Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben. Aber einen muss man ja geben um hier eine Rezension schreiben zu können. Ich habe am Freitag für 79.95€ Rieker Schuhe Boots gekauft. Habe sie am Sonntag angehabt ca drei Stunden und heute 10 min und ich musste feststellen das der linke Schuh am kleinen Zeh reibt das der Zeh wirklich schon wund ist. Ich habe heute in der Filiale angerufen und höflich gefragt ob ich den Schuh reklamieren kann. Die Verkäuferin war nicht gerade sehr freundlich sie meinte man soll neue Schuhe zu Hause auf den Teppich einlaufen. Schuhe die auf der Straße getragen sind kann sie nicht zurück nehmen. Das ist für mich nicht nachvollziehbar. Der Teppich ist eben und die Straße und der Fußweg sind doch ganz anders vom Tragegefühl. Und ganz ehrlich im Onlineshop kann man alles Retoure machen. Ich möchte nicht mal mein Geld nein ich würde einen anderen Schuh kaufen aber das wollte die Verkäuferin überhaupt nicht hören. Für mich definitiv kein Service und dieses Geschäft werde ich nicht mehr betreten. Zumal mir beim Verkauf noch gesagt wurden ist es sei ein kleines Familienunternehmen und könnte sich an der blackfriday Aktion nicht beteiligen. Also dachte ich mir gibst du hier dein Geld und nicht im anderen Geschäft wo es die Schuhe auch gab eben günstiger... aber ich war einfach zu faul zurück zu gehen. Was sich nun als Fehler rausstellt. Service wird hier nicht groß geschrieben. Schade minus Sterne.

Meine in der vergangenen Woche gemachte Erfahrung in dieser Quick Schuh Filiale verlief ähnlich wie die des Herrn Werner. Die dort für knapp 70 € gekauften Schuhe hielten gerade mal vier Wochen. Im Fersenbereich bekamen die Schuhe Löcher. Also mit Kassenzettel ab in die Filiale und Umtausch gegen ein anderes Paar. Weit gefehlt. Die "kompetente Auskunft" lautete, "tut mir leid, das ist Verschleiß" ein Umtausch ist ausgeschlossen. Anders als bei Herrn Werner hätte ich eine Chance auf Umtausch gehabt, wenn sich z. Bsp. die Sohle abgelöst hätte. Hat sie aber leider nicht. Wahrscheinlich ist es egal, welche Mängel ein nur kurze Zeit getragener Schuh aufweist , die Endlosschleife in diesem Laden lautet .... tut mir leid, das ist Verschleiß und kein Reklamationsgrund... Auch die Frage nach den AGB`in welchen die Rechte des Käufers geregelt sind, wird ignoriert. Die Antwort ...die AGB`s muss ich nicht auslegen... Was ist das nur für ein Fachpersonal? Schade, vor drei Jahren konnte man mit dieser Filiale wirklich zufrieden sein. Heute reicht es nicht mal mehr für einen Stern. Schade. Einen muss ich vergeben, sonst wird meine Rezension nicht veröffentlicht.

Ich hatte mir vor ca 4 Wochen ein paar Schuhe ausgesucht wurde sehr gut beraten Preis 120,oo Euro ! ! Nun stellte ich Mengele fest an der Ferse und an der Schuh Spitze diese auch sichtbar sind !! Diese Schuhe wurden von mir nur wenig getragen .. Sehr sehr unfreundlich wurde mir gesagt das es kaum zusehen sei und es keine Reklamation sei den sicht baren großen Fehler der über die ganze Ferse geht wurde nicht beachtet ! Da können wir nichts machen total unfreundlich und schnippigich habe immer meine Schuhe da gekauft auch meine Tochter kaufte letzte Woche 2Paar Schuhe wir werden bestimmt nicht mehr in diesen,,Laden,,kaufen auch nicht weiter empfehlen !!sowas geht nicht !!!

Große abwechslungreiche Auswahl. Leider bin ich weder kompetent beraten worden, noch ist man mir entgegengekommen als der Schuh der Wahl durch fehlerhafte Beschilderung plötzlich 50% mehr kostete. Wer eine mittelgroße Markenvielfalt in Größen bis 45 sucht und dabei keinen Wert auf Service legt ist hier glücklich. Ansonsten leider nur eine schöne Idee eines Schuhladens welcher in der Umsetzung seiner Konkurrenz in Sachen Beratung, Vertrauen und Kundenorientierung stark hinterher hinkt.

Wenn man was kauft sind die freundlich, aber wehe man möchte was zurückgeben, dann große Diskussionen und nicht mehr so kundenfreundlich. Sneakers aus dem Sortiment Rieker quietschen nervig beim Laufen. Hab ich erst auf der Straße gehört. Da ich die aber einmalig schon draußen getragen hatte, wurden sie nicht zurückgenommen. Selbst die Verkäuferin im Geschäft bestätigte mir das quietschen. Diesen Schuhladen empfehle ich nicht weiter.

vor nicht mal 4 Wochen ein paar schuhe für knapp 80 Euro gekauft. Sohlen lösen sich ab - Nähte gehen auf. Reklamation zwecklos. Angeblich gehöre eine (keine 4 Wochen alte Sohle) Sohle zum Verschleiß. Einfach nur das Allerletzte. Unfreundliches Personal - "Kommunikation" das Allerletzte. Nie wieder.

Habe mir Schuhe ausgesucht, am Schuh und Karton 49.99, an der Kasse 59.99 Es wurde kein Weg gefunden mir die Schuhe für 49.99 zu verkaufen. Bin vom Kauf zurückgetreten, bin echt enttäuscht von diesem Laden.

Wollte (wie auf Kassenbon angeboten) nach einem Tag Schuhe wegen Mangel umtauschen. Antwort machen wir nicht, müssen ungetragen sein! Wie soll man dann einen Mangel feststellen? Nie wieder!

Sind von der Auswahl und der freundlichen Beratung von Frau Lupp begeistert. Empfehlen dies gern weiter und kommen wieder. Versprochen. Danke nochmal an Frau Lupp …

Keine Umtauschmöglichkeit in andere Größe trotz Kaufnachweis. Unfreundliche Verkäuferin. Werden dort nichts mehr kaufen. Einfach schade. Amazon zeigt wie es geht.

Spitzenberatung. Ich geh nur dorthin. Qualität und Auswahl sind hervorragend und ich werde immer sensationell gut beraten.

Nettes Personal, umfangreiche Beratung und eine große Auswahl an verschiedenen Produkten. Gerne wieder.

Schönes Ambiente mit kompetenten Verkäufern. Tolles Angebot und ausführliche Beratungen beim Kauf.

Billige Schuhe die nicht lange halten, unübersichtlicher Laden und keine Berater zur Seite

einfach super- super Mädels- tolle Auswahl- immer wieder!!!!

Super Schuhgeschäft!

Tolles Geschäft

Expensive