EDIT: Nastąpiło niedopatrzenie. Sytuacja została pozytywnie rozpatrzona. Fotel udało się kupić w ustalonej na początku cenie. Obsługa bardzo miła, kierownik przeprosił za niedopatrzenie i nawet pomógł mi wnieść fotel do transportu. Dwa dni temu kierownik Obi powiedział, że sprzeda mi fotel , z wieloma uszkodzeniami, zardzewiałym stelażem, z którego schodzi farba, z pociętym plastikowym elementem i brudną poduszką do siedzenia ze zniżką -15% czyli za 700zł. Przychodzę dzisiaj, chce go kupić wedle ustalonej ceny na którą się zgodził dwa dni temu, i nagle mówi pracownicy przez telefon że nie. Kurczę nie wiem o co chodzi , ale chyba lepiej sprzedać już tak uszkodzony mebel jak znalazł się kupiec ??? Poprosiłam zatem o rozmowę z kierownikiem, to powiedział, że NIE MA ZAMIARU SCHODZIĆ NA DÓŁ DO KLIENTA. Proszę o rozwiązanie tej sytuacji bo ja chce nadal kupić ten fotel tylko podejście Pana kierownika jest naprawdę zaskakujące, dla mnie jako klientki. Gdzie ten mebel stoi od miesięcy na zewnątrz i pada na niego deszcz i po prostu niszczeje.

Czuję się oszukany. Kupiłem produkt którego cena na półce wynosiła 9,99 zł (sylikon w sprayu). Wybrałem opakowanie "33% gratis". Przy kasie okazało się, że do zapłacenia jest 14,99 zł. Poproszona o pomoc pani Kierownik powiedziała, że tak ma być a droższe produkty powinny po prostu leżeć gdzieś indziej... Pokazała inną półkę na innym regale gdzie była adekwatna cenówka ale żaden z produktów powiększonych tam nie leżał. Ani przepraszam ani nic. Chcąc zachować cenę 9,99 zł musiałem zrezygnować z zakupu większego opakowania. To nic innego, niż brak respektowania praw klienta. Na plus w tym miejscu jest za to obsługa zamówień internetowych - te dzialaja tu niezawodnie i ze wszystkich łódzkich sklepów OBI, Rokicińska jest najpewniejsza.

Jedna gwiazdka nie dla asortymentu obsługi personelu sklepu Obi przy rokicińskiej ale jedna gwiazdka za to że żaden pracownik nie zainteresował się problemem który miałem z ochroną która oskarżyła mnie o kradzież trójnika 3/8 in za 12 złoty gdzie robiłem zakupy Jak wynika z tego co mi policja powiedziała po przyjeździe po 5 godzinach przetrzymywania mnie bezpodstawnie bez wody bez możliwości wyjścia zapalić papierosa bez podania podstawy prawnej przetrzymywania mnie w tym pomieszczeniu ponieważ mieli zabezpieczone monitoring z którego wynikało że przedmiot który miałem ukraść miałem w dłoniach przy punkcie obsługi klienta gdzie prosiłem o pomoc więc kasjerka go raczej nie skasowała wraz z innymi zakupami??

Bywają różne sklepy budowlane i ich podejścia do klientów. Ten market mnie zaskoczył z żoną niesamowicie. Obslugiwał nas Pan Bartłomiej, który po zapoznaniu się z naszym tematem doradził względem malowania i zakładania wykładziny od A do Z. Jestem całkowitym laikiem budowlanym, a po wyjściu z marketu czułem się jak inżynier. Nie celował w najdroższe rozwiązania. Pokazywał optymalne produkty cena/jakość. Wychodząc ze sklepu natknęliśmy się na jego kierownika, który też okazał się przesympatycznym facetem. Jednym słowem, zwrócę z pewnością zamiast wybierać inne markety :)

Porównując dwa sklepy z tej samej branży, jako klient widzę zasadnicze różnice. W konkurencyjnym sklepie, mam możliwość skorzystania z przetransportownia swoich zakupów w bezpieczny sposób z kasy, do auta korzystajac z sabów sklepu, (kartonów). Niestety w waszym sklepie, nie mam możliwości na bezpieczny transport, zakupionych artykułów. Tym samym narażam się, na dodatkowe koszty uszkodzonych materiałów po zapłaceniu, i odejściu od kasy.

