Ich bin fassungslos über derartiges, unprofessionelles Verhalten. Meinem Kater wurde eine Schilddrüsenerkrankung diagnostiziert, bei der er seitdem auf ein entsprechendes Medikament angewiesen ist. Hierbei wurde ich nicht darüber aufgeklärt, in welchen Abständen das Tier zur Kontrolle erscheinen muss, damit das Medikament weiter verschrieben werden kann. Auch, als das Medikament beim letzten Mal abgeholt wurde, wurde nicht darauf hingewiesen, dass bald oder beim nächsten Mal eine Vorstellung des Tieres notwendig ist. Eingestellt war er ja nach der letzten Kontrolle. Erst, als das Medikament leer war und ich ein neues brauchte, wurde meine Mutter weg geschickt (ohne Medikament) mit dem Verweis, das Tier muss sich vorstellen ZUR BLUTENTNAHME. Da fehlt es deutlich an vernünftiger Kommunikation. Trotzdem ich krank bin, bin ich mit dem Tier am nächsten Tag zur Praxis gefahren. Wie es sich gehört, habe ich unterwegs angerufen, dass es wenige Minuten Verzögerung durch einen Unfall auf der Fahrbahn gibt. Die Antwort der Dame am Telefon wortwörtlich: „das ist ihr Problem“ in einem Ton, der für mich unbegreiflich ist. Als ich mich erklären wollte, hat sie aufgelegt. Was ist das bitte für ein Verhalten? Mit dem armen Tier im Auto, bin ich trotzdem hingefahren, um mit dem Arzt zu sprechen. Wieder freundlich. Er war bereits informiert, kam raus, hat auf mich eingeredet, mir ebenfalls nicht zugehört, alles abgestritten und dann noch gesagt, ich würde ihn nicht ausreden lassen. Wie kann man Dinge so verdrehen, auf Kosten des Tieres? Vielleicht ist es bei manchen Menschen normal geworden, so mit Menschen umzugehen und seine eigenen Fehler nicht einzusehen. Aber es dann noch verdrehen? Zum krönenden Abschluss wurde noch abgestritten, dass eine Blutentnahme gemacht werden sollte, dabei hat die Dame es meiner Mutter selbst gesagt. Da war er nichtmals dabei, wie kann er was abstreiten, was er selbst nie gehört hat? Wie wollte er denn sonst die Schilddrüsenwerte ermitteln? Hand auflegen? Macht auch gar keinen Sinn, das zu leugnen, da er so oder so vorher das Medikament nicht gegeben hat, obwohl die Katze ohne sofort erbricht und alles unnötig durcheinander kommt. Alles abzustreiten, obwohl meine Mutter direkt neben mir war ist der Supergau. Vor Ort und auch am Telefon! Am Ende kam noch ein Spruch, warum ich keine Maske trage. 1. ist derzeit keine Maskenpflicht, 2. ist der Hinweis an der Tür auch nicht vorhanden, so, wie es damals war, 3. hat keiner der anderen Kunden eine Maske getragen. Alles komplett verdreht und unsinnig. Als ich ihm sagte, dass ich nichts ansteckendes habe, weil ich ja länger schon krank bin (Schimmel in der Wohnung) kam nur, „können sie nicht wissen“. Doch. Kann ich. Weil ich weiß, was ich habe. Spart euch in Zukunft, mit diesen Mann zu sprechen, denn es wird absolut nicht zugehört, alles umgedreht und gesagt, man liesse nicht ausreden, die Dreistigkeit der Mitarbeiterin am Telefon wird unterstützt und am Ende leidet das Tier. Unprofessioneller geht es nicht. Ist mir auch noch nie passiert. Bin immer freundlich. Und gerade dann muss man sich sowas nicht gefallen lassen. Bin ja vorher schon mit der fehlenden Aufklärung nicht ganz zufrieden gewesen, andere Beschwerden wurden auch nicht wirklich untersucht in der Vergangenheit. Aber das hat das Fass definitiv zum Überlaufen gebracht. Das ist nicht orientiert am Tier, nicht Kundenfreundlich. Einfach mal selbst reflektieren. Würde ich auf der Arbeit so mit Kunden sprechen, geschweige denn, einfach auflegen, obwohl man freundlich war und noch drauf hinweist, bitte ebenfalls freundlich zu bleiben, dann wäre ich auf der Stelle gekündigt. Zurecht. Schade. Denn anfangs fand ich den Arzt wirklich nett. Bringt nur nichts, wenn man Fehler macht, nicht kritikfähig ist und dann noch mit dem Finger auf andere zeigt, weil man ja weiß, dass man eigentlich am längeren Hebel sitzt und seine Machtposition ausnutzt. Schwach. Wer weiß, wofür das gut ist. Ich gehe in Zukunft mit meinem geliebten Tier lieber woanders hin, wo ich das Geld lieber investiere.

