I wouldn't recommend this place for various reasons. I ordered 1 hour of foot reflexology and expected to get a nice foot massage. Instead of that I got only 50 minutes of weird extremely painful massage that left me with blood stains. I am very pain-resistant and used to massages, but this was extremely painful (felt more like anti-cellulite massage)! Good one was that I got offered a pain removing cream (why just not adjust the massaging techniques?). The massage itself was not a reflexology at all! It was a massage of the whole leg, mainly upper part, with some Thai massage stretching part. Nothing related to the actual foot. Also during the massage session the girl just left the room like 3 times without saying a word. 2 times she answered the phone (both local and private mobile conversation), and one just vanished. The room itself was clean and nice, but it was surprising that foot massage is done on the bench (in Thailand such massages are done on the chairs). It was definitely not worth 50 euros. By the way, it was extremely hard to pay (tried like 3 times), and the therapist was not happy of the fact that I pay by card, said that it's important to pay cash (dumb during Corona time).

Ayer fui con mi mujer a darnos un masaje en pareja. Deje claro que necesitaba un masaje descontracturante desde el principio. La masajista no seguía mis indicaciones por lo que le insistí hasta en dos ocasiones de que por favor, me realizara el masaje contratado. Al no ser así, y tras 15 minutos, decidí que no continuará y me dirigí a recepción a solicitar un cambio de masajista, a lo que accedieron, cosa que nunca me ha pasado en mi vida. Hasta aquí se trata de una situación que podría llegar a entender que se puede dar en cualquier centro de masaje. Lo que no es admisible bajo ningún punto de vista es lo que pasó al salir del masaje: la dueña del local me pidió que entrara en su despacho y me solicitó que si volvía a tener una experiencia igual no fuera a recepción a decirlo ya que podía espantarle a la clientela que me pudiera oír. Además llegó a preguntarme si me había enviado alguien a hacerle daño a su negocio y de malas formas, lo cual me dejó totalmente descolocado. No entendí nada y me sentí increpado e interrogado haciendo parecer que era yo el culpable de algo, lejos de pedir la señora perdón por la molestia. Inadmisible. Desde luego no volveremos nunca más.

Contratamos un masaje doble de 60 min, el masaje en sí, y el trato de las dos trabajadoras que nos atendieron, fue correcto. Sin embargo la "doctora Wei" (propietaria del lugar) tuvo un comportamiento totalmente irrespetuoso, haciendo juicios sobre mi físico, sin venir a cuento. Hicimos una sugerencia de subir la temperatura de la sala donde hacían el masaje, ya que estava un poco baja a nuestro parecer, y en cuanto salieron las trabajadoras de la sala las culpabilizó, menospreciandolas. Salimos de allí con una desagradable sensación y con la certeza de no querer repetir la experiencia. Y si fuera poco, al llegar a casa y revisar el extracto del banco, nos dimos cuenta que la "doctora Wei" nos cobró dos veces el masaje doble (110€+110€). Fui al día siguiente a reclamar, y de nuevo, la "doctora Wei" terminó culpando a la entidad bancaria y a la conexión, a sabiendas que cuando realizo el cobro utilizo dos datáfonos porque el primero dijo que no había funcionado, claramente si funcionó. He puesto "doctora Wei" entre comillas, porque esta persona miente tanto, que tengo serias dudas que en realidad sea doctora.

He estado alguna vez. Después de hoy no volveré jamás. Me regalan un bono, llamo para pedir cita, pregunto por horas y me contesta MUY borde que "quien soy yo para decir a qué hora puedo ir". ACOJONANTE, que ahí manda ella, que a mí que me importa hasta que hora tienen servicio. Que jamás la han hecho tantas preguntas. Me ha contestado gritando y MUY mal educada desde el comienzo de la conversación sencillamente por preguntar a qué hora podría ir. Jamás en mi vida me han atendido tan sumamente mal. Fatal, horrible. De verdad que no vaya nadie. Ahora veo que no soy el único con un problema similar. Esta mujer tiene un problema de atención al cliente importante. Así que ir allí es como una ruleta rusa. Como comentario he estado un par de veces en otro lugar en Doctor Areilza y la chica que me tocó me comentó que estuvo trabajando allí y ya me avisó de la dueña. Vamos que no es de ahora...todavía estoy flipando la verdad.

