El peor lugar al que puedes llevar tu mascotas por alguna emergencia que este presentando, !!! nunca lo lleves ah esta supuestamente clínica !!! Uno piensa que como son " 24 " horas va a ser muy buena la atención, nada que ver con las espectativas, Super mal Servicio, son muy negligentes no están lo suficientemente preparados académicamente para dar un buen diagnóstico, o simplemente les interesa más el dinero que puedas pagar, lentos para todos no tratan una emergencia como lo debería de ser, son super groseros con los clientes además que te hacen perder el tiempo que es tan valioso para la vida de tu mascota, hace algunos días lleve mi perrito por qué estaba con malestar y era emergencia, fueron incapaces de atendernos con rapidez, y eso que estando muy desocupados, me dieron diagnósticos falsos cuando claramente les mostré fotos de los síntomas que tenía, la auxiliar sacaba súper mal la cuenta de los latidos de mi mascota, hasta un peso erróneo le dictó al supuesto veterinario, definitivamente que es un terrible servicio el que brindan al público, ojalá si atendieran por interés a las mascotas y no al dinero !!!!

Pésimo servicio de peluquería en la sede La milagrosa. Llevé a mi perrita hoy para una cita de estética, después de 1 hora me avisaron que podía pasar por ella y hasta ahí todo normal. Cuando la recogí, la noté igual de peluda en la cara, el cepillo de dientes que le lleve estaba sin usar, y le vi las uñas igual de largas. Como no sirvo para discutir, pagué y me la llevé para la casa muy inconforme, y vía WhatsApp les escribí para quejarme, hacer sugerencias, y manifestar mis inconformidades, y lo que hace el peluquero es enviarme un audio diciendo que como la perrita nos vio por el vidrio, se puso agresiva (ella es cero agresiva), y que por eso no pudo terminar la estética bien; entonces, por qué me avisaron que ya estaba lista? Por qué cobran el valor total de estética si saben que no lo hicieron completo? Por qué no me dijeron más bien que se equivocaron, que no habían terminado y que fuera más tarde? La respuesta de ellos fue que podía pasar por garantía, y que ofrecen disculpas. Obvio no la llevé, no me generan confianza, me siento robada, la atención muy mala, muy desordenados, no lo recomiendo para nada.

Cero ética profesional no sé les ve el amor por las mascotas les importa más el dinero lleve mi gata pague la consulta les consigne lo del depósito para dejarla hospitalizada y teniendo ya el depósito no me le pusieron droga hasta que no les di la plata de los medicamentos que no era que valiera más de lo que ya les había dado me la dejaron demaciado tiempo sin medicarla ni si quiera suero viendo que está desidratada que luego que les pague todo la ingresaron me dijieron que tenía que dejarle comida una lata que ellos venden yo ya no tenía plata y les rogué que me la fiaran o la sacarán del depósito y no quisieron ya luego me llaman y me dicen que mi gata murió cuando voy a reclamarla no me devuelven ni el dinero ni la historia clínica que tenía que esperar 5 días Avilés ami si me tocó sacar toda la plata de una para que me la pudieran atender son unos descarados indolentes

Ocean clínica de mascotas no es clínica es un consultorio, no lleven su mascota a ese lugar, le hicieron un examen de sangre a mi perrita que salió bueno y como la perrita estaba mal fui a una clínica y le hicieron el mismo examen al otro día y salió que la perrita estaba muy enferma. Ocean trabaja con laboratorios malos, los médicos atienden muy bien pero mi perrita estaba inflamada y la medica dijo que no. No cuentan con los equipos necesarios. La perrita murió y les hago el reclamo de porque los exámenes están alterados y les digo las irregularidades y no me dan respuesta. Gasten un poco más y salven a su mascota, no dejen a su mascota en manos de esa gente.

Realmente un servicio muy mediocre, lleve a mi gatica a urgencias el 9 mayo, la doctora de urgencia se le notaba que es principiante y no supo hacer bien su trabajo, le puso tramadol a mi gatica y ella se puso peor de mareada y con vómito me tocó llevarla a otra clínica para una segunda valoracion, porque quedamos inconformes con la atención y adicional de que es recostoso el servicio no tenían devuelta y hasta el día de hoy no han realizado la devolución de mi dinero. Es una falta de seriedad, siempre escribo y dicen que van a verificar y no me han solucionado nada. Jamás volveré a llevar a mi mascota a ese pésimo lugar. Y espero la devolución de mi dinero.

