Me parece tener muy poca vergüenza estafar así a los clientes de correos. He ido a hacer un envío urgente de un sobre que pesa 74 gramos, y lo he tenido que hacer por Paq24 porque según el personal de esta oficina, esa tarifa que oferta correos en su pagina web, no existe. Tras demostrarles desde el móvil que si que existe me insisten en que es un error de marketing, posteriormente me dicen que es para cartas de menos de 20gramos, (cuando pone hasta 500 gramos) y ya por último, que aunque pone 24 horas, no llega en 24 horas... conclusión voy a por un envío de 4€ según la tarifa de de correos y tengo que hacerlo pagando 15€... no se donde forman a esta gente, o donde los contratan, pero vamos que como atención al cliente un 0. Les digo de que voy a poner una reclamación y me dicen que lo haga por internet... De verdad? esta es la manera de trabajar del personal de correos? dejan mucho que desear... Solo espero que Correos España atienda mi reclamación

Posiblemente la peor oficina a nivel nacional, falta de respeto hacia el usuario, alargan las colas alargando el procedimiento cuando no les interesa atender a cliente con bastante envíos; ej. Localizar un envio sin número de seguimiento... lo más curioso es que en los años que llevo viniendo a esta oficina cada 2 meses cambia de personal, en 4 años 5 personas que lo daban todo en su trabajo que ya no están en esta oficina, en fin desidia y pocas ganas de trabajar, supongo que alguien de Correos debería investigar de incógnito porque da muy mal nombre al resto de empleados de correos y a la propia entidad.

Hoy he acudido a la sucursal 73 que tiene horario de 10 a 22 por estar dentro del Corte Inglés, me he puesto a la cola detrás de dos personas a las 2145 y a las 2155 me mira la chica y me dice que a las 22 se cierra, y que si no me da tiempo a que me atiendan NO ME VAN A ATENDER, perdona?? Esto es un servicio estatal y tiene un horario, si sois lentos o hay falta de personal NO ES CULPA DEL CLIENTE. Una autentica vergüenza, luego busco el telefono de atención al cliente y resulta que sólo existe un 902! Increible! Al final me han atendido, pero con un morro hasta el suelo!

The service is absolutely horrendous. Not only the queue takes forever but the staff is unpleasant and unhelpful. After waiting for more than 25 minutes to send an item i had pack myself, getting at the counter the girl literally said they would not accept it as it had a brand mentioned on it and asked me to go and buy a piece of paper to hide it and write the address on it as they would refuse to do it. She did so while shouting at me. This is just unacceptable!

Un desastre hice un envío prioritario desde el 10 de diciembre y hasta hoy 6 de febreo no lo an entregado pero ellos aparte de ser bordes no me dan ningún tipo de ayuda para que yo resuelva esto es más me hablan no entendiera o fuera cortita de mente y lo peor me negaron las hojas de reclamación ya puse todo tipo de reclamaciones pero se ve que nadie hace nada y era el regalo de papá Noel para mi sobrino en fin son unos asqueroso jamás volvería a ese puesto.

Mi experiencia en Correos Argüelles ha sido fantástica, tanto en el trato del chico de la mañana para enviar una maleta a Palma de Mallorca (que olvidé preguntarle el nombre al chico) como con Alex por la tarde que ha tenido una atención inmejorable, muy buen profesional, salgo encantado. Considero que también hay que reconocer a la gente que trabaja muy bien. Que sigáis así, da gusto que te atiendan bien cuando disfrutan de lo que hacen. GRACIAS

Mi compañero de ajedrez Tato y yo, hemos ido esta tarde a pedir el voto por correo. Hemos salido muy contrariados tras el trato recibido, la señora que nos atendió, sin cordialidad ni modales podría haberse pensado mejor haber estudiao unas oposiciones. Se entiende que estarán desbordadas con el tema del voto por correo, pero, como reza el final de un pasosoble de la chirigota ‘Pa religión la mía’ Que aquí problemas tenemos todos.

