Pésima actitud del vendedor que me atendió de nombre Alfredo, al principio cuando iba hacer mi compra por supuesto que lindisima persona y al parecer nomas realizas la compra y todo lo contrario. Yo compre una mesa parlone y lo que me entregaron fue completamente distinto, otro color, otra textura y diferente madera, al momento de ponerme en contacto con Alfredo el vendedor me dijo que era la misma y que se si veía diferente era porque en la mueblería les echaban pladge, no se qué tipo de pladge es ese que usan que cambia color, texturas y modelo, al ver que no me daba respuesta (ya que todo fue por whatsapp) acudí a la mueblería y ahí malas caras y súper mala actitud CERO educación y me dijo que me estaba haciendo un favor, lo bueno que el gerente Carlos Pereira se portó a la altura y me resolvió el problema dándome la mesa que inicialmente compre. No pedí nada más solamente mi compra ya que fue una mesa de 8,200 y creo que lo justo es que te den lo que compraste. Y creo también que la atención debería ser buena de principio a fin, no solo mientras se estén ganando su comisión.

Walked in to kill some time on a Sunday evening before crossing over a 4 - hr wait at the border ... looked at some very nice bedroom furniture but nothing really caught my eye as ive been buying furniture for almost 35 years .. can you believe that !! Tokd them , give me a second and let me take a quick walk - around... and i walked right into it at the first turn like an Oasis in a hot desert storm .. Michael Amine collection in Zona Rio Tijuana !!!!! I said , who would buy that at that price point in Tijuana, Mezico, and the sales Rep. Said , YOU !!!!! I was done ! Great job! Great selection and service . You GET WHAT YOU PAY FOR!!!

Doy 1 estrella por no poder poner menos. Hace unos meses compre unos muebles, uno de ellos quedo mal instalado hasta el punto que se rompió. Reporte el incidente mediante su pagina y por teléfono y después de 3 semanas y 3 veces que me quedaron mal, vinieron para no resolver nada. La atención con el ejecutivo de ventas es pésima, no se comunica y si uno no les habla ellos no te hablan para informarte el estatus de la "garantía". Hasta la fecha siguen sin resolverme mi garantía. Evita este lugar si no quieres batallar en un futuro. ACTUALIZACIÓN 29-01-2020 Ya van casi 2 meses y aun no me resuelven el problema.

mala atencion al cliente lamentable para mi Sra. madre y yo,. fui con la intencion de ver y comparar precios y la verdada que mala actitud de sus empleados me hicieron mala cara nomas por verme como venia yo.. trabajo en estados unidos en la costruccion y me parto la madre trabajando ya cuando uno de sus empleados me miro en mi carro que traia me queria que me regresara y disculparse con uno la verdad que mal personal tiene nomas por ver a uno como va piensas que no tenemos derecho al mismo trato , pero pues lo bueno de todo que hauy mas opciones donde comprar no recomiendo ir ahi ,. se fijan en todo,..

Localización céntrica, amplio estacionamiento, todo muy limpio y ordenado. El trato con todo el personal fue amable y particularmente la señorita que nos atendió demostró mucho respeto y sencillez. Se nos permitió revisar la comodidad y acabado de los muebles y colchones; tenian todo tipo de formas de pago, especialmente la transferencia electrónica que prefiero. La entrega e instalación del mueble se hizo como se acordó y la empresa verificó con nosotros mismos que todo hubiera sido realizado en tiempo y forma así que muy buen servicio en todo sentido.

Placed a deposit and later find out their discounted rate is much more expensive than original brands. They offer to underprice more and ask me to refund from the reputable brand store. They gave me a hard time to get my deposit back until I gave up. It's just money but with their dishonest deals, they can have it. It's bad money that they earned because they did not get it honestly. And they will have opposite of prosperity for that in some way. I can't trust them anymore even if they give away free any piece of furniture.

I have made multiple purchases at this place including sofa set and a dining set. Their services is bar none and their delivery time and execution is on point everytime. Of course they also have the best variety of furniture in a well appointed showroom in tijuana. I would not hesitate to recommend this place if you are looking for quality furniture and excellent service. They can also accept payment directly in dollar in credit card and I was able to use mine from the USA no problem.