Pésimo servicio en la sede de la milagrosa. Mi perro tenía cita a las 7 am para peluquería, me dijeron que podía dejarlo e irme puesto que la muchacha que lo iba a bañar no había llegado, yo les dije que no, que porque él estaba muy nervioso a lo que accedí a esperar a la muchacha encargada de bañarlo, me tocó esperarla una hora y diez minutos para que pudiera llegar. Me parece terrible y una falta de respeto, ya mi perro estaba muy nervioso y yo ya había estado esperando que me atendieran todo ese tiempo. Entonces si hubiera dejado a mi perro, ¿lo iban a atender pasada la hora? Pésimo servicio al cliente.

Pésima!! Por Dios inhumanos, no son útiles para quienes realmente amamos las mascotas, y qué con sacrificio luchamos por salvarle la vida a estos seres indefensos... Pero la veterinaria Ocean del parque de La Milagrosa.. solo engañan, para generar cobros y no hacerle absolutamente nada... Su ética es q la mascota empeore de salud.. Diagnostican sin exámenes, ni radiografías, ni ecografías!! Descarados infames. Cierren mejor!! No hagan más daño! Denunciemos, todos los q tenemos experiencia en este lugar...

Me parece mal que no se puedan pedir citas veterinarias con anticipación, además de esto, la tienda es genuinamente un fiasco. Se ve sucio, descuidado.. Y ni hablar de las aves y roedores que venden, los peces ni se diga (puras peceras vacias...) Los animales se ven en pésimo estado. Tambien deberia haber una entrada más cómoda tanto para paciente como dueño; Un segundo piso? Con perros que no puedan subir escaleras que son demasiado pesados es un calvario...

Les falta mucha honestidad, tanto que por el hecho de recibir dinero te alimentan falsas esperanzas. En mi caso se demoraron dos horas en un procedimiento que duraba 10 minutos, hicieron a mi mascota a un lado dejandola esperar sabiendo que tenian tiempo libre. No son sinceros y dicen las cosas a ultima hora cuando ya han sacado bastante dinero. A mi gata la dejaron morir y fue muy evidente que fue por negligencia, aun asi nisiquiera recibimos unas disculpas.

Hace unos años era excelente veterinaria, muy buena y con buenos profesionales,sin embargo los veterinarios de ahora son súper malos, la última vez que fui fue a ponerle una vacuna a mi gata,desde un principio dije q iba para una vacuna me hicieron diligenciar el papel de consentimiento y cómo 2 horas después me dicen que las vacunas estaba agotadas, adicional la tienda se volvió muy costosa y la persona encargada no es nada formal.

Atención agradable, y muy humana a nuestros amigos peludos o con plumas. El suministro de la tienda deja mucho que desear y la sala de espera tiene un olor fuerte a "fabuloso", la ausencia de un estacionamiento tampoco le favorece. El costo de la cita es muy razonable y las instalaciones son mucho mejores de que esperaba. En general la experiencia es mejor que en algunos hospitales para humanos.

Pésimo servicio en spa y atención hospitalaria, además para las citas de peluqueria debes de estar antes de tiempo, si llegas tarde pierdes la cita. pero si llegas a tiempo te toca esperar, tenia una cita de peluqueria a las 7 am y la estilista llego a las 7:20 am,pregunte al momento de programar la cita a las 7 am esta el estilista, me indican que si, llego y me toca esperar.

Es un espacio muy completo para las mascotas, se puede encontrar una tienda perfectamente surtida para gatos, perros, peces, aves, hámsters, etc. En el segundo piso se encuentra la clínica 24h, allí realizan baños y peluquería para gatos y perros; consultas, se toman exámenes de sangre, realizan cirugías y hospitalización. Todo el personal brinda una excelente atención.

Mal servicio por un alto precio. El día que lleve a mi mascota por un dolor, solo me revisan por encima, me la entregaron con el mismo sintomas sin aparente mejora. Solo cuando la lleve a otro centro veterinario pudimos saber que enfermedad tenía, porque de habernos quedado ahí (ocean) lo unico que hacíamos era esperar horas para que un veteriano llegara para revisarla.

Pésimo atención frente al servicio de peluquería y baño de animales. Dicen que el servicio de baño dura aproximadamente 3 horas, pero el servicio dura más de lo estimado. Dejan los animales encerrados en jaulas todo este tiempo sin hacerles ningún procedimiento; el trato hacia los animales no es adecuado, el lugar donde los bañan no es aséptico. Deplorable lugar!

