Gostaria de externar meu relato com minha total indignação e insatisfação com a conduta dessa clínica. Meu pet Nick, Yorkshire de exatamente 4 anos deu entrada no domingo dia 13/02, ficou internado realizando exames de sangue, e como sempre, visto que foi a segunda vez que nós fomos a clínica e mais uma vez a SUSPEITA DA DOENÇA DO CARRAPATO, sendo que informei os sintomas e informei que ele havia realizado os exames com vcs mesmo no mês anterior Janeiro/22 é ja tínhamos a informação que não possui nenhum tipo de doença. Ele ficou internado por 24h sendo medicado não sabemos com qual remédio nem o médico que o acompanhou e dosagem. Fomos para visita na segunda-feira 14/02 onde ele teve alta médica passada pelo Dr. Denis. No dia 15/02 terça-feira pediram que ele retornasse para repetir o raio-x com sedação, levamos ele por volta das 16h onde realizou o exame, na execução do exame informei que as patas de trás do meu pet estavam fracas e caída para o lado, me passaram que seria “normal” para um paciente com dor na cervical. E que deveria aguardar o tal raio-x com sedação. (Meu cachorro passou exatamente 24h internado sob responsabilidade de vcs e absolutamente NENHUM dos profissionais conseguiram notar que precisaria da sedação para um diagnóstico mais preciso?) Mesmo assim liberaram o retorno para casa, dizendo assim que o paciente “Não corria risco de óbito”, após 12 horas de alta pedem para retornar para repetir o exame. No dia seguinte quarta-feira 16/02 notamos que ele estava com fortes dores e retornamos a clínica para total desespero, o exame do NICK saiu, não informaram o resultado e novamente informando que seria internado, sendo necessário uma consulta com Ortopedista. As 9:20h meu pet deu entrada com vocês para não sair com vida! Por volta das 12:50h questionei sobre o exame, recebi um áudio informando que o Nick estava estável que fizeram uma “Analgesia um pouco mais forte” que ele estava bem, um pouco mais quietinho e isolado para restringir movimentos. Exatamente as 14h recebi o contato da Priscila extremamente desesperada com a situação, informado da piora repentina sem muitas explicações dizendo que meu PET teve 3 convulsões seguidas, que o estado era delicado, após isso a cada 30 minutos era informada da piora do meu pet, até que as 15h ela me informa que o NICK teve uma parada cardíaca e infelizmente veio a óbito. Me reportei a clínica por volta das 18:00, esperando conversar com a Dra. Natalia. Para minha surpresa ficamos cerca de 40 minutos em frente ao balcão da recepção, até que questionamos o rapaz nós informou que seríamos atendidos pelo Dr. Danilo que nos receberia na sala no piso de baixo, o mesmo desceu as escadas nem para o lado olhou, sabendo que estávamos ali aguardando. Seguindo na espera em seguida saiu a Dra. Alini exatamente com a mesma atitude passou ao nosso lado era como se fôssemos invisíveis. Naquele momento após as ligações da Dra. do plantão e as condutas tive a CERTEZA que houve negligência e vcs não sabiam como me explicar a partida tão precoce do meu Pet. Virei as costas fui embora, sem ao menos trocar uma palavra com os Drs. A Natalia entrou em contato via fone, não soube me explicar absolutamente NADA, sendo que a Priscila me informou que na troca de plantão ela acompanhou o caso e iria nos receber. Total falta de empatia senti que naquele momento como o meu caso não traria lucro a vocês, poderia ficar ali jogada. Continuo acreditando que meu NICK veio a óbito por intoxicação pela alta dosagem de remédios e remédios misturados, agora entretanto infelizmente não tenho mais como comprovar. Recebi os exames inconclusivos e o prontuário muito mal feito, com dezenas de erros de português, feito às pressas, solicitei ao plano as notas e nomes da medicações. Meu NICK teve todo esse quadro por remédios mal administrados os exames deles estão todos ótimos, ele não tinha doença alguma. Com toda certeza faleceu por administração demasiada de remédios, e falta de um diagnóstico, rápido e preciso. JAMAIS RECOMENDARIA ESSE LUGAR

