Kassierer macht an der Kasse einen Fehler und gibt uns dadurch zu wenig Geld heraus. Ist mir auch nur aufgefallen, weil mein Sohn dabei war und etwas erstaunt war, dass der Preis der Handyhülle 19,99 € ist und wir auf 50 Euro Bargeld nur 12 Euro und noch etwas zurück bekamen. Den Kassierer darauf hingewiesen und er war richtig abgenervt darüber, dass er nun mehr Arbeit hat und den Kassenvorgang korrigieren muss. Als ich dann (in seinem Sinne ganz freundlich gemeint) fragte, ob er meine MediaMarkt Kundenkarte nochmals für den Vorgang braucht, sagte er genervt: "Jetzt lassen Sie mich erstmal das Eine erledigen!!"... Die Kassen waren nicht mit wartenden Kunden voll und es gab auch keinen anderen für uns erkennbaren Grund, dass er derart gestresst reagiert. Statt sich zu entschuldigen, dass er uns fast mehr Geld abgezogen hätte und wir, wenn wir es nicht bemerkt hätten, schön auf den Kosten sitzen geblieben wären, sagte er zu uns: "Das macht überhaupt nichts. Alles gut!".... Als ob wir daran Schuld sind, dass er den Fehler gemacht hat. Er hatte noch vom letzten Kunden Ware eingescannt und hat das anscheinend vergessen zu löschen, bevor er uns abkassieren wollte. Aber dafür kann doch der Kunde nichts, wenn der Kassierer selbst nicht aufmerksam genug ist. Eine Entschuldigung wäre auch in solchen Fällen angebracht. Doch auch einem freundlichen "Wiedersehen" entgegnete er nur ein sichtlich genervtses Schweigen... Das Problem an der Sache ist, dass ich in dieser Media-Markt Filiale fast nur solche Erlebnisse hatte. Ganz creepy wird es häufig, wenn die Verkäufer versuchen einem zusätzliche Garantie zu verkaufen. Auch bei mehrfachem "Nein" und "ich möchte keine weiteren Infos zur Garantieerweiterung" und "Nun lassen Sie mich endlich zur Kasse gehen und bezahlen" und "Wenn Sie jetzt tatsächlich weiterhin so aufdringlich sind, werde ich mich bei Ihrem Vorgesetzten beschweren" bleiben diese hartnäckig und wollen immer noch ihre Garantie andrehen... Ich könnte noch so viele Beispiele bringen. Am besten einfach den Laden meiden und nur noch online bestellen. Das andere führt hier einfach nur noch zu Wut im Bauch und es verdirbt einem den schönen Tag.

Hallo guten Morgen meine Damen und Herren Mediamarkt-Verantwortlichen. der Tag25.07.2023 Ich war auf dem Tempelhofer Damm.227 . 12099 berlin Mediamarkt Ich möchte einen Kühlschrank kaufen und er bittet ihn, ihn mir monatlich zu bezahlen, weil wir am Ende des Monats sind und ich bis zum 7. des Monats abrechnen werde Es stellt sich heraus, dass sie vom Verkäufer und den Leitern des Ladens gedemütigt wurde. Sie sagten mir sogar, dass ich diesen Laden niemals betreten werde. Die Frage ist dieser Laden, dieses Gasthaus oder ist es das Haus der Leute, die dort arbeiten.Ich habe niemanden respektlos behandelt. Jetzt bitte ich um Gerechtigkeit für die Demütigung Me destrozaron y hirieron mi dignidad Ich würde gerne einen Termin mit dem Vorgesetzten vereinbaren und klären, was er mir angetan hat .Als es mir zum ersten Mal bei Mediamarkt passiert ist, werden ich und alle Kunden in Neukölln gut behandelt und schöneweide ist mir dort nie etwas passiert, obwohl ich kein Deutsch spreche, spreche ich mit einem Übersetzer in Neukölln Sie haben mir den Kühlschrank verkauft und mit viel Beratung und Aufklärung. Was für ein Unterschied da ist. Ich bin ein Bürger wie alle anderen auch. Ich schätze, sie sind dazu da, alle gleich zu behandeln, es macht keinen Unterschied. Gesetz Rassisten. Vielen Dank. Ich spreche kein Deutsch, aber meine Assistentin wird mit Ihnen sprechen. Ich hoffe, dass Sie sich so schnell wie möglich mit mir in Verbindung setzen. Nochmals vielen Dank. Im Laden werden die Arbeiter sowieso gezwungen, sich um die Kunden zu kümmern. Ich spreche die Sprache nicht, aber ich bin kein Idiot, ich fordere Gerechtigkeit. Ich akzeptiere nicht, dass mich weder Ami noch einer der Bürger demütigen Dass es ein Gesetz für alle gibt, wenn sie keine Zeit haben, es an Kunden weiterzugeben, die zu Hause bleiben. In Schöneweide und Neukölln sind sie freundlich, höflich und behandeln die Leute gut, auch wenn sie die Sprache nicht sprechen, danke