Hallo, ich bin seit über 20 Jahren mit meinen Tieren, ( egal ob Fell oder Reptil ) Kundin in dieser Praxis. Ich kann sie nur jedem der sein Tier in guten Experten Händen wissen möchte empfehlen. Leider mussten wir vor kurzen unser Kämpferherz über die Regenbogen Brücke gehen lassen. Es war ein sehr schmerzvoller Schritt den wir mit Herrn Buck - Werner zusammen gegangen sind. Er hat sooo gekämpft um unseren Kater. Er hat ihm in seinen 13 Jahren Leben so sehr geholfen. Mir mit so viel Wissen und Kraft und Mut immer wieder auf den richtigen Weg geholfen. Von Diabetes (wo Herr Buck-Werner mir das spritzen beigebracht hat) über Befall des Schädelknochens mit Bakterien...einfach eine sehr lange und schreckliche Diagnosenliste,bei der er und Frau Werner uns immer unterstützt haben. Ich habe mich immer mehr als 100%tig aufgehoben und verstanden gefühlt. Und das obwohl ich ein sehr extremer und kritischer Mensch bin. Unser Kater war NIE eine Nummer, sondern eine beachtete Seele. Jede Untersuchung, sowie Diagnose und Behandlung wurde ausgiebig und verständlich mit uns besprochen. Wir haben 2 kleine Kitten adoptiert und es war sofort klar, daß nur er als Arzt für uns in Fragen kommt. Wir sind dankbar, daß er uns und unsere kleinen Mädels in ihrem hoffentlich langen, und gesunden Leben begleitet. Ich weiß einen besseren Schutz können unsere kleinen einfach nicht bekommen. Danke für so viel!

Also ich war bei dem Vorfall von der Bewertung von McorazonM dabei, die Ärzte und auch der Empfang hat sich nicht falsch verhalten, eher der Kunde. Wie kann man in einer Praxis so derart rumschreien und die Praxis Erpressen nach dem Motto, wenn ich nicht das und das? Gehts noch? Solche Leute sollten Angezeigt werden! Zur Praxis, wir (Freunde, Familie und andere Bekannte) gehen seit Jahren zu unserem Tierarzt und es war noch nie etwas schlecht gewesen, im Gegenteil, man wird gut Beraten, es wird Erklärt, wenn man etwas nicht weiß und Lange Wartezeiten existieren auch nicht. Der Arzt und auch sein Personal sind immer stehts freundlich und kompetent. Unser Karter, die Schildkröten und auch andere Kleintiere sind Patienten bei unserem Lieblingstierarzt! Zudem ist der Arzt Oliver N. Buck-Werner ein toller Autor.

Ich war das erste Mal mit meinem Hund dort und bin echt mega zufrieden. Er geht auf meinen Hund ein und beruhigt ihn auch mit. Er erklärt immer vorher was er jetzt bei meinen Hund macht und setzt dann seine Untersuchungen fort. Er nimmt sich auf jeden Fall für Hund und Herrchen Zeit. Die Arzthelferinnen sind auch sehr nett und beschäftigen sich mit dem Hund, während sie ihr nach der Untersuchung ein Leckerli gibt. Ich werde Dr. Oliver Buck-Werner auch weiterhin mit meinem Hund aufsuchen, sofern etwas anliegt. Ich kann Dr. BUCK-WERNER nur weiterempfehlen. Beide Daumen nach oben.

Ich habe keine Stunde vor Schließung der Sprechstunde angerufen, da mein Hund sich plötzlich non-stop kratzte und unsere Haustierärztin geschlossen hatte. Bereits am Telefon wurde ich freundlich empfangen und man lud uns ein, schnell vorbeizukommen. Vor Ort ging es genauso freundlich weiter - zu Tier und Mensch. Diagnose, Behandlung und Medikamente wurden fachkundig und für Laien dennoch verständlich erklärt. Sowohl ich, als auch mein Hund haben uns wohl gefühlt.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Wenn dieser Tierarzt nicht wäre, würde unsere Katze noch leben... angeblich kennt er sich aus, doch den Herzfehler unserer Liebsten hat er nicht erkannt oder ignoriert. Auch eine vorherige Dosierung einer Medikation erscheint im Nachhinein sehr willkürlich. Vielleicht unabhängig dessen: er hat gemeint, einer super lieben Katze ohne Betäubung kein Blut abnehmen zu können. Wir vermissen unsere Prinzessin sehr!

Diesen Tierarzt kann ich überhaupt nicht empfehlen. Bei der Zahnverkürzung meines Hamsters hat er die Zunge getroffen und sie hat blutet. Anstatt sich zu entschuldigen und auf Tierarztgebühren verzichten, hat er sich keine Reue bewusst gemacht. Um mich zu beruhigen, hat er mir Lügen erzählt, dass die obere Zähne meines Hamsters kommen, was nicht geschehen ist.

Netter Arzt geht liebevoll mit dem Haustier um, nimmt sich Zeit und erklärt verständlich. Freundliches Team; gut organisierte Praxis; vereinbarte Termine werden ohne Wartezeit abgewickelt. Operation unseres Katers verlief komplikationslos. Parkplatz direkt vor dem Haus. Keine direkte Abrechnung mit der Haustierkrankenkasse, aber Zahlung mit EC-Karte möglich.

Kann diese Praxis empfehlen, nachdem wir in mehreren Praxen trotz Notfall abgewiesen wurden,konnten wir hier sofort kommen und wurden sehr freundlich aufgenommen. Unserem Hund wurde schnell und kompetent geholfen,alles wurde erklärt und die Untersuchung war ausgezeichnet. Wir werden jetzt weiterhin diese Praxis als Hausarzt für unseren Hund wählen.

Meine Familie und ich haben jahrelange Erfahrungen mit Hunden und Katzen. Wir haben also schon mit einigen Praxen zu tun gehabt .Wir sind froh das wir die praxis gefunden haben. Das ganze Team ist kompetent und freundl. Danke dafür