網路訂購因為無法看到實體，常理是可以做退換貨，並不是客製的鞋款，尺寸已訂購到最大號但不合，所以才提出換款，但僅是要換貨而且是換更高價位的商品也要溝通很多次店家才給更換（期間主動貼錢要換），網路客服態度回覆都非常冷淡，感覺上沒有想要替客人解決問題。 就連寄出（我還主動提出自行負擔運費自己換貨）確認店家收貨，店家回覆態度也是愛回不回，連追加商品主動告知進度也沒有，要再三催促才告知商品狀況，既然客服態度如此消極，那下次也不會考慮再購買（若有考慮想買的，除了要考慮追加商品到貨許久之外必須自己詢問，否則店家不會主動提醒）

商品品質不錯，但是店家態度、誠實度非常扣分。 1.把錯誤商品寄給我，沒辦法到府把商品收回，還問我能不能直接幫他們寄給正確的買家（可以任意提供買家的收件資訊？） 店員當下馬上道歉表示他不應該提出這種要求，但跟消費者提出這種要求也是滿酷的。 2.商品換貨，詢問出貨時間，商家表示重訂需等製作期，等到的是一雙色差痕跡都不一樣的鞋，看起來一隻像是長時間擺在外的展示品，有試穿痕跡。（如圖）

在本店消費多次，3月中買了一雙三千多的鞋，才穿第三次，涼鞋釦帶居然就斷掉了，而且前後都超磨腳，版型非常難穿的鞋。跟店家小姐反應，雖然小姐很有禮貌態度也很好的幫我詢問，請我拿回去店家修理也可以處理磨腳問題 ，但是我真的已經不想再花時間去煩心這雙既不舒適，品質又差的鞋子上了，完全不值這樣的價位。 以後不會再前往消費了。

包包不算便宜、但內裏嚴重褪色⋯把我所有淺色物品皆幾乎染色了。 雖然覺得事後回話態度良好～ 但就是說法官方，然後把所有責任推到皮件上和這種材質本就如此，理當這樣⋯ 把原本沒那麼生氣的我，都說到氣了 好像我買這款包，就該忍受它的染色！但手伸進包裡拿三次東西指甲就能變黑⋯好像不太正常吧！

Unic, chick, simplicity items for bags and shoes- h/v, not a fan of the staff, not positive to delve the problem and bad attitude...

極認同樓下Erica小姐所寫的評論。 這真是難得少見服務態度奇差的店家，竟然找不到店面，叫客人自己google的；最搞笑的是，我就是照著google走而找不到的，這是鬼打牆嗎? 是因為七月到了的緣故嗎? 如果不高興賣，店家可以公告在網站上，就不用這麼麻煩了。

品質跟服務都糟透的一家店，鞋子買一個月沒有天天穿，走路走到一半鞋跟斷掉，鞋跟與鞋底連接地方材質太糟糕，螺絲釘整個是開的，品質對不起它的定價，害我扭傷腳踝。反應給店家也並不有心要處理，要客戶自己吸收。覺得是二次傷害，寫在這裡希望真心不要有人再受害

商品外型看起來不錯，搶眼帶小巧思。 但是部分品質參差不齊，容易踩雷。 偏中階價位所以篤定大部分顧客不會太過嚴苛挑剔。 店上服務粗糙無味，也更加彰顯他得過且過，淺陋無深度的品牌價值與格調。 揪團撿便宜還可以～不然更好的東西到處都是。 雞肋

在3月的時候買了ㄧ雙4200元的鞋子，穿到現在都7月了，還是每次穿，每次都磨腳痛到無法走！ 已經送回去幫忙放軟3次了還是ㄧ樣，真的處理到心很累。 定價這麼高且主打手工真皮製的鞋，卻連最基本的舒適度都做不到，絕對不會再回購！

太喜歡她們家的訂製鞋品，設計感獨特又好穿不磨腳，完全符合愛服裝搭配的女性需求啊！超推的～而且店裡的每一位妹妹不只是專業更是細心也服務我找到最適合自己的鞋品～每次都4、5雙抱回家…...

很開心在這裡買到喜歡的包包！ 線上詢問店家回覆快速, 鞋包設計都很獨特簡約，背出去朋友們好評~ 店員也很親切可愛❤️，順便逛了衣服和鞋子，很放鬆的購物空間，有空會再回店~…...

一直以來都是一個不太懂打扮跟時尚的阿宅，自從買了no216的包包後，同事跟朋友都說很好看，很時尚，紛紛找我問是哪一家店，多虧店員很細心的幫我推薦和挑布料，重點是老闆娘超級正！

鞋子、包包設計時尚，我自己就是愛好者，店員服務親切又能適時提供穿搭建議，讓人可以依照自己喜好快速選擇商品，完全都不用傷腦筋…...

買了兩個包包當生日禮物，覺得很滿意實物品質，店員服務態度我也喜歡，沒有網路上提及態度不好的感覺唷，現場看鞋子衣服也很有質感，有空會再回購

去到現場才知道分成三個門市，第三間門市(最右邊，印象中是主要賣粗跟鞋＆涼鞋)店員態度超好~~非常用心介紹!!下次一定會再回購~

店員很親切介紹商品，買過鞋子和包包，都很喜歡！價格偏高，富有設計感，但第一次穿非常咬腳不是柔軟的皮革…...

三個人買同款鞋子，每個人腳跟都磨到破皮，每穿必磨，其中一雙穿了五次鞋底就掉了，品質堪憂，被一雙定價四千元的鞋雷到怕⋯

衣服質感好且有設計感 以這樣品質這價格很親民 老闆娘服務態度超好超親切！…...

