächeln bedient, und in kürzer Zeit mein Handy repariert.

Rezension bezieht sich auf eine Bestellung / Ware aus der Fundgrube. Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung erstklassiger Service. Ware war ebenfalls wie beschrieben. Gerne wieder!

Ewigkeiten gewartet bis ein Mitarbeiter frei wurde! Schlange für Beratung die sich hinzog… Mitarbeiter nett, kompetent konnte auch nichts dafür das an Mitarbeitern gespart wird

PREUSS ist ein sehr guter Arbeiter, sehr freundlich, professionell auf seinem Gebiet. Er hat viel Zeit und Mühe aufgewendet, um mir zu helfen, mein Handy zu bekommen. Respekt.

Leider gibt es keine Massage Stühle mehr.... Prosecco Kühlschrank wäre auch schön.... Dann könnten die Männer in Ruhe Technik gucken und wir Frauen hätten auch unseren Spass

Der Kundenandrang war groß, ich musste auch länger warten. Aber ich wurde sehr nett und kompetent bedient. Der Service-Berater hat sich viel Zeit genommen. Vielen Dank.

Sehr freundlicher und unkomplizierter Service. Besonders hervorheben möchte ich Herr Küng, selten so einen engagierten Mitarbeiter erlebt. Gerne wieder. …

Bin 100% zufrieden mit Herrn Ali Shakowski.Er hat mir bei meinem neuen Handy geholfen, nach dem 2 Mitarbeiter vorher nicht das gewünschte Ergebnis gebracht haben.

Der Verkäufer Herr Emre Celtihcl berät sehr gut, sehr nett und kundenfreundlich. Er hat schnell unsere Bestellung bearbeitet. Vielen lieben Dank. Schöne Feiertage

Sehr freundliche, kostenlose und sofortige Hilfe. Mein Laptop hatte keinen Strom mehr angenommen. Der Wackelkontakt wurde zuj meiner großen Freude sofort behoben.

Super tolles EA FC Turnier veranstaltet. Hat sehr viel Spaß gemacht, gerne wiederholen. Die Veranstalter waren super nett und auch sehr hilfsbereit …

Freundlicher Markt. Jetzt gibt es da auch das neue Lego Dreamzzz. Die Kinder dürfen auch gleich eine kostenlose Probe zusammenbauen und mitnehmen! Top

Nach viel hin und her mit einem defekten Produkt von Kärcher hat die Marktleitung überaus kundenorientiert agiert und alle Problematiken beseitigt.

Auf meine Anfrage wurde sehr schnell geantwortet, der Mitarbeiter war äußerst freundlich und ich bin insgesamt mit dem Service rundum zufrieden.

Herr Ali Shakowli hat kompetent mein neues Handy in sekundenschnelle neu eingerichtet und alle Daten übertragen. Ein ganz toller Service. Danke

Ich habe nicht den schlechtesten Service gesehen, obwohl es im ganzen Land einen schrecklichen Service gibt. Das Wissen der Verkäufer ist nur 0