Pésima atención por parte de la Asesora Cinthia Lisset, lleve mi auto a un servicio de afinación, desde mi cita pregunte y anticipé que el auto tenía un sistema de gas y me dijeron que no había ningún problema, cuando se dejó el auto nuevamente se comentó esta situación y no dijeron nada al respecto, tres horas después me llama la asesora para decirme que NO PUEDEN HACER EL CAMBIO DE BUJÍAS y que me cambiaría las bujías por balatas a lo cual no acepte y le dije que como era posible que me aceptaran la unidad si “no se podía” por el sistema de gas, a lo que ella comentó que eso era lo que el técnico le dijo y que iba a hablar con las personas de call center porque me daban mal la información como si eso fuera mi problema. Después de explicarle que no había ningún problema con el sistema de gas y que no afectaba en nada al cambio de bujías, acordamos en que harían el cambio pero ella me contestó QUE NO ME DARÍA GARANTÍA POR EL SERVICIO, ¿que tipo de atribuciones tiene para decirme eso? cuando desde el inicio me dijeron que eran 90 días de garantía. Fui yo quien tuve que marcar a las 2 pm para preguntar si ya estaba listo mi auto porque me dijeron que estaría a la 1 pm porque la asesora jamás me marco. NO hicieron la revisión de los 27 puntos, preguntamos y sólo dijo que iría por una hoja la cual nunca nos entregó y solo nos dijo que la suspensión estaba mal pero que necesitaban más tiempo para darnos un diagnóstico, comentó que las balatas estaban nuevas, cuando NO LO ESTÁN y TAMPOCO ME MOSTRÓ EL FILTRO DE AIRE porque no pudo abrir la tapa. Lo único que mostró fue el aceite. Por todo lo anteriormente mencionado ya no puedo confiar que en efecto le hicieron el cambio de bujías además su actitud fue en todo momento grosera. Jamás se dirigió a mi cuando el servicio estaba a mi nombre y fui yo quien lo pago. SE SUPONE QUE ES UNA AGENCIA Y ESTOY PAGANDO UN SERVICIO para que me contesten así y no me den el servicio COMPLETO que yo solicite. PÉSIMA ATENCIÓN Y SERVICIO. NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO COMO DICE SU RESPUESTA ASÍ QUE NO MIENTAN AL RESPECTO, APARTE DE MAL SERVICIO MENTIROSOS.

Compramos un auto y en la fecha que nos entregaban el mismo no podíamos ir por él, ya que teníamos un viaje, se le pidió de favor al vendedor que lo guardará por 3 días en lo que llegábamos del viaje, y su respuesta fue: " Solo que de preferencia ya ves que no tenemos espacio y no le vayan a dar un golpe lo más pronto que puedas después del martes que ya esté el pago validado" Esta contestación no me pareció la adecuada ya que él está brindando un servicio al cliente y el auto aún no sale de la agencia. Con que tranquilidad nos íbamos a ir de viaje, pensando que el carro aún no sale de agencia y ya te lo van a entregar con golpes, falta de ética su respuesta, tuvimos que cancelar el viaje. Hemos comprado autos en otras agencias y son mucho más cordiales, atentos. El auto lo entregaron sucio, lleno de polvo. No tienen esa calidad en el servicio de dejar al cliente satisfecho en cuánto al trato. No generalizó, sólo comentó del vendedor que nos atendió. Seguramente hay personas que si son dedicadas a su trabajo. Dijo mi esposo: lo importante es el auto, si estoy de acuerdo, pero también la atención cuenta.

Mal servicio en general. Lugar sucio, solo tienen en mostrador los autos más equipados o de lujo si quieres una versión menor solo en la prueba de manejo lo ves, cotizan mal los autos que dejas a cuenta te dan una cantidad inicial y ya que firmas contrato te salen con una 10mil pesos menor . Me prometieron llenar el tanque de mi auto y tampoco lo cumplieron. No tramitan las placas, solo te venden el permiso, no me dieron mi carta factura y cuando quise contactar a la vendedora me dijo que ya no estaba ahí en la agencia. Fui a la agencia a pedir mi carta factura y si seguia ahí la vendedora. En general una mala experiencia.