Ich habe mir innerhalb von ein paar Tagen zwei "neue" OLED Fernseher gekauft und die "BERTATUNG" im Markt war immer EINWANDFREI . Man hat sich immer viel Zeit genommen um meine ganzen Fragen zu beantworten und man war immer super freundlich gewesen und der Verkäufer zeigte sich sogar beim Kauf des zweiten Fernseher sehr kulant, da die Preisentwicklung leider wie bei einer Tankstelle war, die Preise gingen ständig rauf und wieder runter Einziger Manko war leider, dass beide Fernseher mit Kalibrierung waren und der erste Fernseher echt nicht gut verpackt war, es fehlten auch ein paar kleine Dinge, so das man leider das Gefühl bekommen hat, dass es sich vielleicht doch um ein Ausstellungsstück handelte . Beim zweiten Fernseher sah nämlich die Verpackung ganz anders aus, nämlich richtig gut, alles wie neu, keine Tüten waren aufgerissen, daher fehlte auch nix aber da dieser auch mit Kalibrierung war und die Schutzfolie vom Fernseher beim Auspacken noch dran war, was angeblich das Ergebnis verfälscht laut Aussage mehrerer Verkäufer, hat man im Nachgang auch hier irgendwie ein blödes Gefühl gehabt, daher nur 4 von 5 Sternen. Wie gesagt ich war trotzdem sehr zufrieden mit der Beratung und finde diesen kleinen aber feinen Media Markt super aber man muss trotzdem auch die Dinge erwähnen dürfen, die nicht so schön waren, damit man diese bei anderen Kunden verbessern kann und diese ein besseres Gefühl beim auspacken bekommen als ich

Ich wohne jetzt schon 10 Jahre in Schöneweide und ich verstehe die Negativen Kommentare nicht. Egal wann, die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit. Besonders in der Technik- Abteilung kann ich nur positives sagen. Die Jungs haben richtig Ahnung (ich nicht). Sie haben mich nicht über den Tisch gezogen sondern haben mich ausführlich beraten und eine Menge Zeit und Geduld in mich investiert. Mir die Unterschiede der Produkte gezeigt und dies ein oder andere vor Ort testen lassen ( Sound Bar) ich habe mich schließlich für ein etwas teureres Modell entschieden und bin bis heute rund um Glücklich, (Nicht zum billig Produkt gegriffen zu haben). Auch bei diversen anderen Anliegenden, wurde mir immer geholfen. Sie wollen kein teures Produkt schnellst möglich am Mann bringen sondern den Kunden so gut wie es geht alle Möglichkeiten aufzeigen, um auf dessen Wünsche eingehen zu können um ihn glücklich zu machen. Das ist meine Jahrelange Erfahrung. Ich empfehle euch zu Manuel Witowski zu gehen.

Nur einen Stern, weil ich muss. Dieser Media Markt ist der unbrauchbarste Laden, den ich kenne. Mitarbeiter Mangelware, die die da sind und die ich kennenlernen durfte, haben augenscheinlich keinen Bock und geben falsche Auskünfte bei mangelndem Fachwissen. Ist mir schon öfter passiert. Ärgerlich, weil es oftmals bedeutet, dort zwei Mal hinfahren zu müssen oder umsonst hingefahren zu sein. Heute der i-Punkt. Man wartet lange, weil Mitarbeiter im Beratungsgespräch (völlig legitim), aber dann verschwindet er, ohne was zu sagen zu den wartenden Kunden, nimmt sich unterwegs anderer Kunden an, die ihn ansprechen und die bereits lange wartenden warten eben weiter. Für mich heute definitiv das letzte Mal in diesem Markt. Update am 13.09.2023: Es hat sich beratungsmäßig nichts geändert. Leider musste ich noch einmal in diesen Markt. Wieder ignoriert, wie einen Idiot stehen gelassen. Wie sich diese Filiale hält, die wie eine Fundgrube wirkt, ist mir unerklärlich.