Dzisiaj (15.04.23) w dziale wyposażenia łazienki robiłam rozeznanie przed remontem. Z pomocą przyszedł Pan Rafał z punktu informacyjnego, który sam zaoferował swoją pomoc. Bardzo rzeczowo i wyczerpująco odpowiadał na moje pytania, sugerował inne możliwości i rozwiązania. Bardzo uprzejmy młody człowiek, którego podejście do klienta wpływa na pozytywną ocenę marketu OBI. Bardzo dziękuję i polecam pomoc Pana Rafała - zadowolona klientka.

Pani Wioletta udzieliła nam pomocy i dorady przy zakupach w oddziale farb. Byliśmy zachwyceni bardzo fachową pomocą w zakresie odpowiedzi na każde zadane pytania, pani Wioletta odpowiadała na pytania bardzo miło,spokojnie i z wielkim respektem i szacunkiem do klienta.Byliśmy pod wielkim wrażenie że posiada tyle wiadomości i za spokój. Bardzo dziękujemy za bardzo miłą obsługę. Prosimy o pochwałę.

Specjalnie pojechałam do sklepu po produkt, przejechane sporo kilometrów, sprawdzone na stronie dostępność produktu, pokazuje 5 sztuk na stanie po czym na miejscu okazuje się że produktu nie ma, Panie nawet nie mają pojęcia że powinno coś takiego być ale szukają, próbują pomóc ale nic z tego. Dla pracowników piątka z plusem a sklep kpina....

Duży bardzo fajny market. Bardzo duży wybór różnych towarów do wyboru, można się zgubić. A do tego miła i dobra obsługa, proponuję samemu sprawdzić. Polecam dokładnie obejrzeć, co możemy tam kupić za jednym zamachem. :) Bardzo fajne miejsce, na pewno będę regularnie kupował, jestem zaskoczony jakością obsługi. Obok mamy do tego Selgros. :)

Robiąc zakupy spotkałem Panią Grażynę.Pomogła mi w doborze potrzebnych artykułów i najważniejsze dla mnie jest to,że odpowiadała na mojej pytania z uśmiech.Posiada ogromną wiedzę na temat tego gdzie co jest. Chciałem podziękować w tym miejscu Pani Grażynie ponieważ warto wiedzieć że są tacy super Sprzedawcy w tym markecie.

Dzisiaj rano byłem sprawdzić dostępność fotela wiszącego - 3257631. Pracownik ogrodu poinformował, że dostępne jest 7 nowych zapakowanych sztuk. O godzinie 17 okazało się, że żaden fotel nie nadaje się do sprzedaży, ponieważ są zalane i zniszczone. Musiałem zapłacić za wynajęty samochód dostawczy. Nie polecam sklepu.

Serdeczne podziękowania dla Pani Wioletty za przemiłą obsługę (w dniu 18.11. dział jarmark świąteczny) i ponadprzeciętne zaangażowanie w swoją pracę. Rzadko spotyka się tak miły i empatyczny personel. Życzę Pani Wioli samych sukcesów, szybkiego awansu i wszystkiego dobrego

Najlepszy sklep OBI w Polsce , miła , skuteczna i doświadczona obsługa , zwłaszcza dział ogrodniczy . Praca pod presją czasową na najwyższym poziomie . Znakomite zorganizowanie pracy , wspaniałe podejście do klienta . Pełen profesjonalizm . Polecam każdemu

Bardzo pomocny, profesjonalny i cierpliwy projektant Bartosz Paliński. Przez 2 dni projektował i doradzał w sprawie kuchni i wykończenia wnętrz, aż wyszło cudeńko . Pozostali Panowie z obsługi również baaaardzo życzliwi. Zdecydowanie polecam!…

Miła obsługa i dobrze zaopatrzona hala w przeróżne produkty deratyzacyjne. Dobrze wyeksponowane tematycznie oraz przejrzyście. Cieszę się, że bez problemu mogę znaleźć odpowiedni produkt dla siebie. ABC i Rater świetna skuteczność, polecam!

Szczere podziękowania dla Pani Wioli, której zabrałem dziś dużo cennego czasu :) Uprzejmość, wyrozumiałość i kultura, tak zapamiętam dzisiejsze zakupy, jeszcze raz dziękuję :) P.s. Wnioskuję o premię uznaniową dla Pani Wioli :)

Super pomocna i fachowa obsługa, często wychodząca z ofertą pomocy do klienta. Sprawna obsługa przy kasach. Duży wybór towarów i komfort zakupów. Jednocześnie nie marnujemy zbyt dużo czasu na kursowanie po ogromnym obiekcie.