PESIMA RE-MALA la atencate no tienen ni un poquito de caridad con los animales. Es el colmo que primero se tenga que pagar antes de atender a una mascota grave. Se niegan a atender si no se paga primero. Párese que ese título se lo ganaron en un paquete de papitas. No saben en lo mínimo que es ética profesional que pesar ese día los "doctores"no fueron a clase.

Es pésima la atencion, engañan dando unos precios y cobrando otros, piden 50% de adelanto sin haber realizado ni gun procedimiento y peor el DESCARO MÁS GRANDE: COBRO DE MULTAS POR CANCELACIÓN DE CITAS Es el colmo del abuso. Esto tiene que tener Ley. Los defensores del consumidor deben hacer algo, ya que la policía poco actúa cuando realmente se necesita.

La atención veterinaria es buena en general. Recomiendo la doctora Carolina Zapata ya que tiene mucho tacto con las mascotas. Por otra parte la atención en la tienda no es tan agradable, pocas veces hay variedad de productos premium (cuido sólido y húmedo). Sin mencionar que las opciones de pago son limitadas solo transferencia Bancolombia o efectivo.

Cero honestos con los precios, cobran multa disque por cancelación de citas, cobran anticipadamente los valores y son más costosos de lo que te dicen, no atienden a los animales en los tiempos pertinentes y de urgencia según sus casos, venden cachorros. No les importa la vid de los animales solo hacer dinero a costa de su sufrimiento.

Mal servicio, mala atención. Consulta para la mascota en urgencias exageradamente demorada más de tres horas, con sólo tres mascotas adelante. Nunca salieron a preguntar. Cero recomendable. Deje de comprar los productos en el lugar, por la pésima atención y servicio. Es un abuso, juegan con la necesidad de atención médica.

Me pareció muy mala la atención tuve a mi perrita allá hospitalizada de un día para otro y cuando llegue a la visita la encontré muerta y nadie se había dado cuenta y nadie nos dió razón de que pasó. Cuando llamé por la mañana a preguntar por ella me dijeron que estaba estable y la encontré muerta

Horrible experiencia, falta de profesionalismo, impuntualidad, le mienten a los clientes y ponen a los peluditos en manos de inexpertos y de personas poco competentes... Si usted tiene la oportunidad, evite traer a su mascota a este lugar. Evítese una pésima experiencia con este lugar.

La peor clínica veterinaria! Cómo se les ocurre cobrar por adelantado algo que ni siquiera han realizado, además si cancelas una cita por un imprevisto que a cualquiera le puede suceder te cobran 100.000$ por la cancelación! Ladrones, estafadores y además venden animales, lo peor!!!

Es injusto por parte de algunas personas que administran este lugar hacia sus empleados de no pagarles sus prestaciones sociales y riesgos laborales..no recomiendo este lugar.investiguen y se darán cuenta que es cierto lo que se dice..ojalá mejorara luego de tantas quejas

Mal servicio, tiempos de espera en el servicio de peluquería realmente demorados (hasta 6 horas), pésimo servicio al cliente, no hay una línea donde alguien responda, los empleados no dan soluciones. Realmente no recomiendo llevar a sus mascotas a este lugar.

Muy poco profesional, como se atreven a publicar unos precios y al momento de la facturacion tener otros mas altos, sin mencionar que cobran penalizacion por falta a consulta y lo mas hipocrita de todo, que clase de veterinaria apoya la venta de cachorros...

Si usted es Médico Veterinario, no acepte trabajo aquí sin antes preguntar por el historial de renuncias, de horarios y turnos forzados sin previo aviso, de puntualidad de pagos a sus empleados y sabrá por qué lo digo. No cometa el error de trabajar aquí.

Mal servicio,muy mala atención,realice una compra a domicilio y nunca me lo enviaron y son tan descarados que no me han realizado la reposición del dinero,fui a la sede de la milagrosa y no me dieron solución,hablo al WhatsApp y me dejan en visto.

La peor veterinaria que he llevado mi perra principalmente la llevé por que tenía molestia en los oídos pensé que podía ser un bicho o algo que se le había metido y a simple vista no lo podía ver la lleve preocupada por eso y no bolas le… Más

Buen aspecto buenas instalaciones pero muy lentos al atender deben asignar mejor las labores para no poner a esperar tanto los clientes lo demás es mejor espero que sigan mejorando y a futuro pinta bien el establecimiento felicitaciones

Gracias por el buen trato y atención que le brindaron a mi mascota, las oportunidades que ser ha tenido que hospitalizar o tratar lo han hecho bien . Aspectos por mejorar el tiempo de espera que debemos de esperar para ser atendidos.