Stand letztens am Info point um eine Mitarbeiter Aufrufen zu lassen da keiner in der Abteilung seit 15min war. Der Kassierer ignorierte mich gekonnt bis ich ihn direkt ansprach. Auf die bitte ob er jemanden rufen könne sagte er nur "gehen sie in die Technik Abteilung da sind immer Leute da." Ich also hin, drei Mitarbeiter waren da. Der eine war am Computer beschäftigt, zwei an rumlaufen. Der eine an mir vorbei, den zweiten habe ich angesprochen wegen einem Gerät. Ta ta, er sagte mir doch glatt: "ist nicht meine Abteilung. Da habe ich keine Ahnung von. Frage sie den Herrn da drüben." Der dritte schon nicht zu sehen. Tja...was soll ich von solch einer Motivation zum Verkauf sagen. Ganz schlecht. Und es war auch nicht das erste Mal das ich mit dem Personal unzufrieden bin. Tja..schade wegen deren Umsätze aber da brauchen die sich nicht Wundern. Da fahre ich doch lieber in andere Geschäfte als nach Schöneweide.

Wirklich Katastrophal. Ich möchte, da meine alten Kopfhörer beschädigt sind mir ein neues Paar Kaufen und Frage hierfür einen Mitarbeiter wo ich den diese finde, dieser Begleitet mich zu den gesuchten Kopfhörern und fragt mich nach dem Anschluss meines Handys. Ich selbst der wenig Ahnung davon hat, zeige ihm mein Handy und den Anschluss worauf er mir das vermeintlich passende Paar heraussucht. Nun ein Tag später öffne ich mit Vorfreude die Kopfhörer, und muss feststellen das die Kopfhörer gar nicht für mein Handy gemacht sind und über den falschen Anschluss verfügen. Ich habe jetzt also Kopfhörer gekauft und geöffnet ganz im Unwissen darüber das eigentlich qualifizierte Fachpersonal mir eine komplett falsche Empfehlung ausgesprochen hat. Aus meiner Sicht ist es wirklich haltungslos Beschäftigte in einem Elektrofachmarkt zuhaben, welche den Kunden falsche Auskünfte geben und sie so zu Fehlkäufen verleiten.

Also wo soll ich anfangen? 1. Preise falls ausgeschildert bei den preisschildern steht 50€ und an der kasse werden 80 verlangt 2. Mitarbeiter erzählen falsche Sachen z.B. dass es keine gesetzliche Gewährleistung gibt und alles auf MM Kulanz basiert 3. Keine Ansprechpartner vor Ort der markt ist leer aber die Mitarbeiter scheinen auch nicjt anwesend zu sein 4. Wenn etwas kaputt geht während der Gewährleistung wird man angemacht wieso man die zusatzgarantie nicht gemacht hat. Und dan wird vom ma wirklich gesagt Pech gehabt obwohl die mir eine defekte Konsole gegeben haben Geht lieber online shoppen es hat einen Grund wieso mm stirbt und dass liegt nicht am online handel sonder an deren Mitarbeitern vor Ort

Mitarbeitende waren freundlich, jedoch konnte mein Anliegen nicht gelöst werden. Habe für 600 € ein iPhone gekauft, welches stark überhitzt. Nach einer Woche wollte ich das Handy reparieren lassen. Das Gerät sollte eingeschickt werden. Als Ersatzgerät wurde mir ein Android Handy gegeben, welches trotz etlicher Versuche nicht mit meinen Daten überspielt werden konnte. Also Achtung, wenn man dort ein iPhone kauft, kriegt man im Falle einer erforderlichen Reparatur keinen iPhone-Service. Schade, am Ende muss ich das defekte Gerät im Apple Store reparieren lassen, wenn ich nicht 2 Wochen ohne meine Daten sein will. Für den Preis hatte ich mit anderem Service gerechnet.

Ich war am heutigen Tag im MediaMarkt Schöneweide, um dort ein neues Mobiltelefon zukaufen. Um mich beraten zulassen, sprach ich den Herrn USEIN vom MediaMarktteam Schöneweide an. Herr USEIN macht einen maximal kompetenten und freundlichen Eindruck auf mich. Er ging konkret auf meine Wünsche und funktionale Bedürfnisse, die mein Mobiltelefon haben sollte, ein, bis ich mich schließlich mit seiner Hilfe für ein passendes Modell entschied. Ebenso bekam ich mit, dass Herr USEIN beim Umgang mit anderen Kunden einen außerordentlichen angenehmen und hilfsbereiten Eindruck vermittelte. Der Kauf wurde mit meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen.