Aguas con esta agencia y con el vendedor Fernando Delgado de seminuevos, te venden carros con problemas y te traen vuelta y vuelta hasta que acaba la garantía, se desentienden y dicen que como son carros de uso, es normal que traigan esos "detalles", uno compra en agencia los seminuevos a un costo mas alto para evitar estas situaciones y ni así te respetan las supuestas garantías, el trato un tanto prepotente y los del taller piensan que subiendo un carro a la plataforma y observándolo va a salir la falla, a ver si contratan a mejores técnicos o mecánicos. No compres ahí porque te vas a arrepentir. CERO RECOMENDADO

Pésimo servicio en seminuevos!! Me entregaron con tarjeta de circulación vencida y sin trámite de cambio de propietario diciéndome que por favor lo hiciera yo para poder entregarme en la fecha y que ellos me reembolsaban. Y cuando quise hacer el trámite no pude porque ellos no me dieron un documento que faltaba. La gerente de seminuevos súper grosera me gritó y me dijo que si quería que hiciera ellos el trámite les tenia que pagar 2000 y tantos pesos y no me resolvió nada y me bloquearon para no poder comunicarme. En fin súper súper mal el servicio.

CUIDADO!!! pedí una cotización por whatsapp y como tardé mas de 10 minutos en contestar, el vendedor: sr Alfredo de los Santos me contesto literalmente con groserías (su ineptitud es tal, que no sabe que estos mensajes quedan grabados), y por supuesto no te comunican ni dan acceso a la dirección para informarles. Es claro que esta empresa debería aprender la importancia del respeto y comunicación con sus posibles clientes. si, salí corriendo de la eventual pesadilla que seria hacer negocios con ellos...

Hace unos días acudí a la sucursal en busca de información para adquirir nuevamente otro vehículo, aún con cita me tardaron 30 min en atender, después de esperar quedaron en mandarme la información solicitada, es el día que no he recibido ningúna cotización, también cabe hacer mención que ellos piden más dinero de enganche del que tienen permitido, me imagino que lo hacen con el fin de poder llevarse dinero en efectivo más la comisión que les da la agencia, mucho cuidado porque eso es un fraude.

Las istalaciones son grandes lo que permite un servicio mas comodo y una mejor atención! por lo regular todo el proceso es rápido, de vez en cuando llegan a tardar un poco pero nada del otro mundo y si necesitas asesoria por algún ruidito que traiga tu coche de suspensión ahí mismo lo checan ya que cuentan con un gato en el área de recepcion que hace mas rapida la revision, y en general muy bien

Tengan mucho CUIDADO en esta agencia son súper tramposos , te ofrecen 1 año de seguro y en los papeles solo dan 6 meses y lo peor se hacen los locos dándote facturas con Rfc genéricos y no la puedes deducir la factura y cuando pides que te la cambien se oponen rotundamente. Esta es una estrategia de la agencia para pagar menos impuestos. No compre en Nissan Car One Sanje !!!

Pésimo servicio. Cotizaron cambio de arnés, que iba a costar carísimo, y no hicieron válida la garantía extendida. Pasó más de un mes, nunca tuvieron la refacción, fuimos a sacar el coche, querían cobrar 500 pesos por sacarlo sin que lo repararan ( a pesar de que ellos no conseguían la refacción). Además de todo, se perdió la mochila de herramientas que venía en la cajuela.

Es la tercera agencia que me toca visitar por servicios de mantenimiento y hasta ahora la mejor en atención te reciben rápido y en tiempo, claro está, cuando llegas con cita, además de que el asesor siempre atento a lo que necesitas y siempre dispuesto a explicar y aclarar tus dudas. Un punto bueno es que tienen msi en tus pagos de servicio, pero son apartir de 3500.

¡OJO SI TE GUSTA CUIDAR TU AUTO! Llevas tú carro a servicio o reparación y sale con golpes y rayones nuevos, no se quieren hacer responsables y encima te culpan de que tú los hiciste. Ellos toman evidencia en fotos y vídeo al momento de la recepción pero al parecer no sirven para nada. Si te gusta cuidar tu coche, esta agencia no es para ti.

