Em abril de 2022 conheci Natsushi, através de uma indicação de um amigo, 1° compra excelente, atendimento top diferenciado, meu pedido chegou e tudo estava muito gostoso. Inclusive através de um áudio pelo whatsapp fui orientada a baixar o app para acumular pontos que me dariam desconto nas próximas compras, e assim eu fiz baixei o app e todos os meus pedidos até hoje foi feito por ele, pontos? Nunca nem vi. Ou seja não existe esse acúmulos de pontos. Hoje, 12/08 as 23:30hs fiz o meu pedido pelo app total: $170,00 agora são 1:30 do dia 13/08 o meu pedido não chegou, liguei tem 18min que eu liguei cobrando e até agora não obtive retorno. Tive que ligar e fui informada que o Boy tomou um enquadro Na penúltima compra já não veio com a mesma qualidade, insisti em pedir novamente pq as vezes acontece. Mas isso que aconteceu hoje é inadmissível. Nem se quer uma satisfação por parte da empresa, o que é isso? Falta de respeito total, minha filhas até dormiram com fome aguardando o pedido que não chega nunca. Sinceramente não estou disposta a passar raiva outra vez. Estava muito bom para ser verdade. Nota -0 O boy chegou as 1:36hw e não tomou enquadro nenhum...QUE VERGONHA HEIN! SEJAM VERDADEIROS. IMPREVISTOS ACONTECEM, SÓ PRECISAVA DE UMA SATISFAÇÃO
Meal type
Other
Price per person
R$40–60

Fiz o pedido 21:43, chegou em minha residência só 00:06 depois de muito mandar mensagens sendo grossa(coisa que eu não queria), nesse meio tempo mandei diversas mensagens no aplicativo,não obtive resposta,liguei na loja,atenderam e não falavam nada,logo após o telefone só dava ocupado. Mandei no whatsapp muitas mensagens e responderam uma ou outra mas não me falava sobre meu pedido, atendente super mal educada. Quando o motoboy chegou me falou que a atendente falou que o troco iria ser no pix,EU NÃO PEDI TROCO EM PIX! Infelizmente tive que segurar ele até ela finalmente me responder e mandar meu pix,porque eu tenho que pagar cada centavo,mas meu troco nada né,foi super irônica e mal educada,meu último pedido foi em junho/2022 porque confirmaram meu pedido e depois de 2 horas de atraso liguei e me falaram que meu pedido não tinha chegado na loja,minha filha dormiu com vontade por falta de responsabilidade com o cliente! A cada pedido uma decepção diferente,os atrasos já fazem parte de cada pedido! O único que não tinha culpa e teve que esperar a boa vontade da atendente foi o motoboy. Sinceramente não peço nunca mais nesse lugar,deixou a desejar demais!!! A estrela era pra ser 0!!!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$80–100

Só coloquei 1 estrela pq não tem opção de NENHUMA ESTRELA. Incrivelmente colocaram pra 40 minutos prazo de entrega de 1 TEMAKI e 1 coca cola, até aí ok, eu vi o prazo e aceitei fazer o pedido. Depois de 40 minutos, mandei uma mensagem pedindo para avisarem quando o entregador saísse, para eu ficar esperando ele chegar, já que o endereço é próximo e leva uns 10 minutos de moto, e ele não ficar esperando. Depois de UMA HORA de espera, sem nenhuma resposta da loja, solicitei o cancelamento e eles responderam que estão SEM PEIXE. Agora me fala: como um restaurante japonês está aberto SE NÃO TEM PEIXE? Fecha as portas e abre outro dia!!! Agora me fala outra coisa: SE NÃO TEM PEIXE, PQ ACEITARAM O PEDIDO DE UM TEMAKI DE SALMÃO? Pq não cancelaram?!?!?!?!?? Agora vou ter que fazer um pedido em outro restaurante, quase meia noite, esperar até pelo menos 1h da manhã, pq esses irresponsáveis simplesmente aceitaram um pedido que não podiam entregar, simplesmente poderiam cancelar e avisar que NÃO TEM PEIXE e aí eu iria pra outro restaurante. Mas não. Esperaram dar UMA HORA e eu ter que reclamar pra me responderem isso. Gente! Isso não existe. Impressionante!!!!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$1–20

O site estava fora do ar fiz o pedido pelo WhatsApp 20:00, fui respondida 20:44, com o seguinte: [24/09/2023 20:44:12] ‪+55 11 95487‑6431‬: vou fazer a comanda [24/09/2023 20:44:13] ‪+55 11 95487‑6431‬: desculpa [24/09/2023 20:44:17] ‪+55 11 95487‑6431‬: alta demanda [24/09/2023 20:45:27] ‪+55 11 95487‑6431‬: vou adiantar [24/09/2023 20:45:30] ‪+55 11 95487‑6431‬: 30min no maximo O pedido chegou 22:27. Antes eu pedia, insistia apesar da demora de resposta, demora de entrega, item errado ou faltando e etc, porque ainda tinha qualidade. Mas ontem, depois de esperar 2h27m o sushi veio com o shari (arroz) com gosto fortíssimo de vinagre, horrível, o hot roll que devia ser salmão tinha apenas kani e shari, o sashimi não veio nem cortado, veio um pedaço de salmão sem cortar, e a nori (alga) extremamente amarga. Fiz essa observação no WhatsApp e nem sequer obtive resposta. Agora sim, péssimo serviço , péssima comida com preço absurdo ja que qualidade deixou de entregar. Não voltarei a pedir mais.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$60–80
Food: 1
Service: 1

