Ich bin seit Jahren Kundin der Filialen Hamborn und Meiderich. Ich habe mich allerdings nur wg. der 40% Rabatt auf freiverkäufliche Arzneimittel für diese Apotheke entschieden. Ich wurde dort 3x schlecht beraten, meist wird man aus großen Augen angeschaut wenn man Fragen stellt. Die Wartezeit ist immer recht lang und die Mitarbeiterinnen gehen gemütlich hin und her und mit bestimmten Kunden wird auch gequatscht wenn der Raum brechend voll ist. Unfreundlich wurde ich in all den Jahren nur von einer einzigen Mitarbeiterin behandelt. Dafür teilte mir diese aber in den letzten Jahren auch direkt mehrmals mit ich müsse mehr Rezepte einlösen und nicht nur freiverkäufliche Arzneimittel und Shampoo kaufen. Ich erkläre ihr jedes Mal, dass ich kaum Rezepte bekomme, weil ich 3x im Jahr eine Erkältung habe und sonst fast nichts. Sie erklärt mir immer wieder, dass ihr Chef nur an den Rezepten Geld verdient. Ich bestellte meist telefonisch vor was ich möchte. Das war ein Service nach meinem Geschmack. Leider gibt es mittlerweile nur noch 20% Rabatt, weshalb ich von nun an lieber zu einer Apotheke in der Nähe meines Wohnortes gehe oder online bestelle. Die Produkte in der Neuen Apotheke sind meist ein wenig teurer ausgezeichnet, sodass bei 20% kaum noch Rabatt übrig bleibt. Sehr schade!

Guten Morgen, eine Apotheke die um 8 Öffnet sollte stets aufgeweckte Mitarbeiter auch um 8:30 zur verfügung haben. Die musik ist laut die mitarbeiter verstehen die netten Kunden nicht die ihren Namen 3 mal wiederholen müssen. Und ich wurde als begleitperson von jedem einzelnen angesprochen ob ich hilfe brauch kann man positiv aber auch als nicht aktiven fokus sehen. Zu dem wird garnicht kommunziert und die größte flasche für dich vorbestellt ohne vorher den kunden alle varianten aufzuzählen. Das ganze passiert während die Apotheke keinen weiteren Kunden bedienen muss.Stressfrei

So muss eine Apotheke sein. Das Team ist jedesmal sehr hilfsbereit und sehr freundlich,hat immer offenes Ohr, nimmt sich Zeit für Beratung, recherchiert nach Alternativen! Wir fühlen uns immer sehr gut aufgehoben. Es kommt vor, dass deutsch-, russisch, arabisch- oder englischsprachige Kunden in einer Schlange stehen.Man sieht wie schnell der Apotheker zwischen den Sprachen wechselt ( Sehr Komponent). Ein ganz besonderes Danke an Herr Ismail ,der immer Zeit hat ,einen zu beraten und wenn es mal was nicht gibt, ist es am nächsten Tag da . Vielen Dank Macht weiter so

Gestern (22.12.'22) gab ich ein Rezept ab. Die Angestellte schaute in den PC und fragte, ob sie das für mich bestellen dürfte. Ich antwortete, dass das leider nicht ginge, da ich selten in der Gegend wäre. Ich rechnete damit, das Rezept zurück zu bekommen. Statt dessen drückte sie Knöpfchen und schwupps, landete mein Medikament im Ausgabeschacht. Was für eine Unverschämtheit sollte das denn sein?!?. Werden dort Medis für andere zurückgehalten. Und wenn man nicht zu den Privilegierten gehört, muss man nochmals antraben?!? Das erste UND LETZTE MAL war ich dort

FINGER WEG von dieser APOTHEKE!!!! Jahrelang waren wir Kunde dort. Jetzt arbeiten Mitarbeiter die so gut wie kein Wort Deutsch verstehen. Mir wurden 2x falsche Medikamente + 1 Falsches Gerät gegeben. Ich bin selber Ausländer und habe auch nichts gegen Flüchtlinge oder sonstiges, wenn man aber Menschen Medikamente verkaufen lässt die den Kunden nicht verstehen, ist das grob fahrlässig ! Leute das sind Medikamente, da kann jemand ernsthaft zu schaden kommen!!!!!! NIE WIEDER!

Sehr unfreundliches Personal. 1 Stern ist definitiv zu viel. Konkret wurde mein Vater( fast 80) sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass er Deutsch sprechen soll, da er annahm, die Mitarbeiterin sei türkischsprachig. Daraufhin hat mein Vater gefragt, ob die Dame mit Kopftuch anwesend sei. Als Antwort bekam er „hier tragen viele Kopftuch“. Eine Beschwerde bei der Stellvertretung war nicht erwartungsgemäß möglich. Der Chef kommt am Montag aus dem Urlaub zurück hieß es.