My wife and i purchased a contemporary sofa and love seat from this store 5 years ago. It is made of bonded leather as the store did not stock or special order 100% top grain leathet sofas. We only stay at our condo in Mexico for 2 months each year and so the set gets little use from the two us. Unfortunately the bonded leather materials have not held up and the cushions are all torn. Sorry we bought and now must replace.

Esta vez buscábamos literas, nos mostrarlon varios diseños. Mientras la buena atención es la misma que hace años. Esos detalles los valoro, sobre todo escuchan lo que yo como cliente necesitaba. El mueble lo llevaron al día siguiente y ellos se encargan de la instalación. Solo tener en cuenta los precios, confirmen precko contra diseño, fabricación, materiales.

Los muebles estan bonitos, muchas oociones de compra. El lugar es agradable. La atencion fue muy buena. Pero los precios muy elevados. Exageradamente elevado. Me interrse en un producto que tiene el precio de 800 dolares (un mueble perfecto como el que busco) el mismo (por referenciacolor y marca) en ashley vale 400. Es un abuso.

Fuí con la intención de comparar precios (lo lógico cuando se trata de una compra grande e importante) y el vendedor hizo cuanto pudo por OBLIGAR a comprar o por lo menos apartar, a como diera lugar, EN ESE MOMENTO. Al mostrarme firme en decirle que regresaría si su oferta era la mejor, se despidió de muy mala manera.

Vendedores a la puerta 'cazando' al cliente y una vez dentro de la tienda, me sentí atosigada con el vendedor a dos pasos persiguiendome por toda la tienda. Iba con intención de compra,pero esa sctitud de los vendedores definitivamente me desanimó, salí casi corriendo. Muy incómodo.

Cuenta con extenso surtido. EL personal de ventas es agradable y te acompañan en todo momento durante el proceso de compras para resolverte todas tus dudas. Los diseños de mueblos son buenos. Nuestra experiencia de compra fue muy satisfactoria.

Excelente atención, al principio aparte una sala, y después regresé a cancelar el pedido por que encontré otra sala de mejor estilo y más barata, y me ofrecieron la misma sala y al mismo precio que me habían cotizado en la otra mueblería.

Excelente trato tanto del gerente de ventas, como del vendedor, muchas opciones en cuestión de muebles, elegimos la que mejor se adaptó a nuestras necesidades, son de muy buena calidad, incluido la entrega a otra ciudad, muchas gracias.

Muy mal el vendedor que nos atendió , compramos una cama y nunca nos comentó sobre el colchón y cuando pusimos el que teníamos le quedó chico y se ve horrible no nos cambiaron y aparte la base que compramos la cama y tampoco le quedó

Muy mala calidad de los muebles, compramos una recamara de 47000 pesos y ni siquiera la pudimos estrenar por que el material parece cartón, ni siquiera pudimos poner el colchón, y dice que no se puede hacer ningún cambio ni nada.

July21: will all these pandemic times Bonanza help us the customer to use Whazap message to do the payment and receipts , we can stay safe at home. Thank you for all these flexible times. A loyal 7 yrs customer…

Tiene diferentes modelos, gran variedad, precios de medio para arriba, pero no hay necesidad que a uno lo sigan, si uno quiere comprar o preguntar algo, uno se acerca, o mínimo den espacio, esa parte no me gustó.

Mi calificación esta basada en la experiencia de servicio que me han brindado, los vendedores excelente, pero fatal en el servicio administrativo y de facturación, pero bueno al fin se resolvió.

Excelente servicio por parte del gerente y el personal de ventas, el trato es muy atento Y ni se diga de la variedad de muebles tan bonitos y camas tan cómodas con las que cuentan! …

Sales team very insistent they do not give space to the customer needs. They want sale something and just si creating frustration to the customer. Very Bad

Very helpful staff, good quality furniture, you get what you pay for, I prefer to pay more for quality furniture, that's why I shop at Bonanza.

they have pretty designs, but cheap materials, if you want to get overcharged for something pretty that won't last you 2 weeks of use go ahead

Tienen una gran variedad de muebles y accesorios para todo estilo de decoración, siempre tienen promociones. Es un buen lugar para comprar.

Siempre una gran atención y sus muebles de muy buena calidad. Te tratan super bien compres algo pequeño o una gran compra eso se agradece.

