Après avoir consulté mon médecin généraliste, je suis allé aux urgences psychiatriques car mon état se dégrade rapidement et qu'obtenir un rendez vous psychiatrique est long et compliqué. A mon arrivé, une infirmière me prend en charge pour le coté administratif et se montre très rassurante. S'en suit 1h30 d'attente pour finalement être appelé par un docteur. Je lui donne la lettre de ma généraliste, et ses premiers mots on été : "Déjà, je ne vois pas "urgence" marqué sur la lettre." Je commence timidement a expliquer ma situation, ce a quoi il répond qu'il "ne peut pas faire grand chose, il vous faut un suivi psy régulier." Je dois avouer ne pas savoir quoi répondre, donc je lui explique que la difficulté d'obtenir un rendez vous, ainsi que mon incapacité récente a prendre soin de moi, ainsi que mes idées suicidaires récurrentes. Sa seule réponse a été de me demander ce que je voulais faire. Face a son incapacité a comprendre ces difficultés, j'ai simplement dit que j'allais partir, pour finir le rendez vous sur un "très bien, je vous raccompagne". Après être sorti, dans une dernière tentative pour avoir de l'aide, je retrouve l'infirmière a l'accueil, dont la première proposition a été de retourner voir le docteur (dont je n'ai d'ailleurs pas le nom, ne l'ayant pas décliné), ou d'aller dans un centre médical autre. Ce n'est pas la première mauvaise expérience au centre psychiatrique du NHC, et je n'y remettrais plus jamais les pieds.

J'ai d'abord eu des difficultés pour trouver l'accès et l'entrée... J'étais accompagnant et je n'ai pas pu accéder pour être proche de ma fille, il y a des affichages contradictoires concernant les mesures Anti Covid-19 : certaines affiches autorisent 1 personne pendant 30 minutes... Je n'ai pu que faire parvenir téléphone, médicaments ( nécessaire mais non disponible aux urgences). J'ai dû faire de multiples demandes pour avoir un entretien avec un médecin. Je n'ai eu le numéro de téléphone d'accès à des informations que huit heures après l'entrée aux urgences. Je remercie une médecin et certaines personnes de l'accueil pour leur gentillesse. J'ai observé pendant près de dix heures le fonctionnement de ce service... Il est manifeste qu'il n'y a pas assez de moyens en personnel et matériels par rapport à la demande et l'afflux de patients : j'ai vu des personnes souffrantes attendre plusieurs heures, des files d'ambulances attendre avec les patients à l'intérieur qu'une place se libère, c'est impressionnant. Ma fille a dû demander à boire et n'a pas eu à manger. Pourquoi le médecin traitant ne reçoit pas le bilan ? Elle est sortit faible... Il y aurait à repenser cette partie du système de santé et surtout donner des moyens humains et matériels.

Rdv à 12h. Arrivée en avance, à 14h passé j'attendais encore avec 3 personnes devant moi. Sachant que chaque personne met 30 minutes ou 1h avec l'urologue ! Je ne comprends pas ce non professionnalisme. Tout le monde était furieux. Ne donnez pas d'heures de rdv que vous ne pouvez absolument pas respecter !! Je veux bien 30mn ou 40mn de retard. Mais 3h ou 4 h pour tout le monde.... NON MERCI. Je suis partie sans consulter car j'ai une vie à côté. On ne m'a même pas rendu mon ordonnance ! Secrétaire hyper désagréable elle a l'air au bout de sa vie pour être si malveillante même avec un pauvre homme de 70 ans atteint de parkinson lui demandant un renseignement qu'elle a vite fait remballé. Jai eu mal au coeur et je l'ai aidé ce pauvre homme gentil. Plus jamais j'y pose les pieds et je reste aujourd'hui avec mon problème à cause de vous et votre insouciance! Tu parles de corps médical... changez de metier ou prenez du personnel car ça craint fort ! Vous faites perdre du temps et de l'énergie aux gens ayant déjà assez de soucis comme ça !