Man muss unterscheiden, an welchem Standort man die Apotheke besucht bzw.besucht hat. Die Apotheke in Meiderich ist unter aller Würde; viele Mitarbeiter/innen sind einfach nur genervt, unfreundlich und patzig. Zudem sind dort Mitarbeiter/innen, die man aufgrund schlechter Sprache so gut wie gar nicht versteht. Ein Stern ist hier noch zu viel. In Hamborn wiedrum sind 5 Sterne mehr als angebracht .

Leider nicht mehr so gut wie früher. Die telefonische Kundenbetreuung lässt aktuell sehr zu wünschen übrig, selbst bei langjährigen Stammkunden. Die Mitarbeiter_innen sind unhöflich und patzig geworden. Außerdem wurde der Kundenrabatt kurzerhand von 40 auf 20% reduziert! Gerade jetzt zu Krisenzeiten eine höchst unsolidarische Maßnahme!

Ich gehe sehr gerne zu dieser Apotheke hin, ich werde sehr freundlich beraten, dann kann ich auch mal lachen. So eine Apotheke gibt es nicht oft deswegen werde ich da bleiben. Selbst das Medikament das ich regelmäßig brauche bestellen die mir und liefern das zu mir nach hause. Ich bin glücklich diese Apotheke kennengelernt zu haben :)

Wenn Dienstags und Donnerstgs und Samstags Wochenmarkt auf dem Hamborner Altmarkt ist, findet man dort keinen Parkplatz. An den anderen Tagen kann man schnell einen Parkplatz nehmen. Ansonsten sind die Mitarbeiter*innen sehr nett und freundlich und helfen wo sie können. Sehr gute Apotheke

Leider muss ich einen Stern drücken und der selbst ist schon zu viel ! Der „Chef“ absolut unfreundlich und frech seine Blicke sollen einen töten nur weil man am Ende sagt man hat eine Kundenkarte ! Das so jemand überhaupt ein Unternehmen gründen darf ist für mich nicht nachvollziehbar .

Wollte zwar nur ein Nasenspray holen, aber trotzdem erwarte ich eine gewisse Freundlichkeit und Beratung. Kein Wort über die Einnahme oder wichtig über die Dauer der Behandlung… zum Glück bin ich selber PTA und kenne mich aus, aber für andere Kunden tut es mir leid….

Bin immer sehr zufrieden, Mitarbeiter relativ freundlich... Dank Kundenkarte gibt es auch noch Rabatt, Beratung ist gut... Bitte schusssicherer Weste mitnehmen Hamborner Altmarkt bin und bleibe stand Kunde komme wieder, weiter so... …

Ein Stern ist schon zu viel so wie der Chef mit den Kunden umgeht ist ja mal gar nicht in Ordnung man kann freundlicher sprechen da sind mir die Prozente uninteressant gehe lieber zur einer anderen Apotheke

Werde dort Immer freundlich Beraten und bedient . Jedes Jahr wird Gesund an mein Geburtstag gedacht . Ich fühle mich da wohl und gut aufgehoben !!!

Mal klappt alles und bekomme meine Rezepte und mal schieben die I welche Filme und wollen dann mir die Sachen nicht aushändigen.

Beste Apotheke wo gibbet. Nein ernsthaft, freundlich, günstig, smart. Man fühlt sich jederzeit sicher und gut beraten.

Immer freundlich, nett, besorgen sofort die Medikamente und diese werden kostenlos dem Kunde zugestellt. Top Service

War heute zum einlesen des Codes da,bin ordentlich bedient worden ,weiß nicht was was die Leute zu meckern haben

Ich bin seit Jahren Kunden bei der Neue Apotheke hatte bis jetzt keine Probleme gehabt alles top gelaufen

Ich bin sehr zufrieden . Hier werden ich sehr freundlich beraten. Ist Kundenfreundlich!!

Ein schönes Apotheke, aber etwas zu teuer. Guzel bir Eczane, ama maalesef etwas pahali.

خدمه جديد يمكنك ان تجد عامل بلغتك الام تستطيع ان تفهم منه بشكل جيد عن الدواء الموصوف لك

Der lieferdinst umzuverlässig schon öfters angekündigt 18 uhr und nicht gekomme

Neue Apotheke ist günstig, kundenfreundlich und große Auswahl an Medikamenten.

Top 30% Rabatt auf nicht verschreibungspflichtige Medikamente und Kosmetik

Freundlich, kompetent, hilfsbereit. Ganz im Gegensatz zur Nachbarapo

Auch schon etliche Jahre dort Kunde und bin immer noch zufrieden.

Sehr unfreundliches Personal. Patzig und empathielos. Nein Danke

Super Bringdienst! Freundliche und sehr nette Angestellte.

Ganz gut ein wenig freundlicher würde nicht schaden

Sehr nettes, kompetentes Personal und top Preise.

Freundliches Personal da wird man geholfen

Schon Jahre dort und nie Probleme gehabt.

Nette Apotheke freundliches Personal

sehr gut sortierte Apotheke......

Sehr kompetente Mitarbeiter

Gute beratung,und Rabatt.

Super Service finde ich

عالی هست