Fiz um pedido no domingo 06/11 as 10:10 da noite me deram uma previsão de 40 , a 50 minutos de espera , após 1 hora e 20minutos liguei no restaurante onde a atendente Raira foi super grossa e mal educada, dando a entender que se eu quisesse cancelar o pedido o problema era meu ,ela me disse que o pedido estava sendo preparado esperei mais 40 minutos e liguei novamente ,ela me atendeu com grosseria e disse que o pedido ia começar a ser preparado ,um absurdo não tem nenhuma consideração com o cliente pois meu filho de 5 anos durmiu com fome e cansado de esperar o shushi que estava com vontade de comer ,isso já aconteceu várias vezes mas nunca esperei 3 h por uma comida ,eles são muito irresponsáveis sempre esquece o troco ,a sobremesa quando o pedido não vem errado sem contar que o pedido sempre chega frio pela demora ,último pedido no Natsushi , que bom que esse desprezo pelo o cliente me fez conhecer o zay na avenida deterishi na conceição lá sim o cliente e tratado com respeito Natsushi horrível .
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
R$100–120

Hoje fiz um pedido pela primeira e última vez! Meu pedido demorou 3h (sem exagero), estou muito triste com a forma q o estabelecimento tratou meu pedido. O estresse começou quando, após 30 minutos, me enviaram uma msg no chat dizendo que um dos ingredientes do meu pedido tinha acabado e sugeriram a substituição, respondi a msg fazendo uma pergunta e fiquei no vácuo. Após 1h (pedido já atrasado) eu liguei a atendente disse que estava aguardando meu contato para saber sobre a troca do pedido (como assim??) Aí escolhi um novo item e questionei a entrega q já estava atrasada, a atendente disse q já estava quase pronto e ia sair. Aguardei mais 40 minutos e nada, liguei novamente e me disseram que estavam com problema com os entregadores do Ifood (na página diz que a entrega é feita pela própria loja). Por fim, estou escrevendo essa avaliação após 3h e meu pedido não chegou e nenhuma satisfação foi dada. Péssimo péssimo e péssimo. Estou indo dormir com fome e me sentindo profundamente desrespeitada!
Meal type
Dinner
Price per person
R$40–60

PÉSSIMO! Efetuei um pedido pelo IFood antes das 12h previsão era de chegar as 13h, simplesmente depois de 1h apareceu que o restaurante estava FECHADO. Tentei contato no chat IFood, whats restaurante e por tel (sem sucesso), quando me responderam no WhatsApp depois de um bom tempo foi : esse pedido já saiu daqui! Perguntei quanto tempo pq estava trabalhando e meu horário de almoço correndo, disseram que ia verificar com motoqueiro onde estava (e até agora nada de retorno dessa comida). Tratam cliente com descaso, como um lixo, não me derao satisfação nenhuma do que aconteceu, cancelaram meu pedido para que fosse estornado e disseram que eu cancelei… Enfim (meu horário de almoço acabou e eu fiquei sem comer)…. Primeira vez que comprei pra NUNCA MAIS!!! Aprendam tratar cliente !
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Uma estrela que na verdade deveria ser 0, só a considero porque no meu primeiro pedido pelo Ifood a comida veio saborosa e no tempo estimado de 60 a 70min. Hoje decidi fazer o pedido pela 2º vez e infelizmente, tive a pior das experiências... Fiz o mesmo às 10:30 da manhã de uma Quinta Feira já contando que chegasse só ao 12:00, no momento são 13:30 (Já três horas após o meu pedido), 2 ligações feitas ao restaurante e nem sequer sabem AONDE está o motoboy! Se é que isso não foi uma desculpa para não dizer que atrasaram o pedido. Estou com fome, já terminei meu horário de almoço e ainda nada. Isso se o mesmo já não estiver frio, né? Saboroso mas não vale nem um pouco a pena, péssimos! Ela ainda tenta vender cursos no Instagram de como crescer no delivery, ainda tem muito o que aprimorar....
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$40–60

Péssima experiência. Já tinha visto os comentários negativos, principalmente sobre entrega, e literalmente, paguei pra ver. Pedi via Ifood, agendei para entregar das 12h às 12h30. O pedido saiu do estabelecimento 12h37, como a entrega é direto do estabelecimento, não deu para acompanhar pelo app. Deu 13h37 e nada do meu pedido chegar. Liguei lá, a moça que a tendeu simplesmente informou que “provavelmente” meu pedido foi extraviado. Pois todos os motoboys já haviam retornado... Ou seja, agendei, esperei por 1h30 de atraso, pra no fim ter uma informação duvidosa de que meu pedido foi extraviado. NÃO COMPREM NESSE LUGAR. Em todos os lugares esse restaurante é mal avaliado, e chuva de má avaliação por esse mesmo motivo.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$40–60

Pedi pelo Ifood pela primeira vez, era um combo de 10 hot Rolls e 1 Temaki. Chegou rápido, porém de qualidade bem abaixo do que esperava. O temaki veio EXTREMAMENTE oleoso, sendo que era um temaki grelhado. O salmão estava muito seco e o arroz era do tipo normal, sem gosto, sem sal, sem nada. Além de estar muito mal montado e o tamanho era metade da embalagem. Os hot Rolls eram gostosos mas muito pequenos. Enviei o feedback através do Whatsapp, eles visualizaram e não responderam. Total falta de respeito e descaso. Comi porque era meu almoço no trabalho, mas arrotei o temaki o dia inteiro depois. Não recomendo.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$40–60
Food: 1
Service: 1