Nice service, excellent quality, totally worth it!

每次北上不論工作或旅遊！絕對要來踩踩我最愛的品牌名店❤️❤️NO216鞋子時尚優雅質感全皮超級❤️

店員耐心解說鞋子款式和搭配方式，鞋包質感都超棒的，不用擔心撞鞋和撞包，穿出個人獨特品牌！~激推！！

店員們服務親切又專業，鞋款和包款都很好看，質感也很好，不是路上會隨便撞包的那種，很值得購入～

包包的品質很好而且很耐用，店員也很細心的推薦，會觀察客人的穿著推薦包款，很愉快的購物經驗！

關注很久的店家，第一次來試穿，鞋子穿起來很舒服，店家服務態度很親切也很有耐心，推～

唯一最愛的鞋店，沒有NO216我就沒有鞋子可以穿了，永遠的最愛…...

樣式不錯 但服務差 商品有瑕疵還要買家自付運費退回 有點傻眼 第一次遇到這種的

客製化繡名子，真的是獨一無二，老闆娘超正，店員專業，真是必去朝聖之IG打卡景點

大推售後服務，買了之後穿着上有甚麼問題拿回來，店員都很能提供實質上的幫助喔！

店內環境舒適可以試穿鞋子 工作人員給予合適的建議去挑選適合自己的鞋款。喜歡

鞋子好穿 而且服務態度很好超有耐心 會再回來回購的…...

包鞋都超有設計感，老闆娘跟店長都又正又專業，大推٩(˃̶͈̀௰˂̶͈́)و

喜歡窄楦鞋款、注重細節的人，不能錯過，很容易不小心買太多…...

雖然鞋子單價不低，但設計別緻且好穿，店員協助試穿時也會盡量解決各種問題。

鞋子包包都超有設計感的，而且老闆娘超正，服務很好，很會幫客人搭配❤️

鞋子都是我的菜～包包衣服鞋子設計服務都滿分的店推推…...

鞋子品質好很耐穿，已經是購買多年的忠實顧客…...

最後一間賣鞋子的店員狠有耐心人狠好，鞋子也蠻好穿的…...

店員很冷漠，問問題過很久才回答，感覺沒有想要做生意的感覺，感覺差。

店員服務態度不錯，包包和鞋子都很有設計感，好看又耐穿，值得購入！

售後服務不錯 鞋子也好穿…...

老闆娘人很好而且衣服、鞋子質感都很好…...

貼心服務，專業技術，獨一無二專有品味，超讚的…...

沒感受到想認真經營品牌，只是一個賣鞋&包的店，這定價多了。

刮壞別人的鞋還嗆找律師告啊……強詞奪理又霸道的老闆真噁心！

每雙鞋都好美 服務也很專業親切…...

店員不厭其煩的提供意見及試穿，鞋子時尚價格親民，大推！

鞋子款式流行，真皮好穿。 衣服也很有特色不容易撞款。

超喜歡No216的鞋子，除了有設計感之外還非常好穿！

真皮鞋款選擇很多～ 設計也很新穎，值得推薦的店家！

新包入荷 年底的禮物 很喜歡這個牛皮味與特殊的顏色

喜歡皮革包、喜歡鞋子，喜歡洋裝的樣式。很喜歡 :)

服務態度非常差 東區騙凱子的鞋店 合成皮當真皮賣。

很棒的鞋店，工廠在香港，沒貨時要調10幾個工作天

鞋子的設計有獨特的品味 ，不管高跟平底都很有味道

鞋包設計感十足+服務周到親切= 回購率100%

服務態度親切，品質很棒…...

皮太舒服！直接買兩個包…...

不管包包或鞋子都很別緻，不會跟別人撞鞋或撞包

很有質感的商品 服務態度也很親切 下次會再來

Good service and shoes

已經不知道在這邊買了多少鞋，款式好看耐穿！

店員態度好又很熱心，商品也都很有質感！讚！

商品趕不及送到也不事先通知客人，服務超爛。

買過這邊的包包和耳環店員都很細心的推薦！

包包鞋子設計獨特有型 鞋子真皮 軟軟好穿

老闆娘很Nice，而且都會給很真心的建議

真皮的鞋子好穿舒服～型又美～價格合理～

鞋子皮質很好 設計也美…...

鞋子款式特別，很像訂製款，價格價格較高

闆娘很親切，會告訴你適合的尺寸跟鞋型

商品質感都很棒！老闆娘人很好～❤️

多次回購，鞋子不刮腳，服務很好！

店長人也很好，東西好看，品質佳！

真的很喜歡他們家的鞋舒適又時尚

鞋子美美~有不同風格，價位稍高

包包鞋子超美，闆娘腿也超美的~

好喜歡她們家的商品，非常有特色

鞋子好看耐穿…...

鞋子很有質感 很喜歡～～～

超級親切！鞋子好美又好穿

老闆親切，鞋子都很有型。

鞋子質感好，有特色又好穿

包包和鞋子都好看，推薦！

質感與設計感十足的愛店

鞋子超美 服務超好❤️

細心介紹商品，服務親切

東西很好看，服務很好！

款式新潮，單品配件很美

帶女友去買鞋態度超差

服務親切，商品好看！

服務很棒！衣服超值！

品質好，價格公道。

店員服務態度不錯！

店員熱情 老闆親切

鞋子質感非常好？

質感好，服務佳！

服务好，品质好！

非常好看的包包

它的鞋都很好穿

鞋子好看好穿