Pan stolarz fachowo i dokładnie wszystko przygotował. Dordził w kilku kwestiach i pomógł w technicznych rozwiązaniach....bravo obi za super sprzedawcę. Na ogrodzie bardzo duży wybór kosiarek i mebli ogrodowych.

Ostatnio robiłam zakupy w waszym sklepie w poszukiwaniu żarówki i trafiłam na przesympatyczną Panią Kasię. Takiej wiedzy i wyczerpującej odpowiedzi dawno nie słyszałam, pozazdrościć takiego pracownika

Dziękuje za bardzo miłą i profesjonalną obsługę oraz doradztwo w zakupach na dziale sanitarnym, w szczególności kierownikowi działu Panu Tomaszowi oraz bardzo pomocnej pani Monice. Pozdrawiam.

Obsługa kary godna. Ceny wyższe niż w internecie, bo w całej Polsce inaczej. Człowiek czuje się jak głupi. Wszędzie czeka się na kogoś godzinami, czas oczekiwania dłuższy niż w urzędzie.

Nie byłem zadowolony po dzisiejszej wizycie. Bałagan w alejach walajace się kartony . Palety . Obsługi brak nikt nic nie wie . Czytniki cen zastawione Dla mnie . Wracam do Castoramy

Duży wybór akcesoriów i roślin do ogrodu. Osobne wejście dla tych którzy kupują rzeczy do ogrodu więc wygodne zakupy. Polecam dla tych którzy lubią ogród i prace domowe …

Bardxo przyjemne zakupy, pełen profesjonalizm. Szczególne podziękowania dla Pani Kasi z oświetlenia. Właściwa osoba na właściwym miejscu. Na pewno będę wracać tu na zakupy.

Serdecznie polecam sklep Obi ☺️ Dziękujemy za NAJWIĘKSZĄ choinkę Miła obsługa, fachowe podejście do klienta. Pozdrawiamy i życzymy Wesołych świąt

Polecam zdecydowanie, bardzo pomocna i sympatyczna obsługa a w szczególności Pani Sylwia, która z ogromnym zaangażowaniem pomogła nam wybrać rośliny na balkon.

Bardzo dziękuję Pani Ani , która zaprojektowała nam łazienkę. Bardzo miła, fachowa obsługa, i bardzo cierpliwa - bo nie było z nami łatwo:) Gorąco polecamy !!!

Kilka lat temu kupiłam w Obi panele podłogowe do całego mieszkania. Niestety miałam zalanie i chciałam dokupi kilka paczek. Obi już nie posiada takiego modelu

Bardzo polecam Projektanta Bartka! Cierpliwy, miły, z doświadczeniem i wiedzą. Świetny projekt, dostosowany do potrzeb i warunków mieszkania.

Fachowe i rzetelne podejście do klienta, na pewno wrócę do tego sklepu. Dziękuje Pani Kasi z działu oświetlenia za pomoc w wyborze.

Bardzo dobre Obi na tle pozostałych sklepów w Polsce. Dobrze zaopatrzona hala, utrzymana w czystości. Obsługa pomocna.

Miła kompetentna obslùga.Nie tak zatłoczony jak Leroy a asortyment wg mnie bogatszy i w ciut lepszej jakości...

Gorąco polecam. Bardzo dobrze zaopatrzony sklep z fachową i kompetentną obsługą. Oby więcej takich sprzedawców.

Obsługa Pani Grażyny w dziale Ogrody na najwyższym poziomie, przemiła i profesjonalna osoba, bardzo polecam!

Dobrze zaopatrzony dział ogród. Piękne ekspozycje które mogą być inspiracją do naszych domów i ogrodów.

Jak zawsze kupione wszystkie potrzebne rzeczy. Miła obsługa kasowa, przyzwoita obsługa na hali.

Bardzo pomocna obsługa, zwłaszcza Pani na dziale farb. Pozdrawiam a miejsce Polecam☺️…

Wspaniala obsluga. Dzieki pani Wioli znalazlem wszystko czego potrzebowalem

Szybkie zakupy dla domu i ogrodu, miły i fachowy personel

Szybkie zakupy Miła obsługa I znające materiały