A comida é muito boa. Mas o serviço de entrega caiu muito. Fiz um pedido a dois meses direto no restaurante. Me pediram pagamento via pix alegando que estavam com entregador tercerizado. Demorou 2 horas, fora a atendente mentindo falando que estava a caminho.No final das 2 horas o pedido nem tinha saído da loja. Pedi o dinheiro de volta e só fizeram a devolução no dia seguinte, e eu tive que ficar cobrando. Tentei uma segunda vez dois meses depois e o mesmo problema de entregador. Eu ligava e elas atendiam e desligavam (mt provavelmente pq viam meu número já que tenho cadastro). O pedido demorou 1h30 e a comida veio fria. Alguns amigos que comentei estão tendo o msm problema... é uma pena que esteja caindo tanto.

Fiz um pedido pelo Ifood no almoço, o restaurante atrasou mais de uma hora a minha entrega. Além disso, quando entrei em contato por telefone (via Ifood) para reclamar o atraso, fui mal atendida, destratada ( pelo restaurante natshushi temakeria) A atendente informou que o pedido havia sido entregue, mas o pedido não tinha sido entregue.... Depois de mais de 10 min de discussão, a atendente viu que realmente o pedido não havia sido entregue. Fui mal atendida e distrada... Eu pedia com frequência comida nesse restaurante. E todas as vezes com atraso. Não peço nunca mais pelo... O atendimento é péssimo... Descanso com o cliente!!!
Service
Take out
Meal type
Lunch
Price per person
R$60–80

É uma pena quando um estabalecimento se perde em seu crescimento .. era cliente desde o início de Natsushi, contávamos com produtos de qualidade e um bom atendimento. Hoje tive um problema com um pedido que demorou 2 horas para chegar, sei que o tempo de entrega de vocês é extendido, só pedi porque informava que o tempo seria de 45min .. pedi para duas crianças que haviam acabado de chegar de viagem tarde da noite e dormiram com fome. Tive problema com os meus dois últimos pedidos também, um que viera revirado e o outro que veio tamanho menor e voces solucionaram me enviando em outro dia o que faltava de yakisoba , resumindo, comi a prestação. Fica aqui o meu descontentamento e dessa vez aprendi a lição.

Decepcionada e extremamente INSATISFEITA. Sou cliente a algum tempo. Dei um tempo nos pedidos pois os atrasos, esquecimentos de itens e falha no contato acontecem desde sempre. Porém tinha qualidade nos produtos. Hoje domingo fiz um pedido pra minha família e meu filho quase fica entalado com uma espinha de peixe encontrada no temaki. Fora que faltou item que paguei a parte. Ele nem quis comer outra coisa. E mão é culpa dele. Informei o restaurante do ocorrido. E estamos todos bem chateados com essa experiência. Só penso que quero meu dinheiro de volta!!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$200+
Food: 2
Service: 1
Atmosphere: 1

Se você está com fome não peça aqui, eu fiz um pedido as 18:32, e recebi as 20:40... ainda falei que não receberia que nem precisava manda o motoboy entregar,mas o atendente do whatsapp disse que o motoboy já havia saído então resolvido dar uma chance, chegando para receber o pedido sentina sacola leve e ainda perguntei ao entregador, e só isso mesmo ? ele disse sim, pois bem ao abrir a sacola veio faltando dois itens (refrigerantes) mandei mensagem para o estabelecimento ninguém respondeu, nem mandaram um pedido de desculpas... atendimento e comida bem fraquinha pelo valor que cobram, deixam muito a desejar.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Nem consigo expressar a decepção ! Morei alguns anos próximo do Nat e acabei me mudando. Há algumas semanas voltei para a região e estava com saudade então fiz um pedido cheia de expectativas. Deveria ter pedido uma pizza!!!! Pedido chegou com quase 1 hora de atraso, veio frio, é errado !!!! Liguei para corrigirem e tive que esperar mais 2 horas para entrega do pedido correto que também veio frio. Me pediram nada mais do que perdão pelo transtorno, mas na real o nome disso é prejuízo. Não recomendo pra NINGUÉM o NatSushi
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$60–80
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

O temaki maravilhoso, amava! Como gostava muito do restaurante comecei acompanhar no Instagram e havia uma promoção solicitando pelo aplicativo deles.... Em resumo recebi meu pedido errado e ligamos por telefone informando e pediu para enviar fotos comprovando, mandamos as fotos e ficamos ligando e ninguém mais atendia. A atendente acusou meu porteiro de ter recebido sendo que o prédio tem câmeras e é proibido receber alimentos perecíveis. Após muitas tentativas comemos o que recebemos. Resumindo: erros acontecem, agora mentiras e falta de solução para o problema não.... Iria jantar as 20h e no final jantamos praticamente as 22h.

Atendimento ruim, mas a entrega consegue ser o pior. Sinceramente, não sei como permanece aberto. Todos que conheço que já pediram nesse estabelecimento reclamam do sistema de entrega. Infelizmente prejudicam tanto o cliente quanto o entregador. Fiz um pedido que eles nem conseguiam confirmar, tive que ligar e mandar mensagem. Depois de 1h25 de espera, perguntei se o pedido sairia para entrega mas ninguém me respondeu, liguei mas ninguém me atendeu. Quando o pedido finalmente chegou, veio temaki overdose de salmão extremamente mal montado, sem graça e no meio parecia atum ralado, sem creamcheese, nada. Que experiência ruim.