Não só nesse hospital veterinário, mas nos outros que contatei e também a clínica que me atendeu, o que menos contou foi a misericórdia com um animal em extremo sofrimento. Tudo custa muito caro e fui encaminhada para uma transfusão para um gato com doença incurável, mas o sangue lhe daria alguma esperança. A veterinária encaminhou para este hospital dizendo que seria mais 750 reais e eu já tinha gasto 1.300 na clínica num único dia para o gato que iria morrer. Chegando neste hospital fizeram orçamento e a transfusão seria mais 1.200 e depois teria novos procedimentos e medicamentos. Levamos o gato que já estava agonizando para casa e vimos que o sofrimento era imensurável, optamos por eutanásia que eu já tinha pedido e a veterinária se negou praticamente nos obrigando a tentar a transfusão. Ficamos ligando para hospitais 24hs da região e o preço da eutanásia é 750 reais, mas mesmo o gato morimbundo eu tinha que pagar nova consulta, preço noturno, avaliação, etc. Eu fiquei com um gato rejeitado com sequelas de atropelamento por piedade, e não encontrei misericórdia nos veterinários que encontrei. Só comércio e indiferença com o que os animais estão sofrendo. Um tutor que não tem dinheiro ou prevê sangria desatada nos custos imprevisíveis, vai assistir a uma morte terrível do pobrezinho. Acho que precisam rever as tabelas de preços, já que parece tudo pre acordado pela categoria e colocar mais amor aos animais e menos amor aos lucros. Estou decepcionada e traumatizada e até em ONG onde socorri animal de rua fui explorada. Já estou idosa e decidi não mais adotar para não cair emocionalmente sob risco de adoecer de tanta tristeza também de ver meu marido cardíaco chorando diante do sofrimento de horas do pobre gatinho. Uma amiga minha da zona oeste pagou 200 reais a eutanásia, 300 com descsrte do corpinho. Sugiro às pessoas pesquisarem em outras regiões porque a zona norte está difícil. Nunca recomendarei este hospital, nem a clínica onde foi tratad, muito menos os que entrei em contato.

Levei meu cachorro algumas vezes nesse veterinário, pois afinal o convênio dele atende o local e é próximo de casa. No domingo meu cachorro estava passando mal, a veterinária suspeitou de obstrução intestinal, porém, deu remédio e pediu retorno em 48hr caso ele não melhorasse. Pois bem, ele não melhorou e voltei ontem a noite. Fiquei alguns minutos do lado de fora, pois a noite não tem recepção, 1hr aguardando atendimento, e 1hr na sala da veterinária que de verdade ela poderia virar psicóloga pq só bateu papo. Começou falando que de fato ele estava com dor, mas adivinha... A mesma não deu nenhuma medicação para ele, disse que não tinha quem laudar o usg então ela não ia fazer, mesmo a mesma informado que existia SIM a possibilidade de fazer o exame só com as imagens, o que ao meu ver já teríamos uma base de como internamente meu cachorro estaria. Saí de lá com tanta raiva, foi um descaso absurdo!!! Hoje tinha que gastar para levar meu pet em outro vet, e adivinha... fizeram usg, exames de sangue e ele esta com infecção urinária, mas o lugar que eu levei o mesmo DUAS vezes não teve a capacidade de ajudar. Nunca mais piso meu pé nem na calçada, e recomendo super que a veterinária de ontem mude de profissão, já que gosta tanto de bater papo e não ajudar dr fato o animal.

MUITO CUIDADO ao ir na clínica ELES podem te internar também . você estaciona eles já vem querendo internar todo mundo sem necessidade !!!!!!! a prioridade deles e a INTERNAÇÃO não importa o que seu pet esteja sentindo , o valor de uma internação é 490,OO a diária sem falar em exames consulta medicamentos que são cobrados fora a parte . eles ganham muito em cima da INTERNAÇÃO por isso eles priorizam demais isso . esquecem que na doença o bichinho precisa está ao lado do dono . se for algo sério tudo bem ate concordo uma internação , mas com uma diarreia INTERNAR? meu bichinho ficou internado ele chegou em casa tendo alucinações passou 3 dias surtando em casa desesperado chorava latia, corria a casa inteira traumatizado devido a internação nao dormia com medo de eu deixar ele novamente .NÃO RECOMENDO ESSA CLINICA PARA NINGUÉM . ja fui em lugar que em caso de diarreia me deixaram la segurando o pet tomando soro levei para ultra som e mandaram voltar no dia seguinte . mas ai ELES INTERNAM LOGO SEM NECESSIDADE . vão tirar dinheiro de outro o meu vcs jamais irão ve a cor , SEM FALAR QUE A PATA ONDE COLOCARAM MEDICAMENTO VEIO EM CARNE VIVA DE TANTO QUE APERTARAM . sem mas