Llamo a las 20:30 de un lunes para hacer una reserva para el viernes. Me atiende una señora que de malas maneras me dice que está cerrado. Le digo que en la web pone que el horario es hasta las 21:00. Me despacha de manera bastante altiva insistiendo que están cerrados. No contenta con ser así de "jatorra", la señora me vuelve a llamar. Al no descolgar, me deja un mensaje de voz diciendo más o menos lo siguiente en tono MUY borde: "Soy la jefa. Llevo 36 años trabajando. Si vas a llamar para reservar tienes que reservar con tiempo. Hoy estamos cerrados porque es festivo, San Valentin (lol). Es mentira que abrimos a las nueve. ¿Quién te ha dicho eso? No me ha gustado. Aquí mando yo, no manda nadie". Pues toma reseña, maja. Me flipa que este sitio funcione, de verdad.

This is our second time in Bilbao for the family vacation. Okane Spa is the only place we go for the complete relaxation. The lady named Kokoni is superb! My neck and shoulders are feeling way better than ever before. The professionalism has won our many trips to the Okane Spa. Ms. Orlga is also the best for foot massage who has been highly recommended by many others and my wife is loving it. We usually go there once every three days since we walk a lot around the city. One day we had an opportunity to meet the owner Dr. Wei who we later found out that she is a world renowned doctor and well recognized in Spain. She has introduced us to the acupuncture clinic and it was an eye opening. We will for sure to recommend this place to our friends.

En route pour Santiago De Compostela à vélo depuis 400km, j'avais d'importantes douleurs aux cuisses et cherchais un bon massage pour me soulager. Okane bénéficiait déjà de bonnes revues. En arrivant à la première heure (11h), J ai été pris en main pour 2h par Liria, qui, après avoir analysé ma.demande spécifique, a combiné 2 techniques de massages aux huiles essentielles, avec du massage très appuyé (parfois douloureux, mais je savais à quoi m'attendre- ayant connu ces techniques en Asie). J'ai pu effectivement me remettre en selle le lendemain et poursuivre mon voyage jusqu'à son terme (700km de plus environ). Je recommande évidemment, au moins pour ce type de soin d'appoint.

I called to book a massage having used this spa various times in the past. Spanish is my second language and I said 'buenas dias' instead of 'buenas tardes'. The girl on the other end of the phone burst into hysterical laughter which went on for quite a while. She told me it isn't 'buenas dias' at this time and continued laughing. Finally she calmed down and got to asking me what I wanted. I told her that I did not want anything as after that experience I did not feel like going for a massage there as they seem so unprofessional. They used to be good but now I prefer to go elsewhere.

Le personnel a l'accueil était très gentil et agréable. J'aimerai leur mettre 5 étoiles. Malheureusement, notre massage a été décevant. A plusieurs reprises j'ai demandé que l'on appuie moins fort mais ma demande n'a jamais été écouté. Mon petit ami a apprécié son massage, en revanche il a été très gêné quand la masseuse a insister sur ses fesses longuement, puis sur son aine, allant jusqu'à effleurer ses parties intimes... inexcusable!

He llamado para preguntar la disponibilidad de un masaje para parejas, como obsequio para el cumpleaños de mi pareja… pues la persona que me atiende, apenas me pregunta nada, me dice que están muy ocupados estos días, y sin decirme si es posible o no el masaje (para dentro de tres días) me cuelga diciéndome que está muy ocupada y que le llame en 5 minutos, sin apenas dejarme hablar… atención al cliente? Nefasta…

Centro de SPA ubicado cerca del Hotel Domine. Un sitio con una decoración oriental muy chula. Es perfecto para relajarse y desconectar de la rutina diaria. Tienen una gran variedad de masajes, además de otros servicios. La atención al cliente es estupenda con un trato muy personal y amable. Le pongo 4 estrellas porque no me ofrecieron el servicio de ducha, aunque ya estaba incluido en el importe del masaje.

We had a long vacation in Bilbao this time. Okane Spa was recommended by one of our friends. The first impression was great! Place is clean and organized. The lady we did an oil massage for me named Jennifer was excellent. She has tried so hard to make sure I am happy with the result and yes I am very happy. A 90 minute oil massage was really worth the money. I will go back there again next time in Bilbao.

Suelo ir cuando puedo y aunque hayan sido 2 veces siempre salgo sadisfecho 1h de masaje es suficiente respecto al precio no se si decir que es caro ya que las técnicas que emplean son únicas dificil de encontrar en otros sitios además la gente es simpatica alegre y intentando en todo momento complacerte en lo posible para que tengas una buena sensación de Relax.

Contratamos el masaje de pareja y una de las masajistas era oriental y la otra no y la verdad es que hay diferencia pues la oriental te trata con delicadeza y te hace relajarte y la otra masajista que no es de origen oriental lo hacía todo de forma muy mecánica, rápida y sin detenerse en el relax y sin profundizar en el masaje. Le faltó todo tipo de ritual.