Confiaba que por ser agencia especializada tendría un servicio de primera al cien, pero no fue así tuve estar llamando para que me dieran informes de mi auto al grado de comentarme que lo checara con la aseguradora, y por otra parte el auto me lo entregaron con varios detallitos que considero que por ser especialistas no debería de suceder.

Un amigo me recomendó este sucursal pero parece que no les interesan todos tipos de clientes, solamente sí ven a alguien con dinero porque nadie me atendió cuando entre y tampoco alguien se acercó cuando me pare sobre un modelo que me gustó. En 4 anos visite varias agencias pero es primera vez que ví tanto aburrimiento de los trabajadores.

Hace una semana acudí a este lugar con la intención de comprar una camioneta, nunca me dieron informes nadie salió a atenderme en el área de seminuevos, no existió atención por parte de ningún "vendedor" muy mal servicio mala atención y por cierto su sala de exhibición una porquería ese mismo día acudí a chevrolet y ahí compre mi camioneta

El asesor ni caso me hizo... Fuí a ver que opciones me daba y a la hora de la cotización me salió con que no había sistema... No insistí pues ni ganas me dieron de regresar... Deje mi número celular y es la hora que no me llega la cotización. Encontré una buena opción, pero con esa atención mejor me voy a otro lado... Gracias por nada!

Lleve el coche a mantenimiento se me olvidaron sacar algunas cosas de valor .. después de recoger el vehículo me di cuenta que ya no estában algunos artículos... Creo que por ser agencia debería de haber un poco más de respeto hacia los clientes y a las pertenencias... Consejo .. cuando lleven sus unidades saquen todo..

Pésimo servicio Pésimo servicio en el taller de reparaciones. Llevé mi camioneta al taller por un percance que tuve y ahora al hacer su servicio de rutina hay un desperfecto de algo que no hicieron bien. Ya pasó un tiempo y claro ya no hay garantía. Esto no hubiera pasado si hubieran hecho las cosas bien.

Es un asco su servicio, cuando te quieren vender un automóvil muy amables, pero una vez obtenida la unidad el trato cambia, en cuanto a los trabajos de pintura fatal, sinceramente hay otras agencias de la marca con un gran sentido de servicio!!!:#NissanSanJe pésima atención

Ya no tienen la misma atención los asesores como antes no sugieren ponen cara como oh si bueno! No saben dar solución En los servicios solo lo hacer superficial al inicio todo brillante hoy opacos los vidrios no rotaron las llantas está fue nuestra experiencia, gracias

Todo iba bien, pero ya tengo 2 semanas esperando mi camioneta, me aducen tramites internos que son lentos. Sospecho que todos los de ahí trabajaron en oficinas de gobierno y se llevaron todas las malas prácticas de falta de atención al cliente... Tache..

Pésimo me arrepiento de comprar mi unidad ahí pero no tuve de otra solo ahí tenían unidad, me pusieron estereo pero mal instalado pedí ayuda y me tardaron 15 días, ya me atendieron pero tiene otro detalle que después venga y los asesores se deslindan

Es un lugar grande y con mucho espacio para esperar, te atienden bien. Del trabajo realizado no tengo quejas ni problemas. Lo normal, precio mucho más alto que en un taller, pero con la garantía de piezas y servicio al menos directo de la marca.

Fraude Mucho cuidado con esta sucursal deje una unidad ya va para 2 semanas que no me la pagan, ya he ido varias veces y solo me dan lasrgas dicen que el pago esta realizado y que tarda en verse reflejado pero 2 semanas se ma hace mucho tiempo.

Buen servicio, solo que los repuestos originales están muuuy caros, deberían de nivelar sus precios con los otros establecimientos de su ramo, muchos, solo se termina la garantía y se van con la competencia porque es más barato su reparación.

Para mi gusto el departamento de ventas deja algo que desear, aún Con todo hacen bien su trabajo. Y hablando de los servicios a mi gusto hacen un excelente trabajo. Siempre son amables, puntuales y muy responsables. Yo recomiendo si servicio.

La atención del vendedor más que excelente, su gerente deja mucho que desear pero sus métodos administrativos son sinceramente nefastos. Pague un auto en dos exhibiciones y una vez hecha la segunda y viendo ellos reflejado el monto total… Más

Pusieron a la venta un vehiculo que no contaba con los documentos completos lo cuál me parece muy poco profesional y me causó una serie de problemas con los trámites y tardaron casi un mes en devolverme el deposito. Lamentable en verdad.