Dado que existen tan malas experiencias, comparto yo la mía, que ha sido buena, y equilibro un poco la media. Fui hace unos días a enviar un paquete y me atendió un hombre muy amable y educado. Se trataba de una devolución de un producto de Amazon. Cinco minutos después de haber entrado por la puerta ya había sido atendido y estaba saliendo de la oficina.

Yo estuve ayer para otra devolución de Amazon y fue bien también. La chica q me atendió no me dio el mejor trato del mundo, estaba como enfurruñada. Pero la operación salió bien. Esta es la oficina q había en el ECI grande de enfrente y ahora está aquí al fondo a la dcha primera planta :)

Esta sucursal funciona muy bien. Primero por sus horarios, que cierra a las 10. Y segundo por la amabilidad y eficacia con la que despachan a la gente. Fui ayer a pedir el voto por correo, había mucha cola, y las chicas del turno de tarde despacharon en un momentito. Así da gusto.

Pagué una multa y me dieron de cambio 10€ falsos. Me di cuenta en casa y ya no podía hacer nada. Pero mucho cuidado con hacer transacciones en correos sin verificar los billetes que os entreguen ya que correos maneja efectivo para muchas zonas rurales y demás. MUCHO OJO!

La chica que había hoy en el turno de mediodía era agradable, simpática y servicial. Me admira su trato, con la cantidad de clientes maleducados e impertinentes que tiene que torear, dando fe de ello yo misma, con la impaciencia de un señor que había en la fila.

Dos empleados en ventanilla, sin clientes y 10 personas esperando, tras media hora seguimos sin ser atendidos... Mejor ubicación pero la misma atención, por culpa de estos empleados se daña la imagen de Correos... De las peores oficinas en las que he estado.

Horrible servicio al cliente, siempre hay colas y tardas una hora en entregar cualquier paquete. El personal se dedica a hacer sus cosas en lugar de atender y agilizar el servicio. La peor sucursal de Correos en la que he estado sin ninguna duda.

Fue atendido por una señora de manera muy desagradable , y cuando se le requiere explicacion sobre un servicio se cabrea. soy paciente no suelo quejarme del tiempo de espera, por educacion saludo, ojala fuese correspondido en esta oficina.

La peor oficina de Madrid centro, colas interminable . .. un sábado por la mañana solo una persona para atender, la chica que atiende esta más de chachara con los clientes o amigo,calamitoso el servicio. Si tenéis otra no vayáis a esta....

Atención y servicio pésimo. Las personas que están allí literalmente expresan que no están para explicar las cosas, que nos informemos antes de ir. Problemas con el ordenador, lentitud y una actitud despreciable hacia el cliente.

Después de estar 1/2 hora de reloj en la cola me dice el empleado que no les funciona el datáfono y sólo se puede pagar en efectivo. Una auténtica vergüenza de atención al cliente, juegan con tu tiempo sin ningún miramiento.

Efectivamente, la atención deja bastante que desear. Hablan entre ellos sin importarles si hay personas esperando, no saludan y están con prisa intentando acabar cuando faltan aún 45 minutos para cerrar!

Mi experiencia en esta sucursal ha sido maravillosa. He recibido un trato fabuloso por parte de Carla Ruíz Gasalla, siendo muy resolutiva y eficaz en su trabajo, dándome soluciones a todos mis problemas

Infinitamente mejor que el Correos externo, mas educación, mas comodidad, trabajadores mucho mas eficientes, jamás están fuera de su puesto de trabajo y la amabilidad es su máxima.

Horario incorrecto en el mes de agosto. Te desplazas porque dice que está abierto hasta las 22:00 Y resulta que cierran a las 16:00H Todo ocasiona un gran extravío al usuario

He tenido que ir en 3 ocasiones últimamente y en las 3 he tardado menos de 5 minutos, tanto para recogida como para hacer envíos. Trato muy amable por parte del personal.

Buen horario, pero si no quieres esperar colas de hasta 20 - 25 min intenta evitar este centro, de tarda mucho en atender por persona. Solo tienen 2 personas atendiendo.

It's located in the basement of el cortes ingles, might be difficulty to find. Gent who helped me was friendly and sorted out my package very very efficiently. Thanks!