Faz mais de 4 anos q eu peço nesse lugar, e sempre tivemos problemas com a demora excessiva, mas até aí era relevado pela qualidade q era de se admirar. O valor aumentou, td ok tbm, a qualidade se manteve a mesma. Mas agora a qualidade caiu, e bastante, principalmente pela quantidade, é nítido, mesmo eles não admitindo, minha esposa sempre comeu o combo e deixou o restante p mim pq sempre ficava cheia, ontem ela comeu tudo e não ficou nem satisfeita. infelizmente não dá p pagar num combinho o preço de um rodízio e não ficar nem se quer satisfeito. Deus abençoe vcs, de vrdd. Mas infelizmente foi a última vez q comprei.

Péssima experiência, pedi dois combos e só me entregaram um Liguei e falaram que entregariam em 15 min e não enviaram Devolvi o meu pedido. Agora estou tendo que implorar para estornarem o meu pix Já comprei outras vezes, mas está lamentável o atendimento… não compro nunca mais Precisam se reinventar, pois assim como as outras avaliações existem muitos clientes insatisfeitos Não recomendo … péssimo atendimento
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$120–140
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Recommended dishes
Temaki Empanado Com Salmão Grelhado

Olhando as avaliações anteriores, me dei conta de que não sou a única e nem serei a última (infelizmente) que sofrerá com a demora na entrega desse restaurante. Fiz o pedido pelo iFood, aguardei 10 minutos a mais do prazo de entrega que foi estabelecido para entrar em contato com o restaurante, foram me levando em banho-maria. Total de 3 ligações informando a atendente sobre o atraso. Meu pedido chegou frio e 1h20min depois do tempo máximo determinado. Já é a segunda vez que acontece isso com meu pedido nesse estabelecimento. Não compro mais e não indico.
Meal type
Lunch
Service: 1

Já sou cliente a um tempo, peço todas as vezes no ifood. Infelizmente tive problemas com meus últimos 3 pedidos... Provavelmente houve troca de equipe e eles estão muito mal organizados, atrasam meu pedido em 2 horas. O motoboy (que provavelmente não é culpado) acaba esquecendo itens do meu pedido, e quando eu tento me comunicar com os funcionários eles não respondem nem no ifood e nem no whatsapp, é preciso que ligue, e se der sorte eles atendem. Peço mais atenção e respeito para nós clientes. E para os responsáveis verificar a competência dos contratados.
Food: 4
Service: 1

Péssimo. Meu namorado fez um pedido no dia dos namorados as 19h50 da noite até às 11h 30 minutos a comida não havia chegado. Estamos morrendo de fome e esperando o nosso jantar para podermos comemorar e nada. Os telefones não atendem, só dão ocupados e quando chama ninguém atende. Tivemos que as 12h 00 da noite pedir comida pelo Uber Eats. Infelizmente nossa experiência não foi nada legal neste dia, pois sabem que estamos em quarentena e que com certeza iriam ter muitos pedidos, foi uma falta de organização muito grande. Lamentamos por isso pois não iremos mais pedir nada no local.

Esse restaurante é uma b..... A comida é de péssima qualidade, o atendimento consegue ser pior ainda. Fiz um pedido as 22 horas q chegou na minha casa a 1 da manhã, todo revirado. Quando liguei lá pra resolver, tive o desprazer de ser atendido pela Vitória, uma péssima profissional, extremamente grosseira e mal educada q simplesmente dizia q não podia fazer nada. Zero empatia e compromisso com o cliente. Dá desgosto gastar dinheiro em um lugar onde essa mulher trabalha. Todo mundo reclama. Péssimo lugar. Não arrisquem, o lugar é muito ruim.

Comida é ótima, porém o atendimento deixa a desejar. Fizemos o pedido via telefone para retirar no local, e chegando lá o pedido nem estava sendo preparado ainda. Ao chegar em casa, vimos que um dos pedidos estava errado, porém entendemos por ser Black Friday. Fizemos um segundo pedido, não respondiam nossas mensagens nem davam satisfação. Motoboy chegou aqui em casa e falei que o pedido já estava cancelado, 2h:30 após ter sido realizado. Detalhe: a loja viu a mensagem sobre o cancelamento do pedido e não deram nenhuma atenção.

Péssimo atendimento péssimo produto péssima entrega ! Ou seja nem perca seu tempo comprando nesse lugar ! Comprei um yakisoba onde o msm só veio macarrão com frango , após reclamar ficou pior ainda ! A atendente falou que mandaria os “legumes” chegou um porção de repolho só rindo ! Entrei em contato novamente onde a atendente me disse que esse era o padrão do restaurante ou seja yakisoba pra eles padrão e macarrão com repolho
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$20–40

Atendimento do ifood péssimo. Pedi um poke simples, tempo de espera informado de no máximo 57 minutos, passou 1 hora e 45 minutos e nem sabiam onde o pedido estava. Tentaram justificar o atraso alegando que uma cliente demorou a descer. 45 minutos ela demorou? Solicitei o cancelamento e foi um parto para conseguir. Querer justificar o injustificável é péssimo! Nunca mais peço nada e nem recomendo esse estabelecimento que não é nada profissional.
Service
Delivery
Meal type
Other
Price per person
R$20–40

Péssimo!!!!! Pedimos por Delivery as 13:20, liguei diversas vezes para perguntar onde estava o meu pedido. Estava em horário de almoço no trabalho, depois de várias ligações meu pedido veio chegar às 17:15. Onde eu não aceitei pois fiquei o dia todo sem comer, pedi o horário de almoço e também perdi o dinheiro que já havia pago com antecedência! Péssimo lugar, péssimo atendimento. Mais de 4 horas para entregar um almoço?? Eu nunca vi isso!!!
Service
Take out
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40