Ich habe einen neuen Miele CM5 Kaffeevollautomat online bei Mediamarkt bestellt, und heute habe ich im Mediamarkt Schöneweide abgeholt. Überraschend war, dass die Maschine scheinbar schon benutzt war. Auf den Fotos kann man sehen, dass im Kaffeeschacht Kaffeereste waren auch beim ersten Spülen kam schmutziges Wasser raus. Für 799€ hatte ich nicht damit gerechnet, keine fabrikneue Maschine zu erhalten. Update: Als ich den Kommentar hier hochgeladen habe, die Mitarbeiter/innen von Mediamarkt Schöneweide hat sofort geantwortet, wir haben unkompliziert eine kulante Lösung gefunden. Ich bin sehr zufrieden.

Letzte Woche habe ich nach einem bestimmten Artikel gesucht und wurde fündig in der Fundgrube des Media Markts. Ich war begeistert von dem tollen Preis, den ich für den Artikel bekommen habe. Nachdem ich meine Anfrage zum Artikel gestellt hatte, erhielt ich prompt eine zügige Antwort vom freundlichen Mitarbeiter des Media Markts. Ich war angenehm überrascht, als ich nureinen Tag später eine E-Mail erhielt, die mir mitteilte, dass mein Artikel bereits verschickt wurde. Der Versand war super schnell und ich erhielt meinen Artikel innerhalb zwei Werktage.

Seit dem Umbau ist diese Filiale wirklich nicht mehr zu empfehlen. Noch kleiner geworden. Sehr dürftige Ausstattung und im Grunde nur noch ein Kramladen. Am besten (Ironie) ist die Foto-„Abteilung“. Einfach alle Regale fast komplett leer. So dient diese Filiale für mich nur noch als Pickup-Store für online Bestellungen. Wobei… da kann ich es mir auch direkt nach Hause liefern lassen. Also nicht mal dafür eignet sich diese Filiale noch. Von mir aus kann die auch gänzlich schließen.

Ich war heute am 05.09.23 gegen 11 Uhr im Laden, um Kopfhörer zu kaufen. Nachdem ich eine halbe Stunde auf einen Mitarbeiter gewartet habe, habe ich dann eine Mitarbeiterin angesprochen, die schon seit ich in den Laden kam, eine Frau an den Handys beraten hatte. Obwohl ich nur eine kurze Frage hatte, hat Sie mich sowas von abweisend und unfreundlich behandelt. Nicht zur empfehlen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter

Überaus gute Auswahl, wurde bisher nicht enttäuscht oder auf lange Wartezeiten vertröstet ! Ein Anliegen habe ich jedoch. Bei dem Mobilfunkbereich, wird man leider nicht immer gut beraten. Jeder versucht zwar zu helfen, aber gerade bei o2 Anliegen sollte man lieber DIREKT mit dem o2 Berater sprechen. Und es gibt hier und da mal tolle Angebote die ich in anderen Filialen nicht gesehen habe !

Warte nun bereits 10 Tage auf eine über den Markt bestellte Grafikkarte. Online wäre sie innerhalb von 4 Tagen abholbereit gewesen. Nach Anfragen habe ich bereits 2 Mitleidsbekundungen, mit der Bitte um Geduld und dem Betreuern alle Hebel in Bewegung gesetzt zu haben, erhalten. Ich werde einfach nur vertröstet. Der Kundendienst ist freundlich aber verdient seinen Namen nicht.

ich möchte mich herzlich für den exzellenten Service in dieser Filiale bedanken. Ein engagierter Mitarbeiter hat mir geholfen, das gewünschte Produkt zu finden, das exklusiv nur in dieser Filiale verfügbar war. Die freundliche und kompetente Unterstützung hat mein Einkaufserlebnis besonders positiv gestaltet. + Parkhaus vorhanden , welches umsonst für Mediamarkt Kunden ist

Sehr schnelle telefonische Rückmeldung auf meine Produktanfrage, nettes, freundliches Telefonat, schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung, Bezahlung über PayPal sehr bequem, unkompliziert und schnell, Artikel ging sofort in den Versand und wurde schnell geliefert. Ware gut verpackt und unbeschädigt geliefert. Insgesamt eine überaus angenehme Kaufabwicklung.

War gerade bei Media Markt in Schöneweide. Wollte mir einen kleinen Laptop kaufen. Der Berater von der Freundlichkeit her eher unterirdisch. Hätte mal besser einen Beruf gewählt, wo er nicht mit Kunden zu tun hat. Im stillen Kämmerlein wäre er besser aufgehoben. Ob er fachlich kompetent war, kann ich leider nicht sagen, weil ich mich nicht auskenne.

Leider viele (nicht alle!) inkompetente Mitarbeiter. Wurde sehr oft falsch beraten und sind oft unfreundlich. Man versucht einen Mitarbeiter zu finden um was zu fragen und hab das Gefühl dass alle einfach weggehen und kein Bock haben zu arbeiten. Es gibt aber auch Mitarbeiter die immer gut gelaunt und sehr höflich sind. Die haben 100 ⭐️verdient.

