Per carità, scappate! La fusione con che banca è stata pessima. Dopo anni di soddisfazione mia e della mia famiglia con una banca smart come chebanca hanno cambiato le carte dall'oggi al domani e non sono per niente pronti a gestire spedizioni chiamate reclami, niente di niente. Pessimi. Peccato che non esistono zero stelle!!!!

Ricevo questo SMS sul cellulare: "Gentile cliente, il nostro sistema ha rilevato un accesso anomalo la preghiamo di verificare www.sblocco-online.it.Saluti" La sgrammaticatura del messaggio nella punteggiatura, mi ha fatto desistere da ogni azione successiva, e a quanto pare bene ho fattto...............

Il servizio più deludente che abbia mai ricevuto,e ne ho ricevuti molti,chiami,ti lasciano in attesa per più di 3 minuti per toglierti più soldi possibili per poi dare un assistenza al cliente che dire che è imbarazzante è dire poco,SCONSIGLIO a chiunque voglia avere una carta nexi di affidarsi a loro.

Pessimo servizio 0 stelle. Causa cessione filiale ex Ubi. Ho scoperto che i servizi di pagamento vengono forniti da Nexi, il bancomat non è mai arrivato e non sanno dove si trova mentre la carta di credito non si attiva. Servizio clienti inesistente ed inefficace. Da evitare

nuova carta (in sostituzione della precedente scaduta) spedita per posta e andata perduta, dopo un mese e mezzo tra banca e sito internet ancora non so come si risolve il problema, servizio clienti inesistente, non risponde, pessima società, cercherò di cambiare

Dopo 6 giorni dall'acquisto e dalla ricarica della carta prepagata non è ancora possibile registrarla sul loro sito (la loro carta sul loro sito!! Nel 2019! Assurdo!!). Risultato? Denari versati per un pagamento più che urgente e importante … Altro

dopo piu di 20 anni ho deciso di abbandonare la carta si. Se prima avevo qualche problem a di comunicazione ora si e aggiunta la incertezza della sicurezza carta. Il personale che risponde al telefono e assolutamente scortese e impreparato … Altro

Assistenza zero, richiesto prodotto e scalati i punti ma il prodotto mai arrivato... mi hanno inviato una mail con scritto che il prodotto era stato spedito ma con una lettera di vettura con numero sbagliato. Chiamato il numero verde e mi … Altro

Azienda = zero anzi sotto zero ... come servizi clienti equivale a zero ... solo per sentire telefonicamente usano solo telefoni a pagamento 199 e 892 ... i signori non meritano niente ... e cosi' ti svuotano le tasche .... solo per farmi … Altro

parlare con un disco è del tutto inutile. una società quotata in borsa risparmia sul personale di assistenza clienti. ho scritto mesi fa un reclamo ma non ho mai avuto risposta. risulta ancora l'iscrizione al sito anche se non ho più una … Altro

Il peggio del peggio del peggio. Senza ALCUN motivo, UNILATERALMENTE e soprattutto SENZA ALCUN PREAVVISO, mi hanno bloccato la carta. Così, dall'oggi al domani. Gli operatori peggio del peggio, sono praticamente robot, ripetono le stesse … Altro

Non ho potuto acquistare un biglietto ferroviario prenotato da tempo in quanto mi è stato chiesto un nuovo codice che non mi è stato mai notificato neppure in maniera informale tramite email. Neppure le numerose richieste di "domanda … Altro

E' più faccile parlare col Papa o il presidente della Repubblica! Sono pure disposto a paagare la telefonata, ma come fare a trovare un numero che ti risponda? Da quando è Nexi è un casino, io ora andro' in Banca ma credo ch … Altro

Sconsigliata a chiunque. Oggi ho parlato con 3 operatori diversi semplicemente per cambiare un numero di telefono associato a una carta. Operazione a quanto pare impossibile.... e questa è solo la punta dell'iceberg...

Siete vergognosi!!! Il giorno 20 agosto chiamo per la sostituzione del mio Bancomat mi viene detto che sarà spedito uno nuovo. Al 14 di settembre la carta era introvabile,richiamo e date la colpa alle poste. … Altro

Un portale indecente! ti chiede le credenziali, poi comincia il circoletto del "non sono un robot" e si blocca tutto. INACCESSIBILE! Penso che restituirò la carta, unico sistema per liberarsi di questa truffa!