Se tardan mucho en los trámites para compra, no me quiero imaginar cuánto se tardan para solucionar un problema. Cuando llegas nadie te atiende, debes buscar por tu propia cuenta quién te atienda. En general estoy decepcionada

En la agencia son amables, en el servicio el Sr. Jorge Mario García tiene pésima actitud y es muy despota , no debería dar servicio al cliente. Quizás si les toca con alguien mas si reciban un buen servicio al cliente.

excelente atencion , desde la recepcion , personas atentas con el cliente, en lo personal, contento por la entrega hace 3 semanas del versa 2023 comprado ahi, visitalo para no contarte

Muy buena la atención me dejaron mi carro muy bien me aclararon todas mis dudas la atención por parte del gerente y el Sr. Gabriel Mireles de lo mejor recomendado al 100 por ciento

El personal de es muy atento en cada momento y les puedes preguntar por otra unidad y ellos no se melestan al contrario en todo momento están con Tigo por eso le doy 5 estrellas.

A diferencia de otros años los ejecutivos se oyen motivados a vender y promocionar unidades se respeta la sana distancia hay una política de llevarsela con más calma esta vez...

Los mejores, excelente atención, me explicaron claramente los cambios que realizan a la unidad tomando video y enviándomelo para que constatar lo realizado, además son rápidos.

Falta de compromiso por parte de la agencia. Te piden apartado de la unidad, te hacen realizar los tramites y al final venden la unidad a alguien más. No pierdan su tiempo.

No son formales. Te hacen pagar por accesorios por adelantado y cuando llegas a tu cita no los tienen y no te pueden regresar tu dinero sin pasar por procesos busocraticos

buen dia me pueden ayudar con quien me contacto para ver el status de un credito, ya que el estan cobrandole al aval... deporsi este contrato tiene muchas decadencias...

Está agencia si es de confiar meto todas mis unidades a servicio aquí y siempre me las dejan muy bien yen está ocasión tubo un percance una unidad me la dejaron muy vien

Pesimo servicio me robarn 5 mil pesos ya que no me hicieron la devolucion de un sobre pago que se hizo ademas de que suplantaron mi identidad para realizar un tramite.

OJO!! Les comento está Agencia es un Fraude chequen los opiniones en la página de facebook y aquí en Google maps ya que nos vendieron un carro a base de engaños y… Más

Estuvo bien bonito xq nos entregaron un carrito, pero ojalá que el día que vayan la recepcionista esté de buen humor (o no vaya a trabajar si no tiene ganitas)...

Buenas noches, el servicio que nos brindaron fue bastante eficaz y nos resolvieron todas nuestras dudas así como el personal que nos atendió fue bastante amable

Pésimo servicio, es inaceptable solicitar una factura de un auto pagado desde hace meses y no saben o quieren entregar, no hay respuesta por parte de nadie

Quedé muy satisfecho, buena orientación técnica, servicio muy amable, información oportuna, entrega rápida, limpieza total... Solo precios un poco altos.

La atención por parte del Asesor García siempre es de primera. Yo si go llevando mi auto ahí desde nuevo, porque el me atiende estupendamente!

Sin duda la atención es excelente. Si llevas tu auto al servicio te enviaran un seguimiento detallado. Todo el personal es muy atento y amable

Excelente Servicio, todos Súper profesionales, muy amables desde el vigilante, técnicos, mecánicos hasta los ejecutivos. Súper recomendados.

Muy buena agencia, me atendieron muy rápido y encontré lo que buscaba. Todo el personal muy amable y atento, además la agencia muy limpia.

Excelente servicio, puntuales al recibir y al entregar conforme hora estableciada, trabajo en vehículo de primera y hasta el momento bien.

Tuve una buena experiencia, me atendieron de manera ágil y me comprobaron que hicieron el servicio solicitado. Regresaría a esa agencia.