Além de atrasarem mais de 20 minutos do prazo de entrega, meu pedido veio errado. Ao enviar a foto do que recebi alegando que meu pedido estava errado a loja não se prontificou a efetuar a troca e nem sequer um pedido de desculpas... nada. Visualizaram as msg e ignoraram totalmente. Tive que fazer outro pedido para outra loja pq meus filhos estavam com fome. Havia pedido Hot Roll e me entregaram algo com peixe cru. Enfim, não recomendo!!! Péssimo atendimento!
Meal type
Dinner
Price per person
R$20–40

Experiência bem ruim porque os sushis vieram estragados e isso dá a sensação que as outras peças também estavam estragadas. Também demorou tanto pra entregar que os hot rolls estavam murchos e frios. É importante respeitar o horário estipulado pela entrega e, PRINCIPALMENTE, oferecer produtos bons, sem estarem estragados (é até redundante afirmar uma coisa dessas). Imagina que algum cliente pega uma intoxicação por causa do um peixe mal armazenado? Sendo vendido depois da validade? Isso é extremamente grave.

Minha experiência foi ótima! Me atenderam bem ao telefone, watts e os motoboys também. Sobre a qualidade da comida estava deliciosa, fresca e tinha o destaque das sementinhas e cebolinha, que também dão um toque especial. Amei e recomendo. Minha expectativa foi atendida e que mantenham essa delícia de atendimento.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$60–80
Food: 5
Service: 5
Recommended dishes
Temaki Empanado Com Salmão Grelhado, Temaki

Tive 2 experiências com esse estabelecimento e ambas tiveram o mesmo problema de atraso, colocam no aplicativo que o motoqueiro já saiu para entrega e ficam mais de 1 hora em atrasa sem se quer um retorno pelo chat. Sempre uma péssima experiência e não pretendo voltar e dar uma terceira chance!!! Olhei algumas reclamações e essa política de atraso e sem retorno nos contatos com o restaurante me parece uma prática comum e frequente.
Meal type
Other
Price per person
R$20–40

Fiz um pedido de um "Hambúrguer Japa Grelhado" e "HotRoll" que demorou cerca de 2:30 horas pra chegar. O pedido chegou frio e o hambúrguer praticamente só arroz. Além do tempo do enorme tempo de espera, não sabiam me informar onde estava meu pedido. Façam com que a qualidade seus produtos e serviços sejam de acordo com o preço, alto!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$60–80
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Péssima loja! Realizei um pedido pelo iFood, e 40min de atraso depois, liguei para a loja para saber o que havia acontecido. Me disseram que o pedido estava terminando, e já seria enviado. Quase 30min depois, cancelaram o pedido como se nada tivesse acontecido. Mais de uma hora esperando, e nada. Loja irresponsável, rude e um péssimo atendimento. Nunca mais farei padidos por eles.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40

Fiz um pedido as 00:30, o pedido estava atrasado quando entrei em contato as 02:00 da manhã e me disseram que o entregador ja estava a caminho! Detalhe que o restaurante fica a 800metros da minha casa! Enfim 2:40 da manhã eu aguardando o pedido com fome pois chego tarde do trabalho e eles simplesmente nao trouxeram meu pedido e eu nao entendi nada!!! Deveria fechar as portas!!!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$20–40

Frustração é a palavra certa, fiz um pedido pelo ifood e eu não acreditei no tamanho do Yakissoba que chegou, sem molho, macarrão branco, e em duas garfadas já foi suficiente pra acabar. O hotholl que diz ter salmão, mas não tinha, apenas kani e arroz. Estou me sentindo totalmente lesada como consumidora.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$40–60
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Fiz o podido pelo Ifood e quando chegou na minha casa, e fui abrir o pacote , havia dentro da comida uma baratinha viva que saiu andando( Nojento e imundo ) ... Nunca mais irei consumir alguma coisa desse lugar .. Não recomendo esse restaurante. Experiência horrível e desagradável.
Service
Delivery
Price per person
R$60–80
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Recommended dishes
Temaki, Guioza

Segunda vez que peço neste lugar e acontece a mesma coisa. Além da demora na entrega, os preços são altos e a comida é simplesmente mirrada, pedi um yakisoba q com duas/três bocadas acabou tudo. Que absurdo e descaso! Não compro mais!!! Estão pensando que nosso dinheiro é lixo
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Recommended dishes
Yakisoba

Pedido demora 2h ou mais pra chegar na sua casa. Não foi uma vez só. A atendente fala q está saindo em 10 minutos e depois de 1 hora ainda não chega. Está ficando cada vez pior... Acabei de pedir pelo site e tem mais de 20 minutos que o pedido nem foi aceito ainda. Liguei lá e ninguém atende. De noite já é inaceitável mas da pra entender a grande demanda, mas as 15h da tarde, qual a desculpa?
Service
Delivery

Sempre uma péssima entrega, nunca cumprem o prazo, qualidade dos produtos caíram muito. Não foi 1 ou 2x que atrasaram, por esperança já pedi mais de 6x depois que começaram atrasar e nunca cumprem o prazo. Desisto. Sem gestão de tempo e respeito com cliente, mesmo você ligando no telefone deles para falar com eles A impressão que tenho é que cresceram mais do que tinham capacidade, infelizmente, pq potencial tinham.