Son muy malos, los médicos no tienen experiencia, lleve a mi gatito y ni siquiera lo supieron canalizar, nos sacaron plata para después decirnos que no podían atenderlo, lo dejaron agravar y se murió. No lleven a sus mascotas ahí.

Ocen Pets, es un mundo para nuestras mascotas, tanto acuáticas como Caninas y voladoras, un lugar espacioso dónde el servicio ante el público es genial, dónde la asesoría es de calidad y el personal profesional, Gracias …

El llamado para la atención de mi mascota fue muy demorado ,el personal de recepción y de venta de medicamentos no tiene empatía para explicar los procedimientos a raíz del diagnóstico que el médico da a la mascota

Exelente servicio de principio a fin por la experiencia vivida lo recomiendo los cachorros se reciben en buen estado y certificaco de pureza y vacunados gracias por su servicio muy felices con nuestra mascota

Es una clinica para animales 24 horas, hacen examenes de laboratorio, y de verdad se preocupan por el bienestar de los peluditos. Me gusto mucho la atención recibida, personal capacitado que explican con amor

Muy buena atención, muchas gracias!!! Milu llegó con malestar en el estómago, gracias a la atención y lo que le enviaron Milu el día de hoy es la loca de siempre, gracias a la atención del Vet. Daniel! …

Pésimo servicio de peluquería, me trasquilaron a mis peludos, los tratan mal, personal poco calificado y mas de 7 horas de demora. Me arrepiento de haberlos traído acá, nunca le hagan ese daño a sus mascotas

Hago un reconocimiento a la buena y profesional atención que recibimos de parte del doctor Daniel y su personal en las visitas que hicimos con nuestra mascota Magali y de la cual quedamos muy satisfechos.

Llevé a mi perrita a un baño, me la demoraron más de 5 horas, le pagué una recuperación de manto, y la entregaron con los mismos nudos, con los ojitos hinchados e irritados, y ni perfume le hecharon..

Hacen una prueba para un gato, dicen que 24 horas y van 30 y nada que envían el resultado, una prueba que se demora 1 hora y es rápida, además costosa. No responden por la prueba y tampoco el dinero.

La tienda de mascotas cuenta con un amplio abanico de productos, en el caso particular de acuariofilia, motivo de mi visita, se encuentran muy por encima de los demás establecimientos del sector.

Excelente servicio y asesoría, compre un cachorro yorkie y el acompañamiento post venta es espectacular, el cachorro, el vuelo y el día de entrega todo muy bien, lo recomiendo por completo

En esta clínica el servicio ha sido muy integral y el acompañamiento con las mascotas es único. Me han ayudado con las curaciones sin cobrarme nada adicional. Si trabajo ha sido impecable.

los conozco desde que era un acuario o venta solo de peces y me gusta que manejan las misma filosofía de precios acordes al sector y creció mucho, tienen buena planta de profesionales

Hay un buen servicio pero Aveces muy demorada la atención para las urgencias y muchas veces cuando hay animales hospitalizados la respuesta para dar información es algo demorada.

Son la peor veterinaria son negligentes. No les interesa el bienestar de los animales solo quieren el dinero. Jamás lleven a sus animalitos allá o se arrepentirán toda su vida.

Buena la atención médica, pero hay que esperar casi 4 horas para que un médico valore a tu hijo perruno, se debe ir con buen tiempo y sin afán porque toca esperar muchooo

Personal empático, profesional, amable y muy diligente; su oportuna atención fue crucial en el tratamiento para nuestra mascota. ¡Excelente servicio y súper recomendado!

Que triste es llevar a tu mascota por urgencia y que despues de 30 horas no hayan salido los exámenes de laboratorio que pagaste y bien costosos. Pésimo servicio …

Es un establecimiento muy completo, la asesoría siempre ha sido excelente. Me gusta mucho como atienden a mis perritos, se les nota el amor y la entrega hacia ellos.