Excelente atención de los agentes de ventas y del personal de seguridad que, desde la llegada, está atento de quienes acuden. …

El tiempo en respuesta en asesoramiento en línea es muy deficiente tardan en responder mucho tiempo para las dudas que tiene el cliente

Muy buen servicio por parte de nuestra ejecutivo Sonia, tanto en la pre como en la pos venta, muy paciente para explicar todo a detalle

Solicite una Cita para el servicio de auto y me comentaron que recibiria la confirmacion por whatsapp y nunca la recibi, mal servicio

Muy buena la atención magnífica la recomiendo totalmente, amplia, confortable, ambiente agradable y el personal sumamente atento.

A mi auto le realizaron el servicio... Me le hicieron una excelente revisión . Lo siento muy bien de todo a todo.. Los felicito

Hasta ahora el servicio es bueno, me entregaron a tiempo el carro y el asesor me dio una atención agradable, lo recomiendo.

He recibido muy buena atención cada vez que voy. Muy buen seguimiento y actitud de servicio. Cumplen con fechas prometidas.

Muy buen servicio, tiene valet sin costo y en todo momento te tienen enterado del avance en reparaciones con fotos y video

Muy buena atención y el servicio muy bueno , todo el personal muy atentos y amables sin duda lo recomiendo mucho

Excelente servicios Muy atentos y buscan la satisfacción del cliente El área de servicio se ganó las 5 estrellas

Esta recién remodelada se ve bien creo que faltan más asientos en la sala de espera la atención es buena

Falta un poco más de información a detalle para personas nuevas q empiezan a querer comprar un coche

Muy buena atención y un buen plan de auto financiamiento , estoy satisfecho y feliz de un buen trato

El asesor Jorge Garcia es muy profesional y eficiente felicidades por tener personal de alta nivel.

No explican bien desde el principio, con capacitación constante tal vez falta gente de antaño...

Faltan modelos en exhibición,y casi te interrogan para saber si vas a comprar o ver los modelos

Muy buena atención, si tienen unidades disponibles. Yo pregunte por el March automático advance

El servicio de hojalateria es hasta las 9:00 am .Antes nadie te atiende ni reciben tu auto.

Una exelente atención desde qué llegas muchas felicidades no dejen de tener esa atención

Demaciado, tiempo de espero. Pero al atenderme muy buena atención vale la pena. Esperar.

Las chicas que atienden son muy amables y sobre todo que te entregan tu coche a tiempo.

EXCELENTE ATENCION . EN LA VENTA Y EN EL SERVICIO. EL CLIENTE ES EL CENTRO DE ATENCION

La asesora Cintia te atiende bien te explica y es muy amable da solución a tus dudas

Serviciales atentos buen ambiente y sobre todo dispuestos a ayudarte para q compres

Muy bien la atención y te explican bien todas las formas que tienen de compra …

Trato muy amable y agradable, resuelven tus dudas en su totalidad. Muy recomendable

Excelente atención muy amables todo el personal y muy atentos a responder mis dudas

Es una agencia muy accesible, con estacionamiento para clientes y el trato adecuado

Excelente servicio, trato profesional y atentos al detalle, me sorprendieron!!!!

Excelente servicio el señor Jorge Garcia muy profesional y atención de primera

Muy bien servicio cuando llevas tu auto al servicio cumplen con el horario

Muy buen servicio, atención de calidad y excelente seguimiento a clientes.

Tienen que mejorar ahi me robaron algunos artículos que traia en el auto

Un exelente servicio de calidad con personal amable carismático y atento

El trato muy bueno, el asesor muy atento, los precios son exorbitantes.

increíble servicio! Jorge muchas gracias por la atención personalizada!

Todo muy bien en área de servicio, atención rápida directo con gerente

Después de la remodelación quedó súper, adas la atención es excelente.

Buena atención, buen servicio, sólo vi que incrementaron los precios

En todas mis visitas siempre me han brindado un excelente servicio.

Muy buena atención por parte del personal exelente servicio…

El asesor Miguel muy tratable y lo mejor te habla con la verdad

Fue un servicio exelente muy buena atención y rápidos gracias

Excelente lugar y ubicación siempre atienden a la perfección

El horario de servicio es de 7 am a 19 hrs Y ventas de 9 a 7

El trato muy amable, excelente atención desde la recepción.

Buen servicio muy rápido, sin quejas, muchas gracias!!!!

Buen servicio a mi auto y entrega a la hora prometida.