Fiz um pedido no ifood, porém veio incompleto. Tentei contato com o restaurante e não responderam, então abri reclamação no ifood e o restaurante recusou alegando que iriam enviar, porém não enviaram os itens restantes. Péssima experiência. Atrasou todo meu horário de almoço no serviço, tive que pedir almoço em outro restaurante.
Service
Take out
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40

Gostaria muito de receber meu dinheiro de volta, pois a comida foi para o lixo. Atrasou mais de uma hora e meia, os sushis estavam todos revirados, molhados, o peixe estava cozido. Simplesmente gastei um dinheiro que trabalho suado para ganhar, e dar a esses estabelecimentos. Dona do restaurante por favor eu faço questão de receber meu dinheiro de volta. Aguardo vc entrar em contato comigo.

A comida é uma delícia, mas sempre demora muuuuuuuuuuuito ! Não peço mais por isso.. além da atendente mentir ao telefone (seu pedido já está saindo). Um absurdo um pedido demorar 2 horas pra chegar, todo mundo com fome, as crianças dormiram.. não caio mais nessa, precisam se organizar pra dar conta dos pedidos, da demanda. Pq não eh um caso esporádico, acontece sempre, não caio mais nessa

Pessimo processo de entrega - O tempo de entrega ja é a mais do que o normal e alem disso, conseguiram demorar +2h para entregar. IMPORTANTE: Recebi a confirmaçao de saida do pedido, ele depois disso ele ficou "andando" por são paulo por mais de 1h. Alem do fato de nao me retornarem no atendimento via whatsapp. Imprevisto acontecem, so avisem seus clientes e nao deixem eles sem resposta.

Fiz um pedido 22:53 e 2 horas depois e zero pedido entregue, não atendem, não respondem!!!! Péssimo atendimento, quero dormir e quero meu dinheiro de volta!!!! Não dão o mínimo de satisfação! Gente, NÃO percam tempo pedindo. Péssimos! QUERO O VALOR DE VOLTA NO MEU CARTÃO, pois vou dormir e não vou comer!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$180–200

Sou entregador de delivery por aplicativo. Nenhum dos entregadores que conheço aceita retirar pedido nessa unidade da AV CUPECE, pois 99,98% o entregador demora entre 30 a 40 minutos para retirar o pedido. Horrível particularmente só aceito chamada para retirar pedido neste restaurante só se não tiver nada para fazer caso contrário recuso pois o atendimento é horrível. Não recomendo

A comida é ótima, mas a falta de respeito e consideração pelo cliente é gritante! Não tem uma vez que não peça, que não atrase. A ponto de eu ficar sem almoçar porque atrasaram mais de uma hora. ISSO INFELIZMENTE NAO É OCORRÊNCIA ISOLADA. É SEMPRE e eles não tem a mínima consideração de melhorar isso. Se você quer passar nervoso a cada pedido de fizer, só pedir nesse lugar.

Péssimo atendimento, fiz o pedido a mais de 2 horas e por fim estou indo dormir com fome pois nem o whatsapp eles estao de respondendo. Liguei a meia hora atras e falaram que estavam só esperando o motoboy pegar meu pedido. Isso com certeza foi uma mentira. Cansei, toda vez q peço comida la eu tenho alguma surpresa com a demora ou mal atendimento. NUNCA MAIS EU COMPRO LA

Pedi no Ifood, amamos a comida. Não fomos ao local, não conheço o ambiente, porém o serviço avaliei porque usei a promoção do Yakisoba de frango e AMAMOS !! Bem servido e delícia! Recomendo!!! Vou conhecer pessoalmente!!!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$1–20
Food: 5
Service: 5
Recommended dishes
Yakisoba

Confesso que não somente o cardapio, mas o atendimento desse lugar é ótimo. Com exceção o sistema de delivery, moro bem próximo mas toda vez que faço pedido demora 2hs pra entregar. Deveriam focar na experiência do cliente como um todo e não somente a comida.
Service
Delivery
Price per person
R$100–120
Food: 5
Service: 2

I ordered delivery and it took too long! It was very close to the place, 5km away. Waiting for an hour and a half and so far nothing, they don't respond in chat, I want to cancel but I can't
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$120–140
Food: 3
Service: 1
Recommended dishes
Temaki

Fiz um pedido de um combo que depois de duas horas de atraso chegou frio e sem a bebida ,temaki de salmão horrível com gosto de sardinha e puro óleo ,sem contar a falta de respeito com o cliente da atendente Raíra não recomendo péssimo atendimento .
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
R$100–120

Horrível!!!!!!! Fiz o pedido demorou quase duas horas pra entregar sendo que era praticamente do lado de casa. Pedido veio todo revirado com coisa vazando da caixinha. Sashimis pareciam uma folha de tão fino Não dava nem pra sentir o gosto. E por fim não enviaram shoyo e nem tare ou seja não consegui comer. Horrível nunca mais

Primeiro pedido fiquei com medo das avaliações do google quase cancelei. Mas quando mordi me ganhou. excelente pedirei mais vezes parabéns. Povo acima invejoso isso sim. Delicioso ganhou mais um cliente. Muito obrigado....
Meal type
Dinner
Price per person
R$20–40
Dietary restrictions accommodated
Not sure

Péssima!!!! Simplesmente não chegou o pedido, e ainda foram super grosseiros!! NAO RECOMENDO e agora lendo alguns comentários de avaliações, fica claro que é uma prática da empresa: não realizar a entrega ou demorar horas e ser super grosseiros.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$180–200