A clinica é boa e as pessoas são educadas, minha nota baixa se dá pela espera excessiva. Quando cheguei um pet estava sendo atendido e outro estava aguardando na sala de espera, ele latiu de maneira agressiva para o meu pet e por isso resolvi aguardar no carro. Cerca de quarenta minutos depois vi o pet que estava sendo atendido saindo, vinte minutos depois vi que o pet que estava na sala de espera ainda não havia sido chamado, não aguentei mais a espera dentro de um carro e fui conversar na recepção, a moça me explicou que a veterinária estava fazendo coisas internas e disse que iria verificar a possibilidade de deixar isso para depois e atender logo o Cão que estava na sala de espera e nos chamar logo em seguida (já que nosso atendimento era somente a microchipagem e o da espera um retorno). Ela chamou o pet da sala de espera poucos minutos depois e quando o atendimento deles terminou fomos chamados. Ao todo meu atendimento levou 6 minutos com uma espera de mais de uma hora e meia e a veterinária sequer interagiu com meu pet. Ressalto que depois de mim não tinha ninguém, então poderíamos ter sido chamados sem essa espera excessiva (saímos por volta das 20h40)

Ontem estive no local com meu gato e o atendimento foi lamentável. Por ser uma clínica 24 hs deveria ter mais estrutura para atender. Primeiramente apenas uma médica atendendo. Após uma conversa disse que teria que levar meu gato na sala de internação, não nos deixando acompanhar o que estava sendo feito. Eu fiquei escutando o gato as gritos sem saber o que estava acontecendo. Questionei uma das atendentes sobre o pq eu não poderia ver meu gato ser examinado e após alguns minutos a médica volta dizendo que eu a tinha autorizado a ir lá para dentro com ele e me disse que ele estava com febre. Passou dipirona e vonal. Outra surpresa que tivemos foi o valor da consulta. Para atender de domingo e feriado a consulta que era 90 ,00 agora é 165,00. Total falta de empatia com a situação. Já fui cliente desse hospital há alguns anos atrás e hoje é nítido a queda de qualidade. Uma pena. Certas pessoas deveriam repensar a profissão e principalmente a direção do local rever conceitos sobre como pretendem atender os seus clientes já que estão lidando com seres vivos. Fica aqui minha indignação e protesto.

Ambiente limpo e organizado. Recepção OK, mas não recomendo, em hipótese alguma, qualquer contato com o Dr. Lucas. Trouxe a gata da minha mãe, por recomendação da veterinária, para dois dias de internação. Não perguntei preço, não era uma questão pra mim, mas pra ele, antes de qualquer coisa foi preço. Além disso, mentiu pra mim, como pude constatar há pouco. Disse que estava passando todas as informações para a minha veterinária quando ela não sabia nada sobre o quadro. Passou diagnóstico incorreto pra minha mãe por telefone, dizendo que a gata estava com PIF. Um horror. Doutora Aline precisou desfazer todo o transtorno que ele causou com essa confusão. Não afeta o quadro da gata, que infelizmente não vai melhorar, mas tranquilizar o tutor e ter tato pra esse tipo de situação é importante. Sobre o preço, é OK. Se trouxer pra cá por recomendação, sugiro que faça uma dupla checagem com sua veterinária para garantir que ela tem 100% de visibilidade.

Alguns meses meu dog o Malandro vem sendo atendido nessa clínica , ele é epilético, ficou internado diversas vezes na clínica , desde a recepção ao atendimento clínico são um exímio, atenciosos, interessados no bem estar do animal , as veterinárias sem exceção são profissionais e gostam do que fazem …. Já passei por diversas clínicas com meu dog, Pet Care entre elas e a única clínica que meu dog ficou tranquilo, como se tivesse em casa foi nessa clínica , maioria das clínicas visam dinheiro e diante da situação desesperada que ficamos , tiram proveito e valores exorbitantes, porém, na clínica vet Paulistano os valores são acessíveis comparados às clínicas que já passei com meu dog , ressaltando a qualidade do atendimento e profissionalismo … Até o momento não tenho nada declarar negativamente . Continuo tratando do meu Malandro na Paulistano ! Gratidão as veterinárias que cuidam do meu dog com tanto carinho