Je suis venue à 4h hier fin dan la nuit de mercredi à aujourd’hui on dit bonsoir personne nous répond elles était 3 elle nous on vue arriver super mal accueillante j ai vue 2 infirmière et 1 infirmier alors première m’a piquer pour le diabète en mode sauvage la 2 eme m’a planter un cathéter à 2 endroit différent j ai mal au bras droit et au poignet droit on vous laisse longtemps dans le mal sans vous donner un médicament à 8h l’infirmier vers le voir pour me piqué pour une autre prise de sang donc là il m’explique la raison mais je me retrouve avec une piqûre au bras gauche et une piqûre à la main 4 piqûre à des endroits différente j’avais une grosse douleur abdominale personne m’a donner qu’oi se soit mais le 3 eme infirmier super sympa il me prévenez quand il piquer il était rassurant il m’a pas piquer avec un cathéter lui au moin pas comme les les 2 autres bref j y retournerais plus la bas

J’ai été hospitalisé pour des soucis de santés À LA DEMANDE du service des urgences de l’hôpital. J’étais « supposé » être pris en charge a 100%. Et je reçois quelques mois plus tard un avis de poursuites par commissaire de justice sous prétexte que j’ai dormi dans une chambre seule et que je n’ai rien réglé. A savoir que j’ai été hospitalisé pendant la période Covid et que l’hôpital en question était en plan blanc et qu’ils m’ont donc mis dans une chambre seule de leurs pleins grés Et en finissant mon séjour, absolument personne ne m’a prévenu de quoi que ce soit concernant le fait que je devais réglé quelque chose, autrement je l’aurais fais le jour même pour ne pas me retrouver aujourd’hui dans cette situation. En bref, je vous conseil de vous méfiez de ces escrocs et surtout de leurs service de trésorerie qui ne vous ratera pas d’une seule seconde.

Arrivée aux urgences pour une douleur au thorax j’ai été pris en charge dans les 5 minutes. Équipe présente et très à l’écoute. Seul bémol, en me mettant dans un box je constate que le lit avait déjà été occupé qui était froissé et surtout avec quelques taches jaune rouge.. je demande le changement gentiment qu’on effectue de suite et une petite désinfection faite rapidement, merci à cette personne mais il aurait fallu que ce soit nettoyer et désinfecter avant la venue d’un nouveau patient. Puis plus tard je dois aller aux toilettes et je constate une blouse de patient sur le lavabo rempli de sang et un sol mouillé sans doute des urines.. vraiment seul point négatif du service le nettoyage donc l’hygiène. Mais merci à l’équipe très gentille et professionnelle pour qui ça ne doit pas être facile tout les jours.

Hôpital qui devrait recevoir bien plus que 5 étoiles car j'ai été accueilli et opéré d'un problème de vésicule biliaire en juillet 2022, sachant que moi et les hôpitaux ne sont pas amis ( phobie des aiguilles) et le personnel à été plus que professionnel,ils ont énormément de charges de travail et ils sont toujours aussi bienveillant concernant le bien être du patient, l'opération s'est très bien passé et oui un acte chirurgical n'est jamais sans danger et j'ai su leurs faire une confiance aveugle car ils connaissent leurs métiers et devrait mériter plus de reconnaissance, heureusement qu'ils sont là malgré toute les difficultés du quotidien qu'ils peuvent rencontré,un grand merci encore pour le séjour passé chez vous,je recommande sans hésité le professionnalisme de cet établissement!!!