Solo tengo agradecimientos, ya que me encanta su comportamiento con los clientes especialmente con mi consentida Wanda, creme que los recomiendo siempre!!!!! Gracias

Es una tienda excelente, los cachorros son hermosos y sanos. Tienen un acompañamiento permanente para cualquier duda sobre las mascotas. Súper recomendada. …

Ellos dejaron morir a mi perrito y dijo eron que está muy grave y que no tenían las herramientas no dejen sus perritos hospitalizados por favor …

La atención es la mejor, el personal muy humanos atentos y solidarios con un gran don de servicio. Muy comprometidos con el bienestar de nuestras mascotas

Tratan muy bien a mi perrita, ella se siente tranquila y son muy cuidadoso al utilizar todas las ayudas diagnósticas para dar el tratamiento adecuado.

No contestan el celular, he intentado llamarlos todo el día porque tengo a mi gatica ahí y nadie me contesta, incluso hasta me cuelgan. Pesimo.

Me parece muy buena la atención, las recepcionista y veterinari@s tratan con cariño las mascotas y a los amos con mucho respeto y amabilidad

Mal servicio, lleve a mi mascota para una garantía de servicio de peluquería y quedó igual....como si no le hubieran hecho nada…

Excelente atención, profesionales muy preparados, precios asequibles; pero sobre todo se resalta el amor con el que ha en su trabajo.

La atención del personal de recepción es muy regular, no hay información clara pero el doctor es muy bacana y buena explicación…

En Ocean Pets no solo vas a encontrar productos para tus mascotas, si no también una excelente atención y mucho amor para ellos ❤️

Prestan un buen servio...y lo q mas me agrado , es q senti.. q se preocupan mucho en como suministrar los medicamentos ..excelente

Un lugar muy completo, me gustaría que fuesen más ágiles sus trabajadores,a ratos hablan mucho entre ellos ( cajero y vendedores)

Excelente hace tres años compramos a Teo en Ocean y desde entonces es campeón de varias exposiciones en el Huila donde vivimos

Un sitio muy grande pero me decepcionó la veterinaria muy inexperta no siquiera reviso bien mascota. sentí que vote el dinero.

Excelente servicio y horarios. Gracias a su tarde hora de cierre, puedo llevar lo necesario a mis mascotas. Recomendadísimo.

Buen servicio, excelentes precios.Deben implementar asignación de citas para algunos servicios de la clínica.

Todo limpio y huele muy bien, les falta algo de coordinación entre caja y recepción pero todo lo demas bien

Tiene excelentes médicos, sin embargo el área administrativa tiene algunas cosas las cuales debe mejorar.

En la clínica buen servicio, pero en el almacén que queda por las mellizas, el servicio es muy regular.

Buen servicio, mucha variedad tanto en alimentos como en accesorios para mascotas, precios accesibles.

Excelente servicio y una calidad humana maravillosa, se nota que quieren el bienestar de los animales.

Tiene una buena variedad de productos y sus precios son buenos los productos son de excelente calidad

Primer vez que acudo, me gustó las instalaciones, además de la honestidad del dr que nos atendió

Muy buena atención, mi mascota me la entregaron sana y muy linda, recomendada totalmente.

Muy buena atención, lleve a mi peludita al Spa y la trataron muy bien y quedó muy linda.

Atención amable, la veterinaria un amor con los animalitos los trata con amor y respeto

Aún que el día que estuve allá murió mi perrito. Es un lugar aseado. Buena atención

VENDEN PRODUCTOS VENCIDOS, SE HAN DEMORADO 21 DÍAS EN REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Excelente centro veterinario. Muy buena la atención para nuestras mascotas

Excente servicio y clima laboral mucho amor y pasión por lo que hacen .

Muy buen lugar, todas la veces que he ido me han atendido rapido.

Excelente lugar para las mascotas y una atención muy profesional.

No los recomiendo. Le dieron un diagnóstico que no era a mi gato.

Excelente atencion lugar bien surtido facil acceso muy centrico

Son unos ladrones, y dejan morir a tu mascota, no les importa.

Excelente atención, buenos médicos y todo muy limpio y rápido.

Amplia variedad de artículos para mascotas, excelente atención

Muy buena atención, veterinarios amables y muy profesionales

Buenas instalaciones, buen servicio y excelentes doctores

No están bien dotados de medicamentos para las mascotas

Buen día mucha dificultad para contestar el teléfono.

Muy malo el servicio, la línea de atención es pésima

Buen servicio, la niña de la casa quedó muy linda

Muy buen servicio y muy amables las empleadas.

Puede mejorar la atención, pero está bien

Muy buenas instalaciones y servicios

Excelentes productos

Muy mala atención