Masaje dúo: 1. Los masajes fueron de una calidad bastante mediocre. No parece que tengan mucha experiencia. Nunca llegas a tener la sensación de estar “super agusto” o de sentir que “te encanta” lo que te están haciendo. Me he dado 3 masajes en mi vida y este ha sido el peor sin duda. 2. Las instalaciones están bien. No lo recordaría.

Disappointing! Decoration ultra kitsch, doubtful cleanliness. A massage should be fluid, not stopped because the masseuse receives messages on her phone or needs mouthwash (!! Twice!!). Mine started at 12.06 and finished at 12.58. Not quite the 60 mn bought. Typical small thing that annoys. I will not come back and do not recommend.

Sois geniales, todas y cada una de las personas que trabajáis en ese establecimiento, haciendo que nos olvidemos durante el tiempo que estamos relajandonos. Y la jefa es cariñosisima y muy alegre. Seguir así de bien, sois las mejores, felicitaciones!!!! No dudéis en ir, repetiremos!!!!! Yo llevo desde hace 11 años acudiendo.

El peor masaje que he tenido. Me hice un masaje Balinese y la chica no tenia ni idea, ni relajaba ni estiraba y lo hacia todo con prisa sin poner presion en ningun sitio. Al terminar me manda levantarme sin dejarme tiempo para incorporarme tranquilamente. La musica no funcionaba. Por el precio esperaba muchoooo mas

Exquisito trato, he cogido un bono a través de Colectivia y ha salido todo genial y como me lo han hecho tan bien me hecho un Balines y he salido más encantada. Masajes de 10. Es un lugar que invita a la relajación absoluta. Las masajistas excelente todo el rato pediente de mi. Repetiré sin lugar a duda.

Вчера посетили парный массаж с горячими камнями - остались недовольными , во первых в массажной комнате было холодно, не комфортно, одна из массажисток явно не профессионал - не знала что и как делать, с камнями вообще не работала, долго ходила , оставив клиента. Не могу рекомендовать к сожалению

Mi pareja me regalo un masaje en pareja y fue increible! Las masajistas majisimas te preguntan como quieres el masaje (relajante, medio o fuerte) y estan pendientes de si tienes frio o si estas agusto, muy buenas manos salimos relajadisimas!! El local es espectacular, volveremos sin duda

Fui por un facial de 25€, comenzó una niña que no tenía idea de lo que hacía al pedir que se hiciera bien cambiaron de esteticien la cual si que tenía idea sin embargo ya terminó siendo eacueto y pobre, lo mejor de todo... Con una sonrisa me cobraron 40€. Una estafa de principio a fin.

Muy buena experiencia tanto en el trato personal como profesional, he disfrutado de un masaje con mi pareja y os puedo decir que en durante todo el masaje estuve completamente desconectado y relajado debido a la calidad y profesionalidad de las masajistas.Sin duda es para repetir…

In compagnia di due amici usciti dal museo Guggenheim eravamo stanchi e abbiamo visto il centro. Siamo entrati e senza prenotazione ci hanno subito fatto accomodare. Io ho provato il massaggio Balinese, ottima esperienza, gli altri due amici entrambi soddisfatti dei loro trattamenti.

1 h de masaje balinés muy confortable. La decoración del local está muy bien, te introduce en un ambiente relajante. Tanto la persona de recepción, como la persona que me ha dado el masaje, muy correctas y amables. Sólo un pelín más de calor en la habitación me hubiera gustado más.

Impresionante. Siempre que voy a Bilbao paso por Okane Spa y puedo decir que el masaje Balines que me hice esta vez ha sido el mejor masaje que me han hecho en toda mi vida (muy por encima de todos los que me he hecho en diferentes sitios). ALTAMENTE RECOMENDABLE.

El masaje en pareja ha sido excelente, tanto las grandes profesionales, el trato como el ambiente, hacen que la experiencia sea excepcional. Quiero hacer una mención especial a la dueña, muy atenta en todo momento. Sin duda repetiremos y recomendaremos.

Es un lugar perfecto, el trato muy amable, masajistas muy buenas, ambiente limpio y acogedor, música muy agradable y relajante. Aunque se podría agradecer que fuese un poco más variada la música. Ya casi tarareo las melodías que me sé de memoria...…

Me encantó. Fui con un bono descuento de colectivia y nos hicimos un masaje en pareja. La hora completa sin dejar de masajearnos absolutamente todo el cuerpo. La habitación de masaje muy hermosa y muy bien acondicionada para disfrutar. Nos gustó mucho.