Serviço terrível. Não recomendo a ninguém. Atraso de mais de 1h além do previsto sendo 2h no total desde o momento do pedido até a entrega. Tentei contato diversas vezes para cancelar e não consegui. Eles não responderam o chat em momento algum.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$40–60

MUITO RUIM A COMIDA! Pedi sushi pelo delivery e a qualidade é PÉSSIMA! Sushi ressecado como se tivessem esquecido aberto na geladeira e o arroz estava meio cru. NÃO DAVA PRA COMER. Reclamei no chat e não obtive resposta. Não pediria novamente.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Food: 1
Service: 2

Fiz um pedido e depois de mais de 1h de atraso pedi o cancelamento a loja pois o mesmo ainda não tinha chegado e não quiseram cancelar. Péssima experiência.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Recommended dishes
Yakisoba

Fiz um pedido pelo Ifood deu que tinha saído eu na chuva esperando a entrega pq moro em um lugar de difícil acesso Ligo pro restaurante diz que nem tinha saído SE NÃO SAIU PQ DEU BAIXA EU ESPERANDO QUE NEM UM BESTA NA CHUVA PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ QUE PEÇO NESSE LUGAR!!!
Meal type
Other
Price per person
R$1–20

Fiz um pedido pelo Ifood que atrasou mais de 1 hora, entrei em contato com o restaurante e não tive nenhum retorno, daí resolvi pedir reembolso, o pedido foi negado, fui obrigado a esperar mais até atingir o tempo limite do próprio aplicativo para ter meu reembolso.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

A minha experiência foi péssima até o momento. Comprei hoje pela segunda vez um carpaccio de 20 fatias. Vem sempre faltando , enfim o sabor é bom mais é péssimo o serviço nem desculpas me pediram. Descaso se puderem comprem em outro lugar.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$60–80

Já pedi umas 3x e sempre vem atrasada e fria mando mensagem perguntando sobre o pedido ninguém responde tento cancelar mas eles não cancelam última vez que compro e não recomendo pois irá passa raiva
Service
Take out
Meal type
Dinner
Price per person
R$1–20
Food: 2
Service: 1

Fiz um pedido 23h, até 1am não foi entregue, liguei em todos os telefones ngm atendia, mandei msg no whats tbm sem resposta, chat do ifood sem retorno .... finalmente 1am consegui falar com uma atendente muito mal educada, pedi o cancelamento e ela dificultou, até agora não recebi o estorno! Não recomendo!!!

Pedido feito as 21:30, chegou quase meia noite. Atendimento precário. O temaky ainda salvava, mas os hot rolls estavam frios e borrachudos. Algumas peças de sushi estavam com o peixe estragado. Pedimos algo para assistir a final da série The Last Of Us e curtir um final de domingo, e passamos foi raiva.

O rodízio é ótimo. A quantidade e qualidade dos pratos saltam os olhos. Ambiente agradável e atendimento cortez. Estacionamento na rua, mas não chega a ser um problema. Acessível para cadeirantes. Pratos para quem não quer somente comida japonesa.
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Primeira e última vez , fiquei esperando 3 horas 8 hotholl… liguei no local ngm resolveu , motoboy ficou 2 horas rodando com o pedido , ainda quando chegou eu que tive que arrumar o troco , sendo q eu avisei q precisava de troco .. enfim descaso total com o cliente … n peçam , n vale a pena o stress

péssimo. Meu pedido atrasou em 2hrs, ligava e mandava mensagem pelo ifood e era mal atendida, sem falar que eu realizei o pedido as 11:52, sai para entrega as 13 e comecou a chover aqui na região as 13:40. As 15hrs a justificativa do atraso foi que os motoboys não podem sair na chuva. Uma palhaçada

Fiz um pedido pelo ifood , 14:00 e quando foi 18:00 ainda não tinha entregado , liguei no restaurante pra cancelar , pois no APP aparecia que o restaurante não aceitava o cancelamento. Ele disse que ia entregar e agora já são 19:42 e ainda não chegou e nem consigo cancelar .
Meal type
Lunch

Espera de quase 3horas ISSO MESMO 3 HORAS!!! Não respondem chat, quando liguei p cobrar, informaram que estava saindo e foi mais 30 minutos!!! Para evitar estresse peçam no almoço oq desejam comer na janta!!! Absurdo e falta de empatia com o próximo
Service
Delivery
Meal type
Lunch

Extremamente demorado!!! Se não conseguem suprir a demanda de pedidos, não coloquem promoção pois não tem logística para tal.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40
Food: 5
Service: 1
Atmosphere: 1
Recommended dishes
Yakisoba

Demorou 3 horas no total, venho faltando, depois demorou mais 1 hora pra entregar o que estava faltando e por fim? Faltou mais um item que acabei deixando pra lá. Os preços subiram muito e a qualidade caiu demais!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$200+

Todas as vezes que pedi veio bem saboroso e fresquinho, porém é de uma demora absurda. Costumava fazer pelo próprio aplicativo e demorava cerca de 3h pra mais, hoje fiz o pedido pelo ifood já que eles tem tempo para entrega e mesmo assim o pedido custa a chegar.