Nexi è la nuova azienda italiana che intende costruire, in partnership con le Banche, il futuro dei pagamenti digitali nel nostro Paese affinché questi diventino un gesto quotidiano per tutti gli Italiani.

Pessima organizzazione, logistica, relazione con il pubblico, sistemi informativi per il cliente, comunicazione. Ho prove personali di inefficienza proprio quando sorge un grave problema. Assistenza nulla.

La carta è scaduta a fine maggio, l'8 luglio mi hanno inviato un estratto conto (non si sa a quale mese sia riferito visto che l'ultimo doveva per forza essere stato pagato il 15 giugno)! … Altro

Incomprensibile posizione verso i clienti ammessi a parlare soltanto con un interlocutore meccanico. Inevitabile la tentazione di concludere la chiamata con il classico " ma vaffa..."... … Altro

SCONSIGLIATISSIMO! Pessima comunicazione, praticamente impossibile parlare con qualcuno e quando finalmente qualcuno risponde non hanno idea di come muoversi, in più l’operatore é … Altro

Da 3 giorni costretta ad una loro carta credito dalla Bcc... indecoroso. Non si riesce a cancellare un vecchio numero cellulare e quindi non posso usare l'app! Dei fenomeni proprio!

Impensabile un servizio così indecoroso dopo più di dieci chiamate non è stato possibile parlare con un operatore e sapere che fine ha fatto la carta sostitutiva di quella scaduta.

Peccato non si possano dare 0 stelle. Purtroppo la mia banca ha sostituito le sue carte con quelle nexi. Sono 2 mesi che provo a ricevere la carta nuova ma non c'è verso. … Altro

Pessimi. Anche per rispondere alla pec impiegano settimane, sempre che rispondano. Da loro dovevo ricevere un rimborso: sto aspettando da quasi un anno. Mai piu' loro cliente

E' inaccettabile ricevere una chiamata da una operatrice che propone un servizio vendita e ad una domanda ti risponda "se lei non capisce devo chiudere la telefonata"

Dopo aver effettuato la disdetta, continuano ad inviare fatture di un canone inesistente. Mi sento truffato, adesso è il momento di dare il mandato al mio legale.

Sito non accessibile per la registrazione. Dopo svariati tentivi alla fine del percorso ... Ops!!! qualcosa è andato storto. Impossibile fare acquisti online

Ho subìto frode di quasi 1.000€! Hacker si intrufolano nei loro sistemi e vi mandano messaggi hackerati dalla loro messaggistica ufficiale! Non fidatevi!!

Pessimo servizio. Sito spesso con pagine non attive, numeri verdi inutili (musica, assistenti automatici inadatti alle esigenze della clientela)

Contorti e farraginosi. Con tutte le buone intenzioni non si riesce mai ad arrivare in fondo ad una operazione. Ma chi sono, chi li ha scelti?

La peggiore carta mai posseduta. Nexi dovrebbe chiudere per fallimento,come è possibile che una attività così mal gestita sia ancora aperta?

Pessimo servizio, chiamati più volte, il modulo reclamo on-line non funzione, per una cosa semplice mi hanno fatto perdere molto tempo

Se si potesse mettere zero, metterei zero. Ho richiesto la nuova carta 1 mese fa ancora nessuna notizia... Servizio clienti pessimo

Io non sapevo uffici le banche,io vedo stesse persone al bar dacri anche pranzo,sono ....... Una persona ecc

Pessimo servizio, assistenza che risponde via email dopo 15-20 giorni. Pos obsoleti. Stese non trasparenti

Non riescono neanche a consegnarmi la carta!!! PESSIMI e pessimo il servizio di assistenza telefonico!

nexi non vale niente sono 3 giorni che cerco di avere il codice e non mi pagano gli oggetti comprati-

Trattano le persone da cane...quando riesci a parlarci. Servizio pessimo...che dire. PESSIMI

L'incompetenza degli operatori è qualcosa di unico. Vergognatevi.