Siempre que he venido, que ha sido a menudo, me ha encantado y he salido relajada y encantada con el trato cuidado. Sin embargo, hoy no puedo decir lo mismo. La señora que me ha atendido arañaba y no ha tenido ningún cuidado. Además, el… Más

Yo voy a fisioterapeutas por problemas de espalda. Ya se que esto no es lo mismo pero NO ENTIENDO LAS BUENAS VALORACIONES DEL MASAJE. Mucha parafernalia, nada terapéutico. Cuidado! La jefa o dueña, IMPRESENTABLE. Algo bueno..la decoración.

Un lugar para el relax, la decoracion bonita y relajante. El trato, exquisito por parte de la propietaria y de todo el personal. El masaje balines maravilloso. Mencion especial para Rosana una gran masajista. Un lugar muy recomendable.

Fuimos mi pareja y yo a darnos un masaje de 1hr para parejas y fue sensacional! Muy profesionales y salimos súper relajados! Sin duda repetiremos porque todo el staff es magnífico. Todo un placer y volveremos pronto! Un saludo.

Dos horas de masaje teóricos, 1,5 horas saliendo por la puerta con ducha incluida tras el masaje ¿? Primera hora masaje reflexología y ha sido un masaje de piernas, nada que ver con la planta del pie. Muy decepcionada

Una experiencia muy relajante. Masaje reflexoterapia. La música y la ambientación para evadirse en paz por una hora. Atención muy amable por parte de la señorita que me atendió. Mil gracias!

Voy más o menos cada 2 meses desde hace muchos años y estoy encantada. Suelo alternar entre el balinés o el relajante según cómo me encuentro. Las chicas son súper profesionales y amables.

Un lugar muy confortable, la profesional que me atendió ,muy buena y atenta La única pega que puedo poner es que el masaje de 1 hora , sólo duró 45 minutos ,pero por lo demás todo genial

La experiencia, ha sido fantástica. Afortunadamente he tenido ocasión de estar en 2 ocasiones y sin duda repetiré en cuanto tenga tiempo. Las masajistas son 10. Muchas gracias. Almudena

Me di un masaje balinés, me lo dio Emily y me encantó. Llegué con el cuerpo contracturado y salí como nueva. Además, tienes la posibilidad de ducharte después, ya que utilizan aceites.

Me regalaron un masaje con un bono y la verdad estoy contdntisima. Me atendieron excelente, el lugar era muy acorde y relajante y las trabajadoras se notaba que sabían lo que hacían.

Maravilloso!! Precioso lugar, ambiente relajante. Atención excelente. Hemos tomado un masaje en pareja y ha sido una experiencia increíble! Repetiré seguro. Totalmente recomendable.

Masajes correctos a precios asequibles. No le pongo cinco estrellas porque no están la hora completa. No sé si el hecho de ir con un bono descuento influirá en esto.

Nos dimos un masaje en pareja y fue una experiencia única e inovidable, para repetir sin duda. Las masajistas son muy respetuosas y profesionales y el masaje de 10.

buena atención y buen servicio, a yo recibí un masaje tailandes y la abuelita que me lo dio fue muy atenta, fue un masaje muy profesional, serio y con respeto.

¡Muy buena experiencia! Elegí el masaje descontracturante y salí renovado. Mi masajista Emili estuvo muy atenta en toda la sesión Volveré a repetir sin duda.

Me encanto me di un masaje balines muy muy bien de pies a cabeza todas muy muy amables sin ninguna queja gracias repetiremos en un futuro …

Totalmente recomendable el masaje de una hora para parejas. Personal muy amable y atento. Pendientes de que todo esté bien en todo momento. Repetiremos.

Went in on a rainy day with a very stiff back and shoulders, came out fully relaxed and not stiff anymore. The masseuse I had was adorable and lovely.

Hemos estado dos veces y repetiremos si podemos. Dan todo tipo de masajes orientales y el lugar es como si te transportará a otro país. Está muy bien.

Si vas repites fijo!! Llevamos años acudiendo en pareja y cada día más encantados... Tienen unos buenos precios y muy profesional todo el personal!

Alguien save que fue de el masajista que había en el antiguo spa??? Si alguien lo save que me lo comunique por favor. El spa de ahora estupendo..!!

Nadie debiera perderse la experiencia de ponerse en las manos de estas maravillosas profesionales. Mi marido y yo volvemos siempre que podemos.

Trato muy cordial, las chicas muy amables y el masaje me ha parecido inmejorable. La verdad que he salido muy contento y repetiré sin duda.