Ich habe nach einem bestimmten Artikel gesucht und wurde fündig in der Fundgrube des Media Marktes. Nachdem ich meine Anfrage zum Artikel gestellt hatte, erhielt ich schnell Antwort vom freundlichen Mitarbeiter Herrn von Kornatzky des Media Marktes. Meinen Artikel erhielt ich dann innerhalb von zwei Werktagen. Alles TOP gelaufen.

Ich habe eine SmartWatch aus dieser Filiale über Fundgrube (Kundenrückläufer) in Onlineshop gekauft. Das Kundenservice war spitze, die SmartWatch war in einem einwandfreien optischen und technischen Zustand, wie auch angegeben, und der Preis war auch sehr fair. Außerdem sehr schnelle Lieferung. Kann nur weiterempfehlen!

Kauf eines Sonos Five über die Fundgrube. Die Abwicklung des Kaufs sowie die gestellten Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Auch die Übersendung des Artikels ging schnell und unkompliziert. Der Artikel selbst war wie beschrieben. Ich würde jederzeit wieder in diesem Markt einkaufen.

Ich wollte eine Waschmaschine kaufen und bin von Frau Mruß dabei beraten worden. Sie war sehr freundlich, hat sich viel Zeit genommen und mir alle Fragen beantwortet. Auch der Kauf mit Finanzierung und Garantie lief ohne Probleme. So einen tollen Service wünscht man sich überall!

Ich brauchte schnellstens ein neues Kabel für meinen PC, da meins leider unerwartet den Geist aufgegeben hat. Ich wurde super beraten und der Mitarbeiter war sehr sehr freundlich und zuvorkommend. (Mitarbeiter 166498). Immer wieder gerne!

Der Markt ist seit dem Umbau deutlich aufgeräumter und schöner! Ich persönlich habe nur gute Erfahrungen dort gemacht und bin mit jedem einzelnen meiner dort erstandenen Produkte und dem Service mehr als happy ;-)

In der Fundgrube eingekauft, Preis-Leistung super, über fehlende Freundlichkeit kann ich mich auch nicht beklagen. Nur das Paket sah etwas fragwürdig verpackt aus. Produkt ist aber unbeschadet bei mir angekommen.

Ich bin heute an einen sehr jungen Verkäufer geraten . Er war total bemüht,holte noch einen Kollegen hinzu. Schlussendlich bin ich vollstes Zufrieden mit meinem Einkauf(Rauchmelder,Powerbank). Gerne wieder!!

Wir wurden sehr gut beim Kauf eines neuen Fernsehers von Herrn Josef Usein beraten. Er nahm sich sehr viel Zeit. Und war sehr kompetent. Jeder Zeit wieder gerne. Wirklich empfehlenswert.

Ich war in der Media Markt und ich wollte Tastatur kaufen. danach ich war da ungefähr 1 Stunde so Ich habe nichts getan und kommt ein security danach er sagt du muss raus gehen.

Die Fundgrube von Mediamarkt ist echt spitze, die Abwicklung der Bezahlung und die Kontaktaufnahme war echt schnell und reibungslos. Ich bin echt positiv überrascht!!

Super Einkaufserlebnis, bin total begeistert. Super freundliche Beratung, es wurde sich viel Zeit genommen. Sehr geduldiger und fachlich sehr kompetenter Mitarbeiter.

Problemlose Abholung vorbestellter Ware, man muss dafür nicht mal in den Markt hineingehen. Die Abholung hat ca. 3 Minuten gedauert und das Personal war freundlich.

Sehr unfreundliches Personal. Bei 3 Besuchen 3x pampig behandelt worden. Und wehe man lehnt die zusätzlichen Versicherungen ab, dann ist man sowieso unten durch.

Bei die ist der Luft bei meiner Freundin ist ihre Spülmaschine Geschirr kaputt aber sonst finde ich es mir ja mal ganz gut

Danke dem Mitarbeiter der Smartbar. Sehr freundlich und kompetent.Die Beratung wahr sehr hilfreich.Danke kompetent

Verkäufer: 178312 was mehr als zu vorkommend und hat seine Arbeit wirklich professionell gemacht …

Herr Seewald ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter! Er hat mich sehr kompetent beraten! Liebe Grüße!

Freundliche Berater, passendes Produkt erworben. Toller Preis. Heute rundum zufrieden.

Top Service und gute Preise. Bei Fragen wird man zurückgerufen. Immer wieder gerne.