The worst car hire company I've used, and that's saying something. Despite our pre-paid online transaction with Maggiore including insurance, and having my own personal excess insurance back in the UK, the staff asked me for a credit card to guarantee excess funds of €1800 in case of any accident. Considering the two insurance policies in place, this is ridiculous. As neither my credit card nor my wife's had a limit of over €1800, Maggiore forced us to pay up an additional €124 to reduce the excess amount. It felt like a regular scam, with the company knowing that a large portion of customers won't have at least €1800 available on a credit card. Because we obviously weren't happy, they gave us a larger vehicle than the small car we'd booked, with satnav. Whilst the satnav came in handy, a large car is the last thing you need on the tiny roads of the Amalfi Coast. Car hire companies deservedly get a lot of bad press. These guys do nothing to help their reputations.

We had a very frustrating experience here. While we had secured separate damage insurance via our chosen insurer, the lady at the desk insisted that we either pay €124 for their cover, or that she charge a credit card for €1800 as a guarantee. As we already had insurance, we did not want to purchase their cover. However, as I rarely use my credit card, I had reduced my limit and did not have €1800 available for them to charge. In response to this problem, the lady did not offer any solutions or flexibility, rather repeatedly reminded us that their office closes for lunch at 1:30pm, as if that was our problem. She had zero customer service capabilities and treated us as if we were an inconvenience to her lunch plans. In the end we had to buy additional insurance via Maggiore, doubling our car hire costs. We will escalate this further, as it's a total con. This company gets 1 star as its not possible to give zero.

Attention de ne pas vous faire avoir !!! Une vraie arnaque. L'agence du port de Naples est fermée à l'heure du déjeuner et ouvre à 14H30. Dès que vous entrez dans l'agence on décompte le début de la location et vous attendez encore entre 15 et 20 minutes pour qu'on vous cherche votre voiture et qu'on remplisse les papiers. Le problème lorsque vous rendez la voiture avec la moindre minute de retard, (pour nous en l'occurence 12 minutes de retard) nous avons eu la désagréable surprise de recevoir à notre domicile une facture de 65 euros. La personne de l'agence n'en avait nullement fait mention et nous avait dit que tout était parfait !!! CETTE AGENCE EST A DECONSEILLER, de vrais bandits

Esperienza al massimo della negativita' : nonostante avessimo richiesto un'auto piccola da riconsegnare all'aeroporto di Napoli dopo 5 giorni , all'atto del ritiro ci hanno comunicato che l'auto doveva essere riconsegnata presso la loro agenzia creandoci cosi' un disservizio; a parte ciò' nel contratto hanno inserito tutte quelle coperture assicurative non obbligatorie facendo piu' che raddoppiare il costo del noleggio che da circa 200 euro e' passato a oltre 500 il tutto con grande arroganza da parte del responsabile del' agenzia. Questo si chiama TRUFFA .Non ho mai avuto un'esperienza simile nelle infinite volte che ho noleggiato auto. Mai più' noleggi Maggiora!!!!!!!

Ho prenotato un veicolo per le ore 13 ma mi è stato consegnato alle 15 poiche con un pneumatico forato, dopo averlo portato di persona presso il loro gommista di fifucia in zona Capodichino, con la promessa di agevolazione ma in realtà ho pagato per 3 giorni di noleggio oltre 160 euro per annullamento delle franchigie, telefonicamente erano circa un centinaio poi chissà perché lievitare. Insomma nessuna agevolazione per la consegna in ritardo e l'imprevisto della foratura. Inoltre ho provato più volte a contattare il titolare Ciro, ma nonostante avessi lasciato il mio recapito non ho mai avuto il piacere di essere ricontattalo...non sarò mai più vostro cliente.

Ho noleggiato una macchina per un giorno, il personale è stato molto cortese e disponibile, l'unica cosa che non ho gradito e che ho pagato per due volte la polizza completa x coprire tutti i danni, pagata sia alla società do you Italy e sia direttamente a loro.....questa politica vaga e non tanta chiara va sicuramente a loro discapito.