Hicimos un masaje balines en pareja, luz tenue música relajante y vaya masaje, de pies a cabeza. Espectacular! Repetiremos sin duda alguna

He venido por segunda vez y he salido encantada. Mis amigas también súper contentas ¡VOLVEREMOS! ¡LA ATENCIÓN INCREÍBLE! ¡GRACIAS!…

Un ambiente acogedor y relajante . Un trato perfecto y muy profesional. Sinceramente salgo "nueva" de allí. Completamente recomendable .

Altamente recomendable, manos expertas que encuentran donde necesitas el masaje, amabilidad extraordinaria. Instalaciones perfectas

Sitio tranquilo muy bien decorado. Las mañanitas muy atentas dando opción a la dureza o suavidad del masaje en todo momento.

Primera vez que voy y he salido relajadisima, he cogido el masaje balines, repetiré, las dos chicas que había encantadoras

Incredible! My wife and I had an hour Balinese and it was as good as the best we had in Bali. Going back today for another

La primera vez que me hago un masaje oriental, y muy recomenble. Las chicas muy amables y competentes. Repetiré sin duda.

Súper bien! Las chicas encantadoras y muy atentas a todos los detalles, el sitio chulísimo y muy limpio. Volveré seguro

Voy muchísimas veces. Me parece un sitio fantástico. Solo he probado el Balinés pero repito y repito. Muy recomendable

Muy recomendable. Lugar muy agradable para reconectar y relajarse de las manos de grandes profesionales. Repetiremos.

Amazing and authentic Thai and Balinese Massages - highly recommended. You'll walk out of there feeling like butter.

Hace dos años quitaron el spa. Ahora solo hacer masajes orientales y tratamientos de estética. Okane oriental.

Primera vez, me ha gustado la experiencia, sitio agradable, cuidados los detalles y la atención. Volveremos

Masaje muy profesional y el personal encantador y atento El sitio es precioso por dentro y todo muy limpio

Trato borde e irrespetuoso por parte de la dueña. El único medio de pago online es PayPal y no funciona.

Excelente centro, trato muy agradable y muy profesionales. El masaje Balines, magnífico simplemente.

El mejor masaje que me he dado nunca repetire sin duda, grandes profesionales con mucho conocimiento

Siempre tienen hora, te dan masaje la hora entera, pero un ppoco caro, nunca hacen buenas ofertas.

Buenos masajes relajantes en unas instalaciones maravillosas aunque el precio es un poco elevado

Buen lugar para relajarse y desconectar por un rato. Masajista Tailandesa que trabaja muy bien.

Super bien, hemos escogido el masaje de parejas y no ha podido ser mejor. Recomendable al 100%

Las chicas majas y el masaje correcto, sin más La dueña/jefa deja que desear.... No volveré

Me encantan todo el surtido de masajes que tienen, gran variedad y servicio inmejorable.

La atención ha sido exquisita el lugar muy limpio y el masaje intenso y bien ejecutado

Simplemente genial, el local está muy cuidado. Muy recomendable el masaje relajante.

Manos maravillosas las que me dieron el masaje. Personal muy amable, el local bien.

Precioso centro de masajes orientales. .salí de allí como nueva ..sitio para volver

Centro de masajes enfrente del Gugen, bien un masaje sin mas. El sitio muy chulo

Nos regalaron un masaje a mi pareja y a mi. Fue alucinante. Muy rwcomendable

20 minutos menos de masaje y no se correspondia con la descripcion del mismo

Me di un masaje balines y me encantó la experiencia. Seguramente, repetiré.

Great, Jasmine was very good I booked 2 hours the price was good too €120

El sitio perfecto para desconectar y relajarse. Las chicas encantadoras

Horrendous service. Do not recommend. There are better spas in Bilbao.

Un buen lugar para darse un masaje,buena atención lugar muy acogedor

Me dieron una paliza, eso sí desaparecieron todas las contracturas

El masaje relajante de 1 hora es espectacular. Muy recomendable

Unos masajes top. Buenas masajistas. Sitio agradable y cuidado

He hecho el masaje con Emili. Muy recomendable. Volveré …

Sitio maravilloso para unos masajes. Las chicas un encanto.

Todo el equipo de la Dra wai excelente muy profesionales

Gente muy agradable, esta muy bien ambientado. Relax...

Trato genial y masajes que no olvides,lo recomiendo

Muy buen lugar donde darte un estupendo masaje!!!

He estado 3 veces y me encanta, sales como nueva

Un sitio estupendo para desconectar un rato.