No atienden al teléfono y después de varios intentos cuando consigo que me cojan la llamada, me cuelgan... Ya no vuelven a coger el teléfono... Cuánta profesionalidad

Es una oficina cómoda, y siempre veo que atienden bien, al menos a mi siempre me ha ido bien en esta oficina, y no hay que esperar mucho para ser atendido.

I go to this correos almost every morning around 10:30am. At this time of the day is not too crowded and most importantly, the staffs are super nice!!!

Suelen tratar a mi y a otros clientes con poca paciencia y sin querer explicar bien las diferencias entre alternativos. Falta interés en los clientes.

Las empleadas suplen la deficiencia informatica de la oficina con su simpatia y profesionalidad. Suerte en su nueva ubicacion mas amplia y agradable.

Trabajan que te cagas fui ayer a las 20:00 y me encanta es una sucursal que trabaja muy bien me despacharon muy bien. Gracias equipo de correos.

Está dentro del Corte Inglés. Fui a hacer un envío de Wallapop y me atendieron estupendamente, ayudándome a envolver el paquete. Muy agradables.

Una de las mejores oficinas de todo Madrid, un personal muy atento, especialmente los del turno de tarde. La chica y el chico atienden genial.

acceso accesible mostrador muy altos servicio deja mucho q desear dependiendo de quien atiende. cobran lo q les da la gana...cuidadin

BUSCAROS OTRO SITIO, PIERDEN LOS PAQUETES Y NO SE PUEDE SABER DONDE ESTAN PORQUE...NO IBAN CERTIFICADOS. QUE FACIL ES PERDERLOS

Está muy bien el horario extendido de esta oficina, Pero por favor pongan más personal, los tiempos de espera son insufribles

No es de las más eficientes y encima suele haber bastante gente para lo pequeño que es, por lo que hay que esperar bastante

Cuando el río suena agua lleva...no hay más que leer los comentarios. Correos tiene que modernizarse en muchos aspectos

Excelente. Siempre voy a esta oficina y son muy eficientes, rápidos y amables. Da gusto tratar con estos empleados.

La atención de la señorita que atiende el teléfono es MUY EFICAZ Y LA INFORMACION TOTALMENTE CORRECTA Enhorabuena

Desastroso servicio. No atienden, se dedican a hace fotocopias mientras ven que hay más de 20 personas esperando

Hace poco que la han trasladado, he ido 5 veces y dos he tenido que ir a otra oficina por errores del sistema

Lamentable, media hora esperando. No pueden tardar tanto con cada persona. Desgana total los tres empleados.

Me encanta, el trato lo simpáticos que son siempre me han ayudado a empacar y me han orientado, son de 10

1 porque no deja puntuar negativo. Deberían de cambiar y poner a alguien más amable. Un saludo

Está dentro del Corte inglés. En la parte de abajo, al fondo. Muy amables y todo muy rápido.

He ido a correos esta mañana y la chica me ha parecido súper borde. Le deseo una feliz vida

Hello, I'll be in Madrid soon. My friend from England wants to send me a mail when i'm… Más

Maravillosa atención y la persona que me atendió (Josefina) una gran profesional.

No pueden tener solo a un empleada trabajando. Colas de 20 personas y eternas...

Muy eficaces y resolutivos. Sin duda de las mejores oficinas que he pisado.

Ineficaces, lentísimos, no recuerdo un servicio al público peor.

Muy bien servicio y muy buen ritmo aunque estaba un chico solo

En agosto cierra a las 14:00. No está actualizado el horario.

Muy simpáticos y rápidos. Genial el trato con el cliente.

Amables y rápidos. Se encuentra dentro del Corte Inglés.

Cercano, buen horario, buena atención del personal.

Atentos y pacientes. Me atendió un empleado joven.

Sin colas, un trato fantástico y muy amables.

Friendly and helpful. Not a long wait for us.

Espera interminable. Personal demasiado lento

No he visto mayor cuñado en mucho tiempo

Excelente atención.Excelente presencia.

Servicio rápido. Gente muy amable …

Maleducados, poco serviciales, lentos.

Buenas personas …

Buena atención. Muy amables

Good service and no queue

Muy rápidos y amables

Siempre muy amables