São muito sangue e sugas não tem respeito nem um pela a dor do animal Cheguei com meu animal tendo convulsões estava com problemas renais problemas no coração diabetes alta problema de pressão pedi para sacrificar e não quiseram fazia três dias que não comia e não conseguia ficar em pé pedi a etanasia ele não derao queria tirar 1500 reais sendo que ele não tinha mais jeito fui em um hospital veterinário público fui bem atendido e eles me explicar a verdade o Nick não tinha mais jeito só iria sofre se continuasse vivo então lá mesmo eles deram a opção da eutanasia lá mesmo ele conseguiram resolver foi muito trista mais agora ele tá descansando em paz vou sentir muita falta dele mais foi o certo a fazer eu não tirei a vida do Nick eu fiz o que era certo ele tava sofrendo muito sim vocês não tem coração não índico de jeito nem um

Minha experiência no hospital veterinário Omnis vet, foi simplesmente a melhor de todas. Equipe de médicos veterinários bem preparados, comprometidos com a vida, capazes, dispostos a realizar com amor o juramento que fizeram ao se tornarem médicos veterinários! Sou tutora da Ayla, que passou 9 dias internada na uti, entrou com infecção generalizada, passou por cirurgia e os cuidados foram tão incríveis, tanto médico, como humano, permitindo que minha pequena, se sentisse em casa,( organização, limpeza, qualidade nos exames, precisão nos diagnósticos , carinho de verdade tanto com o animal, quanto aos tutores ) fizeram tudo o que puderam e hoje ganhamos não só a vida dela de volta, mas tbm amigos pra vida toda! Meu agradecimento a toda equipe de médicos, e colaboradores! Vocês são impecáveis em tudo .

Só não dou mais estrelas porque não tem. Um lugar extremamente profissional, veterinários e colaboradores dedicados que claramente fazem o que amam e isso faz diferença. Nossa Emily teve um problema que parecia simples mas se estendeu por uma semana, e não mediram forças para contornar, nosso atendimento foi por plano de saúde que contratamos o que nos protegeu financeiramente. Mas em momento nenhum forçaram por exemplo a internação que poderia se justificar pelo quadro dela, mas teria custos pra nós e a equipe fez de tudo pra evitar e deu certo! Você que lê esse post, se precisar venha pois será muito mas muito bem atendido. Dera que a medicina humana tivesse esse padrão de atendimento em todos lugares que fossemos. Reforço, se precisar vá de olhos fechados.

Atendimento artificial e desorganizado, falta de consideração com os bichinhos, fiz uma tomografia em meu cachorro idoso mencionando a gravidade e urgência, me falaram 5 dias e que no dia seguinte sairia um pré laudo, recebi imagens em um CD, ninguém usa CD, não tem como abrir e após pagar daí o prazo mudou para 7 dias úteis, retornando na clinica alguma vezes não consegui a imagem e a recepção justifica que "o menino" das imagens não estava, não entendo se ela não compreende a gravidade, se não se importam realmente já que já foi pago, ou se "o menino" é algum trabalho infantil, atendimento péssimo, descaso total. Falta de respeito aos clientes e a vida dos bichos

Chegamos na OMNIS VETS por indicação e fomos muito bem recebidos desde a 1° consulta. Da recepção, aos colaboradores (internação, limpeza, ultrassom) até o atendimento da Dra. Alini Marques, do plantonista Dr. Paulo e avaliação com o Dr. Lucas.. Apenas o sentimento de gratidão! Em todas as nossas visitas (às vezes, até mais de 1x no dia), fomos recebidos/atendidos com muita atenção e alegria! Dos dias mais tensos aos dias mais leves.. Isso fez toda a diferença! Não é das clínicas mais baratas mas, também, não é dos valores mais absurdos. No nosso caso, valeu demais! Eu indico e volto, se necessário! ✨

Péssimo atendimento. Descaso total com animal e tutor. Só pensam em internação. Veterinário despreparo. Parecia ter medo de examinar.. Para tudo a única opção é internar.. enquanto estive lá o vet saia no meio da consulta e voltava depois de 20 mim.. nem um remédio para dor deram. Só precisava internar. Fora o chá de cadeira que tomamos Isso pq cheguei com a minja cachorra praticamente morta nos meus braços. Um horror .. não indico e nunca mais piso lá. Pensem bem antes de ir. Só pelas avaliações aqui já dá para ter ideia da boa clínicaa

A pior clínica que já estive na vida. Minha cachorrinha estava com um quadro infeccioso gravíssimo que foi detectado no próprio hemograma que foi feito pela clínica e as veterinárias disseram que ela não tinha nada e tinha que passar com o neurologista. Levei em outro lugar e ela está sendo tratada da maneira correta agora. Fiquei muito decepcionada pois foi uma indicação e eu confiei. Não voltei com ela no retorno e até agora nenhuma mensagem pra saber o motivo. Lamentável, fiquei extremamente triste.