Pedido demorou 2 horas pra chegar, recusei a entrega. Atraso de vida e desperdício de dinheiro. Devia ter visto as avaliações antes, 2 anos cheio de reclamações e nada resolvido. PÉSSIMO!
Service
Delivery
Price per person
R$20–40
Service: 1

1h30 para entregar um pedido na mesma rua (pois era uma surpresa), totalmente decepcionada.. enfim, tive que cancelar direto com o Ifood, pq a loja mesmo com o atraso absurdo não queria cancelar
Service
Delivery
Meal type
Other
Service: 1

Péssima experiência! Quase 1h de atraso, pelo IFood ninguém responde. Quando você liga, a pessoa te coloca na espera no telefone, depois desliga. E quando você liga novamente, ela fala que não desligou! Muita falta de respeito com o cliente
Service: 1

Péssima experiência! O pedido demorou mais de 2 horas para chegar. Sabor mediano do temaki. Refrigerante vejo errado. Fuja, que é cilada.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40
Food: 2
Service: 1

Esperei por duas horas. Não me entregaram e fizeram descaso. Merece avaliação negativa
Price per person
R$80–100
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1
Recommended dishes
Temaki Empanado Com Salmão Grelhado, Temaki

Já se passaram mais de 2:20 minutos e meu pedido não foi entregue. Falta de respeito total com o consumidor. Eles nao permitem cancelar o pedido. Evitem essa loja!
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$40–60

Fiz um pedido na loja pelo ifood. O telefone eles nao atendem, nao respondem no aplicativo. PIOR atendimento que eu ja tive no ifood. NÃO FAÇAM PEDIDO NESSA LOJA.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40

I would like to express here my deep dissatisfaction with this Temakeria. I placed an order on 06/12/2020 with delivery forecast at 9:36 pm and so far it has not been delivered. 1 hour delay is even tolerable, due to the commemorative date.

Fiz o pedido pelo Ifood ; faz uma hora e nada do pedido; primeira vez q peço nesse restaurante; vi os feedback muita reclamação; tudo tem a primeira vez ; da prox vez não peço mais ; muito descaso com o cliente zero …

I ordered an overdose of salmon with additional Gohan, I emphasized to the attendant, and even so my order arrived without Gohan, I called there to clarify the order, the attendant told me that I would have to pay the additional, okay and

The food is very good! The quality of the products too! But they need to improve the delivery system and the customer service system for those who order via app or ifood. The last time I ordered, I ordered at 7pm, I called to check at 9pm

Experiência péssima! Comprei pelo ifood, entrega demorou, tentei contato com o restaurante além de não responder o telefone não funciona, e a entrega atrasou.
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
R$20–40

I placed an order through the Rappi website which did not give me the payment option. I called the establishment and informed them that I would pay by card. When the order arrived, I was informed by the bearer that I would not have the

Comida saborosa mas péssimos no atendimento e na entrega, sempre agem com a maior falta de respeito, atrasos de horas, pedidos errados e ainda mentiras que o pedido já saiu sendo que não saiu. Muito a melhorar.
Service
Delivery

The service is basically very precarious, they got my order wrong and I'm waiting for more than an hour basically to make the exchange and every time I call, the attendant gives a different excuse and when I question her she tries to

Incrível como demoram para entregar, até mesmo fora do horário de pico, e quando você pede pra cancelar recusam, e tbm não se dão nenhuma satisfação.
Service
Delivery
Meal type
Lunch
Price per person
R$20–40

Extremamente decepcionada, recebi uma indicação e odiei. Salmão não é fresco, um dos pratos nem dava pra comer estava desmanchando na boca. Comida fria, atraso no pedido, falta de itens solicitados, temaki revirado.

Que experiência péssima! Se eu pudesse avaliava em 0 estrelas. Atraso no pedido mais de 1:30h. Um absurdo é um baita descaso com o cliente. Tinha que fechar essa loja!
Service
Delivery
Meal type
Lunch

Não tem nada de salmon no temaki que eu pedi, muitooo engordurado pedi pelo ifood pior experiência!!!
Service
Delivery
Price per person
R$40–60
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Sou vegetariana e já fazia quase 2 anos que não comia comida japonesa, nunca achava um lugar bom e barato pra comer, com boas opções vegetarianas. Me surpreendi demais com o combo deles! Vale muito a pena …

Atendimento péssimo. Demora na entrega do pedido e ainda mandam pela metade. E ficam bravos se o cliente reclama. Falta empatia nessa empresa. Eu era fã desse restaurante... Hoje estou decepcionada.

Valéria disparada a melhor atendente, incrível. Local maravilhoso, bem quieto. Comida bem farta.
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 4
Service: 5
Atmosphere: 4

Delivery e balcão extremamente baguncados. Demora de 2 horas. Fui cliente e não tenho pretensão de voltar.
Price per person
R$100–120
Food: 3
Service: 1
Atmosphere: 1

Minha primeira experiência com NatSushi, e posso dizer que foi muito boa, uma comida saborosa, bem preparada, bem embalada, me deixou com vontade de quero mais, os valores são bem convidativos.

Horrível!!! Veio misturada no temaki (ATUM) sim atum, em vez de salmão (?!) e o pedido veio toda revirado. Primeira e última vez que peço.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Péssima experiência, mais de 2 horas de atraso, não recomendo, falta de logística, demorou tanto que o ifood cancelou o pedido antes de chegar
Service
Delivery
Meal type
Lunch

O atendimento nunca foi bom, porém as comidas tinha qualidade. Agora nenhum dos dois presta, a qualidade da comida despencou!!!
Meal type
Lunch
Food: 1
Service: 1

Sempre pedi por delivery. Um dia fui retirar no balcão, fiquei um pouco frustrada, o ambiente precisa estar mais limpo e mais cuidado. Não abram mão disso, cobrem os funcionários.