Bom lugar para alugar um carro para quem chega a Nápoles nos navios de cruzeiro. O trânsito de Nápoles é complicado então não deixe para devolver o carro muito em cima da hora de saída do navio. Também é bom abastecer na estrada. Para devolver o carro tivemos dificuldade para conseguir achar o camino até a locadora devido a obras.

Personale detestabile. Ti costringono ad aggiungere un'assicurazione e ci hanno fornito un'auto di categoria inferiore a quella che avevamo pagato, senza nemmeno avvisarci. A fuggire. Per fortuna il ritorno era al centro dell'aeroporto, con qualcuno di piacevole là...

Great service, staff knowledgeable and friendly. Car condition was really good, had a great value /quality for my reservation. Car was clean and pretty new. Easy to arrive and pick up drop off was very smooth. When back in Napoli will surely rent there again.

Un desastre total. Una estafa. Nos hicieron contratar un seguro que luego resultó ser 3 veces más caro de lo que nos dijeron. De pagar 58 euros por un auto básico pasamos a pagar 109 sin previo aviso. UNA ESTAFA.

9 מתוך 10 דירגתי אותם. צוות ידידותי ומקצועי מאוד. במיוחד סטפנו החביב. הסיבה לציון היא שקיבלתי סיאט ארונה במקום ג'יפ שהזמנתי. מלבד זאת שירות מצויין שגם עזר לי להאריך ביום את ההחזרה ולהחזיר רכב ברומא במקום בנאפולי.

Personale estremamente affidabile e disponibile, veicolo pulito e funzionale, i ragazzi addetti al noleggio sono di estrema professionalità, l addetto alla consegna vi mette a vostro agio perfettamente

Servizio davvero vantaggioso, posizione strategica per gli spostamenti, ed il personale ( il sig. Stefano) qualificato e disponibile a risolvere qualsiasi problematica... Grazie mille 10 stelle a lui!

They took the caution twice, because they say the first time their system did not catch it.... So my credit card is now mainly blocked by their two cautions... Not acceptable for a car rental company

Sono anni che mi affido a loro per il servizio di noleggio auto e ho trovato sempre disponibilità e cortesia nel personale, oltre ad avere una considerevole flotta auto.

Ho prenotato un auto e me ne hanno data un'altra , ogni cosa aggiuntiva a un costo in più , auto da 27 euro al giorno poi vanno a finire a 60 , lo sconsiglio ...

Personale molto attento al cliente e disponibilissimo. Posizione comodissima in centro. Una soluzione la trovano sempre per rendere il cliente soddisfatto.

While promising that we were fully coveredin care of an accident they said they will charge me for minor tire damage 250€, what a rip off!!!! Beware!

Razzisti. dovrebbero essere banditi dal settore dei servizi. persone orribili che lavorano qui. Lunedì 23 ore 9:44.

Tutto perfetto. L'auto, la simpatia e disponibilità dell'addetto (Stefano), il prezzo. Esperienza da ripetere

Professionalità e disponibilità del personale presente presso l'agenzia di p.le Immacolatella vecchia (NA)

Il signor Stefano è una persona gentilissima è molto professionale,ufficio ubicato bene lo consiglio !

Scortesia maleducazione nessuna disponibilita verso la clientela ho preso la macchina alla hertz

I would highly recommend this company if you are looking for the worst possible service ever!

Alle 8:30 di mattina alla loro apertura non avevano auto da noleggiare e personale scucivolo

Buon servizio veloce e il mezzo era molto pulito con pochi km ad un buon prezzo.

Mi sono trovato benissimo in questa agenzia e rapporto qualita prezzo ottima

La Sig Barbara e il massimo della gentilezza e bravura molto preparata

Cortesi, gentili, auto sempre superpulite. Consigliatissimo

Personale professionale, pratico e simpatico

Se serve un auto questo è il posto giusto

Very bad agency, not nice, impolite.

Personale preparato è gentilissimo

Ok, personale affidabile e cortese

Good rentals and good service

Molto professionale. Ottimo.

This place cannot be found.

Professionalità e cortesia

Molto cordiali

Buon servizio

Professionali

Consiglio !

Ottimo

Extra