J'appelle ce jour le service de chirurgie vasculaire pour une question sur la fistule que je viens d'avoir, et au moment où la secrétaire me passe le médecin je l'entends gentiment dire: " mais les gens ils appellent vraiment pour n'importe quoi". Mais de quoi elle se mêle celle là. En tant que patient, on a le droit d'avoir des inquiétudes quand même non C'est hallucinant ça !!!! En plus de ça, je n'ai même pas pu parler au médecin car ça a coupé.... Je fais quoi moi? J'ai le droit de crever en fait !!!!! Inadmissible, madame la secrétaire ou qui que vous soyez, quittez votre métier si ça vous plaît pas

This is the best hospital I have ever dealt with, across a number of countries and over many years. It still feels very new, although several years old now, which is a tribute to the maintenance and cleaning staff. The cafeteria is excellent with some really good food options. A big shout-out for the urology department whose medical staff are ultra-competent and who made my treatments and stays, stress-free. Their responsiveness to e-mails was also brilliant. My only real problem was trying to find a way out of the hospital after-hours. But I guess that's a security thing.

Je donnerai bien les 5 étoiles pour un médecin en particulier, la Dr.XVB en prothèses, qui est d'une bienveillance absolue et détient des compétences remarquables. Les 2 étoiles manquantes, bien que ce ne soit pas la faute du personnel, c'est pour l'organisation et les moyens manquants. Suivie là-bas depuis 3 ans, j'ai vu l'état de l'hôpital se dégrader peu à peu, tout comme la santé du personnel y exerçant, comme Dr.XVB qui est en burn out. Dommage que l'Etat ne prenne pas + soin des hôpitaux et des personnes y travaillant, inadmissible.

En tant qu’infirmière, c’est vraiment dommage le professionnalisme des secrétaires au service d’urgences general. Le 26 décembre, je passe pour une rage de dent. Etant donner l’urgence buccodentaire était fermé. La secrétaire Blonde à l’accueil me rassure qu’il n’y a pas de médecin généraliste qui pourrait me faire une ordonnance assez rapidement pour calmer mon mal en attendant demain. C’est vraiment dommage d’employer des personnes dont les critère principal du soin, et de l’accueil,pour eux est au second plan.

Personnel irresponsable et incompréhensif. Aujourd’hui nous sommes venus en urgence ophtalmologie avec notre cousine de 13 ans car sa mère travaille toute la journée seule et ne peut être remplacé. La femme qui était à l’accueil nous a refusé suite à quoi nous avons demandé est ce qu’on peut l’appeler pour qu’elle dise qu’elle nous fait confiance parce que le cas est très urgent. Malgré tout les essais elle a refusé de prendre en charge la fille. C’est très irresponsable de sa part.

Merci de m'avoir pris en charge le 25/08/2023 suite à mes palpitations qui es venu le matin et plusieurs fois dans la journée j'etait bien accueilli il était rassuré, et moi aussi sachant je suis anxieuse et stressée. Il on fait le nécessaire pour me garde sous surveillance et on fait les examens . Je pouvais rentre c'était rassurant encore . Même si c'était long ces dans tout les hôpitaux même médecin je dirais . Encore merci je vais mieux je vais déjà gérer mon stress et angoisse

J'ai été très bien accueillie et prise en charge au NHC dans le service des troubles du sommeil. Dès le début du séjour, qui a duré un après-midi, une nuit et une partie de matinée, j'ai eu toutes les explications nécessaires à mon séjour. le personnel était disponible, à l'écoute et souriant et le repas cuisiné sur place était délicieux également. Les patients étaient très respectueux et dans une bonne ambiance et un bon état d'esprit et cela était très agréable. Merci pour tout!

Mon père a été hospitalisé en pneumologie au NHC pendant le we de Pâques. La prise en charge a été parfaite. Les infirmières ont été aux petits soins pour mon père . Le médecin du service (un interne?) très sympathique, s’est rendu disponible, nous a entendu , a été clair dans ses explications, pédagogue (ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas, donc ça mérite d’être souligné ). Continuez ainsi et encore merci pour vos bons soins.