Detesto vir aqui pq vc Leva chá de cadeira demora demais p ser atendido é sempre a mesma desculpa INTERCORRENCIA não tem veterinário suficiente p atender a demanda. Zero atendimento. CHEGUEI AQUI 1 paciente NA MINHA FRENTE E JA ESTOU A mais de 1 HR ESPERANDO, IMAGINE SE TIVESSE MAIS GENTE FICARIA AQUI O DIA TODO. Profissionais ótimos. porém a espera tem que melhorar o atendimento demora demais da conta . Pior que o Sus Na espera. Se vier aqui se prepara pq vai tomar chá de cadeira SEMPRE

Péssimo atendimento! Cheguei as 20:20 com minha cachorrinho falecendo nos meus braços, demoraram pouco mais de 1h para atenderem, Vet Lucas com medo de se mordido só tirou a febre e o resto foi eu quem examinei, conclusão sai de lá 23h sem saber oq houve, no outro dia retornamos para fazermos alguns exames que deixamos agendado para as 10:39 e mais uma vez fomos pego pela demora, sai de lá 15h , maior falta de respeito com o ser humano e o animal. Não recomendo!!!

Venho a contar minha dor que passei nesse hospital, foi encaminhada por a dra Aline para um ultrassom de emergência a minha bb, me pidierom que Tinha que ficar internada, paguei um absurdo e eles não fizeram o ultrason quando deixe tudo pago.. no dia seguinte me ligaram falando que entrou em óbito.. só eles derin analgésico para parar a dor e não fizerem o examen mais importante que era a ultrason , sem un diagnóstico claro que iria morrer

Excelente atendimento!!! Super recomendo! Começa pela agilidade e simpatia da recepção, conhecimento e preocupação de todas as veterinárias que cuidou do meu gatinho. Ele ficou internado e demonstraram muito amor e que iriam fazer de tudo pra ele ficar bom logo! Preços acessíveis e em momento algum colocam dinheiro em prioridade! Muito pelo contrário. A Dra Carol, Dra Nathalia e Dra Giovana são maravilhosas!!! 5 estrelas ainda é pouco!

Muita demora para ser atendido! Mais de 2h30 para ser chamado, o paciente de jejum de 12 horas e teve que esperar mais 3h para conseguir ser atendido e chamado... O resto é excelente, muitas das vezes funciona, mas a questão é que para funcionar, demora muuuuito. Se forem passar em uma consulta, separem bem o tempo, pois demora muito para ser chamado.

Péssimo, liguei durante uma semana para confirmar os horários de microchipagem e a atendente me informou que era 24h! Porém na última vez que havia ligado me informaram o certo, que a microchipagem era até as 21h. Sai de casa no intuito de já resolver isso e chego lá, sou informada que encerra as 21h

Hoje estive nesse lugar para nunca mais. Uma atendente ruiva de cabelo cacheado totalmente mal humorada. Fiquei quase uma hora esperando para dar vacina. Várias pessoas chegaram depois e foram atendidas ao questionar foi super mal educada comigo. Fui embora sem vacina e não volto nunca mais

Estou gostando muito do lugar, já fui em outros veterinários e nesse local encontrei médicos dedicados e todos os exames estão sendo feitos no próprio local. Estou sendo atendida pelo plano de saúde e recomendo muito a clínica!

Agradeço a todos pelo atendimento, pela dedicação, principalmente na recepção, Yara sempre nos atendeu bem, sempre prestativa e atenciosa, sempre nos tranquilizando, tem amor no que faz, e no trabalho!!! …

Péssima!chegamos lá.meu pet no colo do meu filho ,ofegante ,ficou u. Tempo lá, enquanto eu fazia a ficha e ninguém, foi ver o que tava acontecendo. Enfim meu pet faleceu na recepção.

Cheguei por volta das 21h15min. Fui atendido só às 23h49min. Sem recepcionista, só uma médica e uma auxiliar. Precisam contratar mais funcionários . Serviço muito caro.

Sempre que minha pet precisou foi muito bem atendida por toda a equipe, Agradeço a todos pela dedicação, médicos, funcionários e Yara que sempre foi muito prestativa

Levei meu cachorro para uma avaliação e só tenho a agradecer ao profissionalismo e competência de todos. O Billy com certeza voltará sempre.

Cuidado, conforto e carinho com os pets, todos são atenciosos, só o sistema de watts ZAP não é muito inteligente.

Ótima qualidade de serviço, todos educados e de alta qualidade. O floquinho ama as tias veterinárias.