Tienen muebles muy bonitos y modernos, son muy amables y atentos, la entrega puntual, y arman el mueble al entregarlo,, muchas gracias.

Los vendedores te siguen para todos lados y sinceramente es súper incómodo, ni ganas nos dieron de ver bien y mejor nos retiramos.

Los muebles son de mui mala calidad madera comprimida compre una recámara y antes de usarla se desarmó no se hacen responsables

Muy buena atención Se mantienen firmes y tal vez les falte un poco más de tacto humano, pero mantienen profesionalismo al 100

Loved the customer service, they were very nice to my dad, and patient, and the furniture is greatest quality around here.

Excelente atención por parte de los asesores de ventas, gran variedad de muebles para el hogar y de excelente calidad.

Muy feliz por mis compras y muy buena calidad de muebles.Excelente atención del vendedor Rey David si mal no recuerdo

Le compre muebles ahí a mi madre y si eran de muy buena calidad ahora ya quiero comprar mis muebles pronto …

Apesar de la falta de entuciasmo por los empleados del lugar, encuentras gran variedad de muebles para tu hogar.

Best selection around Tijuana. It's in the same parking lot as CaliMax and Izzy in front of the roundabout.

Buenos muebles , atención al cliente y se empeñan bien en su trabajo, felicidades a sucursal plaza Monarca

Muy buena atención al cliente, bonitos y buenos muebles, precios un poco altos pero no inalcanzables.

Pésima atención al cliente desde que entras al negocio. Calidad y precios cuestionable. Esperaba más

Variedad, y artículos, para todos los gustos. Precios considerable, pero calidad que vale la pena.

Precios altos y calidad 4, la sala que compramos lleva 6 meses y ya rechina … muy mal.…

Tiene excelente calidad en su mercancía...para el hogar y muy buen servicio del personal

En esta ocasión había buenas especiales, ya qué los precios son altos, hay buena calidad

A little pricey but there's a lot of good selections and they're very well displayed.

Si quieren ir a un lugar bonito es ahí...solo que la comida es de regular a malita...

Tienen muy bonitos muebles aunque yo no compre nada si hay artículos muy bonitos

Exelente servicio muy amables recomendable siempre me an gustado sus muebles

Encontré lo que buscaba, ya que tienen opciones para diferentes necesidades.

Lo malo es que no dan cotizaciones pues no te pueden respetar el costo... :(

Excelente atención, muebles hermosos y de gran calidad con precios justos.

Soy amables pero están encima de uno en todo momento y se siente presión.

Todo lo que necesites para la casa aunque les puede asustar los precios

amplia variedad y buen servicio, solo que los precios están algo altos.

Excelente atención y una diversidad de artículos que te llenan el ojo..

Buenos artículos de muebleria y precios competitivos, buena atención.

Un lugar para comprar muebles de calidad altamente recomendado

Muy bonitos muebles, dependiendo lo que busques es el precio

Muy buena atención y muy buenos precios Calidad sobre todo

Super amables Muy buena calidad Y los precios aceptables

Muy bonitos muebles, excelente atención a los clientes

Excelencia x décadas en atención y variedad de estilos

Absolutely the most amazing furniture I've ever seen!

Muy buena atención. Excelentes medidas de seguridad

Bonitos muebles y excelente atención de su personal

Rapido a buen precio muebles muy bonitos la verdad

Excellent service always recommend friendly staff

Muebles de buena calidad y con bonitos diseños

Excelente atención al cliente. Felicidades.!!

Excelente servicio y Muy bonitos muebles!

Buena atencion por parte de los empleados

La mejor opción para decorar tu Hogar...!

Muy bien atendido Gerente Jesus Alcántara

Excelente atención! Increíbles muebles!

Muy buena calidad y buenas promociones

Hermosos muebles. Excelente atención.

Muy mal , mejor compren en otro lugar

Muy buenos muebles y buena atención

They are good but call before going

Grande, buenos productos. Limpio.

Hermosos muebles y gran variedad

Me encanta pero está muy caro

Buenos muebles y amable staff

Excelente calidad en muebles

Good deals but not the best

Buenos muebles pura calidad

Muchos muebles Muy amables

Excelente atención!

Muy buenos muebles

Good service.

Algo bien