Visite ce jour en précisant être déjà passé par le cmsi d'Épinal qui m'a dit qu'il fallait que je me dirige vers les urgences afin de voir un gastro-entérologue d'urgence ! Bilan: on me transfére au cmsi de Strasbourg qui ne peuvent évidemment rien faire pour moi! Maux de ventre à être pliée en 2 dès que je bois ou mange quelque chose avec vomissements sanglants... Mais c'est pas grave... On me lâche dans la nature

Un immense merci à toute l'équipe de cet hôpital pour la prise en charge, le sérieux et la sympathie dispensés tout au long du séjour de ma grand-mère. Tous les professionnels croisés aux urgences, à l'accueil, aux admissions et en médecine interne ont été bienveillants, patients, dévoués... (quand on connaît leur quotidien loin d'être facile, ça force le respect et la gratitude) Bon courage, bonne continuation.

Je ne peux que dire du bien de cet hôpital et notamment du service de dermatologie et de médecine nucléaire qui m'avait prise en charge en novembre 2021 pour un examen particulier. Mais, je déplore le manque de civisme d'une secrétaire qui ne sait pas de quoi il est question mais également le ton désagréable qu'elle a employé, alors que je n'ai que posé une question! L'info sera remontée à qui de droit!

Une catastrophe, 4h30 avant d'être enfin prise en charge... C'est la tiermondisation des hôpitaux, merci Macron ! On se demande bien à quoi sert l'argent de nos impôts ??? Le personnel médical est antipathique, aucune humanité à l'égard des patients, les gens hurlent et sont couchés dans des couloirs toute la nuit... Aucun repas ni boisson n'est proposé, il faut le voir pour le croire

Je garde un très mauvais souvenir des brancards sur lesquels j'ai passé beaucoup de temps. Parfois plus de 24 heures. Sans boire, ni manger. Il m'importe de de dire que le personnel est gentil et sympa, malgré leur charge de travail. Mais 24h sur un brancard vraiment Inhumain ! inhumaiin !inconfortable, c'est inhha

Personnel des urgences très sympathique et professionnel. Le temps de prise en charge est rapide mais une fois dedans on ne sait pas quand on ressort beaucoup trop de patients pour le nombre de médecins et de spécialistes. Les urgences sont surbookées je plains le personnel. Courage à eux.

Je remercie le service d'imagerie interventionnelle pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. Grâce à cette équipe médicale, j'ai été rassurée de la procédure que j'ai du avoir. Ils ont été, toutes et tous, adorables et rassurants. Vraiment, un grand merci.

Sinistre, sombre, mal fléché, parking très cher . Une amie a dit « un sarcophage » , je pense à un tombeau. Je mets l’étoile pour le personnel qui renseigne aimablement, merci . Et le médecin qui devait venir faire l’examen n’est même pas venu !

Merci à toute l équipe médicale du service 1403 de pneumologie pour tous les soins, votre écoute, votre accompagnement, votre sympathie. Merci aux médecins qui ont su trouver les mots pour me rassurer. Bon courage Cordialement MME CAILLE

Accueil très aimable, délai d attente très raisonnable vue les conditions de travail et le personnel médical très agréable et professionnel. Merci à toute l équipe pour leur formidable travail au vue des conditions et manque de personnel

Très bien suivi par le personnelle du NHC de soins et médecin et surtout le soutien morale des médecines interne du prof weber etc…. Des équipes médecin,inf,aide soignante à l’écoute du patient merci beaucoup Visité en avril

Rendez-vous pour un scanner le mardi. Réponse péremptoire donné au patient assurant que le résultat sera accessible au professeur dès le lendemain, jour de consultation. Pas de résultat à ce jour, vendredi. App A

Moi j'ai été très bien accueillie le personnel fait de son mieux après il faut relativiser elles sont efficaces les infirmières avec les patients et avec le sourire …

L’hôpital civil de Strasbourg est un hôpital de qualité avec des professionnels de santé qui suivent les patients à la lettre !

CNR , bien pour en apprendre plus sur pathologie et maladie auto immune en tout cas pour la mienne.